企業(yè)員工的培訓(xùn)與發(fā)展課件

人力資源管理HRM教案人力資源管理HRM教案1員工的培訓(xùn)和發(fā)展

企業(yè)員工的培訓(xùn)與發(fā)展課件2要點評估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求制定員工培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo)分析影響員工培訓(xùn)和發(fā)展的內(nèi)容和方法分析員工培訓(xùn)和發(fā)展設(shè)計的因素制定及評估員工培訓(xùn)和發(fā)展方案分析發(fā)展管理人員的方法要點評估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求3培訓(xùn)和發(fā)展?培訓(xùn)：通過短期的、以掌握某種或某些較專門的知識和技巧為目的的指導(dǎo)活動，使員工具有完成某項工作所必須的技能。發(fā)展（開發(fā)）：側(cè)重提高素質(zhì)培訓(xùn)和發(fā)展?培訓(xùn)：4培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)5培訓(xùn)和發(fā)展的策略策略傳統(tǒng)or創(chuàng)新關(guān)注內(nèi)部人or招募外部人改善績效or換人企業(yè)文化與企業(yè)總體策略的配合培訓(xùn)和發(fā)展的策略策略6培訓(xùn)和發(fā)展的作用提高績效提高滿足感和安全水平建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象培訓(xùn)和發(fā)展的作用提高績效7培訓(xùn)的作用有利于員工知識更新有利于減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率有利于提高組織競爭力有利于穩(wěn)定員工隊伍，減少流動率，調(diào)動積極性有利于塑造組織形象，提高服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的作用有利于員工知識更新8認識培訓(xùn)培訓(xùn)是一種智力投資培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程培訓(xùn)是一種組織學(xué)習(xí)過程培訓(xùn)并非純粹支付性活動認識培訓(xùn)培訓(xùn)是一種智力投資9培訓(xùn)和發(fā)展的原則原則學(xué)以致用專業(yè)與企業(yè)文化并重全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合嚴格考核和擇優(yōu)獎勵培訓(xùn)和發(fā)展的原則原則10培訓(xùn)和發(fā)展的責(zé)任最高管理層人力資源部門直屬上司員工培訓(xùn)和發(fā)展的責(zé)任最高管理層11培訓(xùn)過程培訓(xùn)實施階段場所形式類型評估階段需求分析階段組織層面作業(yè)層面?zhèn)€人層面培訓(xùn)過程培訓(xùn)實施階段需求分析階段12培訓(xùn)和發(fā)展需要的確認程序工作行為或績效差異的存在績效差異的重要性培訓(xùn)和發(fā)展是否是最好的方法培訓(xùn)和發(fā)展需要的確認程序13培訓(xùn)需求分析階段組織層面組織的發(fā)展目標(biāo)與方向組織可提供的資源在培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)和培訓(xùn)工作實施中的各種限制性因素培訓(xùn)需求分析階段組織層面14培訓(xùn)需求分析階段作業(yè)層面分析員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力觀察團體面談?wù){(diào)查培訓(xùn)需求分析階段作業(yè)層面15個體層面通過自我評價，確定自己需要什么方向的培訓(xùn)？主管從部門全局的工作性質(zhì)、某個崗位的地位，以及部門工作績效等為標(biāo)準(zhǔn)，考慮某員工培訓(xùn)的必要性和培訓(xùn)方向培訓(xùn)主管通過專業(yè)化的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，測試在一定組織績效下培訓(xùn)的必要性及內(nèi)容培訓(xùn)需求分析階段個體層面培訓(xùn)需求分析階段16開發(fā)需求分析戰(zhàn)略層面組織未來發(fā)展中可能遇到的變化或人力資源變化情況進行預(yù)測。分析和了解組織變化的種類，展望人力資源發(fā)展的特征開發(fā)需求分析戰(zhàn)略層面17培訓(xùn)和發(fā)展方案的形成方案

