采購流程與資材管理（ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)系列7之17）課件

章首個(gè)案：安華工業(yè)公司採購制度個(gè)案研究採購作業(yè)管理制度(purchasingManagementSystem)採購作業(yè)管制流程(PurchasingProcessOperations)資材管理(MaterialManagement)章尾個(gè)案：華育機(jī)電公司配銷作業(yè)個(gè)案研究第七章採購流程與資材管理章首個(gè)案：安華工業(yè)公司採購制度個(gè)案研究第七章採購流程與資1一、採購管理作業(yè)1.1採購的定義(1)所謂採購簡單的說乃是依照請(qǐng)購之要求，進(jìn)行覓尋材料或

產(chǎn)品/商品之供應(yīng)來源，以順利取得材料或產(chǎn)品/商品之活

動(dòng)，其最重要的目的是以最低成本、適時(shí)、適地、適質(zhì)、

適量的取得組織所需之材料或產(chǎn)品/商品之活動(dòng)目的。(3)採購制度的功能

a.追蹤和記錄組織與各供應(yīng)商之採購合約或採購單、標(biāo)

單……。

b.追蹤材料與產(chǎn)品/商品之交貨日期。第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-1一、採購管理作業(yè)(1)所謂採購簡單的說乃是依照請(qǐng)購之要求，進(jìn)2一、採購管理作業(yè)1.2採購政策與方針1.3採購作業(yè)的供應(yīng)機(jī)能1.4購策略之要點(diǎn)1.5採購管理的機(jī)能

二、採購管理制度2.1採購程序2.2採購流程2.3採購管理制度之檢討

三、採購品質(zhì)管理3.1建立買賣雙方品質(zhì)管理之原則3.2採購品管第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-2一、採購管理作業(yè)第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-23圖7-1採購政策之基本目標(biāo)<資料來源：本研究整理>對(duì)高度技術(shù)之依存能力對(duì)市場(chǎng)需要變動(dòng)之因應(yīng)能力避免過度投資與凍結(jié)資金降低成本之期望與機(jī)會(huì)避免組織規(guī)模之膨脹培植中心衛(wèi)星企業(yè)體系本身企業(yè)發(fā)展之替代方案採購政策之目標(biāo)1.2採購政策與方針：第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-3圖7-1採購政策之基本目標(biāo)對(duì)高度技術(shù)之依存能力對(duì)市場(chǎng)需要變動(dòng)4表7-1ISO有關(guān)採購處理要點(diǎn)內(nèi)容序要點(diǎn)ISO條文規(guī)定1概述供應(yīng)商須確保所採購之產(chǎn)品能符合規(guī)定之要求。2供應(yīng)商評(píng)估2.1供應(yīng)商須根據(jù)達(dá)成採購與外包合約要求(包含品質(zhì)要求)之能力為基礎(chǔ)，選擇供應(yīng)商。2.2組織須建立及保持可接納供應(yīng)商之記錄。2.3供應(yīng)商之選擇以及供應(yīng)商對(duì)其管制之類別與範(fàn)圍，須視產(chǎn)品之類別而定?？赡軙r(shí)，亦可依供應(yīng)商往昔在能力與績效上之表現(xiàn)記錄而定。2.4組織必須確保品質(zhì)管理系統(tǒng)之諸項(xiàng)管制是有效的。3採購資料4採購產(chǎn)品之驗(yàn)證4.1合約中若有規(guī)定，採購者或其代表有權(quán)於貨源地驗(yàn)證或藉產(chǎn)品符合規(guī)定要求之收據(jù)驗(yàn)證，採購人員之驗(yàn)證，亦未排除以後之拒收事項(xiàng)。4.2當(dāng)採購者或其代表於供應(yīng)商處選擇產(chǎn)品執(zhí)行驗(yàn)證時(shí)組織將不能應(yīng)用，此一驗(yàn)證作為供應(yīng)商有效品質(zhì)管制之證據(jù)。5採購者提供之產(chǎn)品組織對(duì)採購者所提供用以組成供應(yīng)品之產(chǎn)品，須制定及維持驗(yàn)證、儲(chǔ)存及維護(hù)之程序。任何此類產(chǎn)品之遺失、損壞或其他不適使用等情事必須予以記錄並通報(bào)採購人員。3.1採購文件包含之資料須明確地說明所採購之產(chǎn)品，如適用時(shí)可包括下列各項(xiàng)：(1)形成、級(jí)別、式樣、等級(jí)或其他之精確識(shí)別。(2)名稱或其它正確標(biāo)識(shí)，以及可應(yīng)用之規(guī)格、圖樣、製程、要求、檢驗(yàn)規(guī)定及其它相關(guān)技術(shù)資料，包括產(chǎn)品、程序、製程設(shè)備核準(zhǔn)之要求或人員資格賦予之要求等。(3)應(yīng)用於產(chǎn)品之品質(zhì)系統(tǒng)國際標(biāo)準(zhǔn)之標(biāo)題編號(hào)與發(fā)行。3.2採購發(fā)出前，組織須審查及核準(zhǔn)採購文件對(duì)規(guī)定要求之適切性。1.3採購作業(yè)的供應(yīng)機(jī)能第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-4表7-1ISO有關(guān)採購處理要點(diǎn)內(nèi)容序要點(diǎn)ISO條文規(guī)定1概5表7-2外包與採購之異同點(diǎn)區(qū)分項(xiàng)目採購作業(yè)外包作業(yè)1品質(zhì)規(guī)格大多依據(jù)供應(yīng)商/市場(chǎng)之規(guī)格也有依據(jù)雙方協(xié)商之特殊規(guī)格均依照組織之圖面與規(guī)格2價(jià)格透過協(xié)商、議價(jià)方式?jīng)Q定基本上也是協(xié)商議決定但組織有較大的決定權(quán)3生產(chǎn)方法不須組織去輔導(dǎo)須要組織去輔導(dǎo)供應(yīng)商4交期(1)規(guī)格品太多，只須考量交運(yùn)時(shí)間(2)特殊品則須協(xié)商決定依組織與供應(yīng)商協(xié)議合約或採購單之要求5採購對(duì)象不須限定特定對(duì)象須經(jīng)由合格供應(yīng)商名錄中選擇，同時(shí)更換對(duì)象時(shí)機(jī)不多，除非品質(zhì)異常、信用異常、配合不佳？等。6合約採購單或契約採購?fù)獍鼏位蛲獍霞s7組織大多屬於管理部門或採購部門大多屬於生管部門或採購部門1.3採購作業(yè)的供應(yīng)機(jī)能第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-5表7-2外包與採購之異同點(diǎn)區(qū)分項(xiàng)目採購作業(yè)外包作業(yè)1品質(zhì)規(guī)6組織(中心企業(yè))外包作業(yè)採購作業(yè)產(chǎn)品/商品供應(yīng)商一次承攬企業(yè)群二次承攬企業(yè)群三次承攬企業(yè)群(含家庭代工)圖7-2採購?fù)獍鳂I(yè)體制1.3採購作業(yè)的供應(yīng)機(jī)能第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-6組織外包作業(yè)產(chǎn)品/商品一次承攬二次承攬企業(yè)群三次承攬企業(yè)群圖7經(jīng)營方針1.設(shè)備投資政策2.國際化投資政策3.研究開發(fā)政策4.創(chuàng)新發(fā)展政策5.庫存管理．．．．．．．．生產(chǎn)方針1.生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)政策2.自動(dòng)化投資政策3.設(shè)備汰換政策4.自製率政策5.組織發(fā)展政策．．．．．．．其他方針1.生產(chǎn)力發(fā)展政策2.生產(chǎn)力作業(yè)規(guī)模政

策3.市場(chǎng)開發(fā)政策．．．．．．．．．．經(jīng)營方針生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與開發(fā)(決定內(nèi)外製)內(nèi)外製執(zhí)行採購作業(yè)外包作業(yè)採購作業(yè)(生產(chǎn)通知)採購單外包單圖7-3採購決定策略流程1.4購策略之要點(diǎn)(如圖7-3所示):第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-7經(jīng)營方針1.設(shè)備投資政策生產(chǎn)方針1.生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)政策其他方針8表7-3採購管理機(jī)能表序作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)主要任務(wù)管理機(jī)能PDCA循環(huán)1採購政策之制定與調(diào)整(1)內(nèi)製外製方針之?dāng)M定。(2)內(nèi)製外製要求事項(xiàng)之編定。(3)安定材料與產(chǎn)品／商品來源策略。(4)供應(yīng)異常處理方案之?dāng)M定。(5)檢討內(nèi)外製調(diào)整之機(jī)制。窗口的機(jī)能ActionPlan2市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)情報(bào)蒐集蒐集供應(yīng)材料與產(chǎn)品／商品之市場(chǎng)狀況，包括有經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、技術(shù)情況、企業(yè)之狀況、供應(yīng)商狀況？等資訊。採購的機(jī)能Do3選擇與評(píng)鑑供應(yīng)商供應(yīng)商之承製／供給能力與品質(zhì)、價(jià)格、配合度、忠誠度？等資料之蒐集與評(píng)鑑。採購的機(jī)能DoCheck4採購合約／訂單之編成(1)採購合約／採購訂單之協(xié)商與簽訂。(2)採購／外包之單價(jià)、交期、品質(zhì)、數(shù)量？等之確認(rèn)。採購的機(jī)能Do5發(fā)出採購單／外包單正式採購(1)正式簽定或發(fā)出合約／採購單／外包單，確立採購關(guān)係。(2)要求交期、品質(zhì)、數(shù)量之要符合要求。採購的機(jī)能6收貨作業(yè)供應(yīng)商交貨時(shí)之點(diǎn)收與進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)之連繫與異常處理。採購的機(jī)能品管的機(jī)能生產(chǎn)的機(jī)能DoCheck7供給品管理(1)供應(yīng)予供應(yīng)商之圖面、規(guī)格表、模治工具與材料之管制。(2)定期盤點(diǎn)庫存狀況。(3)非駐廠圖之回收管理。生產(chǎn)的機(jī)能採購的機(jī)能8庫存管理進(jìn)廠之材料與產(chǎn)品／商品之資材管理。生產(chǎn)的機(jī)能資材的機(jī)能9製造管制入出庫作業(yè)、進(jìn)度管理作業(yè)、技術(shù)管制作業(yè)、品質(zhì)管制作業(yè)、交期管制作業(yè)、價(jià)格管制作業(yè)、變更管制作業(yè)。10輔導(dǎo)與支援品質(zhì)管理、生產(chǎn)與品管技術(shù)、人員訓(xùn)練？等方面。生產(chǎn)的機(jī)能窗口的機(jī)能CheckAction11付款應(yīng)付帳款之處理與付款窗口的機(jī)能DoDoDoDoDoCheck生產(chǎn)的機(jī)能採購的機(jī)能1.5採購管理的機(jī)能(如表7-3所示)：第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-8表7-3採購管理機(jī)能表序作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)主要任務(wù)管理機(jī)能PDCA9二、採購管理制度2.1採購程序(1)衡量計(jì)算該次採購量：a.一般採取方式為：該次採購量＝安全存量＋下期預(yù)計(jì)需用量－(現(xiàn)有存量＋上

