行銷-Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型課件

第2章Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-1Internet上的人口統(tǒng)計(jì)2-2Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-3Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的戰(zhàn)略作用2-4Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的應(yīng)用案例2-5Internet行銷的影響第2章Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-1Intern12-1Internet上的人口統(tǒng)計(jì)2-1-1Internet用戶概述

2-1-2Internet上的人口特性2-1-3企業(yè)應(yīng)該到網(wǎng)上去2-1Internet上的人口統(tǒng)計(jì)2-1-1Intern22-1-1Internet用戶概述從其調(diào)查結(jié)果來看，僅管Internet用戶數(shù)量快速增加，但其統(tǒng)計(jì)特性的變化極小。例如，上網(wǎng)人數(shù)中男性與女性人員的比例、職業(yè)類型等幾乎沒什麼變化。這說明，當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)路行銷規(guī)劃實(shí)施時(shí)，Internet上用戶數(shù)量的快速成長(zhǎng)對(duì)實(shí)施網(wǎng)路行銷不會(huì)產(chǎn)生什麼影響。2-1-1Internet用戶概述從其調(diào)查結(jié)果來看，僅管I32-1-2Internet上的人口特性（1）性別（2）教育水準(zhǔn)（3）年齡（4）婚姻狀態(tài)（5）主要的行業(yè)、職業(yè)和部門（6）網(wǎng)齡（7）造訪Web的地點(diǎn)（8）上網(wǎng)費(fèi)用問題（9）家庭收入2-1-2Internet上的人口特性（1）性別（6）網(wǎng)42-1-3企業(yè)應(yīng)該到網(wǎng)上去企業(yè)上網(wǎng)，可先從Web做起。在Web上進(jìn)行網(wǎng)路行銷時(shí)，應(yīng)充分考慮Internet上的人口統(tǒng)計(jì)特徵，應(yīng)該清楚哪些人是企業(yè)行銷的目標(biāo)群體，然後面對(duì)企業(yè)的區(qū)隔市場(chǎng)做好行銷規(guī)劃。

2-1-3企業(yè)應(yīng)該到網(wǎng)上去企業(yè)上網(wǎng)，可先從Web做起。在W52-2Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-2-1目標(biāo)市場(chǎng)2-2-2產(chǎn)品或服務(wù)

2-2-3品牌

2-2-4經(jīng)銷2-2-5價(jià)格2-2-6促銷

2-2-7行業(yè)成本結(jié)構(gòu)2-2-8競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2-2-9法律環(huán)境與市場(chǎng)需求2-2-10社會(huì)文化環(huán)境與市場(chǎng)需求

2-2-11經(jīng)濟(jì)狀況與商品的關(guān)係2-2-12Internet的技術(shù)環(huán)境2-2Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-2-1目標(biāo)市場(chǎng)262-2-1目標(biāo)市場(chǎng)

行銷把人們分成各種群體並稱這些群體為市場(chǎng)。一個(gè)市場(chǎng)中的群體對(duì)某些產(chǎn)品有著共同的偏好。網(wǎng)路行銷的一個(gè)重要工作就是要確定產(chǎn)品或服務(wù)的銷售市場(chǎng)，即確定目標(biāo)市場(chǎng)。2-2-1目標(biāo)市場(chǎng)行銷把人們分成各種群體並稱這些群體為市場(chǎng)72-2-2產(chǎn)品或服務(wù)

