基礎(chǔ)工業(yè)工程綜合概述課件

2022/12/13基礎(chǔ)工業(yè)工程綜合概述2022/12/11基礎(chǔ)工業(yè)工程綜合概述1內(nèi)容提要第五章作業(yè)分析第九章預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法第一章生產(chǎn)與生產(chǎn)率管理第二章工業(yè)工程概述第三章工作研究第四章程序分析第六章動(dòng)作分析第八章工作抽樣第十章標(biāo)準(zhǔn)資料法第七章秒表時(shí)間研究第七章秒表時(shí)間研究內(nèi)容提要第五章作業(yè)分析第九章預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法第一章生產(chǎn)2秒表時(shí)間研究☆教學(xué)目的與要求1.理解時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)及適用對象。2.明確秒表時(shí)間研究的工具。3.在理解測時(shí)原理的基礎(chǔ)上，正確掌握測時(shí)的步驟與方法。4.掌握秒表測時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義及其構(gòu)成，領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間計(jì)算的幾個(gè)主要公式，并能正確計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。1.理解時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)及適用對象。2.明確秒表時(shí)間研究的工具。3.在理解測時(shí)原理的基礎(chǔ)上，正確掌握測時(shí)的步驟與方法。4.掌握秒表測時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義及其構(gòu)成，領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間計(jì)算的幾個(gè)主要公式，并能正確計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。秒表時(shí)間研究☆教學(xué)目的與要求1.理解時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)及3復(fù)習(xí)與思考☆教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)秒表時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)和適用對象第二節(jié)秒表時(shí)間研究的工具第三節(jié)秒表時(shí)間研究的步驟第四節(jié)常用的幾種評定方法第五節(jié)作業(yè)評定的培訓(xùn)及應(yīng)用案例復(fù)習(xí)與思考☆教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)秒表時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)和適用對4三、秒表時(shí)間研究的適用對象第一節(jié)秒表時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)和適用對象一、秒表實(shí)驗(yàn)研究的含義二、秒表時(shí)間研究的特點(diǎn)三、秒表時(shí)間研究的適用對象第一節(jié)秒表時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)和5一、秒表時(shí)間研究的含義秒表時(shí)間研究是作業(yè)測定技術(shù)中的一種常用方法，也稱直接時(shí)間研究——密集抽樣。秒表時(shí)間研究是在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)用秒表或電子計(jì)時(shí)器對操作者的作業(yè)執(zhí)行情況進(jìn)行直接、連續(xù)地觀測，把工作時(shí)間和有關(guān)工作的其他參數(shù)，以及與標(biāo)準(zhǔn)概念相比較的對執(zhí)行情況的估價(jià)等數(shù)據(jù)，一起記錄下來，并結(jié)合組織所制定的寬放政策，來確定操作者完成某項(xiàng)工作所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法。一、秒表時(shí)間研究的含義秒表時(shí)間研究是作業(yè)測定技術(shù)中的一種常用6二、秒表時(shí)間研究的特點(diǎn)秒表時(shí)間研究采用抽樣技術(shù)進(jìn)行研究,按隨機(jī)的原則，抽選總體中的部分單位進(jìn)行調(diào)查，以推斷總體的有關(guān)數(shù)據(jù)的方法。秒表時(shí)間研究以生產(chǎn)過程中的工序?yàn)檠芯繉ο?，在一段時(shí)間內(nèi)，按照預(yù)定的觀測次數(shù)利用秒表連續(xù)不斷地觀測操作者的作業(yè)，然后以此為依據(jù)計(jì)算該作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。由于觀測的時(shí)間是限定的，而且是連續(xù)觀察的，所以是密集性抽樣。二、秒表時(shí)間研究的特點(diǎn)秒表時(shí)間研究采用抽樣技術(shù)進(jìn)行研究,按隨7三、秒表時(shí)間研究的適用對象秒表時(shí)間研究主要用于對重復(fù)進(jìn)行的操作尋求標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。重復(fù)作業(yè)是指具有重復(fù)循環(huán)型式的作業(yè)，重復(fù)循環(huán)期間持續(xù)的時(shí)間，大大超過抽樣或觀察所需要的時(shí)間。當(dāng)作業(yè)具有單獨(dú)的重復(fù)循環(huán)，分循環(huán)或有限的幾種循環(huán)時(shí)，可以用秒表時(shí)間研究法。秒表時(shí)間研究限用于實(shí)際進(jìn)行的手工的、重復(fù)性的工作。它不能用于工作開始之前去確定標(biāo)準(zhǔn)。但只要通過一次短期的試驗(yàn)，就足以提供必需的數(shù)據(jù)。三、秒表時(shí)間研究的適用對象秒表時(shí)間研究主要用于對重復(fù)進(jìn)行的操8第二節(jié)秒表時(shí)間研究的工具4.計(jì)算器、測量工具、攝影、錄像設(shè)備或計(jì)時(shí)機(jī)等1.秒表（馬表、停表）2.記錄板3.時(shí)間研究表格第二節(jié)秒表時(shí)間研究的工具4.計(jì)算器、測量工具、攝影、錄像91.秒表（馬表、停表）秒表是時(shí)間研究中最廣泛使用的工具,定額人員常用的是1/100分秒表，也稱10進(jìn)分計(jì)秒表，如圖7-1a；另外一種秒表為10進(jìn)時(shí)計(jì)秒表(表面劃分成100小格，每格代表0.0001h)，見圖7-1b。

a）10進(jìn)分計(jì)秒表b）10進(jìn)時(shí)計(jì)秒表1.秒表（馬表、停表）秒表是時(shí)間研究中最廣泛使用的工具,定102.記錄板記錄板用于安放時(shí)間研究表格和秒表。時(shí)間研究人員在觀測操作時(shí)，一方面要注意工人的細(xì)微操作，另一方面又要閱讀秒表的讀數(shù)，而且隨時(shí)要將二者的觀測結(jié)果記錄下來。圖7-2的記錄板結(jié)構(gòu)比較合理，使用起來比較方便。2.記錄板記錄板用于安放時(shí)間研究表格和秒表。時(shí)間研究人員在11圖7-2記錄板圖7-2記錄板123.時(shí)間研究表格時(shí)間研究表是指記錄、匯總與分析時(shí)間研究觀測數(shù)據(jù)的各種表格。時(shí)間研究記錄表要記載與時(shí)間研究有關(guān)的所有詳細(xì)資料及每單元的時(shí)間及評比資料。表7-1列示了一種時(shí)間研究記錄表形式。如果作業(yè)時(shí)間短而循環(huán)進(jìn)行時(shí)，利用表7-2所示的表格式樣比較方便。幾種時(shí)間研究表也可以合成為一張表。表7-3、表7-4是常用的較詳細(xì)的時(shí)間研究表格，其正面（表7-3）為記錄一切有關(guān)當(dāng)時(shí)實(shí)際狀況的資料，研究表的反面（表7-4）為現(xiàn)場記錄之用。3.時(shí)間研究表格時(shí)間研究表是指記錄、匯總與分析時(shí)間研究觀測134.計(jì)算器、測量工具，攝影、錄像設(shè)備時(shí)間研究用的測量工具如鋼卷尺、千分尺、彈簧秤、轉(zhuǎn)速表或其他量具等，用來測定觀測時(shí)的作業(yè)條件，如機(jī)器轉(zhuǎn)速等。攝影或錄像設(shè)備可以很精確地記錄時(shí)間研究對象作業(yè)的實(shí)際操作細(xì)節(jié)與所耗的時(shí)間，并可重現(xiàn)，以作細(xì)致的分析與研究。計(jì)時(shí)機(jī)是為了克服使用秒表觀測時(shí)難以兼顧辨識作業(yè)細(xì)節(jié)、讀取時(shí)間與記錄三項(xiàng)工作的困難而設(shè)計(jì)的。4.計(jì)算器、測量工具，攝影、錄像設(shè)備時(shí)間研究用的測量工具如鋼14第三節(jié)秒表時(shí)間研究步驟八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間一、獲取充分的資料二、作業(yè)分解——?jiǎng)澐植僮鲉卧?、確定觀測次數(shù)四、測時(shí)五、剔除異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間六、計(jì)算正常時(shí)間七、確定寬放時(shí)間第三節(jié)秒表時(shí)間研究步驟八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間一、獲取充分的資15一、獲取充分的資料從前述的時(shí)間研究表格可以觀察到應(yīng)收集的一些信息，具體來講包括以下資料：（1）與時(shí)間研究有關(guān)的基礎(chǔ)信息資料。（2）操作方法資料。（3）產(chǎn)品或零件、材料的資料。（4）設(shè)備資料。（5）操作者的資料。（6）有關(guān)作業(yè)環(huán)境的資料。一、獲取充分的資料從前述的時(shí)間研究表格可以觀察到應(yīng)收集的16二、作業(yè)分解——?jiǎng)澐植僮鲉卧鳂I(yè)分解是指為便于觀測和分析而將某一作業(yè)加以細(xì)分成若干個(gè)操作單元。秒表測時(shí)是以操作單元為單位進(jìn)行觀測記錄的，并非其操作的總時(shí)間。所有個(gè)別單元的時(shí)間之和等于整個(gè)操作時(shí)間。1、作業(yè)分解的原因2、作業(yè)分解的原則3、作業(yè)分解實(shí)例二、作業(yè)分解——?jiǎng)澐植僮鲉卧鳂I(yè)分解是指為便于觀測和分析而將17①總時(shí)間內(nèi)所包括的動(dòng)作，數(shù)量多且性質(zhì)復(fù)雜，很難評比其快慢。②操作者在整個(gè)操作中，其動(dòng)作速度很難保持一致，也許有些單元速度較快，另一些又較慢，有些也許正好，所以如對每一單元個(gè)別予以評估，則動(dòng)作快慢可作較精確的調(diào)整。③可將操作內(nèi)生產(chǎn)工作(有效時(shí)間)與非生產(chǎn)工作(無效時(shí)間)分開。④各單元分別評比，使標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間更為精確，尤其高度疲勞單元應(yīng)獨(dú)立，這樣其疲勞寬放時(shí)間的確定會(huì)更加合理。1、作業(yè)分解的原因①總時(shí)間內(nèi)所包括的動(dòng)作，數(shù)量多且性質(zhì)復(fù)雜，很難評比其快慢。118⑤每單元予以詳細(xì)說明，并求其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，則詳細(xì)的操作規(guī)則即可產(chǎn)生，且以后如某單元需更換動(dòng)作，則可直接修正本單元時(shí)間。⑥劃分單元后，每個(gè)單元再給予詳細(xì)的說明，不但可作為介紹整個(gè)操作的說明，并且還可用其作為“標(biāo)準(zhǔn)操作”培訓(xùn)新人。⑦如已制定出每個(gè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將其綜合，即為整個(gè)操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。且以后單元如遇有增減時(shí)，亦可迅速算出其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。⑤每單元予以詳細(xì)說明，并求其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，則詳細(xì)的操作規(guī)則即可產(chǎn)192、作業(yè)分解的原則（1）單元之間界限清楚，每一單元應(yīng)有明顯易辨認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。（2）各單元時(shí)間長短適度。（3）人工操作單元應(yīng)與機(jī)器操作單元分開。（4）不變單元與可變單元應(yīng)分開。（5）規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應(yīng)分開。（6）物料搬運(yùn)時(shí)間應(yīng)與其他單元時(shí)間分開。2、作業(yè)分解的原則（1）單元之間界限清楚，每一單元應(yīng)有明顯易20例7-1切換電視機(jī)頻道的具體操作內(nèi)容是”從椅子上起身，走到電視機(jī)處切換頻道，返回椅子旁坐下”，試進(jìn)行作業(yè)劃分。作業(yè)分解操作單元觀測點(diǎn)1)從椅子上起身1)走到電視機(jī)旁抓住旋鈕的瞬間2)走到電視機(jī)旁2)切換頻道手松開旋鈕的瞬間3)抓住旋鈕3)返回椅子旁坐下的瞬間4)旋轉(zhuǎn)旋鈕4)就座從椅子上起身的瞬間5)手松開旋鈕6)返回椅子旁7)坐下8)就座例7-1切換電視機(jī)頻道的具體操作內(nèi)容是”從椅子上起身，走到21三、確定觀測次數(shù)秒表時(shí)間研究是一個(gè)抽樣觀測的過程，為了得到科學(xué)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，需要有足夠的樣本容量。樣本愈大，得到的結(jié)果愈準(zhǔn)確。但樣本量過大，時(shí)間和精力大量耗費(fèi)，也是不必要的。因此科學(xué)地確定觀測次數(shù)，尤為重要。下面介紹幾種常用的方法。（1）誤差界限法（2）d2值法（3）通過作業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法三、確定觀測次數(shù)秒表時(shí)間研究是一個(gè)抽樣觀測的過程，為了得到22