期訂購未交量)b.或以下列方式為之：該次採購量＝最高存量－安全存量＝每生產(chǎn)週期之時(shí)間×每日耗用量第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-9二、採購管理制度2.1採購程序a.一般採取方式為：該次採購量10二、採購管理制度2.1採購程序(2)決定採購之方式：a.依採購地區(qū)分為國內(nèi)採購與國外採購。b.依採購政策分為b-1分散採購(複數(shù)採購)即同一材料與產(chǎn)品/商品可向2家以上

之供應(yīng)商採購，惟若所需材料與產(chǎn)品/商品之為專利性、

獨(dú)佔(zhàn)性、高精密性或信賴關(guān)係……等之時(shí)，則不宜採用

之。b-2集中採購，即集中於一家供應(yīng)商之專業(yè)採購方式。b-3折衷採購，即採取分散採購與集中採購之折衷方式。c.依採購價(jià)格決定方式分為招標(biāo)採購、比價(jià)採購、議價(jià)採購、

詢價(jià)採購、定價(jià)採購與期貨採購等。第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-10二、採購管理制度2.1採購程序a.依採購地區(qū)分為國內(nèi)採購與國11二、採購管理制度2.2採購流程採購流程可分為四大階段(如圖7-4所示)圖7-4採購作業(yè)流程請(qǐng)購作業(yè)詢價(jià)訂

貨作業(yè)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)進(jìn)料處置作業(yè)第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-11二、採購管理制度2.2採購流程採購流程可分為四大階段(如圖712二、採購管理制度2.2採購流程(2)詢價(jià)訂貨作業(yè)詢價(jià)比價(jià)議價(jià)訂購圖7-5採購單價(jià)決定程序第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-12二、採購管理制度2.2採購流程(2)詢價(jià)訂貨作業(yè)詢價(jià)比價(jià)議價(jià)13二、採購管理制度2.2採購流程(3)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)階段管制重點(diǎn)為：a.交貨時(shí)間是否及時(shí)？b.交貨品名規(guī)格是否正確？c.交貨數(shù)量是否符合採購單/合約之要求？d.交貨品質(zhì)是否符合要求？e.其他要求之特殊約定是否符合要求？第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-13二、採購管理制度2.2採購流程(3)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)14原則一：買賣雙方都有互相瞭解對(duì)方的品質(zhì)管理制度與協(xié)力合作推行品質(zhì)管理之責(zé)任。原則二：雙方各具有其自主性，且須互相尊重對(duì)方的自主性。原則三：雙方有明確提供所需品質(zhì)之要求的責(zé)任。原則四：雙方在交易之前，必須訂立合理的契約，明確地規(guī)定品質(zhì)、數(shù)量、價(jià)格、交期、付款條件等。原則五：賣方有責(zé)任保證供予買方在使用上能夠滿足品質(zhì)要求之產(chǎn)品，同時(shí)視實(shí)際之要有提供所需客觀性數(shù)據(jù)之責(zé)任。原則六：買賣雙方應(yīng)在採購合約／採購單上規(guī)定雙方均能滿意的評(píng)價(jià)方法。原則七：買賣雙方必須於簽訂採購單／合約之時(shí)，規(guī)定解決雙方之間種種困難之方法與程序。原則八：買賣雙方必須互相站在對(duì)方之立場(chǎng)，交換雙方實(shí)施品質(zhì)管理所需之資訊。原則九：買賣雙方必須充份管理訂購、生產(chǎn)、庫存計(jì)劃、事務(wù)處理及組織等，使雙方關(guān)係經(jīng)常保持圓融。原則十：買賣雙方在交易過程中必須經(jīng)常充份地考量消費(fèi)者／最終使用者之權(quán)益。<資料來源：新村敏著，楊平吉譯。外包業(yè)務(wù)管理。臺(tái)華工商圖書公司，1988，P171>表7-4採購品質(zhì)管理原則－買賣雙方10原則第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-14原則一：買賣雙方都有互相瞭解對(duì)方的品質(zhì)管理制度與協(xié)力合作推行153.2採購品管(1)採購品管的工作重點(diǎn)如下：a.供應(yīng)商之評(píng)選。b.訂定採購材料與產(chǎn)品/商品之規(guī)格與品質(zhì)要求。c.界定進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。d.訂定採購方法、數(shù)量……等採購原則。e.發(fā)出採購單/外包單正式訂貨。f.進(jìn)貨品質(zhì)檢驗(yàn)之實(shí)施及其成果之記錄管制。g.進(jìn)貨驗(yàn)收後之處理作業(yè)。h.資料管理。i.供應(yīng)商評(píng)核及輔導(dǎo)、培育與訓(xùn)練。第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-153.2採購品管(1)採購品管的工作重點(diǎn)如下：a.供應(yīng)商之評(píng)16品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定生產(chǎn)/製造異常處理與改進(jìn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整品質(zhì)管理系統(tǒng)進(jìn)料品質(zhì)

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)料驗(yàn)收製程作業(yè)管制組織願(yuàn)景與內(nèi)外環(huán)境情勢(shì)分析製程能力分析作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資料分析/

統(tǒng)計(jì)技術(shù)矯正預(yù)防措施圖7-6採購之品質(zhì)管理流程第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-16品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定生產(chǎn)/製造異常處理與改進(jìn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整17第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-1一、採購作業(yè)之管制(如表7-5所示)表7-5採購作業(yè)管制一覽表序主要管制作業(yè)範(fàn)圍執(zhí)行單位品質(zhì)管理部門責(zé)任11.1主要檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定。1.2.1計(jì)劃檢驗(yàn)的查核點(diǎn)1.2.2非破壞性試驗(yàn)規(guī)定1.2.3入廠時(shí)應(yīng)通過之試驗(yàn)1.2.4證明文件1.2.5重/數(shù)量管制1.2.6可追溯性1.3.1設(shè)計(jì)開發(fā)專業(yè)人員1.3.2品管部門1.4查證主要檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之核定與發(fā)行。22.1(若過去無合格供應(yīng)商時(shí))評(píng)選合格供應(yīng)商2.2評(píng)選供應(yīng)商之項(xiàng)目如:工程技術(shù)、品質(zhì)水準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)狀況、供應(yīng)能力、價(jià)格水準(zhǔn)……等。2.3.1採購部門2.3.2品管部門2.3.3相關(guān)部門專業(yè)人員2.4評(píng)估供應(yīng)商之供應(yīng)水準(zhǔn)與能力，並依據(jù)主要檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為之。33.1採購發(fā)包文件製作與發(fā)佈3.2整合所有的文件、規(guī)範(fàn)、圖面、主要檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，並送交合格供應(yīng)商。3.3.1採購部門3.3.2品管部門3.3.3相關(guān)部門專業(yè)人員3.4審查採購發(fā)包文件之完整性。第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-1一、採購作業(yè)之管制(如表7-18第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-2一、採購作業(yè)之管制(如表7-5所示)44.1採購發(fā)包文件審查4.2審查採購發(fā)包文件之工程技術(shù)、日程計(jì)劃、價(jià)格狀況與品質(zhì)水準(zhǔn)……等。4.3.1採購部門4.3.2品管部門4.3.3相關(guān)部門專業(yè)人員4.4查證採購發(fā)包作業(yè)，直到確認(rèn)採購發(fā)包對(duì)象為止。55.1訂約前會(huì)議(議價(jià))5.2與核定之供應(yīng)商共同審閱合約條款，且包含檢驗(yàn)與試驗(yàn)作業(yè)在內(nèi)。5.3.1採購部門5.3.2品管部門5.3.3相關(guān)部門專業(yè)人員5.4確認(rèn)供應(yīng)商執(zhí)行合約能力及建立稽查(核)時(shí)間與檢驗(yàn)試驗(yàn)作業(yè)之計(jì)劃。66.1訂約(發(fā)包採購)6.2整合文件、規(guī)範(fàn)、圖面、主要檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)……等，後轉(zhuǎn)訂約之供應(yīng)商。6.3.1採購部門6.3.2品管部門6.4審查發(fā)包採購文件之完整性。77.1訂約後會(huì)議7.2和供應(yīng)商確認(rèn)檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，採購?fù)獍鼦l款，稽查時(shí)程……等。7.3.1品管部門7.3.2進(jìn)料檢驗(yàn)人員7.4確認(rèn)供應(yīng)商執(zhí)行的一致性，並確定稽查時(shí)程。88.1查證供應(yīng)商之作業(yè)8.2將採購?fù)獍募炙推饭懿块T並確認(rèn)有關(guān)文件。8.3進(jìn)料檢驗(yàn)人員8.4.1查證供應(yīng)商執(zhí)行交貨成效。99.1稽查與改進(jìn)行動(dòng)9.2.1確定被查證之不符合項(xiàng)目。9.2.2採取改進(jìn)行動(dòng)並預(yù)防再發(fā)。9.3.1採購部門9.3.2品管部門8.4.2確認(rèn)進(jìn)料檢驗(yàn)工作符合性。表7-5採購作業(yè)管制一覽表第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-2一、採購作業(yè)之管制(如表7-19第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-3二、供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)之管制(如表7-6所示)表7-6供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件11.1採購(外包)部門1.21.3.1由電話簿、雜誌、

