中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》真題匯編二

中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》真題匯編二1[簡(jiǎn)答題]（江南博哥）李勇今年上初一，父母文化程度不高，一心希望他和哥哥將來(lái)能考上好大學(xué)，改變一生的命運(yùn)。為了支持孩子讀書，李勇的父母開(kāi)了一個(gè)小飯館，生意很好，每天都很忙，很少過(guò)問(wèn)李勇兄弟倆的學(xué)習(xí)。李勇和哥哥每天都是自己做飯。小學(xué)期間，李勇學(xué)習(xí)成績(jī)很好，經(jīng)常受到老師的表?yè)P(yáng)，每天按時(shí)上學(xué)、放學(xué)、寫作業(yè)，父母也很欣慰，感覺(jué)自己再忙再累也值了?？墒?，李勇上初一后，學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈。父母對(duì)此很吃驚，后來(lái)發(fā)現(xiàn)李勇迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)甚至?xí)缯n。父親于是痛打了李勇一頓，李勇向父母保證以后不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲了。但沒(méi)過(guò)幾天，李勇的手便開(kāi)始癢癢起來(lái)，接著就是父親的責(zé)打，但李勇卻一犯再犯，屢教不改，成績(jī)一直提不上來(lái)。于是李勇的父母便不再管教他了，不給他錢，還經(jīng)常訓(xùn)他。以后，李勇就幾乎不上課，整天在外面玩耍。李勇的哥哥擔(dān)心弟弟的未來(lái)，便向社會(huì)工作者尋求幫助。

問(wèn)題：

1．上述案例中，李勇面臨的問(wèn)題主要有哪些？

2．假如你是李勇的哥哥求助的社會(huì)工作者，接到這個(gè)個(gè)案后，你準(zhǔn)備如何幫助李勇？參考解析：1．上述案例中，李勇面臨的問(wèn)題主要有：

(1)迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲成癮；(2)學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣；(3)父母管教方法不當(dāng)，親子關(guān)系不良。

2．針對(duì)李勇的情況，社會(huì)工作者可以采取的幫助方法有：

(1)先深入李勇的家庭了解家庭成員結(jié)構(gòu)和成員關(guān)系、李勇的各個(gè)成長(zhǎng)階段、李勇與同學(xué)朋友的關(guān)系等；

(2)通過(guò)溝通，取得李勇的信任，逐漸了解李勇的心理特點(diǎn)和學(xué)校、社區(qū)對(duì)李勇現(xiàn)在的行為所產(chǎn)生的影響；

(3)為李勇提供心理輔導(dǎo)，通過(guò)談心對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)，讓其明白自己正處于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的階段，需要回歸校園接受教育，引導(dǎo)其朝正確的方向發(fā)展；

(4)協(xié)助李勇戒除網(wǎng)絡(luò)游戲癮，鼓勵(lì)其發(fā)展健康的興趣愛(ài)好，多與老師同學(xué)交流，共同進(jìn)步；

(5)組織大學(xué)生志愿者按時(shí)給李勇輔導(dǎo)功課，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，提高其學(xué)習(xí)能力；

(6)與李勇的父母溝通，教授他們教育孩子的科學(xué)方法，請(qǐng)他們多關(guān)心李勇，理解李勇的內(nèi)心感受，改善親子關(guān)系；

(7)建議學(xué)校和家長(zhǎng)合作，加大檢查和監(jiān)督力度，減少李勇及其他小朋友在營(yíng)業(yè)性游戲廳玩游戲的機(jī)會(huì)。呼吁政策支持，關(guān)閉學(xué)校周邊的游戲廳，給孩子們的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。2[簡(jiǎn)答題]黃奶奶目前在一家機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。黃奶奶有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過(guò)，她感覺(jué)自己被家人拋棄了，沒(méi)有人管她，更沒(méi)有人在乎她的存在，于是她想到自殺。黃奶奶以失眠為借口，向工作人員及其他老人索要安眠藥，就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候，被清潔工小安在收拾房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，并向工作人員報(bào)告了相關(guān)情況。

