網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理培訓(xùn)課件

《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》1課程教學(xué)管理規(guī)定平時(shí)成績(jī)：60%考勤：30%隨堂作業(yè)：30%期末考試成績(jī)：40%考試方式：開(kāi)卷題目形式：案例分析課程教學(xué)管理規(guī)定平時(shí)成績(jī)：60%2本課程特點(diǎn)要解決的問(wèn)題：如何讓網(wǎng)站有生命力？賺錢(qián)？提高企業(yè)知名度？提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？需要做哪些工作網(wǎng)站推廣網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站升級(jí)本課程特點(diǎn)要解決的問(wèn)題：如何讓網(wǎng)站有生命力？3測(cè)驗(yàn)?zāi)壳拔覈?guó)的網(wǎng)站數(shù)量？常用的網(wǎng)站有哪些？網(wǎng)站吸引你的要素是什么？你如何獲得某些網(wǎng)站的信息？如果你要在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？測(cè)驗(yàn)?zāi)壳拔覈?guó)的網(wǎng)站數(shù)量？4案例1：淘寶典型的C2C交易平臺(tái)淘寶的名氣是如何打造的？淘寶怎樣吸引客戶(hù)去開(kāi)店？淘寶怎樣為客戶(hù)提供更好的服務(wù)？案例1：淘寶典型的C2C交易平臺(tái)5典型的B2C平臺(tái)網(wǎng)站宣傳商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)策略網(wǎng)站維護(hù)典型的B2C平臺(tái)6第1章網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理概述企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的誤區(qū)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的含義網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的內(nèi)容6S理論第1章網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理概述企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的誤區(qū)7思考如果你想在網(wǎng)上開(kāi)店，你都需要做些什么？思考如果你想在網(wǎng)上開(kāi)店，你都需要做些什么？81．1企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中的誤區(qū)

網(wǎng)站建立的目的不明確，是為了好看還是實(shí)用？網(wǎng)站推廣不是無(wú)意義的，甚至比網(wǎng)站本身更重要盲目選擇不適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式缺乏國(guó)際化搜索優(yōu)化意識(shí)缺乏全球推廣意識(shí)1．1企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中的誤區(qū)網(wǎng)站建立的目的不明確，是91．2網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的含義

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。1．2網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的含義網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與101．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容1．網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布主要包括：（1）網(wǎng)站定位是什么？（2）您有哪些資源可利用？（3）目標(biāo)受眾群體特征如何？（4）網(wǎng)站盈利模式是？（5）網(wǎng)站的投資收益計(jì)劃（6）商業(yè)計(jì)劃書(shū)1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容1．網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布111．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容2．網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施及效果跟蹤

