演講與推廣會技巧課件

專 業(yè)產品講授技巧專 業(yè)會前準備演講程序行為技巧器材應用突發(fā)事件會后跟進課程內容會前準備課程內容簡 報用語言將一件重要的事提出來,讓大家了解或注意簡 報用語言將一件重要的事提出來,讓簡 報一項有說服力的，使人信服的活動信息和思想的溝通你的能力和形象及你代表的公司形象的反映簡 報一項有說服力的，使人信服的活動成功會議循環(huán)會前準備簡報過程會后總結跟進成功會議循環(huán)會前準備安排好一切會前準備安排好一切會前準備會前準備

明確目的分析聽眾資源狀況會議形式反復練習其 他會前準備

明確目的開好產品宣傳會why開好產品宣傳會why分析院內會的目的開發(fā)新市場上市新產品宣傳產品新信息鞏固市場糾正醫(yī)生對產品的誤解減少科室醫(yī)生變動的影響分析院內會的目的開發(fā)新市場分析院內會的目的宣傳公司及產品的巨大成就爭奪新的銷售時機解決產品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題順利接手新醫(yī)院進藥分析院內會的目的宣傳公司及產品的巨大成就目 的促使你的聽眾采取你希望的行動說服他們接受教導他們知道向他們說明向他們報告要求他們贊同你的產品銷量目 的促使你的聽眾采取你希望的行動說服他們接受你的產品銷請寫下你的目的請寫下你的目的會前準備

明確目的分析聽眾資源狀況會議形式反復練習其 他會前準備

明確目的分析聽眾

他們是誰人數(shù)可否分類關健人物是誰他們?yōu)槭颤N聽我講他們想聽什麼他們會有什麼態(tài)度他們會有哪些反對意見分析聽眾他們是誰分析聽眾哪些人數(shù)可能提出挑戰(zhàn)性問題你為大家?guī)砟男├婺闳绾巫屗麄冇泄缠Q聽眾中有無“托兒”

分析聽眾會前準備

明確目的分析聽眾資源狀況會議形式反復練習其 他會前準備

明確目的院內會的資源我專 家市場部&醫(yī)學部公司形象,品牌形象幻燈片,DA,學術文章同事,DM,RM,RSM,NSD經 費院內會的資源我院內會的資源我們擁有的 如何利用院內會的資源我們擁有的 如何院內會的資源我們渴望的 如何爭取院內會的資源我們渴望的 會前準備

明確目的分析聽眾資源狀況會議形式反復練習其 他會前準備

明確目的院內會的形式產品上市會學術沙龍學術研討會經驗交流會答謝會城市會科室產品推廣會俱樂部院內會的形式產品上市會會場座位的常用擺放圖適合報告會，不便于講者與聽眾的溝通會場座位的常用擺放圖適合報告會，不便于講者與聽眾的溝通會場座位的常用擺放圖座位安排較為死板，不利于聽眾的參與會場座位的常用擺放圖座位安排較為死板，不利于聽眾的參與會場座位的常用擺放圖特別適合培訓，利于講者與聽眾的溝通會場座位的常用擺放圖特別適合培訓，利于講者與聽眾的溝通會前準備

明確目的分析聽眾資源狀況會議形式反復練習其 他會前準備

明確目的反復練習反復練習會前準備

明確目的分析聽眾資源狀況會議形式反復練習其 他會前準備

明確目的環(huán)境準備不熟悉的環(huán)境 熟悉的環(huán)境

提前了解場地提前一至半小時到場提前一天到場安排停當熟悉工具用法與提前到場的人攀談環(huán)境準備不熟悉的環(huán)境 熟悉的環(huán)境控制環(huán)境房間:是開的嗎?有標志嗎?冷/熱?幻燈機:狀況?幻燈片足夠,順序?資料:足夠?話筒:會場后面能聽見?燈光:過亮/過暗?座位:足夠?距離合適?走動方便?控制環(huán)境房間:是開的嗎?有標志嗎?冷/熱?準備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費資源無法傳達必要的信息準備不充分的后果影響公司及人員的形象基本規(guī)范基本規(guī)范視覺上的障礙神經緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動作過多目光呆滯身體傾斜衣冠不整視覺上的障礙神經緊張，來回踱步聽覺上的障礙聲音顫抖重復習慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚頓挫聲音柔弱聽覺上的障礙聲音顫抖避免出現(xiàn)自鳴得意自戀自愛自說自話沒精打采膽怯緊張自高自大無意識習慣避免出現(xiàn)自鳴得意非言辭的溝通技巧衣著整潔目光交流表情豐富雙手動作站立姿勢熱誠而有信心非言辭的溝通技巧衣著整潔

以你的方式朗誦下面這段話

如果你為一個人工作，那就以上帝的名義去為他工作。我想，如果我為一個人工作，我就為他工作。我不能對他三心二意，不能陽奉陰違。我不是全心全意，就是干脆不干?；蛘呷プ?，或者不做，二者必居其一；要麼全身退出，要麼全心加入，你只能做出一種選擇。

