華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會

美的集團

職位分析與職位說明書研討會華信惠悅咨詢公司2004年12月華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!前言：研討會的目的溝通職位模塊的方法論和工具，在美的形成統(tǒng)一的語言和認識；針對美的案例進行練習和研討，幫助部門骨干掌握方法，推動美的在職位分析與職位說明書模塊的工作；培訓未來的培訓者明確各自角色和計劃華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!前言：我們在做什么……組織調研與人資策略全集團研究范圍流程整合薪酬結構設計限于試點范圍激勵制度設計限于試點單位，重點考慮中高層人員薪酬體系與激勵制度績效管理系統(tǒng)績效管理流程限于試點范圍指標設計限于試點范圍的三個職位群提供并建立職位說明書模板標桿職位評估限于試點范圍(100個)職位分析和評估說明華信惠悅將帶領美的集團小組進行該項工作并撰寫所有的職位說明書，華信惠悅將審核結果。100個左右的標準職位將基本涵蓋各個層級和各個部門，非標準職位將同理安插進入整個職等架構、中高層的主要為各個事業(yè)部的管理委員會成員，約20人左右3個職位群將兼顧橫向和縱向的重要職位群，建議選擇中層管理層以及另外2個對美的集團業(yè)務起到關鍵影響的職位群。人力資源戰(zhàn)略功能完善招募體系培訓體系試點范圍試點范圍能力模型與測評試點范圍的三個關鍵職位能力模型設計測評范圍為事業(yè)部的管委會主要成員（不超過20個）人資規(guī)劃與發(fā)展體系試點范圍能力模型在發(fā)展中的運用限于試點三個職位群薪酬體系將在職位體系完成后，進行審核，以便同新的職位體系掛鉤。薪酬結構是否調整需要美的集團高層決策。華信惠悅將帶領美的集團小組完成員工自助管理的策略及實施計劃華信惠悅將培訓美的集團小組績效管理技能，能力模型設計與測評技術，并在試點范圍內(nèi)實施人力資源管理流程以及與之相關的流程幫助美的集團提升人力資源體系，支持公司戰(zhàn)略發(fā)展。華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!前言：項目進程我們分為3個階段開展工作，以實現(xiàn)預期目標階段性目標發(fā)展愿景以人力資本為中心，展開人力資源戰(zhàn)略服務功能，并建立優(yōu)異的服務模式，以提升服務價值和降低管理成本，使人力資源管理成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”。企業(yè)人才規(guī)劃和發(fā)展能力培養(yǎng)優(yōu)化人力資源服務流程效率有效提供傳統(tǒng)的人力資本服務，并及時響應業(yè)務的變化展開新的人力資本服務員工“核心”能力的發(fā)展人才激勵和績效管理理清人資策略，以配合美的集團的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略人力資源行政事務處理標準化、高效化提升人力資源服務流程效率實現(xiàn)人力資本管理功能理清人資策略期項目第二期項目第三期項目實現(xiàn)人力資本管理功能華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!前言：實現(xiàn)建議的舉措致力于成為員工的最佳雇主，打造企業(yè)吸引和保留人才的競爭優(yōu)勢！愿景戰(zhàn)略成功要素多元和尊重人的企業(yè)文化1-1.強化企業(yè)發(fā)展階段的新文化1-3.倡導“員工關懷”活動，增強員工歸屬感1-2.再造新的領導能力，并成為文化推動表率發(fā)揮員工特長提供發(fā)展與成長機會，創(chuàng)造良性績效循環(huán)2-2.建設專業(yè)發(fā)展與通才發(fā)展的多重職業(yè)通道2-1.強化人才投資理念，建立上下互動管理2-3.加大培訓投資，完善人才培養(yǎng)計劃激勵員工貢獻，與企業(yè)共同分享成功果實3-2.建設具有內(nèi)部公平，外部競爭的付薪結構3-1.建設考核與發(fā)展均衡的績效理念與體系3-3.差異化的薪酬激勵方案2-4.建立知識管理機制，加速知識傳播和更新3-5.多元化的福利挽留政策MiDea’S華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!研討會議程職位模塊培訓美的案例練習12職位分類職位分析與職位說明書明確各自角色與工作計劃3華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!區(qū)分職類:MPAO劃分四類職位的主要目的是區(qū)分職位晉升通道及職位重要性操作人員OperationalO類定義舉例生產(chǎn)組長技術工人搬運工司機保潔人員主要的時間用來操作工具、設備、儀器，完成操作性的任務，包括：任職者在生產(chǎn)一線工作，負責監(jiān)督他人工作，且任職者的工作與被監(jiān)督者的工作非常類似，都需要操作工具、設備、儀器任職者在生產(chǎn)一線工作，負責操作設備、儀器任職者操作工具、儀器、設備，從事操作性的后勤服務工作行政人員AdministrativeA類主要的時間用于在辦公室工作，協(xié)助他人完成工作或者獨立完成操作性的任務，包括：任職者獨立從事相對簡單的、重復性高的工作，可以通過詳細的操作手冊規(guī)定完成任務的步驟，較少遇到非常規(guī)化的問題任職者協(xié)助他人完成工作復雜性高、需要創(chuàng)造性的工作，需要較多的監(jiān)督和指導本科學歷或同等經(jīng)驗不是必須行政助理綜合崗銷售支持崗人事管理崗華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!