銀行征文選登我的教育觀(guān)專(zhuān)題征文選登

第5頁(yè)共5頁(yè)銀行征文選登我的教育觀(guān)專(zhuān)題征文選登如果說(shuō)金融海嘯在2022年給我們帶來(lái)的感覺(jué)，是龍卷風(fēng)席卷般的措手不及。那么XX銀行在2022年開(kāi)展的陽(yáng)光服務(wù)年活動(dòng)，無(wú)疑像是和煦的春風(fēng)，吹過(guò)每一個(gè)員工的心田，為每一位顧客帶去最溫暖的問(wèn)候。進(jìn)入XX銀行工作后，我學(xué)到得第一堂課，就是記住了八個(gè)心。這也是XX銀行每一位員工，一直秉承的工作準(zhǔn)則。第一個(gè)心就是責(zé)任心，進(jìn)入XX銀行，進(jìn)入這個(gè)大家庭，每一個(gè)同事都非常熱愛(ài)這個(gè)家，深受感染的我，也從工作的第一天就下定決心，要愛(ài)自己所選擇。所以，盡自己最大的努力，去完成我的工作。責(zé)任心第一，全心全意工作，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。第二個(gè)心是細(xì)心，對(duì)于負(fù)責(zé)投行業(yè)務(wù)的我來(lái)說(shuō)，細(xì)心是工作的最基本的準(zhǔn)則。不出任何一個(gè)錯(cuò)誤，是我一直以來(lái)對(duì)自己的要求。我會(huì)嚴(yán)格遵守員工規(guī)范，把工作規(guī)范視為不可逾越的權(quán)威。第三個(gè)心是，求知心。雖然已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校，但是學(xué)海無(wú)涯，求知心是必須的?，F(xiàn)在我需要學(xué)習(xí)的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有如何更好的應(yīng)對(duì)問(wèn)題，提升自己解決問(wèn)題的能力。第四個(gè)心是關(guān)心，關(guān)心家中的每一個(gè)成員，凡事以團(tuán)體的利益為重，和XX銀行一起成長(zhǎng)。第五個(gè)心是熱心，熱情的工作，熱情的對(duì)顧客。用熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶(hù)的信任。第六個(gè)心是耐心，在工作當(dāng)中最重要的是與同伴溝通，通過(guò)有效的溝通達(dá)到共享雙贏是我們一直努力的目標(biāo)。在溝通的過(guò)程中就要很耐心，耐心的講解，耐心的介紹，耐心的溝通。第七個(gè)心是傾心。所謂傾心就是要努力做好每一件事，從小事做起。守時(shí)守信，保持精確的時(shí)間觀(guān)念，努力培養(yǎng)自己的職業(yè)感。畢竟這是一個(gè)為顧客服務(wù)的行業(yè)，要以顧客的利益至上為工作準(zhǔn)則。第八個(gè)心是恒心，要持之以恒的堅(jiān)持以上的七個(gè)心，養(yǎng)成持之以恒的職業(yè)素質(zhì)。當(dāng)然這八個(gè)心，不僅僅只是在我腦海中一晃而過(guò)，在進(jìn)入XX銀行的兩年中，我一直將這八個(gè)心牢記于心，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著，努力著。希望我可以通過(guò)自己的努力為交通銀行的發(fā)展，盡我自己的一份力量。在一個(gè)優(yōu)秀的集體中，自己也會(huì)變得優(yōu)秀。在工作中我深刻的體會(huì)著這句話(huà)，而我所工作的集體就是這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體。每一個(gè)同事，都努力做到最好，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著我們的工作準(zhǔn)則。