以你的方式朗誦下面這段話

如果你為一個言辭的溝通技巧聲音的大小講話速度語調變化、重音、頓挫措辭的格調熱情、幽默、有感染力言辭的溝通技巧聲音的大小速度與節(jié)奏不時改變講話速度加快以表達激情放慢以示強調適當停頓速度與節(jié)奏不時改變講話速度音 量注意隨主體變化跟據場地及人數(shù)控制發(fā)聲,大聲壯膽音 量注意隨主體變化語調變化起伏跌宕聲情并茂語調變化起伏跌宕練 習改變重音真情懇求萬般無奈玩 笑憤 怒嘲 諷曖 昧今天晚上我請你吃飯練 習改變重音今天晚上我請你吃飯克服緊張在各種害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位克服緊張在各種害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位緊張的原因陌生缺乏信心被挑戰(zhàn)準備不充分內容不熟悉緊張的原因陌生控制緊張（長期）更好的準備編好開頭結尾及中間對演講內容充分了解反復練習（1’=1h）控制緊張（長期）更好的準備控制緊張（短期）想象性演練反復的練習背開場白深呼吸放松肌肉握緊雙拳遛遛!大聲講出開場白控制緊張（短期）想象性演練會前準備演講程序行為技巧器材應用突發(fā)事件會后跟進課程內容會前準備課程內容開會程序簽 到開場白進入主題Q&A結語開會程序簽 到開場的作用引起注意,讓聽眾安靜下來建立和諧氣氛了解受眾需求，有的放矢控制住場面開場的作用引起注意,讓聽眾安靜下來開場的內容引 子歡迎并感謝到會者感謝聯(lián)系人自我介紹介紹主題及會議目的介紹會議議程開場的內容引 子大家晚上好！非常感謝大家，非常感謝我們學院(清華大學人文學院)的胡院長，還有國際傳媒研究中心的李主任，非常感謝他們的盛情邀請，陽光文化非常有幸和國際傳媒研究中心合作來共同舉辦清華陽光系列講座，希望給大家?guī)硪恍﹤髅浇缧碌男畔ⅰ?/p>

大家晚上好！剛才李主任在介紹的時候，談到我先生，的確是，他跟清華傳媒學院的同學交流過，他非常得意，他告訴我說，有些女同學說我是他們的偶像??！我說那男同學呢？我跟清華一直有著非常緊密的關系，因為我在北外長大，后來在北京外國語大學讀書，跟清華很近，騎車二十分鐘。中學有一個同學考上清華的物理系，開學第一學期他跟我們說，清華真了不起，一開始就給我們一個摸底測驗，及格分數(shù)40分，我們都得20分。一開始就對清華純粹的學術風氣很有敬畏感。

剛才李主任在介紹的時候，談到我先生，的確是，他跟清華傳媒學院今天本來是想和傳媒研究中心的三百多位同學有一個近距離的，比較隨便的交流。大家這么盛情，我感到很榮幸，也有點恐懼。今天我要講的內容是在分化的媒體時代中，主題節(jié)目的興起。

今天本來是想和傳媒研究中心的三百多位同學有一個近距離的，比較傳統(tǒng)開場技法陳述問題/需求發(fā)表理論/用意發(fā)表假設言論解說標題爭論性的言論驚嚇的言論稱贊奇聞軼事（小故事）引用提問非比尋常的事實傳統(tǒng)開場技法陳述問題/需求稱贊開場白的形式故事式開門見山式幽默式懸念式閑聊式開場白的形式故事式故事式

“上個月，我去省醫(yī)院拜訪內分泌科的張大名教授，他給我講起自己的一個病人……”故事式“上個月，我去省醫(yī)院拜訪內分泌科開門見山式

“感謝王主任給我這個寶貴的機會與各位老師見面，我今天帶給老師們的藥物是天士力的又一產品……”開門見山式“感謝王主任給我這個寶貴的機幽默式

“聽人講，除了賣藥的，就是劫道的……”幽默式“聽人講，除了賣藥的，就是劫道的懸念式

“傳統(tǒng)藥物到達病變部位的量只是給藥劑量的1/100~1/1000，大量藥物被無效代謝甚至成為不良反應發(fā)生的根源，那么，究竟有沒有一種方法，可以使藥物或更多的藥物聚集分布于病變部位呢？有！我們的……”懸念式“傳統(tǒng)藥物到達病變部位的量只是給閑聊式