所謂網(wǎng)站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶(hù)了解并訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買(mǎi)決策提供支持。網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源，常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類(lèi)目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線(xiàn)黃頁(yè)和分類(lèi)廣告、電子書(shū)、免費(fèi)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容2．網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施及效果跟蹤121．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容3．網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)，是通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容等訪(fǎng)問(wèn)信息，加以系統(tǒng)分析，進(jìn)而總結(jié)出訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、愛(ài)好趨向、訪(fǎng)問(wèn)習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)整做出指引的一門(mén)新型用戶(hù)行為分析技術(shù)。案例：淘寶網(wǎng)的量子統(tǒng)計(jì)1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容3．網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析131．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容圖6-2搜索引擎分析1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容圖6-2搜索引擎分析141．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容圖6-3地域分析1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容圖6-3地域分析151．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容它可以統(tǒng)計(jì)到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：訪(fǎng)問(wèn)量，包括網(wǎng)站的獨(dú)立訪(fǎng)客數(shù)（IP）及頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量（Pageview）訪(fǎng)問(wèn)時(shí)段，即一天24小時(shí)內(nèi)的訪(fǎng)問(wèn)量的分布訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)自地區(qū)，對(duì)國(guó)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)的分析可以精確到省來(lái)自搜索引擎的訪(fǎng)問(wèn)，可以統(tǒng)計(jì)出搜索引擎種類(lèi)及關(guān)鍵字分布客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)所使用的瀏覽器及操作系統(tǒng)1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容它可以統(tǒng)計(jì)到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：161．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)所使用的分辨率訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源，可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)自其他網(wǎng)站的鏈接所導(dǎo)入的訪(fǎng)問(wèn)量頁(yè)面熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)站上最受歡迎的頁(yè)面的排名同時(shí)在線(xiàn)統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)出15分鐘網(wǎng)站上的同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)回頭率分析，可以統(tǒng)計(jì)出訪(fǎng)客回訪(fǎng)網(wǎng)站的頻率1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)所使用的分辨率171．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容4．網(wǎng)站分析及改進(jìn)建議思考：網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的作用？從這些數(shù)據(jù)背后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題并去合理解決，這需要的是豐富的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和多方面的綜合知識(shí)。1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容4．網(wǎng)站分析及改進(jìn)建議181．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容5．網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站優(yōu)化是指在搜索引擎許可的優(yōu)化原則下，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站中代碼、鏈接和文字描述的重組優(yōu)化，以及后期對(duì)該優(yōu)化網(wǎng)站進(jìn)行合理的反向鏈接操作；最終實(shí)現(xiàn)被優(yōu)化的網(wǎng)站在搜索引擎的檢索結(jié)果中得到排名提升。網(wǎng)站優(yōu)化，包括網(wǎng)站自身的優(yōu)化和針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化。1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容5．網(wǎng)站優(yōu)化191．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論

第1個(gè)S:SEIRI（整理）涵義：區(qū)分必要的欄目和不必要的欄目，去掉可以去掉的欄目及版塊。重新分類(lèi)，使網(wǎng)站版面井然有序，不至于出現(xiàn)混亂的感覺(jué)。通過(guò)整理，可以提高網(wǎng)站管理人員的工作效率，力量更集中，目標(biāo)更明確。同時(shí)使網(wǎng)站的主題更鮮明。1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第1個(gè)S:SEIRI（整201．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第2

個(gè)S:SEITON（整頓）涵義：調(diào)整頁(yè)面設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)用最簡(jiǎn)單高效的方式充分滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，爭(zhēng)取讓用戶(hù)可以在10秒鐘之內(nèi)找到所需。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，用戶(hù)會(huì)因?yàn)榈乩淼纫蛩亓粼谀氵@里，但在網(wǎng)絡(luò)上，用戶(hù)輕點(diǎn)鼠標(biāo)就離你而去，所以，一定要在最醒目的地方告訴用戶(hù)這里能滿(mǎn)足其所需，讓他們安心留下來(lái)。1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第2個(gè)S:SEITON（整211．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第3

個(gè)S：SEISO（清掃）涵義：去掉網(wǎng)站內(nèi)的一切垃圾內(nèi)容，比如SPAM回帖，AD等等，讓網(wǎng)站保持干凈整潔。清掃的對(duì)象：漂浮廣告，過(guò)多的站內(nèi)廣告，SPAM回帖等各種影響網(wǎng)站形象的內(nèi)容。當(dāng)然還包括清理過(guò)期內(nèi)容，及時(shí)清理緩存等等，這樣還能提高網(wǎng)站的運(yùn)行速度。1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第3個(gè)S：SEISO（清掃22SPAM的含義金山詞霸中spam的解釋是：兜售信息[郵件，廣告，新聞，文章]，非索要信息。與垃圾郵件（junkmail）同義。Spam，最早的意思是一種罐裝肉的牌子。它是“speciallyprocessedassortedmeat”的縮寫(xiě)，意思是經(jīng)過(guò)特殊加工的混合肉，具體指的是由Hormel食品公司生產(chǎn)的碎豬肉罐頭，就是咱們俗稱(chēng)的午餐肉。在二戰(zhàn)期間，SPAM是英國(guó)因?yàn)槲镔Y短缺而憑票供應(yīng)時(shí)期為數(shù)不多的不需要憑票的肉制品。幾年后，英國(guó)人一提SPAM就犯惡心。英國(guó)一家劇團(tuán)MontyPython在1970年出臺(tái)了一部三分半鐘的輕喜劇，講述饅頭夫人和饅頭先生到餐館用餐，點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去菜單里所有的菜都或多或少有SPAM在里面，該劇最后在幾個(gè)維京人高唱“SPAM，可愛(ài)的SPAM，美妙的SPAM”中高潮謝幕。這個(gè)劇情也因此被引申來(lái)借指現(xiàn)在泛濫成災(zāi)，不請(qǐng)自來(lái)的那些垃圾郵件，垃圾帖子，垃圾廣告什么的?，F(xiàn)在，Spam被用來(lái)稱(chēng)呼互聯(lián)網(wǎng)上到處散布垃圾廣告消息的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)上還流傳著Spam還有另外一種說(shuō)法：英文StupidPersonAdvertisingMethod(“笨蛋的廣告方法”）的縮寫(xiě)。SPAM的含義金山詞霸中spam的解釋是：兜售信息[郵件，廣231．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第4

