做個(gè)高效的面試官課件

做個(gè)高效的面試官做個(gè)高效的面試官—1—

Start

面試前第一部分面試中第二部分前言第三部分面試后—1—Start面試前第一部分面試中第二部分前—2

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前言面試的定義面試的目的—2—前言面試的定義—3—

前言

面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以面試官對(duì)應(yīng)聘者的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測評(píng)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。選擇人才；吸引人才；收集有關(guān)應(yīng)聘者能做什么的信息；收集有關(guān)應(yīng)聘者愿意做什么的信息；向應(yīng)聘者提供公司的相關(guān)信息；檢查應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘職位的匹配程度。—3—前言面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)—4

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面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—4—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對(duì)某工作進(jìn)行完整的描述或說明，便于為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。確定調(diào)查時(shí)間與調(diào)查方案針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并整理崗位說明書編制調(diào)查提綱及問卷，收集信息，做好記錄針對(duì)分析整理階段進(jìn)行修正崗位分析的步驟：—*—面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對(duì)某—*—

面試前第一部分

崗位分析崗位分析的方法內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷調(diào)查法根據(jù)崗位設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，由員工填寫費(fèi)用低、速度快、范圍廣設(shè)計(jì)問卷時(shí)間長、要求員工閱讀和文字表達(dá)能力高面談法通過與任職員工個(gè)人及主管人員面談可靠性高、了解全面速度慢工作日志法任職員工詳細(xì)記錄每日工作費(fèi)用低、操作簡單周期長、信息記錄可能遺漏觀察法對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行觀察觀察信息真實(shí)、客觀不適用于腦力勞動(dòng)類工作關(guān)鍵事件法分析極為成功或失敗的事件利于績效考核周期長、不全面資料分析法分析責(zé)任制文本費(fèi)用低、效率高不可單獨(dú)使用，作為輔助—*—面試前第一部分崗位分析內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷調(diào)查法—*—

面試前第一部分

崗位分析招聘與選拔提高工作效率績效考核培訓(xùn)與發(fā)展改善工作設(shè)計(jì)薪酬管理崗位分析的作用—*—面試前第一部分崗位分析招聘與選拔提高工作效率—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼海報(bào)媒體招聘招聘會(huì)校園招聘獵頭招聘內(nèi)部推薦—*—面試前第一部分招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼—*—

面試前第一部分

招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—面試前第一部分招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—

面試前第一部分

招聘渠道招聘APP招聘會(huì)—*—面試前第一部分招聘渠道招聘APP招聘會(huì)—*—

面試前第一部分

招聘渠道—*—面試前第一部分招聘渠道—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

招聘文案通過新穎的海報(bào)設(shè)計(jì)及排版吸引求職者目光富有感召力的話語針對(duì)某類職位感興趣的特殊因素制定廣告文字通過工作地點(diǎn)、收入、福利等引起應(yīng)聘者興趣—*—面試前第一部分招聘文案通過新穎的海報(bào)設(shè)計(jì)及排—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

閱讀簡歷認(rèn)識(shí)簡歷—*—面試前第一部分閱讀簡歷認(rèn)識(shí)簡歷—*—

面試前第一部分

閱讀簡歷選擇簡歷識(shí)別簡歷：在時(shí)間上存在矛盾的簡歷；簡歷中有缺省項(xiàng)目；簡歷中有異于常規(guī)的信息；簡歷中有中斷的信息；工作經(jīng)歷與應(yīng)聘職位存在矛盾；虛假學(xué)歷；對(duì)工作業(yè)績有所夸大或忽略；過多地提供與應(yīng)聘職位無關(guān)的愛好。

