IE工業(yè)工程的內(nèi)涵與應(yīng)用知識(shí)

111/111工業(yè)工程技術(shù)培訓(xùn)工業(yè)工程技術(shù)培訓(xùn)IndustrialEngineeringTraining

課程大綱頁(yè)次一、工業(yè)工程（IE-IndustrialEngineering）的內(nèi)涵與應(yīng)用（一）工業(yè)工程之定義與內(nèi)涵（二）IE機(jī)制建立（三）IEOperatingFunction&BasicTraining二、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)結(jié)構(gòu)分析（一）E-system（二）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之結(jié)構(gòu)（StructureofStandardTime）三、時(shí)間衡量系統(tǒng)介紹（一）預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（Pre-determinedTimeStandard）（二）方法時(shí)間衡量MTM（Methods-TimeMeasurement）（三）WF（WorkFactor）四、疲勞或休息寬放（FatigueorRestAllowance）之訂定（一）休息寬放時(shí)間定義（二）決定休息寬放時(shí)間應(yīng)考慮之因素五、工業(yè)工程之常用工具（一）操作程序分析（OperationProcessChartAnalysis）（二）流動(dòng)程序分析（FlowProcessChartAnalysis）（三）雙手程序分析（Two-HandedProcessChartAnalysis）（四）人機(jī)配合分析（Man-MachineAnalysis）（五）動(dòng)作改善要領(lǐng)（KeyPointsofMotionImprovement）（六）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則（PrinciplesofMotionEconomy）（七）流動(dòng)圖分析（FlowDiagram）（八）工廠布置規(guī)劃（PlantLayoutPlanning）簡(jiǎn)介（九）縮短換線換模時(shí)間之要領(lǐng)簡(jiǎn)介（十）IE改善心法※工業(yè)工程技術(shù)培訓(xùn)參考資料335699911111114161616171718212427323336424951~

一、工業(yè)工程（IE-IndustrialEngineering）的內(nèi)涵與應(yīng)用（一）工業(yè)工程之定義與內(nèi)涵IndustrialEngineeringisconcernedwiththedesign,improvement,andinstallationofintegratedsystemsofpeople,materials,information,equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillinthemathematical,physical,andsocialsciencestogetherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,andevaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystems.~IIE-InstituteofIndustrialEngineering~美國(guó)工業(yè)工程協(xié)會(huì)之定義：工業(yè)工程系有關(guān)設(shè)計(jì)、改進(jìn)及建立包括人員、物料、信息、設(shè)備、能源的整合系統(tǒng)；其系利用數(shù)學(xué)、物理學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的專門知識(shí)與技術(shù)以及工程分析、工程設(shè)計(jì)的原理與方法，去確立、預(yù)測(cè)及評(píng)估系統(tǒng)之結(jié)果。ContentsofSystemsdesignedbyIndustrialandsystemengineer＊HumanActivitySystem1)Themanufacturingprocessitself(orprocessingproceduresofaserviceorganization).2)Materials.3)Machineandequipment.4)Methodsbywhichworkersperformtasks.5)Layoutoffacilitiesandspecificationofmaterialflow.6)Materialhandlingequipmentandprocedures.7)Workplacedesign.8)Storagespacesizeandlocation.9)Datarecordingproceduresformanagementreporting.10)Proceduresformaintenanceandhousekeeping.11)Safetyprocedures.

＊ManagementControlSystem1)Managementplanningsystem.2)Forecastingprocedures.3)Budgetingandeconomicanalyses.4)Wageandsalaryplans.5)Incentiveplansandotheremployeerelationssystems.6)Recruiting,training,andotherplacementofemployees.7)MRP-Materialsrequirementplanning.8)Inventorycontrolprocedures.9)Productionscheduling.10)Dispatching.11)Progressandstatusreporting.12)Correctiveactionprocedures.13)Overallinformationsystem.14)Qualitycontrolsystem.15)Costcontrolandreduction.16)Resourcesallocation.17)Organizationdesign.

（二）IE機(jī)制建立(a)基本業(yè)務(wù)(PrimaryActivities)(b)工程業(yè)務(wù)(EngineeringActivities)(c)咨詢業(yè)務(wù)(ConsultationActivities)AnOverviewofIE-IndustrialEngineering(a)PrimaryActivities:SystemMaintenance(b)EngineeringActivities:SystemImprovement(c)ConsultationActivities:SystemInnovationFunction?Operatingefficiencycontrol?Costcontrol?Operatingefficiencyimprovement?Costreduction&costPrevention?Organizationalefficiencyimprovement?ValueinnovationAims?Maintainingefficiency?Improvingefficiency?Improvingeffectiveness&strengtheninglinkswithstrategiesTools/Means?Analysis&measurement?Analysis&design?Integralanalysis&poolingofknowledgeActivities?Settingtasks/ratesandstandardsbasedonworkstudyandestimation?Providinginputsforsettingoftargetsandforplanning&control?Designingnewsystemsandmethods?Contributingtomeetandresettargets?Linking/integratingsystemsandmethodstoorganization?LinkingtargetstoorganizationalobjectivesKnowledgerequired?Specificknowledgeofoperatingconditionsinparticularmanufacturingprocesses.?Knowledgeofmethodsofanalysisandmeasurement?Specificindepthknowledgeofcertainsystemsormethods(specialist)and/orwideknowledgeofsystemsandtechniquesintheimprovementprocess(generalist)?Generalknowledgeofindustrialoperationsandoforganizationand/orabilitytointegrateandapplyknowledgeofothers

（三）、IEOperatingFunction&BasicTraining1.制程設(shè)計(jì)?產(chǎn)品組合分析?作業(yè)工時(shí)分析:碼表測(cè)時(shí)、評(píng)比、RWF?TactTime(T.T.)訂定?作業(yè)人力與工作站需求計(jì)算?工作站作業(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)訂定?生產(chǎn)線平衡?治具、工具、夾具設(shè)計(jì)?工作站布置設(shè)計(jì)：人因工程學(xué)(Ergonomics)、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則2.流程設(shè)計(jì)?工廠布置(生產(chǎn)區(qū)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)、廠房設(shè)施、辦公室、信道、其它區(qū)域):SLP-SystematicLayoutPlanning、SHP-SystematicHandlingPlanning?動(dòng)線設(shè)計(jì)(人流、物流)?物料傳送系統(tǒng)(MaterialsTransportSystem)：傳送設(shè)備、傳送人力、傳送頻率?動(dòng)力傳送系統(tǒng)：壓縮空氣、電力、生產(chǎn)用水、生產(chǎn)用氣體、生產(chǎn)用油料?廠務(wù)設(shè)施系統(tǒng)：空調(diào)、廣播、廢氣排放、廢料處理、接地導(dǎo)電、噪音防治、信號(hào)、通訊、網(wǎng)絡(luò)

