電力售后服務(wù)承諾書(shū)三篇

Thesacredworkisineveryone'sdailyaffairs,andtheidealfutureliesinstartingbitbybit.悉心整理 助您一臂（頁(yè)眉可刪）電力售后服務(wù)承諾書(shū)三篇電力售后服務(wù)承諾書(shū)三篇1公司將按法律、行政法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。公司將按法律、行政法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。一、質(zhì)量保修期一、質(zhì)量保修期我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國(guó)家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國(guó)家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。二、質(zhì)量保修責(zé)任二、質(zhì)量保修責(zé)任1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到保修通知之1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到保修通知之72、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗(yàn)收。3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗(yàn)收。三、承諾三、承諾建設(shè)單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公布，保證客戶能及時(shí)向我們反映工程情況。自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。建設(shè)單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公布，保證客戶能及時(shí)向我們反映工程情況。自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。用等方面的問(wèn)題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理，直至全部整修完畢。用等方面的問(wèn)題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理，直至全部整修完畢。見(jiàn)和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。見(jiàn)和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。解決用戶困難，隨叫隨到。解決用戶困難，隨叫隨到。3%的工程質(zhì)量保修金，待保修3%的工程質(zhì)量保修金，待保修100%違約金處罰。投標(biāo)人（蓋章）：投標(biāo)人（蓋章）：法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：日期：年月日日期：年月日2為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫(kù)，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷售環(huán)節(jié)無(wú)一差錯(cuò)。1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫(kù)，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷售環(huán)節(jié)無(wú)一差錯(cuò)。2、對(duì)產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，所有項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷售發(fā)貨。2、對(duì)產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，所有項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷售發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾二、產(chǎn)品價(jià)格承諾1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、供給客戶。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、供給客戶。三、交貨期承諾三、交貨期承諾按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。四、售后服務(wù)承諾四、售后服務(wù)承諾1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司24五、服務(wù)原則五、服務(wù)原則11-711-712方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。(1)客戶的產(chǎn)品需要三包服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效銷售合同或有(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用)。(1)客戶的產(chǎn)品需要三包服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效銷售合同或有(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用)。理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應(yīng)的三包服務(wù)。如通過(guò)郵寄方式，承擔(dān)返回時(shí)單程郵費(fèi)(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用)理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應(yīng)的三包服務(wù)。如通過(guò)郵寄方式，承擔(dān)返回時(shí)單程郵費(fèi)(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用)2、質(zhì)保期外：我司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。2、質(zhì)保期外：我司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。33不能出示產(chǎn)品有效原始購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，不能出示產(chǎn)品有效原始購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，產(chǎn)品內(nèi)特有說(shuō)明不在三包范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。產(chǎn)品內(nèi)特有說(shuō)明不在三包范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。卸(螺絲孔保護(hù)標(biāo)簽破損)而造成的故障或損壞。卸(螺絲孔保護(hù)標(biāo)簽破損)而造成的故障或損壞。非中電通正規(guī)銷售渠道銷出的產(chǎn)品(比如，非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨)以及在中華人民共和國(guó)境外購(gòu)買的中電通產(chǎn)品。非中電通正規(guī)銷售渠道銷出的產(chǎn)品(比如，非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨)以及在中華人民共和國(guó)境外購(gòu)買的中電通產(chǎn)品。4、所有權(quán)4、所有權(quán)務(wù)中心收回并擁有所有權(quán)。務(wù)中心收回并擁有所有權(quán)。六、其他說(shuō)明六、其他說(shuō)明本條例適用于中電通公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外)銷售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。本條例適用于中電通公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外)銷售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。接或間接損失。接或間接損失。諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。本條例中未列出的規(guī)程，按照《三包規(guī)定》及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。本條例中未列出的規(guī)程，按照《三包規(guī)定》及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。司保留變更、修訂本條例的權(quán)利。司保留變更、修訂本條例的權(quán)利。在符合《三包規(guī)定》的前提下，中電通公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。在符合《三包規(guī)定》的前提下，中電通公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。本條例自發(fā)布日起施行。本條例自發(fā)布日起施行。3一、質(zhì)量目標(biāo)一、質(zhì)量目標(biāo)通過(guò)國(guó)家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢測(cè)。通過(guò)國(guó)家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢測(cè)。