“6年前，我在省醫(yī)院實習，咱們科的王老師當時是我的帶教老師，6年過去了，我真的很高興回來……”閑聊式“6年前，我在省醫(yī)院實習，咱們科寫下你的開場白寫下你的開場白主體的組織要有一個主題最多不超過5個要點各個要點有機結合總分總主體的組織要有一個主題主體講解模式告知你要講什么(TellThemWhatYouAreGoingtoTellThem)告知(TellIttoThem)告知你講了什么(TellThemWhatYouToldThem)主體講解模式告知你要講什么演講與推廣會技巧課件復方丹參滴丸藥理作用改善心功能：擴張冠狀血管、增加冠脈血流量，增加心臟供血、舒張血管平滑肌、降低心肌耗氧量.改善血流變：抗血小板聚集、降低血粘度、調節(jié)血脂，調節(jié)內外凝血系統(tǒng)、促進纖溶系統(tǒng)功能，改善微循環(huán).復方丹參滴丸藥理作用改善心功能：擴張冠狀血管、增加冠脈血流量特點三：冰片含量少

復方丹參滴丸可通過血腦屏障用量相當于復方丹參片的1/6功效：無胃腸道刺激，發(fā)揮作用快.

特點三：冰片含量少復方丹參滴丸特點四：滴丸劑型

定義——由固體或液體藥物與基質加熱熔融成溶液后，經適當口徑的滴口滴入不相溶的冷凝液中而形成的.特點：a.采用固體分散法能大幅降低藥物的粒度，增大比表面積，有利于藥物溶出，使吸收快，生物利用度高，因而有速效作用. b.主藥在基質中分散均勻，所以劑量準確，制備條件易控制，丸重差異小.利益：速效、高效、服用攜帶方便c.藥物穩(wěn)定性高，不易水解、氧化.d.舌下含服直接入血，劑量小、起效快，無首過效應，起效時間相當于皮下注射（僅次于靜脈注射）.特點四：滴丸劑型定圖表講述要點橫坐標縱坐標各種色彩意義結 果利 益圖表講述要點橫坐標柴胡滴丸0102030405060708090100發(fā)熱鼻塞流涕口渴咽痛咳嗽頭痛周身不適消失率全面緩解感冒癥狀柴胡滴丸0102030405060708090100發(fā)熱報告一

養(yǎng)血治療頭暈頭痛的TCD臨床觀察養(yǎng)血清腦顆粒對腦供血不足引起的頭暈頭痛確實有效報告一養(yǎng)血治療頭暈頭痛的TCD臨床觀察養(yǎng)血清腦顆粒對腦供高脂血癥診斷標準脂質名稱合適水平mmol/l(mg/dl)臨界水平mmol/l(mg/dl)需治療水平mmol/l(mg/dl)治療最低標準mmol/l(mg/dl)總膽固醇<5.20(<200)5.20-5.72(200-220)>5.72(>220)<5.72(<220)低密度脂蛋白膽固醇<3.12(<120)3.12-3.64(120-140)>3.64(>140)<3.64(<140)甘油三脂<1.69(<150)1.69-2.26(150-200)>2.26(>200)<2.26(<200)高密度脂蛋白膽固醇>1.04(>40)<1.04(<40)>1.04(>40)高脂血癥診斷標準脂質名稱合適水平mmol/l(mg/實驗者姓名 病人數(shù)實驗地點 實驗設計方案 刊出刊物名稱 應用劑量 重要試驗講述要點實驗者姓名 病人數(shù)重要試驗講述要點幻燈片的組合公司介紹（1～2張,1分鐘）主 體（4～6張,5--6分鐘）總 結（1張）備用幻燈片幻燈片的組合公司介紹（1～2張,1分鐘）主體的組織請準備介紹產品的幻燈片主體的組織請準備介紹產品的幻燈片演講中的基本語言技巧舉例和重述比較和對比類 比討論后果引 語反 問急智語言演講中的基本語言技巧舉例和重述寫下你們的解說詞口語化寫下你們的解說詞口語化目前市場中，藿香正氣類中成藥劑型有丸、散、酊、片、口服液、硬膠囊、軟膠囊等劑型。目前市場中，藿香正氣類中成藥劑型有丸、散、酊、片、口服液、演講與推廣會技巧課件演講與推廣會技巧課件幻燈片間的連接技巧提出一個或一系列問題按邏輯性列舉與下面相關的例子利用視聽手段幻燈片間的連接技巧提出一個或一系列問題多環(huán)節(jié)治療消化性潰瘍制酸作用殺滅HP保護胃粘膜安全性經濟合理多環(huán)節(jié)治療消化性潰瘍制酸作用中醫(yī)藥治療消化性潰瘍的優(yōu)勢大量的體外實驗和臨床驗證發(fā)現(xiàn)許多中藥具有抑殺HP，保護胃黏膜的功效具有治療和調理雙重作用毒副作用小，服用較為安全不致使細菌產生抗藥性，人體也不會對中藥產生依賴性中醫(yī)藥治療消化性潰瘍的優(yōu)勢大量的體外實驗和臨床驗證發(fā)現(xiàn)許多中特點一：水溶性丹參素產品介紹復方丹參滴丸丹參——水溶性丹參素，兒茶醛等17種水溶性成份及脂溶性丹參酮等.丹參素——?—3，4二羥苯基乳酸其藥理作用強于以丹參酮為主要成份的復方丹參片.功效：高效（對心血管方面的藥理作用強）產品介紹復方丹參滴丸丹參——水溶性丹參素，兒茶醛等17種水溶三、六大特點及利益特點二：三七皂甙產品介紹復方丹參滴丸三七------含三七皂甙及五加皂甙A、B等三七皂甙-------含R1、Rd1、Rg1等十幾種成份生物利用度遠高于復方丹參片

