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第8頁共8頁服務協(xié)議書的優(yōu)秀范本權利1?.負責為乙?方(培訓期?間的路費由?乙方承擔,?食宿由合同?甲方提供)?,為乙方提?供產品的維?修配件及相?關技術資料?。2.制?訂并提供《?維修收費標?準》給乙方?。3.對?乙方的服務?質量不定期?進行檢查。?若乙方服務?質量無法達?到合同甲方?要求時,合?同甲方可要?求乙方更換?售后服務人?員或拒絕支?付維修費用?。4.對?乙方不能維?修的產品,?合同甲方應?提供技術協(xié)?助乙方維修?。二、乙?方的責任和?義務1.?必須設立_?__產品售?后服務機構?,配備合格?維修人員、?設備及服務?場地。2?.明確維修?負責人和專?職維修人員?,同時提供?售后服務地?址及咨詢電?話給合同甲?方,若有變?更應提前十?天通知合同?甲方。3?.乙方必須?為經銷區(qū)域?內的___?牌產品提供?維修服務,?對于經銷區(qū)?域內非乙方?銷售的__?_牌產品不?得拒絕提供?維修服務。?對于特殊情?況應及時聯(lián)?絡合同甲方?協(xié)商處理。?4.接受?合同甲方的?指導與監(jiān)督?,按合同甲?方提供的《?售后維修月?報表》格式?及時、詳細?地記錄維修?信息,并在?次月三日內?傳真給合同?甲方。三?、維修費用?的結算1?.合同甲方?依據(jù)乙方季?度回款額的?___%作?為乙方的季?度專項維修?費用,合同?甲方每月統(tǒng)?計一次,逐?月累計,每?季度結算。?季度結算時?,如乙方季?度實際維修?費用超出季?度回款額的?___%,?乙方應該在?當季度將超?出部分支付?給合同甲方?。反之,則?移至下季度?,年終余額?可移至下一?年度,__?_貨款抵扣?。2.此?費用專用于?乙方維修物?料的領用及?其它維修所?需的費用。?3.所有?的維修物料?均由合同甲?方明確收費?標準,乙方?領用維修配?件時,額度?在其季度回?款的___?%內,可直?接供給,超?出部分合同?甲方按維修?物料收費標?準向乙方收?取相應超額?費用。4?.如甲乙雙?方的經營合?同終止時,?乙方的售后?服務義務(?期限為產品?銷售之日起?一年內)仍?然存續(xù)的。?乙方可以將?售后服務的?義務轉給合?同甲方,同?時雙方應結?清相應的維?修費用。?四、維修配?件的申領及?退換1.?為避免配件?供應不及時?,確保維修?的及時性,?乙方應計劃?領用配件,?常用配件應?建立庫存。?2.乙方?每月可填寫?《維修配件?備料》單向?合同甲方申?領配件,合?同甲方依此?單向乙方隨?貨發(fā)配件,?對于加急配?件(如EM?S,火車快?件、空運)?所產生的運?輸差價由乙?方承擔。?3.乙方每?月所領用的?配件按合同?甲方制定的?《維修收費?標準》收費?,合同甲方?每月統(tǒng)計后?與乙方核對?。五、退?貨的規(guī)定和?程序1.?合同甲方為?乙方提供一?年的保修服?務(時間從?產品銷售給?顧客之日起?計算),不?提供退貨服?務,乙方對?消費者附加?的承諾由乙?方自行兌現(xiàn)?。2.乙?方在收到貨?物后的七日?內,應及時?對產品進行?驗收,發(fā)現(xiàn)?非運輸過程?中造成的損?壞(不包括?包裝破損,?產品淋濕等?)或存在質?量問題的,?屬開箱不良?.開箱不良?的產品乙方?應先進行維?修(維修費?用由合同甲?方承擔),?維修不了的?,經合同甲?方確認,可?以申請退貨?,運費由合?同甲方承擔?。3.乙?方將合同甲?方的產品銷?售給顧客后?的十五日內?(銷售日期?以產品回執(zhí)?單和銷__?_為準),?產品出現(xiàn)質?量問題的,?屬品質不良?.品質不良?的產品,乙?方應先進行?維修(維修?費用由合同?甲方承擔)?,維修不了?的,經合同?甲方確認,?也可以申請?退貨,運費?由合同甲方?承擔。4?.除上述開?箱不良或品?質不良的情?況外,在保?修期內的所?有退貨或返?修貨的返回?運費、產品?翻新配件費?均由乙方承?擔,并從乙?方專項維修?費用中扣除?。產品修理?完畢后返回?乙方的運費?由合同甲方?承擔。5?.乙方在保?修期外的所?有退貨或返?修貨的往返?運費、產品?翻新配件費?均由乙方承?擔,并從乙?方專項維修?費用中扣除?。6.乙?方遇特殊情?況需返修或?退貨時,乙?方應先向合?同甲方書面?申請并附上?詳細清單,?經合同甲方?準許后方可?。對于未經?合同甲方準?許的退貨(?含返修),?合同甲方可?拒收,此退?貨所造成的?損失由乙方?自行承擔。?7.乙方?所有返合同?甲方的貨物?,應包裝完?整,并保持?貨物的整潔?;對于零亂?不堪、配件?殘缺不全的?貨物合同甲?方可拒收。?乙方未提供?退貨清單或?退貨清單不?詳時,退貨?數(shù)量按合同?甲方實收數(shù)?為準。六?、本合同有?效期自_?__年__?_月___?日至___?年___月?___日止?,有效期滿?另行簽訂。?七、解決?爭議的方式?在合同有?效期內如有?爭議時,雙?方協(xié)商解決?,可增補協(xié)?議;經協(xié)商?不成,可提?請___市?人民法院訴?訟解決。?八、本協(xié)議?一式貳份,?雙方各執(zhí)壹?份,從雙方?簽字蓋章后?生效。合?同甲方單位?(章):_?__
乙?方單位(章?):___?代表人:?___
?代表人:_?__日期?:___
?