“一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%是靠人際關(guān)系和他的處事能力”——戴爾·卡耐基—*—面試前第一部分閱讀簡歷選擇簡歷識(shí)別簡歷：在時(shí)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式面試步驟面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：傳統(tǒng)面試、淘汰面試。按照方式分類：個(gè)人面試、集體面試。按照進(jìn)程分類：一次性面試、分階段面試。按照形式分類：常規(guī)面試、情景面試。其他面試形式：餐桌面試、會(huì)議面試、問卷式面試等。—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分技能考察能力測試智商測試職業(yè)傾向測試合作能力測試工作效能測試領(lǐng)導(dǎo)能力測試應(yīng)對(duì)能力測試責(zé)任感測試敬業(yè)測試—*—面試中第二部分技能考察能力測試智商測試職業(yè)傾向—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分綜合能力考察團(tuán)隊(duì)能力測試情商測試個(gè)性品質(zhì)測試創(chuàng)造力測試職場定位測試交際能力測試抗壓能力測試執(zhí)行力測試獨(dú)立工作能力測試—*—面試中第二部分綜合能力考察團(tuán)隊(duì)能力測試情商測試—*—

面試中第二部分示例請你自我介紹一下你自己？（交際能力、語言組織能力）你認(rèn)為從事這項(xiàng)工作應(yīng)具備什么？你是否具備？（專業(yè)能力，自我了解程度）你對(duì)加班的看法？（工作態(tài)度）你對(duì)薪資的要求？（對(duì)自己的定位、行業(yè)了解）在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（職業(yè)傾向、職業(yè)發(fā)展）你對(duì)于我們公司了解多少？（求職意愿）你的業(yè)余愛好是什么？（性格）為什么要離職?（工作態(tài)度）你為什么愿意到我們公司來工作？（求職意愿、職業(yè)發(fā)展）如果我錄用你，你將怎樣開展工作？（工作能力、專業(yè)能力）你希望與什么樣的上級(jí)共事？（團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）想過創(chuàng)業(yè)嗎？（創(chuàng)新能力）你的業(yè)余愛好是什么？（團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）談?wù)勀銓?duì)公司所處行業(yè)的了解？（求職意愿）—*—面試中第二部分示例請你自我介紹一下你自己？（交—*—

面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如果讓你閉著眼睛抓糖，請問：從桶里取出多少顆才能保證一定取出相同顏色的糖？—*—面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如—*—

面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的弱點(diǎn)實(shí)干者IMP團(tuán)隊(duì)的「辦事人員」

保守、有責(zé)任感、

有效率守紀(jì)律

有組織能力、務(wù)實(shí)、能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，工作努力、自律

缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣；阻礙變革協(xié)調(diào)者CO關(guān)心隊(duì)員的需要冷靜、自信、有控制力目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平

智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于自己推進(jìn)者SH確保團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度

挑戰(zhàn)性、好交際、富有

激情

隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和欺騙行為

喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或道歉的方式緩和局勢創(chuàng)新者PL團(tuán)隊(duì)的智囊

有創(chuàng)造力、個(gè)人主義、

非正統(tǒng)有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)

好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人合作本可以得到更好結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)信息者RI善于向外界求助外向、熱情、好奇、善于交際

有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)

當(dāng)最初的興奮消失后，容易對(duì)工作失去興趣監(jiān)督者M(jìn)E監(jiān)察和評(píng)核團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng)

缺少鼓舞他人的能力和熱情；

毫無邏輯的挖苦、諷刺別人凝聚者TW促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作

合作性強(qiáng)、性情溫

和、

敏感

隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

在危急時(shí)容易優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力完善者F追求盡善盡美埋頭苦干、守秩序、盡職盡責(zé)，易焦慮堅(jiān)持不懈，精益求精

容易因?yàn)樾∈露箲]，不愿放手；甚至吹毛求疵—*—面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分情景面試角色扮演法口頭演講法無領(lǐng)導(dǎo)小組法公文處理法案例分析法—*—面試中第二部分情景面試角色扮演法—*—

面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？

角色扮演法是一種情景模擬活動(dòng)，就是根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際根據(jù)相似的測試項(xiàng)目，將應(yīng)聘者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求應(yīng)聘者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法?！?—面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？—*—

面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？

口頭演講發(fā)法是指演講者在特定的場合，運(yùn)用有聲語言（為主），和體態(tài)語言（為輔）如姿態(tài)、動(dòng)作、表情、手勢，向聽眾系統(tǒng)闡述、宣傳自己的觀點(diǎn)和主張，以感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng)?！?—面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？—*—