(1)誤差界限法若要求誤差控制在±10％以內(nèi)，取置信度為95％，則應(yīng)觀測的次數(shù)為：若要求樣本平均值與總體平均值之間的誤差范圍控制在±5％以內(nèi)，并取置信度為95％，則應(yīng)觀測的次數(shù)為：

(1)誤差界限法若要求誤差控制在±10％以內(nèi)，取置信度為923解據(jù)10次觀測的結(jié)果，可求得:例7-2設(shè)在秒表時(shí)間研究中，先對某操作單元觀測10次，得其延續(xù)時(shí)間分別為7，5，6，8，7，6，7，6，6，7，現(xiàn)要求誤差界限控制在±5%以內(nèi)，取置信度為95％，求應(yīng)觀測多少次？即應(yīng)觀測的次數(shù)為25次。在預(yù)先對操作單元進(jìn)行觀測時(shí)，觀測次數(shù)可選5次，或10次均可，一般選10次的較多。對于不同操作單元，計(jì)算的觀測次數(shù)可能不同，實(shí)際觀測次數(shù)應(yīng)為各單元中次數(shù)最大者。代入式（7-5）得：解據(jù)10次觀測的結(jié)果，可求得:例7-2設(shè)在秒表時(shí)間研24若要求觀測誤差控制在±5%以內(nèi)，取置信度為95%，則應(yīng)觀測的次數(shù)為：R是級差；d2是以觀測次數(shù)為基礎(chǔ)的一個(gè)系數(shù)，可查表7-6得；n’為應(yīng)進(jìn)行觀測的次數(shù)；n為試觀測次數(shù)。(2)d2值法若要求觀測誤差控制在±5%以內(nèi)，取置信度為95%，則應(yīng)觀測的25表7-6 d2值系數(shù)表nd2nd2nd2nd22345671.1281.6932.0592.3262.5342.70489101112132.8472.9703.0783.1733.2583.3361415161718193.4073.4723.5323.5883.6403.6892021222324253.7353.7783.8193.8583.8953.931表7-6 d2值系數(shù)表nd2nd2nd2nd221.1226例7-3某企業(yè)對一連續(xù)作業(yè)進(jìn)行時(shí)間研究，此作業(yè)有5個(gè)操作單元，試觀測10次，測時(shí)結(jié)果如表7-7所示，試運(yùn)用d2值法確定觀測次數(shù)？表7-7觀測的各單元操作時(shí)間/s單元周期一單元二單元三單元四單元五單元16782415276923133568241446582515577824146887221677682315877925139667241510758231666 63 80237146值 3 3 2 3 3例7-3某企業(yè)對一連續(xù)作業(yè)進(jìn)行時(shí)間研究，此作業(yè)有5個(gè)操作27

28如果是為了工作改善而進(jìn)行時(shí)間研究，可根據(jù)作業(yè)周期粗略確定觀測次數(shù)。具體見表7-8。如一個(gè)作業(yè)周期為5min的作業(yè)，觀測15次就可以了。表7-8觀測次數(shù)確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)周期/min0.10.250.50.751.02.05.010.020.040.040.0以上觀測次數(shù)200100604030201510853（3）通過作業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法如果是為了工作改善而進(jìn)行時(shí)間研究，可根據(jù)作業(yè)周期粗略確定觀測29四、測時(shí)測時(shí)是指時(shí)間研究人員采用記時(shí)工具對操作人員的操作及所需時(shí)間進(jìn)行實(shí)際觀測與記錄的過程。1、秒表測時(shí)的方法：使用秒表進(jìn)行測時(shí)時(shí)，通常采用方法有：連續(xù)測時(shí)法；歸零測時(shí)法；累計(jì)測時(shí)法和周程測時(shí)法。

2.測時(shí)過程中可能出現(xiàn)的問題及處理四、測時(shí)測時(shí)是指時(shí)間研究人員采用記時(shí)工具對操作人員的操作及30在整個(gè)研究持續(xù)時(shí)間內(nèi)，秒表不停地連續(xù)走動(dòng)，直到整個(gè)研究結(jié)束為止。觀測者將每個(gè)操作單元的終點(diǎn)時(shí)間讀出，記錄在表格內(nèi)。研究結(jié)束后，將相鄰兩個(gè)操作單元的終點(diǎn)時(shí)間相減，即得到操作單元實(shí)際持續(xù)時(shí)間。（1）連續(xù)測時(shí)法在整個(gè)研究持續(xù)時(shí)間內(nèi)，秒表不停地連續(xù)走動(dòng)，直到整個(gè)研究結(jié)束為31在觀測過程中，每逢一個(gè)操作單元結(jié)束，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)，然后立即將秒表指針快速回到零點(diǎn)，在下一個(gè)操作單元開始時(shí)重新啟動(dòng)。（2）歸零測時(shí)法在觀測過程中，每逢一個(gè)操作單元結(jié)束，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)32（3）累計(jì)測時(shí)法累計(jì)測時(shí)法是一種用兩個(gè)或三個(gè)秒表完成測時(shí)的方法。這里只介紹兩個(gè)表聯(lián)動(dòng)測時(shí)的方法。把兩只秒表裝在一個(gè)專用的架子上，由一聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)連結(jié)。用于連續(xù)計(jì)時(shí)的時(shí)候，在每一個(gè)操作單元結(jié)束時(shí)，操作聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，一個(gè)表停下來，另一個(gè)表則重新起動(dòng)。研究人員對停下的表讀數(shù)，每個(gè)單元的時(shí)間通過將兩個(gè)交替的讀數(shù)相減而獲得。（3）累計(jì)測時(shí)法累計(jì)測時(shí)法是一種用兩個(gè)或三個(gè)秒表完成測時(shí)的方33（4）周程測時(shí)法也有稱之為差值測時(shí)法的。對于單元甚小且周期甚短的作業(yè)，讀出并記錄時(shí)間很難準(zhǔn)確，于是將幾個(gè)操作單元組合在一起測時(shí)。此法采用每次去掉一個(gè)單元的辦法來測時(shí)。（4）周程測時(shí)法也有稱之為差值測時(shí)法的。對于單元甚小且周期甚34（1）測時(shí)時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”行中記一個(gè)“x”或“M”，表示失去記錄。(見表7-24中的第10周程)。（2）如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“R”行中劃一斜線，表示省去。（3）如操作者沒按照單元的順序進(jìn)行，則在相互顛倒的兩個(gè)單元的“R”行內(nèi)分別劃一橫線，橫線下記開始時(shí)間，橫線上記結(jié)束時(shí)間。（見表7-24中第6周程）。（4）在觀測過程中出現(xiàn)例外單元，如工具掉地等，觀測者應(yīng)在相應(yīng)欄內(nèi)做上記號，并記錄影響時(shí)間。如果外來單元時(shí)間很短，理論上可以忽略，但為了準(zhǔn)確起見，也要記錄下來，以便分析。外來單元消耗的時(shí)間，對確定寬放時(shí)間很重要。

