產(chǎn)品經(jīng)理那些事兒課件

寒冰王壹貳叁肆伍一次產(chǎn)品經(jīng)理的Cosplay產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)培訓(xùn)如何成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃一產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位產(chǎn)品經(jīng)理的歷史和光榮/History產(chǎn)品經(jīng)理的DNA/Product什么是產(chǎn)品經(jīng)理/What產(chǎn)

品任何事物的存在，都是因?yàn)樗鼈儽恍枰Ｅc其說“存在就是合理”，不如說“存在就是被需要”。任何東西都可以看作“產(chǎn)品”。它的好壞取決于它被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。寶馬汽車、衛(wèi)生紙、男人對于女人……都是產(chǎn)品。產(chǎn)品，就是一系列符合用戶需求的功能的組合帶給你快樂（會玩、幽默……）讓你崇拜（才藝、能力……）讓你朋友羨慕（帥、高……）讓你有安全感（有錢、穩(wěn)重……）……產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、建造者、運(yùn)營者，更是產(chǎn)品的第一個用戶。產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？這個問題似乎很難回答。公司里總有他們晃來晃去，指手畫腳。他們和每個部門都打交道，從研發(fā)、銷售、市場乃至法務(wù)。就像一百個人眼中有一百個莎士比亞，至今還沒有權(quán)威的產(chǎn)品經(jīng)理的定義。產(chǎn)品

經(jīng)理什么是產(chǎn)品經(jīng)理/What產(chǎn)品經(jīng)理的DNA/Product

企業(yè)工作過的人都會知道，中國大部分企業(yè)真正的產(chǎn)品經(jīng)理是誰？是總經(jīng)理，而不是產(chǎn)品經(jīng)理本人。但是隨著時代的發(fā)展，個人英雄主義時代已經(jīng)過去。無論是大企業(yè)，還是小企業(yè)，有效組織人力是生存與發(fā)展的動力，組織智商的最大化是有效創(chuàng)新的保證。企業(yè)要想真正走出競爭僵局，必須依靠團(tuán)隊(duì)，依靠流程，依靠制度與文化的力量。所以產(chǎn)品經(jīng)理就要改變之前的“基因“.

有人比喻產(chǎn)品經(jīng)理像足球隊(duì)中的中場隊(duì)員，他就不僅僅是進(jìn)攻的組織者、主要的防守者，還包括球場關(guān)系的協(xié)調(diào)者、比賽節(jié)奏的控制者，只有這樣中場球員才能作好球隊(duì)的樞紐，帶領(lǐng)球隊(duì)爭取球場的主動權(quán)，贏得最后的勝利。

產(chǎn)品經(jīng)理是每個產(chǎn)品牽頭人，在市場營銷部，對某個產(chǎn)品在集團(tuán)內(nèi)的盈虧負(fù)責(zé)，并為這個產(chǎn)品的運(yùn)作去協(xié)調(diào)所有的人，并充分地協(xié)調(diào)這個產(chǎn)品的所有運(yùn)作環(huán)節(jié)和經(jīng)營活動。既然產(chǎn)品經(jīng)理這么重要，我們一直在探究什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理，換句話說，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢？需求把控產(chǎn)品經(jīng)理的九大核心能力數(shù)據(jù)分析溝通能力熱愛產(chǎn)品商業(yè)敏感高效工作學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力大局觀

市場調(diào)研市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（marketforces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會。可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研：1)

與用戶和潛在用戶交流2)

與直接面對客戶的一線同事（如銷售、客服、技術(shù)支持等）交流3)

研究市場分析報(bào)告及文章4)

試用競爭產(chǎn)品5)

仔細(xì)觀察用戶行為等市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機(jī)會。

產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：1)

產(chǎn)品的愿景2)

目標(biāo)市場3)

競爭分析4)

產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述5)

產(chǎn)品功能的優(yōu)先級6)

產(chǎn)品用例（UseCase）7)

系統(tǒng)需求8)

性能需求9)

銷售及支持需求等產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI，UserInterface）和用戶交互設(shè)計(jì)（UserInteraction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)/Responsibility

產(chǎn)品市場主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由PM來負(fù)責(zé)，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場團(tuán)隊(duì)分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

產(chǎn)品生命周期管理指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化發(fā)布成熟退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。主要包括的工作有：1)

產(chǎn)品定位2)

產(chǎn)品定價及促銷3)

產(chǎn)品線管理4)

競爭策略5)

建立或收購合作伙伴6)