二、工程保修和竣工圖編制移交二、工程保修和竣工圖編制移交建設(shè)工程的保修期，嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲5建設(shè)工程的保修期，嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲52線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2格之日起計(jì)算。三、服務(wù)承諾三、服務(wù)承諾1生的故障，31生的故障，32448解決問(wèn)題恢復(fù)使用。222433服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行本公司服務(wù)承諾。10承包方約定。承包方約定。5.兩年免費(fèi)上門服務(wù)，55.兩年免費(fèi)上門服務(wù)，5手術(shù)室以及相應(yīng)合同內(nèi)的設(shè)備，2（包括免費(fèi)手術(shù)室以及相應(yīng)合同內(nèi)的設(shè)備，2（包括免費(fèi)更換零部件），修，只收成本費(fèi)。6.售后服務(wù)人員定期回訪，收集、整理客戶意見(jiàn)，建立完善6.售后服務(wù)人員定期回訪，收集、整理客戶意見(jiàn)，建立完善7730出反應(yīng)，24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查故障，7 24h全天候服務(wù)。88行培訓(xùn)，直到甲方人員掌握實(shí)驗(yàn)室設(shè)施使用方法。9.工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對(duì)設(shè)施進(jìn)行管理。9.工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對(duì)設(shè)施進(jìn)行管理。四、保修期內(nèi)的維修計(jì)劃及內(nèi)容四、保修期內(nèi)的維修計(jì)劃及內(nèi)容求提供每月、求提供每月、五、維修保障措施五、維修保障措施1.保修期內(nèi)的回訪、保修措施1.保修期內(nèi)的回訪、保修措施1.11.1配合業(yè)主的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。1.2用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查；并提供維修保養(yǎng)1.2用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查；并提供維修保養(yǎng)有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。1.3保持全部安裝設(shè)備處于一流的運(yùn)行水平。同時(shí)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記1.3保持全部安裝設(shè)備處于一流的運(yùn)行水平。同時(shí)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記次數(shù)等記錄。1.4材料、所有消耗品如潤(rùn)滑劑、清潔材料、過(guò)濾器等，同時(shí)對(duì)事故1.4材料、所有消耗品如潤(rùn)滑劑、清潔材料、過(guò)濾器等，同時(shí)對(duì)事故2時(shí)內(nèi)作出有效的回應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。時(shí)內(nèi)作出有效的回應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。1.51.5用戶對(duì)項(xiàng)目的全面評(píng)價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。1.6在檢驗(yàn)時(shí)無(wú)償?shù)亟贿€在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換1.6在檢驗(yàn)時(shí)無(wú)償?shù)亟贿€在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。1.71.7做好業(yè)主的參謀。2.保修期后的服務(wù)2.保修期后的服務(wù)本著“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進(jìn)行全面的服務(wù)。筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。本著“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進(jìn)行全面的服務(wù)。筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。六、操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)六、操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)》。該手冊(cè)即是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，是對(duì)用戶的操作和維修進(jìn)行指導(dǎo)，服務(wù)的對(duì)象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。的權(quán)益（除延伸保修合同外）。關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)》。該手冊(cè)即是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，是對(duì)用戶的操作和維修進(jìn)行指導(dǎo)，服務(wù)的對(duì)象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。的權(quán)益（除延伸保修合同外）。一般說(shuō)來(lái)，操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)關(guān)系到建筑物的使用功能，行管理，所以要求該說(shuō)明書(shū)必須全面和實(shí)用，需分系統(tǒng)、分專業(yè)進(jìn)行編制。一般說(shuō)來(lái)，操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)關(guān)系到建筑物的使用功能，行管理，所以要求該說(shuō)明書(shū)必須全面和實(shí)用，需分系統(tǒng)、分專業(yè)進(jìn)行編制。1.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的編制提交計(jì)劃1.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的編制提交計(jì)劃1.11.1劃。1.21.21.31.3幫助他們預(yù)先對(duì)有關(guān)裝置有所認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)調(diào)試時(shí)請(qǐng)他們一起參與，使之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統(tǒng)。幫助他們預(yù)先對(duì)有關(guān)裝置有所認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)調(diào)試時(shí)請(qǐng)他們一起參與，使之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統(tǒng)。2.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要要求2.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要要求2.12.1簽分隔并附有清楚的目錄。簽分隔并附有清楚的目錄。2.2A4的.封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護(hù)。手冊(cè)2.2A4的.封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護(hù)。手冊(cè)圖紙之用。2.32.3關(guān)聯(lián)的圖紙，應(yīng)在相關(guān)圖紙上各附參照標(biāo)記。2.4接圖”的形式來(lái)表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內(nèi)部2.4接圖”的形式來(lái)表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內(nèi)部標(biāo)注其特別功能、特征和用途。2.52.5的互相吻合，使所有的設(shè)備裝置的位置和型號(hào)能容易識(shí)別。2.62.6分列有關(guān)系統(tǒng)的章節(jié)內(nèi)。3.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要范圍3.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要范圍我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)將包含承包范我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)將包含承包范圍內(nèi)的所有內(nèi)容。圍內(nèi)的所有內(nèi)容。4.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要內(nèi)容4.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要內(nèi)容修保養(yǎng)、安全保險(xiǎn)、供應(yīng)廠商指南、零備件表。修保養(yǎng)、安全保險(xiǎn)、供應(yīng)廠商指南、零備件表。4.14.14.24.24.2.14.2.1明。4.2.24.2.24.2.34.2.3數(shù)。