職位類別與職銜的鏈接（標準職銜示例）GGS職等M類P類A類O類等級職銜等級職銜等級職銜等級職銜集團管理平臺事業(yè)部公司21-22M7總裁19-20M6副總裁總裁17-18M5總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理15-16M4副總監(jiān)副總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理P5首席XX專家13-14M3高級經(jīng)理高級經(jīng)理高級經(jīng)理高級經(jīng)理P4高級XX專家11-12M2經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理P3中級XX9-10M1主管主管主管主管P2XX專員A4資深文員7-8P1助理XXA3高級文員O4資深技工5-6A2文員O3高級技工3-4A1實習職員O2技工1-2O1工人針對美的集團的特點，我們的建議是職位類別（職位群+MPAO）與職銜（M1-M7;P1-P5;A1-A4;O1-O4）全集團標準化，而職位名稱可以差異化示例華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!兩類部門的定義劃分兩類部門將有助于職位因素的理解業(yè)務職能支持職能該部門是核心流程的一部分，如研發(fā)、營銷銷售、生產(chǎn)等，直接對公司的利潤、銷售收入、市場份額、客戶滿意度等負責；對于核心流程外包的公司，則不盡然。如在耐克公司，就不存在生產(chǎn)部門主要支持職能：該部門是并不是核心流程的一部分，但控制了公司的重要資源，且該部門業(yè)績的變化將對公司業(yè)績的變化產(chǎn)生直接、重大的影響；一般，這些部門與公司的核心競爭力有直接的關系，如：靠資本運作、兼并收購獲取競爭優(yōu)勢的公司，資本運營部門就是主要支持職能支持職能：該部門是并不是核心流程的一部分，主要通過對其他部門提供支持而對公司業(yè)績產(chǎn)生間接影響；該部門的業(yè)績不能通過利潤、銷售收入、市場份額、客戶滿意度等指標等直接衡量華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!職位分類矩陣(層級一):示例類別業(yè)務職能支持職能研發(fā)生產(chǎn)質量管理營銷銷售供應鏈戰(zhàn)略運營財務會計人力資源信息技術行政支持M類研發(fā)部總監(jiān)平臺開發(fā)室副主任生產(chǎn)制造部部長項目經(jīng)理車間主任品質總監(jiān)品質總監(jiān)助理銷售總監(jiān)業(yè)務經(jīng)理渠道管理經(jīng)理客戶服務經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)企劃部部長資本營運經(jīng)理財務總監(jiān)會計經(jīng)理人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)助理信息部部長IT規(guī)劃經(jīng)理行政總監(jiān)工程部部長法務部長審計監(jiān)察室經(jīng)理P類首席工程師電氣工程師主任工程師成本分析體系管理銷售代表市場調研技術支持供應商管理經(jīng)營分析投資管理財務分析資金管理考核培訓招聘網(wǎng)絡管理ERP實施公關宣傳律師A類資料管理工藝文件管理篩選員塑料檢驗員800話務員贈品管理配件運輸管理出納人事管理資料管理文秘接待話務O類生產(chǎn)組長技術工人搬運工保潔員司機示例華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!職位分類對后續(xù)工作的影響建立人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計的框架、為人才結構的評估和優(yōu)化做準備幫助各單位挑選標桿職位，進行職位評估為后續(xù)人力資源改進工作奠定基礎，如：薪酬數(shù)據(jù)分析、員工能力模型、晉升通道、培訓課程設計等等華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!職位分析與職位說明書目錄簡介職位說明書樣本1分解部門職責2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!制定職位說明書的依據(jù)公司戰(zhàn)略組織結構設置職位角色角色職責職責職責任務任務任務知識、技能、經(jīng)驗、教育任務任務任務任務任務任務職位七因素知識、技能、經(jīng)驗、教育職位七因素知識、技能、經(jīng)驗、教育職位七因素部門職責做正確的事情正確地做事華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!職位分析與職位說明書對職位評估與薪酬設計的影響職位分析職位說明書固定薪酬市場比較職位評估職等結構華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!21分析企業(yè)業(yè)務及規(guī)模所需信息：營業(yè)收入員工總數(shù)市場范圍產(chǎn)品與服務的種類復雜程度3職等段歸類回答二至五個問題：區(qū)分管理與專業(yè)技術職位，確定職等區(qū)間評估職位等級對七個方面進行評估：影響性質影響領域人際關系技巧專業(yè)知識業(yè)務專長團隊領導解決問題華信惠悅全球職等系統(tǒng)的三步評估法華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書樣本2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!步：將部門職責分解到職位(I)-厘清部門定位部門的定位很大程度上決定部門角色和職責，在厘清部門職責前，請思考您所在部門的定位關注人關注流程關注戰(zhàn)略關注日常運作戰(zhàn)略合作伙伴(StrategyPartner)人力資源戰(zhàn)略