面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？無領(lǐng)導(dǎo)小組法是即數(shù)名應(yīng)聘者（一般是2-8人）集中在一起就既定背景下的某一問題或圍繞給定的問題展開討論，事前并不指定討論會(huì)的主持人，面試官只在一旁觀察應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)并對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)的一種方法。—*—面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？—*—

面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？公文處理法，又叫文件筐測驗(yàn)，即是測評(píng)管理人才的重要工具，它為中高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項(xiàng)具有較高信度和效度的測評(píng)手段，為企業(yè)的高層人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供了科學(xué)可靠地信息。公文處理法是一種情景模擬測驗(yàn)，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及作出決策的工作活動(dòng)的一種抽象和集中，測驗(yàn)在假定情景下實(shí)施。—*—面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？—*—

面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？案例分析就是讓應(yīng)聘者在有限的時(shí)間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別，就是它的實(shí)踐性。在案例分析中，每位應(yīng)聘者都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動(dòng)應(yīng)聘者的積極性，具有極強(qiáng)的針對(duì)性，有利于考察應(yīng)聘者發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力?！?—面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？—*—

面試后背景調(diào)查人員就位第三部分—*—面試后背景調(diào)查第三部分—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證書、證件工作經(jīng)歷業(yè)績/能力綜合素質(zhì)高級(jí)管理人員核心崗位人員特殊崗位人員向和應(yīng)聘者有工作往來的人人力資源部客戶、供應(yīng)商上、下、平級(jí)發(fā)offer前至少復(fù)試合格雙方約定時(shí)間查什么向誰查何時(shí)查—*—面試后第三部分背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：基本方法實(shí)地調(diào)查電話調(diào)查問卷調(diào)查熟人調(diào)查—*—面試后第三部分背景調(diào)查：基本方法實(shí)地調(diào)查電話—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：注意事項(xiàng)需要經(jīng)過本人同意手段合法會(huì)聽只問核心內(nèi)容注意保護(hù)個(gè)人隱私不要帶著情緒/傾向合理利用第三方—*—面試后第三部分背景調(diào)查：注意事項(xiàng)需要經(jīng)過本人—*—

面試后背景調(diào)查人員就位第三部分—*—面試后背景調(diào)查第三部分—*—

面試后第三部分

人員就位錄用通知

通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分，在通知被錄用者方面，最關(guān)鍵的就是要及時(shí)。對(duì)通過面試的應(yīng)聘者及時(shí)向其發(fā)放《入職通知單》，針對(duì)約定入職時(shí)間相對(duì)較長的人員，應(yīng)在未入職期間，適時(shí)與其取得聯(lián)系，了解其真實(shí)情況及原單位離職辦理情況，以確保按時(shí)入職。—*—面試后第三部分人員就位錄用通知—*—

THE

END—*—THEEND1、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭?！トR格2、重復(fù)是學(xué)習(xí)之母?！掖雀?、當(dāng)你還不能對(duì)自己說今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺?！ｎD堡4、人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的。——B.V5、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多。——洛克6、學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥?！⒉贰と铡しɡ?、學(xué)習(xí)是勞動(dòng)，是充滿思想的勞動(dòng)?！獮跎晁够?、聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚9、好學(xué)而不勤問非真好學(xué)者。10、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。11、人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢－茅以升12、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艱苦勞動(dòng)＋正確方法＋少說空話－－愛因斯坦14、不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹－《真心英雄》15、只有登上山頂，才能看到那邊的風(fēng)光。16只會(huì)幻想而不行動(dòng)的人，永遠(yuǎn)也體會(huì)不到收獲果實(shí)時(shí)的喜悅。17、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。18．成功，往往住在失敗的隔壁！19生命不是要超越別人，而是要超越自己．20．命運(yùn)是那些懦弱和認(rèn)命的人發(fā)明的?。?．人生最大的喜悅是每個(gè)人都說你做不到，你卻完成它了?。?．世界上大部分的事情，都是覺得不太舒服的人做出來的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兌現(xiàn)的支票，今天才是現(xiàn)金．２4．一直割舍不下一件事，永遠(yuǎn)成不了!２5．掃地，要連心地一起掃！２6．不為模糊不清的未來擔(dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力．２7．當(dāng)你停止嘗試時(shí)，就是失敗的時(shí)候．２8．心靈激情不在，就可能被打敗．２9．凡事不要說＂我不會(huì)＂或＂不可能＂，因?yàn)槟愀具€沒有去做！３0．成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實(shí)踐．３1．只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星．３2．上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)．３3．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動(dòng)。３4．寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子．３5．為成功找方法，不為失敗找借口．３6．不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。３7．垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來做?。?．不一定要做最大的，但要做最好的．３9．死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！４0．成功是動(dòng)詞，不是名詞！20、不要只會(huì)吃奶，要學(xué)會(huì)吃干糧，尤其是粗茶淡飯。1、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭?！トR格61做個(gè)高效的面試官做個(gè)高效的面試官—1—

