做個高效的面試官課件

做個高效的面試官做個高效的面試官—1—

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面試前第一部分面試中第二部分前言第三部分面試后—1—Start面試前第一部分面試中第二部分前—2

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前言面試的定義面試的目的—2—前言面試的定義—3—

前言

面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計，在特定場景下，以面試官對應(yīng)聘者的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評應(yīng)聘者的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。選擇人才；吸引人才；收集有關(guān)應(yīng)聘者能做什么的信息；收集有關(guān)應(yīng)聘者愿意做什么的信息；向應(yīng)聘者提供公司的相關(guān)信息；檢查應(yīng)聘者對應(yīng)聘職位的匹配程度?！?—前言面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計—4

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面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—4—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對某工作進行完整的描述或說明，便于為人力資源管理活動提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動。確定調(diào)查時間與調(diào)查方案針對調(diào)查結(jié)果進行分析并整理崗位說明書編制調(diào)查提綱及問卷，收集信息，做好記錄針對分析整理階段進行修正崗位分析的步驟：—*—面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對某—*—

面試前第一部分

崗位分析崗位分析的方法內(nèi)容優(yōu)點缺點問卷調(diào)查法根據(jù)崗位設(shè)計調(diào)查問卷，由員工填寫費用低、速度快、范圍廣設(shè)計問卷時間長、要求員工閱讀和文字表達能力高面談法通過與任職員工個人及主管人員面談可靠性高、了解全面速度慢工作日志法任職員工詳細(xì)記錄每日工作費用低、操作簡單周期長、信息記錄可能遺漏觀察法對員工工作狀態(tài)進行觀察觀察信息真實、客觀不適用于腦力勞動類工作關(guān)鍵事件法分析極為成功或失敗的事件利于績效考核周期長、不全面資料分析法分析責(zé)任制文本費用低、效率高不可單獨使用，作為輔助—*—面試前第一部分崗位分析內(nèi)容優(yōu)點缺點問卷調(diào)查法—*—

面試前第一部分

崗位分析招聘與選拔提高工作效率績效考核培訓(xùn)與發(fā)展改善工作設(shè)計薪酬管理崗位分析的作用—*—面試前第一部分崗位分析招聘與選拔提高工作效率—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼海報媒體招聘招聘會校園招聘獵頭招聘內(nèi)部推薦—*—面試前第一部分招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼—*—

面試前第一部分

招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—面試前第一部分招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—

面試前第一部分

招聘渠道招聘APP招聘會—*—面試前第一部分招聘渠道招聘APP招聘會—*—

面試前第一部分

招聘渠道—*—面試前第一部分招聘渠道—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

招聘文案通過新穎的海報設(shè)計及排版吸引求職者目光富有感召力的話語針對某類職位感興趣的特殊因素制定廣告文字通過工作地點、收入、福利等引起應(yīng)聘者興趣—*—面試前第一部分招聘文案通過新穎的海報設(shè)計及排—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

閱讀簡歷認(rèn)識簡歷—*—面試前第一部分閱讀簡歷認(rèn)識簡歷—*—

面試前第一部分

閱讀簡歷選擇簡歷識別簡歷：在時間上存在矛盾的簡歷；簡歷中有缺省項目；簡歷中有異于常規(guī)的信息；簡歷中有中斷的信息；工作經(jīng)歷與應(yīng)聘職位存在矛盾；虛假學(xué)歷；對工作業(yè)績有所夸大或忽略；過多地提供與應(yīng)聘職位無關(guān)的愛好。

“一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%是靠人際關(guān)系和他的處事能力”——戴爾·卡耐基—*—面試前第一部分閱讀簡歷選擇簡歷識別簡歷：在時—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式面試步驟面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：傳統(tǒng)面試、淘汰面試。按照方式分類：個人面試、集體面試。按照進程分類：一次性面試、分階段面試。按照形式分類：常規(guī)面試、情景面試。其他面試形式：餐桌面試、會議面試、問卷式面試等?！?—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分技能考察能力測試智商測試職業(yè)傾向測試合作能力測試工作效能測試領(lǐng)導(dǎo)能力測試應(yīng)對能力測試責(zé)任感測試敬業(yè)測試—*—面試中第二部分技能考察能力測試智商測試職業(yè)傾向—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分綜合能力考察團隊能力測試情商測試個性品質(zhì)測試創(chuàng)造力測試職場定位測試交際能力測試抗壓能力測試執(zhí)行力測試獨立工作能力測試—*—面試中第二部分綜合能力考察團隊能力測試情商測試—*—