名錄……尋找。1.3.2由供應(yīng)商或顧客介

紹之中尋找。1.3.3刊登招商之廣告尋

找。22.1供應(yīng)商評(píng)選小組2.22.3.1評(píng)選小組由採購?fù)?/p>

包，品管、研發(fā)、

製造部門派員組成，

並派定負(fù)責(zé)人員。2.3.2評(píng)選作業(yè)之結(jié)果登

錄在供應(yīng)商調(diào)查表

上，呈最高主管核

準(zhǔn)。2.4供應(yīng)商調(diào)查表。尋找供應(yīng)商供應(yīng)商調(diào)查評(píng)選OKNO第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-3二、供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)之管制(如20第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-4二、供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)之管制(如表7-6所示)表7-6供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件33.1供應(yīng)商3.23.3由研發(fā)部門發(fā)出圖

面或樣品，轉(zhuǎn)予合

格供應(yīng)商試作，並

安排試作時(shí)程進(jìn)度。3.4.1圖品。3.4.2樣品。44.1品管部門4.24.3.1試作好之樣品送品

管部門查證，合格

者予以登錄在供應(yīng)

商調(diào)查表上。4.3.2作成進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告

表。4.4.1供應(yīng)商調(diào)查表。4.4.2進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表。55.1品管部門主管最高主管5.25.3呈報(bào)供應(yīng)商調(diào)查及

試作結(jié)果予品管部

門主管與最主管審

核核準(zhǔn)後存檔。5.4.1供應(yīng)商調(diào)查表。5.4.2進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表。供應(yīng)商送樣認(rèn)可OKNO評(píng)選核準(zhǔn)OK樣品試作第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-4二、供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)之管制(如21第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-5二、供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)之管制(如表7-6所示)表7-6供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件66.1採購部門6.26.3填寫供應(yīng)商基本貟

料及供應(yīng)商加工明

細(xì)表。6.4.1供應(yīng)商基本資料表。6.4.2供應(yīng)商加工明細(xì)表。77.1採購部門7.27.3依供應(yīng)商性質(zhì)編碼

並編入合格供應(yīng)商名

錄。7.4合格供應(yīng)商名錄。登錄建檔鍵入合格供應(yīng)商名錄第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-5二、供應(yīng)商評(píng)選作業(yè)之管制(如22第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-6三、合格供應(yīng)商之評(píng)核作業(yè)之管制(如表7-7所示)表7-7供應(yīng)商評(píng)核作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件11.1供應(yīng)商1.21.3.1依據(jù)採購/外包單

之規(guī)定交期、品質(zhì)、

數(shù)量及時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)

交貨。1.3.2有特殊狀況即通知

採購部門。22.1資材部門品管部門2.22.3依據(jù)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行驗(yàn)收作業(yè)。2.4.1進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表。2.4.2進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。交貨進(jìn)料驗(yàn)收NOOK第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-6三、合格供應(yīng)商之評(píng)核作業(yè)之管23第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-7三、合格供應(yīng)商之評(píng)核作業(yè)之管制(如表7-7所示)表7-7供應(yīng)商評(píng)核作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件33.1品管部門3.23.3.1品管部門依供應(yīng)商

之交貨品質(zhì)狀況，

將不良情形登錄於

品質(zhì)履歷表內(nèi)以利

統(tǒng)計(jì)。3.3.2品管部門依品質(zhì)履

歷製作供應(yīng)商品質(zhì)

月報(bào)表，並要不良

供應(yīng)商提出改進(jìn)對(duì)

策。3.3.3品管部門依供應(yīng)商

評(píng)核表作出評(píng)核報(bào)

告。3.3.4評(píng)核結(jié)果依評(píng)核計(jì)

劃執(zhí)行有關(guān)獎(jiǎng)懲事

宜。3.3.5供應(yīng)商評(píng)核報(bào)告轉(zhuǎn)

採購部門。3.4.1品質(zhì)履歷表。3.4.2供應(yīng)商評(píng)核報(bào)告。3.4.3供應(yīng)商評(píng)核計(jì)劃。交貨品質(zhì)履歷統(tǒng)計(jì)第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-7三、合格供應(yīng)商之評(píng)核作業(yè)之管24第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-8三、合格供應(yīng)商之評(píng)核作業(yè)之管制(如表7-7所示)表7-7供應(yīng)商評(píng)核作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件44.1採購/外包部門4.24.3按評(píng)估供應(yīng)商交期

延誤與配合優(yōu)劣記

錄。4.4.1供應(yīng)商評(píng)核報(bào)告。4.4.2供應(yīng)商評(píng)核計(jì)劃。55.1品管部門最高主管5.25.3.1供應(yīng)商經(jīng)評(píng)核後列

為需汰換者，如經(jīng)

輔導(dǎo)後仍無法改進(jìn)

者，即填寫報(bào)告申

請(qǐng)?zhí)蕴?，呈到最?/p>

主管核準(zhǔn)。5.3.2經(jīng)核準(zhǔn)之後通知採

購部門並在合格供

應(yīng)商名錄上予以註

記汰換。5.4.1合格供應(yīng)商名錄5.4.2報(bào)告書。淘汰作業(yè)交期與配合性評(píng)估第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-8三、合格供應(yīng)商之評(píng)核作業(yè)之管25第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-9四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.1原物料、託外加工之半成品及成品採購件方面(如表7-8所示)表7-8原物料、半成品與成品採購作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件11.1需求部門1.21.3依生產(chǎn)通知之進(jìn)度

需要開立請(qǐng)購單。1.4.1請(qǐng)購單1.4.2生產(chǎn)進(jìn)度排程表。1.4.3生產(chǎn)通知單22.1需求部門主管2.22.3請(qǐng)購單經(jīng)需求部門

主管審核通過後呈廠

務(wù)最高主管，未審核

通過者退回原請(qǐng)購單

位。2.4請(qǐng)購單33.1廠務(wù)最高主管3.23.3原則呈到廠務(wù)最高

主管核準(zhǔn)即轉(zhuǎn)採購部

門，遇特殊狀況呈到

最高主管核準(zhǔn)。3.4請(qǐng)購單44.1採購部門4.24.3.1依合格供應(yīng)商名錄

選擇適當(dāng)之供應(yīng)商

對(duì)之採購。4.3.2可以選擇合約式採

購。4.4採購單請(qǐng)購作業(yè)審核OKNO核準(zhǔn)OKNO採購作業(yè)NO第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-9四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.26第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-10四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.1原物料、託外加工之半成品及成品採購件方面(如表7-8所示)表7-8原物料、半成品與成品採購作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件55.1品管部門資材部門5.25.3.1供應(yīng)商交貨時(shí)，送

到進(jìn)料驗(yàn)收區(qū)。5.3.2由資材部門造依據(jù)

採購單驗(yàn)收(品名、

規(guī)格、數(shù)量)，若

符合採購要求則予

暫收並開立進(jìn)料檢

驗(yàn)報(bào)告表轉(zhuǎn)品管部

門，若不符合要求

則請(qǐng)示採購部門依

指示處理。5.3.3品管部門依進(jìn)行驗(yàn)

收作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以檢

驗(yàn)與試驗(yàn)，若判定

舍格時(shí)通知資材部

門正式入庫，若不

合格時(shí)則通知資材

部門與採購部處理

退貨作業(yè)。5.4.1進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表5.4.2進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.4.3採購單5.4.4入庫單5.4.5存量管制表進(jìn)料驗(yàn)收OK第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-10四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理427第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-11四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.1原物料、託外加工之半成品及成品採購件方面(如表7-8所示)表7-8原物料、半成品與成品採購作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件66.1資材部門採購部門外包人員6.26.3.1若為成品依成品入

庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)辦理。6.3.2若為原物料依原物

料入庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)辦

理。6.3.3若需外包再加工，

則送外加工供應(yīng)商

處理。6.4.1進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表6.4.2託外加工單6.4.3入庫單6.4.4存量管制表6.4.5成品入庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.4.6原物料入庫作業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)77.1財(cái)務(wù)部門7.27.3依據(jù)會(huì)計(jì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