2、測時(shí)過程中可能出現(xiàn)的問題及處理（1）測時(shí)時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”行中35表7-10連續(xù)記時(shí)法①②③④⑤外來單元周程RTRTRTRTRT符號RT說明1131327145326×65A33更換傳動(dòng)帶284191042027233912/B31更換并調(diào)整螺絲352137119201422217C工具掉地上，拾起檫灰，并調(diào)整43816531530622163816D5531569168719431

4918E66415811750120234118F7G表7-10連續(xù)記時(shí)法①②③④⑤外來單36五、剔除異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間1.剔除異常值2.計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間五、剔除異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間1.剔除異常值371.剔除異常值異常值是指某單元的時(shí)間由于外來因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)值。剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法——三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。正常值為之內(nèi)的數(shù)值，超過者即為異常值。偏差上限為，偏差下限為，在上限與下限之間均視為正常值，凡不在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的數(shù)值即異常值，應(yīng)予以剔除。則平均值為:標(biāo)準(zhǔn)偏差為:假設(shè)對某一操作單元觀測次所得的時(shí)間為：1.剔除異常值異常值是指某單元的時(shí)間由于外來因素的影響，而使38數(shù)值28大于25.7，在管制上限之外，為異常值，應(yīng)予以剔除。例7-4某一操作單元，觀測21次，其中漏記一次，其余20次觀測數(shù)據(jù)如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、19、21、20、28、21、20、20、22、20，試剔除異常值。解：管制上限管制下限數(shù)值28大于25.7，在管制上限之外，為異常值，應(yīng)予以剔除39異常值剔除后，運(yùn)用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測時(shí)間的算術(shù)平均值，即為該單元的實(shí)際操作時(shí)間。2.計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間異常值剔除后，運(yùn)用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測時(shí)間的算術(shù)平40六、計(jì)算正常時(shí)間正常時(shí)間是指以正常速度完成一項(xiàng)作業(yè)或操作單元所需的時(shí)間。評定是一種判斷或評價(jià)的技術(shù)，是指時(shí)間研究人員將操作者的操作速度與理想速度(正常速度)作比較，以使實(shí)際操作時(shí)間調(diào)整至平均熟練工人的正常速度基準(zhǔn)上。正常時(shí)間=觀測時(shí)間×評定系數(shù)國際所公認(rèn)的正常時(shí)間。六、計(jì)算正常時(shí)間正常時(shí)間是指以正常速度完成一項(xiàng)作業(yè)或操作單元41迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認(rèn)：（1）行走。英、美兩國普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)速度是，一個(gè)平均體力（中等體格）的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道路上以4.8km／h的速度步行時(shí)的速度。（2）分發(fā)撲克牌。在30s時(shí)間內(nèi)將52張撲克牌分成4堆的速度。（3）插銷子。用0.41min將30只銷子插在30個(gè)孔內(nèi)的速度。迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認(rèn)：（1）行走。英、美兩42七、確定寬放時(shí)間1.為什么要考慮寬放時(shí)間2.寬放時(shí)間確定方法3.寬放種類及給值方法七、確定寬放時(shí)間1.為什么要考慮寬放時(shí)間43

正常時(shí)間并未考慮操作者個(gè)人需要和各種不可避免的延遲因素所耽誤的時(shí)間。而實(shí)際生產(chǎn)過程中，操作者可能因下列原因停止工作：（1）操作者疲勞，需要休息；（2）個(gè)人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等；（3）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等；（4）領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；（5）等待檢驗(yàn)、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等；（6）從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場所、擦拭機(jī)器、所需物件的準(zhǔn)備和操作；操作完后工作場所、機(jī)器、物料及工具的清理工作。（7）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機(jī)器等工作。1.為什么要考慮寬放時(shí)間正常時(shí)間并未考慮操作者個(gè)人需要和各種不可避免的延遲因442.寬放時(shí)間確定方法科學(xué)確定寬放時(shí)間有兩種方法：連續(xù)觀測法和工作抽樣法在時(shí)間研究中，寬放時(shí)間通常表現(xiàn)為寬放率。寬放率的表示有兩種，一種為寬放時(shí)間與正常時(shí)間的比率，另一種為寬放時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的比率。即寬放率(％)=(寬放時(shí)間／正常時(shí)間)×100％（7-11）或?qū)挿怕?％)=(寬放時(shí)間／標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)×100％（7-12）2.寬放時(shí)間確定方法科學(xué)確定寬放時(shí)間有兩種方法：連續(xù)觀測法和45（1）連續(xù)觀測法。該法是工作日寫實(shí)的方法。時(shí)間研究人員通常要對一個(gè)工作小組的成員在一個(gè)整班內(nèi)的活動(dòng)作連續(xù)觀測，將生產(chǎn)中的任何中斷，如個(gè)人的需要、工具修理、非工人原因造成的停機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，然后進(jìn)行分析。（1）連續(xù)觀測法。該法是工作日寫實(shí)的方法。時(shí)間研究人員通常要46（2）工作抽樣法。該法是通過大量的隨機(jī)觀測，研究操作者的各種活動(dòng)占用總工時(shí)的比例的方法。（2）工作抽樣法。該法是通過大量的隨機(jī)觀測，研究操作者的各種473.寬放種類及給值方法目前有關(guān)寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為私事寬放、疲勞寬放、延遲寬放和政策寬放四種。工間休息應(yīng)視為福利，而不記入寬放時(shí)間。3.寬放種類及給值方法目前有關(guān)寬放種類的劃分方法不同，但通常48（1）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時(shí)間，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。在正常情況下，每個(gè)工作日中私事寬放時(shí)間約5％已足夠了，除此之外，可參照下面標(biāo)準(zhǔn)：1)對于輕松工作，一般為正常時(shí)間的2％～5％。2)對于較重工作(或不良環(huán)境)則大于5％。3)對于舉重工作(或天氣炎熱)定為7％。如果企業(yè)規(guī)定工作日中有工間休息時(shí)間，則應(yīng)視為福利而不計(jì)入寬放時(shí)間。（1）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時(shí)間，如喝水、上廁49（2）疲勞寬放。即為恢復(fù)操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或心理上疲勞而考慮的寬放。表7-11給出了以正常時(shí)間百分比表示的疲勞寬放，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況查表計(jì)算。表7-12為機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率①(%)。式中，F(xiàn)為疲勞寬放率；T為連續(xù)工作結(jié)束時(shí)單位工作時(shí)間；t為連續(xù)工作開始時(shí)單位工作時(shí)間。另外，也可采用工作周期內(nèi)產(chǎn)量減低的分析法計(jì)算疲勞寬放率。即采用式（7-13）計(jì)算（7-13）（2）疲勞寬放。即為恢復(fù)操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或心理上50表7-12機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率①/(%)作業(yè)一般機(jī)械廠鋼鐵冶金廠極輕作業(yè)輕作業(yè)中作業(yè)重作業(yè)極重作業(yè)O～55～1010～2020～30>301015203040表7-12機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率①/(%)作業(yè)511)操作寬放。操作過程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不可避免的中斷時(shí)間。（3）延遲寬放。是操作中無法避免的延遲所需要的寬放，即并非由操作者本人所能控制的中斷。如班組長布置任務(wù)、管理原因造成的延誤等考慮的寬放。具體包括以下3種。2)機(jī)器干擾寬放。機(jī)器干擾表現(xiàn)為操作工正在一臺機(jī)器上工作時(shí)，另一臺機(jī)器已完成上道工序而等待操作工去操作，從而產(chǎn)生了遲延。3)偶發(fā)寬放?？紤]生產(chǎn)中不規(guī)則發(fā)生的中斷遲延時(shí)間。如打掃衛(wèi)生，維護(hù)機(jī)器，以及由管理原因造成的中斷，后者如填寫生產(chǎn)日報(bào)，停工待料，停電停水等。1)操作寬放。操作過程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不52（4）政策寬放。是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間。它不但能配合事實(shí)上的需要，而且能保持“時(shí)間研究”的原則不受破壞。（4）政策寬放。是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間。它不但能配合53八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間包括正常時(shí)間和寬放時(shí)間兩部分。即標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間+寬放時(shí)間=正常時(shí)間（1+寬放率）

八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間包括正常時(shí)間和寬放時(shí)間兩部分。54第四節(jié)常用的幾種評定方法四、合成評比(SyntheticLeveling)三、客觀評定法一、速度評定法二、平準(zhǔn)化法

五、評比注意的要點(diǎn)第四節(jié)常用的幾種評定方法四、合成評比(Synthetic55一、速度評定法速度評定(SpeedRating)是比較簡單的評定方法，它完全根據(jù)觀測者關(guān)于理想速度即正常速度的概念評定工人的工作速度，即將工人工作速度與觀測者腦海中已有的標(biāo)準(zhǔn)水平概念進(jìn)行比較。常用的速度評比尺度有三種，即60分法和100分法、75分法。通常采用前兩種，而最后一種則為歐洲國家，尤其是英國用得多。

說明一、速度評定法速度評定(SpeedRating)是比較簡56（1）60分法與100分法凡觀察速度與理想速度完全相同的給予60分或100分。觀測速度大于理想速度，就給予60分以上和100分以上的分?jǐn)?shù)；如觀測速度小于理想速度，則給予60分或100分以下的分?jǐn)?shù)。（1）60分法與100分法凡觀察速度與理想速度完全相同的給予57（2）75分法這是由英國時(shí)間研究專家所提出的一種方法，正常情況下，操作者以正常速度操作則評定為75分，即評定系數(shù)為1。如果實(shí)際速度小于理想速度，如65分，則評定系數(shù)為0.87。（2）75分法這是由英國時(shí)間研究專家所提出的一種方法，正常情58采用速度評定方法評定操作者效能時(shí)．正常時(shí)間計(jì)算公式為：正常時(shí)間=觀測時(shí)間×速度評定系數(shù)（7-18）為了使時(shí)間研究人員對工人的操作速度有更感性的認(rèn)識，表7-14給出了操作水平與評定工作舉例。說明其中：采用速度評定方法評定操作者效能時(shí)．正常時(shí)間計(jì)算公式為：正常時(shí)59一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間研究人員，對同一個(gè)人的同一動(dòng)作要素，多次觀測的結(jié)果應(yīng)滿足：

