銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程課件

銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程新人快速成長(zhǎng)銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程新人快速成長(zhǎng)1A、定位我是金元證券的一員，對(duì)于證券市場(chǎng)知識(shí)要有基本的了解，滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求；我是銀行的一員，日常禮儀、行為規(guī)范、規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己；A、定位我是金元證券的一員，對(duì)于證券市場(chǎng)知識(shí)要有基本的了解，2B、素養(yǎng)品德素養(yǎng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)：證券業(yè)務(wù)和銀行業(yè)務(wù)溝通能力：什么生意都是談出來(lái)的B、素養(yǎng)品德素養(yǎng)3證券客戶(hù)經(jīng)理工作七步曲第一步：準(zhǔn)備工作第二步：尋找客戶(hù)第三步：意向溝通第四步：促成開(kāi)戶(hù)第五步：回訪(fǎng)第六步：總結(jié)第七步：計(jì)劃證券客戶(hù)經(jīng)理工作七步曲第一步：準(zhǔn)備工作4第一步：準(zhǔn)備工作搜集信息（準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)）與銀行員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)候。第一步：準(zhǔn)備工作搜集信息（準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)）5硬件準(zhǔn)備整理工作臺(tái)（宣傳單、電腦、展架等）。硬件準(zhǔn)備整理工作臺(tái)（宣傳單、電腦、展架等）。6禮儀禮儀7銀行大堂業(yè)務(wù)辦理流程銀行大堂業(yè)務(wù)辦理流程8銀行工作人員情況登記表銀行工作人員情況登記表9銀行流量客戶(hù)分析銀行流量客戶(hù)分析10準(zhǔn)備工作之惡補(bǔ)銷(xiāo)售知識(shí)準(zhǔn)備工作之惡補(bǔ)銷(xiāo)售知識(shí)11銷(xiāo)售之經(jīng)典流程找出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀。改變客戶(hù)的價(jià)值觀種植新的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀。（引導(dǎo)）銷(xiāo)售之經(jīng)典流程找出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀。12第二步：尋找客戶(hù)從服務(wù)銀行大堂業(yè)務(wù)著手：

接待銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)快速處理并及時(shí)了解客戶(hù)的有關(guān)需求，適時(shí)介紹三方存管業(yè)務(wù)（派發(fā)折頁(yè)，排號(hào)機(jī)、排隊(duì)等候、休息區(qū)、電腦前都是銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)范圍，先是作為一個(gè)合格的銀行員工，然后，大堂是證券營(yíng)業(yè)部的延伸）第二步：尋找客戶(hù)從服務(wù)銀行大堂業(yè)務(wù)著手：13經(jīng)常出入貴賓廳：

其實(shí)我只是一個(gè)倒水的……經(jīng)常出入貴賓廳：14第二步：尋找客戶(hù)在銀行發(fā)現(xiàn)老股民1、強(qiáng)調(diào)客戶(hù)經(jīng)理的站立式服務(wù)，將注意力與電腦屏幕方向保持一致。2、老股民在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)多半會(huì)來(lái)電腦前瀏覽行情，和客戶(hù)聊大盤(pán)，聊經(jīng)濟(jì)環(huán)境，引入金元服務(wù)。第二步：尋找客戶(hù)在銀行發(fā)現(xiàn)老股民15第三步：意向溝通初步溝通請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？是住（上班）附近嗎？您有沒(méi)有打算投資一點(diǎn)金融產(chǎn)品，比如基金、股票？方便留個(gè)電話(huà)以后聯(lián)系嗎？第三步：意向溝通初步溝通16第三步：意向溝通意向溝通您有興趣了解我們營(yíng)業(yè)部的產(chǎn)品嗎？（建議少用）您目前是在哪家營(yíng)業(yè)部？其實(shí)您覺(jué)得那邊怎么樣？方便留個(gè)電話(huà)讓我為您服務(wù)？第三步：意向溝通意向溝通17第三步：意向溝通深入溝通服務(wù)怎么樣？（專(zhuān)人服務(wù)、信息、電話(huà)等）不知您那邊傭金怎么收？最近收益怎么樣??？您想了解下我們營(yíng)業(yè)部嗎？（建議少用）方便留個(gè)電話(huà)以便給您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)？