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面試前第一部分面試中第二部分前言第三部分面試后—1—Start面試前第一部分面試中第二部分前—2

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前言面試的定義面試的目的—2—前言面試的定義—3—

前言

面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以面試官對(duì)應(yīng)聘者的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測評(píng)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。選擇人才；吸引人才；收集有關(guān)應(yīng)聘者能做什么的信息；收集有關(guān)應(yīng)聘者愿意做什么的信息；向應(yīng)聘者提供公司的相關(guān)信息；檢查應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘職位的匹配程度。—3—前言面試：面試的目的：是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)—4

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面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—4—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對(duì)某工作進(jìn)行完整的描述或說明，便于為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。確定調(diào)查時(shí)間與調(diào)查方案針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并整理崗位說明書編制調(diào)查提綱及問卷，收集信息，做好記錄針對(duì)分析整理階段進(jìn)行修正崗位分析的步驟：—*—面試前第一部分崗位分析什么是崗位分析：指針對(duì)某—*—

面試前第一部分

崗位分析崗位分析的方法內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷調(diào)查法根據(jù)崗位設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，由員工填寫費(fèi)用低、速度快、范圍廣設(shè)計(jì)問卷時(shí)間長、要求員工閱讀和文字表達(dá)能力高面談法通過與任職員工個(gè)人及主管人員面談可靠性高、了解全面速度慢工作日志法任職員工詳細(xì)記錄每日工作費(fèi)用低、操作簡單周期長、信息記錄可能遺漏觀察法對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行觀察觀察信息真實(shí)、客觀不適用于腦力勞動(dòng)類工作關(guān)鍵事件法分析極為成功或失敗的事件利于績效考核周期長、不全面資料分析法分析責(zé)任制文本費(fèi)用低、效率高不可單獨(dú)使用，作為輔助—*—面試前第一部分崗位分析內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)問卷調(diào)查法—*—

面試前第一部分

崗位分析招聘與選拔提高工作效率績效考核培訓(xùn)與發(fā)展改善工作設(shè)計(jì)薪酬管理崗位分析的作用—*—面試前第一部分崗位分析招聘與選拔提高工作效率—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼海報(bào)媒體招聘招聘會(huì)校園招聘獵頭招聘內(nèi)部推薦—*—面試前第一部分招聘渠道新媒體招聘網(wǎng)絡(luò)招聘張貼—*—

面試前第一部分

招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—面試前第一部分招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘—*—

面試前第一部分

招聘渠道招聘APP招聘會(huì)—*—面試前第一部分招聘渠道招聘APP招聘會(huì)—*—

面試前第一部分

招聘渠道—*—面試前第一部分招聘渠道—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

招聘文案通過新穎的海報(bào)設(shè)計(jì)及排版吸引求職者目光富有感召力的話語針對(duì)某類職位感興趣的特殊因素制定廣告文字通過工作地點(diǎn)、收入、福利等引起應(yīng)聘者興趣—*—面試前第一部分招聘文案通過新穎的海報(bào)設(shè)計(jì)及排—*—