3.標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定?產(chǎn)能設(shè)定：生產(chǎn)設(shè)備/設(shè)備工時(shí)總需求量與、作業(yè)人力/作業(yè)工時(shí)總需求量?預(yù)算編列?工時(shí)費(fèi)用率訂定：機(jī)器設(shè)備工時(shí)、作業(yè)員工時(shí)、研發(fā)工時(shí)、其它服務(wù)工時(shí)?技術(shù)資料訂定：機(jī)器設(shè)備效率、作業(yè)員效率、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（機(jī)器設(shè)備工時(shí)、作業(yè)員工時(shí)）、產(chǎn)品收成率、產(chǎn)品不良率、工時(shí)寬放率、非生產(chǎn)性工時(shí)?材料標(biāo)準(zhǔn)成本?創(chuàng)始成本(InitialCost)分?jǐn)偮视喍?研發(fā)成本、專用設(shè)備成本、專用模具成本4.投資決策評(píng)估?工程經(jīng)濟(jì)?DecisionCalculation5.經(jīng)營(yíng)管理?績(jī)效分析與管制(PAC-PerformanceAnalysisandControl)?績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度?提案(建議案)制度?稼動(dòng)率(操動(dòng)率)管理?PPS-PhilipsProductionSystem?LayoutPlanningandMaterialHandlingSystem?生產(chǎn)力評(píng)估系統(tǒng)6.經(jīng)營(yíng)管理改善?價(jià)值分析/價(jià)值工程(VA/VE-ValueAnalysisandValueEngineering)?工作分析與改善?流程分析與改善?Layout/MaterialHandling分析與改善?裝配性評(píng)估與改善(DFA-DesignForAssembly):人工裝配、自動(dòng)化裝配?職務(wù)分析與改善:負(fù)荷分析、職務(wù)分配、工作改善、流程改善?組織價(jià)值分析(ORVA-OrganizationValueAnalysis)與改善?組織結(jié)構(gòu)分析與改善:組織層級(jí)、管理幅度?組織氣候調(diào)查(士氣調(diào)查)與改善?作業(yè)研究(O.R.-OperationsResearch)?SupplyChain/ValueChain分析與改善

二、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)結(jié)構(gòu)分析（一）E-system54.5MinutesOperation5.5MinutesAllowanceforRest/Fatigue60Minutesof1ClockHour正常速度60單位（Normalspeed/tempo60E）系指一個(gè)作業(yè)人員依照下圖之方式執(zhí)行其工作也就是說在一小時(shí)（鐘表時(shí)間）內(nèi)其總工作內(nèi)容（WorkContent）或工作量為60分鐘，其中包括54.5分鐘的操作（Operation）和5.5分鐘的休息疲勞寬放（Rest/FatigueAllowance54.5MinutesOperation5.5MinutesAllowanceforRest/Fatigue60Minutesof1ClockHour受激勵(lì)速度75單位（Motivatedspeed/tempo60E）系指一個(gè)作業(yè)人員依照下圖之方式執(zhí)行其工作也就是說在一小時(shí)（鐘表時(shí)間）內(nèi)其總工作內(nèi)容（WorkContent）或工作量為75分鐘（包括操作時(shí)間和休息疲勞寬放時(shí)間），此時(shí)其效率（Efficiency）為125%（亦即75M’s÷60M’s）。（二）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之結(jié)構(gòu)（StructureofStandardTime）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間ST碼表測(cè)時(shí)評(píng)比評(píng)比影片分析動(dòng)時(shí)分析MTM/WF正常時(shí)間NT操作寬放OA歷史資料觀察時(shí)間觀察時(shí)間OT(ObservedTime)特別寬放政策寬放程序?qū)挿艂€(gè)人寬放疲勞寬放評(píng)比正常時(shí)間NT標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間ST

單位工時(shí)=(瓶頸站工時(shí))(作業(yè)人數(shù))TT(TactTime)=(每日可用工時(shí)475分)÷(目標(biāo)產(chǎn)量)【例】TT＝（每日可用工時(shí)475分）÷（目標(biāo)產(chǎn)量1000）＝0.475分＝28.5秒人機(jī)配合之工時(shí)◎人員為主之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間ST=(正常時(shí)間NT)(操作寬放OA)TT=(每日可用工時(shí)475分)÷(目標(biāo)產(chǎn)量)單位工時(shí)HPU=(瓶頸站工時(shí)NST)(作業(yè)人數(shù))單位工時(shí)HPU=(每日可用工時(shí)475分)(作業(yè)人數(shù))÷(目標(biāo)產(chǎn)量)◎機(jī)器為主之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間ST=(機(jī)器工時(shí)MT)單位工時(shí)HPU=(瓶頸機(jī)器工時(shí)NMT)(作業(yè)人數(shù))單位工時(shí)HPU=(每日可用工時(shí)475分)(作業(yè)人數(shù))÷(目標(biāo)產(chǎn)量)

三、時(shí)間衡量系統(tǒng)介紹（一）預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（Pre-determinedTimeStandard）（二）方法時(shí)間衡量MTM（Methods-TimeMeasurement）1.伸手（Reach）＊影響「伸手」時(shí)間的因素：＊伸手至目的地所需要的控制程序。＊?jiǎng)幼髦问?。＊移?dòng)之距離。2.移物（Move）＊影響「移物」時(shí)間的因素：＊移物至目的地所需要的控制程序。＊?jiǎng)幼髦问?。＊移?dòng)之距離。＊物體之重量或遇到之阻力。3.旋轉(zhuǎn)（Turn）＊轉(zhuǎn)動(dòng)之距離，亦即旋轉(zhuǎn)之角度。＊旋轉(zhuǎn)時(shí)所遇到之阻力。

4.加壓（ApplyPressure）＊加壓動(dòng)作之種類。5.抓?。℅rasp）＊物體擺放之形式。＊物體之尺寸大小。＊物體擺放處周圍之環(huán)境。＊抓取之種類。6.放手（Release）＊放手之種類。7.對(duì)準(zhǔn)（Position）＊裝配對(duì)象之松緊程度。＊裝配對(duì)象間之對(duì)稱性。＊對(duì)準(zhǔn)時(shí)之允差。＊裝配對(duì)象之難易度。8.拆卸（Disengage）＊對(duì)象之松緊程度。＊?jiǎng)幼髦y易度。＊?jiǎng)幼鲿r(shí)是否需要小心謹(jǐn)慎。

9.轉(zhuǎn)動(dòng)（Crank）＊曲柄或轉(zhuǎn)輪之大小。＊轉(zhuǎn)動(dòng)之圈數(shù)。＊轉(zhuǎn)動(dòng)阻力之大小。＊轉(zhuǎn)動(dòng)之形式。10.眼睛移動(dòng)及注視（EyeTravel&EyeFocus）＊視線移動(dòng)之距離。＊眼睛至物體之距離。11.軀體動(dòng)作（BodyMotions）＊?jiǎng)幼髦课患靶问健＃苿?dòng)之距離。12.同時(shí)動(dòng)作（SimultaneousMotions）、合并動(dòng)作（Combinedmotions）。＊依據(jù)各動(dòng)作之難易度。＊是否在眼睛之正常視覺范圍內(nèi)。

