中醫(yī)藥文化建設(shè)工作總結(jié)

醫(yī)院度中醫(yī)藥文化建設(shè)總結(jié)中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。第一文檔網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了中醫(yī)藥文化建設(shè)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助！中醫(yī)藥文化建設(shè)工作總結(jié)一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀(guān)念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高，通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。二、開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)（一）價(jià)值觀(guān)念體系深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀(guān)念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。1、發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。確定了“科技興院，樹(shù)立品牌，患者之上，關(guān)愛(ài)生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn)，打造專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠(chéng)勤和”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋€(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。3、醫(yī)院宗旨堅(jiān)持“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。4、醫(yī)院精神弘揚(yáng)醫(yī)院“團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛(ài)濟(jì)世”精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。5、院歌集中集體智慧，編寫(xiě)了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。中醫(yī)人肩負(fù)著傳和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團(tuán)結(jié)自強(qiáng)，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)。（二）行為規(guī)范體系在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過(guò)程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。1、診療行為規(guī)范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問(wèn)、切”等診療過(guò)程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。2、言語(yǔ)儀表規(guī)范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我院多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競(jìng)賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開(kāi)展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱(chēng)呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，提倡文明敬語(yǔ)，禁止使用忌語(yǔ)等等。、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè)育英才，樂(lè)教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧;學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。（三）環(huán)境形象體系在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。1、建筑外觀(guān)和庭院建設(shè)目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識(shí)宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識(shí)，古代文學(xué)作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見(jiàn)病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治療方法。3、院報(bào)通過(guò)院報(bào)弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識(shí)，宣傳醫(yī)院服務(wù)特色和品牌，展示獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過(guò)建立醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)擴(kuò)大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔，樣式風(fēng)格非常具有中國(guó)風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色?？