時間目標(biāo)內(nèi)容方法預(yù)算培訓(xùn)和發(fā)展方案的形成方案 18培訓(xùn)和發(fā)展方案目標(biāo)確立培訓(xùn)目標(biāo)知識的獲得態(tài)度的改變或加強技術(shù)的獲得工作行為表現(xiàn)培訓(xùn)和發(fā)展方案目標(biāo)確立培訓(xùn)目標(biāo)19培訓(xùn)和發(fā)展方案培訓(xùn)和發(fā)展的時間選擇培訓(xùn)和發(fā)展的方式正式培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)非正式培訓(xùn)，在職培訓(xùn)培訓(xùn)和發(fā)展方案培訓(xùn)和發(fā)展的時間選擇20培訓(xùn)和發(fā)展的轉(zhuǎn)移效果學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用學(xué)習(xí)循環(huán)學(xué)習(xí)風(fēng)格行動型，反省型，理論型，實際型思考概念化實踐活動培訓(xùn)和發(fā)展的轉(zhuǎn)移效果學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用思考概念化實踐活動21培訓(xùn)和發(fā)展方案的評估參與者的評估培訓(xùn)效果的試驗設(shè)計衡量的標(biāo)準(zhǔn)衡量的方法衡量的時間培訓(xùn)和發(fā)展方案的評估參與者的評估22培訓(xùn)和發(fā)展的真正效果培訓(xùn)前后衡量時間序列培訓(xùn)前后控制時間序列控制培訓(xùn)后控制培訓(xùn)和發(fā)展的真正效果培訓(xùn)前后衡量23培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間脫產(chǎn)培訓(xùn)在職培訓(xùn)業(yè)余培訓(xùn)E-learning培訓(xùn)對象新員工入職培訓(xùn)(定向)學(xué)徒培訓(xùn)管理培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間24新員工培訓(xùn)（定向）有計劃地向新員工介紹他們的工作、同事和組織的各種情況的過程。增強新員工對組織的責(zé)任心使新員工對組織的價值觀和目標(biāo)具有更高程度的認同降低缺勤率可提高對工作的滿意度可減少人員流失新員工培訓(xùn)（定向）有計劃地向新員工介紹他們的工作、同事和組織25新員工培訓(xùn)（續(xù)）目的：幫助新員工了解他們所處的工作環(huán)境，以使他們的工作表現(xiàn)盡可能早日達到所要求的標(biāo)準(zhǔn)。(1)增強人際間的相互了解(2)向新員工提供所需信息迎新介紹一覽表來使這迎新程系統(tǒng)化。形成良好系統(tǒng)的跟蹤檢查評估機制新員工培訓(xùn)（續(xù)）目的：幫助新員工了解他們所處的工作環(huán)境，以使26例：迎新介紹一覽表員工姓名工作部門起始工作日職務(wù)人力資源部迎新介紹政策與慣例—XYZ公司簡史—組織結(jié)構(gòu)圖—公司目標(biāo)保險福利—集體保健計劃—殘疾保險—人壽保險—工傷補償其他福利—節(jié)假日—度假—喪葬假—醫(yī)療服務(wù)—兒童照料—約定第二天見面時間—介紹負責(zé)人其他事項—工作安排—公告欄—地點/用途—安全—從那里獲得必需品部門負責(zé)人新員工的第一天—向同事介紹—參觀部門—參觀公司某些使用物的地點：—掛衣廚--洗手間—供員工使用的電話及有關(guān)使用規(guī)定工作時間—上班與下班時間—午餐時間—工間休息—加班—早退—考勤鐘工薪政策—開支日期—儲蓄制度其他事項—停車—衣著—病假—事假—工作安排—保密要求—辭退—緊急情況應(yīng)對—醫(yī)療—停電—著火在新員工到任兩周后，負責(zé)人將詢問該員工是否存在與這些事項有關(guān)的問題。在所有的問題被討論之后，新員工和負責(zé)人均應(yīng)在這一表格上簽字并注明簽字日期，然后將該表格退還人力資源部門。新員工簽字：簽字日期：迎新介紹負責(zé)人：例：迎新介紹一覽表員工姓名工作部門起始工作日職務(wù)人力資源27管理人員發(fā)展的方法非正式發(fā)展/在職發(fā)展替補培訓(xùn)/實地研習(xí)短期學(xué)習(xí)工作輪換基層主管人員發(fā)展計劃決策培訓(xùn)管理競賽角色扮演敏感性訓(xùn)練跨文化管理培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)法行為塑造管理人員的發(fā)展（續(xù)）管理人員發(fā)展的方法管理人員的發(fā)展（續(xù)）28目的：發(fā)展有效的管理人員能掌握基本事實具備專業(yè)知識對事物能保持敏感的情感解決問題和決策的技巧社交技巧情緒穩(wěn)定預(yù)警能力有創(chuàng)意思考敏捷良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧有自我認知能力管理人員的發(fā)展目的：發(fā)展有效的管理人員管理人員的發(fā)展29培訓(xùn)的方法講授法演示法討論法視聽法角色扮演法案例法培訓(xùn)的方法講授法30培訓(xùn)評估階段培訓(xùn)總體評估培訓(xùn)需求最初的設(shè)計規(guī)劃