辦理應(yīng)付帳款之付

款作業(yè)。7.4.1會(huì)計(jì)報(bào)表7.4.2會(huì)計(jì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.4.3採購單

7.4.4進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表入庫作業(yè)、外包作業(yè)應(yīng)付帳款作業(yè)第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-11四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理428第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-12四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.1原物料、託外加工之半成品及成品採購件方面(如表7-8所示)表7-8原物料、半成品與成品採購作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件88.1品管部門8.28.3依本節(jié)第二部份合

格供應(yīng)商評(píng)核作業(yè)

流程之3.3.1~3.3.5規(guī)

定執(zhí)行之。(略)99.1採購(外包)部門9.29.3依本節(jié)第二部份合

格供應(yīng)商評(píng)核作業(yè)

流程之4.3規(guī)定執(zhí)行

之。(略)品質(zhì)履歷交期配合性評(píng)估第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-12四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理429第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-13四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.2五金耗材方面(如表7-9所示)表7-9五金耗材採購作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件11.1需求部門1.21.3各單位依實(shí)際需要

開立請(qǐng)購單呈至所

屬部門主管審核。1.4請(qǐng)購單。22.1廠務(wù)最高主管2.22.3呈廠務(wù)最高主管核

準(zhǔn)者轉(zhuǎn)採購部門執(zhí)

行採購作業(yè)，不符

合者予以退回，惟

模治工具則須呈到

最高主管核準(zhǔn)。2.4請(qǐng)購單。33.1採購部門3.23.3採購依職權(quán)辦理採

購，若價(jià)格異常時(shí)

須呈報(bào)部門主管審

核。3.4.1請(qǐng)購單。3.4.2採購單。請(qǐng)購作業(yè)採購作業(yè)審核OKNO第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-13四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理430第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-14四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.2五金耗材方面(如表7-9所示)序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件44.1資材部門4.24.3入庫時(shí)由資材部門

驗(yàn)收品名規(guī)格數(shù)量，

品管部門檢驗(yàn)或/與

試驗(yàn)其品質(zhì)狀況。4.4.1採購單。4.4.2進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表。4.4.3入庫單。4.4.4存量管制表。55.1財(cái)務(wù)部門品管部門採購部門5.25.3比照本節(jié)4.1之7、8、

9作業(yè)方式執(zhí)行。5.4.1入庫單。5.4.2採購單。5.4.3進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表5.4.4會(huì)計(jì)報(bào)表。5.4.5會(huì)計(jì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。NO付款、品質(zhì)履歷、交期配合評(píng)估進(jìn)料驗(yàn)收OK表7-9五金耗材採購作業(yè)流程第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-14四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理431第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-15四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.3託外加工方面(如表7-10所示)表7-10外包作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件11.1採購(外包)部門1.21.3依生管之進(jìn)度與生

產(chǎn)通知安排託外加

工。1.4.1生產(chǎn)進(jìn)度排程表。1.4.2生產(chǎn)通知單。1.4.3託外加工單22.1採購(外包)部門2.22.3.1開出託外加工單以

郵寄/TEL/FAX通

知。2.3.2供應(yīng)商選擇依本節(jié)

第二部份之規(guī)定執(zhí)

行。2.4託外加工單。33.1供應(yīng)商資材部門採購(外包)部門3.23.3.1供應(yīng)商交貨入廠，

其交貨數(shù)量依進(jìn)料

驗(yàn)收作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)

定執(zhí)行。3.3.2資材部門先核對(duì)託

外加工單之品名規(guī)

格數(shù)量色澤先予暫

收並通知品管部門。3.4.1進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表。3.4.2進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。提出需求託外加工作業(yè)NO交貨作業(yè)第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-15四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理432第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-16四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.3託外加工方面(如表7-10所示)表7-10外包作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件44.1品管部門4.24.3品管依進(jìn)料驗(yàn)收作

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以檢驗(yàn)與試

驗(yàn)，合格者通知資材

部門辦理入庫。4.4.1託外加工單。4.4.2進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表。4.4.3不合格品標(biāo)誌。55.1資材部門5.25.3依品管之通知,合格

者辦理入庫,不合格

者通知採購/外包人

員，處理退貨或指示

供應(yīng)商處理原則。5.4.1進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表。5.4.2入庫單。5.4.3存量管制表。進(jìn)料驗(yàn)收OK入庫作業(yè)NO第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-16四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理433第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-17四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.3託外加工方面(如表7-10所示)表7-10外包作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件66.1製造部門品管部門6.26.3.1製造部門依進(jìn)度與

生產(chǎn)通知辦理領(lǐng)取

作業(yè)。6.3.2製造部門在生產(chǎn)作

業(yè)途中須作好自主

檢驗(yàn)，不合格品須

予篩選剔除，繳庫

辦理退貨作業(yè)。6.4.1製造日?qǐng)?bào)表。6.4.2退料單。77.1資材部門7.27.3依包裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

行包裝，妥適包裝作

業(yè)後辦理入庫作業(yè)。7.4.1入庫單7.4.2存量管制表。7.4.3包裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。次製程自主檢查OK包裝入庫第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-17四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理434第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-18四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.4資產(chǎn)方面(如表7-11所示)表7-11資產(chǎn)購買作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件11.1需求部門1.21.3視實(shí)際需要提出請(qǐng)

購呈到最高主管審核。1.4請(qǐng)購單。22.1最高主管2.22.3.1固定財(cái)產(chǎn)類均須呈

到最高主管核準(zhǔn)，

（固定資產(chǎn)包括房

地產(chǎn)、生產(chǎn)與量測(cè)

設(shè)備，模具治具在

內(nèi)）。2.3.2工具類則到廠務(wù)最

高主管核準(zhǔn)。2.4請(qǐng)購單。提出需求NO核準(zhǔn)OK第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-18四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理435第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-19四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.4資產(chǎn)方面(如表7-11所示)表7-11資產(chǎn)購買作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件33.1採購部門相關(guān)主管相關(guān)人員3.23.3.1土地房屋大多專案

方式採購(由最高

主管委託專人進(jìn)

行)。3.3.2生產(chǎn)設(shè)備由採購部

門配合製造部門辦

理採購。3.3.3量測(cè)設(shè)備由採購部

門配合品管部門辦

理採購。3.3.4模治具由採購部門

配合技術(shù)部門，研

發(fā)部門製造部門辦

理採購。3.3.5投資類則以專案

(組成專案小組進(jìn)

行)。3.4.1採購單。3.4.2固定資產(chǎn)管理作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)。3.4.3採購評(píng)估報(bào)告書。採購作業(yè)OK第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-19四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理436第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-20四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.4資產(chǎn)方面(如表7-11所示)表7-11資產(chǎn)購買作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件44.1供應(yīng)商採購主辦人員4.24.3供應(yīng)商交貨之時(shí)檢

同基本資料轉(zhuǎn)採購人

員作初步驗(yàn)收。4.4.1資產(chǎn)類基本資料(如

土地登記謄本，建物

使用執(zhí)照、機(jī)器型錄、

工廠登記證、公司執(zhí)

照、營業(yè)登記證…)。4.4.2進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表或

資產(chǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)

備驗(yàn)收單。55.1使用部門品管部門技術(shù)部門管理部門5.25.3.1土地房屋尚須由管

理部門查核稅籍。

5.3.2生產(chǎn)用機(jī)械設(shè)備由

使用部門會(huì)同技術(shù)

部門驗(yàn)收，必要時(shí)

會(huì)同管理部門品管

部門驗(yàn)收。5.3.3量測(cè)設(shè)備由品管部

門驗(yàn)收必要時(shí)會(huì)同

管理部門處理。5.4(同4.4)。進(jìn)貨NO驗(yàn)收作業(yè)OK

第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-20四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.37第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-21四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.4資產(chǎn)方面(如表7-11所示)表7-11資產(chǎn)購買作業(yè)流程序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件66.1財(cái)務(wù)部門管理部門製造部門6.26.3比照本節(jié)4.1之7、8、

9作業(yè)方式執(zhí)行之。6.4.1入庫單。6.4.2採購單。6.4.3設(shè)備驗(yàn)收單。6.4.4會(huì)計(jì)報(bào)表。6.4.5會(huì)計(jì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)履歷交貨評(píng)估付款第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-21四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理438第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-22四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.5模治工具維修發(fā)包方面(如表7-12所示)序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件11.1需求部門1.21.3需求部門無法自行

修護(hù)，並經(jīng)技術(shù)部

門確認(rèn)外修之時(shí)，

提出修護(hù)申請(qǐng)。1.4設(shè)備修護(hù)申請(qǐng)單。22.1需求部門主管相關(guān)部門主管2.22.3需求部門與相關(guān)部

門主管審核通過後

轉(zhuǎn)呈廠務(wù)最高主管。2.4設(shè)備修護(hù)申請(qǐng)單。33.1廠務(wù)最高主管3.33.3.廠務(wù)最高主管核準(zhǔn)

通過後轉(zhuǎn)採購發(fā)包

作業(yè)。3.4設(shè)備修護(hù)申請(qǐng)單表7-12模治工具維修發(fā)包作業(yè)流程提出申請(qǐng)NO審核OK核準(zhǔn)OK第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-22四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理439第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-22四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.5模治工具維修發(fā)包方面(如表7-12所示)序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件44.1採購部門技術(shù)部門4.24.3.1採購部門依合格供

應(yīng)商名錄選擇修護(hù)