利益：高效、協(xié)同增加丹參素的主要作用產品介紹復方丹參滴丸三七------含三七皂甙及五加皂甙A三、六大特點及利益

特點三：冰片含量少

產品介紹復方丹參滴丸可通過血腦屏障，用量相當于復方丹參片的1/6，對胃腸道刺激很小.利益：無胃腸道刺激，發(fā)揮作用快.

冰片——又名龍腦，為龍腦香科常綠喬木，龍腦香樹脂的加工結晶品.冰片——C10H180[a]20D+37.7(EtOH)產品介紹復方丹參滴丸特點四：滴丸劑型

定義——由固體或液體藥物與基質加熱熔融成溶液后，經適當口徑的滴口滴入不相溶的冷凝液中而形成的.特點：a.采用固體分散法能大幅降低藥物的粒度，增大比表面積，有利于藥物溶出，使吸收快，生物利用度高，因而有速效作用. b.主藥在基質中分散均勻，所以劑量準確，制備條件易控制，丸重差異小.利益：速效、高效、服用攜帶方便c.藥物穩(wěn)定性高，不易水解、氧化.d.舌下含服直接入血，劑量小、起效快，無首過效應，起效間間相當于皮下注射（僅次于靜脈注射）.特點四：滴丸劑型定幻燈片間的連接請寫出你們的連接幻燈片間的連接請寫出你們的連接處理聽眾提問處理聽眾提問回答問題的技巧聆聽并領會鼓勵并贊揚確認并重復答復并強調感謝并鼓勵

回答問題的技巧聆聽并領會慢動作分解注視提問題的人慢慢走近他，點頭(請教醫(yī)生的身份及姓名)回顧其他人贊揚并確認問題(請教其他人)回答問題重新注視提問人并確認，感謝慢動作分解注視提問題的人1看2走3問4轉5拍6復7答8謝1看2走3問4轉三句半有人提問盯著看慢慢走進把頭點請教身份及姓名——貴姓（籍貫）回顧眾人并贊揚請教他人做回答重新注視并感謝——謝謝噢！三句半有人提問盯著看回顧眾人并贊揚一封家書 親愛的同志們呀,你們好嗎,現(xiàn)在我要回答問題,你們多注意吧.首先要注視提問題的人,慢慢的走近他,請教醫(yī)生身份姓名回頭看其他人吧,確認問題,請教其他人,最后回答問題.祝你身體健康,工作愉快.一封家書 親愛的同志們呀,你們好嗎,現(xiàn)在我要回答問題,你們結束討論的技巧限定問題數(shù)量限定提問人數(shù)程序建議結束討論的技巧限定問題數(shù)量處理醫(yī)生態(tài)度滔滔不絕型沉著型交頭接耳型爭辯型處理醫(yī)生態(tài)度滔滔不絕型滔滔不絕型不要向他發(fā)問；減少目光接觸；簡單總結醫(yī)生論點，并轉化為問題問其他人。滔滔不絕型不要向他發(fā)問；沉著型提問：鼓勵并感謝他的回答：沉著型提問：交頭接耳型“三大法寶”：善意注視停頓提問交頭接耳型“三大法寶”：爭辯型將爭辯的問題轉向主任或第三者；調動眾醫(yī)生的合力解決沖突。爭辯型將爭辯的問題轉向主任或第三者；結束語意義回憶所學所記激勵他們去努力制造向上的氣氛結束語意義回憶所學所記結束語的內容總結特性及利益締 結告知跟進計劃介紹并發(fā)放資料和禮品再次提及產品名稱表示感謝，祝愿結束語的內容總結特性及利益1、簡單扼要總結演講的主題和重點內容“今天有幸給各位老師介紹了由我們公司生產的治療血虛肝亢所致的頭暈、頭痛及慢性腦供血不足的現(xiàn)代中藥養(yǎng)血清腦顆粒，她在臨床上具有療效確切、效果顯著、安全可靠的特點……”1、簡單扼要總結演講的主題和重點內容2、描述下一步的行動計劃“養(yǎng)血清腦顆粒的臨床推廣工作由我來負責，我相信養(yǎng)血清腦顆粒在各位老師的大力支持之下，一定能夠得到廣泛的應用……剛才的幾個問題，我會向公司學術部進行咨詢，周四再與各位老師進行溝通?！?、描述下一步的行動計劃3、謝謝聽眾的到會參與“最后，再次感謝王主任和各位老師對我工作的支持，在這里，我也祝各位老師……”3、謝謝聽眾的到會參與傳統(tǒng)的結束語讓我們總結一下今天的要點在結束前讓我們來做一下總結告訴聽眾將來的藍圖,我們深信呼吁行動,我們推薦給聽眾一個驚喜真誠感謝傳統(tǒng)的結束語讓我們總結一下今天的要點你的結束語避免尋求贊賞“我”希望重復總結要點鼓勵聽眾提問負面的結語軟弱的結束還有許多來不及講了草草收場，匆忙結束又想起新話題低調處理你的結束語避免尋求贊賞軟弱的結束寫下你的結束語寫下你的結束語開會程序簽 到開場白進入主題Q&A結語開會程序簽 到會前準備演講程序行為技巧器材應用突發(fā)事件會后跟進課程內容會前準備課程內容輔助手段輔助手段