培訓(xùn)的機制受訓(xùn)者反應(yīng)評估評估與培訓(xùn)內(nèi)容之間有關(guān)的情況估與講授老師有關(guān)的情況評估教學(xué)中的后勤保障的情況受訓(xùn)者知識、技能學(xué)習(xí)成果評估受訓(xùn)者在培訓(xùn)中的學(xué)識增長受訓(xùn)者行為方式的改善培訓(xùn)評估階段培訓(xùn)總體評估31工作表現(xiàn)的評估領(lǐng)導(dǎo)、主管人員直接觀察受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的表現(xiàn)對受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的表現(xiàn)進行比較或與未培訓(xùn)的人的表現(xiàn)比較用問卷或面談法，了解其行為變化

組織績效的評估用客觀指標(biāo)測量受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作標(biāo)準(zhǔn)等級是否提高了用主觀衡量一些無法量化的績效培訓(xùn)評估階段（續(xù)）工作表現(xiàn)的評估培訓(xùn)評估階段（續(xù)）32人力資源管理HRM教案人力資源管理HRM教案33員工的培訓(xùn)和發(fā)展

企業(yè)員工的培訓(xùn)與發(fā)展課件34要點評估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求制定員工培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo)分析影響員工培訓(xùn)和發(fā)展的內(nèi)容和方法分析員工培訓(xùn)和發(fā)展設(shè)計的因素制定及評估員工培訓(xùn)和發(fā)展方案分析發(fā)展管理人員的方法要點評估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求35培訓(xùn)和發(fā)展?培訓(xùn)：通過短期的、以掌握某種或某些較專門的知識和技巧為目的的指導(dǎo)活動，使員工具有完成某項工作所必須的技能。發(fā)展（開發(fā)）：側(cè)重提高素質(zhì)培訓(xùn)和發(fā)展?培訓(xùn)：36培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)37培訓(xùn)和發(fā)展的策略策略傳統(tǒng)or創(chuàng)新關(guān)注內(nèi)部人or招募外部人改善績效or換人企業(yè)文化與企業(yè)總體策略的配合培訓(xùn)和發(fā)展的策略策略38培訓(xùn)和發(fā)展的作用提高績效提高滿足感和安全水平建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象培訓(xùn)和發(fā)展的作用提高績效39培訓(xùn)的作用有利于員工知識更新有利于減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率有利于提高組織競爭力有利于穩(wěn)定員工隊伍，減少流動率，調(diào)動積極性有利于塑造組織形象，提高服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的作用有利于員工知識更新40認識培訓(xùn)培訓(xùn)是一種智力投資培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程培訓(xùn)是一種組織學(xué)習(xí)過程培訓(xùn)并非純粹支付性活動認識培訓(xùn)培訓(xùn)是一種智力投資41培訓(xùn)和發(fā)展的原則原則學(xué)以致用專業(yè)與企業(yè)文化并重全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合嚴格考核和擇優(yōu)獎勵培訓(xùn)和發(fā)展的原則原則42培訓(xùn)和發(fā)展的責(zé)任最高管理層人力資源部門直屬上司員工培訓(xùn)和發(fā)展的責(zé)任最高管理層43培訓(xùn)過程培訓(xùn)實施階段場所形式類型評估階段需求分析階段組織層面作業(yè)層面?zhèn)€人層面培訓(xùn)過程培訓(xùn)實施階段需求分析階段44培訓(xùn)和發(fā)展需要的確認程序工作行為或績效差異的存在績效差異的重要性培訓(xùn)和發(fā)展是否是最好的方法培訓(xùn)和發(fā)展需要的確認程序45培訓(xùn)需求分析階段組織層面組織的發(fā)展目標(biāo)與方向組織可提供的資源在培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)和培訓(xùn)工作實施中的各種限制性因素培訓(xùn)需求分析階段組織層面46培訓(xùn)需求分析階段作業(yè)層面分析員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力觀察團體面談?wù){(diào)查培訓(xùn)需求分析階段作業(yè)層面47個體層面通過自我評價，確定自己需要什么方向的培訓(xùn)？