社會(huì)工作者及時(shí)介入黃奶奶的問(wèn)題，并計(jì)劃開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)解決黃奶奶的問(wèn)題。

問(wèn)題：

1．本案例中，機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者應(yīng)該評(píng)估黃奶奶的哪些內(nèi)容了解她的需求？

2．社會(huì)工作者采取什么措施解決黃奶奶面臨的自殺問(wèn)題？參考解析：1.本案例中，機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者應(yīng)該評(píng)估黃奶奶的下列需求：

①身體健康方面：評(píng)估黃奶奶的慢性疾病程度，高血壓是否需要緊急介入，服藥情況、病史等等；

②心理與情緒方面：評(píng)估的重點(diǎn)是認(rèn)知功能和情緒狀況。主要是評(píng)估黃奶奶的心理狀況，尤其是面對(duì)無(wú)人探望時(shí)的心理郁悶，以及其失眠的狀況；

④日常生活能力方面，評(píng)估的重點(diǎn)是獨(dú)立生活能力：評(píng)估黃奶奶自我照顧能力，尤其是獨(dú)立生活的能力，包括能夠自己洗澡、吃飯、穿衣等等；

⑤經(jīng)濟(jì)狀況方面，重點(diǎn)是評(píng)估老人是否存在經(jīng)濟(jì)方面的困難，影響老人的基本生活和健康維護(hù)：評(píng)估黃奶奶是否存在經(jīng)濟(jì)方面的困難，以及需要哪些方面的開(kāi)支等；

⑥環(huán)境安全方面：評(píng)估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中能夠有足夠的安全設(shè)施保障黃奶奶的安全，如安全通道、防滑墊、安全扶手和門鈴等等。

⑦社會(huì)功能方面：評(píng)估的重點(diǎn)是社會(huì)參與和社會(huì)支持。主要評(píng)估黃奶奶的生活方式、參與的活動(dòng)、感知到和獲得的社會(huì)支持。

2．社會(huì)工作者可以采取下列措施：

老年社會(huì)工作者在做顯示出自殺傾向的老人的工作時(shí)，要擔(dān)當(dāng)先行者的角色，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。應(yīng)對(duì)措施包括：設(shè)定一個(gè)極短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，幫助老人緩解感受到的壓力；清除眼前的危險(xiǎn)，如儲(chǔ)存的藥物；找人陪著老人，或者聯(lián)絡(luò)醫(yī)護(hù)人員讓老人住院接受進(jìn)一步評(píng)估；同老人作安全約定，讓老人答應(yīng)在社會(huì)工作者下次來(lái)探望前不要自殺，并在每次聯(lián)絡(luò)老人時(shí)重新確認(rèn)老人的這一承諾。社會(huì)工作者可能還需要做簡(jiǎn)短的緬懷往事治療，積極地與老人一起回憶其曾經(jīng)的輝煌與貢獻(xiàn)。

另外，動(dòng)員老人外部環(huán)境的資源，諸如家人和朋友的力量也很重要。老人常常會(huì)在看不到有什么解決問(wèn)題的辦法時(shí)，認(rèn)為自殺是一種辦法。制訂行動(dòng)方案，為看似無(wú)法應(yīng)對(duì)的問(wèn)題提供解決途徑，可能會(huì)給老人灌注希望。