推廣會的有效性

講解方式內容回憶率3小時后3天后單獨使用口頭講解70%10%單獨使用視覺工具72%20%視聽教材85%65%

推廣會的有效性

講解方式內容有效使用AVAids為講課者服務有效使用AVAids為講課者服務投影膠片7x7只是提示熟悉投影儀閉燈換片別太花教鞭指膠片投影膠片7x7白 版簡明扼要說話停筆書寫工整人人可看到白 版簡明扼要掛 圖選擇適當位置懸掛不用手指確保每一個人能看清注意先介紹清楚細節(jié)面對觀眾掛 圖選擇適當位置懸掛道 具簡單易做理由充分反復演練準備充分預留后手道 具簡單易做會前準備演講程序行為技巧器材應用突發(fā)事件會后跟進課程內容會前準備課程內容突發(fā)事件的處理突發(fā)事件的處理可能出現(xiàn)的突發(fā)事件1、你突然被告知你只有15分鐘的時間，而不是事先約定的45分鐘。2、有人提出一些問題，而這些問題是你準備在后面詳細講解的。

3、你本打算向大家一頁一頁的講解產品資料，可醫(yī)生們卻自顧自地全看完了。

4、會議中，一些醫(yī)生在聊天。

可能出現(xiàn)的突發(fā)事件1、你突然被告知你只有15分鐘的時間，而請?zhí)幚?、2、3、4、請?zhí)幚?、處理可控的準備準備再準備處理可控的準備準備再準備不可控的樂 觀不可控的樂 觀鼓勵自己演講是門藝術肯定會有遺憾鼓勵自己演講是門藝術會前準備演講程序行為技巧器材應用會后跟進課程內容會前準備課程內容跟進的意義使會議效果最大化跟進的意義使會議效果最大化跟進的方式征求科主任及到會醫(yī)生的意見盡快反饋承諾解答的問題會后第二天起,按簽到表拜訪醫(yī)生填寫反饋表有獎問答跟進的方式征求科主任及到會醫(yī)生的意見寫出你的跟進計劃寫出你的跟進計劃總結開院內會的好處樹立公司,品牌,代表形象迅速,具體,準確地向群體傳達信息強化產品的賣點發(fā)掘潛在客戶增強醫(yī)生對產品的了解和信心增強與院方的溝通鍛煉代表的組織規(guī)劃及演講能力總結開院內會的好處樹立公司,品牌,代表形象成功會議循環(huán)會前準備簡報過程會后總結跟進成功會議循環(huán)會前準備會前準備演講程序行為技巧器材應用突發(fā)事件會后跟進課程內容會前準備課程內容專 業(yè)產品講授技巧專 業(yè)會前準備演講程序行為技巧器材應用突發(fā)事件會后跟進課程內容會前準備課程內容簡 報用語言將一件重要的事提出來,讓大家了解或注意簡 報用語言將一件重要的事提出來,讓簡 報一項有說服力的，使人信服的活動信息和思想的溝通你的能力和形象及你代表的公司形象的反映簡 報一項有說服力的，使人信服的活動成功會議循環(huán)會前準備簡報過程會后總結跟進成功會議循環(huán)會前準備安排好一切會前準備安排好一切會前準備會前準備

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明確目的分析聽眾

他們是誰人數(shù)可否分類關健人物是誰他們?yōu)槭颤N聽我講他們想聽什麼他們會有什麼態(tài)度他們會有哪些反對意見分析聽眾他們是誰分析聽眾哪些人數(shù)可能提出挑戰(zhàn)性問題你為大家?guī)砟男├婺闳绾巫屗麄冇泄缠Q聽眾中有無“托兒”

分析聽眾會前準備

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明確目的反復練習反復練習會前準備

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明確目的環(huán)境準備不熟悉的環(huán)境 熟悉的環(huán)境