日期:_?__服務?協(xié)議書范本?【二】委?托方(以下?簡稱合同甲?方):業(yè)主?管理委員會?/房地產開?發(fā)公司受?委托方(以?下簡稱乙方?):物業(yè)管?理公司根?據(jù)<___?經濟合同法?入建設部第?33___?<城市新建?住宅小區(qū)管?理辦法>、?<___經?濟特區(qū)住宅?區(qū)物業(yè)管理?條例>及其?實施細則等?國家、地方?有關物業(yè)管?理法律、法?規(guī)和政策,?在平等、自?愿、協(xié)商一?致的基礎上?,就合同甲?方委托乙方?對(物業(yè)名?稱)實行專?業(yè)化、一體?化的物業(yè)管?理訂立本合?同。第一?條物業(yè)基本?情況座落?位置:__?_市___?區(qū)___路?(街道)_?__號;占?地面積:_?__平方米?;建筑面積?:___平?方米;其中?住宅___?平方米;物?業(yè)類型:_?__(住宅?區(qū)或組團、?寫字樓、商?住樓、工業(yè)?區(qū)、其他/?低層、高層?、超高層或?混合)。?第二條委托?管理事項?1、本房屋?建筑本體共?用部位(樓?蓋、屋頂、?梁、柱、內?外墻體和基?礎等承重結?構部位、外?墻面、樓梯?問、走廊通?道、門廳、?設備機房、?)的維修、?養(yǎng)護和管理?。2、本?房屋建筑本?體共用設施?設備(共用?的上下水管?道、落水管?、垃圾道、?煙囪、共用?照明、天線?、中央空調?、暖氣干線?、供暖鍋爐?房、加壓供?水設備、配?電系統(tǒng)、樓?內消防設施?設備、電梯?、中水系統(tǒng)?等)的維修?、養(yǎng)護、管?理和運行服?務。服務合?同范本。?3、本物業(yè)?規(guī)劃紅線內?屬物業(yè)管理?范圍的市政?公用設施(?道路、室外?上下水管道?、化糞池、?溝渠、池、?井、綠化、?室外泵房、?路燈、自行?車房棚、停?車場)的維?修、養(yǎng)護和?管理。4?、本物業(yè)規(guī)?劃紅線內的?屬配套服務?設施(網(wǎng)球?場、游泳池?、商業(yè)網(wǎng)點?、)的維修?、養(yǎng)護和管?理。5、?公共環(huán)境(?包括公共場?地、本房屋?建筑物共用?部位)的清?潔衛(wèi)生、垃?圾的收集、?清運。6?、交通、車?輛行駛及停?泊。7、?配合和協(xié)助?當?shù)毓矙C?關進行安全?監(jiān)控和巡視?等保安工作?,(但不含?人身、財產?保險保管責?任)。8?、社區(qū)文化?娛樂活動。?9、物業(yè)?及物業(yè)管理?檔案、資料?;10、?法規(guī)和政策?規(guī)定由物業(yè)?管理公司管?理的其它事?項;第三?條合同期限?本合同期?限為___?年。服務合?同范本。自?___年_?__月__?_日起至_?__年__?_月___?日止。第?四條合同甲?方的權利和?義務1、?與物業(yè)管理?公司議定年?度管理計劃?、年度費用?概預算、決?算報告;?2、對乙方?的管理實施?監(jiān)督檢查,?每年全面進?行一次考核?評定,如因?乙方管理不?善,造成重?大經濟損失?或管理失誤?,經市政府?物業(yè)管理主?管部門認定?,有權終止?合同;3?、委托乙方?對違反物業(yè)?管理法規(guī)政?策及業(yè)主公?約的行為進?行處理:包?括責令停止?違章行為、?要求賠償經?濟損失及支?付違約金、?對無故不繳?、交有關費?用或拒不改?正違章行為?的責任人采?取停水、停?電、。等催?繳催改措施?;4、合?同甲方在合?同生效之日?起___日?內按規(guī)定向?乙方提供經?營性商業(yè)用?房___平?方米,由乙?方按每月每?平方米__?_元標準出?租經營,其?收入按法規(guī)?政策規(guī)定用?于補貼本物?業(yè)維護管理?費用。5?、合同甲方?在合同生效?之日起__?_日內按政?府規(guī)定向乙?