（建議少用）第三步：意向溝通深入溝通18溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與解決方向我又不懂股票（要打消抗拒心理）玩股票需要投資很多錢(qián)的喲（多少都可以，目的就是開(kāi)戶(hù)）手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠多少（只關(guān)注手續(xù)費(fèi)的是沒(méi)有享受過(guò)高端服務(wù)的）股票被套了很多（詢(xún)問(wèn)情況，拿出自家的服務(wù)）溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與解決方向我又不懂股票（要打消抗拒心理）19溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與解決方向營(yíng)業(yè)部有什么優(yōu)勢(shì)？（服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)政策的了解）轉(zhuǎn)去金元能賺到錢(qián)嗎？（強(qiáng)調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)制能更好的回避風(fēng)險(xiǎn)）你們有哪些優(yōu)勢(shì)服務(wù)？（強(qiáng)調(diào)服務(wù)，了解金地的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)）溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與解決方向營(yíng)業(yè)部有什么優(yōu)勢(shì)？（服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)20第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)于銀行：我們是平等的1、與各職員保持友好的關(guān)系，理財(cái)經(jīng)理是關(guān)鍵；2、積極協(xié)助銀行去開(kāi)展業(yè)務(wù)并讓人看到成績(jī)（銀行卡、基金、理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬等等）作為資源交換的基礎(chǔ)；3、銀行所有員工包括行長(zhǎng)都是我們的準(zhǔn)客戶(hù)；4、每周每月做出一個(gè)書(shū)面的總結(jié)，包括開(kāi)卡、資金引進(jìn)、基金銷(xiāo)售等等，這是爭(zhēng)取利益的依據(jù)和籌碼。第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)于銀行：我們是平等的21第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)于營(yíng)業(yè)部1、熟悉營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，熟悉營(yíng)業(yè)部投顧小組推出的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)政策；2、把握營(yíng)業(yè)部最近的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，以產(chǎn)品為武器讓各戶(hù)認(rèn)同營(yíng)業(yè)部；3、金元證券是最好的證券平臺(tái)。第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)于營(yíng)業(yè)部22第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)客戶(hù)1、對(duì)于普通客戶(hù)，大面積撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚(yú)；2、對(duì)于潛在客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注；來(lái)看行情的、看資料的、已知在其它券商開(kāi)戶(hù)的（留電話(huà)→真誠(chéng)服務(wù)→學(xué)會(huì)冷處理→成功）3、對(duì)于已營(yíng)銷(xiāo)成功的客戶(hù)，加強(qiáng)服務(wù)，二次開(kāi)發(fā)，三次開(kāi)發(fā)以及N次開(kāi)發(fā)（包括轉(zhuǎn)介紹、追加資金等）。第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)客戶(hù)23銀行關(guān)系維護(hù)的意義關(guān)于折頁(yè)的派發(fā)，每個(gè)銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該理解每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的來(lái)歷和每一次努力的意義；得到銀行所有員工的認(rèn)可獲得高質(zhì)量的客戶(hù)（甚至可得到行長(zhǎng)的行政指令和協(xié)調(diào)）得到客戶(hù)的認(rèn)可促成客戶(hù)的效率更高銀行關(guān)系維護(hù)的意義關(guān)于折頁(yè)的派發(fā)，每個(gè)銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該理24入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)介紹前期階段：1、儀容儀表：微笑、正裝；工牌；名片；對(duì)銀行尊重、對(duì)客戶(hù)尊重、對(duì)職業(yè)尊重。2、物品準(zhǔn)備：筆記本、筆、協(xié)議、折頁(yè)、介紹資料、相關(guān)表格。3、心態(tài)準(zhǔn)備：謙虛、堅(jiān)強(qiáng)、鍥而不舍、耐心。