面試中第二部分示例請你自我介紹一下你自己？（交際能力、語言組織能力）你認(rèn)為從事這項工作應(yīng)具備什么？你是否具備？（專業(yè)能力，自我了解程度）你對加班的看法？（工作態(tài)度）你對薪資的要求？（對自己的定位、行業(yè)了解）在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（職業(yè)傾向、職業(yè)發(fā)展）你對于我們公司了解多少？（求職意愿）你的業(yè)余愛好是什么？（性格）為什么要離職?（工作態(tài)度）你為什么愿意到我們公司來工作？（求職意愿、職業(yè)發(fā)展）如果我錄用你，你將怎樣開展工作？（工作能力、專業(yè)能力）你希望與什么樣的上級共事？（團隊協(xié)作能力）想過創(chuàng)業(yè)嗎？（創(chuàng)新能力）你的業(yè)余愛好是什么？（團隊協(xié)作能力）談?wù)勀銓舅幮袠I(yè)的了解？（求職意愿）—*—面試中第二部分示例請你自我介紹一下你自己？（交—*—

面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如果讓你閉著眼睛抓糖，請問：從桶里取出多少顆才能保證一定取出相同顏色的糖？—*—面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如—*—

面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的弱點實干者IMP團隊的「辦事人員」

保守、有責(zé)任感、

有效率守紀(jì)律

有組織能力、務(wù)實、能把想法轉(zhuǎn)化為實際行動，工作努力、自律

缺乏靈活性，對未被證實的想法不感興趣；阻礙變革協(xié)調(diào)者CO關(guān)心隊員的需要冷靜、自信、有控制力目標(biāo)性強，待人公平

智力和創(chuàng)造力中等；將團隊努力的成果歸于自己推進者SH確保團隊趕上工作進度

挑戰(zhàn)性、好交際、富有

激情

隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為

喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會用幽默或道歉的方式緩和局勢創(chuàng)新者PL團隊的智囊

有創(chuàng)造力、個人主義、

非正統(tǒng)有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)

好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計劃；與別人合作本可以得到更好結(jié)果時，卻過分強調(diào)自己的觀點信息者RI善于向外界求助外向、熱情、好奇、善于交際

有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)

當(dāng)最初的興奮消失后，容易對工作失去興趣監(jiān)督者ME監(jiān)察和評核團隊的表現(xiàn)

冷靜、不易激動、謹(jǐn)慎、精確判斷冷靜，判斷、辨別能力強

缺少鼓舞他人的能力和熱情；

毫無邏輯的挖苦、諷刺別人凝聚者TW促進團隊成員之間的合作

合作性強、性情溫

和、

敏感

隨機應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進團隊精神

在危急時容易優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力完善者F追求盡善盡美埋頭苦干、守秩序、盡職盡責(zé)，易焦慮堅持不懈，精益求精

容易因為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛求疵—*—面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分情景面試角色扮演法口頭演講法無領(lǐng)導(dǎo)小組法公文處理法案例分析法—*—面試中第二部分情景面試角色扮演法—*—

面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？

角色扮演法是一種情景模擬活動，就是根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實際根據(jù)相似的測試項目，將應(yīng)聘者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求應(yīng)聘者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法?！?—面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？—*—

面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？

口頭演講發(fā)法是指演講者在特定的場合，運用有聲語言（為主），和體態(tài)語言（為輔）如姿態(tài)、動作、表情、手勢，向聽眾系統(tǒng)闡述、宣傳自己的觀點和主張，以感召聽眾并促使其行動的一種現(xiàn)實的信息交流活動?！?—面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？—*—

面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？無領(lǐng)導(dǎo)小組法是即數(shù)名應(yīng)聘者（一般是2-8人）集中在一起就既定背景下的某一問題或圍繞給定的問題展開討論，事前并不指定討論會的主持人，面試官只在一旁觀察應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)并對應(yīng)聘者作出評價的一種方法?！?—面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？—*—

面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？公文處理法，又叫文件筐測驗，即是測評管理人才的重要工具，它為中高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項具有較高信度和效度的測評手段，為企業(yè)的高層人力資源計劃和組織設(shè)計提供了科學(xué)可靠地信息。公文處理法是一種情景模擬測驗，是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及作出決策的工作活動的一種抽象和集中，測驗在假定情景下實施。—*—面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？—*—