面試前崗位分析招聘渠道招聘文案閱讀簡歷第一部分—*—面試前崗位分析第一部分—*—

面試前第一部分

閱讀簡歷認(rèn)識(shí)簡歷—*—面試前第一部分閱讀簡歷認(rèn)識(shí)簡歷—*—

面試前第一部分

閱讀簡歷選擇簡歷識(shí)別簡歷：在時(shí)間上存在矛盾的簡歷；簡歷中有缺省項(xiàng)目；簡歷中有異于常規(guī)的信息；簡歷中有中斷的信息；工作經(jīng)歷與應(yīng)聘職位存在矛盾；虛假學(xué)歷；對(duì)工作業(yè)績有所夸大或忽略；過多地提供與應(yīng)聘職位無關(guān)的愛好。

“一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%是靠人際關(guān)系和他的處事能力”——戴爾·卡耐基—*—面試前第一部分閱讀簡歷選擇簡歷識(shí)別簡歷：在時(shí)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式面試步驟面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：傳統(tǒng)面試、淘汰面試。按照方式分類：個(gè)人面試、集體面試。按照進(jìn)程分類：一次性面試、分階段面試。按照形式分類：常規(guī)面試、情景面試。其他面試形式：餐桌面試、會(huì)議面試、問卷式面試等。—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試形式：按照性質(zhì)分類：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備面試步驟：—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備1.連串式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備2.開放式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備3.非引導(dǎo)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備4.封閉式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備5.引導(dǎo)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備6.清單式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備7.假設(shè)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備8.壓迫式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備9.重復(fù)式提問：面試提問—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備10.確認(rèn)式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備11.投射式提問：面試提—*—

面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面試提問及考查重點(diǎn)—*—面試中第二部分面試準(zhǔn)備12.案例分析式提問：面—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—面試中第二部分面試禮儀面試穿著面試儀態(tài)面試禮節(jié)—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分技能考察能力測試智商測試職業(yè)傾向測試合作能力測試工作效能測試領(lǐng)導(dǎo)能力測試應(yīng)對(duì)能力測試責(zé)任感測試敬業(yè)測試—*—面試中第二部分技能考察能力測試智商測試職業(yè)傾向—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分綜合能力考察團(tuán)隊(duì)能力測試情商測試個(gè)性品質(zhì)測試創(chuàng)造力測試職場定位測試交際能力測試抗壓能力測試執(zhí)行力測試獨(dú)立工作能力測試—*—面試中第二部分綜合能力考察團(tuán)隊(duì)能力測試情商測試—*—

面試中第二部分示例請你自我介紹一下你自己？（交際能力、語言組織能力）你認(rèn)為從事這項(xiàng)工作應(yīng)具備什么？你是否具備？（專業(yè)能力，自我了解程度）你對(duì)加班的看法？（工作態(tài)度）你對(duì)薪資的要求？（對(duì)自己的定位、行業(yè)了解）在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（職業(yè)傾向、職業(yè)發(fā)展）你對(duì)于我們公司了解多少？（求職意愿）你的業(yè)余愛好是什么？（性格）為什么要離職?（工作態(tài)度）你為什么愿意到我們公司來工作？（求職意愿、職業(yè)發(fā)展）如果我錄用你，你將怎樣開展工作？（工作能力、專業(yè)能力）你希望與什么樣的上級(jí)共事？（團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）想過創(chuàng)業(yè)嗎？（創(chuàng)新能力）你的業(yè)余愛好是什么？（團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）談?wù)勀銓?duì)公司所處行業(yè)的了解？（求職意愿）—*—面試中第二部分示例請你自我介紹一下你自己？（交—*—

面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如果讓你閉著眼睛抓糖，請問：從桶里取出多少顆才能保證一定取出相同顏色的糖？—*—面試中第二部分示例案例：有一桶三種顏色的糖，如—*—

面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的弱點(diǎn)實(shí)干者IMP團(tuán)隊(duì)的「辦事人員」

保守、有責(zé)任感、

有效率守紀(jì)律

有組織能力、務(wù)實(shí)、能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，工作努力、自律

缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣；阻礙變革協(xié)調(diào)者CO關(guān)心隊(duì)員的需要冷靜、自信、有控制力目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平

