柳青-培訓(xùn)培訓(xùn)員

TraintheTrainer培訓(xùn)培訓(xùn)師課程內(nèi)容培訓(xùn)的概念專業(yè)培訓(xùn)技巧如何把知識轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程

四級培訓(xùn)評估學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)培訓(xùn)是什么?Education教育

內(nèi)容

重點

過程

教育

知識

老師

講解是什么

評估結(jié)果Training培訓(xùn)內(nèi)容重點過程培訓(xùn)技巧培訓(xùn)員學(xué)員演示做什么教學(xué)員做觀察學(xué)員做指導(dǎo)提高EducationTeacherTraining TrainerLearning Facilitator培訓(xùn)方法講解演示角色演練提問小組討論錄像案例學(xué)習(xí)游戲….1專業(yè)演講技巧誰是優(yōu)秀的演講者?什么是演講技巧？聲音足夠大語調(diào)抑揚頓挫語氣對聲音的基本要求目光接觸移動微笑站姿手勢身體語言演講的兩種內(nèi)容生活化的內(nèi)容專業(yè)性的內(nèi)容內(nèi)容的邏輯性時間順序因果東西南北前后左右大小高矮有效的提問技巧提問技巧如何提問如何回答聽眾的提問提問的四步驟公開提問停頓環(huán)視點名冷靜，保持風(fēng)度鎮(zhèn)靜，禮貌待人不爭論，維持友好解答問題三原則重復(fù)確認(rèn)問題認(rèn)可回答與提問者進行確認(rèn)我知道答案現(xiàn)場人員其他信息其他人員我會跟蹤我要記錄告訴同事態(tài)度誠懇我不知道答案培訓(xùn)課程開發(fā)步驟了解需求確認(rèn)目標(biāo)收集內(nèi)容選擇方法編寫材料培訓(xùn)資料Slides...ThecurrentestimateforsalesgrowthforallsalesinChina,withtheexceptionofTaiwansaleswhicharedocumentedseparatelyonpage144ofthe1996CountryForecastPlan(datasection)andincludingallnon-agentsales,annualisedandexcluding(bystatisticalmethodknownas"CyclicalTrendCorrelation")anyseasonalfluctuations,isexpectedtoaverage9.882%intheyears1997to1999,then9.976%in2000and2001,risingto9.997%,briefly,in2002andfinallyreaching9.898%in2003and2004.Onthisgrowthrate,totalsaleswillalmostdoublein7yearsandmorethandoublein8years-ifanyofyouhavereadthisfar,pleaseraiseyourhand-doublingexactlyin7yearsand6.8months.ThisslideissoboringIbetyouhaven'treadit!膠片公司到目前為止,已經(jīng)運營了五年了,這個過程中我們經(jīng)歷了很多艱苦的時期,同時也取得了很多成績,人員逐漸成熟了,管理更加規(guī)范和專業(yè)了,特別是業(yè)務(wù)也有了一定的發(fā)展,并且為未來的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ).我將向大家介紹我們對未來預(yù)期.我們根據(jù)權(quán)威信息的推進分析,我們預(yù)期所有渠道銷售的銷售額在中國市場的增長速度將是從1997年到1999年是9.898％，然后從2000年到2001年是9.976%,2002年將是9.997%,最終在2003年和2004年將是9.998%.我們已經(jīng)把季節(jié)的變化產(chǎn)生的影響考慮在其中.我們的產(chǎn)品季節(jié)性非常強,夏季將有大幅度的增長,但當(dāng)氣候變涼轉(zhuǎn)冷時,也會產(chǎn)生大幅度的下降,當(dāng)然南方和北方也有一定的差別.我這里所呈現(xiàn)的數(shù)字是平均值.但這其中不包括臺灣市場,臺灣市場我會做專門的介紹.如果按這樣的速度增長,在8年后整體的銷售額將翻兩倍,這個增長速度在這一行業(yè)中是非常罕見的.我相信這對在座的各位都是個令人振奮的數(shù)字.如果我把這些信息完全的寫在膠片上,各位聽眾你們會看到嗎?你有耐心看完嗎?但對于我就簡單多了,我只要照著念就可以了,并不需要花太多的時間做準(zhǔn)備..Slides...Growthforecastedatapproximately(allowingforseasonalshifts)9.984%everyyear(except1998duetoachangeofcomponentssupplierwhenitis9.881%)Iftheserates*continueuninterrupted(otherthancyclical-averageremainsat10%everyyear)totalsales(allChinaexceptTaiwan)willincreaseby100%within7yearsand7.5months.*Note:AbovedatawascompiledbyCOPL/554(August1997)andisintheCountryBusinessPlanpages22-34(DataSection).Slides銷售額每年增長10%.銷售額8年內(nèi)將翻一翻.Slides...Salesdoublewithin8yearsSlide!!!銷售額8年翻一翻!四級評估的概念一級評估內(nèi)容:學(xué)生課堂的反應(yīng).目的:培訓(xùn)員的授課技巧與準(zhǔn)備情況方法:課堂問卷二級評估內(nèi)容:學(xué)生是否記住所學(xué)內(nèi)容目的:培訓(xùn)重點與學(xué)生投入方法:課后問卷三級評估內(nèi)容:學(xué)生行為的變化目的:培訓(xùn)的內(nèi)容是否變?yōu)榱?xí)慣行為方法:360度問卷四級評估內(nèi)容:工作業(yè)績是否提高目的:投入產(chǎn)出比方法:實驗?培訓(xùn)需求調(diào)查表什么是人力資源發(fā)展崗位技能要求職位分析職位說明書技能要求績效考核培訓(xùn)招聘辭退培訓(xùn)加薪晉升、發(fā)展職務(wù)要求細則