入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)25入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)介紹前期階段：4、大堂營(yíng)銷(xiāo)：微笑、熱情、自信對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解能夠解決客戶(hù)的需求。5、學(xué)會(huì)察言觀色：客戶(hù)、銀行員工的表情，進(jìn)行親情似的關(guān)系維護(hù)。6、溝通：主動(dòng)到客戶(hù)經(jīng)理、VIP客戶(hù)經(jīng)理辦公室交流，向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，聽(tīng)取對(duì)方對(duì)三方存管業(yè)務(wù)的看法，交流合作的方式方法。入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)26入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)介紹前期階段：7、學(xué)會(huì)融入：把自己當(dāng)銀行員工看待。8、找機(jī)會(huì)和他們具體說(shuō)出金元證券的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品，告知他們要對(duì)客戶(hù)說(shuō)的具有核心吸引力的話(huà)術(shù)。入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)27入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)介紹中期階段：1、了解客戶(hù)的需求（客戶(hù)經(jīng)理、VIP客戶(hù)經(jīng)理）。2、與客戶(hù)的細(xì)談（對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和自信）。3、銀行員工的配合。入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)28入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)介紹后期階段：穩(wěn)固關(guān)系基礎(chǔ)1、不停地大堂營(yíng)銷(xiāo)；2、和銀行客戶(hù)經(jīng)理一起搞活動(dòng)；3、積極的心態(tài)，不要將負(fù)面情緒帶入到窗口服務(wù)中去；4、努力維護(hù)好自己的客戶(hù)，特別是他們介紹的客戶(hù)。入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)29關(guān)于總結(jié)當(dāng)天的情況。（昨日計(jì)劃、今日?qǐng)?zhí)行、大盤(pán)綜述）對(duì)于當(dāng)天的準(zhǔn)客戶(hù)：今天溝通的所有客戶(hù)全部記錄入工作日志，建立準(zhǔn)客戶(hù)檔案，包括：客戶(hù)資料、聯(lián)系電話(huà)、投資需求、偏好等，越詳細(xì)越好，為今后服務(wù)好該客戶(hù)提供條件。當(dāng)天回訪(fǎng)客戶(hù)：對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。記錄當(dāng)天沒(méi)有完成的計(jì)劃解決預(yù)案。關(guān)于總結(jié)當(dāng)天的情況。（昨日計(jì)劃、今日?qǐng)?zhí)行、大盤(pán)綜述）30關(guān)于計(jì)劃次日工作計(jì)劃1、每天計(jì)劃準(zhǔn)客戶(hù)積累數(shù)量；2、溝通客戶(hù)數(shù)量：每天爭(zhēng)取溝通15個(gè)客戶(hù)，深度接觸達(dá)到一半；3、一天待處理事項(xiàng)：哪些事項(xiàng)、該在哪個(gè)時(shí)段著手處理并逐步解決、記錄。關(guān)于計(jì)劃次日工作計(jì)劃31行動(dòng)力是培訓(xùn)人材的首要條件勤奮做事+真誠(chéng)做人銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程32銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程新人快速成長(zhǎng)銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程新人快速成長(zhǎng)33A、定位我是金元證券的一員，對(duì)于證券市場(chǎng)知識(shí)要有基本的了解，滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求；我是銀行的一員，日常禮儀、行為規(guī)范、規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己；A、定位我是金元證券的一員，對(duì)于證券市場(chǎng)知識(shí)要有基本的了解，34B、素養(yǎng)品德素養(yǎng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)：證券業(yè)務(wù)和銀行業(yè)務(wù)溝通能力：什么生意都是談出來(lái)的B、素養(yǎng)品德素養(yǎng)35證券客戶(hù)經(jīng)理工作七步曲第一步：準(zhǔn)備工作第二步：尋找客戶(hù)第三步：意向溝通第四步：促成開(kāi)戶(hù)第五步：回訪(fǎng)第六步：總結(jié)第七步：計(jì)劃證券客戶(hù)經(jīng)理工作七步曲第一步：準(zhǔn)備工作36第一步：準(zhǔn)備工作搜集信息（準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)）與銀行員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)候。