1．產(chǎn)品或服務(wù)與電腦有關(guān)嗎。2．在做出購(gòu)買決策前是否需要觀察、試用或觸摸產(chǎn)品。3．網(wǎng)上銷售的商品是否能提供100％的退款保證4．產(chǎn)品或服務(wù)的訂單是否易於瞭解和配置，整個(gè)訂單過程能否自動(dòng)化5．產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)如何？是有形的還是無形的？屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)嗎2-2-2產(chǎn)品或服務(wù)1．產(chǎn)品或服務(wù)與電腦有關(guān)嗎。86．產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)含量屬高技術(shù)還是低技術(shù)。7．是否為商品。8．產(chǎn)品是否為具有獨(dú)特功能或性能的新產(chǎn)品。9．產(chǎn)品或服務(wù)是否為全球性的。10．產(chǎn)品或服務(wù)是否為全球稀有性的待售品。6．產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)含量屬高技術(shù)還是低技術(shù)。92-2-3品牌在Internet上銷售產(chǎn)品或服務(wù)，人們關(guān)注的往往是產(chǎn)品或服務(wù)的品牌，而公司本身的大小已顯得不重要；Internet縮小了大公司與小公司的差距。2-2-3品牌在Internet上銷售產(chǎn)品或服務(wù)，人們關(guān)注102-2-4經(jīng)銷經(jīng)銷是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程，考慮經(jīng)銷時(shí)需考慮以下兩個(gè)問題：1.本地是否已經(jīng)存在採(cǎi)用傳統(tǒng)銷售通路的替代性產(chǎn)品。

2．公司目前經(jīng)銷是全球化的還是只限於本地區(qū)或本國(guó)市場(chǎng)。

2-2-4經(jīng)銷經(jīng)銷是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程112-2-5價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格是影響銷售的重要因素之一，Internet上銷售的成敗同樣也會(huì)受到價(jià)格的影響，具體反應(yīng)在以下兩個(gè)方面：1．價(jià)格便宜還是昂貴2．價(jià)格是否需要經(jīng)常變動(dòng)

2-2-5價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格是影響銷售的重要因素之一，I122-2-6促銷

促銷是企業(yè)以各種有效方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)資訊，以啟發(fā)、推動(dòng)和創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，引起購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的綜合性活動(dòng)。它一般包括廣告、宣傳等活動(dòng)。成功的宣傳與廣告可以提高市場(chǎng)行銷的成功率。2-2-6促銷促銷是企業(yè)以各種有效方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)132-2-7行業(yè)成本結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)行銷的成本結(jié)構(gòu)由企業(yè)內(nèi)部的物流、產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)外部的物流、市場(chǎng)行銷、銷售這一有形的價(jià)值鏈所組成。在網(wǎng)路行銷中，可用Internet的無形世界來代替這些有形環(huán)節(jié)。2-2-7行業(yè)成本結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)行銷的成本結(jié)構(gòu)由企業(yè)內(nèi)部的物流、14網(wǎng)路機(jī)票訂購(gòu)的價(jià)值鏈網(wǎng)路機(jī)票訂購(gòu)的價(jià)值鏈152-2-8競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

如果相對(duì)於公司或企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，無論是在有形世界還是無形世界，都沒有與之競(jìng)爭(zhēng)的待售品，那麼Internet市場(chǎng)行銷就存在成功的可能性。如果有與之競(jìng)爭(zhēng)的同類產(chǎn)品或服務(wù)，或者存在替代品，那麼就會(huì)增加Internet市場(chǎng)行銷成功的難度。2-2-8競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如果相對(duì)於公司或企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，無論162-2-9法律環(huán)境與市場(chǎng)需求