（三）WF（WorkFactor）工作因素法之動(dòng)作單元?jiǎng)幼鲉卧?hào)備注運(yùn)送(Transport)伸手、運(yùn)空(Reach、TransportEmpty)移物(Move)抓取(Grasp)放手(Release)預(yù)對(duì)(Pre-position)裝配(Assemble)機(jī)械裝配(MechanicalAssembly)表面裝佩(SurfaceAssembly)拆卸(Disassemble)程序時(shí)間(ProcessTime)PTUse心智過程(MentalProcess)凝視(Focus)檢查(Inspection)反應(yīng)、回憶、計(jì)算(Re-action、Recall、Compute)!頭轉(zhuǎn)動(dòng)(HeadTurn)身體轉(zhuǎn)動(dòng)(BodyTurn)走動(dòng)(Walk)HTBTWalk持住(Hold)休息、閑置(Rest、Idle)

影響動(dòng)作之工作因素(WorkFactor)丟棄用過之棉花棒投擲鐵塊在輸送機(jī)上推動(dòng)重物箱基本動(dòng)作：無WF重量：W阻力：W伸手至香煙盒穿針動(dòng)作伸手至破玻璃杯口定點(diǎn)停頓：D定點(diǎn)停頓+引導(dǎo)：D+S點(diǎn)停頓+謹(jǐn)慎：D+P將積木放置在頂端搬料箱至工作臺(tái)上繞過障礙物之移物定點(diǎn)停頓+引導(dǎo)+謹(jǐn)慎：D+S+P定點(diǎn)停頓+重量：D+W定點(diǎn)停頓+改變方向：D+C

四、疲勞或休息寬放（FatigueorRestAllowance）之訂定（一）休息寬放時(shí)間定義休息寬放時(shí)間亦稱松弛寬放時(shí)間或疲勞寬放時(shí)間，通常以正常時(shí)間之百分?jǐn)?shù)表示之。換言之，休息寬放時(shí)間乃是以正常時(shí)間增加若干百分?jǐn)?shù)，希望工人在某種情況之下，做某種操作所用之精力，能有恢復(fù)其生理及心理上所發(fā)生疲勞的效果。休息究應(yīng)采取何種方式，并無一成不變之規(guī)則，許多工廠通常在上下午工作時(shí)間中，各規(guī)定十至十五分鐘之休息，并與飲茶、咖啡、或冷飲及點(diǎn)心時(shí)間相配合，其余休息寬放時(shí)間，則任由操作人員自行支配。不過短時(shí)間而多次的休息，比長(zhǎng)時(shí)間而次數(shù)少的休息較為適當(dāng)。（二）決定休息寬放時(shí)間應(yīng)考慮之因素1.固定寬放時(shí)間固定寬放時(shí)間分為(1)補(bǔ)償因工作而消耗精力之寬放時(shí)間，或稱基本疲勞寬放時(shí)間及(2)個(gè)人寬放時(shí)間，如洗手、如廁所及飲水等?；酒趯挿艜r(shí)間為正常時(shí)間百分之四(4%)。個(gè)人寬放時(shí)間為正常時(shí)間百分之六(6%)。因此固定寬放時(shí)間通常為正常時(shí)間10%。婦女們個(gè)人寬放時(shí)間比較男人為多，一般多給2%。2.變動(dòng)寬放時(shí)間變動(dòng)寬放時(shí)間視各個(gè)單元情況不問而變化

五、工業(yè)工程之常用工具（一）操作程序分析（OperationProcessChartAnalysis）＊操作或作業(yè)程序表（OperationProcessChart）或稱為簡(jiǎn)要程序表（OutlineProcessChart）＊分析之項(xiàng)目與符號(hào)項(xiàng)目項(xiàng)目符號(hào)說明操作、作業(yè)（操作、作業(yè)（Operation）操作、作業(yè)就是將原料、材料、零件或半成品施予物理或化學(xué)之變化。檢查、檢驗(yàn)（Inspection檢查、檢驗(yàn)（Inspection）檢查、檢驗(yàn)就是將原原料、材料、零件、半成品或成品之品質(zhì)特性與設(shè)定之標(biāo)準(zhǔn)加以比較，判定其是否與標(biāo)準(zhǔn)一致。

（二）流動(dòng)程序分析（FlowProcessChartAnalysis）1.生產(chǎn)作業(yè)流程之分類生產(chǎn)作業(yè)流程作業(yè)單元?jiǎng)幼鲉卧獎(jiǎng)幼饕刈鳂I(yè)內(nèi)容搬運(yùn)待灌模之線材灌模作業(yè)檢查完成品等待搬運(yùn)搬運(yùn)完成品至下一工序更換模具填充塑料料灌模準(zhǔn)備線材將線材放進(jìn)模具內(nèi)灌模取出灌模完成品伸手至線材車架抓取線材移動(dòng)線材至模具將線材裝入模具固定線材于模具內(nèi)壓下按鈕灌模手法制程分析、流程分析作業(yè)者分析、人機(jī)配合分析動(dòng)作分析MTM/WF分析作業(yè)分析（OperationAnalysis）2.制程分析與流程分析之項(xiàng)目與符號(hào)項(xiàng)目符號(hào)說明操作、作業(yè)（Operation）操作、作業(yè)就是將原料、材料、零件或半成品施予物理或化學(xué)之變化。檢查、檢驗(yàn)（Inspection）檢查、檢驗(yàn)就是將原原料、材料、零件、半成品或成品之品質(zhì)特性與設(shè)定之標(biāo)準(zhǔn)加以比較，判定其是否與標(biāo)準(zhǔn)一致。搬運(yùn)（Handling）搬運(yùn)就是將原料、材料、零件、半成品或成品從某一位置搬下或搬上。運(yùn)送（Transportation）運(yùn)送就是將原料、材料、零件、半成品或成品從某一位置移動(dòng)至另一位置。儲(chǔ)存（Storage）儲(chǔ)存就是因原料、材料、零件、半成品或成品在一段時(shí)間內(nèi)不需使用，而加以存放。等待、延遲（Delay）等待、延遲就是因區(qū)缺料、停機(jī)、人機(jī)配合不當(dāng)或工作安排不順，造成人員或機(jī)器設(shè)備之閑置、等待。

3.流動(dòng)程序表（FlowProcessChart）或稱為程序表（ProcessChart）、流程表（FlowChart）、程序分析（ProcessAnalysis）或人員分析（PersonAnalysis）。流動(dòng)程序表的型式分為下列三種：（1）以產(chǎn)品或物料為主之型式（2）以人員為主之型式（3）以機(jī)器設(shè)備為主之型式

作業(yè)名稱:流程分析表以□人員□對(duì)象為主分析人:分析日期:對(duì)象名稱:作業(yè)○傳送檢驗(yàn)□決策

等待D儲(chǔ)存▽時(shí)間:分?jǐn)?shù)量距離:M重量:Kg備注或改善要點(diǎn)(刪除)(簡(jiǎn)化)(合并)(重排)程序說明

（三）雙手程序分析（Two-HandedProcessChartAnalysis）紙箱紙箱螺絲釘平華司彈簧華司螺帽裝配區(qū)作業(yè)人員螺絲釘平華司螺絲釘平華司彈簧華司螺帽平華司彈簧華司螺帽紙箱紙箱(置于桌下)裝配區(qū)墜送滑槽夾具作業(yè)人員