第一步：準(zhǔn)備工作搜集信息（準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)）37硬件準(zhǔn)備整理工作臺(tái)（宣傳單、電腦、展架等）。硬件準(zhǔn)備整理工作臺(tái)（宣傳單、電腦、展架等）。38禮儀禮儀39銀行大堂業(yè)務(wù)辦理流程銀行大堂業(yè)務(wù)辦理流程40銀行工作人員情況登記表銀行工作人員情況登記表41銀行流量客戶(hù)分析銀行流量客戶(hù)分析42準(zhǔn)備工作之惡補(bǔ)銷(xiāo)售知識(shí)準(zhǔn)備工作之惡補(bǔ)銷(xiāo)售知識(shí)43銷(xiāo)售之經(jīng)典流程找出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀。改變客戶(hù)的價(jià)值觀種植新的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀。（引導(dǎo)）銷(xiāo)售之經(jīng)典流程找出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀。44第二步：尋找客戶(hù)從服務(wù)銀行大堂業(yè)務(wù)著手：

接待銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)快速處理并及時(shí)了解客戶(hù)的有關(guān)需求，適時(shí)介紹三方存管業(yè)務(wù)（派發(fā)折頁(yè)，排號(hào)機(jī)、排隊(duì)等候、休息區(qū)、電腦前都是銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)范圍，先是作為一個(gè)合格的銀行員工，然后，大堂是證券營(yíng)業(yè)部的延伸）第二步：尋找客戶(hù)從服務(wù)銀行大堂業(yè)務(wù)著手：45經(jīng)常出入貴賓廳：

其實(shí)我只是一個(gè)倒水的……經(jīng)常出入貴賓廳：46第二步：尋找客戶(hù)在銀行發(fā)現(xiàn)老股民1、強(qiáng)調(diào)客戶(hù)經(jīng)理的站立式服務(wù)，將注意力與電腦屏幕方向保持一致。2、老股民在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)多半會(huì)來(lái)電腦前瀏覽行情，和客戶(hù)聊大盤(pán)，聊經(jīng)濟(jì)環(huán)境，引入金元服務(wù)。第二步：尋找客戶(hù)在銀行發(fā)現(xiàn)老股民47第三步：意向溝通初步溝通請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？是住（上班）附近嗎？您有沒(méi)有打算投資一點(diǎn)金融產(chǎn)品，比如基金、股票？方便留個(gè)電話(huà)以后聯(lián)系嗎？第三步：意向溝通初步溝通48第三步：意向溝通意向溝通您有興趣了解我們營(yíng)業(yè)部的產(chǎn)品嗎？（建議少用）您目前是在哪家營(yíng)業(yè)部？其實(shí)您覺(jué)得那邊怎么樣？方便留個(gè)電話(huà)讓我為您服務(wù)？第三步：意向溝通意向溝通49第三步：意向溝通深入溝通服務(wù)怎么樣？（專(zhuān)人服務(wù)、信息、電話(huà)等）不知您那邊傭金怎么收？最近收益怎么樣啊？您想了解下我們營(yíng)業(yè)部嗎？（建議少用）方便留個(gè)電話(huà)以便給您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)？（建議少用）第三步：意向溝通深入溝通50溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與解決方向我又不懂股票（要打消抗拒心理）玩股票需要投資很多錢(qián)的喲（多少都可以，目的就是開(kāi)戶(hù)）手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠多少（只關(guān)注手續(xù)費(fèi)的是沒(méi)有享受過(guò)高端服務(wù)的）股票被套了很多（詢(xún)問(wèn)情況，拿出自家的服務(wù)）溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與解決方向我又不懂股票（要打消抗拒心理）51溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與解決方向營(yíng)業(yè)部有什么優(yōu)勢(shì)？（服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)政策的了解）轉(zhuǎn)去金元能賺到錢(qián)嗎？（強(qiáng)調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)制能更好的回避風(fēng)險(xiǎn)）你們有哪些優(yōu)勢(shì)服務(wù)？（強(qiáng)調(diào)服務(wù)，了解金地的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)）溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與解決方向營(yíng)業(yè)部有什么優(yōu)勢(shì)？