觀測時(shí)間×速度評定系數(shù)=常數(shù),具體見表7-15。速度評定的目的是根據(jù)被觀測的操作人員實(shí)際完成作業(yè)的時(shí)間來確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，還必須注意以下問題，以求得正確可用的時(shí)間。（1）有效操作速度。（2）用力大小。（3）困難操作的評定。（4）需要思考操作的評定。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間研究人員，對同一個(gè)人的同一動(dòng)作要素，多次觀60表7-15速度評定舉例60分法100分法75分法(在有刺激狀態(tài)下，為100)1.觀測時(shí)間為16s你的評比為80正常時(shí)間=16×(80/60)=21.3s1.觀測時(shí)間為16s你的評比為133正常時(shí)間=16×(133/100)=21.3s1.觀測時(shí)間為16s你的評比為100正常時(shí)間=16×(100/100)=16s2.觀測時(shí)間為14.2s你的評比為90正常時(shí)間=14.2×(90/60)=21.3s2.觀測時(shí)間為14.2s你的評比為150正常時(shí)間=14.2×(150/100)=21.3s2.觀測時(shí)間為14.2s你的評比為112正常時(shí)間=14.2×(112/100)=16s3.觀測時(shí)間為25.6s你的評比為50正常時(shí)間=25.56×(50/60)=21.3s3.觀測時(shí)間為25.6s你的評比為83正常時(shí)間=25.6×(83/100)=21.3s3.觀測時(shí)間為25.6s你的評比為63正常時(shí)間=25.6x×(63/100)=16s表7-15速度評定舉例60分法100分法75分法(在有61二、平準(zhǔn)化法平準(zhǔn)化法是應(yīng)用最廣泛的一種方法。此法將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四個(gè)因素作為衡量工作的主要評定因素，每個(gè)評定因素又分為超佳(或理想)、優(yōu)、良、平均、可、欠佳六個(gè)高低程度的等級。稱為熟練系數(shù)、努力系數(shù)、工作環(huán)境系數(shù)與一致性系數(shù)。表7-16即為評定因素及等級。二、平準(zhǔn)化法平準(zhǔn)化法是應(yīng)用最廣泛的一種方法。62運(yùn)用平準(zhǔn)化法進(jìn)行作業(yè)評定，其評定系數(shù)的計(jì)算為：評定系數(shù)=1+熟練系數(shù)+努力系數(shù)+工作環(huán)境系數(shù)+一致性系數(shù)上式表示，工人的作業(yè)速度與其熟練程度、努力程度、工作環(huán)境和操作的一致性（穩(wěn)定性）有關(guān)。正常情況下，四個(gè)影響因素處于平均狀態(tài)，系數(shù)均為0，評定系數(shù)為1，其余情況下，評定系數(shù)則采用上式計(jì)算。運(yùn)用平準(zhǔn)化法進(jìn)行作業(yè)評定，其評定系數(shù)的計(jì)算為：63熟練度調(diào)整系數(shù)超佳A1+0.15A2+0.13優(yōu)B1+0.11B2+0.08良C1+0.06C2+0.03平均D+0.00可E1-0.05E2-0.10劣F1-0.16F2-0.22熟練度：進(jìn)行工作的順暢性努力度調(diào)整系數(shù)超佳A1+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.10B2+0.08良C1+0.05C2+0.02平均D+0.00可E1-0.04E2-0.08劣F1-0.12F2-0.17努力度：主要指工作的意愿熟練度調(diào)整系數(shù)超佳A1+0.15A2+0.13優(yōu)B1+0.164理想A+0.06優(yōu)B+0.04良C+0.02平均D+0.00可E-0.03劣F-0.07工作環(huán)境：如溫度、濕度、通風(fēng)、光線都會(huì)影響到工作的速度等級符號操作單元最大時(shí)間與最小時(shí)間比值一致性系數(shù)理想A≤1.2+0.04優(yōu)B1.2～1.5+0.03良C1.5～1.8+0.01平均D1.8～2.0+0.00可E2.0～3.0-0.02劣F≥3.0-0.04一致性：指同一作業(yè)單元的測時(shí)值，是否非常近似，變異是否很大注：一致性調(diào)整系數(shù)可不用考慮，一般最大也只有4%。理想A+0.06優(yōu)B+0.04良C+0.02平均D+0.0065運(yùn)用平準(zhǔn)化評比的實(shí)例設(shè)某項(xiàng)作業(yè)在測時(shí)時(shí)，評估被觀測者的熟練系數(shù)為B2，記為SB2；努力度系數(shù)為C2，記為EC2。經(jīng)查系數(shù)表：SB2=+0.08EC2=+0.02若平均值為0.075分種，則：