面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？案例分析就是讓應(yīng)聘者在有限的時間內(nèi)模擬、分析真實的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別，就是它的實踐性。在案例分析中，每位應(yīng)聘者都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動應(yīng)聘者的積極性，具有極強的針對性，有利于考察應(yīng)聘者發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動學(xué)習(xí)的能力?！?—面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？—*—

面試后背景調(diào)查人員就位第三部分—*—面試后背景調(diào)查第三部分—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證書、證件工作經(jīng)歷業(yè)績/能力綜合素質(zhì)高級管理人員核心崗位人員特殊崗位人員向和應(yīng)聘者有工作往來的人人力資源部客戶、供應(yīng)商上、下、平級發(fā)offer前至少復(fù)試合格雙方約定時間查什么向誰查何時查—*—面試后第三部分背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：基本方法實地調(diào)查電話調(diào)查問卷調(diào)查熟人調(diào)查—*—面試后第三部分背景調(diào)查：基本方法實地調(diào)查電話—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：注意事項需要經(jīng)過本人同意手段合法會聽只問核心內(nèi)容注意保護個人隱私不要帶著情緒/傾向合理利用第三方—*—面試后第三部分背景調(diào)查：注意事項需要經(jīng)過本人—*—

面試后背景調(diào)查人員就位第三部分—*—面試后背景調(diào)查第三部分—*—

面試后第三部分

人員就位錄用通知

通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個重要部分，在通知被錄用者方面，最關(guān)鍵的就是要及時。對通過面試的應(yīng)聘者及時向其發(fā)放《入職通知單》，針對約定入職時間相對較長的人員，應(yīng)在未入職期間，適時與其取得聯(lián)系，了解其真實情況及原單位離職辦理情況，以確保按時入職。—*—面試后第三部分人員就位錄用通知—*—

THE

END—*—THEEND1、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭?！トR格2、重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。——狄慈根3、當(dāng)你還不能對自己說今天學(xué)到了什么東西時，你就不要去睡覺。——利希頓堡4、人天天都學(xué)到一點東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯的。——B.V5、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多?！蹇?、學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。——阿卜·日·法拉茲7、學(xué)習(xí)是勞動，是充滿思想的勞動。——烏申斯基8、聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚9、好學(xué)而不勤問非真好學(xué)者。10、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。11、人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢－茅以升12、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學(xué)會吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艱苦勞動＋正確方法＋少說空話－－愛因斯坦14、不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹－《真心英雄》15、只有登上山頂，才能看到那邊的風(fēng)光。16只會幻想而不行動的人，永遠(yuǎn)也體會不到收獲果實時的喜悅。17、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。18．成功，往往住在失敗的隔壁！19生命不是要超越別人，而是要超越自己．20．命運是那些懦弱和認(rèn)命的人發(fā)明的！２1．人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！２2．世界上大部分的事情，都是覺得不太舒服的人做出來的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兌現(xiàn)的支票，今天才是現(xiàn)金．２4．一直割舍不下一件事，永遠(yuǎn)成不了!２5．掃地，要連心地一起掃！２6．不為模糊不清的未來擔(dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力．２7．當(dāng)你停止嘗試時，就是失敗的時候．２8．心靈激情不在，就可能被打敗．２9．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因為你根本還沒有去做！３0．成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實踐．３1．只有在天空最暗的時候，才可以看到天上的星星．３2．上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r．３3．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。３4．寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子．３5．為成功找方法，不為失敗找借口．３6．不斷反思自己的弱點，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。３7．垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來做?。?．不一定要做最大的，但要做最好的．３9．死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！４0．成功是動詞，不是名詞！20、不要只會吃奶，要學(xué)會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。1、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭?！トR格61做個高效的面試官做個高效的面試官—1—

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面試前第一部分面試中第二部分前言第三部分面試后—1—Start面試前第一部分面試中第二部分前—2

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前言面試的定義面試的目的—2—前言面試的定義—3—

前言

面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計，在特定場景下，以面試官對應(yīng)聘者的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評應(yīng)聘者的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。選擇人才；吸引人才；收集有關(guān)應(yīng)聘者能做什么的信息；收集有關(guān)應(yīng)聘者愿意做什么的信息；向應(yīng)聘者提供公司的相關(guān)信息；檢查應(yīng)聘者對應(yīng)聘職位的匹配程度?！?—前言面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計—4