雙手程序表（改善前）no.左手（LH）右手（RH）no.1伸手至螺絲釘伸手至平華司12抓取一根螺絲釘抓取一個(gè)平華司23移動(dòng)螺絲釘至近身處移動(dòng)平華司至近身處34轉(zhuǎn)動(dòng)螺絲釘預(yù)定方向握持平華司45握持螺絲釘將平華司套進(jìn)螺絲釘56握持螺絲釘放開平華司67握持螺絲釘伸手至彈簧華司78握持螺絲釘抓取一個(gè)彈簧華司89握持螺絲釘移動(dòng)彈簧華司至近身處910握持螺絲釘將彈簧華司套進(jìn)螺絲釘1011握持螺絲釘放開彈簧華司1112握持螺絲釘伸手至螺帽1213握持螺絲釘抓取一個(gè)螺帽1314握持螺絲釘移動(dòng)螺帽至近身處1415握持螺絲釘將螺帽套進(jìn)螺絲釘1516握持螺絲釘將螺帽轉(zhuǎn)進(jìn)螺絲釘1617握持螺絲釘放開螺帽1718移動(dòng)完成品至紙箱等待、閑置1819放開完成品等待、閑置19※完成一個(gè)螺絲釘?shù)难b配，需要19個(gè)動(dòng)作的時(shí)間。

雙手程序表（改善后）no.左手（LH）右手（RH）no.1伸手至螺絲釘伸手至螺絲釘12抓取一根螺絲釘抓取一根螺絲釘23移動(dòng)螺絲釘至近夾具處移動(dòng)螺絲釘至近夾具處34轉(zhuǎn)動(dòng)螺絲釘預(yù)定方向轉(zhuǎn)動(dòng)螺絲釘預(yù)定方向45將螺絲釘裝在夾具上將螺絲釘裝在夾具上56握持螺絲釘踏住腳踏板67放開螺絲釘放開螺絲釘78伸手至平華司伸手至平華司89抓取一根平華司抓取一根平華司910移動(dòng)平華司至夾具處移動(dòng)平華司至近夾具處1011將平華司套進(jìn)螺絲釘將平華司套進(jìn)螺絲釘1112放開平華司放開平華司1213伸手至彈簧華司伸手至彈簧華司1314抓取一個(gè)彈簧華司抓取一個(gè)彈簧華司1415移動(dòng)彈簧華司至近夾具處移動(dòng)彈簧華司至近夾具處1516將彈簧華司套進(jìn)螺絲釘將彈簧華司套進(jìn)螺絲釘1617放開彈簧華司放開彈簧華司1718伸手至螺帽伸手至螺帽1819抓取一個(gè)螺帽抓取一個(gè)螺帽1920移動(dòng)螺帽至近夾具處移動(dòng)螺帽至近夾具處2021將螺帽套進(jìn)螺絲釘將螺帽套進(jìn)螺絲釘2122將螺帽轉(zhuǎn)進(jìn)螺絲釘將螺帽轉(zhuǎn)進(jìn)螺絲釘2223放開螺帽放開螺帽2324松開腳踏板讓成品掉入紙箱24※完成2個(gè)螺絲釘?shù)难b配，需要24個(gè)動(dòng)作的時(shí)間，平均完成1個(gè)螺絲釘?shù)难b配，需要12個(gè)動(dòng)作的時(shí)間，比原本的作業(yè)方式（19個(gè)動(dòng)作）減少7個(gè)動(dòng)作，亦即改善了約37%。

（四）人機(jī)配合分析（Man-MachineAnalysis）人-機(jī)配合分析表（現(xiàn)狀）人員作業(yè)時(shí)間(分鐘)機(jī)器作業(yè)1.從料箱中取出材料22221.機(jī)器閑置552.將材料裝上機(jī)器2.裝材料1010101212103.開動(dòng)機(jī)器1131313.機(jī)器激活15154.人員空閑4.機(jī)器加工202025253030203333205.停止機(jī)器1343415.停止機(jī)器35356.卸下完成品6.卸下完成品337337.將完成品放置于成品箱內(nèi)2393927.機(jī)器閑置404045455050

人-機(jī)配合分析表（改善1）人員作業(yè)時(shí)間(分鐘)機(jī)器作業(yè)2.將材料裝上機(jī)器2.裝材料551010101010103.開動(dòng)機(jī)器1111113.機(jī)器激活（1.從料箱中取出材料）21315154.機(jī)器加工20204.人員空閑25253030183131205.停止機(jī)器1323215.停止機(jī)器6.卸下完成品33535353536.卸下完成品7.將完成品放置于成品箱內(nèi)2373727.機(jī)器閑置404045455050

人-機(jī)配合分析表（改善2）人員作業(yè)時(shí)間(分鐘)機(jī)器作業(yè)2.將材料裝上機(jī)器2.裝材料551010101010103.開動(dòng)機(jī)器1111113.機(jī)器激活（1.從料箱中取出材料）213（7.將完成品放置于成品箱內(nèi)）21515154.機(jī)器加工20204.人員空閑25253030163131205.停止機(jī)器1323215.停止機(jī)器6.卸下完成品33535353536.卸下完成品404045455050

（五）動(dòng)作改善要領(lǐng)（KeyPointsofMotionImprovement）影響動(dòng)作困難度和工時(shí)之因素動(dòng)作單元符號(hào)因素運(yùn)送(Transport)伸手、運(yùn)空(Reach、TransportEmpty)移物(Move)1.重量或阻力2.目的地之范圍大小3.小心謹(jǐn)慎4.方向之改變5.距離遠(yuǎn)近6.身體部位抓取(Grasp)1.抓取方式2.困難度3.物體之形狀、大小與擺放數(shù)量放手(Release)放手之方式預(yù)對(duì)(Pre-position)1.物體之形狀、大小2.單手或雙手裝配(Assemble)機(jī)械裝配(MechanicalAssembly)表面裝佩(SurfaceAssembly)1.裝配方式2.公差配合程度3.目標(biāo)物之形狀、大小4.裝配物之形狀、大小5.目視之情況6.單手或雙手拆卸(Disassemble)物體之松緊度或阻力程序時(shí)間(ProcessTime)工具應(yīng)用(Use)PT1.程序時(shí)間長(zhǎng)短2.機(jī)器設(shè)備之特性1.工具之形狀、大小2.物體之形狀、大小3.動(dòng)作之方式心智過程(MentalProcess)凝視(Focus)檢查(Inspection)反應(yīng)、回憶、計(jì)算(Re-action、Recall、Compute)!1.物體之特征2.特征之分布范圍3.反應(yīng)之復(fù)雜度頭轉(zhuǎn)動(dòng)(HeadTurn)身體轉(zhuǎn)動(dòng)(BodyTurn)走動(dòng)(Walk)HTBTWalk1.轉(zhuǎn)動(dòng)之角度2.身體動(dòng)作方式3.移動(dòng)步數(shù)4.移動(dòng)之路徑持住(Hold)休息、閑置(Rest、Idle)操作分析檢討要點(diǎn)（byMr.Barnes）1.材料1)在不影響品質(zhì)之情況，可否用較廉價(jià)之材料為代用品？2)當(dāng)送至操作者時(shí)，是否規(guī)格一致，情況正常？3)尺寸、重量、精度是否恰當(dāng)而能經(jīng)濟(jì)地使用？4)物料是否已盡量利用？5)邊料及不合格制品是否可加以利用？6)在制程中材料、零件、半成品之存量能否減至最少？2.物料搬運(yùn)1)搬運(yùn)之次數(shù)可否減少？2)運(yùn)送之距離可否縮短?3)材料之收發(fā)、運(yùn)送，及儲(chǔ)存是否用適當(dāng)之容器?容器是否清潔？4)材料分送至操作者時(shí)有無延誤？5)可否應(yīng)用輸送帶以減除工作之提送(搬運(yùn))？6)材料之回送可否減少或剔除？7)可否重排布置或合并操作以免除不必要之運(yùn)送？8)可否合并操作、檢驗(yàn)或改變工作次序以免除不必要之運(yùn)送？3.工具、夾具及固定器1)是否是適合此工作之最佳工具？2)工具情況是否良好？3)切削金屬工具之削角是否正確？是否有集中研磨工具之部門？4)是否可變換工具或固定器，可使擔(dān)任此道操作所需要的技術(shù)降低？5)用工具、固定器時(shí)，工人雙手是否皆做生產(chǎn)性工作？6)可否采用「滑運(yùn)喂料」「彈送」「夾持工具」？7)可否因「制造程序」之變更而使設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化？