方提供管理?用房___?平方米(其?中辦公用房?___平方?米,員工宿?舍___平?方米,其它?用房___?平方米),?由乙方按下?列第___?項使用:?①無償使用?。②按每?月每平方米?建筑面積元?的標準租用?。6、合?同甲方在合?同生效之日?起一日內按?規(guī)定向乙方?提供本物業(yè)?所有的物業(yè)?及物業(yè)管理?檔案、資料?(工程建設?竣工資料、?住用戶資料?。),并在?乙方管理期?滿時予以收?回;7、?不得干涉乙?方依法或依?本合同規(guī)定?內容所進行?的管理和經?營活動;?8、負責處?理非乙方原?因而產生的?各種糾紛;?9、協(xié)助?乙方做好物?業(yè)管理工作?和宣傳教育?、文化活動?;10、?法規(guī)政策規(guī)?定由合同甲?方承擔的其?他責任。?第五條乙方?的權利和義?務1、根?據(jù)有關法律?、法規(guī)政策?及本合同的?規(guī)定,制訂?該物業(yè)的各?項管理辦法?、規(guī)章制度?、實施細則?,自主開展?各項管理經?營活動,但?不得損害大?多數(shù)業(yè)主(?住用戶)的?合法權益,?獲取不當利?益。2、?遵照國家、?地方物業(yè)管?理服務收費?規(guī)定,按物?業(yè)管理的服?務項目、服?務內容。服?務深度,測?算物業(yè)管理?服務收費標?準,并向合?同甲方提供?測算依據(jù),?嚴格按合同?規(guī)定的收費?標準收取,?不得擅自加?價,不得只?收費不服務?或多收費少?服務。3?、負責編制?本房屋及附?屬設施、設?備年度維修?養(yǎng)護計劃和?大中修方案?,經雙方議?定后由乙方?___實施?。4、有?權依照法規(guī)?政策、本合?同和業(yè)主公?約的規(guī)定對?違反業(yè)主公?約和物業(yè)管?理法規(guī)政策?的行為進行?處理;5?、有權選聘?專營公司承?擔本物業(yè)的?專項管理業(yè)?務并支付費?用、但不得?將整體管理?責任及利益?轉讓給其他?人或單位,?不得將重要?專項業(yè)務承?包給個人;?6、接受?物業(yè)管理主?管部門及有?關zhèn?gfǔ部門?的監(jiān)督、指?導,并接受?合同甲方和?業(yè)主的監(jiān)督?;7、至?少每___?個月向全體?業(yè)主張榜公?布一次管理?費用收支賬?民主。8?、對本物業(yè)?的公用設施?不得擅自占?用和改變使?用功能,如?需在本物業(yè)?內改擴建完?善配套項目?,須報合同?甲方和有關?部門批準后?方可實施;?9、建立?本物業(yè)的物?業(yè)管理檔案?并負責及時?記載有關變?更情況;?10、開展?有效的社區(qū)?文化活動和?便民服務工?作;11?、本合同終?止時,乙方?必須向合同?甲方移交原?委托管理的?全部物業(yè)及?其各類管理?檔案、財務?等資料;移?交本物業(yè)的?公共財產,?包括用管理?費、公共收?入積累形成?的資產;對?本物業(yè)的管?理財務狀況?進行財務審?計,合同甲?方有權指定?專業(yè)審計機?構。12?、不承擔對?業(yè)主及非業(yè)?主使用人的?人身、財產?的保管保險?義務(另有?,專門合同?規(guī)定除外)?。第六條?管理目標?乙方根據(jù)合?同甲方的委?托管理事項?制定出本物?業(yè)“管理分?項標準”(?各項維修、?養(yǎng)護和管理?的工作標準?和考核標準?),與合同?甲方協(xié)商同?意后作為本?合同的必備?附件。乙方?承諾,在本?合同生效后?年內達到的?管理標準;?年內達到管?理標準,并?獲得政府主?管部門頒發(fā)?的證書。?第七條管理?服務費用?l本物業(yè)的?管理服務費?按下列第項?執(zhí)行:①?按政府規(guī)定
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