組織結構優(yōu)化與流程重組

企業(yè)文化與價值觀管理領導人評估與繼任計劃業(yè)務職能的合作伙伴（Generalist）

招聘組織

培訓組織

績效管理組織

員工職業(yè)生涯管理組織

員工關系管理人力資源技術提供者(Specialist)招聘方法設計培訓課程設計考核方案優(yōu)化薪酬福利方案優(yōu)化行政事務專家(AdminExpert)

薪酬福利計算與發(fā)放

員工服務

勞動合同人事檔案人力資源信息系統(tǒng)維護后勤管理案例：某集團人力資源部部門定位華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!步：將部門職責分解到職位(III)-部門關鍵職責層層分解過程一級關鍵職責（一句話概括部門設置目的）二級關鍵職責（一句話概括下級單位職責，格式為：影響范圍+設置目的）三級關鍵職責（列舉每個下級單位的關鍵任務3-5項為宜）負責全行人力資源戰(zhàn)略和政策設計及組織實施，為全行戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持集團高層領導的人力資源戰(zhàn)略合作伙伴人力資源規(guī)劃組織結構調整及變革企業(yè)文化建設核心人才評估與繼任計劃全集團人力資源技術提供者薪酬福利體系設計與完善招聘配置體系設計與完善業(yè)績管理體系設計與完善培訓開發(fā)體系設計與完善集團本部業(yè)務職能合作伙伴為研發(fā)部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持為生產(chǎn)部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持為營銷部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持為其他部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持集團本部人事行政服務者人事手續(xù)辦理人力資源信息系統(tǒng)維護案例：某集團人力資源部部門職責分解請將部門職責層層分解，厘清部門職責之間的邏輯關系華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!步：將部門職責分解到職位(IV)-確定每個職位在每項部門職責的角色（B）HR總監(jiān)組織發(fā)展經(jīng)理組織發(fā)展主管職能HR經(jīng)理職能HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他）人力資源經(jīng)理薪酬福利專員招聘選拔專員業(yè)績管理專員培訓開發(fā)專員人事主管員工手續(xù)HR系統(tǒng)維護薪酬福利體系設計與完善審核薪酬政策，確保薪酬政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調集團各部門對薪酬設計的需求，并推動落實負責提出所負責部門對薪酬設計的需求，并推動落實負責提出能夠有效激勵和保留員工的薪酬方案業(yè)績管理體系設計與完善審核業(yè)績管理政策，確保業(yè)績管理政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調集團各部門業(yè)績管理需求，并推動落實負責提出所負責部門業(yè)績管理需求，并推動落實負責提出能夠有效激勵員工的業(yè)績管理放案招聘選拔體系設計與完善審核招聘政策，確保招聘政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調集團各部門招聘的需求，并推動落實負責提出所負責部門招聘需求，并推動落實負責提出能夠有效選拔員工的招聘選拔放案，確保人才選拔質量和速度培訓開發(fā)體系的設計與完善審核培訓開發(fā)政策，確保培訓開發(fā)政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調集團各部門培訓需求，并推動落實負責提出所負責部門培訓需求，并推動落實負責提出能夠有效培養(yǎng)和發(fā)展員工的培訓和制野生涯管理放案人事手續(xù)辦理審批重大人事手續(xù)審批重要人事手續(xù)，確保員工服務的質量負責辦理各類人事手續(xù)，如員工調動、發(fā)放工資等，確保員工服務質量人力資源信息系統(tǒng)維護負責提出HR系統(tǒng)和信息需求負責維護HR信息系統(tǒng)，并負責簡單的HR信息分析，確保信息的準確性和效率華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!步：將部門職責分解到職位（IV）-您可以從下面的動詞中選擇動詞思考者決策者執(zhí)行者了解/知曉協(xié)助/協(xié)辦參與協(xié)調推動/促進改善提供/提交修改/維護操作執(zhí)行/履行/處理分配控制/監(jiān)督/檢查主要負責/主辦主導/主持組織授權審批審核/審查指導/管理建立/制訂發(fā)展/規(guī)劃決策/審批評定推動者收集-界定-研究-評估-起草-建議-咨詢匯集-整理-分析-預測-撰寫-提議-解釋角色選擇動詞圖：FAIRImplementApproveResearchFacilitate決策的過程執(zhí)行的過程華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書樣本2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書樣本2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!第三步：描述職位設置目的（II）根據(jù)……以實現(xiàn)……目的做……（角色）市場份額業(yè)績利潤效率生產(chǎn)率質量服務支持期限安全持續(xù)性戰(zhàn)略法律原則政策策略方針價值觀方法技術體系作法習慣程序條件模式規(guī)定常規(guī)指示規(guī)則準則思考者決策者執(zhí)行者了解/知曉協(xié)助/協(xié)辦參與協(xié)調推動/促進改善提供/提交修改/維護操作執(zhí)行/履行/處理分配控制/監(jiān)督/檢查主要負責/主辦主導/主持組織授權審批審核/審查指導/管理建立/制訂發(fā)展/規(guī)劃決策/審批評定推動者收集-界定-研究-評估-起草-建議-咨詢匯集-整理-分析-預測-撰寫-提議-解釋華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!第四步：描述職位關鍵職責(I)如何描述職位關鍵職責舉例職位關鍵職責基本上可以來自于部門職責分解，所以部門職責分解的過程也是落實職位職責的過程強調的是工作的目的及完成該工作個人負有的責任而非具體的工作任務每個職責是相同目的的任務的合并每一職位應不超過八項職責，否則將是任務的羅列每一個說明都是沒有時限的。如果職位沒有改變，職責不會改變按時間的占比列舉職責，每一職責所占工作時間至少占5%招聘助理的任務職責·接收和記錄辭職申請·每周更新空缺職位