傊以旱闹嗅t(yī)藥文化建設(shè)工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長(zhǎng)，我們一定會(huì)堅(jiān)持不懈把工作做得更好。中醫(yī)藥文化建設(shè)工作總結(jié)醫(yī)院緊扣醫(yī)療衛(wèi)生宣傳主旋律，準(zhǔn)確把握國(guó)家振興中醫(yī)藥事業(yè)政策要求，認(rèn)真貫徹全市衛(wèi)生計(jì)生宣傳總體思路，以百姓健康需求為導(dǎo)向，圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳思路，打造全方位、多層次、立體化新聞宣傳體系，為醫(yī)院健康快速發(fā)展創(chuàng)造了良好輿論環(huán)境。一、拓展服務(wù)范圍積極開(kāi)展公益活動(dòng)20xx年，醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)工作者，深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校敬老院等地進(jìn)行免費(fèi)義診，提供健康指導(dǎo)。先后組織開(kāi)展義診活動(dòng)20余次，把健康和文化送到百姓身邊。在巡診過(guò)程中，大力挖掘和培養(yǎng)中醫(yī)藥文化科普人才，造就一支能力強(qiáng)、水平高、受歡迎的科普宣傳隊(duì)伍，使巡診專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)成為文化科普的展示窗口和有效載體。為滿(mǎn)足社區(qū)居民需求，醫(yī)院組織知名中醫(yī)專(zhuān)家，在社區(qū)辦公場(chǎng)所、圖書(shū)館、室外廣場(chǎng)等地，開(kāi)展中醫(yī)健康講座，與百姓面對(duì)面，現(xiàn)場(chǎng)解答互動(dòng)，推廣普及黃帝內(nèi)經(jīng)等所記載的健康養(yǎng)生理論，通過(guò)宣傳普及，使一般家庭能夠獲得科學(xué)、準(zhǔn)確的中醫(yī)藥科普知識(shí)，掌握簡(jiǎn)易的自我保健方法，通過(guò)口口相傳，將中醫(yī)文化融入百姓生活。20xx年4月份，在壽光市慈善總會(huì)的大力支持下，壽光市中醫(yī)醫(yī)院出資30萬(wàn)元發(fā)起設(shè)立了“壽光市慈善總會(huì)、壽光市中醫(yī)醫(yī)院尿毒癥透析基金”，定點(diǎn)救助在市中醫(yī)醫(yī)院就診治療的我市農(nóng)村困難家庭及城市低保家庭中的尿毒癥透析患者。39名尿毒癥透析患者得到基金救助。市中醫(yī)院著力圍繞百姓健康，以精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，溫馨的環(huán)境，熱情服務(wù)于患者，積極參加各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng)，為呵護(hù)廣大百姓健康、為我市健康事業(yè)發(fā)展、為構(gòu)建大美幸福壽光貢獻(xiàn)了一份力量。二、積極挖掘一線(xiàn)典型素材，今年以來(lái)，國(guó)家將中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展提升到前所未有的高度，成為振興民族文化、發(fā)展全民健康的重要支撐。在這一宏觀(guān)背景下，濰坊市中醫(yī)院積極深化醫(yī)改，充分發(fā)揮傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)優(yōu)勢(shì)，乘勢(shì)而上，取得了令人矚目的成效。醫(yī)院組織宣傳人員從改革、管理、臨床不同側(cè)面發(fā)掘亮點(diǎn)，通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)立體化推進(jìn)宣傳。20xx年，壽光市中醫(yī)院在各級(jí)、各類(lèi)媒體刊發(fā)不同內(nèi)容新聞100余篇（件），影響范圍深遠(yuǎn)，形式喜聞樂(lè)見(jiàn)，全方位展現(xiàn)了中醫(yī)藥發(fā)展活力。《八旬老人粗隆間骨折三周后下地行走》《50分鐘介入手術(shù)讓心?；颊呙撾x鬼門(mén)關(guān)》《患者室顫突發(fā)暈厥心血管病科上演生死時(shí)速》《摔傷大出血生命垂危多科聯(lián)合6小時(shí)力挽狂瀾》等在臨床一線(xiàn)最具閃光點(diǎn)的素材被不斷發(fā)掘，在主流媒體宣傳當(dāng)中，遵循宣傳規(guī)律，堅(jiān)持中長(zhǎng)期規(guī)劃，開(kāi)辟專(zhuān)欄，打造品牌。在壽光電視臺(tái)《健康壽光》內(nèi)設(shè)立健康專(zhuān)題，時(shí)長(zhǎng)五分鐘，每期圍繞一種疾病，講解癥狀、病因、治療。在壽光日?qǐng)?bào)設(shè)立《健康專(zhuān)刊》，每月兩期，每次一整版，刊登創(chuàng)傷小、效果好、康復(fù)快，具有領(lǐng)先水平的新技術(shù)，架起健康信息之橋。三、弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化圍繞醫(yī)院傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化活動(dòng)，通過(guò)新聞宣傳、科普講座、健康講堂等多種渠道。在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化宣傳中，我們注意把握“熱”點(diǎn)，因事制宜，采用新聞傳播，健康講堂，熱線(xiàn)互動(dòng)等多種形式，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多渠道進(jìn)行傳播。