正常工時(shí)=0.075*（1+0.08+0.02）=0.083分鐘注意：所有的手工作業(yè)單元，可以采用相同的評比系數(shù)。運(yùn)用平準(zhǔn)化評比的實(shí)例設(shè)某項(xiàng)作業(yè)在測時(shí)時(shí)，評估被觀測者的熟練系66客觀評定將評定分為兩大步驟：第一步：將某一操作觀測的速度同正常速度相比較，確定兩者適當(dāng)?shù)谋嚷?，作為第一個(gè)調(diào)整系數(shù)。第二步：利用“工作難度調(diào)整系數(shù)”作為第二個(gè)調(diào)整系數(shù)再加以調(diào)整，見表7-19。表7-20為重量難度調(diào)整系數(shù)（該表為一簡表，如需要詳細(xì)數(shù)據(jù)，可查閱其它參考書）。其正常時(shí)間計(jì)算公式為：正常時(shí)間=實(shí)測單元平均值×速度評比系數(shù)×工作難度調(diào)整系數(shù)工作難度調(diào)整系數(shù)=1+六項(xiàng)調(diào)整系數(shù)之和三、客觀評定法客觀評定將評定分為兩大步驟：三、客觀評定法67六項(xiàng)調(diào)整系數(shù)身體使用部位足踏情況兩手情況眼與手配合搬運(yùn)條件重量六項(xiàng)調(diào)整系數(shù)身體使用部位68四、合成評比合成評比(綜合評比)法要點(diǎn)是在作業(yè)觀測時(shí)，將觀測到的若干操作單元的數(shù)據(jù)與預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)中的相同單元的數(shù)據(jù)加以對比，求出兩者的比例關(guān)系，并以此若干單元的數(shù)據(jù)比例的平均值，作為該觀測周期中整個(gè)作業(yè)所有單元的評定系數(shù)（機(jī)動(dòng)時(shí)間除外）。其公式為：評比系數(shù)四、合成評比合成評比(綜合評比)法要點(diǎn)是在作業(yè)觀測時(shí)，將觀測69五、評比注意的要點(diǎn)評比只針對人工作業(yè)單元。盡可能避免太主觀的評比方式。只針對所有人工作業(yè)單元統(tǒng)一施以評比即可。對熟練度、努力度太過異常的觀測對象，不要勉強(qiáng)施以評比，因?yàn)樵僭趺醋銎浣Y(jié)果都會(huì)很離譜，另找對象觀測才是好辦法。測時(shí)員的評比訓(xùn)練非常重要，不可以未經(jīng)訓(xùn)練就把測時(shí)人員推上崗位。五、評比注意的要點(diǎn)評比只針對人工作業(yè)單元。70第五節(jié)作業(yè)評定的培訓(xùn)及應(yīng)用案例二、秒表測時(shí)法應(yīng)用案例一、作業(yè)評定的培訓(xùn)第五節(jié)作業(yè)評定的培訓(xùn)及應(yīng)用案例二、秒表測時(shí)法應(yīng)用案例一、71一、作業(yè)評定的培訓(xùn)為保證作業(yè)評定正確，時(shí)間研究人員要有相當(dāng)?shù)脑u定經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)對取得經(jīng)驗(yàn)十分重要。最廣泛使用的培訓(xùn)方法，是讓時(shí)間研究人員觀看速度評比訓(xùn)練的錄像和影片,該錄像和影片中含有大量反映各種不同作業(yè)速度的操作及相應(yīng)的評分。對作業(yè)評定人員的培訓(xùn)還包括熟悉操作者采用的操作方法和工具，否則，他們很難進(jìn)行正確的評定。作業(yè)評定訓(xùn)練時(shí),可用評定測驗(yàn)圖來考核，如圖7-5所示。一、作業(yè)評定的培訓(xùn)為保證作業(yè)評定正確，時(shí)間研究人員要有相當(dāng)72正確的評定為橫坐標(biāo)數(shù)據(jù)，觀測人員的評定為縱坐標(biāo)數(shù)據(jù)。培訓(xùn)的結(jié)果可以記錄在測驗(yàn)圖上，作為改進(jìn)的依據(jù)。要求時(shí)間研究人員的誤差在±5％以內(nèi)。如果在培訓(xùn)中達(dá)到了這個(gè)誤差范圍，即可開展評定工作，否則,不是偏激就是保守,應(yīng)繼續(xù)培訓(xùn)直到合格。正確的評定為橫坐標(biāo)數(shù)據(jù)，觀測人員的評定為縱坐標(biāo)數(shù)據(jù)。培訓(xùn)的結(jié)73二、秒表測時(shí)法應(yīng)用案例案例1應(yīng)用秒表測時(shí)法進(jìn)行作業(yè)改善案例2用秒表時(shí)間研究方法制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間二、秒表測時(shí)法應(yīng)用案例案例1應(yīng)用秒表測時(shí)法進(jìn)行作業(yè)改善74案例1應(yīng)用秒表測時(shí)法進(jìn)行作業(yè)改善該案例是對油槽船上安裝電器設(shè)備的作業(yè)進(jìn)行改善。某公司油槽船的居住區(qū)(船員的房間)的電器安裝作業(yè)是由電器安裝部承擔(dān)的。電器安裝部對居住區(qū)的作業(yè)大致分為5個(gè)步驟。見圖7-6。圖7-6電器安裝作業(yè)過程安裝金屬片安裝主路線鋪設(shè)支線路安裝電器接線線調(diào)整案例1應(yīng)用秒表測時(shí)法進(jìn)行作業(yè)改善該案例是對油槽船上安裝75電器安裝作業(yè)是船在試運(yùn)前最后階段的作業(yè)。容易受其他作業(yè)滯后的影響，因此，按預(yù)定的工期內(nèi)完成任務(wù)是非常辛苦的。要安裝的有各類開關(guān)、通用插口、照明燈、緊急按鈴、擴(kuò)音器、鐘、電話等各種東西。每條船安裝數(shù)量達(dá)2300個(gè)。過去安裝電器接線所需時(shí)間大概是3500個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在短期交貨的合同多了，提高工作效率，縮短作業(yè)時(shí)間是當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)檎{(diào)查對象電器的種類和數(shù)量很多，考慮安裝作業(yè)的內(nèi)容，把全部作業(yè)分成l0組，從各組中選擇代表電器，對代表電器的作業(yè)進(jìn)行調(diào)查和改善。在調(diào)查時(shí)，進(jìn)行作業(yè)程序分析，把握問題點(diǎn)，用秒表法進(jìn)行時(shí)間分析，再努力想辦法縮短作業(yè)時(shí)間。在此，介紹埋人型通用插口的安裝作業(yè)的改善。電器安裝作業(yè)是船在試運(yùn)前最后階段的作業(yè)。容易受其他作業(yè)滯后76(1)預(yù)備調(diào)查為掌握問題點(diǎn)進(jìn)行了作業(yè)人員的作業(yè)分析，結(jié)果如表7-24所示。從表中可以看出，安裝一個(gè)埋入型的通用插口所需時(shí)間是2965DM，約30分鐘。(1)預(yù)備調(diào)查為掌握問題點(diǎn)進(jìn)行了作業(yè)人員的作業(yè)分析，結(jié)果如77表7-24安裝埋入型通用插口/DM要素作業(yè)123…8合汁平均時(shí)間表讀數(shù)時(shí)間表讀數(shù)時(shí)間表讀數(shù)時(shí)間表讀數(shù)時(shí)間1準(zhǔn)備通用插口310310…310392步行到作業(yè)場490180200200210210…19119115761972拉開電線74025044l241380270…45426320882614處理電線116042082l380775395…85940532244035分解通用插口202428715082045…90546368466縫合小孔53833612213501140320…125034529763727接線798260469248395255…150425420242538裝配通用插口958160650181566171…66215813281669檢查198426168030159l25…16902822428198416801591…1690141181765表7-24安裝埋入型通用插口/DM要素作業(yè)123…8合汁78(2)分析預(yù)備調(diào)查的結(jié)果在居住區(qū)墻壁的鐵板上安裝隔熱材料。再在隔熱材料上確定電線所在的位置，并安裝好電線。這個(gè)作業(yè)完成后再安裝膠合板，在膠合板的內(nèi)側(cè)安裝埋人型通用插口。預(yù)備調(diào)查基本上實(shí)現(xiàn)了時(shí)間觀測的目標(biāo)，在墻壁上安裝通用插口時(shí)，鉆孔花費(fèi)875DM(要素作業(yè)第3到第6的合計(jì)時(shí)間)。確定鉆孔的位置，首先用鉆孔機(jī)鉆孔，把軍用刺刀插入孔中、切斷等的作業(yè)總時(shí)間是875DM，這一時(shí)間占全部時(shí)間的29.5％。墻壁的安裝以及鉆孔，這些作業(yè)不需電器安裝部做，由木工部來做，把這作為改善的一個(gè)方向，由此就可縮短875DM。還有更好的方法就是在購買膠合板時(shí)，附帶有電器安裝、鉆孔的工作圖，或購買已經(jīng)鉆好了孔的膠合板，釆用這種方式，改善效果會(huì)更佳。(2)分析預(yù)備調(diào)查的結(jié)果在居住區(qū)墻壁的鐵板上安裝隔熱材料79(3)確定改善方案通過討論，考察預(yù)備調(diào)查的結(jié)果，提出了以上的改善方案，及時(shí)向上司報(bào)告。上司又立刻和設(shè)計(jì)部、材料部的相關(guān)人員及采購員進(jìn)行商量。決定由釆購員購買已經(jīng)鉆孔的膠合板。(3)確定改善方案通過討論，考察預(yù)備調(diào)查的結(jié)果，提出了以上的80(4)改善后，通用插口安裝作業(yè)的時(shí)間分析。為了觀測改善后的作業(yè)及把握改善效果，用秒表測時(shí)法進(jìn)行時(shí)間觀測，改善后的作業(yè)要素劃分如下：1）準(zhǔn)備通用插口：上午一次，下午一次，和其它器具一起準(zhǔn)備。2）步行到作業(yè)場地。3）拉開電線；4）處理電線。5）分解通用插口。6）縫合墻壁上的小孔。7）接線。8）裝配通用插口。9）檢查。改善后，估計(jì)安裝一個(gè)埋入型通用插口所用時(shí)間為20分鐘，由表7-8可查，觀測次數(shù)應(yīng)確定為8次，經(jīng)過8次實(shí)際觀測。結(jié)果見表7-24所示。(4)改善后，通用插口安裝作業(yè)的時(shí)間分析。為了觀測改善后的81作業(yè)為：銑床上銑通槽案例2用秒表時(shí)間研究方法制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（1）劃分操作單元。將整個(gè)作業(yè)分為7個(gè)單元，各個(gè)單元操作內(nèi)容如下：1）拿起零件放到夾具上；2）夾緊零件；3）開動(dòng)機(jī)床，銑刀空進(jìn)；4）立銑通槽；5）按停機(jī)床，床臺退回；6）松開夾具，取出零件；7）刷出鐵屑。作業(yè)為：銑床上銑通槽案例2用秒表時(shí)間研究方法制定標(biāo)準(zhǔn)82（2）運(yùn)用連續(xù)測時(shí)法進(jìn)行測時(shí)。連續(xù)觀測10個(gè)周期，并將結(jié)果（R值）記錄在時(shí)間研究表上，見表7-25（單位：DM）。（3）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。首先計(jì)算每個(gè)周期各單元的實(shí)際工作時(shí)間（T值），并將各單元10次觀測結(jié)果的和記入統(tǒng)計(jì)欄，為了計(jì)算方便，采用DM單位。然后，求各單元平均工作時(shí)間（此處時(shí)間單位換算為min）。（4）進(jìn)行作業(yè)評定。用速度評定法對各單元作業(yè)進(jìn)行評定，評定系數(shù)為：第一、二、五單元的評定系數(shù)為1.20，第三、六、七單元的評定系數(shù)為1.10，第4單元的評定系數(shù)為1.0。（2）運(yùn)用連續(xù)測時(shí)法進(jìn)行測時(shí)。連續(xù)觀測10個(gè)周期，并將結(jié)果（83（5）計(jì)算正常時(shí)間。以第1單元為例正常時(shí)間為：正常時(shí)間=觀測時(shí)間平均值×評定系數(shù)=0.146×1.2=0.175min（6）確定寬放比率，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。經(jīng)過對作業(yè)及現(xiàn)場環(huán)境等的綜合考慮，確定寬放率為15%，以1單元為例：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間（1+寬放率）=0.175（1+15%）=0.201min依此類推，各單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之和，即為銑通槽作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=各個(gè)作業(yè)要素標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之和=0.201+0.218+0.063+0.705+0.911+0.25+0.034=2.382min（5）計(jì)算正常時(shí)間。以第1單元為例正常時(shí)間為：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間842022/12/13基礎(chǔ)工業(yè)工程綜合概述2022/12/11基礎(chǔ)工業(yè)工程綜合概述85內(nèi)容提要第五章作業(yè)分析第九章預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法第一章生產(chǎn)與生產(chǎn)率管理第二章工業(yè)工程概述第三章工作研究第四章程序分析第六章動(dòng)作分析第八章工作抽樣第十章標(biāo)準(zhǔn)資料法第七章秒表時(shí)間研究第七章秒表時(shí)間研究內(nèi)容提要第五章作業(yè)分析第九章預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法第一章生產(chǎn)86秒表時(shí)間研究☆教學(xué)目的與要求1.理解時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)及適用對象。2.明確秒表時(shí)間研究的工具。3.在理解測時(shí)原理的基礎(chǔ)上，正確掌握測時(shí)的步驟與方法。4.掌握秒表測時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義及其構(gòu)成，領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間計(jì)算的幾個(gè)主要公式，并能正確計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。1.理解時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)及適用對象。2.明確秒表時(shí)間研究的工具。3.在理解測時(shí)原理的基礎(chǔ)上，正確掌握測時(shí)的步驟與方法。4.掌握秒表測時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義及其構(gòu)成，領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間計(jì)算的幾個(gè)主要公式，并能正確計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。秒表時(shí)間研究☆教學(xué)目的與要求1.理解時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)及87復(fù)習(xí)與思考☆教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)秒表時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)和適用對象第二節(jié)秒表時(shí)間研究的工具第三節(jié)秒表時(shí)間研究的步驟第四節(jié)常用的幾種評定方法第五節(jié)作業(yè)評定的培訓(xùn)及應(yīng)用案例復(fù)習(xí)與思考☆教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)秒表時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)和適用對88三、秒表時(shí)間研究的適用對象第一節(jié)秒表時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)和適用對象一、秒表實(shí)驗(yàn)研究的含義二、秒表時(shí)間研究的特點(diǎn)三、秒表時(shí)間研究的適用對象第一節(jié)秒表時(shí)間研究的含義、特點(diǎn)和89一、秒表時(shí)間研究的含義秒表時(shí)間研究是作業(yè)測定技術(shù)中的一種常用方法，也稱直接時(shí)間研究——密集抽樣。秒表時(shí)間研究是在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)用秒表或電子計(jì)時(shí)器對操作者的作業(yè)執(zhí)行情況進(jìn)行直接、連續(xù)地觀測，把工作時(shí)間和有關(guān)工作的其他參數(shù)，以及與標(biāo)準(zhǔn)概念相比較的對執(zhí)行情況的估價(jià)等數(shù)據(jù)，一起記錄下來，并結(jié)合組織所制定的寬放政策，來確定操作者完成某項(xiàng)工作所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法。一、秒表時(shí)間研究的含義秒表時(shí)間研究是作業(yè)測定技術(shù)中的一種常用90二、秒表時(shí)間研究的特點(diǎn)秒表時(shí)間研究采用抽樣技術(shù)進(jìn)行研究,按隨機(jī)的原則，抽選總體中的部分單位進(jìn)行調(diào)查，以推斷總體的有關(guān)數(shù)據(jù)的方法。秒表時(shí)間研究以生產(chǎn)過程中的工序?yàn)檠芯繉ο螅谝欢螘r(shí)間內(nèi)，按照預(yù)定的觀測次數(shù)利用秒表連續(xù)不斷地觀測操作者的作業(yè)，然后以此為依據(jù)計(jì)算該作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。由于觀測的時(shí)間是限定的，而且是連續(xù)觀察的，所以是密集性抽樣。二、秒表時(shí)間研究的特點(diǎn)秒表時(shí)間研究采用抽樣技術(shù)進(jìn)行研究,按隨91三、秒表時(shí)間研究的適用對象秒表時(shí)間研究主要用于對重復(fù)進(jìn)行的操作尋求標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。重復(fù)作業(yè)是指具有重復(fù)循環(huán)型式的作業(yè)，重復(fù)循環(huán)期間持續(xù)的時(shí)間，大大超過抽樣或觀察所需要的時(shí)間。當(dāng)作業(yè)具有單獨(dú)的重復(fù)循環(huán)，分循環(huán)或有限的幾種循環(huán)時(shí)，可以用秒表時(shí)間研究法。秒表時(shí)間研究限用于實(shí)際進(jìn)行的手工的、重復(fù)性的工作。它不能用于工作開始之前去確定標(biāo)準(zhǔn)。但只要通過一次短期的試驗(yàn)，就足以提供必需的數(shù)據(jù)。三、秒表時(shí)間研究的適用對象秒表時(shí)間研究主要用于對重復(fù)進(jìn)行的操92第二節(jié)秒表時(shí)間研究的工具4.計(jì)算器、測量工具、攝影、錄像設(shè)備或計(jì)時(shí)機(jī)等1.秒表（馬表、停表）2.記錄板3.時(shí)間研究表格第二節(jié)秒表時(shí)間研究的工具4.計(jì)算器、測量工具、攝影、錄像931.秒表（馬表、停表）秒表是時(shí)間研究中最廣泛使用的工具,定額人員常用的是1/100分秒表，也稱10進(jìn)分計(jì)秒表，如圖7-1a；另外一種秒表為10進(jìn)時(shí)計(jì)秒表(表面劃分成100小格，每格代表0.0001h)，見圖7-1b。

