工業(yè)企業(yè)管理復習題1

工業(yè)企業(yè)管理一、工業(yè)企業(yè)概念

定義：企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通和服務等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要并獲取盈利，實行自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立核算，具有法人資格的經(jīng)濟組織。二、工業(yè)企業(yè)的特征：1工業(yè)企業(yè)以社會化大生產(chǎn)為基礎。2、工業(yè)企業(yè)是以盈利為目標的。3、工業(yè)企業(yè)是具有法人資格。三、工業(yè)企業(yè)的構(gòu)成要素1、人力；2、機器；3、物資；4、方法；5、市場；6、金錢；7、工作精神四、企業(yè)管理的基本原理：1、系統(tǒng)原理；2、整分合原理；3、反饋原理；4、能級原理；5、彈性原理；6、動力原理五、現(xiàn)代企業(yè)制度：產(chǎn)權(quán)關系清晰的企業(yè)制度；2、權(quán)責明確的企業(yè)制度；3、有限責任的企業(yè)制度；4、政企分開的企業(yè)制度；5、組織管理科學的企業(yè)制度；六、現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式：定義：公司是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要組織形式，股東大會是公司的最高權(quán)利機構(gòu)，由它選擇產(chǎn)生董事會和監(jiān)事會，董事會是公司常設的最高決策機構(gòu)，行使決策權(quán)。中國的《企業(yè)法》于1988年4月13日正式頒布企業(yè)法的核心是實行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。國家于1993年12月29日正式頒布了《中華人民共和國公司法》七、合同的訂立：定義：一般應包括以下條件，當事人的名稱或姓名和住所、數(shù)量、質(zhì)量、價格或者報酬；履行期限，地點和方法，違約責任，解決爭議的方法，合同訂立的程序通常包括要約和承諾兩個階段。八、企業(yè)管理定義：企業(yè)管理是指企業(yè)在一定的經(jīng)濟關系支配下，為了有效實現(xiàn)預期目的，對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃，組織，領導，控制，創(chuàng)新等一系列活動的總稱。九、企業(yè)管理的職能：定義：計劃職能是決策性的首要職能，組織職能、領導職能、控制職能、創(chuàng)新職能，是為計劃順利實現(xiàn)，提供保證監(jiān)督的，是保證性職能，是使資源更優(yōu)配置的推動性，企業(yè)管理的五個職能，不斷循環(huán)，不斷反饋，構(gòu)成了一個完整的工作圈。十、企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)歷的三個階段：傳統(tǒng)管理階段；科學管理階段；現(xiàn)代管理階段十二、企業(yè)管理的基礎工作：企業(yè)管理基礎工作通常是指標準化工作，是額工作，計量工作，信息工作，規(guī)章制度和基礎教育等六項工作。科學管理創(chuàng)始人是美國的泰羅，他被西方尊稱為“科學管理之父”十三：企業(yè)形象設計：]企業(yè)形象設計的內(nèi)容包括：企業(yè)理念設計，企業(yè)行為設計，企業(yè)視角設計等三部分，企業(yè)理念是企業(yè)形象的靈魂和核心。十四：企業(yè)形象：企業(yè)形象是公眾心目中對企業(yè)的全部看法和總體評價經(jīng)營管理經(jīng)營的概念：經(jīng)營是企業(yè)以市場為對象，以商品生產(chǎn)和商品交換為手段，為了實現(xiàn)企業(yè)的總體目標，使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟活動與外部環(huán)境達成動態(tài)平衡的一系列有組織的活動。經(jīng)營思想觀念：戰(zhàn)略觀念，市場觀念，競爭觀念，創(chuàng)新觀念，效益觀念，人才觀念，信息觀念，全球化觀念。經(jīng)營方向方針：1、經(jīng)營方向方針；2、技術(shù)發(fā)展方向方針；3、為用戶服務方向方針；4、生產(chǎn)營銷方向方針經(jīng)營目標：貢獻目標，市場目標，發(fā)展目標，利益目標企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：思想、方針、目標、任務、手段、步驟、措施、有機結(jié)合體；通過戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)。