識別并建立合作關(guān)系等產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。如何成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/Excellentl負(fù)責(zé)公司某某產(chǎn)品規(guī)劃；l根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)展的長期規(guī)劃；保證業(yè)務(wù)指標(biāo)；l深入了解某某方面的業(yè)務(wù)，挖掘用戶的多種需求，不斷推出有競爭力的產(chǎn)品；l根據(jù)產(chǎn)品實(shí)施效果以及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，不斷改進(jìn)產(chǎn)品；l對市場發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識及良好的分析、研判能力，能夠深刻把握用戶需求；l制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的發(fā)展藍(lán)圖和實(shí)施路線圖；l完成需求分析，發(fā)起產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，善利用設(shè)計(jì)工具完成產(chǎn)品UC設(shè)計(jì)和Demo制作；l負(fù)責(zé)或配合其他部門制定產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃，持續(xù)改善產(chǎn)品。l負(fù)責(zé)某某產(chǎn)品的策劃、運(yùn)營、管理；l負(fù)責(zé)用戶研究，把握用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶需求；l負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣、運(yùn)營等情況跟蹤，收集用戶信息并根據(jù)市場情況提出產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)方面的建議，提出運(yùn)營思路。第一，培養(yǎng)對互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)理解能力和市場的感覺。

第二，增強(qiáng)網(wǎng)站產(chǎn)品可行性評估能力。第三，培養(yǎng)研究用戶需求的能力。第四，發(fā)展分析標(biāo)桿網(wǎng)站的能力。第五，增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通能力。第六，

需要了解一些基礎(chǔ)的技術(shù)。

這三家基本代表了國內(nèi)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的方向，我們發(fā)現(xiàn)都大同小異，“產(chǎn)品經(jīng)理”這個概念，確實(shí)已經(jīng)和舊有的不一樣了，它更多的偏向產(chǎn)品本身從無到有、從有到優(yōu)的過程，而不是產(chǎn)品已經(jīng)有了以后需要做的事情，那么就會更多的涉及“用戶研究、需求分析、功能設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、敏捷”等等內(nèi)容。對于互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)稱為“產(chǎn)品經(jīng)理”的，90%都不是傳統(tǒng)行業(yè)的那個概念了，所以為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，還要具備以下技能：三產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理的書單/Book產(chǎn)品經(jīng)理需要使用的工具/Tools產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析技能/Skill產(chǎn)品經(jīng)理的需求技能，包含需求獲取、需求篩選、需求分析、需求執(zhí)行，這一系列過程是對產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)的一個考驗(yàn)和全面衡量。需求分析技能是一個非常重要的技能！產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析技能/Skill寫需求的八項(xiàng)思路1、合理的建立全局觀，把握整體框架；2、合理的建立業(yè)務(wù)模型；3、合理的拆分系統(tǒng)需求；4、合理的預(yù)留系統(tǒng)擴(kuò)展；5、合理的處理好業(yè)務(wù)流，信息流，以及數(shù)據(jù)流；6、合理的遵從：業(yè)務(wù)原理（邏輯）”→系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理（邏輯），然后細(xì)分到-模塊實(shí)現(xiàn)原理（邏輯）、具體到-界面交互原理（邏輯）；7、合理的編排需求的優(yōu)先級次序；8、合理的做好需求被KO掉的準(zhǔn)備。寫需求的八個步驟1、第一步：需求分析（業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)機(jī)制、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)邏輯）；2、第二步：確定產(chǎn)品定義；3、第三步：確定用戶目標(biāo)和用戶任務(wù)；4、第四步，確定產(chǎn)品具體定位；5、第五步，確定設(shè)計(jì)產(chǎn)品用例、流程；6、第六步，確定設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型；7、第七步，打包需求說明文檔；8、第八步，最后確定產(chǎn)品優(yōu)先級（核心的、主要的、擴(kuò)展的）；產(chǎn)品經(jīng)理需要使用的工具/Tools產(chǎn)品演示工具—DemoBuilder產(chǎn)品經(jīng)理技能-產(chǎn)品演示,是日常中必備的一項(xiàng)技能，我，用產(chǎn)品演示工具demo-builder給大家演示了一些涉及的常用技巧。一般情況下，新產(chǎn)品的發(fā)布與演示，以及幫助操作需要做手把手演示。這樣很多很傻瓜的用戶也能跟著演示一步步的去做、去完成。demo-builder本身這個軟件沒有什么技術(shù)含量，在做演示產(chǎn)品的過程中，你可以選擇截圖自己去場景拼接，或者直接錄制屏幕，在事后回放的過程中進(jìn)行編輯，剪輯。那需要注意的是，一定要保證生成出來的文件比較小，這樣用戶下載的時候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。demo-builder其實(shí)是很好上手的，原理有點(diǎn)像很多電子雜志制作軟件。圖表制作—Edarwmax憶圖Edarwmax,其實(shí)類似的軟件還有很多，以前也提到的做腦圖大名鼎鼎的mind-manager,以及做圖很牛叉的軟件SmartDraw、ConceptDraw，但是今天我介紹的這款軟件體積比較小，而其也比較實(shí)用。如果您不想70M裝個mind-manager，再幾十M裝個ConceptDraw之類的，憶圖Edarwmax還是你一個不錯的選擇。簡單的說一下，這個軟件能完成的工作。它可以輕松又很炫的完成：1、流程審計(jì)圖；2、基本流程圖；3、思維導(dǎo)圖；4、因果圖（魚骨圖）；5、圖形圖表；6、數(shù)據(jù)流程圖；7、EPC；8、故障樹分析圖；9、列表；10、市場分析圖；11、組織結(jié)構(gòu)圖；12、處理；13、TQM；14、2d3d工作流；15、價值流映射特點(diǎn)：主流圖形、圖庫多，改軟件提供多種系統(tǒng)配色方案供選擇，效果決定一流，支持導(dǎo)出多種格式。畫原型界面—AxureAxure這個工具，是產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師的一個利器，它的優(yōu)勢在于：一、Axure這個軟件功能強(qiáng)大，可以做出很多交互效果，直接通過拖拽畫出原型、生成網(wǎng)頁；二、Axure這個軟件效果高，只有遵循一些可用性原創(chuàng)，很快模擬出高保真頁面原型。三、Axure這個軟件，上手容易，稍微看看一些教學(xué)Demo，你也能達(dá)到專家級的水平。