越是需求量大的或供不應(yīng)求的產(chǎn)品或服務(wù)，成功的可能性就越大。但由於Internet的銷售是全球性的，而各個(gè)國(guó)家的法律、政治、習(xí)俗等因素存在差異，所以在考慮產(chǎn)品或服務(wù)供需關(guān)係的同時(shí)，還應(yīng)考慮其在全球的合法性問題。2-2-9法律環(huán)境與市場(chǎng)需求越是需求量大的或供不應(yīng)求的產(chǎn)172-2-10社會(huì)文化環(huán)境與市場(chǎng)需求某些商品銷售能否成功不僅取決於社會(huì)的需求，而且還與社會(huì)接受的情況密切相關(guān)。例如，節(jié)育產(chǎn)品、某些宗教類的書籍、介紹某些疾病的書籍（如愛滋病、痲風(fēng)病等），這些商品有大量需求，但購(gòu)買者往往不好意思在零售商店購(gòu)買，希望匿名購(gòu)買，Internet允許消費(fèi)者匿名購(gòu)買這類商品。2-2-10社會(huì)文化環(huán)境與市場(chǎng)需求某些商品銷售能否成功不僅182-2-11經(jīng)濟(jì)狀況與商品的關(guān)係如果經(jīng)濟(jì)狀況正好符合待售商品所需的經(jīng)濟(jì)狀況，那麼市場(chǎng)行銷成功的可能性就極大。例如，當(dāng)景氣低迷而待售商品卻適合於經(jīng)濟(jì)狀況良好時(shí)銷售，那麼市場(chǎng)行銷就不易成功。2-2-11經(jīng)濟(jì)狀況與商品的關(guān)係如果經(jīng)濟(jì)狀況正好符合待售商192-2-12Internet的技術(shù)環(huán)境Internet市場(chǎng)行銷的基礎(chǔ)是建立在Internet的基礎(chǔ)設(shè)施之上的。對(duì)那些Internet基礎(chǔ)設(shè)施不夠普及或使用率不高的地區(qū)，使用Internet進(jìn)行市場(chǎng)行銷就不易成功。2-2-12Internet的技術(shù)環(huán)境Internet市202-3Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的戰(zhàn)略作用2-3-1確定Internet行銷成功的可能性2-3-2確定市場(chǎng)行銷目標(biāo)

2-3Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的戰(zhàn)略作用2-3-1212-3-1確定Internet行銷成功的可能性經(jīng)由Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的分析，可判斷出在Internet上銷售某種特定產(chǎn)品或服務(wù)成功的可能性。分析後對(duì)這些待售品的判斷值進(jìn)行比較，以此來確定這些待售品在Internet上銷售的優(yōu)先順序別並依據(jù)優(yōu)先順序別來確定待售品在Internet上推出的先後。2-3-1確定Internet行銷成功的可能性經(jīng)由Inte222-3-2確定市場(chǎng)行銷目標(biāo)

如果Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型預(yù)測(cè)出企業(yè)的待售品在Internet上難以取得成功，並不能說明企業(yè)必須取消Internet市場(chǎng)行銷規(guī)劃，而是應(yīng)該調(diào)整市場(chǎng)行銷的目標(biāo)，例如將目標(biāo)定位在：提高產(chǎn)品品牌的知名度；為潛在顧客提供資訊服務(wù)，以促使?jié)撛谙M(fèi)者進(jìn)入銷售週期的早期階段。2-3-2確定市場(chǎng)行銷目標(biāo)如果Internet目標(biāo)市場(chǎng)行232-4Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的應(yīng)用案例

2-4-1披薩連鎖店2-4-2機(jī)票2-4-3電子版書籍2-4-4目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型案例分析的有效性2-4Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的應(yīng)用案例2-4-242-4-1披薩連鎖店運(yùn)用Web網(wǎng)站訂購(gòu)披薩餅與電話訂購(gòu)相比，不具備優(yōu)勢(shì)，因?yàn)殡娫捰嗁?gòu)花費(fèi)的時(shí)間相對(duì)較快。在目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型中，PanzerottoPizza公司的得分只有36分，得分不高，而得分最高的是“促銷”，僅此一點(diǎn)就足以使PanzerottoPizza公司可以在Internet上從事行銷工作。2-4-1披薩連鎖店運(yùn)用Web網(wǎng)站訂購(gòu)披薩餅與電話訂購(gòu)相比252-4-2機(jī)票

從Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的角度來衡量此產(chǎn)品時(shí)，其本身有許多地方與標(biāo)準(zhǔn)相符，例如，在訂購(gòu)前用戶不必先看到它，男性和女性都可購(gòu)買，有很好的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷能力等。2-4-2機(jī)票從Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的角度來262-4-3電子版書籍

與教育相關(guān)的產(chǎn)品在Internet上行銷都會(huì)取得成功，因?yàn)椴粌H很多學(xué)生會(huì)上網(wǎng)，而且許多家長(zhǎng)也上網(wǎng)，所以教育方面的光碟、圖書、錄音或錄影帶以及其他數(shù)位化的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。電子版書籍是與教育有關(guān)的產(chǎn)品，它可行銷到世界任何地方，具有全球性，是網(wǎng)路銷售的理想產(chǎn)品2-4-3電子版書籍與教育相關(guān)的產(chǎn)品在Internet上272-4-4目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型案例分析的有效性