經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：全局性，長遠性，綱領性，風險性，創(chuàng)新性，明確經(jīng)營目標：2004年江淮精益管理綱要：圍繞效益提升，質(zhì)量提高，成本降低三個目標，繼續(xù)強化基礎管理，抓住精益營銷，精益設計，精益采購，精益投資，精益制造幾個方面，以信息化建設為手段，扎實推進精益生產(chǎn)。風險型決策法：市場的構(gòu)成要素：市場=需求者+購買力+購買動機市場營銷：是指企業(yè)以消費者需求為中心，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標為目的，有組織，有計劃，指導生產(chǎn)和流通的一系列與市場有關的經(jīng)營活動。市場細分原則：可衡量性；可進入性；穩(wěn)定性；效益性；市場細分標準：地理、人口、心理目標市場策略：無差異性；差異性；密集性；目標市場定位策略：領先者；挑戰(zhàn)者；跟隨者；補缺者；4Ps短缺經(jīng)濟時代：什么是4Ps；生產(chǎn)，價格，通路，促銷，的簡稱。產(chǎn)品壽命的周期：導入期，成長期，成熟期，衰退期分銷渠道策略：為63頁2——9圖，65頁2——10圖，分銷渠道設計：設計渠道的長度和寬度經(jīng)營決策的定量方法：為41頁2——2圖；42頁2——3圖第三章生產(chǎn)管理生產(chǎn)過程：生產(chǎn)技術(shù)準備過程；基本生產(chǎn)過程；輔助生產(chǎn)過程；生產(chǎn)服務過程；合理組織生產(chǎn)過程的基本要求：連續(xù)性；比例性；均衡性；適應性；生產(chǎn)過程的空間組織；定義：勞動者、勞動對象、勞動工具的結(jié)合；形式：1、工藝專業(yè)化；2、對象專業(yè)化；3、混合原則；生產(chǎn)過程的時間組織：1、順序移動方式；2、平行移動方式；3、平行順序移動方式；精益生產(chǎn)方式：認識浪費：等待浪費；搬運浪費；不良浪費；動作浪費；加工浪費；缺貨損失；制造過早；庫存浪費；顧客滿意五要素：Q：質(zhì)量；C：成本；D：交貨期；S：安全；F：柔性；5S：整理；整頓；清掃；清潔；素養(yǎng)；]三定原則：定點；定容；定量；汽車發(fā)展經(jīng)歷的三個階段：1、單件手工生產(chǎn)階段；2、大量生產(chǎn)階段；3、精益生產(chǎn)階段；七個零：零切換；2、零庫存；3、零浪費；4、零不良；5、零故障；6、零停滯；7、零事故；物資管理物流定義：按用戶的要求，以最小的總費用，將物質(zhì)資料（包括：原材料，半成品，產(chǎn)成品，商品等）從供應地向需求地轉(zhuǎn)移的過程，主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸、送配、流通、加工、信息處理等活動。企業(yè)物流分類：內(nèi)部物流、外部物流；物資消耗定額分類：主要原材料；2、輔材；3、燃料；4、動力；5、工具物資消耗定額制定方法：技術(shù)計算法；2、實驗測定法；3、統(tǒng)計分析法；物資儲備定額：經(jīng)常儲備定額、保險儲備定額；經(jīng)濟批量法計算公式：第93頁圖3——19要點四、庫存控制：定量控制法；定期控制法；ABC控制法；五、ABC庫存控制法基本原理：是對品種繁多的物資按其重要程度，消耗數(shù)量、價值大小，資金占用等情況，分別排隊，然后采用不同的管理方法，做到抓住重點，照顧一般。最大優(yōu)點：總用較少力量，重點管好少數(shù)關鍵物資；質(zhì)量管理質(zhì)量與質(zhì)量管理：質(zhì)量概念：一組固有特性，滿足要求的程度。產(chǎn)品質(zhì)量特性：適應性，耐用性，可靠性，安全性，經(jīng)濟性，環(huán)保性，美學性。質(zhì)量標準的分類：國家標準，行業(yè)標準，企業(yè)標準質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段：SQI：質(zhì)量檢驗階段；SQC：統(tǒng)計質(zhì)量控制階段；TQC：全面質(zhì)量管理階段；全面質(zhì)量管理特點：質(zhì)量管理的全面性、預防性、科學性、服務性。全面質(zhì)量管理的工作程序；計劃階段：第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因；第三步：找出影響質(zhì)量問題眾多原因中的主要原因。第四步：針對影響質(zhì)量的主要原因，制定行動計劃和活動措施；執(zhí)行階段：第五步：按預定計劃、目標、措施及其分工安排，具體組織實施；檢查階段：第六步：按計劃的規(guī)定和要求，檢查計劃的執(zhí)行情況和措施執(zhí)行的效果。處理階段：第七步：對結(jié)果進行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓都進行標準化，充實到相應的制度、規(guī)定和標準中，防止類似問題的再次發(fā)生，并鞏固已取得的成績。