管理學(xué)原理-領(lǐng)導(dǎo)職能

第十一章領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用一、領(lǐng)導(dǎo)的含義（1）名詞：領(lǐng)導(dǎo)者分為：a.有職位的 正式任命，有合法權(quán)力b,沒(méi)有職位的--群體中自然產(chǎn)生，沒(méi)有職位和職權(quán)動(dòng)詞：領(lǐng)導(dǎo)者行為觀(guān)點(diǎn)多：解決問(wèn)題的初始行為指揮部下對(duì)制定和完成企業(yè)目標(biāo)的各種活動(dòng)施加影響的過(guò)程動(dòng)態(tài)過(guò)程。（2）所謂領(lǐng)導(dǎo)：指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)組織成員或群體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。（3）領(lǐng)導(dǎo)包含四個(gè)要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象—下屬或追隨者領(lǐng)導(dǎo)的條件--領(lǐng)導(dǎo)者具有相對(duì)大的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容一-指揮、引導(dǎo)、組織、控制、協(xié)調(diào)、教育、影響或激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者（施加影響）領(lǐng)導(dǎo)的目的使被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出努力或貢獻(xiàn)（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系（1）共性1）從行為方式看兩者都是一種在組織內(nèi)部通過(guò)影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。2）從權(quán)利的構(gòu)成看兩者也都是組織層級(jí)的肉位設(shè)直的結(jié)果（2）區(qū)別1）從本質(zhì)上說(shuō)a.管理是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)利基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令的行為。下級(jí)必須服從b.領(lǐng)導(dǎo)則是可能建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)利基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上，在影響力的基礎(chǔ)上下屬自覺(jué)服從2）兩者所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容不同（略）判斷：1、一個(gè)人可能是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但并非是一個(gè)管理者（J）3）側(cè)重點(diǎn)不同領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重組織內(nèi)部各個(gè)組成部分進(jìn)行整體性的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制；管理是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，其目的在于提高某項(xiàng)工作的效率。4）組織角色不同領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者是上下級(jí)關(guān)系；管理者和被管理者是由于分工不同的協(xié)作勞動(dòng)關(guān)系。5）素質(zhì)要求不同領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)影響力或者說(shuō)是施加影響力的過(guò)程；管理通過(guò)周密的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)格的控制，來(lái)取得工作中的成效結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)：是做正確的事管理：是正確的做事

結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)？ 影響力a.所謂領(lǐng)導(dǎo)的影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬人員的交往活動(dòng)中影響和改變他們心理及行為的能力。b.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有大小之分。不同領(lǐng)導(dǎo)者由于權(quán)力、經(jīng)歷（經(jīng)臉）、個(gè)人能力、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法等不同，影響下屬的能力也有區(qū)別。影響力類(lèi)型1）正向影響力可以導(dǎo)致下屬人員正確積極的行為2）負(fù)向影響力可以導(dǎo)致下屬人員的消極行為甚至錯(cuò)誤行為影響力類(lèi)型1）強(qiáng)制性影響力服從感、敬畏感、（又叫權(quán)力性影響力或取位影響力）一職權(quán):敬重感2）自然性影響力

敬愛(ài)感、信賴(lài)感、影響力類(lèi)型1）強(qiáng)制性影響力服從感、敬畏感、（又叫權(quán)力性影響力或取位影響力）一職權(quán):敬重感2）自然性影響力