培訓(xùn)責(zé)任分配表

姓名課程名稱培訓(xùn)日期部門職位參訓(xùn)人與直屬主管共同商討確定本次培訓(xùn)目標(biāo)如下：參訓(xùn)人與培訓(xùn)師共同商討確定的課后應(yīng)用計劃如下：參訓(xùn)人簽字：直屬主管簽字：參訓(xùn)人簽字：培訓(xùn)師簽字：雙贏協(xié)議直屬主管對參訓(xùn)人的輔導(dǎo)計劃如下：雙贏協(xié)議直屬主管簽字：培訓(xùn)評估：1.是否實現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)？2.課后應(yīng)用計劃執(zhí)行情況？3.直屬主管的輔導(dǎo)是否及時？4.是否達成了雙贏？完全實現(xiàn)基本實現(xiàn)一般有差距完全沒有實現(xiàn)

54321

54321

54321

54321備注：本協(xié)議一式4份，本人1份、直屬主管1份、培訓(xùn)部門1份、培訓(xùn)師1份

培訓(xùn)需求分析

方法問卷法向參訓(xùn)人員發(fā)放培訓(xùn)需求問卷，收回后分析。座談法與公司負責(zé)人或培訓(xùn)負責(zé)人座談，研究培訓(xùn)目標(biāo)訪談法通過訪談三位以上參訓(xùn)人員，調(diào)查需求，收集案例管理素質(zhì)測評

發(fā)放管理素質(zhì)測評問卷，然后輸入計算機進行分析，對每位管理者的管理素質(zhì)作出評價。觀察法

作為第三方分析觀察。培訓(xùn)需求分析流程-部門層次步驟二步驟一步驟三步驟四步驟五企業(yè)目標(biāo)確認(rèn)問題分析原因明確改進區(qū)間培訓(xùn)解決方案非培訓(xùn)解決方案總培訓(xùn)部整理分析制度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)需求分析流程-個人需求層次職能部門員工職能部門經(jīng)理培訓(xùn)部門員工培訓(xùn)助理培訓(xùn)部經(jīng)理收表并填寫分析及歸檔按崗位分類討論及評估發(fā)放給個人設(shè)計并發(fā)放個人職業(yè)計劃表按崗位分類統(tǒng)一整理按崗位制訂培訓(xùn)計劃確定差距共同探討培訓(xùn)報名培訓(xùn)需求解決辦法非培訓(xùn)需求解決辦法培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)體系1、培訓(xùn)組織2、培訓(xùn)需求分析6、培訓(xùn)課程實施7、培訓(xùn)評估系統(tǒng)8、培訓(xùn)費用管理5、獨立培訓(xùn)服務(wù)商遴選9、內(nèi)部講師隊伍建設(shè)1