廠商，進(jìn)行估價(jià)，

並配合技術(shù)部門評(píng)

價(jià)該供應(yīng)商之能力

與成本狀況。4.3.2技術(shù)部應(yīng)提供修護(hù)

重點(diǎn)予供應(yīng)商。4.4.1設(shè)備修護(hù)申請(qǐng)單4.4.2設(shè)備修護(hù)發(fā)包單55.1供應(yīng)商技術(shù)部門5.25.3供應(yīng)商修護(hù)完成時(shí)，

通知技術(shù)部門決定

入廠試俥驗(yàn)收時(shí)程。5.4設(shè)備修護(hù)發(fā)包單。表7-12模治工具維修發(fā)包作業(yè)流程發(fā)包作業(yè)交貨第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-22四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理440第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-23四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.5模治工具維修發(fā)包方面(如表7-12所示)序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件66.1技術(shù)部門製造部門品管部門生管部門6.26.3.1技術(shù)部門轉(zhuǎn)生管部

門安排試俥。6.3.2試俥驗(yàn)收由技術(shù)、

品管、製造部門會(huì)

同執(zhí)行。6.3.3技術(shù)部門另作試俥

前檢核修護(hù)重點(diǎn)是

否符合要求。6.4.1設(shè)備修護(hù)發(fā)包單。6.4.2設(shè)備驗(yàn)收單。77.1使用部門7.27.3試俥驗(yàn)收合格時(shí)，

轉(zhuǎn)使用部門管理入

庫暫存。7.4.1設(shè)備履歷表。7.4.2設(shè)備一覽表。7.4.3設(shè)備保養(yǎng)查檢記錄

表。表7-12模治工具維修發(fā)包作業(yè)流程OK驗(yàn)收NO管理第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-23四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理441第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-24四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理4.5模治工具維修發(fā)包方面(如表7-12所示)序權(quán)責(zé)單位作業(yè)流程作業(yè)說明使用表單/文件88.1使用部門採購部門品管部門財(cái)務(wù)部門8.28.3.1品管與使用部門在

設(shè)備履歷上登錄修

護(hù)時(shí)間、項(xiàng)目與成

本。8.3.2財(cái)務(wù)部門依驗(yàn)收合

格通知進(jìn)行應(yīng)付帳

款作業(yè)。8.3.3採購部門在採購單

上銷耗登錄。8.4.1會(huì)計(jì)報(bào)表。8.4.2會(huì)計(jì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.4.3設(shè)備修護(hù)發(fā)包單8.4.4設(shè)備驗(yàn)收單。表7-12模治工具維修發(fā)包作業(yè)流程品質(zhì)履歷交貨評(píng)估付款第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-24四、採購?fù)獍鳂I(yè)之管理442第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-25五、採購?fù)獍鼨C(jī)能管理5.1採購?fù)獍緳C(jī)能流程(如圖7-7所示)物料清單(BOM)物料需求計(jì)劃(MRPI)製造資源計(jì)劃(MRPII)庫存清單採購需求外包需求採購?fù)獍?jì)劃採購/外包進(jìn)貨進(jìn)度管制表進(jìn)貨驗(yàn)收資材管理生產(chǎn)製造作業(yè)採購績效管理供應(yīng)商評(píng)核1.採購?fù)獍鼱顩r查詢2.合格供應(yīng)商名錄3.詢價(jià)議價(jià)比價(jià)4.採購品質(zhì)要求(合約/

採購單/外包單)5.採購需求變更供應(yīng)商生產(chǎn)製造與品質(zhì)狀況異常處理(重工、剔選、退回、索賠…)1.驗(yàn)收作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.品質(zhì)規(guī)範(fàn)3.驗(yàn)收作業(yè)資訊4.供應(yīng)商交貨資訊5.採購/外包資訊1.品目資訊2.採購/外包對(duì)象3.採購/外包單4.製程作業(yè)資訊(生產(chǎn)

排程進(jìn)度…)5.庫存狀況/資訊第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-25五、採購?fù)獍鼨C(jī)能管理5.43第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-26五、採購?fù)獍鼨C(jī)能管理5.2物料需求量計(jì)算(如圖7-8所示)5.3存量管制模式(1)定量採購制(FixedQuantityOrderingSystem)(如圖7-9所示)最高存量訂購點(diǎn)安全存量購備時(shí)間購備時(shí)間之消耗量訂購量圖7-9定量採購制之存量管制模式第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-26五、採購?fù)獍鼨C(jī)能管理5.44第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-27五、採購?fù)獍鼨C(jī)能管理5.3存量管制模式(2)定期採購制(FixedPeriodOrderingSystem)(如圖7-10所示)圖7-10定期採購制之存量管制模式最高存量t(訂購時(shí)間)安全存量訂購日訂購日訂購日訂購日tt第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-27五、採購?fù)獍鼨C(jī)能管理5.45第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-28五、採購?fù)獍鼨C(jī)能管理5.3存量管制模式(3)經(jīng)濟(jì)採購量計(jì)算方法經(jīng)濟(jì)採購量EOQ=經(jīng)濟(jì)採購量EOQ=HDS2DHS2註：(a)S：每次訂購成本(b)D：年需求量(c)H：每單位每年存貨儲(chǔ)存成本(d)EOQ：經(jīng)濟(jì)採購量(e)t：採購週期第二節(jié)、採購作業(yè)管制流程-28五、採購?fù)獍鼨C(jī)能管理5.346第三節(jié)、資材管理-1一、物料分類與編號(hào)1.1物料分類與編號(hào)之目的：乃在於奠定資材管理基礎(chǔ)提高工作效率，便於分析；便於物料、半成品與成品之收發(fā)與記錄；便於管制物料之成本與存量；便於電腦化作業(yè)之處理；便於BOM展開到MRP之作業(yè)進(jìn)行。1.2物料分類之原則：(1)一致性：應(yīng)合乎物料歸屬之還輯與區(qū)分原理。(2)排斥性：一物一號(hào)為至高指導(dǎo)原則。(3)周延性：不可遺漏各項(xiàng)物料應(yīng)有唯一之類別作歸屬。(4)漸進(jìn)性：可採2階、3階……等依階別展開，一般而言其階別層次

由上而下或由組合件而配件而另件…。(5)合用性：須符合組織之未來產(chǎn)品發(fā)展之方針予以編定。第三節(jié)、資材管理-1一、物料分類與編號(hào)1.1物料分類與47第三節(jié)、資材管理-21.3物料分類與編號(hào)之作用：(1)增加正確性(2)降低管理成本(3)提高作業(yè)效率(4)避免人為舞弊(5)便於電腦化作業(yè)(6)削減庫存數(shù)量(7)便於掃瞄系統(tǒng)之自動(dòng)化管理作業(yè)第三節(jié)、資材管理-21.3物料分類與編號(hào)之作用：(1)48第三節(jié)、資材管理-31.4物料編號(hào)之原則：(1)簡單性：須力求簡單明晰，不宜太過複雜。(2)整體性：各物料之編號(hào)均有其各種代表意義。(3)單一性：一物一號(hào)為最高指導(dǎo)原則。(4)彈性化：宜保留未來發(fā)展須要，使新物料編號(hào)易於插入適當(dāng)之位置而

不必調(diào)整原有之編號(hào)。(5)組織性：須系統(tǒng)化、整體化使查詢物品時(shí)方便。(6)易記性：簡單易記，富有暗示性與聯(lián)想性，以利管理人員使用，尤其

電腦化作業(yè)更為須要。(7)利用電腦與掃瞄器等自動(dòng)化設(shè)備易於使用處理。第三節(jié)、資材管理-31.4物料編號(hào)之原則：(1)簡單性49第三節(jié)、資材管理-41.5物料編號(hào)之方法：(1)數(shù)字連續(xù)性編號(hào)法(2)英文字母編號(hào)法(3)暗示性編號(hào)法(4)十進(jìn)位數(shù)字編號(hào)法(5)混合編號(hào)法第三節(jié)、資材管理-41.5物料編號(hào)之方法：(1)數(shù)字連50第三節(jié)、資材管理-5二、ABC重點(diǎn)管理之運(yùn)用：

資材管理應(yīng)用ABC重點(diǎn)管理已很普遍，ABC管理方法乃是將各項(xiàng)物料存貨金額依大小排列之後，該庫存表前面約70%左右金額之物料其項(xiàng)目數(shù)約占總項(xiàng)目總類的10%，而將之歸類為A等級(jí)之物料項(xiàng)目；接著庫存表下面20%左右金額之項(xiàng)目數(shù)約占有30%之部份列為B等級(jí)之物料項(xiàng)目：最後剩下之存貨金額約只有10%而其項(xiàng)目數(shù)約有60%之部份列為C等級(jí)之物料項(xiàng)目。(如圖7-11及7-12所示)第三節(jié)、資材管理-5二、ABC重點(diǎn)管理之運(yùn)用：資材管理應(yīng)51第三節(jié)、資材管理-610%10%70%30%20%60%項(xiàng)目金額項(xiàng)目金額項(xiàng)目金額圖7-11ABC類存量間之關(guān)係第三節(jié)、資材管理-610%10%70%30%20%60%項(xiàng)52第三節(jié)、資材管理-7圖7-12ABC管理曲線10203040506070809010010203040506070809010030%20%10%60%ABC項(xiàng)目百分比(%)價(jià)值百分比(%)A類存貨項(xiàng)目佔(zhàn)10%價(jià)值佔(zhàn)70%B類存貨C類存貨項(xiàng)目佔(zhàn)30%項(xiàng)目佔(zhàn)60%價(jià)值佔(zhàn)20%價(jià)值佔(zhàn)10%第三節(jié)、資材管理-7圖7-12ABC管理曲線102053第三節(jié)、資材管理-82.1ABC管理之運(yùn)用物料ABC管理在採購管理上之運(yùn)用(1)請(qǐng)購作業(yè)階段：運(yùn)用說明：(1)A級(jí)物料項(xiàng)目：大多為實(shí)際使用者所採用其存量管制為定期存量管制之模式。(2)B級(jí)物料項(xiàng)目：大多為資材/物料管理單位或生管單位採用。其存量管制為定量存量管制之模式。(3)C級(jí)物料項(xiàng)目：大多為管理/總務(wù)單位採用在事務(wù)用品方面。而近來一些便宜易購品(如螺絲、五金……)也用此模式，