智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于自己推進(jìn)者SH確保團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度

挑戰(zhàn)性、好交際、富有

激情

隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和欺騙行為

喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或道歉的方式緩和局勢創(chuàng)新者PL團(tuán)隊(duì)的智囊

有創(chuàng)造力、個(gè)人主義、

非正統(tǒng)有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)

好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人合作本可以得到更好結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)信息者RI善于向外界求助外向、熱情、好奇、善于交際

有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)

當(dāng)最初的興奮消失后，容易對(duì)工作失去興趣監(jiān)督者M(jìn)E監(jiān)察和評(píng)核團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng)

缺少鼓舞他人的能力和熱情；

毫無邏輯的挖苦、諷刺別人凝聚者TW促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作

合作性強(qiáng)、性情溫

和、

敏感

隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

在危急時(shí)容易優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力完善者F追求盡善盡美埋頭苦干、守秩序、盡職盡責(zé)，易焦慮堅(jiān)持不懈，精益求精

容易因?yàn)樾∈露箲]，不愿放手；甚至吹毛求疵—*—面試中第二部分示例類型典型特征積極特性需容忍的—*—

面試中第二部分邀約面試面試準(zhǔn)備面試禮儀技能考察綜合能力情景面試—*—面試中第二部分邀約面試—*—

面試中第二部分情景面試角色扮演法口頭演講法無領(lǐng)導(dǎo)小組法公文處理法案例分析法—*—面試中第二部分情景面試角色扮演法—*—

面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？

角色扮演法是一種情景模擬活動(dòng)，就是根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際根據(jù)相似的測試項(xiàng)目，將應(yīng)聘者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求應(yīng)聘者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法?！?—面試中第二部分角色扮演法什么是角色扮演法？—*—

面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？

口頭演講發(fā)法是指演講者在特定的場合，運(yùn)用有聲語言（為主），和體態(tài)語言（為輔）如姿態(tài)、動(dòng)作、表情、手勢，向聽眾系統(tǒng)闡述、宣傳自己的觀點(diǎn)和主張，以感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng)?！?—面試中第二部分口頭演講法什么是口頭演講法？—*—

面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？無領(lǐng)導(dǎo)小組法是即數(shù)名應(yīng)聘者（一般是2-8人）集中在一起就既定背景下的某一問題或圍繞給定的問題展開討論，事前并不指定討論會(huì)的主持人，面試官只在一旁觀察應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)并對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)的一種方法。—*—面試中第二部分無領(lǐng)導(dǎo)小組法什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組法？—*—

面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？公文處理法，又叫文件筐測驗(yàn)，即是測評(píng)管理人才的重要工具，它為中高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項(xiàng)具有較高信度和效度的測評(píng)手段，為企業(yè)的高層人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供了科學(xué)可靠地信息。公文處理法是一種情景模擬測驗(yàn)，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及作出決策的工作活動(dòng)的一種抽象和集中，測驗(yàn)在假定情景下實(shí)施?！?—面試中第二部分公文處理法什么是公文處理法？—*—

面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？案例分析就是讓應(yīng)聘者在有限的時(shí)間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別，就是它的實(shí)踐性。在案例分析中，每位應(yīng)聘者都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動(dòng)應(yīng)聘者的積極性，具有極強(qiáng)的針對(duì)性，有利于考察應(yīng)聘者發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。—*—面試中第二部分案例分析法什么是案例分析法？—*—

面試后背景調(diào)查人員就位第三部分—*—面試后背景調(diào)查第三部分—*—

面試后第三部分

背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證書、證件工作經(jīng)歷業(yè)績/能力綜合素質(zhì)高級(jí)管理人員核心崗位人員特殊崗位人員向和應(yīng)聘者有工作往來的人人力資源部客戶、供應(yīng)商上、下、平級(jí)發(fā)offer前至少復(fù)試合格雙方約定時(shí)間查什么向誰查何時(shí)查—*—面試后第三部分背景調(diào)查：基本問題查誰身份、證