提前了解場地提前一至半小時到場提前一天到場安排停當熟悉工具用法與提前到場的人攀談環(huán)境準備不熟悉的環(huán)境 熟悉的環(huán)境控制環(huán)境房間:是開的嗎?有標志嗎?冷/熱?幻燈機:狀況?幻燈片足夠,順序?資料:足夠?話筒:會場后面能聽見?燈光:過亮/過暗?座位:足夠?距離合適?走動方便?控制環(huán)境房間:是開的嗎?有標志嗎?冷/熱?準備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費資源無法傳達必要的信息準備不充分的后果影響公司及人員的形象基本規(guī)范基本規(guī)范視覺上的障礙神經緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動作過多目光呆滯身體傾斜衣冠不整視覺上的障礙神經緊張，來回踱步聽覺上的障礙聲音顫抖重復習慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚頓挫聲音柔弱聽覺上的障礙聲音顫抖避免出現(xiàn)自鳴得意自戀自愛自說自話沒精打采膽怯緊張自高自大無意識習慣避免出現(xiàn)自鳴得意非言辭的溝通技巧衣著整潔目光交流表情豐富雙手動作站立姿勢熱誠而有信心非言辭的溝通技巧衣著整潔

以你的方式朗誦下面這段話

如果你為一個人工作，那就以上帝的名義去為他工作。我想，如果我為一個人工作，我就為他工作。我不能對他三心二意，不能陽奉陰違。我不是全心全意，就是干脆不干。或者去做，或者不做，二者必居其一；要麼全身退出，要麼全心加入，你只能做出一種選擇。

以你的方式朗誦下面這段話

如果你為一個言辭的溝通技巧聲音的大小講話速度語調變化、重音、頓挫措辭的格調熱情、幽默、有感染力言辭的溝通技巧聲音的大小速度與節(jié)奏不時改變講話速度加快以表達激情放慢以示強調適當停頓速度與節(jié)奏不時改變講話速度音 量注意隨主體變化跟據場地及人數(shù)控制發(fā)聲,大聲壯膽音 量注意隨主體變化語調變化起伏跌宕聲情并茂語調變化起伏跌宕練 習改變重音真情懇求萬般無奈玩 笑憤 怒嘲 諷曖 昧今天晚上我請你吃飯練 習改變重音今天晚上我請你吃飯克服緊張在各種害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位克服緊張在各種害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位緊張的原因陌生缺乏信心被挑戰(zhàn)準備不充分內容不熟悉緊張的原因陌生控制緊張（長期）更好的準備編好開頭結尾及中間對演講內容充分了解反復練習（1’=1h）控制緊張（長期）更好的準備控制緊張（短期）想象性演練反復的練習背開場白深呼吸放松肌肉握緊雙拳遛遛!大聲講出開場白控制緊張（短期）想象性演練會前準備演講程序行為技巧器材應用突發(fā)事件會后跟進課程內容會前準備課程內容開會程序簽 到開場白進入主題Q&A結語開會程序簽 到開場的作用引起注意,讓聽眾安靜下來建立和諧氣氛了解受眾需求，有的放矢控制住場面開場的作用引起注意,讓聽眾安靜下來開場的內容引 子歡迎并感謝到會者感謝聯(lián)系人自我介紹介紹主題及會議目的介紹會議議程開場的內容引 子大家晚上好！非常感謝大家，非常感謝我們學院(清華大學人文學院)的胡院長，還有國際傳媒研究中心的李主任，非常感謝他們的盛情邀請，陽光文化非常有幸和國際傳媒研究中心合作來共同舉辦清華陽光系列講座，希望給大家?guī)硪恍﹤髅浇缧碌男畔ⅰ?/p>

大家晚上好！剛才李主任在介紹的時候，談到我先生，的確是，他跟清華傳媒學院的同學交流過，他非常得意，他告訴我說，有些女同學說我是他們的偶像?。∥艺f那男同學呢？我跟清華一直有著非常緊密的關系，因為我在北外長大，后來在北京外國語大學讀書，跟清華很近，騎車二十分鐘。中學有一個同學考上清華的物理系，開學第一學期他跟我們說，清華真了不起，一開始就給我們一個摸底測驗，及格分數(shù)40分，我們都得20分。一開始就對清華純粹的學術風氣很有敬畏感。

剛才李主任在介紹的時候，談到我先生，的確是，他跟清華傳媒學院今天本來是想和傳媒研究中心的三百多位同學有一個近距離的，比較隨便的交流。大家這么盛情，我感到很榮幸，也有點恐懼。今天我要講的內容是在分化的媒體時代中，主題節(jié)目的興起。