2-4-4目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型案例分析的有效性282-5Internet行銷的影響2-5-1對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響2-5-2對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響2-5-3對(duì)購(gòu)物的影響

2-5-4對(duì)企業(yè)的影響

2-5-5對(duì)金融業(yè)的影響2-5-6對(duì)人類工作、生活的影響2-5Internet行銷的影響2-5-1對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響292-5-1對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響電腦與通訊的結(jié)合使世界進(jìn)入了數(shù)位化時(shí)代，數(shù)位化時(shí)代使我們的世界發(fā)生了巨大而深遠(yuǎn)的變革。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，Internet行銷是這一變革的產(chǎn)物，反過來也是變革的催化劑。Internet行銷對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，並對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、商務(wù)模式進(jìn)行變革。2-5-1對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響電腦與通訊的結(jié)合使世界進(jìn)入了數(shù)位化時(shí)302-5-2對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響

Internet行銷消除了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)可以跳過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商直接與客戶建立聯(lián)繫，客戶的需求可直接轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)指令，這不僅加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)週期，而且降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成本。2-5-2對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響Internet行銷消除了經(jīng)濟(jì)312-5-3對(duì)購(gòu)物的影響Internet行銷的出現(xiàn)改變了人們購(gòu)物的習(xí)慣。傳統(tǒng)購(gòu)物是上街逛商場(chǎng)，經(jīng)由實(shí)地觀察和討價(jià)還價(jià)，滿足購(gòu)買的欲望和需求。但現(xiàn)在人們可以坐在家中或辦公室，經(jīng)由點(diǎn)擊滑鼠完成購(gòu)物、價(jià)格透明度高，透過比較不同商場(chǎng)同類商品的價(jià)格，可方便而快捷地選擇到合適的商品。2-5-3對(duì)購(gòu)物的影響Internet行銷的出現(xiàn)改變了人們322-5-4對(duì)企業(yè)的影響Internet行銷的出現(xiàn)，加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)週期，進(jìn)而降低了企業(yè)的固定成本。Internet行銷為企業(yè)提供了一個(gè)全面展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬空間，這個(gè)空間利用的好壞，會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生直接影響。2-5-4對(duì)企業(yè)的影響Internet行銷的出現(xiàn)，加快了產(chǎn)332-5-5對(duì)金融業(yè)的影響

Internet進(jìn)一步推動(dòng)了金融業(yè)的創(chuàng)新，越來越多的金融機(jī)構(gòu)紛紛在Internet上建立起自己的“基地”，以此來向世界各地的客戶提供各種金融服務(wù)。1995年10月，世界上第一家網(wǎng)路銀行，即美國(guó)安全第一網(wǎng)路銀行正式開始營(yíng)業(yè)，它為客戶提供的基本服務(wù)中包括使用電子貨幣進(jìn)行資金支付及清算的交易服務(wù)。2-5-5對(duì)金融業(yè)的影響Internet進(jìn)一步推動(dòng)了金融342-5-6對(duì)人類工作、生活的影響數(shù)位化時(shí)代使學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方式等發(fā)生巨大的變革。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)橹R(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，“知識(shí)工作者”已成為企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)生存的命脈。所以，網(wǎng)路行銷帶給社會(huì)的變革，歸根結(jié)底是Internet引起了社會(huì)的創(chuàng)新和變革。2-5-6對(duì)人類工作、生活的影響數(shù)位化時(shí)代使學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)35第2章Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-1Internet上的人口統(tǒng)計(jì)2-2Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-3Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的戰(zhàn)略作用2-4Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的應(yīng)用案例2-5Internet行銷的影響第2章Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-1Intern362-1Internet上的人口統(tǒng)計(jì)2-1-1Internet用戶概述