a）10進(jìn)分計(jì)秒表b）10進(jìn)時(shí)計(jì)秒表1.秒表（馬表、停表）秒表是時(shí)間研究中最廣泛使用的工具,定942.記錄板記錄板用于安放時(shí)間研究表格和秒表。時(shí)間研究人員在觀測操作時(shí)，一方面要注意工人的細(xì)微操作，另一方面又要閱讀秒表的讀數(shù)，而且隨時(shí)要將二者的觀測結(jié)果記錄下來。圖7-2的記錄板結(jié)構(gòu)比較合理，使用起來比較方便。2.記錄板記錄板用于安放時(shí)間研究表格和秒表。時(shí)間研究人員在95圖7-2記錄板圖7-2記錄板963.時(shí)間研究表格時(shí)間研究表是指記錄、匯總與分析時(shí)間研究觀測數(shù)據(jù)的各種表格。時(shí)間研究記錄表要記載與時(shí)間研究有關(guān)的所有詳細(xì)資料及每單元的時(shí)間及評比資料。表7-1列示了一種時(shí)間研究記錄表形式。如果作業(yè)時(shí)間短而循環(huán)進(jìn)行時(shí)，利用表7-2所示的表格式樣比較方便。幾種時(shí)間研究表也可以合成為一張表。表7-3、表7-4是常用的較詳細(xì)的時(shí)間研究表格，其正面（表7-3）為記錄一切有關(guān)當(dāng)時(shí)實(shí)際狀況的資料，研究表的反面（表7-4）為現(xiàn)場記錄之用。3.時(shí)間研究表格時(shí)間研究表是指記錄、匯總與分析時(shí)間研究觀測974.計(jì)算器、測量工具，攝影、錄像設(shè)備時(shí)間研究用的測量工具如鋼卷尺、千分尺、彈簧秤、轉(zhuǎn)速表或其他量具等，用來測定觀測時(shí)的作業(yè)條件，如機(jī)器轉(zhuǎn)速等。攝影或錄像設(shè)備可以很精確地記錄時(shí)間研究對象作業(yè)的實(shí)際操作細(xì)節(jié)與所耗的時(shí)間，并可重現(xiàn)，以作細(xì)致的分析與研究。計(jì)時(shí)機(jī)是為了克服使用秒表觀測時(shí)難以兼顧辨識作業(yè)細(xì)節(jié)、讀取時(shí)間與記錄三項(xiàng)工作的困難而設(shè)計(jì)的。4.計(jì)算器、測量工具，攝影、錄像設(shè)備時(shí)間研究用的測量工具如鋼98第三節(jié)秒表時(shí)間研究步驟八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間一、獲取充分的資料二、作業(yè)分解——?jiǎng)澐植僮鲉卧?、確定觀測次數(shù)四、測時(shí)五、剔除異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間六、計(jì)算正常時(shí)間七、確定寬放時(shí)間第三節(jié)秒表時(shí)間研究步驟八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間一、獲取充分的資99一、獲取充分的資料從前述的時(shí)間研究表格可以觀察到應(yīng)收集的一些信息，具體來講包括以下資料：（1）與時(shí)間研究有關(guān)的基礎(chǔ)信息資料。（2）操作方法資料。（3）產(chǎn)品或零件、材料的資料。（4）設(shè)備資料。（5）操作者的資料。（6）有關(guān)作業(yè)環(huán)境的資料。一、獲取充分的資料從前述的時(shí)間研究表格可以觀察到應(yīng)收集的100二、作業(yè)分解——?jiǎng)澐植僮鲉卧鳂I(yè)分解是指為便于觀測和分析而將某一作業(yè)加以細(xì)分成若干個(gè)操作單元。秒表測時(shí)是以操作單元為單位進(jìn)行觀測記錄的，并非其操作的總時(shí)間。所有個(gè)別單元的時(shí)間之和等于整個(gè)操作時(shí)間。1、作業(yè)分解的原因2、作業(yè)分解的原則3、作業(yè)分解實(shí)例二、作業(yè)分解——?jiǎng)澐植僮鲉卧鳂I(yè)分解是指為便于觀測和分析而將101①總時(shí)間內(nèi)所包括的動(dòng)作，數(shù)量多且性質(zhì)復(fù)雜，很難評比其快慢。②操作者在整個(gè)操作中，其動(dòng)作速度很難保持一致，也許有些單元速度較快，另一些又較慢，有些也許正好，所以如對每一單元個(gè)別予以評估，則動(dòng)作快慢可作較精確的調(diào)整。③可將操作內(nèi)生產(chǎn)工作(有效時(shí)間)與非生產(chǎn)工作(無效時(shí)間)分開。④各單元分別評比，使標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間更為精確，尤其高度疲勞單元應(yīng)獨(dú)立，這樣其疲勞寬放時(shí)間的確定會(huì)更加合理。1、作業(yè)分解的原因①總時(shí)間內(nèi)所包括的動(dòng)作，數(shù)量多且性質(zhì)復(fù)雜，很難評比其快慢。1102⑤每單元予以詳細(xì)說明，并求其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，則詳細(xì)的操作規(guī)則即可產(chǎn)生，且以后如某單元需更換動(dòng)作，則可直接修正本單元時(shí)間。⑥劃分單元后，每個(gè)單元再給予詳細(xì)的說明，不但可作為介紹整個(gè)操作的說明，并且還可用其作為“標(biāo)準(zhǔn)操作”培訓(xùn)新人。⑦如已制定出每個(gè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將其綜合，即為整個(gè)操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。且以后單元如遇有增減時(shí)，亦可迅速算出其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。⑤每單元予以詳細(xì)說明，并求其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，則詳細(xì)的操作規(guī)則即可產(chǎn)1032、作業(yè)分解的原則（1）單元之間界限清楚，每一單元應(yīng)有明顯易辨認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。（2）各單元時(shí)間長短適度。（3）人工操作單元應(yīng)與機(jī)器操作單元分開。（4）不變單元與可變單元應(yīng)分開。（5）規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應(yīng)分開。（6）物料搬運(yùn)時(shí)間應(yīng)與其他單元時(shí)間分開。2、作業(yè)分解的原則（1）單元之間界限清楚，每一單元應(yīng)有明顯易104例7-1切換電視機(jī)頻道的具體操作內(nèi)容是”從椅子上起身，走到電視機(jī)處切換頻道，返回椅子旁坐下”，試進(jìn)行作業(yè)劃分。作業(yè)分解操作單元觀測點(diǎn)1)從椅子上起身1)走到電視機(jī)旁抓住旋鈕的瞬間2)走到電視機(jī)旁2)切換頻道手松開旋鈕的瞬間3)抓住旋鈕3)返回椅子旁坐下的瞬間4)旋轉(zhuǎn)旋鈕4)就座從椅子上起身的瞬間5)手松開旋鈕6)返回椅子旁7)坐下8)就座例7-1切換電視機(jī)頻道的具體操作內(nèi)容是”從椅子上起身，走到105三、確定觀測次數(shù)秒表時(shí)間研究是一個(gè)抽樣觀測的過程，為了得到科學(xué)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，需要有足夠的樣本容量。樣本愈大，得到的結(jié)果愈準(zhǔn)確。但樣本量過大，時(shí)間和精力大量耗費(fèi)，也是不必要的。因此科學(xué)地確定觀測次數(shù)，尤為重要。下面介紹幾種常用的方法。（1）誤差界限法（2）d2值法（3）通過作業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法三、確定觀測次數(shù)秒表時(shí)間研究是一個(gè)抽樣觀測的過程，為了得到106