今天本來是想和傳媒研究中心的三百多位同學有一個近距離的，比較傳統(tǒng)開場技法陳述問題/需求發(fā)表理論/用意發(fā)表假設言論解說標題爭論性的言論驚嚇的言論稱贊奇聞軼事（小故事）引用提問非比尋常的事實傳統(tǒng)開場技法陳述問題/需求稱贊開場白的形式故事式開門見山式幽默式懸念式閑聊式開場白的形式故事式故事式

“上個月，我去省醫(yī)院拜訪內分泌科的張大名教授，他給我講起自己的一個病人……”故事式“上個月，我去省醫(yī)院拜訪內分泌科開門見山式

“感謝王主任給我這個寶貴的機會與各位老師見面，我今天帶給老師們的藥物是天士力的又一產品……”開門見山式“感謝王主任給我這個寶貴的機幽默式

“聽人講，除了賣藥的，就是劫道的……”幽默式“聽人講，除了賣藥的，就是劫道的懸念式

“傳統(tǒng)藥物到達病變部位的量只是給藥劑量的1/100~1/1000，大量藥物被無效代謝甚至成為不良反應發(fā)生的根源，那么，究竟有沒有一種方法，可以使藥物或更多的藥物聚集分布于病變部位呢？有！我們的……”懸念式“傳統(tǒng)藥物到達病變部位的量只是給閑聊式

“6年前，我在省醫(yī)院實習，咱們科的王老師當時是我的帶教老師，6年過去了，我真的很高興回來……”閑聊式“6年前，我在省醫(yī)院實習，咱們科寫下你的開場白寫下你的開場白主體的組織要有一個主題最多不超過5個要點各個要點有機結合總分總主體的組織要有一個主題主體講解模式告知你要講什么(TellThemWhatYouAreGoingtoTellThem)告知(TellIttoThem)告知你講了什么(TellThemWhatYouToldThem)主體講解模式告知你要講什么演講與推廣會技巧課件復方丹參滴丸藥理作用改善心功能：擴張冠狀血管、增加冠脈血流量，增加心臟供血、舒張血管平滑肌、降低心肌耗氧量.改善血流變：抗血小板聚集、降低血粘度、調節(jié)血脂，調節(jié)內外凝血系統(tǒng)、促進纖溶系統(tǒng)功能，改善微循環(huán).復方丹參滴丸藥理作用改善心功能：擴張冠狀血管、增加冠脈血流量特點三：冰片含量少

復方丹參滴丸可通過血腦屏障用量相當于復方丹參片的1/6功效：無胃腸道刺激，發(fā)揮作用快.

特點三：冰片含量少復方丹參滴丸特點四：滴丸劑型

定義——由固體或液體藥物與基質加熱熔融成溶液后，經適當口徑的滴口滴入不相溶的冷凝液中而形成的.特點：a.采用固體分散法能大幅降低藥物的粒度，增大比表面積，有利于藥物溶出，使吸收快，生物利用度高，因而有速效作用. b.主藥在基質中分散均勻，所以劑量準確，制備條件易控制，丸重差異小.利益：速效、高效、服用攜帶方便c.藥物穩(wěn)定性高，不易水解、氧化.d.舌下含服直接入血，劑量小、起效快，無首過效應，起效時間相當于皮下注射（僅次于靜脈注射）.特點四：滴丸劑型定圖表講述要點橫坐標縱坐標各種色彩意義結 果利 益圖表講述要點橫坐標柴胡滴丸0102030405060708090100發(fā)熱鼻塞流涕口渴咽痛咳嗽頭痛周身不適消失率全面緩解感冒癥狀柴胡滴丸0102030405060708090100發(fā)熱報告一