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面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—4—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對某工作進行完整的描述或說明，便于為人力資源管理活動提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動。確定調(diào)查時間與調(diào)查方案針對調(diào)查結(jié)果進行分析并整理崗位說明書編制調(diào)查提綱及問卷，收集信息，做好記錄針對分析整理階段進行修正崗位分析的步驟：—*—面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對某—*—

面試前第一部分

崗位分析崗位分析的方法內(nèi)容優(yōu)點缺點問卷調(diào)查法根據(jù)崗位設(shè)計調(diào)查問卷，由員工填寫費用低、速度快、范圍廣設(shè)計問卷時間長、要求員工閱讀和文字表達能力高面談法通過與任職員工個人及主管人員面談可靠性高、了解全面速度慢工作日志法任職員工詳細(xì)記錄每日工作費用低、操作簡單周期長、信息記錄可能遺漏觀察法對員工工作狀態(tài)進行觀察觀察信息真實、客觀不適用于腦力勞動類工作關(guān)鍵事件法分析極為成功或失敗的事件利于績效考核周期長、不全面資料分析法分析責(zé)任制文本費用低、效率高不可單獨使用，作為輔助—*—面試前第一部分崗位分析內(nèi)容優(yōu)點缺點問卷調(diào)查法—*—

面試前第一部分

崗位分析招聘與選拔提高工作效率績效考核培訓(xùn)與發(fā)展改善工作設(shè)計薪酬管理崗位分析的作用—*—面試前第一部分崗位分析招聘與選拔提高工作效率—*—

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面試前第一部分

招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼海報媒體招聘招聘會校園招聘獵頭招聘內(nèi)部推薦—*—面試前第一部分招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼—*—

面試前第一部分

招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—面試前第一部分招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—

面試前第一部分

招聘渠道招聘APP招聘會—*—面試前第一部分招聘渠道招聘APP招聘會—*—

面試前第一部分

招聘渠道—*—面試前第一部分招聘渠道—*—

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面試前第一部分

招聘文案通過新穎的海報設(shè)計及排版吸引求職者目光富有感召力的話語針對某類職位感興趣的特殊因素制定廣告文字通過工作地點、收入、福利等引起應(yīng)聘者興趣—*—面試前第一部分招聘文案通過新穎的海報設(shè)計及排—*—

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面試前第一部分

閱讀簡歷認(rèn)識簡歷—*—面試前第一部分閱讀簡歷認(rèn)識簡歷—*—

面試前第一部分

閱讀簡歷選擇簡歷識別簡歷：在時間上存在矛盾的簡歷；簡歷中有缺省項目；簡歷中有異于常規(guī)的信息；簡歷中有中斷的信息；工作經(jīng)歷與應(yīng)聘職位存在矛盾；虛假學(xué)歷；對工作業(yè)績有所夸大或忽略；過多地提供與應(yīng)聘職位無關(guān)的愛好。

“一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%是靠人際關(guān)系和他的處事能力”——戴爾·卡耐基—*—面試前第一部分閱讀簡歷選擇簡歷識別簡歷：在時—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式面試步驟面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：傳統(tǒng)面試、淘汰面試。按照方式分類：個人面試、集體面試。按照進程分類：一次性面試、分階段面試。按照形式分類：常規(guī)面試、情景面試。其他面試形式：餐桌面試、會議面試、問卷式面試等。—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面試提問及考查重點—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分技能考察能力測試智商測試職業(yè)傾向測試合作能力測試工作效能測試領(lǐng)導(dǎo)能力測試應(yīng)對能力測試責(zé)任感測試敬業(yè)測試—*—面試中第二部分技能考察能力測試智商測試職業(yè)傾向—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分綜合能力考察團隊能力測試情商測試個性品質(zhì)測試創(chuàng)造力測試職場定位測試交際能力測試抗壓能力測試執(zhí)行力測試獨立工作能力測試—*—面試中第二部分綜合能力考察團隊能力測試情商測試—*—

面試中第二部分示例請你自我介紹一下你自己？（交際能力、語言組織能力）你認(rèn)為從事這項工作應(yīng)具備什么？你是否具備？（專業(yè)能力，自我了解程度）你對加班的看法？（工作態(tài)度）你對薪資的要求？（對自己的定位、行業(yè)了解）在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（職業(yè)傾向、職業(yè)發(fā)展）你對于我們公司了解多少？（求職意愿）你的業(yè)余愛好是什么？（性格）為什么要離職?（工作態(tài)度）你為什么愿意到我們公司來工作？（求職意愿、職業(yè)發(fā)展）如果我錄用你，你將怎樣開展工作？（工作能力、專業(yè)能力）你希望與什么樣的上級共事？（團隊協(xié)作能力）想過創(chuàng)業(yè)嗎？（創(chuàng)新能力）你的業(yè)余愛好是什么？（團隊協(xié)作能力）談?wù)勀銓舅幮袠I(yè)的了解？（求職意愿）—*—面試中第二部分示例請你自我介紹一下你自己？（交—*—