(1)誤差界限法若要求誤差控制在±10％以內(nèi)，取置信度為95％，則應(yīng)觀測的次數(shù)為：若要求樣本平均值與總體平均值之間的誤差范圍控制在±5％以內(nèi)，并取置信度為95％，則應(yīng)觀測的次數(shù)為：

(1)誤差界限法若要求誤差控制在±10％以內(nèi)，取置信度為9107解據(jù)10次觀測的結(jié)果，可求得:例7-2設(shè)在秒表時(shí)間研究中，先對某操作單元觀測10次，得其延續(xù)時(shí)間分別為7，5，6，8，7，6，7，6，6，7，現(xiàn)要求誤差界限控制在±5%以內(nèi)，取置信度為95％，求應(yīng)觀測多少次？即應(yīng)觀測的次數(shù)為25次。在預(yù)先對操作單元進(jìn)行觀測時(shí)，觀測次數(shù)可選5次，或10次均可，一般選10次的較多。對于不同操作單元，計(jì)算的觀測次數(shù)可能不同，實(shí)際觀測次數(shù)應(yīng)為各單元中次數(shù)最大者。代入式（7-5）得：解據(jù)10次觀測的結(jié)果，可求得:例7-2設(shè)在秒表時(shí)間研108若要求觀測誤差控制在±5%以內(nèi)，取置信度為95%，則應(yīng)觀測的次數(shù)為：R是級差；d2是以觀測次數(shù)為基礎(chǔ)的一個(gè)系數(shù)，可查表7-6得；n’為應(yīng)進(jìn)行觀測的次數(shù)；n為試觀測次數(shù)。(2)d2值法若要求觀測誤差控制在±5%以內(nèi)，取置信度為95%，則應(yīng)觀測的109表7-6 d2值系數(shù)表nd2nd2nd2nd22345671.1281.6932.0592.3262.5342.70489101112132.8472.9703.0783.1733.2583.3361415161718193.4073.4723.5323.5883.6403.6892021222324253.7353.7783.8193.8583.8953.931表7-6 d2值系數(shù)表nd2nd2nd2nd221.12110例7-3某企業(yè)對一連續(xù)作業(yè)進(jìn)行時(shí)間研究，此作業(yè)有5個(gè)操作單元，試觀測10次，測時(shí)結(jié)果如表7-7所示，試運(yùn)用d2值法確定觀測次數(shù)？表7-7觀測的各單元操作時(shí)間/s單元周期一單元二單元三單元四單元五單元16782415276923133568241446582515577824146887221677682315877925139667241510758231666 63 80237146值 3 3 2 3 3例7-3某企業(yè)對一連續(xù)作業(yè)進(jìn)行時(shí)間研究，此作業(yè)有5個(gè)操作111

112如果是為了工作改善而進(jìn)行時(shí)間研究，可根據(jù)作業(yè)周期粗略確定觀測次數(shù)。具體見表7-8。如一個(gè)作業(yè)周期為5min的作業(yè)，觀測15次就可以了。表7-8觀測次數(shù)確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)周期/min0.10.250.50.751.02.05.010.020.040.040.0以上觀測次數(shù)200100604030201510853（3）通過作業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法如果是為了工作改善而進(jìn)行時(shí)間研究，可根據(jù)作業(yè)周期粗略確定觀測113四、測時(shí)測時(shí)是指時(shí)間研究人員采用記時(shí)工具對操作人員的操作及所需時(shí)間進(jìn)行實(shí)際觀測與記錄的過程。1、秒表測時(shí)的方法：使用秒表進(jìn)行測時(shí)時(shí)，通常采用方法有：連續(xù)測時(shí)法；歸零測時(shí)法；累計(jì)測時(shí)法和周程測時(shí)法。

2.測時(shí)過程中可能出現(xiàn)的問題及處理四、測時(shí)測時(shí)是指時(shí)間研究人員采用記時(shí)工具對操作人員的操作及114在整個(gè)研究持續(xù)時(shí)間內(nèi)，秒表不停地連續(xù)走動(dòng)，直到整個(gè)研究結(jié)束為止。觀測者將每個(gè)操作單元的終點(diǎn)時(shí)間讀出，記錄在表格內(nèi)。研究結(jié)束后，將相鄰兩個(gè)操作單元的終點(diǎn)時(shí)間相減，即得到操作單元實(shí)際持續(xù)時(shí)間。（1）連續(xù)測時(shí)法在整個(gè)研究持續(xù)時(shí)間內(nèi)，秒表不停地連續(xù)走動(dòng)，直到整個(gè)研究結(jié)束為115在觀測過程中，每逢一個(gè)操作單元結(jié)束，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)，然后立即將秒表指針快速回到零點(diǎn)，在下一個(gè)操作單元開始時(shí)重新啟動(dòng)。（2）歸零測時(shí)法在觀測過程中，每逢一個(gè)操作單元結(jié)束，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)116（3）累計(jì)測時(shí)法累計(jì)測時(shí)法是一種用兩個(gè)或三個(gè)秒表完成測時(shí)的方法。這里只介紹兩個(gè)表聯(lián)動(dòng)測時(shí)的方法。把兩只秒表裝在一個(gè)專用的架子上，由一聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)連結(jié)。用于連續(xù)計(jì)時(shí)的時(shí)候，在每一個(gè)操作單元結(jié)束時(shí)，操作聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，一個(gè)表停下來，另一個(gè)表則重新起動(dòng)。研究人員對停下的表讀數(shù)，每個(gè)單元的時(shí)間通過將兩個(gè)交替的讀數(shù)相減而獲得。（3）累計(jì)測時(shí)法累計(jì)測時(shí)法是一種用兩個(gè)或三個(gè)秒表完成測時(shí)的方117（4）周程測時(shí)法也有稱之為差值測時(shí)法的。對于單元甚小且周期甚短的作業(yè)，讀出并記錄時(shí)間很難準(zhǔn)確，于是將幾個(gè)操作單元組合在一起測時(shí)。此法采用每次去掉一個(gè)單元的辦法來測時(shí)。（4）周程測時(shí)法也有稱之為差值測時(shí)法的。對于單元甚小且周期甚118（1）測時(shí)時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”行中記一個(gè)“x”或“M”，表示失去記錄。(見表7-24中的第10周程)。（2）如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“R”行中劃一斜線，表示省去。（3）如操作者沒按照單元的順序進(jìn)行，則在相互顛倒的兩個(gè)單元的“R”行內(nèi)分別劃一橫線，橫線下記開始時(shí)間，橫線上記結(jié)束時(shí)間。（見表7-24中第6周程）。（4）在觀測過程中出現(xiàn)例外單元，如工具掉地等，觀測者應(yīng)在相應(yīng)欄內(nèi)做上記號，并記錄影響時(shí)間。如果外來單元時(shí)間很短，理論上可以忽略，但為了準(zhǔn)確起見，也要記錄下來，以便分析。外來單元消耗的時(shí)間，對確定寬放時(shí)間很重要。

2、測時(shí)過程中可能出現(xiàn)的問題及處理（1）測時(shí)時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”行中119表7-10連續(xù)記時(shí)法①②③④⑤外來單元周程RTRTRTRTRT符號RT說明1131327145326×65A33更換傳動(dòng)帶284191042027233912/B31更換并調(diào)整螺絲352137119201422217C工具掉地上，拾起檫灰，并調(diào)整43816531530622163816D5531569168719431