主管從部門全局的工作性質(zhì)、某個崗位的地位，以及部門工作績效等為標(biāo)準(zhǔn)，考慮某員工培訓(xùn)的必要性和培訓(xùn)方向培訓(xùn)主管通過專業(yè)化的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，測試在一定組織績效下培訓(xùn)的必要性及內(nèi)容培訓(xùn)需求分析階段個體層面培訓(xùn)需求分析階段48開發(fā)需求分析戰(zhàn)略層面組織未來發(fā)展中可能遇到的變化或人力資源變化情況進行預(yù)測。分析和了解組織變化的種類，展望人力資源發(fā)展的特征開發(fā)需求分析戰(zhàn)略層面49培訓(xùn)和發(fā)展方案的形成方案

時間目標(biāo)內(nèi)容方法預(yù)算培訓(xùn)和發(fā)展方案的形成方案 50培訓(xùn)和發(fā)展方案目標(biāo)確立培訓(xùn)目標(biāo)知識的獲得態(tài)度的改變或加強技術(shù)的獲得工作行為表現(xiàn)培訓(xùn)和發(fā)展方案目標(biāo)確立培訓(xùn)目標(biāo)51培訓(xùn)和發(fā)展方案培訓(xùn)和發(fā)展的時間選擇培訓(xùn)和發(fā)展的方式正式培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)非正式培訓(xùn)，在職培訓(xùn)培訓(xùn)和發(fā)展方案培訓(xùn)和發(fā)展的時間選擇52培訓(xùn)和發(fā)展的轉(zhuǎn)移效果學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用學(xué)習(xí)循環(huán)學(xué)習(xí)風(fēng)格行動型，反省型，理論型，實際型思考概念化實踐活動培訓(xùn)和發(fā)展的轉(zhuǎn)移效果學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用思考概念化實踐活動53培訓(xùn)和發(fā)展方案的評估參與者的評估培訓(xùn)效果的試驗設(shè)計衡量的標(biāo)準(zhǔn)衡量的方法衡量的時間培訓(xùn)和發(fā)展方案的評估參與者的評估54培訓(xùn)和發(fā)展的真正效果培訓(xùn)前后衡量時間序列培訓(xùn)前后控制時間序列控制培訓(xùn)后控制培訓(xùn)和發(fā)展的真正效果培訓(xùn)前后衡量55培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間脫產(chǎn)培訓(xùn)在職培訓(xùn)業(yè)余培訓(xùn)E-learning培訓(xùn)對象新員工入職培訓(xùn)(定向)學(xué)徒培訓(xùn)管理培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間56新員工培訓(xùn)（定向）有計劃地向新員工介紹他們的工作、同事和組織的各種情況的過程。增強新員工對組織的責(zé)任心使新員工對組織的價值觀和目標(biāo)具有更高程度的認同降低缺勤率可提高對工作的滿意度可減少人員流失新員工培訓(xùn)（定向）有計劃地向新員工介紹他們的工作、同事和組織57新員工培訓(xùn)（續(xù)）目的：幫助新員工了解他們所處的工作環(huán)境，以使他們的工作表現(xiàn)盡可能早日達到所要求的標(biāo)準(zhǔn)。(1)增強人際間的相互了解(2)向新員工提供所需信息迎新介紹一覽表來使這迎新程系統(tǒng)化。形成良好系統(tǒng)的跟蹤檢查評估機制新員工培訓(xùn)（續(xù)）目的：幫助新員工了解他們所處的工作環(huán)境，以使58例：迎新介紹一覽表員工姓名工作部門起始工作日職務(wù)人力資源部迎新介紹政策與慣例—XYZ公司簡史—組織結(jié)構(gòu)圖—公司目標(biāo)保險福利—集體保健計劃—殘疾保險—人壽保險—工傷補償其他福利—節(jié)假日—度假—喪葬假—醫(yī)療服務(wù)—兒童照料—約定第二天見面時間—介紹負責(zé)人其他事項—工作安排—公告欄—地點/用途—安全—從那里獲得必需品部門負責(zé)人新員工的第一天—向同事介紹—參觀部門—參觀公司某些使用物的地點：—掛衣廚--洗手間—供員工使用的電話及有關(guān)使用規(guī)定工作時間—上班與下班時間—午餐時間—工間休息—加班—早退—考勤鐘工薪政策—開支日期—儲蓄制度其他事項—停車—衣著—病假—事假—工作安排—保密要求—辭退—緊急情況應(yīng)對—醫(yī)療—停電—著火在新員工到任兩周后，負責(zé)人將詢問該員工是否存在與這些事項有關(guān)的問題。在所有的問題被討論之后，新員工和負責(zé)人均應(yīng)在這一表格上簽字并注明簽字日期，然后將該表格退還人力資源部門。新員工簽字：簽字日期：迎新介紹負責(zé)人：例：迎新介紹