4.機(jī)器A.準(zhǔn)備工作1)操作者是否需自行準(zhǔn)備其自己的機(jī)器？2)是否可因生產(chǎn)批量之合適大小，而減少準(zhǔn)備之次數(shù)？3)藍(lán)圖、工具樣板(量具)之供給有無耽擱？4)試樣之檢驗(yàn)有無延誤？B.操作1)此項(xiàng)操作能否剔除？2)能否多種操作同時(shí)做？3)機(jī)器之速度及進(jìn)料速度能否增加？4)能否改為自動(dòng)進(jìn)料？5)此項(xiàng)操作能否分為二或更多較短的操作？6)可否將二種或更多操作合并為一？考慮在訓(xùn)練期間此種合并之效果。7)此操作之次序能否改變？8)廢料(廢屑)及壞品之?dāng)?shù)量能否減少？9)制成件能否預(yù)放于下道工序之位置？10)干擾之次數(shù)可否減少或取消？11)檢驗(yàn)與操作可否合并？12)機(jī)器情況是否良好？5.操作者1)操作者在智力及體力上是否適合做此操作？2)是否可改變工具、夾具，或工作環(huán)境以免除工人不必要之疲勞？3)此項(xiàng)操作之基本工資是否合適？4)主管督導(dǎo)是否令人滿意？5)是否再加以教導(dǎo)可使工作者有更好的表現(xiàn)？6.工作環(huán)境1)燈光、溫度及通風(fēng)是否適合此項(xiàng)操作？2)洗手間、更衣室、休息室、工作服(帽鞋等)等設(shè)備是否適當(dāng)？3)有無不必要之危險(xiǎn)存在此操作之內(nèi)？4)有無使工人工作時(shí)可坐或可立之設(shè)置？5)工作及休息時(shí)間之長(zhǎng)短，是否已達(dá)最經(jīng)濟(jì)情形？6)工廠中之工場(chǎng)整頓是否良好？動(dòng)作改善之著眼點(diǎn)（byMr.Mundel）1.基本原則1)盡量減少操作中的各動(dòng)作。2)排列成最佳順序。3)有利時(shí)合并各動(dòng)作。4)盡可能簡(jiǎn)化各動(dòng)作。5)平衡雙手的動(dòng)作。6)避免用手持物。7)工作設(shè)備應(yīng)合乎工作者的身材。2.有無任何動(dòng)作因下列的變更而予以剔除？1)不必要。2)變更動(dòng)作的順序。3)變更工具及設(shè)備。4)變更工作場(chǎng)所的布置。5)合并所用工具。6)改變所用材料。7)改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)。8)使夾具動(dòng)作迅速。3.運(yùn)送動(dòng)作能否剔除？1)因不必要。2)因動(dòng)作順序的變改。3)因工具約合并。4)因工具或設(shè)備的改善。5)因完成品的自動(dòng)墮送。4.手持的情形可否免除？1)因不必要。2)因采用夾具。

5.等待是否可減免？1)因不必要。2)因動(dòng)作的變更。3)因身體各部動(dòng)作的平衡。4)因同時(shí)以雙手對(duì)稱動(dòng)作完成工作。5)因雙手交換的動(dòng)作。6.有無任何動(dòng)作可以簡(jiǎn)化？1)因用較好工具。2)因變更杠桿機(jī)構(gòu)。3)因變更對(duì)象放置地點(diǎn)至適宜位置。4)因采用較佳盛具。5)因應(yīng)用慣性力量。6)因減短視線距離。7)因工作臺(tái)高度之適當(dāng)。7.運(yùn)送是否可以簡(jiǎn)化？1)因變更布置減短距離。2)因變更方向。3)因使用不同肌肉。4)因動(dòng)作路線圓轉(zhuǎn)不斷(連續(xù)曲線)8.夾持是否可改簡(jiǎn)易？1)減短夾持時(shí)間。2)使用身體有力部份，如用腳踏方法。

（六）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則（PrinciplesofMotionEconomy）A.有關(guān)人體動(dòng)作之原則01.雙手應(yīng)同時(shí)開始及同時(shí)完成動(dòng)作。02.雙手應(yīng)同時(shí)做反向?qū)ΨQ(朝內(nèi)或朝外)之動(dòng)作。03.除了休息之外雙手不應(yīng)同時(shí)空閑。04.盡可能利用最低等級(jí)之動(dòng)作。05.盡可能利用物體之"動(dòng)量"。06.盡可能用連續(xù)之曲線運(yùn)動(dòng)取代突然改變方向之直線運(yùn)動(dòng)。07.彈道式運(yùn)動(dòng)比較順暢輕快。08.動(dòng)作應(yīng)輕松有節(jié)奏。B.有關(guān)工作場(chǎng)所布置之原則09.工具和物料應(yīng)放在適當(dāng)作業(yè)范圍內(nèi)之固定位置。10.工具和物料應(yīng)依作業(yè)順序排列并置于近處。11.利用重力或自動(dòng)化設(shè)備供料，越近越好。12.利用重力墜送或自動(dòng)化設(shè)備退料。13.適當(dāng)之照明、通風(fēng)、溫度、相對(duì)濕度。14.工作臺(tái)和座椅之高度應(yīng)恰當(dāng)舒適。C.有關(guān)工具設(shè)備之原則15.盡可能用腳踏工具或夾具取代手之動(dòng)作。16.盡可能將多種工具合并(使用多功能工具)。17.工具和物料應(yīng)"預(yù)放"在固定位置。18.依手指負(fù)荷能力分配工作。19.盡可能增加工具握柄之接觸面積。20.操作桿位置之設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能讓作業(yè)人員少變更姿勢(shì)。