其實(shí)最重要的還在于交互設(shè)計(jì)的想法、理念，以及對視覺、用戶體驗(yàn)的研究，橫向軟件的熟練度，并不能增加你的垂直水平。真正的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該從產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)向怎么思考作為真正的產(chǎn)品經(jīng)理。那順便也提到一點(diǎn)，做為產(chǎn)品設(shè)計(jì)從業(yè)者特別是很多做互聯(lián)網(wǎng)的朋友，一定要了解基本的Html、了解一些技術(shù)的實(shí)現(xiàn)原理，因?yàn)榻换ヒ彩怯姓驴裳?。很多時候，一味的天空行空只是我們的Idea而已。流程需求專家—VisioVisio是基礎(chǔ)的一款辦公工具，其實(shí)也是很最好用的。通過Visio我們可以很方便、快速、高效的把業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程畫出來。Visio本身是有很多組件庫的。就像一般情況而言，簡單的、復(fù)雜的流程，我們都可以通過visio的基本流程圖就夠了。它的優(yōu)勢在于：一、專業(yè)，本身就是為流程而身；二、高效，軟件提成了一系列的流程環(huán)境，不論你做什么都易如反掌；三、可擴(kuò)展，通過添加一些visio模具,可以滿足用戶個人日益增長的需求。但是visio也有一些劣勢如支持格式少，打開方式局限，本身不帶很炫的效果等，不過我們選擇、使用軟件，總是用其長，拋其短。產(chǎn)品經(jīng)理的書單/Book1.

《產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)手冊》2.

《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》3.

《產(chǎn)品經(jīng)理的第二本書》4.

《贏在用戶：WEB人物角色創(chuàng)建和應(yīng)用實(shí)踐指南》5.

《一目了然：WEB軟件顯性設(shè)計(jì)之路》6.

《設(shè)計(jì)心理學(xué)》7.

《情感化設(shè)計(jì)》8.

《公司進(jìn)化論：偉大的企業(yè)如何持續(xù)創(chuàng)新》9.

《跨越鴻溝》10.

《羅伯特議事規(guī)則》11.

《軟件工程》12.

《人月神話》13.

《敏捷估計(jì)與規(guī)劃》14.

《敏捷迭代開發(fā)：管理者指南》15.

《決策與判斷》16.

《別做正常的傻瓜》17.

《學(xué)會提問——批判性思維指南》18.

《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)：大規(guī)模協(xié)作如何改變一切》19.

《未來是濕的》20.

《把時間當(dāng)作朋友——運(yùn)用心智獲得解放》21.

《當(dāng)下的力量》22.

《少有人走的路》……產(chǎn)品經(jīng)理的升級之路/Way產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品總監(jiān)創(chuàng)業(yè)者/CEO五一次產(chǎn)品經(jīng)理的CosplayClaroCast實(shí)戰(zhàn)–產(chǎn)品策劃市場定位應(yīng)用場景取長補(bǔ)短產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品大賣產(chǎn)品經(jīng)理的名言/Book1.一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺——美國企業(yè)家沃爾森2.用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處——著名管理學(xué)家杜拉克3.質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證——通用電氣總裁韋爾奇4.創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們——英特爾公司總裁格羅夫5.創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造——哈佛大學(xué)教授萊維特6.不要過