敬愛(ài)感、信賴(lài)感、（又叫非權(quán)力性影響力或個(gè)人影響力）一威信:敬佩感、親切感兩者相加就等于權(quán)威影響力類(lèi)型兩者相加就等于權(quán)威影響力類(lèi)型1）強(qiáng)制性影響力法定職位權(quán)力受時(shí)空限制不因人而異行政命令必須服從懾服強(qiáng)制性影響力三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源2）自然性影響力個(gè)人因素（人格、品德、知識(shí)、能力、情感、行為與功績(jī)等）不受時(shí)空限制因人而異人格感召自覺(jué)自愿接受信服內(nèi)在感召力法定權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者借助于其在組織等級(jí)中的地位所擁有的權(quán)力，又稱(chēng)為職權(quán)。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者具有的有形獎(jiǎng)勵(lì)（報(bào)酬增加、獎(jiǎng)金、晉升）和無(wú)形獎(jiǎng)勵(lì)（口頭表?yè)P(yáng)、贄許、尊重）的能力。強(qiáng)制權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者懲罰其他人的能力。懲罰可以是口頭譴責(zé)、報(bào)酬或工作小時(shí)數(shù)的減少，甚至解展。專(zhuān)家權(quán)力建立在領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特殊的知識(shí)、技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上的權(quán)力。感召權(quán)力來(lái)自于下屬和同事的尊重、欣賞和忠誠(chéng)。領(lǐng)導(dǎo)者作為榜樣。四、領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型集權(quán)型（專(zhuān)制型）領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布直下屬執(zhí)行。民主型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策。放任型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。五、領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用：幫助組織成員認(rèn)清環(huán)境和形勢(shì)，指明任務(wù)的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的路徑。協(xié)調(diào)作用：協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。激勵(lì)作用：有效調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。第二節(jié)成功的領(lǐng)導(dǎo)者一、個(gè)人品質(zhì)（一）特質(zhì)理論研究人員一直認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者一定具有一些與非領(lǐng)導(dǎo)者、失敗的領(lǐng)導(dǎo)者不同的個(gè)人品質(zhì)。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的研究，研究人員總結(jié)出了一些個(gè)人特征，確定這些特質(zhì)與成功的領(lǐng)導(dǎo)存在聯(lián)系，這就是特質(zhì)理論。（二）與有效領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的品質(zhì)特征品質(zhì)描述思想素質(zhì)智慧理解貪雜的問(wèn)題和解決問(wèn)題正直和誠(chéng)實(shí)組織凝聚力的基礎(chǔ)，下屬信賴(lài)和信心的源泉承受壓力幫助處理不確定的事情，制定有難度的決策自信面臨障礙和困難時(shí)，使管理者有效地影響下屬和堅(jiān)持不懈成熟寬容大度，容忍下屬犯錯(cuò)誤，從而充分發(fā)揮下屬的才能業(yè)務(wù)素質(zhì)統(tǒng)治能力幫助影響下屬，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助制定好的決策和發(fā)現(xiàn)提高效率及績(jī)效的辦法身體素質(zhì)精力旺盛幫助處理面臨的許多任務(wù)（三）特質(zhì)理論的局限性? 單一的特質(zhì)還不能夠解釋領(lǐng)導(dǎo)者為什么成功。? 我們只能說(shuō)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必然具備以上特質(zhì)，而具備了以上特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者不一定會(huì)成功。?領(lǐng)導(dǎo)者是否能成功，還要看他是否能夠采取正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。二、領(lǐng)導(dǎo)行為（一）領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種類(lèi)型及理論領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都是以領(lǐng)導(dǎo)方式為基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特性難以說(shuō)明與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間的聯(lián)系，所以后來(lái)許多學(xué)者在研究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時(shí)，從研究領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在特征轉(zhuǎn)移到外在行為上。領(lǐng)導(dǎo)行為理論：即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的各種領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行研究，以找出何種領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的行為理論。工作導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)心工作的過(guò)程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來(lái)獲得良好綺效。下屬是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)工具。任務(wù)的完成情況是領(lǐng)導(dǎo)行為的中心。員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)心員工，重視人際關(guān)系，考慮下屬需要。1、領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)者在活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的比較固定的和經(jīng)常使用的行為方式和方法的總和。（1）勒溫的三種極端的領(lǐng)導(dǎo)方式理論通過(guò)權(quán)力定位的各種實(shí)臉研究結(jié)論：專(zhuān)制型民主性自由放任型那種效率高？（2）利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論美國(guó)的利克特與密執(zhí)安大學(xué)社會(huì)研究所的同時(shí)合作研究

觀(guān)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通方式時(shí)影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要因素，也是判定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類(lèi)型：專(zhuān)制一權(quán)威式開(kāi)明——權(quán)威式協(xié)商式群體參與式那種效果好？2、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論俄亥俄州立大學(xué)“定規(guī)一關(guān)懷”行為理論時(shí)間：40年代末，美國(guó)弗萊西曼及其同事關(guān)懷緯度一指一位領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度，即領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀(guān)念程度定規(guī)緯度一指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序。四種基本的領(lǐng)導(dǎo)方式：高關(guān)懷一高定規(guī)；高關(guān)懷一低定規(guī)；低關(guān)懷一高定規(guī)；低關(guān)懷一低定規(guī)。俄亥俄州立大學(xué)的‘定規(guī)一關(guān)懷”行為理論關(guān)懷維度高關(guān)懷、低定規(guī)、高滿(mǎn)意、績(jī)效？關(guān)懷維度高關(guān)懷、低定規(guī)、高滿(mǎn)意、績(jī)效？亙關(guān)懷、更定規(guī)、高滿(mǎn)意、局績(jī)效低關(guān)懷、低定規(guī)、低滿(mǎn)意、低績(jī)效低關(guān)懷、高定規(guī)、低滿(mǎn)意、績(jī)效？定規(guī)維度 ?研究結(jié)論：高一高型的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高綺效和高滿(mǎn)意度，但高一高型風(fēng)格并不總是產(chǎn)生積極效果。在生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)，工作綺效評(píng)定結(jié)果往往與定規(guī)程度呈正相關(guān)，與關(guān)懷程度呈負(fù)相關(guān)，而在非生產(chǎn)部門(mén)，則相反。其他三種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)行為普遍與較多的缺勤、事故、抱怨及離職有關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)：中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者：高關(guān)懷、低定規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)方式；