（七）流動(dòng)圖分析（FlowDiagram）1.流動(dòng)圖（FlowDiagram）或稱為流動(dòng)程序圖（FlowProcessDiagram）【范例：改善前】暫存區(qū)料架工作臺(tái)收貨區(qū)暫存區(qū)料架工作臺(tái)收貨區(qū)辦公室磅秤點(diǎn)數(shù)臺(tái)收貨臺(tái)物料架抽樣臺(tái)暫存區(qū)料架鐵絲網(wǎng)圍籬廠商交貨卡車【范例：改善后】鐵絲網(wǎng)圍籬物料架暫存區(qū)料架磅秤磅秤收貨及抽樣臺(tái)點(diǎn)數(shù)臺(tái)暫存區(qū)料架廠商交貨卡車收貨區(qū)鐵絲網(wǎng)圍籬物料架暫存區(qū)料架磅秤磅秤收貨及抽樣臺(tái)點(diǎn)數(shù)臺(tái)暫存區(qū)料架廠商交貨卡車收貨區(qū)辦公室工作臺(tái)

2.線圖（StringDiagram）或稱為行程頻率圖（TripFrequencyDiagram）、行程表（TravelChart）。（八）工廠布置規(guī)劃（PlantLayoutPlanning）簡(jiǎn)介1.工廠布置之規(guī)劃程序KeyInputs-P,Q,R,S,T&Activity-areasKeyInputs-P,Q,R,S,T&Activity-areas2.活動(dòng)關(guān)連(ActivityRelationship)1.物流(FlowofMaterial)6.空間關(guān)連圖(SpaceRelationshipDiagram)3.關(guān)連圖(RelationshipDiagram)4.空間需求(SpaceRequirement)5.可用空間(SpaceAvailable)9.計(jì)畫方案評(píng)估計(jì)畫8.限制因素7.修正PlanXPlanYPlanZ工廠布置計(jì)畫方案RelationshipsAdjustmentSpace

2.工廠布置規(guī)劃之基礎(chǔ)信息代號(hào)說明PProductorMaterial物品之特性和差異性QQuantityorVolume各單項(xiàng)物品之?dāng)?shù)量或體積RRoutingorProcess物品之制造程序或流程SSupportingServicesorActivities支持生產(chǎn)所必需之活動(dòng)TTimeorTimingConsideration包括：作業(yè)時(shí)間/期間、頻率、期限、季節(jié)性，…等等

3.工廠布置之型態(tài)以制程為中心之工廠布置以制程為中心之工廠布置以產(chǎn)品為中心之工廠布置定位布置(FixedPositionLayout)流線型布置(LineLayout)制程布置(ProcessLayout)或稱批量作業(yè)布置(Job-lotLayout)工廠布置之型態(tài)4.關(guān)連圖(RelationshipDiagram)22314567包裝出貨現(xiàn)場(chǎng)廁所包裝出貨現(xiàn)場(chǎng)廁所半成品存放區(qū)成品存放區(qū)生產(chǎn)區(qū)品管部門1AA2I22I2I3UI3UU3AU3A1AA3O1AA3OOO1I1OO1I13434E33IOE33IOAI5AI51E3U1E3U4I64I64A4A4477AAEIOUXAbsolutelyNecessaryEspeciallyImportantImportantOrdinaryClosenessUnimportantUndesirable1234567MovementofMaterialsShareofSamePersonnelPersonnelControlofWork

5.關(guān)連分析(RelationshipAnalysis)63463472E's1547626A’s1123576I's26265434O's214563U's6.工廠布置之著眼點(diǎn)◎人性化觀點(diǎn)：〝人、機(jī)、物〞之和諧關(guān)系◎安全性之設(shè)計(jì)考量◎生產(chǎn)性觀點(diǎn)：〝人、機(jī)、物〞之最適組合?流動(dòng)程序(Flowprocess)、動(dòng)線：Ship-To-Store,Ship-To-Line,Make-TO-Shipment,Make-To-Order,etc.?流動(dòng)頻率：JIT-Justintime?Load&Unload之次數(shù)/頻率?搬運(yùn)設(shè)備之效能

（九）縮短換線換模時(shí)間之要領(lǐng)簡(jiǎn)介ImprovementApproach改善的手法☆Four(4)Steps四個(gè)步驟☆Two(2)Categories兩種類別☆Four(4)Stages四個(gè)階段4Steps（四個(gè)步驟）☆Preparation（準(zhǔn)備）☆(Re)placement（更換、裝置）☆A(yù)djustment（調(diào)整）☆Completion（完成、善后）Step1Preparation（準(zhǔn)備）＊DrawingUpChange-overInstructions.-Operations.-Toolsneeded(jigs,dies,moulds,etc.).-Fastenersneeded(bolts,screws,washers,nuts,clamps,clips,etc.).＊Storage,MaintenanceandInspectionofToolsandFasteners.＊GatheringandPreparationofNewToolsandFasteners.TransportofToolsandFastenerstotheProcess.

Step2(Re)placement（更換、裝置）＊UnfasteningandRemovalofOldTools.＊PlacingtheNewTools.＊CenteringtheNewTools.Step3Adjustment（調(diào)整）＊FasteningNewTools.＊SecuringtheNewTools.＊AdjustmentoftheNewTools.Step4Completion（完成、善后）＊TransportofOldTools.＊Cleaning,GreasingandOilingTheOldTools.＊StorageofOldTools.

2Categories（兩種類別）☆On-lineChange-over（線內(nèi)更換）Change-overactivitiesInterruptingtheprocess.☆Off-lineChange-over（線外更換）Change-overactivitiesalongsidetheprocess.11234On-linechangeoverProducingproductAProducingproductB223On-lineProducingproductAProducingproductBOff-line1Off-line4

4Stages（四個(gè)階段）AdvancedStage改進(jìn)階段TransferredStage移轉(zhuǎn)階段SeparatedStage分離階段IntermingledStage混合階段◎IntermingledStage（混合階段）＊Noseparationbetween.＊On-lineandoff-lineoperations.＊Processisstoppedduringtotalchange.＊Newtoolsarebroughtinaftertheprocesshasbeenstopped.＊Neithertoolsnorfastenersareproperlymaintained,checkedorprepared.＊Toolsandfastenersarenottidystored.◎SeparatedStage（分離階段）＊On-lineandoff-lineoperationsarekeptseparated.＊Processisstoppedforon-lineoperationsonly.＊Allnecessarypreparationsarecompletedwhiletheprocessisgoingon.＊Achecklistisavailableforcarryingoutoff-linework.＊Maintenance,inspectionandpreparationoftoolsandfastenersarecarriedoutoff-line.＊Acheckismadewhethertoolsandfastenersworkproperly.◎TransferredStage（移轉(zhuǎn)階段）＊On-lineoperationsaretransferredtooff-lineasmuchaspossible.＊Heightofdies,ramsandpressblocksarestandardized.＊Allfastenersandspannersarestandardized.＊Standardizedintermediateattachmentsareintroduced.＊Adjustmentofmachinesstrokesisavoided.◎AdvancedStage（改進(jìn)階段）＊Bothon-lineandoff-lineoperationsareminimized.＊Dimensionsofalltoolsarestandardized.＊Handlingofmoulds,jigs,diesandformsisstandardized.＊Hydraulic,pneumaticormagneticfasteningisintroduced.＊Fasteningandadjustmentworkissimplifiedoreliminatedwhereverpossible.＊Cassettesareintroduced.