第八步：把本次循環(huán)中遺留的問題轉(zhuǎn)到下一輪循環(huán)中去解決；PDCA三個特點：大環(huán)帶小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)，全面的循環(huán)；不斷循環(huán)、不斷提高；關鍵在處理階段；質(zhì)量管理體系：ISO9000中文寫法：《質(zhì)量管理體系——要求》9000是一種推薦性認證；全面性：三要素：1、全員參加的質(zhì)量管理；2、全過程的質(zhì)量管理；3、全面質(zhì)量的管理；質(zhì)量被動的正態(tài)分布：看115頁最后一段到116頁第二行止。第七章設備管理：設備概念：總在生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程中使用的各種裝備和機器的總稱。它是構(gòu)成社會生產(chǎn)力的重要因素，是企業(yè)重要的物質(zhì)技術(shù)基礎；選擇設備的原則：1、技術(shù)上先進；2、經(jīng)濟上合理；3、生產(chǎn)上使用維修保養(yǎng)：日常保養(yǎng)；一級保養(yǎng)；二級保養(yǎng)；]設備的磨損與補償：有形，本身初期磨損、正常磨損、劇烈磨損，自然力磨損無形設備磨損的補償：實體、價值；設備的檢查：日常檢查、定期檢查、專項檢查；TPM：中文：全員生產(chǎn)維修、全員生產(chǎn)性、保全活動。TPM特點：全效率、全系統(tǒng)、全員性；全員性：1、從領導者到第一線員工全體參加；涉及到設備的計劃部門，使用部門，維修部門等所有部門；通過小組自主活動，推進預防維修。設備改造意義：適應公司發(fā)展的需要。設備改造原則：針對性、先進性、可能性；設備更新周期的確定：注意！?。?！JAC人力資源管理體系框架圖——系統(tǒng)思考、團隊學習、激活人才、經(jīng)營人才、體系運作、平臺共享。企業(yè)運作模式企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源管理模式創(chuàng)造價值三大核心制度績效評估制度員工成長制度薪酬管理制度管理支柱平臺崗位分析三大核心人力資源人力資源職位分析管理制度規(guī)劃分析信息系統(tǒng)定崗定編的作文體人才引進后備人才庫復習題：1、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，單價10元，單位變動成本6元，固定成本5000元，銷售1000件，欲實現(xiàn)目標利潤1000元，分單價、單位變動成本、銷售考慮實現(xiàn)？解：設定其它利潤=銷量X（單價-單變）-固定資產(chǎn)設單價為X1000=（X-6）×1000-5000解得X=12元答：單價是12元：2、某企業(yè)經(jīng)批準發(fā)行優(yōu)先股票，籌資費用率和股息率分別為5%和9%則優(yōu)先股成本為多少？9%/（1-5%）=9.47%答：優(yōu)先股成本約是9.47%SWOT分析：外部：機遇挑戰(zhàn)內(nèi)部：優(yōu)勢、劣勢技術(shù)經(jīng)濟分析：技術(shù)定義：是指人類在利用自然和改造自然過程中積累的，并在生產(chǎn)勞動中，體現(xiàn)出來的經(jīng)驗、知識和技能以及生產(chǎn)工藝方法等。技術(shù)與經(jīng)濟的關系技術(shù)與經(jīng)濟是同時存在，不可分割的統(tǒng)一體技術(shù)與經(jīng)濟不僅相互促進而且相互制約技術(shù)經(jīng)濟效果：看182頁例題技術(shù)經(jīng)濟分析的可比條件：定義：進行技術(shù)經(jīng)濟分析，就是要對各種技術(shù)方案進行經(jīng)濟效果比較而各方案必須具備可比條件，才能分析比較中選出最者，這是技術(shù)經(jīng)濟分析的基本原則。技術(shù)經(jīng)濟的可比條件：滿足需求的可比條件；消耗費用的可比條件價格的可比條件時間的可比條件技術(shù)經(jīng)濟效果及其評價指標：公式：E=V/CV=產(chǎn)出C=投入絕對效果指標相對效果指標資金的時間價值：定義：資金時間價值是指等額貨幣在不同時點上具有不同的價值，即資金在擴大再生產(chǎn)及其循環(huán)周轉(zhuǎn)過程中，隨著時間的周轉(zhuǎn)而生產(chǎn)增值。資金等值計算：一次支付終值一次支付現(xiàn)金等額年金終值等額儲備年金技術(shù)經(jīng)濟分析常用方法1、投資回收期法要看188頁——189頁2、追加投資回收期法，要看189頁——190頁新產(chǎn)品的開發(fā)：延長生命周期的途徑：（1）、開發(fā)新市場（2）、發(fā)掘產(chǎn)品功能（3）、加強售后服務（4）、降低銷售價格（5）、改進產(chǎn)品外觀和包裝新產(chǎn)品開發(fā)定義：企業(yè)為適用市場需要滿足自身發(fā)展的要求，運用科學的理論和方法，進行新的產(chǎn)品的開發(fā)，設計和研制的一種創(chuàng)造性的活動過程。新產(chǎn)品的分類：全新型、換代型、改進型新產(chǎn)品的開發(fā)方式：自行研制、技術(shù)引進、（1）+（