個(gè)S：SSEIKETSU（清潔）涵義：將清掃工作持之以恒，制度化，公開(kāi)化。還有，找到垃圾內(nèi)容產(chǎn)生的源頭并堵住它。比如修補(bǔ)網(wǎng)站程序，阻止AD群發(fā)軟件的登錄；從一開(kāi)始就禁止灌水、AD、槍稿，防止成為風(fēng)氣導(dǎo)致這一現(xiàn)象的蔓延，創(chuàng)造一個(gè)沒(méi)有污染的網(wǎng)站。請(qǐng)參考“破窗理論”。1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第4個(gè)S：SSEIKETS241．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第5

個(gè)S：SHITSUKE（修養(yǎng)）涵義：網(wǎng)站管理人員一言一行體現(xiàn)自身的修養(yǎng)，代表網(wǎng)站形象，對(duì)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第5個(gè)S：SHITSUKE251．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第6

個(gè)S：Shikoku（堅(jiān)持）做個(gè)網(wǎng)站就賺錢(qián)的年代是不存在的，有流量就能賺錢(qián)年代仍在持續(xù)，所以，很多網(wǎng)站盲目的擴(kuò)充欄目、大量的采集內(nèi)容，希望增加被搜索引擎索引數(shù)量而增加流量，卻不注重網(wǎng)站質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，導(dǎo)致很多垃圾站的出現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的很多領(lǐng)域必將出現(xiàn)同類(lèi)網(wǎng)站過(guò)剩，供大于求的局面，搜索引擎這時(shí)也會(huì)對(duì)收錄的網(wǎng)站變得苛刻和挑剔，不少網(wǎng)站會(huì)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展中敗下陣來(lái)，1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第6個(gè)S：Shikoku（26本章小結(jié)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的含義網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的內(nèi)容網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的6S理論本章小結(jié)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的含義27隨堂作業(yè)（1）請(qǐng)閱讀教材P9的閱讀材料，結(jié)合本章的內(nèi)容，給出一個(gè)方案，為繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理提出自己的建議。要求：結(jié)合自己的使用體會(huì)，先分析網(wǎng)站存在的不足，然后給出具體改善方案。隨堂作業(yè)（1）請(qǐng)閱讀教材P9的閱讀材料，結(jié)合本章的內(nèi)容，給出28《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》29課程教學(xué)管理規(guī)定平時(shí)成績(jī)：60%考勤：30%隨堂作業(yè)：30%期末考試成績(jī)：40%考試方式：開(kāi)卷題目形式：案例分析課程教學(xué)管理規(guī)定平時(shí)成績(jī)：60%30本課程特點(diǎn)要解決的問(wèn)題：如何讓網(wǎng)站有生命力？賺錢(qián)？提高企業(yè)知名度？提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？需要做哪些工作網(wǎng)站推廣網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站升級(jí)本課程特點(diǎn)要解決的問(wèn)題：如何讓網(wǎng)站有生命力？31測(cè)驗(yàn)?zāi)壳拔覈?guó)的網(wǎng)站數(shù)量？常用的網(wǎng)站有哪些？網(wǎng)站吸引你的要素是什么？你如何獲得某些網(wǎng)站的信息？如果你要在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？測(cè)驗(yàn)?zāi)壳拔覈?guó)的網(wǎng)站數(shù)量？32案例1：淘寶典型的C2C交易平臺(tái)淘寶的名氣是如何打造的？淘寶怎樣吸引客戶(hù)去開(kāi)店？淘寶怎樣為客戶(hù)提供更好的服務(wù)？案例1：淘寶典型的C2C交易平臺(tái)33典型的B2C平臺(tái)網(wǎng)站宣傳商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)策略網(wǎng)站維護(hù)典型的B2C平臺(tái)34第1章網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理概述企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的誤區(qū)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的含義網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的內(nèi)容6S理論第1章網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理概述企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的誤區(qū)35思考如果你想在網(wǎng)上開(kāi)店，你都需要做些什么？思考如果你想在網(wǎng)上開(kāi)店，你都需要做些什么？361．1企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中的誤區(qū)