面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如果讓你閉著眼睛抓糖，請問：從桶里取出多少顆才能保證一定取出相同顏色的糖？—*—面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如—*—

面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的弱點實干者IMP團隊的「辦事人員」

保守、有責(zé)任感、

有效率守紀(jì)律

有組織能力、務(wù)實、能把想法轉(zhuǎn)化為實際行動，工作努力、自律

缺乏靈活性，對未被證實的想法不感興趣；阻礙變革協(xié)調(diào)者CO關(guān)心隊員的需要冷靜、自信、有控制力目標(biāo)性強，待人公平

智力和創(chuàng)造力中等；將團隊努力的成果歸于自己推進者SH確保團隊趕上工作進度

挑戰(zhàn)性、好交際、富有

激情

隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為

喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會用幽默或道歉的方式緩和局勢創(chuàng)新者PL團隊的智囊

有創(chuàng)造力、個人主義、

非正統(tǒng)有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)

好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計劃；與別人合作本可以得到更好結(jié)果時，卻過分強調(diào)自己的觀點信息者RI善于向外界求助外向、熱情、好奇、善于交際

有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)

當(dāng)最初的興奮消失后，容易對工作失去興趣監(jiān)督者ME監(jiān)察和評核團隊的表現(xiàn)

冷靜、不易激動、謹(jǐn)慎、精確判斷冷靜，判斷、辨別能力強

缺少鼓舞他人的能力和熱情；

毫無邏輯的挖苦、諷刺別人凝聚者TW促進團隊成員之間的合作

合作性強、性情溫

和、

敏感

隨機應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進團隊精神

在危急時容易優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力完善者F追求盡善盡美埋頭苦干、守秩序、盡職盡責(zé)，易焦慮堅持不懈，精益求精

容易因為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛求疵—*—面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分情景面試角色扮演法口頭演講法無領(lǐng)導(dǎo)小組法公文處理法案例分析法—*—面試中第二部分情景面試角色扮演法—*—

面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？

角色扮演法是一種情景模擬活動，就是根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實際根據(jù)相似的測試項目，將應(yīng)聘者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求應(yīng)聘者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法?！?—面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？—*—

面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？

口頭演講發(fā)法是指演講者在特定的場合，運用有聲語言（為主），和體態(tài)語言（為輔）如姿態(tài)、動作、表情、手勢，向聽眾系統(tǒng)闡述、宣傳自己的觀點和主張，以感召聽眾并促使其行動的一種現(xiàn)實的信息交流活動?！?—面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？—*—

面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？無領(lǐng)導(dǎo)小組法是即數(shù)名應(yīng)聘者（一般是2-8人）集中在一起就既定背景下的某一問題或圍繞給定的問題展開討論，事前并不指定討論會的主持人，面試官只在一旁觀察應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)并對應(yīng)聘者作出評價的一種方法?！?—面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？—*—

面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？公文處理法，又叫文件筐測驗，即是測評管理人才的重要工具，它為中高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項具有較高信度和效度的測評手段，為企業(yè)的高層人力資源計劃和組織設(shè)計提供了科學(xué)可靠地信息。公文處理法是一種情景模擬測驗，是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及作出決策的工作活動的一種抽象和集中，測驗在假定情景下實施。—*—面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？—*—

面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？案例分析就是讓應(yīng)聘者在有限的時間內(nèi)模擬、分析真實的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別，就是它的實踐性。在案例分析中，每位應(yīng)聘者都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動應(yīng)聘者的積極性，具有極強的針對性，有利于考察應(yīng)聘者發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動學(xué)習(xí)的能力?！?—面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？—*—

面試后背景調(diào)查人員就位第三部分—*—面試后背景調(diào)查第三部分—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證書、證件工作經(jīng)歷業(yè)績/能力綜合素質(zhì)高級管理人員核心崗位人員特殊崗位人員向和應(yīng)聘者有工作往來的人人力資源部客戶、供應(yīng)商上、下、平級發(fā)offer前至少復(fù)試合格雙方約定時間查什么向誰查何時查—*—面試后第三部分背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證