2-1-2Internet上的人口特性2-1-3企業(yè)應(yīng)該到網(wǎng)上去2-1Internet上的人口統(tǒng)計(jì)2-1-1Intern372-1-1Internet用戶概述從其調(diào)查結(jié)果來看，僅管Internet用戶數(shù)量快速增加，但其統(tǒng)計(jì)特性的變化極小。例如，上網(wǎng)人數(shù)中男性與女性人員的比例、職業(yè)類型等幾乎沒什麼變化。這說明，當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)路行銷規(guī)劃實(shí)施時(shí)，Internet上用戶數(shù)量的快速成長(zhǎng)對(duì)實(shí)施網(wǎng)路行銷不會(huì)產(chǎn)生什麼影響。2-1-1Internet用戶概述從其調(diào)查結(jié)果來看，僅管I382-1-2Internet上的人口特性（1）性別（2）教育水準(zhǔn)（3）年齡（4）婚姻狀態(tài)（5）主要的行業(yè)、職業(yè)和部門（6）網(wǎng)齡（7）造訪Web的地點(diǎn)（8）上網(wǎng)費(fèi)用問題（9）家庭收入2-1-2Internet上的人口特性（1）性別（6）網(wǎng)392-1-3企業(yè)應(yīng)該到網(wǎng)上去企業(yè)上網(wǎng)，可先從Web做起。在Web上進(jìn)行網(wǎng)路行銷時(shí)，應(yīng)充分考慮Internet上的人口統(tǒng)計(jì)特徵，應(yīng)該清楚哪些人是企業(yè)行銷的目標(biāo)群體，然後面對(duì)企業(yè)的區(qū)隔市場(chǎng)做好行銷規(guī)劃。

2-1-3企業(yè)應(yīng)該到網(wǎng)上去企業(yè)上網(wǎng)，可先從Web做起。在W402-2Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-2-1目標(biāo)市場(chǎng)2-2-2產(chǎn)品或服務(wù)

2-2-3品牌

2-2-4經(jīng)銷2-2-5價(jià)格2-2-6促銷

2-2-7行業(yè)成本結(jié)構(gòu)2-2-8競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2-2-9法律環(huán)境與市場(chǎng)需求2-2-10社會(huì)文化環(huán)境與市場(chǎng)需求

2-2-11經(jīng)濟(jì)狀況與商品的關(guān)係2-2-12Internet的技術(shù)環(huán)境2-2Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型2-2-1目標(biāo)市場(chǎng)2412-2-1目標(biāo)市場(chǎng)

行銷把人們分成各種群體並稱這些群體為市場(chǎng)。一個(gè)市場(chǎng)中的群體對(duì)某些產(chǎn)品有著共同的偏好。網(wǎng)路行銷的一個(gè)重要工作就是要確定產(chǎn)品或服務(wù)的銷售市場(chǎng)，即確定目標(biāo)市場(chǎng)。2-2-1目標(biāo)市場(chǎng)行銷把人們分成各種群體並稱這些群體為市場(chǎng)422-2-2產(chǎn)品或服務(wù)

1．產(chǎn)品或服務(wù)與電腦有關(guān)嗎。2．在做出購(gòu)買決策前是否需要觀察、試用或觸摸產(chǎn)品。3．網(wǎng)上銷售的商品是否能提供100％的退款保證4．產(chǎn)品或服務(wù)的訂單是否易於瞭解和配置，整個(gè)訂單過程能否自動(dòng)化5．產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)如何？是有形的還是無形的？屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)嗎2-2-2產(chǎn)品或服務(wù)1．產(chǎn)品或服務(wù)與電腦有關(guān)嗎。436．產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)含量屬高技術(shù)還是低技術(shù)。7．是否為商品。8．產(chǎn)品是否為具有獨(dú)特功能或性能的新產(chǎn)品。9．產(chǎn)品或服務(wù)是否為全球性的。10．產(chǎn)品或服務(wù)是否為全球稀有性的待售品。6．產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)含量屬高技術(shù)還是低技術(shù)。442-2-3品牌在Internet上銷售產(chǎn)品或服務(wù)，人們關(guān)注的往往是產(chǎn)品或服務(wù)的品牌，而公司本身的大小已顯得不重要；Internet縮小了大公司與小公司的差距。2-2-3品牌在Internet上銷售產(chǎn)品或服務(wù)，人們關(guān)注452-2-4經(jīng)銷經(jīng)銷是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程，考慮經(jīng)銷時(shí)需考慮以下兩個(gè)問題：1.本地是否已經(jīng)存在採(cǎi)用傳統(tǒng)銷售通路的替代性產(chǎn)品。