養(yǎng)血治療頭暈頭痛的TCD臨床觀察養(yǎng)血清腦顆粒對腦供血不足引起的頭暈頭痛確實有效報告一養(yǎng)血治療頭暈頭痛的TCD臨床觀察養(yǎng)血清腦顆粒對腦供高脂血癥診斷標準脂質名稱合適水平mmol/l(mg/dl)臨界水平mmol/l(mg/dl)需治療水平mmol/l(mg/dl)治療最低標準mmol/l(mg/dl)總膽固醇<5.20(<200)5.20-5.72(200-220)>5.72(>220)<5.72(<220)低密度脂蛋白膽固醇<3.12(<120)3.12-3.64(120-140)>3.64(>140)<3.64(<140)甘油三脂<1.69(<150)1.69-2.26(150-200)>2.26(>200)<2.26(<200)高密度脂蛋白膽固醇>1.04(>40)<1.04(<40)>1.04(>40)高脂血癥診斷標準脂質名稱合適水平mmol/l(mg/實驗者姓名 病人數(shù)實驗地點 實驗設計方案 刊出刊物名稱 應用劑量 重要試驗講述要點實驗者姓名 病人數(shù)重要試驗講述要點幻燈片的組合公司介紹（1～2張,1分鐘）主 體（4～6張,5--6分鐘）總 結（1張）備用幻燈片幻燈片的組合公司介紹（1～2張,1分鐘）主體的組織請準備介紹產品的幻燈片主體的組織請準備介紹產品的幻燈片演講中的基本語言技巧舉例和重述比較和對比類 比討論后果引 語反 問急智語言演講中的基本語言技巧舉例和重述寫下你們的解說詞口語化寫下你們的解說詞口語化目前市場中，藿香正氣類中成藥劑型有丸、散、酊、片、口服液、硬膠囊、軟膠囊等劑型。目前市場中，藿香正氣類中成藥劑型有丸、散、酊、片、口服液、演講與推廣會技巧課件演講與推廣會技巧課件幻燈片間的連接技巧提出一個或一系列問題按邏輯性列舉與下面相關的例子利用視聽手段幻燈片間的連接技巧提出一個或一系列問題多環(huán)節(jié)治療消化性潰瘍制酸作用殺滅HP保護胃粘膜安全性經濟合理多環(huán)節(jié)治療消化性潰瘍制酸作用中醫(yī)藥治療消化性潰瘍的優(yōu)勢大量的體外實驗和臨床驗證發(fā)現(xiàn)許多中藥具有抑殺HP，保護胃黏膜的功效具有治療和調理雙重作用毒副作用小，服用較為安全不致使細菌產生抗藥性，人體也不會對中藥產生依賴性中醫(yī)藥治療消化性潰瘍的優(yōu)勢大量的體外實驗和臨床驗證發(fā)現(xiàn)許多中特點一：水溶性丹參素產品介紹復方丹參滴丸丹參——水溶性丹參素，兒茶醛等17種水溶性成份及脂溶性丹參酮等.丹參素——?—3，4二羥苯基乳酸其藥理作用強于以丹參酮為主要成份的復方丹參片.功效：高效（對心血管方面的藥理作用強）產品介紹復方丹參滴丸丹參——水溶性丹參素，兒茶醛等17種水溶三、六大特點及利益特點二：三七皂甙產品介紹復方丹參滴丸三七------含三七皂甙及五加皂甙A、B等三七皂甙-------含R1、Rd1、Rg1等十幾種成份生物利用度遠高于復方丹參片

利益：高效、協(xié)同增加丹參素的主要作用產品介紹復方丹參滴丸三七------含三七皂甙及五加皂甙A三、六大特點及利益

特點三：冰片含量少

產品介紹復方丹參滴丸可通過血腦屏障，用量相當于復方丹參片的1/6，對胃腸道刺激很小.利益：無胃腸道刺激，發(fā)揮作用快.

冰片——又名龍腦，為龍腦香科常綠喬木，龍腦香樹脂的加工結晶品.冰片——C10H180[a]20D+37.7(EtOH)產品介紹復方丹參滴丸特點四：滴丸劑型

定義——由固體或液體藥物與基質加熱熔融成溶液后，經適當口徑的滴口滴入不相溶的冷凝液中而形成的.特點：a.采用固體分散法能大幅降低藥物的粒度，增大比表面積，有利于藥物溶出，使吸收快，生物利用度高，因而有速效作用. b.主藥在基質中分散均勻，所以劑量準確，制備條件易控制，丸重差異小.利益：速效、高效、服用攜帶方便c.藥物穩(wěn)定性高，不易水解、氧化.d.舌下含服直接入血，劑量小、起效快，無首過效應，起效間間相當于皮下注射（僅次于靜脈注射）.特點四：滴丸劑型定幻燈片間的連接請寫出你們的連接幻燈片間的連接請寫出你們的連接處理聽眾提問處理聽眾提問回答問題的技巧聆聽并領會鼓勵并贊揚確認并重復答復并強調感謝并鼓勵

回答問題的技巧聆聽并領會慢動作分解注視提問題的人慢慢走近他，點頭(請教醫(yī)生的身份及姓名)回顧其他人贊揚并確認問題(請教其他人)回答問題重新注視提問人并確認，感謝慢動作分解注視提問題的人1看2走3問4轉5拍6復7答8謝1看2走3問4轉三句半有人提問盯著看慢慢走進把頭點請教身份及姓名——貴姓（籍貫）回顧眾人并贊揚請教他人做回答重新注視并感謝——謝謝噢！三句半有人提問盯著看回顧眾人并贊揚一封家書 親愛的同志們呀,你們好嗎,現(xiàn)在我要回答問題,你們多注意吧.首先要注視提問題的人,慢慢的走近他,請教醫(yī)生身份姓名回頭看其他人吧,確認問題,請教其他人,最后回答問題.祝你身體健康,工作愉快.一封家書 親愛的同志們呀,你們好嗎,現(xiàn)在我要回答問題,你們結束討論的技巧限定問題數(shù)量限定提問人數(shù)程序建議結束討論的技巧限定問題數(shù)量處理醫(yī)生態(tài)度滔滔不絕型沉著型交頭接