4918E66415811750120234118F7G表7-10連續(xù)記時(shí)法①②③④⑤外來單120五、剔除異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間1.剔除異常值2.計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間五、剔除異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間1.剔除異常值1211.剔除異常值異常值是指某單元的時(shí)間由于外來因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)值。剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法——三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。正常值為之內(nèi)的數(shù)值，超過者即為異常值。偏差上限為，偏差下限為，在上限與下限之間均視為正常值，凡不在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的數(shù)值即異常值，應(yīng)予以剔除。則平均值為:標(biāo)準(zhǔn)偏差為:假設(shè)對某一操作單元觀測次所得的時(shí)間為：1.剔除異常值異常值是指某單元的時(shí)間由于外來因素的影響，而使122數(shù)值28大于25.7，在管制上限之外，為異常值，應(yīng)予以剔除。例7-4某一操作單元，觀測21次，其中漏記一次，其余20次觀測數(shù)據(jù)如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、19、21、20、28、21、20、20、22、20，試剔除異常值。解：管制上限管制下限數(shù)值28大于25.7，在管制上限之外，為異常值，應(yīng)予以剔除123異常值剔除后，運(yùn)用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測時(shí)間的算術(shù)平均值，即為該單元的實(shí)際操作時(shí)間。2.計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間異常值剔除后，運(yùn)用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測時(shí)間的算術(shù)平124六、計(jì)算正常時(shí)間正常時(shí)間是指以正常速度完成一項(xiàng)作業(yè)或操作單元所需的時(shí)間。評定是一種判斷或評價(jià)的技術(shù)，是指時(shí)間研究人員將操作者的操作速度與理想速度(正常速度)作比較，以使實(shí)際操作時(shí)間調(diào)整至平均熟練工人的正常速度基準(zhǔn)上。正常時(shí)間=觀測時(shí)間×評定系數(shù)國際所公認(rèn)的正常時(shí)間。六、計(jì)算正常時(shí)間正常時(shí)間是指以正常速度完成一項(xiàng)作業(yè)或操作單元125迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認(rèn)：（1）行走。英、美兩國普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)速度是，一個(gè)平均體力（中等體格）的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道路上以4.8km／h的速度步行時(shí)的速度。（2）分發(fā)撲克牌。在30s時(shí)間內(nèi)將52張撲克牌分成4堆的速度。（3）插銷子。用0.41min將30只銷子插在30個(gè)孔內(nèi)的速度。迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認(rèn)：（1）行走。英、美兩126七、確定寬放時(shí)間1.為什么要考慮寬放時(shí)間2.寬放時(shí)間確定方法3.寬放種類及給值方法七、確定寬放時(shí)間1.為什么要考慮寬放時(shí)間127

正常時(shí)間并未考慮操作者個(gè)人需要和各種不可避免的延遲因素所耽誤的時(shí)間。而實(shí)際生產(chǎn)過程中，操作者可能因下列原因停止工作：（1）操作者疲勞，需要休息；（2）個(gè)人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等；（3）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等；（4）領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；（5）等待檢驗(yàn)、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等；（6）從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場所、擦拭機(jī)器、所需物件的準(zhǔn)備和操作；操作完后工作場所、機(jī)器、物料及工具的清理工作。（7）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機(jī)器等工作。1.為什么要考慮寬放時(shí)間正常時(shí)間并未考慮操作者個(gè)人需要和各種不可避免的延遲因1282.寬放時(shí)間確定方法科學(xué)確定寬放時(shí)間有兩種方法：連續(xù)觀測法和工作抽樣法在時(shí)間研究中，寬放時(shí)間通常表現(xiàn)為寬放率。寬放率的表示有兩種，一種為寬放時(shí)間與正常時(shí)間的比率，另一種為寬放時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的比率。即寬放率(％)=(寬放時(shí)間／正常時(shí)間)×100％（7-11）或?qū)挿怕?％)=(寬放時(shí)間／標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)×100％（7-12）2.寬放時(shí)間確定方法科學(xué)確定寬放時(shí)間有兩種方法：連續(xù)觀測法和129（1）連續(xù)觀測法。該法是工作日寫實(shí)的方法。時(shí)間研究人員通常要對一個(gè)工作小組的成員在一個(gè)整班內(nèi)的活動(dòng)作連續(xù)觀測，將生產(chǎn)中的任何中斷，如個(gè)人的需要、工具修理、非工人原因造成的停機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，然后進(jìn)行分析。（1）連續(xù)觀測法。該法是工作日寫實(shí)的方法。時(shí)間研究人員通常要130（2）工作抽樣法。該法是通過大量的隨機(jī)觀測，研究操作者的各種活動(dòng)占用總工時(shí)的比例的方法。（2）工作抽樣法。該法是通過大量的隨機(jī)觀測，研究操作者的各種1313.寬放種類及給值方法目前有關(guān)寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為私事寬放、疲勞寬放、延遲寬放和政策寬放四種。工間休息應(yīng)視為福利，而不記入寬放時(shí)間。3.寬放種類及給值方法目前有關(guān)寬放種類的劃分方法不同，但通常132（1）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時(shí)間，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。在正常情況下，每個(gè)工作日中私事寬放時(shí)間約5％已足夠了，除此之外，可參照下面標(biāo)準(zhǔn)：1)對于輕松工作，一般為正常時(shí)間的2％～5％。2)對于較重工作(或不良環(huán)境)則大于5％。3)對于舉重工作(或天氣炎熱)定為7％。如果企業(yè)規(guī)定工作日中有工間休息時(shí)間，則應(yīng)視為福利而不計(jì)入寬放時(shí)間。（1）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時(shí)間，如喝水、上廁133（2）疲勞寬放。即為恢復(fù)操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或心理上疲勞而考慮的寬放。表7-11給出了以正常時(shí)間百分比表示的疲勞寬放，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況查表計(jì)算。表7-12為機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率①(%)。式中，F(xiàn)為疲勞寬放率；T為連續(xù)工作結(jié)束時(shí)單位工作時(shí)間；t為連續(xù)工作開始時(shí)單位工作時(shí)間。另外，也可采用工作周期內(nèi)產(chǎn)量減低的分析法計(jì)算疲勞寬放率。即采用式（7-13）計(jì)算（7-13）（2）疲勞寬放。即為恢復(fù)操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或心理上134表7-12機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率①/(%)作業(yè)一般機(jī)械廠鋼鐵冶金廠極輕作業(yè)輕作業(yè)中作業(yè)重作業(yè)極重作業(yè)O～55～1010～2020～30>301015203040表7-12機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率①/(%)作業(yè)1351)操作寬放。操作過程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不可避免的中斷時(shí)間。（3）延遲寬放。是操作中無法避免的延遲所需要的寬放，即并非由操作者本人所能控制的中斷。如班組長布置任務(wù)、管理原因造成的延誤等考慮的寬放。具體包括以下3種。2)機(jī)器干擾寬放。機(jī)器干擾表現(xiàn)為操作工正在一臺機(jī)器上工作時(shí)，另一臺機(jī)器已完成上道工序而等待操作工去操作，從而產(chǎn)生了遲延。3)偶發(fā)寬放?？紤]生產(chǎn)中不規(guī)則發(fā)生的中斷遲延時(shí)間。如打掃衛(wèi)生，維護(hù)機(jī)器，以及由管理原因造成的中斷，后者如填寫生產(chǎn)日報(bào)，停工待料，停電停水等。1)操作寬放。操作過程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不136（4）政策寬放。是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間。它不但能配合事實(shí)上的需要，而且能保持“時(shí)間研究”的原則不受破壞。（4）政策寬放。是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間。它不但能配合137八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間包括正常時(shí)間和寬放時(shí)間兩部分。即標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間+寬放時(shí)間=正常時(shí)間（1+寬放率）

八、確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間包括正常時(shí)間和寬放時(shí)間兩部分。138第四節(jié)常用的幾種評定方法四、合成評比(SyntheticLeveling)三、客觀評定法一、速度評定法二、平準(zhǔn)化法

五、評比注意的要點(diǎn)第四節(jié)常用的幾種評定方法四、合成評比(Synthetic139一、速度評定法速度評定(SpeedRating)是比較簡單的評定方法，它完全根據(jù)觀測者關(guān)于理想速度即正常速度的概念評定工人的工作速度，即將工人工作速度與觀測者腦海中已有的標(biāo)準(zhǔn)水平概念進(jìn)行比較。常用的速度評比尺度有三種，即60分法和100分法、75分法。通常采用前兩種，而最后一種則為歐洲國家，尤其是英國用得多。

說明一、速度評定法速度評定(SpeedRating)是比較簡140（1）60分法與100分法凡觀察速度與理想速度完全相同的給予60分或100分。觀測速度大于理想速度，就給予60分以上和100分以上的分?jǐn)?shù)；如觀測速度小于理想速度，則給予60分或100分以下的分?jǐn)?shù)。（1）60分法與100分法凡觀察速度與理想速度完全相同的給予141（2）75分法這是由英國時(shí)間研究專家所提出的一種方法，正常情況下，操作者以正常速度操作則評定為75分，即評定系數(shù)為1。如果實(shí)際速度小于理想速度，如65分，則評定系數(shù)為0.87。（2）75分法這是由英國時(shí)間研究專家所提出的一種方法，正常情142采用速度評定方法評定操作者效能時(shí)．正常時(shí)間計(jì)算公式為：正常時(shí)間=觀測時(shí)間×速度評定系數(shù)（7-18）為了使時(shí)間研究人員對工人的操作速度有更感性的認(rèn)識，表7-14給出了操作水平與評定工作舉例。說明其中：采用速度評定方法評定操作者效能時(shí)．正常時(shí)間計(jì)算公式為：正常時(shí)143一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間研究人員，對同一個(gè)人的同一動(dòng)作要素，多次觀測的結(jié)果應(yīng)滿足：

觀測時(shí)間×速度評定系數(shù)=常數(shù),具體見表7-15。速度評定的目的是根據(jù)被觀測的操作人員實(shí)際完成作業(yè)的時(shí)間來確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，還必須注意以下問題，以求得正確可用的時(shí)間。（1）有效操作速度。（2）用力大小。（3）困難操作的評定。（4）需要思考操作的評定。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間研究人員，對同一個(gè)人的同一動(dòng)作要素，多次觀144表7-15速度評定舉例60分法100分法75分法(在有刺激狀態(tài)下，為100)1.觀測時(shí)間為16s你的評比為80正常時(shí)間=16×(80/60)=21.3s1.觀測時(shí)間為16s你的評比為133正常時(shí)間=16×(133/100)=21.3s1.觀測時(shí)間為16s你的評比為100正常時(shí)間=16×(100/100)=16s2.觀測時(shí)間為14.2s你的評比為90正常時(shí)間=14.2×(90/60)=21.3s2.觀測時(shí)間為14.2s你的評比為150正常時(shí)間=14.2×(150/100)=21.3s2.觀測時(shí)間為14.2s你的評比為112正常時(shí)間=14.2×(112/100)=16s3.觀測時(shí)間為25.6s你的評比為50正常時(shí)間=25.56×(50/60)=21