服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件

服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)浪超市策劃管理陳素立服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)2禮貌禮儀常識(shí)策劃管理陳素立禮貌禮儀常識(shí)3禮貌禮貌是人與人之間在交往接觸中,相互表示敬重和友好的行為規(guī)范浪超市策劃管理陳素立禮貌4禮儀禮儀是一個(gè)行業(yè)內(nèi)(或區(qū)域內(nèi))人們交往時(shí)所認(rèn)同的準(zhǔn)則和行為規(guī)范,是在較莊重的場(chǎng)合,為表示禮貌和尊重而進(jìn)行的必要的禮儀儀式。浪超市策劃管理陳素立禮儀5三、禮節(jié)禮節(jié)是關(guān)于對(duì)他人態(tài)度的外在行為規(guī)則是禮貌在語言、行為儀態(tài)等方面的具體規(guī)定浪超市策劃管理陳素立三、禮節(jié)6四、禮貌修養(yǎng)禮貌修養(yǎng)是指?jìng)€(gè)人在交往中在禮貌、禮儀、禮節(jié)方面自覺地按照社會(huì)公共生活的準(zhǔn)則要求,不斷地進(jìn)行自我鍛煉、自我養(yǎng)成、自我提高的行為活動(dòng)并通過努力形成自己的一種在待人接物時(shí)所特有的風(fēng)度浪超市策劃管理陳素立四、禮貌修養(yǎng)7五、禮貌禮儀的基本原則(一)尊敬原則禮貌禮儀的核心是自尊和敬人。一切禮儀規(guī)則都是圍繞敬重自己、敬重他人這個(gè)核心來確定的浪超市策劃管理陳素立五、禮貌禮儀的基本原則8(二)適中原則每一項(xiàng)禮儀都要求適中、和諧,禮儀的最終目的就是為了達(dá)到和諧的境界浪超市策劃管理陳素立(二)適中原則9(三)真誠原則真誠是禮儀的精髓,只有真誠的施禮,真誠的交往,才能感動(dòng)對(duì)方,從而達(dá)到和諧統(tǒng)一。古人說得好“精誠所至、金石為開”浪超市策劃管理陳素立(三)真誠原則10(四)自律原則禮儀,從本質(zhì)上說,是社會(huì)道德的外在表現(xiàn)形式,反映的是社會(huì)人群共同的利益,需要每個(gè)成員自覺去遵守浪超市策劃管理陳素立(四)自律原則11服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件12服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件13服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件14服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件15服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件16服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件17服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件18服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件19服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件20服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件21服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件22服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件23服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件24服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件25服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件26服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件27服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件28服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件29服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件30服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件31服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件32服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件33服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件34服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件35服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件36服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件37服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件38服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件39服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件40服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件41服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件42服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件43服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件44服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件45服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件46服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件47服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件48服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件49服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件50服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件51服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件52服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件53服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件54服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件55服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件56服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件57服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件58服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件59服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件60服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件61服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件62服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件63服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件64服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件65服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件66服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件67服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件68服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件69服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件70服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件71服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件72服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件73服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件74服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件75服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件76服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件77服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件78服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件79服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件80服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件81服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件82服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件83服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件84服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件85服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件86服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件87服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件88服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件89服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件90服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件91服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件92服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件93服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件94服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件95服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件96服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件97服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件98服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件99服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件100服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件101服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件102服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件103謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失?！突?/p>

47、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

48、書籍把我們引入最美好的社會(huì)，使我們認(rèn)識(shí)各個(gè)時(shí)代的偉大智者?！访罓査?/p>

49、熟讀唐詩三百首，不會(huì)作詩也會(huì)吟?！獙O洙

50、誰和我一樣用功，誰就會(huì)和我一樣成功。——莫扎特謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失?！突?04服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)浪超市策劃管理陳素立服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)106禮貌禮儀常識(shí)策劃管理陳素立禮貌禮儀常識(shí)107禮貌禮貌是人與人之間在交往接觸中,相互表示敬重和友好的行為規(guī)范浪超市策劃管理陳素立禮貌108禮儀禮儀是一個(gè)行業(yè)內(nèi)(或區(qū)域內(nèi))人們交往時(shí)所認(rèn)同的準(zhǔn)則和行為規(guī)范,是在較莊重的場(chǎng)合,為表示禮貌和尊重而進(jìn)行的必要的禮儀儀式。浪超市策劃管理陳素立禮儀109三、禮節(jié)禮節(jié)是關(guān)于對(duì)他人態(tài)度的外在行為規(guī)則是禮貌在語言、行為儀態(tài)等方面的具體規(guī)定浪超市策劃管理陳素立三、禮節(jié)110四、禮貌修養(yǎng)禮貌修養(yǎng)是指?jìng)€(gè)人在交往中在禮貌、禮儀、禮節(jié)方面自覺地按照社會(huì)公共生活的準(zhǔn)則要求,不斷地進(jìn)行自我鍛煉、自我養(yǎng)成、自我提高的行為活動(dòng)并通過努力形成自己的一種在待人接物時(shí)所特有的風(fēng)度浪超市策劃管理陳素立四、禮貌修養(yǎng)111五、禮貌禮儀的基本原則(一)尊敬原則禮貌禮儀的核心是自尊和敬人。一切禮儀規(guī)則都是圍繞敬重自己、敬重他人這個(gè)核心來確定的浪超市策劃管理陳素立五、禮貌禮儀的基本原則112(二)適中原則每一項(xiàng)禮儀都要求適中、和諧,禮儀的最終目的就是為了達(dá)到和諧的境界浪超市策劃管理陳素立(二)適中原則113(三)真誠原則真誠是禮儀的精髓,只有真誠的施禮,真誠的交往,才能感動(dòng)對(duì)方,從而達(dá)到和諧統(tǒng)一。古人說得好“精誠所至、金石為開”浪超市策劃管理陳素立(三)真誠原則114(四)自律原則禮儀,從本質(zhì)上說,是社會(huì)道德的外在表現(xiàn)形式,反映的是社會(huì)人群共同的利益,需要每個(gè)成員自覺去遵守浪超市策劃管理陳素立(四)自律原則115服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件116服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件117服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件118服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件119服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件120服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件121服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件122服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件123服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件124服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件125服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件126服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件127服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件128服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件129服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件130服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件131服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件132服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件133服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件134服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件135服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件136服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件137服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件138服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件139服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件140服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件141服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件142服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件143服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件144服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件145服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件146服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件147服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件148服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件149服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件150服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件151服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件152服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件153服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件154服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件155服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件156服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件157服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件158服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件159服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件160服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件161服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件162服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件163服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件164服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件165服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件166服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件167服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件168服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件169服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件170服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件171服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件172服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件173服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件174服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件175服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件176服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件177服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件178服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件179服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件180服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件181服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件182服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件183服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件184服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件185服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件186服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件187服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件188服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件189服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件190服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件191服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件192服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件193服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件194服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件195服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件196服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件197服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件198服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件199服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件200服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件201服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課件202服務(wù)規(guī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