2．公司目前經(jīng)銷是全球化的還是只限於本地區(qū)或本國(guó)市場(chǎng)。

2-2-4經(jīng)銷經(jīng)銷是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程462-2-5價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格是影響銷售的重要因素之一，Internet上銷售的成敗同樣也會(huì)受到價(jià)格的影響，具體反應(yīng)在以下兩個(gè)方面：1．價(jià)格便宜還是昂貴2．價(jià)格是否需要經(jīng)常變動(dòng)

2-2-5價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格是影響銷售的重要因素之一，I472-2-6促銷

促銷是企業(yè)以各種有效方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)資訊，以啟發(fā)、推動(dòng)和創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，引起購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的綜合性活動(dòng)。它一般包括廣告、宣傳等活動(dòng)。成功的宣傳與廣告可以提高市場(chǎng)行銷的成功率。2-2-6促銷促銷是企業(yè)以各種有效方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)482-2-7行業(yè)成本結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)行銷的成本結(jié)構(gòu)由企業(yè)內(nèi)部的物流、產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)外部的物流、市場(chǎng)行銷、銷售這一有形的價(jià)值鏈所組成。在網(wǎng)路行銷中，可用Internet的無形世界來代替這些有形環(huán)節(jié)。2-2-7行業(yè)成本結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)行銷的成本結(jié)構(gòu)由企業(yè)內(nèi)部的物流、49網(wǎng)路機(jī)票訂購(gòu)的價(jià)值鏈網(wǎng)路機(jī)票訂購(gòu)的價(jià)值鏈502-2-8競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

如果相對(duì)於公司或企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，無論是在有形世界還是無形世界，都沒有與之競(jìng)爭(zhēng)的待售品，那麼Internet市場(chǎng)行銷就存在成功的可能性。如果有與之競(jìng)爭(zhēng)的同類產(chǎn)品或服務(wù)，或者存在替代品，那麼就會(huì)增加Internet市場(chǎng)行銷成功的難度。2-2-8競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如果相對(duì)於公司或企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，無論512-2-9法律環(huán)境與市場(chǎng)需求

越是需求量大的或供不應(yīng)求的產(chǎn)品或服務(wù)，成功的可能性就越大。但由於Internet的銷售是全球性的，而各個(gè)國(guó)家的法律、政治、習(xí)俗等因素存在差異，所以在考慮產(chǎn)品或服務(wù)供需關(guān)係的同時(shí)，還應(yīng)考慮其在全球的合法性問題。2-2-9法律環(huán)境與市場(chǎng)需求越是需求量大的或供不應(yīng)求的產(chǎn)522-2-10社會(huì)文化環(huán)境與市場(chǎng)需求某些商品銷售能否成功不僅取決於社會(huì)的需求，而且還與社會(huì)接受的情況密切相關(guān)。例如，節(jié)育產(chǎn)品、某些宗教類的書籍、介紹某些疾病的書籍（如愛滋病、痲風(fēng)病等），這些商品有大量需求，但購(gòu)買者往往不好意思在零售商店購(gòu)買，希望匿名購(gòu)買，Internet允許消費(fèi)者匿名購(gòu)買這類商品。2-2-10社會(huì)文化環(huán)境與市場(chǎng)需求某些商品銷售能否成功不僅532-2-11經(jīng)濟(jì)狀況與商品的關(guān)係如果經(jīng)濟(jì)狀況正好符合待售商品所需的經(jīng)濟(jì)狀況，那麼市場(chǎng)行銷成功的可能性就極大。例如，當(dāng)景氣低迷而待售商品卻適合於經(jīng)濟(jì)狀況良好時(shí)銷售，那麼市場(chǎng)行銷就不易成功。2-2-11經(jīng)濟(jì)狀況與商品的關(guān)係如果經(jīng)濟(jì)狀況正好符合待售商542-2-12Internet的技術(shù)環(huán)境Internet市場(chǎng)行銷的基礎(chǔ)是建立在Internet的基礎(chǔ)設(shè)施之上的。對(duì)那些Internet基礎(chǔ)設(shè)施不夠普及或使用率不高的地區(qū)，使用Internet進(jìn)行市場(chǎng)行銷就不易成功。2-2-12Internet的技術(shù)環(huán)境Internet市552-3Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的戰(zhàn)略作用2-3-1確定Internet行銷成功的可能性2-3-2確定市場(chǎng)行銷目標(biāo)