·查閱職務說明·起草招聘廣告·請示上級批準·與廣告代理聯(lián)絡確認廣告定期更新空缺職位表，準備招聘啟示，確保招聘廣告正確并及時出版，以便在短時間招募到合適的人才華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書樣本2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!第五步：描述任職要求(II)維度解釋專業(yè)知識廣度學科知識：可在學校習得的知識如：計算機（辦公軟件、應用軟件、網(wǎng)絡、硬件、開發(fā)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、編程語言等）、外語（英語、法語等）、人力資源管理、財務會計（審計、稅收、結算、核算、清算等）、市場營銷、法律、心理學等技術知識：可通過在公司工作習得的知識如：產(chǎn)品知識、政府監(jiān)管法律法規(guī)、生產(chǎn)工藝及操作方法、成本控制方法、滅菌的生產(chǎn)工藝流程、ISO9001、ISO13485、SPC、5S、MDD、CE等質量管理知識深度可以有四種程度：了解基本知識掌握完整的知識和概念，并能夠靈活應用掌握原理和實踐應用,能夠制定方針政策精通原理和實踐應用，是公認的專家業(yè)務專長對對公業(yè)務了解任職者需要的掌握的業(yè)務專長包括五個層次：了解本崗位工作，如司機。了解/深入掌握其他崗位的工作，知道如何與其他崗位合作實現(xiàn)工作目標，如質量控制崗需了解生產(chǎn)工人的工作；了解/深入掌握整個團隊的運作，如項目經(jīng)理需要深入掌握所在項目團隊的所有工作；了解/深入掌握整個部門的運作，如首席精算師需要了解整個精算部門的所有工作；了解/深入掌握多個部門的運作，如主管財務和研發(fā)的副總裁需要深入掌握兩個部門的運作，而戰(zhàn)略規(guī)劃崗需要了解多個部門的運作；深入掌握整個公司的運作，如執(zhí)行副總裁或總裁需要了解整個部門的運作；對行業(yè)的了解對行業(yè)的了解包括：不需要了解行業(yè)對所在行業(yè)有基本的了解，了解行業(yè)結構和主要競爭對手，理解行業(yè)特征；對所在行業(yè)有深入的了解，實時掌握競爭動向、行業(yè)趨勢和宏觀環(huán)境，把握行業(yè)變化對本領域的影響；對所在行業(yè)的國際發(fā)展趨勢有深刻的理解，并掌握多個行業(yè)發(fā)展動向華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!職位分析與職位說明書目錄簡介職位說明書樣本1分解部門職責2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!研討會議程職位模塊培訓美的案例練習12步驟1：分解部門職責步驟2：填寫職位基本信息步驟3：描述職位設置目的步驟4：描述職位關鍵職責步驟5：描述任職要求明確各自角色與工作計劃3華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!股份練習步驟1：部門職責分解習題：股份本部財務部/股份本部行政與人力資源部壓縮機事業(yè)部制造單元微波爐開發(fā)部生活電器電飯煲品質保障中心分組：股份一組；壓縮機一組；微波爐一組；生活電器2組步驟2：填寫職位信息請各組選擇一個職位填寫職位信息步驟3：描述職位設置目的請各組請根據(jù)部門職責分解的結果，選擇一個職位填寫職位設置目的步驟4：描述關鍵職責請各族根據(jù)部門職責分解的結果，描述1個管理職位的關鍵職責步驟5：描述任職資格請描述一個職位的任職資格華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!三方角色人力資源項目成員華信惠悅主要負責100個標竿職位的審核和指導在需要的時候與各部門討論，提供技術支持對人力資源項目成員進行特別輔導，幫助成為未來的培訓者主要任務是本單位工作的組織和推動者是未來的培訓者解釋工具和方法整體推動工作進展負責審核100個標竿職位的角色掌握職位分析和職位說明書的方法，達到能培訓的水平通過研討會形式對各部門進行輔導，推動各部門的工作進展負責審核本單位職位說明書部門聯(lián)絡人是本部門職位說明書主要負責人，撰寫或組織本部門的人員撰寫職位說明書明晰部門定位確定部門職責與職位設置分解部門職責到職位，從而確定職位關鍵職責組織撰寫職位說明書，并得到部門決策者的確認華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!工作計劃-非標竿職位華信惠悅提供3場職位說明書撰寫培訓部門聯(lián)絡人收集部門職責，分解部門職責，組織在崗人員描述職位說明書HR項目組成員負責通過研討會的形式推動工作，如需要，華信惠悅提供技術支持HR項目組成員與部門聯(lián)絡人審核職位說明書HR項目組成員與部門聯(lián)絡人得到?jīng)Q策者的確認工作步驟時間培訓當天-2月28日12月21-23日各單位插入2月16日-2月22日華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!