其存量管制方式為兩倉式存量管制之模式。第三節(jié)、資材管理-82.1ABC管理之運(yùn)用物料ABC管理54第三節(jié)、資材管理-9物料ABC管理在採購管理上之運(yùn)用(1)採購作業(yè)階段：運(yùn)用說明：在採購之前，宜向供應(yīng)商蒐集有關(guān)其財(cái)務(wù)能力，原材料生產(chǎn)能力與品質(zhì)良品率狀況……等資訊，並對(duì)供應(yīng)商ABC評(píng)等之後再向上級(jí)主管報(bào)請(qǐng)準(zhǔn)擬選用之供應(yīng)商。(1)A級(jí)物料項(xiàng)目：大多屬預(yù)先採購之方式以免缺料發(fā)生。(2)B級(jí)物料項(xiàng)目：則視供應(yīng)商ABC而設(shè)定之採購頻率與經(jīng)濟(jì)

採購量。(3)C級(jí)物料項(xiàng)目：則採隨要隨購方式。第三節(jié)、資材管理-9物料ABC管理在採購管理上之運(yùn)用(155第三節(jié)、資材管理-10物料ABC管理在採購管理上之運(yùn)用(1)收料作業(yè)階段：運(yùn)用說明：一般無所謂ABC級(jí)分析，惟對(duì)驗(yàn)收之品質(zhì)方面則有所謂的ABC分析/管理之作法：(1)檢驗(yàn)特性之重要區(qū)分為嚴(yán)重缺點(diǎn)、主要缺點(diǎn)、次要缺點(diǎn)。(2)決定抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃，並確定AQL值與Ac、Re數(shù)。(3)決定次批檢驗(yàn)水準(zhǔn)，分為加嚴(yán)檢驗(yàn)，正常檢驗(yàn)與減量檢

驗(yàn)。第三節(jié)、資材管理-10物料ABC管理在採購管理上之運(yùn)用(56第三節(jié)、資材管理-11物料ABC管理在採購管理上之運(yùn)用(1)存量作業(yè)階段：運(yùn)用說明：(1)A級(jí)物料項(xiàng)目：須有一套完整的記錄作為分析其需要之型態(tài)，

需要的時(shí)間/數(shù)量，善加利用前置/購備時(shí)間(LeadTime)適時(shí)提

出請(qǐng)購降低存量與儲(chǔ)存成本。(2)C級(jí)物料項(xiàng)目：大致上免作乙套嚴(yán)格完整之記錄去執(zhí)行，此類

物料如鉚釘、廻紋、辦公用品、螺絲……等物料，其放在公

開之地方且愈靠近作業(yè)人員之地方愈好(其目的在於減少領(lǐng)用

者領(lǐng)料之麻煩)。(3)B級(jí)物料項(xiàng)目：對(duì)於未來需要量不必作過於詳細(xì)之記錄，預(yù)測(cè)

與管制，只好每天對(duì)庫存裡之增減加以記錄，一旦達(dá)到請(qǐng)購點(diǎn)

之時(shí)以經(jīng)濟(jì)採購量加以請(qǐng)購即可。第三節(jié)、資材管理-11物料ABC管理在採購管理上之運(yùn)用(57第三節(jié)、資材管理-122.2定期與定量之存量管制模式之比較(如表7-14所示)管制模式定量存量管制定期存量管制項(xiàng)目1存貨價(jià)值低價(jià)值高價(jià)值2所需管制之程度寬鬆嚴(yán)格3管制項(xiàng)目之多寡較多較少4存貨訂購之時(shí)間隨時(shí)進(jìn)行定期進(jìn)行5所需之安全存量較低水準(zhǔn)較高水準(zhǔn)6耗用金額小額度大額度7用量變動(dòng)小額度大額度8訂購數(shù)量固定數(shù)量變動(dòng)性9用料預(yù)算之計(jì)劃經(jīng)常用料預(yù)算資本支出預(yù)算10管制水準(zhǔn)之彈性最好能確定管制水準(zhǔn)不妨酌情取捨11前置時(shí)間愈短愈好愈短愈好表7-14定期定量存量管制模式比較表第三節(jié)、資材管理-122.2定期與定量之存量管制模式之比較58第三節(jié)、資材管理-13三、倉庫管理

3.1、倉庫管理之作法(1)入庫(2)保管(3)出庫3.2、現(xiàn)有物品之管理(1)正確的保管(2)確實(shí)執(zhí)行交接方法(3)確實(shí)執(zhí)行記錄(4)實(shí)施盤點(diǎn)存貨第三節(jié)、資材管理-13三、倉庫管理3.1、倉庫管理之作法59第三節(jié)、資材管理-14三、倉庫管理

3.3、經(jīng)常盤點(diǎn)存貨之作法(1)經(jīng)常盤點(diǎn)存貨(2)經(jīng)常盤點(diǎn)存貨a畫分區(qū)域盤點(diǎn)存貨

a-1依材料品種、類別、保管別，將倉庫畫分區(qū)域。

a-2每日盤點(diǎn)一區(qū)域之存貨。

b下限盤點(diǎn)存貨

b-1庫存品不要忽入庫忽出庫，朝夕變化無常。

b-2當(dāng)庫存餘額達(dá)到訂貨點(diǎn)時(shí)，就要實(shí)行盤點(diǎn)存貨。

c每當(dāng)有入出庫時(shí)，就要盤點(diǎn)存貨、並與總帳目核對(duì)。

c-1現(xiàn)有物品之入出庫時(shí)，物架餘額要與入出庫傳票核對(duì)。

c-2接著將入出庫傳票與總帳作核對(duì)。第三節(jié)、資材管理-14三、倉庫管理3.3、經(jīng)常盤點(diǎn)存貨之60第三節(jié)、資材管理-15d架牌之記錄不明確時(shí)，要作檢核。

d-1物架牌記錄庫存額與實(shí)際庫存量及材料餘額表(總帳)相對(duì)

照

d-2當(dāng)確認(rèn)無誤後，發(fā)出新的物架牌。

e其他

準(zhǔn)備出庫用與入庫用之不同容器，當(dāng)出庫有空位時(shí)可以暫時(shí)

挪用貯藏。(2)經(jīng)常盤點(diǎn)存貨第三節(jié)、資材管理-15d架牌之記錄不明確時(shí)，要作檢核。

61第三節(jié)、資材管理-16(1)借出

(2)保管

(3)工具借出方法有

3.4、工具之借出與保管

a利用借用證。b利用封條物件牌、標(biāo)籤核對(duì)。c利用傳票制度。第三節(jié)、資材管理-16(1)借出3.4、工具之借出與保管62第三節(jié)、資材管理-17(1)搬運(yùn)計(jì)畫3.5、搬運(yùn)管理

a將何物運(yùn)到何處。b搬運(yùn)容量、重量要從作業(yè)計(jì)畫開始時(shí)就決定。c搬運(yùn)方法要根據(jù)對(duì)象與條件來決定。d使搬運(yùn)距離最短。e搬運(yùn)之緩急要與相關(guān)者取得協(xié)調(diào)而決定。f搬運(yùn)路線要根據(jù)路線圖予以檢討。第三節(jié)、資材管理-17(1)搬運(yùn)計(jì)畫3.5、搬運(yùn)管理a63第三節(jié)、資材管理-18(2)計(jì)畫上注意重點(diǎn)3.5、搬運(yùn)管理

a利用符合目的的搬運(yùn)工具。b考慮搬運(yùn)工具之配置、順序。c切忌徒勞無功的搬運(yùn)。d根據(jù)工作流程來配置作業(yè)。e充分確保通路順暢。第三節(jié)、資材管理-18(2)計(jì)畫上注意重點(diǎn)3.5、搬運(yùn)管64第三節(jié)、資材管理-19(3)搬運(yùn)改善之係數(shù)3.5、搬運(yùn)管理

人之移動(dòng)距離-物品之移動(dòng)距離物品之移動(dòng)距離搬運(yùn)面積(通路及裝卸場(chǎng))建築物建地面積因直接工搬運(yùn)之損失時(shí)間直接工之總勞動(dòng)時(shí)間a徒勞無功搬運(yùn)比率=b搬運(yùn)面積比率=c搬運(yùn)重量比率=搬運(yùn)總重量/成品淨(jìng)重d牽引力比率=牽引重量抵抗/裝載重量(此為搬運(yùn)良否之判定