2-3Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的戰(zhàn)略作用2-3-1562-3-1確定Internet行銷成功的可能性經(jīng)由Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的分析，可判斷出在Internet上銷售某種特定產(chǎn)品或服務(wù)成功的可能性。分析後對(duì)這些待售品的判斷值進(jìn)行比較，以此來確定這些待售品在Internet上銷售的優(yōu)先順序別並依據(jù)優(yōu)先順序別來確定待售品在Internet上推出的先後。2-3-1確定Internet行銷成功的可能性經(jīng)由Inte572-3-2確定市場(chǎng)行銷目標(biāo)

如果Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型預(yù)測(cè)出企業(yè)的待售品在Internet上難以取得成功，並不能說明企業(yè)必須取消Internet市場(chǎng)行銷規(guī)劃，而是應(yīng)該調(diào)整市場(chǎng)行銷的目標(biāo)，例如將目標(biāo)定位在：提高產(chǎn)品品牌的知名度；為潛在顧客提供資訊服務(wù)，以促使?jié)撛谙M(fèi)者進(jìn)入銷售週期的早期階段。2-3-2確定市場(chǎng)行銷目標(biāo)如果Internet目標(biāo)市場(chǎng)行582-4Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的應(yīng)用案例

2-4-1披薩連鎖店2-4-2機(jī)票2-4-3電子版書籍2-4-4目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型案例分析的有效性2-4Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的應(yīng)用案例2-4-592-4-1披薩連鎖店運(yùn)用Web網(wǎng)站訂購(gòu)披薩餅與電話訂購(gòu)相比，不具備優(yōu)勢(shì)，因?yàn)殡娫捰嗁?gòu)花費(fèi)的時(shí)間相對(duì)較快。在目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型中，PanzerottoPizza公司的得分只有36分，得分不高，而得分最高的是“促銷”，僅此一點(diǎn)就足以使PanzerottoPizza公司可以在Internet上從事行銷工作。2-4-1披薩連鎖店運(yùn)用Web網(wǎng)站訂購(gòu)披薩餅與電話訂購(gòu)相比602-4-2機(jī)票

從Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的角度來衡量此產(chǎn)品時(shí)，其本身有許多地方與標(biāo)準(zhǔn)相符，例如，在訂購(gòu)前用戶不必先看到它，男性和女性都可購(gòu)買，有很好的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷能力等。2-4-2機(jī)票從Internet目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型的角度來612-4-3電子版書籍

與教育相關(guān)的產(chǎn)品在Internet上行銷都會(huì)取得成功，因?yàn)椴粌H很多學(xué)生會(huì)上網(wǎng)，而且許多家長(zhǎng)也上網(wǎng)，所以教育方面的光碟、圖書、錄音或錄影帶以及其他數(shù)位化的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。電子版書籍是與教育有關(guān)的產(chǎn)品，它可行銷到世界任何地方，具有全球性，是網(wǎng)路銷售的理想產(chǎn)品2-4-3電子版書籍與教育相關(guān)的產(chǎn)品在Internet上622-4-4目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型案例分析的有效性

2-4-4目標(biāo)市場(chǎng)行銷模型案例分析的有效性632-5Internet行銷的影響2-5-1對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響2-5-2對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響2-5-3對(duì)購(gòu)物的影響

2-5-4對(duì)企業(yè)的影響

2-5-5對(duì)金融業(yè)的影響2-5-6對(duì)人類工作、生活的影響2-5Internet行