前言：項目范圍涵蓋4個平臺，5個事業(yè)，共9個試點。董事會股份公司制冷事業(yè)本部威尚電機事業(yè)本部空調電機洗滌電機工業(yè)電機公司電子電器壓縮機生活電器微波爐風扇飲水機櫥具日用電器熱水器洗碗機威特電子真空公司威特工業(yè)微波公司商用空調國內(nèi)營銷公司家用空調技術中心海外事業(yè)部美的東芝開利合資公司美的榮事達合資冰箱公司美的房地產(chǎn)公司威靈房產(chǎn)物流公司賽意公司云南汽車湖南汽車產(chǎn)業(yè)支持部汽車發(fā)展部管委會首席執(zhí)行官管理委管理委行政與人力資源戰(zhàn)略管理市場部財務部IT運營管理部審計部財務部人力資源審計部IT財務部人力資源出口部運營管理部研發(fā)中心管理科會計結算部管理委管理委管理部財務部國內(nèi)銷售部國外銷售部品質部制造部研發(fā)部市場部戰(zhàn)略發(fā)展部人力資源部財務部審計檢查部法務部IT部行政部工程部后勤服務中心戰(zhàn)略與發(fā)展提名與薪酬審計與監(jiān)察華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!前言：我們目前的結論和建議美的人力資源戰(zhàn)略建議MDSMiDea’SMutualRespect多元和尊重的文化同員工分享企業(yè)成功SharingDevelopment發(fā)揮專長的成長華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!研討會議程職位模塊培訓美的案例練習129:05-10:0010:00-4:00步驟1：分解部門職責步驟2：填寫職位基本信息步驟3：描述職位設置目的步驟4：描述職位關鍵職責步驟5：描述任職要求10:00-11:3011:30-12:001:30-2:002:00-2:302:30-3:30明確各自角色與工作計劃33:30-4:00華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!區(qū)分職類:MPAO劃分四類職位的主要目的是區(qū)分職位晉升通道及職位重要性管理人員ManagerialM類專業(yè)人員ProfessionalP類主要的時間用來審閱他人的工作，包括：任職者的主要職責是培養(yǎng)、發(fā)展、激勵他人，而不是監(jiān)督任職者通過他人來達成目標，任職者的業(yè)績通過團隊的業(yè)績來衡量任職者主要負責管理項目，業(yè)績通過項目的結果衡量任職者管理(協(xié)調、指導等)某個職能工作，不一定和他人有直接匯報關系，但存在虛線匯報關系，任職者的業(yè)績通過該職能的工作結果衡量定義舉例總經(jīng)理項目經(jīng)理全球薪酬福利總監(jiān)車間主任財務總監(jiān)主要的時間用于在辦公室工作，完成專業(yè)性的任務，對本人的工作負責，包括：任職者通常是有經(jīng)驗的專業(yè)人員（專業(yè)人員指必須掌握某個專業(yè)的知識才能勝任工作，如會計、人力資源、研發(fā)、營銷等等，這些人員一般需要本科學歷，或同等的經(jīng)驗)任職者需要獨立發(fā)揮專業(yè)判斷，自主選擇工作方法解決問題任職者大量(30%及以上時間)工作是非常規(guī)化的，沒有固定的模式可以借鑒，須任職者經(jīng)常發(fā)揮創(chuàng)造力來解決問題任職者獨立工作，基本上不需要監(jiān)督首席研究員工程師人力資源專員高級銷售代表經(jīng)營分析華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!MPAO各自的職等段（示例，僅供參考）職等職等段協(xié)助獨立領導12345678910111213141516171820專長管理人員的職業(yè)發(fā)展層級專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展層級各職位的角色與貢獻23142122232425總裁基層管理人員資深專家專業(yè)人員技術員高級行政/文員行政/文員輔助人員123456789101112131415161718192023T14T2122232425部門決策5FS19高層管理人員中層管理人員5BS企業(yè)決策企業(yè)決策層管理人員Managerial專業(yè)人員Professional行政人員Administrative操作人員Operational示例華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!職能分類及職群價值鏈（ValueChain）M.E.Porter競爭優(yōu)勢(1980)利潤研發(fā)設計采購生產(chǎn)與質量營銷銷售服務戰(zhàn)略規(guī)劃與資本運營財務會計人力資源信息技術行政后勤業(yè)務職能支持職能利潤職群華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!美的職群和職種（討論稿）職群職種表職群（function）職種（sub-function）一二三四五六一、支持職能（5）

戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略企劃資本運作

財務會計預算管理財務管理融資資金結算

人力資源招聘選拔培訓發(fā)展薪酬福利績效管理人事

信息技術架構規(guī)劃質量保證基礎維護應用管理

行政支持宣傳法務行政后勤工程審計監(jiān)察二、業(yè)務職能（5）

研發(fā)技術研究產(chǎn)品開發(fā)試制測試技術標準

生產(chǎn)生產(chǎn)計劃工藝設備管理制造

質量管理質量體系質量控制測試驗證

營銷銷售市場管理銷售客戶服務

供應鏈采購物流倉儲

華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!職位分類矩陣（層級二）：示例職位分類矩陣職群人力資源職種職類領導類招聘選拔培訓發(fā)展薪酬福利績效管理人事M類人力資源總監(jiān)招聘經(jīng)理培訓經(jīng)理薪酬福利經(jīng)理績效經(jīng)理人事主管P類

招聘專員課程設計培訓組織薪酬專員績效專員HR系統(tǒng)維護A類

人事手續(xù)O類

示例華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!研討會議程職位模塊培訓美的案例練習12職位分類職位分析與職位說明書明確各自角色與工作計劃3華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!什么是職位說明書？為什么要撰寫職位說明書？是什么為什么貫徹公司戰(zhàn)略界定職位職責職位價值評估招聘和調配的標準之一衡量人崗匹配程度的標準之一幫助新員工明確工作職責職位說明書是明確職位設置目的、主要職責和基本任職要求等的說明性文件，是最基本的管理工具之一職位說明書部門名稱職位設置目的關鍵角色與職責任職要求職位名稱華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!職位、角色、職責、任務舉例說明職位：人力資源總監(jiān)角色1：戰(zhàn)略合作伙伴角色3：人力資源技術主導者職責1：企業(yè)文化管理任務1：員工晚會角色2：業(yè)務變革促進者職責2：組織結構調整職責3：領導人繼任計劃任務2：員工意見調查任務n：優(yōu)秀員工嘉獎……華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!單位生產(chǎn)成本下級5％在全球引入標準劃的營運費用分攤表格和單位產(chǎn)品成本的計算公式零差錯制造系統(tǒng)：客戶投訴率下降10％員工目標對經(jīng)理職責的貢獻制造經(jīng)理經(jīng)理目標（部分）員工A員工B員工C員工D

對供應商進行ABC分析，提交供應商篩選的建議方案。預期成本下降率應達8％以上。在德國引進標準化的單位產(chǎn)品營運費用分攤表格和計算方式。引進全球化的客戶投訴響應標準。平均投訴處理時間下降50％。優(yōu)化生產(chǎn)啟動系統(tǒng)。定制品制造的啟動時間下降15％。定制品上市時間減少10％

D.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__3Zielvereinbarung

Zielbeurteilung分析庫房容量，消除工廠現(xiàn)場的超容現(xiàn)象。-在所有國家安裝工人自我控制系統(tǒng)。整合全球工廠的彈性生產(chǎn)安排系統(tǒng)。工廠的能量消耗降低15％。在法國引進標準化的單位產(chǎn)品營運費用分攤表格和計算方式。引入通過因特網(wǎng)連接的24小時主要客戶訂單跟蹤系統(tǒng)。在主要產(chǎn)品領域實施跨部門合作項目，以提高生產(chǎn)部門和研究部門的合作。全球不合規(guī)格的產(chǎn)品下降25％。在一個國家引進標準化的單位產(chǎn)品營運費用分攤表格和計算方式。提高生產(chǎn)工人的質量控制系統(tǒng)。-D.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__3Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__3Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__3Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__3Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__3Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__3Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__1Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__1Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__1Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__2Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__1Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__4Zielvereinbarung

ZielbeurteilungD.Zielvereinbarung:

ZieleundEntwicklungsschritte19__1Zielvereinbarung

Zielbeurteilung職位分析與職位說明書對績效考核的影響制造經(jīng)理的關鍵職責：負責在嚴格控制產(chǎn)品成本的基礎上，提升產(chǎn)品質量，提高運作效率華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!職等職等段輔助獨立管理12345678910111213141516171820監(jiān)督管理人員的職業(yè)發(fā)展層級專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展層級各職位的角色與貢獻23142122大型規(guī)模的公司職等架構（示例）總裁中層管理人員基層管理人員資深專家專業(yè)人員技術員高級行政/文員行政/文員輔助人員123456789101112131415161718192023T14T2122232425部門決策5FS19企業(yè)決策5BS企業(yè)決策層高層管理人員輔助操作專長專家2324251界定規(guī)模2確定職等段3確定職等華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!撰寫職位說明書的前提條件職位設置職位說明書部門職責部門職責1部門職責2部門職責3…………部門職責華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!步：將部門職責分解到職位(II)-明確部門職責和職位設置人力資源總監(jiān)職能HR經(jīng)理研發(fā)營銷人力資源經(jīng)理薪酬福利招聘配置培訓開發(fā)組織發(fā)展經(jīng)理戰(zhàn)略合作伙伴業(yè)務職能合作伙伴(generalist)人力資源技術提供者(specialist)行政事務專家各崗位的角色：人事主管員工手續(xù)HR系統(tǒng)維護組織發(fā)展主管業(yè)績管理制造其他集團人力資源部部門職責:負責全集團人力資源規(guī)劃、組織結構調整及變革、企業(yè)文化建設、核心人才的評估及繼任計劃等工作，扮演集團高層領導的戰(zhàn)略合作伙伴角色負責全集團的人力資源政策設計和分支機構的技術指導，包括薪酬、績效、培訓、考核等工作，確保人力資源政策的質量和有效性負責推動人力資源政策在各部門的實施和分支機構的技術指導，為各部門業(yè)務的發(fā)展提供全面的人力資源支持，推動業(yè)務目標的實現(xiàn)負責集團本部薪酬福利計算發(fā)放、勞動合同管理和各種人事手續(xù)及人力資源系統(tǒng)維護，保證人事服務的質量某集團人力資源部部門職責及職位設置華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!步：將部門職責分解到職位(IV)-確定每個職位在每項部門職責的角色（A）HR總監(jiān)組織發(fā)展經(jīng)理組織發(fā)展主管職能HR經(jīng)理職能HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他）人力資源經(jīng)理薪酬福利專員招聘選拔專員業(yè)績管理專員培訓開發(fā)專員人事主管員工手續(xù)HR系統(tǒng)維護人力資源規(guī)劃參與集團戰(zhàn)略制訂，主持制訂集團人力資源規(guī)劃，并推動在全集團落實，為戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供全面的人力資源支持根據(jù)集團戰(zhàn)略要求，負責起草人力資源規(guī)劃，并主要負責推動戰(zhàn)略在全集團落實收集、研究分析相關數(shù)據(jù)，參與制訂人力資源規(guī)劃，并協(xié)助規(guī)劃在全集團的落實參與制定人力資規(guī)劃，結合業(yè)務職能的需求提供有效建議，主導人力資源規(guī)劃在各部門的推行負責收集和識別所負責部門的業(yè)務發(fā)展對人力資源管理的需求，并主導人力規(guī)劃在所負責部門的實施參與制訂人力資源規(guī)劃，結合集團特點和內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議了解人力資源規(guī)劃對薪酬福利設計的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對招聘選拔的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對業(yè)績管理的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對培訓卡法的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對人事管理的要求，并制定有效的配套方案組織結構調整及變革主導集團組織結構的調整和組織變革，以支持戰(zhàn)略發(fā)展的需要根據(jù)戰(zhàn)略需要，負責形成集團組織結構調整方案，并推動組織變革收集分析和研究內(nèi)外部組織數(shù)據(jù)，協(xié)助制定組織調整方案識別阻礙組織發(fā)展的問題，組織所轄人員與業(yè)務經(jīng)理一起優(yōu)化集團各部門的組織結構與職位設置根據(jù)所負責部門的需要和集團要求，與業(yè)務經(jīng)理一起優(yōu)化所負責部門的組織結構與職位設置參與組織結構與職位設置的變革，結合內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議企業(yè)文化建設主導集團企業(yè)文化建設，提升員工隊伍凝聚力和核心能力主要負責形成和實施有助于提升員工凝聚力和核心能力的集團企業(yè)文化活動方案協(xié)助形成和實施集團企業(yè)文化活動，提升員工凝聚力和核心能力主導集團員工意見調查等活動，為企業(yè)文化建設提供建議，改進工作環(huán)境負責識別所負責部門的員工意見，扮演員工意見代言人的角色，改進工作環(huán)境參與企業(yè)文化建設，結合內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