（服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)52第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)于銀行：我們是平等的1、與各職員保持友好的關(guān)系，理財(cái)經(jīng)理是關(guān)鍵；2、積極協(xié)助銀行去開(kāi)展業(yè)務(wù)并讓人看到成績(jī)（銀行卡、基金、理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬等等）作為資源交換的基礎(chǔ)；3、銀行所有員工包括行長(zhǎng)都是我們的準(zhǔn)客戶(hù)；4、每周每月做出一個(gè)書(shū)面的總結(jié)，包括開(kāi)卡、資金引進(jìn)、基金銷(xiāo)售等等，這是爭(zhēng)取利益的依據(jù)和籌碼。第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)于銀行：我們是平等的53第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)于營(yíng)業(yè)部1、熟悉營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，熟悉營(yíng)業(yè)部投顧小組推出的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)政策；2、把握營(yíng)業(yè)部最近的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，以產(chǎn)品為武器讓各戶(hù)認(rèn)同營(yíng)業(yè)部；3、金元證券是最好的證券平臺(tái)。第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)于營(yíng)業(yè)部54第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)客戶(hù)1、對(duì)于普通客戶(hù)，大面積撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚(yú)；2、對(duì)于潛在客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注；來(lái)看行情的、看資料的、已知在其它券商開(kāi)戶(hù)的（留電話(huà)→真誠(chéng)服務(wù)→學(xué)會(huì)冷處理→成功）3、對(duì)于已營(yíng)銷(xiāo)成功的客戶(hù)，加強(qiáng)服務(wù)，二次開(kāi)發(fā)，三次開(kāi)發(fā)以及N次開(kāi)發(fā)（包括轉(zhuǎn)介紹、追加資金等）。第四步：促成開(kāi)戶(hù)對(duì)客戶(hù)55銀行關(guān)系維護(hù)的意義關(guān)于折頁(yè)的派發(fā)，每個(gè)銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該理解每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的來(lái)歷和每一次努力的意義；得到銀行所有員工的認(rèn)可獲得高質(zhì)量的客戶(hù)（甚至可得到行長(zhǎng)的行政指令和協(xié)調(diào)）得到客戶(hù)的認(rèn)可促成客戶(hù)的效率更高銀行關(guān)系維護(hù)的意義關(guān)于折頁(yè)的派發(fā)，每個(gè)銀行駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該理56入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)介紹前期階段：1、儀容儀表：微笑、正裝；工牌；名片；對(duì)銀行尊重、對(duì)客戶(hù)尊重、對(duì)職業(yè)尊重。2、物品準(zhǔn)備：筆記本、筆、協(xié)議、折頁(yè)、介紹資料、相關(guān)表格。3、心態(tài)準(zhǔn)備：謙虛、堅(jiān)強(qiáng)、鍥而不舍、耐心。入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)57入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)介紹前期階段：4、大堂營(yíng)銷(xiāo)：微笑、熱情、自信對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解能夠解決客戶(hù)的需求。5、學(xué)會(huì)察言觀色：客戶(hù)、銀行員工的表情，進(jìn)行親情似的關(guān)系維護(hù)。6、溝通：主動(dòng)到客戶(hù)經(jīng)理、VIP客戶(hù)經(jīng)理辦公室交流，向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，聽(tīng)取對(duì)方對(duì)三方存管業(yè)務(wù)的看法，交流合作的方式方法。入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)58入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到銀行的認(rèn)可與轉(zhuǎn)介紹前期階段：7、學(xué)會(huì)融入：把自己當(dāng)銀行員工看待。8、找機(jī)會(huì)和他們具體說(shuō)出金元證券的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品，告知他們要對(duì)客戶(hù)說(shuō)的具有核心吸引力的話(huà)術(shù)。入駐網(wǎng)點(diǎn)后的維護(hù)方法與注意事項(xiàng)

——目的是得到