故社工可以采取如下措施：

①解決黃奶奶藏藥的行為，把黃奶奶的藏藥行為與其認(rèn)真分析，并拿走安眠藥；

②與黃奶奶溝通交流，了解造成其自殺的主要原因和危機(jī)是什么，與黃奶奶建立起良好的專業(yè)關(guān)系；

③與黃奶奶達(dá)成協(xié)議，讓其承諾不自殺；

④聯(lián)合黃奶奶的家庭成員一起制定計(jì)劃為黃奶奶提供服務(wù)，幫助其舒緩心理壓力；

⑤與黃奶奶的子女達(dá)成約定，固定時(shí)間來(lái)探望黃奶奶。3[簡(jiǎn)答題]陳某是獨(dú)生子，父母將近40歲才生下陳某，因此非常寵愛(ài)他。但是在陳某10歲時(shí)一場(chǎng)大病奪走了父親的生命，之前為父親治病，花去了家里所有的積蓄。此后陳某與母親相依為命。讀書時(shí)陳某比較貪玩，成績(jī)不好。初中畢業(yè)后，陳某在一家工廠工作，25歲時(shí)結(jié)婚。婚后兩年，陳某的母親去世，只留下了房子給陳某。陳某現(xiàn)在32歲，依舊在工廠當(dāng)工人，生有一個(gè)男孩、一個(gè)女孩。孩子出生后太太就辭職在家照顧孩子。最近工廠不景氣，陳某被解雇，只能靠擺地?cái)倎?lái)維持家用。太太整天督促陳某去找工作，可是卻沒(méi)有進(jìn)展，夫妻之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈鲁臣?。陳某在鄰居的幫助下去申?qǐng)社會(huì)救助，可是由于陳某和太太有家產(chǎn)和工作能力，并不符合社會(huì)救助的條件。陳某由于忙于生計(jì)，與孩子相處時(shí)間少，孩子都很害怕他，再加上陳某感慨過(guò)去沒(méi)有好好讀書，以致學(xué)歷低無(wú)法找到工作，因此對(duì)兩個(gè)孩子的期望很高。最近上小學(xué)的兒子由于考試不及格，被他狠狠打了一頓，第二天沒(méi)有去上課。

問(wèn)題：

1．以上案例中，陳某主要面對(duì)哪些問(wèn)題?

2．假如你是家庭社會(huì)工作者，你該如何做出干預(yù)?請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的干預(yù)要點(diǎn)。

3．該家庭屬于生命周期的哪個(gè)階段?這一階段的主要任務(wù)和要求是什么?參考解析：1．陳某面對(duì)的問(wèn)題主要有：

(1)個(gè)人方面：失業(yè)、孩子表現(xiàn)與陳某期望不符、與太太吵架等造成的情緒狀況不佳，需要獲得理解與支持；沒(méi)有找到工作，需要進(jìn)行培訓(xùn)以及獲得就業(yè)信息等，也需要外界支持。

(2)家庭方面：一是夫妻關(guān)系問(wèn)題，例如和妻子因瑣事發(fā)生口角；二是親子關(guān)系問(wèn)題，對(duì)待、教育孩子方面，陳某缺乏教育孩子的技巧，而且與孩子溝通少。

(3)生活方面：家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，沒(méi)有正式工作，地?cái)傠y以維持家庭開(kāi)支，找工作不順利，申請(qǐng)救助未成功，妻子照顧孩子不能外出工作。

2．針對(duì)陳某的現(xiàn)狀，提出如下干預(yù)要點(diǎn)：

(1)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問(wèn)題的根源，尋求處理個(gè)人心理問(wèn)題方面的輔導(dǎo)策略。