西方國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者：商關(guān)懷、商定規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)方式。3、管理方格論美國(guó)管理學(xué)家布萊克和穆頓1964年創(chuàng)立的劃分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)人關(guān)心和對(duì)工作的關(guān)心把兩種領(lǐng)導(dǎo)行為各劃分為九個(gè)等級(jí)，從而形成了管理方格。在管理方格中生成了81種領(lǐng)導(dǎo)方式，其中有代表性的有五種。管理方格論⑥1關(guān)心人的程度—⑥1關(guān)心人的程度—?1.99.95.5fl.l9.14—關(guān)心工作的程度一?管理方格論：典型領(lǐng)導(dǎo)方式1.1貧乏型管理：領(lǐng)導(dǎo)者只付出最小的努力完成工作。1.9鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理：領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率。1任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。9.9團(tuán)隊(duì)型：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與員工士氣。5.5中庸之道型：領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿(mǎn)意的士氣。(三)領(lǐng)導(dǎo)行為理論的局限性一個(gè)成功的軍隊(duì)將軍能成為一個(gè)成功的大學(xué)校長(zhǎng)嗎？在不同的領(lǐng)導(dǎo)處境下，成功的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和行為是不同的。研究領(lǐng)導(dǎo)者的成功因素,必須關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。三、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境(一)權(quán)變理論：認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者特性、被領(lǐng)導(dǎo)者特性及二者所處的特定環(huán)境三個(gè)因素的相互作用。國(guó)外兩大流派：一派：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是穩(wěn)定的，要提高效率，必須探索領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特征與情景特征之間的關(guān)系，安排領(lǐng)導(dǎo)者到適合他個(gè)性的環(huán)境中。另一派：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為可以改變，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于分析下級(jí)個(gè)性特點(diǎn)和環(huán)境因素，并據(jù)具體條件選擇運(yùn)用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。有代表的理論：(1)領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論(2)菲德勒權(quán)變理論(3)羅伯特?豪斯路徑一目標(biāo)理論（4）保羅?何塞領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（1）領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論從專(zhuān)制到放任的過(guò)度類(lèi)型：經(jīng)理做出并宣布決策經(jīng)理銷(xiāo)售決策經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提出問(wèn)題經(jīng)理提出可以修改的暫定計(jì)劃經(jīng)理提出問(wèn)題，征求建議，做出決策經(jīng)理決定界限，讓團(tuán)隊(duì)做決策經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權(quán)（2）菲德勒權(quán)變理論觀(guān)點(diǎn)1:不存在普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀(guān)環(huán)境的影響或領(lǐng)導(dǎo)方式取決于群體的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和個(gè)性及領(lǐng)導(dǎo)方法對(duì)群體的適合程度。公式S=f（L,F,E）S為領(lǐng)導(dǎo)方式，L為領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者特征，E為環(huán)境特征。觀(guān)點(diǎn)2:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有環(huán)境決定，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本權(quán)變因素：取位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力大?。ǔ絺?、晉升、加薪、獎(jiǎng)懲）任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化程度（結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化）上下級(jí)關(guān)系（下屬樂(lè)于追隨的程度）：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬信任、尊重程度3、環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)（問(wèn)卷）低IR要領(lǐng)導(dǎo) 高LP（理領(lǐng)導(dǎo)工作關(guān)系好好好好 差 爰差差工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單復(fù)雜復(fù)雜簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單發(fā)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)強(qiáng)弱弱 強(qiáng) 弱強(qiáng)弱環(huán)境I IIIIIIV V VIVIIVIII環(huán)境好中等差領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC

結(jié)論：任務(wù)導(dǎo)向：在非常有利和非常不利情境下工作得更好。關(guān)系導(dǎo)向：中度有利的情境下工作得更好菲德勒權(quán)變模型應(yīng)用：原因：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是與生俱來(lái)的，不可能改變風(fēng)格去適應(yīng)情境。方法：替換領(lǐng)導(dǎo)以適應(yīng)情境。改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)下屬關(guān)系：改組下屬組成加以改善，使下屬的經(jīng)歷、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和文化水平更為合適；任務(wù)結(jié)構(gòu)：詳細(xì)布直工作內(nèi)容而使其更加定型化；對(duì)工作只做一般性指示而使其非程序化，領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力：可以通過(guò)變更職位充分授權(quán)，或明確宣布職權(quán)而增加其權(quán)威性。(3)領(lǐng)導(dǎo)生命周期論科曼提出，美國(guó)保羅?赫塞和肯尼斯?布蘭查德發(fā)展形成1、權(quán)變因素：影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的一個(gè)重要因素是下屬的成熟度。成熟度：下屬對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的意愿和能力工作成熟度一完成工作知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作的程度心里成熟度一意愿、動(dòng)機(jī)、自信、自尊心有能力工作成熟度無(wú)意愿無(wú)能力無(wú)意愿有能力

有意愿無(wú)能力

有意愿有能力工作成熟度無(wú)意愿無(wú)能力無(wú)意愿有能力

有意愿無(wú)能力

有意愿心理成熟度'2、領(lǐng)導(dǎo)方式:根據(jù)任務(wù)和關(guān)系兩個(gè)維度劃分為命令、推銷(xiāo)、參與、授權(quán)。關(guān)系行為高關(guān)系、低工作關(guān)系行為高關(guān)系、低工作參與型高關(guān)系、高工作推銷(xiāo)型低關(guān)系、低工作授權(quán)型低關(guān)系、高工作命令型任務(wù)行為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論高——高——關(guān)系行為低 任務(wù)行為成熟下屬成熬度不成熟成熟下屬成熬度不成熟結(jié)論和評(píng)價(jià)結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和員工的行為關(guān)系通過(guò)成熟度聯(lián)系起來(lái)，當(dāng)下屬的成熟度水平不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對(duì)活動(dòng)的控制，而且還可以不斷減少關(guān)系行為，形成一種周期性的領(lǐng)導(dǎo)方式。評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：直觀(guān)，對(duì)深化領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的研究具有基礎(chǔ)作用缺點(diǎn)：只針對(duì)下屬的特征，沒(méi)有包括領(lǐng)導(dǎo)行為的其他情景特征(4)羅伯特?豪斯路徑一目標(biāo)理論理論觀(guān)點(diǎn)：觀(guān)點(diǎn)1:領(lǐng)導(dǎo)的效率是以激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并在其工作中使下級(jí)得到滿(mǎn)足的能力來(lái)衡量的。目標(biāo)(報(bào)酬)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑結(jié)論：該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總目標(biāo)一致?！奥窂揭荒繕?biāo)”指有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確地指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的方式來(lái)幫助下屬，并為他們清除各種障礙和危險(xiǎn)，從而使下屬的相關(guān)工作容易進(jìn)行。觀(guān)點(diǎn)2：領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格會(huì)對(duì)下屬獲得何種報(bào)酬的預(yù)期及如何取得報(bào)酬的途徑產(chǎn)生影響四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者方式指示型：下屬期望、任務(wù)時(shí)間、指導(dǎo)完成參與型：參與、磋商、建議支持型：友善、關(guān)懷成就導(dǎo)向型：挑戰(zhàn)型目標(biāo)、激勵(lì)、期望

領(lǐng)導(dǎo)者行為取決于3、影響領(lǐng)導(dǎo)有效性權(quán)變因素：下屬特點(diǎn)和環(huán)境因素領(lǐng)導(dǎo)者行為取決于指導(dǎo)型支持型參與型成就導(dǎo)型環(huán)境因素：任務(wù)結(jié)構(gòu)、權(quán)力關(guān)系、工作群體。下屬特點(diǎn)： 控制點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、知覺(jué)控制點(diǎn)： 指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境變化影響自身行為的認(rèn)識(shí)程度。向控制點(diǎn)： 個(gè)體充分相信自我行為主導(dǎo)未來(lái)而非環(huán)境控制未來(lái)的觀(guān)念外向控制點(diǎn)：個(gè)體把自我行為的結(jié)果歸于環(huán)境影響的觀(guān)念。結(jié)論:?指導(dǎo)性：任務(wù)不明或復(fù)雜多變，員工素質(zhì)較低?支持型：任務(wù)明確且穩(wěn)定，員工素質(zhì)較低。?參與型：任務(wù)明確，員工素質(zhì)較高。?成就導(dǎo)向型：外部環(huán)境變化快，任務(wù)變化大，需大力鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，下屬素質(zhì)又比較高。結(jié)論：?沒(méi)有最好的，只有合適的領(lǐng)導(dǎo)模式四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展? 1.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)最新理論①歸因理論②魅力