認(rèn)真的工作，融洽的工作氛圍，和諧的工作環(huán)境，讓我們的工作更加高效，我們把屬于我們的快樂(lè)傳染給了更多的顧客。在學(xué)校的時(shí)候，課本是知識(shí)的來(lái)，老師是知識(shí)的傳播者。走進(jìn)交通銀行，每一個(gè)人都身兼知識(shí)與傳播者的雙重身份，優(yōu)秀的同事總是身體力行的為我講授一堂堂深刻的人生之課。在銀行工作總是要面對(duì)不同的顧客，總是會(huì)遇到不同的困難和問(wèn)題，我們能做的就是微笑服務(wù)，耐心服務(wù)。還記得在去年，在我的一位同事，以為一線(xiàn)儲(chǔ)蓄工作者在接待一位顧客，是一位年歲已高的老大爺，因?yàn)槟隁q已高所以大爺?shù)难凵癫缓茫?tīng)力也不好，并且，大爺還說(shuō)著一口濃重的方言。為了讓大爺可以選擇最適合他的儲(chǔ)蓄方式，我的同事不知道介紹了多少遍業(yè)務(wù)，又是介紹又是講解，為了讓大爺能夠聽(tīng)清楚，還溫柔的提高了嗓門(mén)，并且?guī)痛鬆斪髁嗽敿?xì)的分析^p。和大爺?shù)臏贤ㄒ彩抢щy重重，可是，我的同事還是非常認(rèn)真的去詢(xún)問(wèn)大爺?shù)拿恳痪湓?huà)每一個(gè)問(wèn)題。這期間，我的同事始終面帶微笑，始終非常的耐心，直到大爺辦完業(yè)務(wù)，微笑的叮囑大爺路上小心，他的笑容都沒(méi)有從臉上消失過(guò)。下班后，同事還開(kāi)玩笑的說(shuō)，還得好好學(xué)學(xué)方言，這樣更有利于溝通。守時(shí)守信保持精確地時(shí)間觀(guān)念，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有的時(shí)候就不起作用了。之所以這么說(shuō)，還要從我的一個(gè)同事說(shuō)起。眼看就要到下班的時(shí)間了，這時(shí)候來(lái)了兩個(gè)顧客，從他們的神情上就知道是有非常重要的業(yè)務(wù)要辦。一問(wèn)才知道果不其然。往往這個(gè)時(shí)候也是最考驗(yàn)工作能力的時(shí)候，就是要細(xì)心認(rèn)真，不能慌亂。其實(shí)，那天和我一起上班的同事下班后還要給家人過(guò)生日，每個(gè)人都難免在很重要的日子遇到這樣的問(wèn)題。可是只要在工作崗位上，就全心全意的服務(wù)，是我們的工作宗旨。所以，他不得不在忙完業(yè)務(wù)后用最快的速度去取蛋糕，然后往家趕。、每一次，大家面對(duì)這樣的緊急情況的態(tài)度都一樣，就是認(rèn)真工作到最后一秒，任何雜念都拋開(kāi)。這就是我們的工作性質(zhì)決定的，這也是我們一直在堅(jiān)持做的。總是看見(jiàn)很多這樣的報(bào)道，說(shuō)銀行拒絕為顧客儲(chǔ)蓄零錢(qián)。這個(gè)在我們XX銀行肯定不會(huì)出現(xiàn)。我們也遇到過(guò)要求儲(chǔ)蓄零錢(qián)的情況。我們就是這樣，從做好每一件小事做起，從我們的陽(yáng)光行動(dòng)做起。十五年如一日。很多人認(rèn)為，作為一名銀行的工作者，工作總是一沉不變的，其實(shí)不然，我們總是在隨著政策的變化，隨著時(shí)間的推移，對(duì)我們的工作進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行改變。最簡(jiǎn)單的介紹業(yè)務(wù)方式，最高效的工作方式，讓顧客最貼心的服務(wù)方式，都是我們一直在創(chuàng)新努力的方面。人性化的設(shè)計(jì)也出現(xiàn)在XX銀行的大廳，貼心的飲水機(jī)，人性化的糖果，我們總是希望我們的服務(wù)能做到最好，我們總是希望能夠得到每一位顧客的滿(mǎn)意！在XX銀行兩年的工作，是領(lǐng)導(dǎo)