(2)對(duì)陳某和其太太進(jìn)行婚姻輔導(dǎo)，促進(jìn)夫妻間的溝通，以協(xié)調(diào)夫妻雙方的關(guān)系。

(3)建議陳某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。

(4)建議陳某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。

(5)尋求社會(huì)資源，以緩解陳某的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。

3．陳某家庭現(xiàn)階段屬于學(xué)齡子女家庭階段。該階段的主要任務(wù)和要求是：

(1)培養(yǎng)子女的獨(dú)立性。

(2)對(duì)學(xué)校等新的機(jī)構(gòu)和社會(huì)成員保持更大的開(kāi)放性。

(3)接納家庭角色的變化。4[簡(jiǎn)答題]小林，男，11歲，母親結(jié)婚生下了他后就與父親離婚，他一直與外公、外婆還有母親生活在一起，親戚朋友也已多年不來(lái)往。父親經(jīng)常不給撫養(yǎng)費(fèi)，外公外婆已年老，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，且經(jīng)常生病，母親因工作忙沒(méi)有時(shí)間陪他，加之自身工作壓力很大，就經(jīng)常酗酒，稍有不順心便打罵他。從小他就受盡同伴的冷嘲熱諷，說(shuō)他是“沒(méi)人要的野孩子”，慢慢的小林變得不愛(ài)說(shuō)話，不愛(ài)出門，表現(xiàn)得沒(méi)有自信。上學(xué)后，小林很少和班里的同學(xué)、老師交流，久而久之，原本就不愛(ài)說(shuō)話的小林變得更加沉默寡言、脾氣暴躁，他無(wú)心學(xué)習(xí)，有時(shí)還損壞同學(xué)或?qū)W校的東西。學(xué)校把他在學(xué)校的情況告訴母親，并讓他母親好好管教孩子，如果再繼續(xù)下去便要按校規(guī)處置，這又招來(lái)了母親對(duì)他的打罵。小林一氣之下離家出走，后來(lái)被社區(qū)的保安找到送了回來(lái)。

問(wèn)題：

1．請(qǐng)根據(jù)材料，指出小林面臨的困境有哪些?

2．根據(jù)材料歸納對(duì)小林產(chǎn)生重要影響的社會(huì)要素有哪些?

3．從學(xué)校社會(huì)工作層面，社會(huì)工作者針對(duì)小林的現(xiàn)狀可以采用的基本方法有哪些?參考解析：1．小林面臨的困境有：

(1)家庭生活問(wèn)題。單親家庭帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)困難，缺乏父母親的愛(ài)和完整的家庭生活。

(2)社會(huì)交往。缺乏同輩群體的支持和理解，和學(xué)校老師、同學(xué)的關(guān)系緊張。如“從小受盡同伴的冷嘲熱諷”“很少和班里的同學(xué)、老師交流”

(3)安全問(wèn)題。母親因工作忙沒(méi)有時(shí)間陪他，且經(jīng)常酗酒，稍有不順心便打罵他。

(4)學(xué)習(xí)困境。很少和班里的同學(xué)、老師交流，無(wú)心學(xué)習(xí)。

(5)親子關(guān)系問(wèn)題。與母親關(guān)系緊張，母親經(jīng)常酗酒，稍有不順心便打罵他。

(6)個(gè)性、心理問(wèn)題，不愛(ài)說(shuō)話，不愛(ài)出門，表現(xiàn)得沒(méi)有自信，沉默寡言、脾氣暴躁等。

2．對(duì)小林產(chǎn)生重要影響的社會(huì)要素有：

(1)家庭。單親家庭環(huán)境，母親對(duì)小林的教育方式等對(duì)其以后的生活產(chǎn)生重要影響。

(2)學(xué)校。班級(jí)同學(xué)對(duì)小林的態(tài)度、看法，以及老師對(duì)小林的評(píng)價(jià)等都對(duì)小林產(chǎn)生重要影響。

(3)同輩群體。在同輩群體環(huán)境中小林的處境，也對(duì)其以后的生活產(chǎn)生了重要影響。

3．學(xué)校社會(huì)工作者可以采用的基本方法有：

(1)個(gè)案管理方法。案例中小林處于不良的家庭環(huán)境中，與母親關(guān)系不佳，同輩群體交往中也受到不良對(duì)待，屬于學(xué)校社會(huì)工作進(jìn)行個(gè)案管理的對(duì)象。

(2)抗逆力方法。培養(yǎng)小林的抗逆力，使小林雖然面對(duì)單親家庭、親子關(guān)系緊張等現(xiàn)狀，仍然能夠很好地面對(duì)、適應(yīng)危機(jī)。5[簡(jiǎn)答題]小陳，1995年出生，2015年入伍，兩年后退伍回到大學(xué)。返校后面對(duì)