網(wǎng)站建立的目的不明確，是為了好看還是實(shí)用？網(wǎng)站推廣不是無(wú)意義的，甚至比網(wǎng)站本身更重要盲目選擇不適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式缺乏國(guó)際化搜索優(yōu)化意識(shí)缺乏全球推廣意識(shí)1．1企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中的誤區(qū)網(wǎng)站建立的目的不明確，是371．2網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的含義

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。1．2網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的含義網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與381．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容1．網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布主要包括：（1）網(wǎng)站定位是什么？（2）您有哪些資源可利用？（3）目標(biāo)受眾群體特征如何？（4）網(wǎng)站盈利模式是？（5）網(wǎng)站的投資收益計(jì)劃（6）商業(yè)計(jì)劃書(shū)1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容1．網(wǎng)站內(nèi)容策劃及發(fā)布391．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容2．網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施及效果跟蹤

所謂網(wǎng)站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶(hù)了解并訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買(mǎi)決策提供支持。網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源，常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類(lèi)目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線(xiàn)黃頁(yè)和分類(lèi)廣告、電子書(shū)、免費(fèi)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容2．網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施及效果跟蹤401．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容3．網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)，是通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容等訪(fǎng)問(wèn)信息，加以系統(tǒng)分析，進(jìn)而總結(jié)出訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、愛(ài)好趨向、訪(fǎng)問(wèn)習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)整做出指引的一門(mén)新型用戶(hù)行為分析技術(shù)。案例：淘寶網(wǎng)的量子統(tǒng)計(jì)1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容3．網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析411．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容圖6-2搜索引擎分析1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容圖6-2搜索引擎分析421．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容圖6-3地域分析1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容圖6-3地域分析431．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容它可以統(tǒng)計(jì)到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：訪(fǎng)問(wèn)量，包括網(wǎng)站的獨(dú)立訪(fǎng)客數(shù)（IP）及頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量（Pageview）訪(fǎng)問(wèn)時(shí)段，即一天24小時(shí)內(nèi)的訪(fǎng)問(wèn)量的分布訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)自地區(qū)，對(duì)國(guó)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)的分析可以精確到省來(lái)自搜索引擎的訪(fǎng)問(wèn)，可以統(tǒng)計(jì)出搜索引擎種類(lèi)及關(guān)鍵字分布客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)所使用的瀏覽器及操作系統(tǒng)1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容它可以統(tǒng)計(jì)到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：441．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)所使用的分辨率訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源，可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)自其他網(wǎng)站的鏈接所導(dǎo)入的訪(fǎng)問(wèn)量頁(yè)面熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)站上最受歡迎的頁(yè)面的排名同時(shí)在線(xiàn)統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)出15分鐘網(wǎng)站上的同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)回頭率分析，可以統(tǒng)計(jì)出訪(fǎng)客回訪(fǎng)網(wǎng)站的頻率1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)所使用的分辨率451．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容4．網(wǎng)站分析及改進(jìn)建議思考：網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的作用？從這些數(shù)據(jù)背后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題并去合理解決，這需要的是豐富的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和多方面的綜合知識(shí)。1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容4．網(wǎng)站分析及改進(jìn)建議461．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容5．網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站優(yōu)化是指在搜索引擎許可的優(yōu)化原則下，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站中代碼、鏈接和文字描述的重組優(yōu)化，以及后期對(duì)該優(yōu)化網(wǎng)站進(jìn)行合理的反向鏈接操作；最終實(shí)現(xiàn)被優(yōu)化的網(wǎng)站在搜索引擎的檢索結(jié)果中得到排名提升。網(wǎng)站優(yōu)化，包括網(wǎng)站自身的優(yōu)化和針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化。1．3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容5．網(wǎng)站優(yōu)化471．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論