基準(zhǔn))e搬運(yùn)人員之比率=擔(dān)任搬運(yùn)人數(shù)/全體作業(yè)員數(shù)f勞動(dòng)搬運(yùn)率(loss率)=g搬運(yùn)頻率=總搬運(yùn)次數(shù)/生產(chǎn)操作之總數(shù)第三節(jié)、資材管理-19(3)搬運(yùn)改善之係數(shù)3.5、搬運(yùn)管65第三節(jié)、資材管理-203.6物料盤點(diǎn)與呆廢料處理(如表7-15所示)物料盤點(diǎn)作業(yè)項(xiàng)目：1.核實(shí)存量記錄之精確性，改進(jìn)不良異常狀況。

2.減少管理不當(dāng)造成之損失。

3.資產(chǎn)負(fù)債表使用。

4.發(fā)現(xiàn)存量管理之改進(jìn)方法。方法：永續(xù)盤點(diǎn)法、實(shí)地盤點(diǎn)法

經(jīng)常盤點(diǎn)法(又稱循環(huán)盤點(diǎn)法)異常處理1.盤虧或盤盈時(shí)須分析原因改進(jìn)不當(dāng)之管理方式，並更正存量卡。

2.差存即是過多或不足，應(yīng)改進(jìn)管理方式。

3.錯(cuò)誤應(yīng)予糾正改進(jìn)。

4.變質(zhì)應(yīng)查明質(zhì)變?cè)騺K作再處理覆驗(yàn)處理。

5.耗損更正存量卡。第三節(jié)、資材管理-203.6物料盤點(diǎn)與呆廢料處理(如表7-66第三節(jié)、資材管理-213.6物料盤點(diǎn)與呆廢料處理(如表7-15所示)呆廢料處理作業(yè)發(fā)生原因：1.設(shè)備改變，原庫存品無法使用。

2.生產(chǎn)過程中損壞之成品、半成品或材料。

3.儲(chǔ)存不當(dāng)致發(fā)生質(zhì)變經(jīng)再處理覆驗(yàn)判定失效或損壞者。

4.投產(chǎn)錯(cuò)誤之成品、半成品。

5.設(shè)變後留存成品、半成品或材料。處理要點(diǎn)：1.設(shè)立呆料(Inactivestore)、廢料(Waste)帳目登錄呈報(bào)主管

審查，以利改進(jìn)異常發(fā)生原因。

2.呆廢料報(bào)廢之判定及擬定改進(jìn)處理對(duì)策/方案。

3.呆廢料異常(超過平時(shí)管制水準(zhǔn)時(shí))應(yīng)即召開會(huì)議檢討改進(jìn)、

預(yù)防再發(fā)。

4.成立專責(zé)人員作報(bào)廢與處理作業(yè)，以防流弊發(fā)生。

5.制定呆廢率績效指標(biāo)公佈實(shí)施。第三節(jié)、資材管理-213.6物料盤點(diǎn)與呆廢料處理(如表7-67演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！68章首個(gè)案：安華工業(yè)公司採購制度個(gè)案研究採購作業(yè)管理制度(purchasingManagementSystem)採購作業(yè)管制流程(PurchasingProcessOperations)資材管理(MaterialManagement)章尾個(gè)案：華育機(jī)電公司配銷作業(yè)個(gè)案研究第七章採購流程與資材管理章首個(gè)案：安華工業(yè)公司採購制度個(gè)案研究第七章採購流程與資69一、採購管理作業(yè)1.1採購的定義(1)所謂採購簡單的說乃是依照請(qǐng)購之要求，進(jìn)行覓尋材料或

產(chǎn)品/商品之供應(yīng)來源，以順利取得材料或產(chǎn)品/商品之活

動(dòng)，其最重要的目的是以最低成本、適時(shí)、適地、適質(zhì)、

適量的取得組織所需之材料或產(chǎn)品/商品之活動(dòng)目的。(3)採購制度的功能

a.追蹤和記錄組織與各供應(yīng)商之採購合約或採購單、標(biāo)

單……。

b.追蹤材料與產(chǎn)品/商品之交貨日期。第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-1一、採購管理作業(yè)(1)所謂採購簡單的說乃是依照請(qǐng)購之要求，進(jìn)70一、採購管理作業(yè)1.2採購政策與方針1.3採購作業(yè)的供應(yīng)機(jī)能1.4購策略之要點(diǎn)1.5採購管理的機(jī)能

二、採購管理制度2.1採購程序2.2採購流程2.3採購管理制度之檢討

三、採購品質(zhì)管理3.1建立買賣雙方品質(zhì)管理之原則3.2採購品管第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-2一、採購管理作業(yè)第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-271圖7-1採購政策之基本目標(biāo)<資料來源：本研究整理>對(duì)高度技術(shù)之依存能力對(duì)市場(chǎng)需要變動(dòng)之因應(yīng)能力避免過度投資與凍結(jié)資金降低成本之期望與機(jī)會(huì)避免組織規(guī)模之膨脹培植中心衛(wèi)星企業(yè)體系本身企業(yè)發(fā)展之替代方案採購政策之目標(biāo)1.2採購政策與方針：第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-3圖7-1採購政策之基本目標(biāo)對(duì)高度技術(shù)之依存能力對(duì)市場(chǎng)需要變動(dòng)72表7-1ISO有關(guān)採購處理要點(diǎn)內(nèi)容序要點(diǎn)ISO條文規(guī)定1概述供應(yīng)商須確保所採購之產(chǎn)品能符合規(guī)定之要求。2供應(yīng)商評(píng)估2.1供應(yīng)商須根據(jù)達(dá)成採購與外包合約要求(包含品質(zhì)要求)之能力為基礎(chǔ)，選擇供應(yīng)商。2.2組織須建立及保持可接納供應(yīng)商之記錄。2.3供應(yīng)商之選擇以及供應(yīng)商對(duì)其管制之類別與範(fàn)圍，須視產(chǎn)品之類別而定?？赡軙r(shí)，亦可依供應(yīng)商往昔在能力與績效上之表現(xiàn)記錄而定。2.4組織必須確保品質(zhì)管理系統(tǒng)之諸項(xiàng)管制是有效的。3採購資料4採購產(chǎn)品之驗(yàn)證4.1合約中若有規(guī)定，採購者或其代表有權(quán)於貨源地驗(yàn)證或藉產(chǎn)品符合規(guī)定要求之收據(jù)驗(yàn)證，採購人員之驗(yàn)證，亦未排除以後之拒收事項(xiàng)。4.2當(dāng)採購者或其代表於供應(yīng)商處選擇產(chǎn)品執(zhí)行驗(yàn)證時(shí)組織將不能應(yīng)用，此一驗(yàn)證作為供應(yīng)商有效品質(zhì)管制之證據(jù)。5採購者提供之產(chǎn)品組織對(duì)採購者所提供用以組成供應(yīng)品之產(chǎn)品，須制定及維持驗(yàn)證、儲(chǔ)存及維護(hù)之程序。任何此類產(chǎn)品之遺失、損壞或其他不適使用等情事必須予以記錄並通報(bào)採購人員。3.1採購文件包含之資料須明確地說明所採購之產(chǎn)品，如適用時(shí)可包括下列各項(xiàng)：(1)形成、級(jí)別、式樣、等級(jí)或其他之精確識(shí)別。(2)名稱或其它正確標(biāo)識(shí)，以及可應(yīng)用之規(guī)格、圖樣、製程、要求、檢驗(yàn)規(guī)定及其它相關(guān)技術(shù)資料，包括產(chǎn)品、程序、製程設(shè)備核準(zhǔn)之要求或人員資格賦予之要求等。(3)應(yīng)用於產(chǎn)品之品質(zhì)系統(tǒng)國際標(biāo)準(zhǔn)之標(biāo)題編號(hào)與發(fā)行。3.2採購發(fā)出前，組織須審查及核準(zhǔn)採購文件對(duì)規(guī)定要求之適切性。1.3採購作業(yè)的供應(yīng)機(jī)能第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-4表7-1ISO有關(guān)採購處理要點(diǎn)內(nèi)容序要點(diǎn)ISO條文規(guī)定1概73表7-2外包與採購之異同點(diǎn)區(qū)分項(xiàng)目採購作業(yè)外包作業(yè)1品質(zhì)規(guī)格大多依據(jù)供應(yīng)商/市場(chǎng)之規(guī)格也有依據(jù)雙方協(xié)商之特殊規(guī)格均依照組織之圖面與規(guī)格2價(jià)格透過協(xié)商、議價(jià)方式?jīng)Q定基本上也是協(xié)商議決定但組織有較大的決定權(quán)3生產(chǎn)方法不須組織去輔導(dǎo)須要組織去輔導(dǎo)供應(yīng)商4交期(1)規(guī)格品太多，只須考量交運(yùn)時(shí)間(2)特殊品則須協(xié)商決定依組織與供應(yīng)商協(xié)議合約或採購單之要求5採購對(duì)象不須限定特定對(duì)象須經(jīng)由合格供應(yīng)商名錄中選擇，同時(shí)更換對(duì)象時(shí)機(jī)不多，除非品質(zhì)異常、信用異常、配合不佳？等。6合約採購單或契約採購?fù)獍鼏位蛲獍霞s7組織大多屬於管理部門或採購部門大多屬於生管部門或採購部門1.3採購作業(yè)的供應(yīng)機(jī)能第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-5表7-2外包與採購之異同點(diǎn)區(qū)分項(xiàng)目採購作業(yè)外包作業(yè)1品質(zhì)規(guī)74組織(中心企業(yè))外包作業(yè)採購作業(yè)產(chǎn)品/商品供應(yīng)商一次承攬企業(yè)群二次承攬企業(yè)群三次承攬企業(yè)群(含家庭代工)圖7-2採購?fù)獍鳂I(yè)體制1.3採購作業(yè)的供應(yīng)機(jī)能第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-6組織外包作業(yè)產(chǎn)品/商品一次承攬二次承攬企業(yè)群三次承攬企業(yè)群圖75經(jīng)營方針1.設(shè)備投資政策2.國際化投資政策3.研究開發(fā)政策4.創(chuàng)新發(fā)展政策5.庫存管理．．．．．．．．生產(chǎn)方針1.生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)政策2.自動(dòng)化投資政策3.設(shè)備汰換政策4.自製率政策5.組織發(fā)展政策．．．．．．．其他方針1.生產(chǎn)力發(fā)展政策2.生產(chǎn)力作業(yè)規(guī)模政