在每年初伏冬病夏治活動(dòng)開(kāi)展之際，我們抓準(zhǔn)四、五千人涌入醫(yī)院接受治療的火熱時(shí)機(jī)，及時(shí)傳播新聞，以《壽光市中醫(yī)院“冬病夏治”三伏貼火熱開(kāi)始》為題，在壽光電視臺(tái)、壽光日?qǐng)?bào)、壽光廣播電臺(tái)同時(shí)播出，天氣之熱，場(chǎng)面之熱，媒體之熱，形成爆發(fā)式傳播效應(yīng)。隨著健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，自我保健熱愈加興盛，國(guó)慶節(jié)，醫(yī)院舉辦膏方養(yǎng)生文化節(jié)，以《壽光市第五屆養(yǎng)生文化節(jié)?第二屆膏方節(jié)拉開(kāi)帷幕》和《中醫(yī)養(yǎng)生節(jié)?膏方節(jié)現(xiàn)場(chǎng)火爆》等在壽光電視臺(tái)、壽光日?qǐng)?bào)等媒體刊登，在涼涼秋意中掀起一股膏方“熱”。本著從娃娃抓起的意識(shí)，醫(yī)院在中小學(xué)生中間普及中醫(yī)藥知識(shí)，歡迎小記者前來(lái)醫(yī)院參觀(guān)，讓孩子們近距離感觸祖國(guó)醫(yī)學(xué)，了解中醫(yī)藥治病救人的道理方法，培養(yǎng)熱愛(ài)中醫(yī)尊重中醫(yī)的良好素質(zhì)。四、為醫(yī)院院歌譜詞譜曲醫(yī)院院歌是代表醫(yī)院文化的重要部分，20xx年，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的征集、篩選，確定《蔬菜之鄉(xiāng)中醫(yī)情》壽光市中醫(yī)院院歌，并為院歌配制視頻，在醫(yī)院電子顯示屏進(jìn)行循環(huán)播放，宣傳了中醫(yī)院人積極向上的精神風(fēng)貌和新時(shí)代中醫(yī)藥文化。在過(guò)去的一年中，醫(yī)院從不同方面進(jìn)行了宣傳工作的開(kāi)展與探索，盡管做了眾多工作，但是仍然感到局限于量上，在質(zhì)上還有不足，距離市衛(wèi)計(jì)委的宣傳工作要求還有一定差距，今后將努力提升宣傳品質(zhì)，為健康濰坊建設(shè)做好輿論助力。下一年打算一、圍繞國(guó)家中醫(yī)藥發(fā)展政策，特別是十九大、中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要2016-2030年等，多渠道多形式解讀宣傳，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。二、積極樹(shù)立典型，挖掘塑造一批醫(yī)護(hù)典型，展現(xiàn)敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，大愛(ài)無(wú)疆的崇高精神，對(duì)尤為突出的典型，提煉升華，積極上報(bào)，力爭(zhēng)形成上級(jí)典型。三、拓寬高層主流媒體宣傳渠道，開(kāi)展較為靈活的合作形式，提高新聞刊登率，在全國(guó)范圍內(nèi)增強(qiáng)品牌影響力。四、挖掘中醫(yī)藥人物故事，尋找中醫(yī)藥典型醫(yī)案，不斷豐富中醫(yī)藥文化宣傳內(nèi)容，弘揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)精神，提升中醫(yī)技術(shù)的認(rèn)可度。五、提高微信編輯水平，遵循內(nèi)容為王的規(guī)律，打造精品，引發(fā)讀者共鳴，滿(mǎn)足健康所需。六、做好輿情監(jiān)控，快速應(yīng)對(duì)，預(yù)先化解，加強(qiáng)與主流媒體的合作力度，為全市衛(wèi)生計(jì)生工作開(kāi)展做好輿情穩(wěn)定保障。七、加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)宣傳骨干，更多的挖掘發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)新聞素材，豐富宣傳內(nèi)容。中醫(yī)藥文化建設(shè)工作總結(jié)藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過(guò)的危機(jī)，迎來(lái)了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下存在的問(wèn)題因藥品含有興奮劑的藥品不能銷(xiāo)售，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀(guān)的銷(xiāo)售額。可現(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析.與對(duì)比；年份成藥銷(xiāo)售毛利器械毛利保健品毛利15380854015401369383304212480823066146557224304001117034237288820216661.完成情況元月一11月銷(xiāo)售額16708022。完成全年的80%。在上面的兩年間對(duì)比和完成情況來(lái)看，的銷(xiāo)售情況并不理想。準(zhǔn)備改進(jìn)的措施.藥品銷(xiāo)售技巧當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。微笑服務(wù)微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。藥品計(jì)劃補(bǔ)充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。下一年度的工作計(jì)劃1.gsp復(fù)查認(rèn)真填寫(xiě)gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。提高銷(xiāo)售意識(shí)加強(qiáng)d類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的d類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。人員管理做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。店容店貌為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在