◎FromIntermingledtoSeparatedStage＊Makeacleardescriptionofallchange-overoperationstobeexecutedtoday(seeworksheet).＊Prepareasummarylistof:-alltoolsneeded(jigs,dies,moulds,etc.).-allfastenersneeded(bolts,screws,clips,etc.).＊Classifyalloperationsinto:-off-lineactivities.-on-lineactivities.◎FromSeparatedtoTransferredStage＊Transferoperationsfromon-linetooff-lineasmuchaspossible.＊Theuseoffunctionalfasteners.＊Thepreviousinstallationofintermediateattachments,bolstersandfasteners.＊Introductionoffunctionaldialorpointerreadings.WorksheetNr.:WorkstationNr.:Change-overfromtoOperationTools&FastenersLocationStepstoberemovedtobeplacedPreparation(Re)placementAdjustmentCompletionoffonoffonoffonoffon

◎FromTransferredtoAdvancedStage＊Improvementofhandling,transportandstoragemethods.＊Theuseofhydraulic,pneumaticormagneticmethodsforplacingand/orfasteningtools.＊Theeliminationofcenteringandadjustmentactivitiesbystandardisationof:-dimensionofmoulds.-machinestrokes.-maleandfemalejigs.-centeringandfasteningmethods.＊Improvemeasuringandgaugingmethods.＊Eliminationoftrialruns.

（十）IE改善心法-EASIERWAY-approachEliminateunnecessarymotionsAvoidmovesrequiringeyedirectionShortenmotiondistanceImprove"get"motionsbypre-positioningEmploysimplefixtures,clamps,andguidesReplacehandoperationswithfoot-operateddevicesWhy?QuestioneachoperationAdapttwo-handmethodYes,thereisalwaysroomforimprovementHey!YouareHey!Youareworkingtoohard!

（三）改善之要訣：ECRS、6W?刪除（Elimination）：刪除不必要的作業(yè)或動(dòng)作?合并（Combination）：將數(shù)個(gè)作業(yè)或動(dòng)作合并，省略轉(zhuǎn)交或取放。?重排（Re-arrangement）：將數(shù)個(gè)作業(yè)或動(dòng)作重新安排，使作業(yè)或動(dòng)作能平衡順暢。?簡(jiǎn)化（Simplification）：將數(shù)個(gè)作業(yè)或動(dòng)作加以改善，使其簡(jiǎn)化。ECRSApproachesECRSApproaches基本「發(fā)問」（PrimaryQuestions）目的是什么?(Whatisthepurpose?)何地完成?(Whereisitdone?)何時(shí)完成?(Whenisitdone?)由何人做?(Whodoesit?)如何完成?(Howisitdone?)進(jìn)一步「發(fā)問」（SecondaryQuestions）為何必須做?(Whyisitnecessary?)為何在那里完成?(Whyisitdonethere?)為何在那時(shí)完成?(Whyisitdonethen?)為何由此人做?(Whydoesthispersondoit?)為何要如此做?(Whyisitdonethisway?)可否刪除?(Canitbeeliminated?)可否合并?(Canitbecombined?)可否重排?(Canitberearranged?)可否簡(jiǎn)化?(Canitbesimplified?)合并或重排下列項(xiàng)目：地點(diǎn)(Places)次序(Sequences)人員(Persons)工業(yè)工程技術(shù)培訓(xùn)工業(yè)工程技術(shù)培訓(xùn)參考資料

StoryoftheBedauxSystemI.StoryoftheBedauxSystemIn1911,Mr.CharlesE.Bedauxexperimentedwiththeideaofmeasuringallhumanphysicalworkintermsofacommonunit.TheunitknownastheBedauxUnitofhumanpowermeasurementor“B”wastoconsistsofacombinationofworkandrest.Theproportionsbetweenthesetwoitemsweredependentuponthephysicalnatureoftheworkandthesubsequentrestrequiredtocompensateforit.Astasksvaried,theratiooftheworktorestwithintheunitwastovary,buttheunititselfwastoremainconstantatatimevalueofonminute.II.TheBedauxSystemor“E”System(UnitSystem)The“UnitE”isthequantityofworkanexperienced,skilledworkercandoperminuteundernormalconditions,takingintoaccounttheinherentallowanceforrest,personalneeds.III.The“M”System(UnitSystem)TheUnit(M)istheamountofworkthatcanbecarriedoutinoneminutebyatrainedworker,undernormalcircumstance,andatnormalspeed,includingallowancesforinterruptionsasrestandpersonalcare.TheUnit(M)doesnotrepresenttimeinthesenseofaclocktime,butitisratherameasureof“workquantity”or“l(fā)aborcontent”.IV.ExpressionWorkQuantityorLaborContent=Work+Rest(Bedauxdefinition)or=Work+TotalAllowance(Philipsdefinition)Example:LaborContent1MTAF-totalallowancefactor:1.14/1.18/1.2LaborContentWork(NormalTime)TAF1M(60seconds)=52.6seconds+7.4seconds(14%)1M(60seconds)=50.8seconds+9.2seconds(18%)1M(60seconds)=50.0seconds+10.0seconds(20%)

VIII.PerformanceRatingPerformanceratingisexpressingnumericallythespeedandeffectivenesswithwhichanoperationisdone,inrelationtowhathasbeendefinedasnormalperformance.Tempomeanstheintensityofworking.InBedauxtime-studysystem:SpeedofthemovementsTempoSkillofthemovements(ficiency,usefuleffect,dexterity,efficiency).IX.NormalPerformanceNormalperformanceistheperformanceofanaverageskilledworkerdoingajobundernormalconditionswithoutbeingstimulatedbyanincentivescheme.Itmustbepossibletokeepthisperformancefromdaytodaywithoutexcessivephysicalormentalstrain.Asareferencefornormalperformancecanbetaken,asteadydeliberateandunhurriedaverageperformanceofaperson,whowalksaround4.8Km(3miles)perhourordeals52playing-cardsin30seconds.X.Remarks-Unit(English)-Einheit(German)-Eenheid(Dutch)-單位(Chinese)-Esystem:forPerformanceorTempo(60E,75E,80E)-Msystem:forLaborContentorWorkQuantity(5M’s,60.5M’s)

EffectsofWorkingConditionsondeterminingAllowanceAllowanceValueConstantallowanceC-1Personalallowance5%C-2Basicfatigueallowance4%VariableallowanceV-1Standingallowance1%V-2AbnormalpositionallowanceSlightlyawkward0Awkward(Bending)2%Veryawkward(Lying,Stretching)7%V-3Useofforceormuscularenergy(Lifting,pulling,orpushing)Weightlifted:5Pounds(2.3Kg)010Pounds(4.5Kg)1%15Pounds(6.8Kg)2%20Pounds(9.1Kg)3%25Pounds(11.4Kg)4%30Pounds(13.6Kg)5%35Pounds(15.9Kg)7%40Pounds(18.2Kg)9%45Pounds(20.4Kg)11%50Pounds(22.7Kg)13%60Pounds(27.3Kg)17%70Pounds(31.8Kg)22%V-4BadlightSlightlybelowrecommended0Wellbelow2%Quiteinadequate5%V-5Atmosphericconditions(HeatandHumidity)0~10%V-6CloseattentionFairlyfinework0Fineorexacting2%Veryfineorveryexacting5%V-7NoiselevelContinuous0Intermittent–loud2%Intermittent–veryloud5%High–pitched–loud5%V-8MentalstrainFairlycomplexprocess1%Complexorwidespanofattention4%Verycomplex8%V-9MonotonyLow0Median1%High4%V-10TediousnessRathertedious0Tedious2%Verytedious5%（CourtesyofInternationalLaborOffice,GenevaSwitzerland）