策3.市場(chǎng)開發(fā)政策．．．．．．．．．．經(jīng)營方針生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與開發(fā)(決定內(nèi)外製)內(nèi)外製執(zhí)行採購作業(yè)外包作業(yè)採購作業(yè)(生產(chǎn)通知)採購單外包單圖7-3採購決定策略流程1.4購策略之要點(diǎn)(如圖7-3所示):第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-7經(jīng)營方針1.設(shè)備投資政策生產(chǎn)方針1.生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)政策其他方針76表7-3採購管理機(jī)能表序作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)主要任務(wù)管理機(jī)能PDCA循環(huán)1採購政策之制定與調(diào)整(1)內(nèi)製外製方針之?dāng)M定。(2)內(nèi)製外製要求事項(xiàng)之編定。(3)安定材料與產(chǎn)品／商品來源策略。(4)供應(yīng)異常處理方案之?dāng)M定。(5)檢討內(nèi)外製調(diào)整之機(jī)制。窗口的機(jī)能ActionPlan2市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)情報(bào)蒐集蒐集供應(yīng)材料與產(chǎn)品／商品之市場(chǎng)狀況，包括有經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、技術(shù)情況、企業(yè)之狀況、供應(yīng)商狀況？等資訊。採購的機(jī)能Do3選擇與評(píng)鑑供應(yīng)商供應(yīng)商之承製／供給能力與品質(zhì)、價(jià)格、配合度、忠誠度？等資料之蒐集與評(píng)鑑。採購的機(jī)能DoCheck4採購合約／訂單之編成(1)採購合約／採購訂單之協(xié)商與簽訂。(2)採購／外包之單價(jià)、交期、品質(zhì)、數(shù)量？等之確認(rèn)。採購的機(jī)能Do5發(fā)出採購單／外包單正式採購(1)正式簽定或發(fā)出合約／採購單／外包單，確立採購關(guān)係。(2)要求交期、品質(zhì)、數(shù)量之要符合要求。採購的機(jī)能6收貨作業(yè)供應(yīng)商交貨時(shí)之點(diǎn)收與進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)之連繫與異常處理。採購的機(jī)能品管的機(jī)能生產(chǎn)的機(jī)能DoCheck7供給品管理(1)供應(yīng)予供應(yīng)商之圖面、規(guī)格表、模治工具與材料之管制。(2)定期盤點(diǎn)庫存狀況。(3)非駐廠圖之回收管理。生產(chǎn)的機(jī)能採購的機(jī)能8庫存管理進(jìn)廠之材料與產(chǎn)品／商品之資材管理。生產(chǎn)的機(jī)能資材的機(jī)能9製造管制入出庫作業(yè)、進(jìn)度管理作業(yè)、技術(shù)管制作業(yè)、品質(zhì)管制作業(yè)、交期管制作業(yè)、價(jià)格管制作業(yè)、變更管制作業(yè)。10輔導(dǎo)與支援品質(zhì)管理、生產(chǎn)與品管技術(shù)、人員訓(xùn)練？等方面。生產(chǎn)的機(jī)能窗口的機(jī)能CheckAction11付款應(yīng)付帳款之處理與付款窗口的機(jī)能DoDoDoDoDoCheck生產(chǎn)的機(jī)能採購的機(jī)能1.5採購管理的機(jī)能(如表7-3所示)：第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-8表7-3採購管理機(jī)能表序作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)主要任務(wù)管理機(jī)能PDCA77二、採購管理制度2.1採購程序(1)衡量計(jì)算該次採購量：a.一般採取方式為：該次採購量＝安全存量＋下期預(yù)計(jì)需用量－(現(xiàn)有存量＋上

期訂購未交量)b.或以下列方式為之：該次採購量＝最高存量－安全存量＝每生產(chǎn)週期之時(shí)間×每日耗用量第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-9二、採購管理制度2.1採購程序a.一般採取方式為：該次採購量78二、採購管理制度2.1採購程序(2)決定採購之方式：a.依採購地區(qū)分為國內(nèi)採購與國外採購。b.依採購政策分為b-1分散採購(複數(shù)採購)即同一材料與產(chǎn)品/商品可向2家以上

之供應(yīng)商採購，惟若所需材料與產(chǎn)品/商品之為專利性、

獨(dú)佔(zhàn)性、高精密性或信賴關(guān)係……等之時(shí)，則不宜採用

之。b-2集中採購，即集中於一家供應(yīng)商之專業(yè)採購方式。b-3折衷採購，即採取分散採購與集中採購之折衷方式。c.依採購價(jià)格決定方式分為招標(biāo)採購、比價(jià)採購、議價(jià)採購、

詢價(jià)採購、定價(jià)採購與期貨採購等。第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-10二、採購管理制度2.1採購程序a.依採購地區(qū)分為國內(nèi)採購與國79二、採購管理制度2.2採購流程採購流程可分為四大階段(如圖7-4所示)圖7-4採購作業(yè)流程請(qǐng)購作業(yè)詢價(jià)訂

貨作業(yè)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)進(jìn)料處置作業(yè)第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-11二、採購管理制度2.2採購流程採購流程可分為四大階段(如圖780二、採購管理制度2.2採購流程(2)詢價(jià)訂貨作業(yè)詢價(jià)比價(jià)議價(jià)訂購圖7-5採購單價(jià)決定程序第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-12二、採購管理制度2.2採購流程(2)詢價(jià)訂貨作業(yè)詢價(jià)比價(jià)議價(jià)81二、採購管理制度2.2採購流程(3)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)階段管制重點(diǎn)為：a.交貨時(shí)間是否及時(shí)？b.交貨品名規(guī)格是否正確？c.交貨數(shù)量是否符合採購單/合約之要求？d.交貨品質(zhì)是否符合要求？e.其他要求之特殊約定是否符合要求？第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-13二、採購管理制度2.2採購流程(3)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)82原則一：買賣雙方都有互相瞭解對(duì)方的品質(zhì)管理制度與協(xié)力合作推行品質(zhì)管理之責(zé)任。原則二：雙方各具有其自主性，且須互相尊重對(duì)方的自主性。原則三：雙方有明確提供所需品質(zhì)之要求的責(zé)任。原則四：雙方在交易之前，必須訂立合理的契約，明確地規(guī)定品質(zhì)、數(shù)量、價(jià)格、交期、付款條件等。原則五：賣方有責(zé)任保證供予買方在使用上能夠滿足品質(zhì)要求之產(chǎn)品，同時(shí)視實(shí)際之要有提供所需客觀性數(shù)據(jù)之責(zé)任。原則六：買賣雙方應(yīng)在採購合約／採購單上規(guī)定雙方均能滿意的評(píng)價(jià)方法。原則七：買賣雙方必須於簽訂採購單／合約之時(shí)，規(guī)定解決雙方之間種種困難之方法與程序。原則八：買賣雙方必須互相站在對(duì)方之立場(chǎng)，交換雙方實(shí)施品質(zhì)管理所需之資訊。原則九：買賣雙方必須充份管理訂購、生產(chǎn)、庫存計(jì)劃、事務(wù)處理及組織等，使雙方關(guān)係經(jīng)常保持圓融。原則十：買賣雙方在交易過程中必須經(jīng)常充份地考量消費(fèi)者／最終使用者之權(quán)益。<資料來源：新村敏著，楊平吉譯。外包業(yè)務(wù)管理。臺(tái)華工商圖書公司，1988，P171>表7-4採購品質(zhì)管理原則－買賣雙方10原則第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-14原則一：買賣雙方都有互相瞭解對(duì)方的品質(zhì)管理制度與協(xié)力合作推行833.2採購品管(1)採購品管的工作重點(diǎn)如下：a.供應(yīng)商之評(píng)選。b.訂定採購材料與產(chǎn)品/商品之規(guī)格與品質(zhì)要求。c.界定進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。d.訂定採購方法、數(shù)量……等採購原則。e.發(fā)出採購單/外包單正式訂貨。f.進(jìn)貨品質(zhì)檢驗(yàn)之實(shí)施及其成果之記錄管制。g.進(jìn)貨驗(yàn)收後之處理作業(yè)。h.資料管理。i.供應(yīng)商評(píng)核及輔導(dǎo)、培育與訓(xùn)練。第一節(jié)、採購作業(yè)管理制度-153.2採購品管(1)採購品管的工作重點(diǎn)如下：a.供應(yīng)商之評(píng)84品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定生產(chǎn)/製造異常處理與改進(jìn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整品質(zhì)管理系統(tǒng)進(jìn)料品質(zhì)

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)料驗(yàn)收製程作業(yè)管制組織願(yuàn)景與內(nèi)外環(huán)境情勢(shì)分析製程能力分析作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資料分析/