第1個(gè)S:SEIRI（整理）涵義：區(qū)分必要的欄目和不必要的欄目，去掉可以去掉的欄目及版塊。重新分類(lèi)，使網(wǎng)站版面井然有序，不至于出現(xiàn)混亂的感覺(jué)。通過(guò)整理，可以提高網(wǎng)站管理人員的工作效率，力量更集中，目標(biāo)更明確。同時(shí)使網(wǎng)站的主題更鮮明。1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第1個(gè)S:SEIRI（整481．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第2

個(gè)S:SEITON（整頓）涵義：調(diào)整頁(yè)面設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)用最簡(jiǎn)單高效的方式充分滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，爭(zhēng)取讓用戶(hù)可以在10秒鐘之內(nèi)找到所需。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，用戶(hù)會(huì)因?yàn)榈乩淼纫蛩亓粼谀氵@里，但在網(wǎng)絡(luò)上，用戶(hù)輕點(diǎn)鼠標(biāo)就離你而去，所以，一定要在最醒目的地方告訴用戶(hù)這里能滿(mǎn)足其所需，讓他們安心留下來(lái)。1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第2個(gè)S:SEITON（整491．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第3

個(gè)S：SEISO（清掃）涵義：去掉網(wǎng)站內(nèi)的一切垃圾內(nèi)容，比如SPAM回帖，AD等等，讓網(wǎng)站保持干凈整潔。清掃的對(duì)象：漂浮廣告，過(guò)多的站內(nèi)廣告，SPAM回帖等各種影響網(wǎng)站形象的內(nèi)容。當(dāng)然還包括清理過(guò)期內(nèi)容，及時(shí)清理緩存等等，這樣還能提高網(wǎng)站的運(yùn)行速度。1．4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的6S理論第3個(gè)S：SEISO（清掃50SPAM的含義金山詞霸中spam的解釋是：兜售信息[郵件，廣告，新聞，文章]，非索要信息。與垃圾郵件（junkmail）同義。Spam，最早的意思是一種罐裝肉的牌子。它是“speciallyprocessedassortedmeat”的縮寫(xiě)，意思是經(jīng)過(guò)特殊加工的混合肉，具體指的是由Hormel食品公司生產(chǎn)的碎豬肉罐頭，就是咱們俗稱(chēng)的午餐肉。在二戰(zhàn)期間，SPAM是英國(guó)因?yàn)槲镔Y短缺而憑票供應(yīng)時(shí)期為數(shù)不多的不需要憑票的肉制品。幾年后，英國(guó)人一提SPAM就犯惡心。英國(guó)一家劇團(tuán)MontyPython在1970年出臺(tái)了一部三分半鐘的輕喜劇，講述饅頭夫人和饅頭先生到餐館用餐，點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去菜單里所有的菜都或多或少有SPAM在里面，該劇最后在幾個(gè)維京人高唱“SPAM，可愛(ài)的SPAM，美妙的SPAM”中高潮謝幕。這個(gè)劇情也因此被引申來(lái)借指現(xiàn)在泛濫成災(zāi)，不請(qǐng)自來(lái)的那些垃圾郵件，垃圾帖子，垃圾廣告什么的。現(xiàn)在，Spam被用來(lái)稱(chēng)呼互聯(lián)網(wǎng)上到處散布垃圾廣告消息的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)上還流傳著Spam還有另外一種說(shuō)法：英文StupidPersonAdvertisingMethod(“笨蛋的廣告方法”）的縮寫(xiě)。SPA