PHILIPS動(dòng)作分析表頁(yè)次：/作業(yè)名稱：產(chǎn)品型號(hào)：作業(yè)區(qū)域：分析人：分析日期：LHRHLHRHLHRHLHRH5050505010101010151515152020202025252525303030305050505010101010151515152020202025252525303030303535353540404040454545455555

雙手程序表：裁切玻璃管TWO-HANDEDPROCESSCHART（改善前方法）ChartNo.:SUB-0101SheetNo.:1of1材料/零件：玻璃管(長(zhǎng)1公尺，直徑3mm作業(yè)內(nèi)容：將長(zhǎng)1公尺之玻璃管，用夾具和銼刀裁成小段玻璃管(長(zhǎng)1.5cm)操作地點(diǎn)：第三車間作業(yè)人員：李大海分析人：M.J.Hung日期：2003-02-18工作站布置圖：LeftHand○D○DRightHand1.持住玻璃管1.拿起銼刀2.移動(dòng)玻璃管至夾具2.持住銼刀3.將玻璃管插入夾具內(nèi)3.將銼刀移至玻璃管4.將玻璃管推至夾具底部4.持住銼刀5.用手固定住玻璃管5.用銼刀在玻璃管上劃刻痕6.稍為拉出玻璃管6.稍為移開銼刀7.將玻璃管旋轉(zhuǎn)約120~180?7.持住銼刀8.將玻璃管推至夾具底部8.將銼刀移至玻璃管9.用手固定住玻璃管9.用銼刀在玻璃管上劃刻痕10.將玻璃管從夾具內(nèi)移出10.將銼刀放至工作臺(tái)上11.將玻璃管移向右手11.右手移向玻璃管12.將玻璃管折斷12.將玻璃管折斷13.持住玻璃管13.將玻璃管置于盒內(nèi)14.再握住玻璃管14.右手移向銼刀8020450603方法（Method）：改善前方法改善后方法備注動(dòng)作項(xiàng)目L.H.R.H.L.H.R.H.操作（Operation）85運(yùn)送（Transport）26延遲（Delay）--持住（Hold）43檢查（Inspection）--合計(jì)：1414From-ToChartAnalysisAGIFDEBCH總計(jì)箱數(shù)A1/101/101/0320G1/102/0310I1/301/01/301/401/301/101/301/08170F1/202/602/705150D1/201/0220E1/301/10240B1/201/01/20340C1/101/10220H1/40140總計(jì)3384224212929箱數(shù)505018020407080020510510行程：A-B-C-D-E-F-G-H-I行程：A-G-I-F-D-E-B-C-H對(duì)角線左下半部對(duì)角線右上半部對(duì)角線左下半部對(duì)角線右上半部1×0＝01×3＝31×5＝51×7＝72×0＝02×4＝82×2＝42×2＝43×2＝63×6＝183×3＝93×4＝124×2＝84×0＝04×1＝44×2＝85×2＝105×3＝155×1＝55×1＝56×1＝66×2＝126×1＝66×0＝07×2＝147×0＝07×0＝07×0＝08×2＝168×0＝08×0＝08×0＝0總計(jì)：60總計(jì)：56總計(jì)：33總計(jì)：36

AIBHEFGDC總計(jì)箱數(shù)A1/101/01/10320I1/301/01/101/301/401/301/301/08170B1/201/201/0340H1/40140E1/301/10240F1/202/602/705150G1/102/0310D1/01/20220C1/101/10220總計(jì)3841243222929箱數(shù)501808020702050400510510行程：A-B-C-D-E-F-G-H-I行程：A-I-B-H-E-F-G-D-C對(duì)角線左下半部對(duì)角線右上半部對(duì)角線左下半部對(duì)角線右上半部1×0＝01×3＝31×4＝41×3＝32×0＝02×4＝82×4＝82×0＝03×2＝63×6＝183×1＝33×2＝64×2＝84×0＝04×4＝164×1＝45×2＝105×3＝155×4＝205×2＝106×1＝66×2＝126×0＝06×3＝187×2＝147×0＝07×0＝07×1＝78×2＝168×0＝08×0＝08×0＝0總計(jì)：60總計(jì)：56總計(jì)：51總計(jì)：48健保局作業(yè)程序分析與改善摘要作業(yè)程序作業(yè)名稱合計(jì):作業(yè)●○傳送檢驗(yàn)■□決策◆

等待儲(chǔ)存▲△1.自墊醫(yī)療費(fèi)用核退作業(yè)程序(現(xiàn)況)(改善后)[改善成果]2420-417%118-322-34+132-143-111-2.代辦費(fèi)作業(yè)程序(現(xiàn)況)(改善后)[改善成果]96-333%65-110-100-11-10-100-程序符號(hào)說明:※人工操作○ ※上計(jì)算機(jī)作業(yè)/計(jì)算機(jī)處理●※人工傳送 ※計(jì)算機(jī)線上傳遞※檢驗(yàn)/測(cè)試 □ ※上計(jì)算機(jī)檢驗(yàn)■※決策

※上計(jì)算機(jī)核簽◆※等待/延遲 ※批次作業(yè)等待※儲(chǔ)存/歸檔 △ ※計(jì)算機(jī)存盤▲

作業(yè)名稱:代辦費(fèi)作業(yè)程序流程分析表(現(xiàn)況)以◎人員。對(duì)象為主分析人:洪明智分析日期:1998年11月對(duì)象名稱:作業(yè)●○傳送檢驗(yàn)■□決策◆

等待儲(chǔ)存▲△時(shí)間:分?jǐn)?shù)量距離:M重量:Kg備注或改善要點(diǎn)(刪除)(簡(jiǎn)化)(合并)(重組)程序說明1.書面受理(住院組)○2.行政審查(住院組)○3.Key-in受理件數(shù)及給付金額[PD16BE](住院組)●4.打印簽付單[PD64BR](住院組)●可考慮刪除打印簽付單,利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送核簽5.呈判(住院組承辦)○利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送核簽6.核準(zhǔn)(住院組課長(zhǎng))

D利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)核簽7.過帳[PD16BE](住院組)●8.作帳(會(huì)計(jì)室)、付款(財(cái)務(wù)組)◎會(huì)計(jì)室、財(cái)務(wù)組作業(yè)流程610110作業(yè)名稱:代辦費(fèi)作業(yè)程序流程分析表(改善后)以◎人員。對(duì)象為主分析人:洪明智分析日期:1998年11月對(duì)象名稱