議核心人才評估與繼任計劃主持集團層級領導人的評估和繼任計劃，保證高質量的后備人才參與集團層級領導人的評估和繼任計劃協(xié)助實施集團層級領導人的評估和繼任計劃主導集團各部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才負責所負責部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才結合集團需要和內(nèi)外部最佳實踐，主導設計評估核心人才的有效方案制定和完善保留和發(fā)展核心人才的薪酬制度設計評估核心人才的有效工具設計針對核心人才發(fā)展的有效培訓方案為集團各部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持識別阻礙業(yè)務發(fā)展的重要人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務績效識別阻礙所負責備部門業(yè)務發(fā)展的人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務績效了解各部門業(yè)務發(fā)展對人力資源政策的需求，主導制定和落實有效的政策和制度華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!步：將部門職責分解到職位(VI)-四種基本角色對于同一部門職責，不同職位扮演不同角色（FAIR）：F-推動（Facilitate）：做為行動小組成員之一參與該活動并推動活動的進展A-決策（Approve）：審核批準或否決的權利I-實施（Implement）：負責啟動并跟蹤某一活動，并確保該活動的順利完成，對該活動的結果負責R-思考(Research)：為某活動提供咨詢、建議華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!步：將部門職責分解到職位（IV）：一般來說，職位性質不同，適用的動詞不同職位性質部門戰(zhàn)略和部門層級重大制度、決策需要較強創(chuàng)造性的復雜工作有既定程序、標準可依的工作部門負責人（M類）部門業(yè)務規(guī)劃制定者和全部門業(yè)務執(zhí)行的領導者制定、主持制定、審核、審批/批準、授權、指導、組織/領導、研究、分析主持、審批、授權、組織/領導主持、組織、審批、授權其他中層管理人員（M類）/資深專家（P類）是本部門核心技術領域的專家，并在部門業(yè)務規(guī)劃制定方面提供技術性專家意見，并能夠組織、檢查、協(xié)調、指導本領域其他職位工作參與制定、起草、建議、監(jiān)督、修改、審核、研究、分析組織、指導、執(zhí)行、評估、研究、分析、提供咨詢、計劃、協(xié)調、審核組織、審核/審批、指導、建議、評估、分析、協(xié)調、審核專業(yè)人員（P類）能夠獨立完成某項重要任務，這些任務往往沒有既定的程序和標準，需要獨立發(fā)揮創(chuàng)造性進行工作收集、分析、協(xié)助/分析執(zhí)行/完成/履行、研究、分析執(zhí)行/完成/履行、分析、評估、審核操作人員（A類/O類）根據(jù)既定的標準和程序獨立完成工作，或協(xié)助別人完成工作提供信息協(xié)助/支持、收集、提供信息、整理執(zhí)行/完成/履行華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!第二步：填寫職位基本信息部門名稱：職位名稱：職位編碼：職位級別：職位分類：職位群：直接上級：職位在職人員直接向上匯報的職位直屬下級：職位在職人員直接督導的職位提供公司批準的標準名稱用于人力資源部的職位管理暫空職位基本信息舉例部門名稱：集團財務部職位名稱：集團財務總監(jiān)職位編碼：職位級別：M5職位分類：管理類職位群：財務會計直接上級：總裁直屬下級：系統(tǒng)財務處處長崗、機關財務處處長崗、會計結算處處長崗、綜合分析處處長崗華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!第三步：描述職位設置目的(I)簡單、準確地說明該職位存在的意義及它對全公司成功的獨特貢獻，是職位角色的總結為什么要有這個職位？該職位對組織有何長期貢獻？如果沒有這一職位的存在，則不能做到哪些了？這個職位有何長期目標？格式：工作依據(jù)+工作內(nèi)容+工作成果工作依據(jù)：根據(jù)…工作內(nèi)容：動詞+工作對象工作成果：描述職位工作達到的目的注意：職位設置目的不是職位概要，不包括如何完成結果的過程職位設置目的舉例集團營銷總監(jiān)：“根據(jù)全公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，組織制定全公司營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，并在確保該戰(zhàn)略在分支機構得以正確推廣執(zhí)行，以確保全公司品牌價值最大化及市場份額等業(yè)績目標的實現(xiàn)”信息系統(tǒng)主管：“根據(jù)全公司的信息規(guī)劃要求,向公司各部門提供有關電腦管理及信息溝通服務的建議，以通過科技手段提高工作效率與生產(chǎn)力”華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書樣本2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求華信惠悅咨詢美的集團職位分析與職位說明書研討會共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!第四步：描述職位關鍵職責（II）管理人員所承擔的職責不同于一般員工，一般來說，管理者的職責都會包括以下幾個方面：計劃與績效實現(xiàn)預算管理人員管理總經(jīng)理制定所轄單位戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負責所轄單位相關的外部協(xié)調、內(nèi)部各部門的業(yè)務指導，確保所轄單位績效指標的達成制定所轄單位的預算并執(zhí)行預算，進行職責范圍內(nèi)的財務決策，