管理與管理學講義課件

管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動－－－戴維.B.赫爾茨在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。－－－彼得.德魯克小鑰匙故事管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動－－－第一章管理與管理學第一節(jié)人類的管理活動第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)第三節(jié)管理者的角色與技能第四節(jié)管理學的對象與方法第一章管理與管理學第一節(jié)人類的管理活動人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法3人類活動的特點人類活動的特點目的性依存性知識性自古到今，人類的經(jīng)濟、政治、軍事、宗教及其他一切社會活動都具有以下三個特點：3人類活動的特點人類活動的特點目的性依存性知識性自古到今，人人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法4管理熱潮的興起與發(fā)展工業(yè)革命后二戰(zhàn)以后20世紀70年代中國學習管理的必要性資源短缺科技落后專業(yè)化社會分工

凝結(jié)全體成員力量的需要信息技術(shù)的發(fā)展管理的必要性4管理熱潮的興起與發(fā)展管理的必要性什么是管理？什么是管理？人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法6管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程——法約爾管理就是通過其他人來完成工作

——福萊特管理是一種實踐——彼得·德魯克管理就是決策——赫伯特·西蒙管理的定義6管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法7管理就是設計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標的過程——哈羅德·孔茨＆海因茨·韋里克管理是對資源進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制以快速有效地達到組織目標的過程——加雷思·瓊斯管理是通過協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果地實現(xiàn)組織目標的過程——斯蒂芬·羅賓斯管理的定義（續(xù)）7管理就是設計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法8本書定義：管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程管理是人類有意識有目的的活動管理應當是有效的管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程管理的定義（續(xù)）8本書定義：管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法9管理的職能管理職能表管理職能古典的提法常見的提法本書的提法計劃planningOО計劃組織organizingOО組織用人staffing指導directing領(lǐng)導指揮commandingO領(lǐng)導leadingО協(xié)調(diào)coordinatingО溝通communicating激勵motivating代表representing監(jiān)督supervising控制檢查checking控制controllingОО創(chuàng)新innovating創(chuàng)新9管理的職能管理職能表管理職能古典的提法常見的提法本書的提法人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法10決策：制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動；組織：管理活動的根本職能，是其它一切活動的保證和依托領(lǐng)導：指導行為、增進了解、統(tǒng)一思想、激勵成員控制：使實踐活動符合計劃創(chuàng)新：在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力管理的職能（續(xù)）10決策：制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動；管理的職人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法11管理職能循環(huán)圖管理的職能（續(xù)）創(chuàng)新決策控制領(lǐng)導組織11管理職能循環(huán)圖管理的職能（續(xù)）創(chuàng)新決策控制領(lǐng)導組織人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法12管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的管理也是社會勞動中的一項特殊職能管理也是生產(chǎn)力管理的自然屬性

管理的上述性質(zhì)并不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，我們稱之為管理的自然屬性與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性12管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的管理的自然屬性與生產(chǎn)管理具有自然屬性是因為管理過程就是對人、財務、信息、時間等資源進行組合和利用的過程，管理揭示了這些規(guī)律，并創(chuàng)造了與這相適應的管理手段和方法。管理活動只有遵循這些規(guī)律，利用這些手段和方法才能取得成效。這為我們學習和借鑒發(fā)達國家先進管理經(jīng)驗和方法提供了依據(jù)。管理具有自然屬性是因為管理過程就是對人、財務、信息、時間等資人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法14管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料所有者服務的企業(yè)管理的社會屬性已經(jīng)多元化管理的社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會文化相聯(lián)系的社會屬性管理的二重性14管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料所有者服務的管理的社會管理具有社會屬性是因為管理是人類活動，是在一定的生產(chǎn)關(guān)系和一定的社會文化中進行。不同的生產(chǎn)關(guān)系和社會文化都會使管理思想、管理目的與其管理方式等呈現(xiàn)出一定的差別，從而使管理具有特殊性和個性，它即是生產(chǎn)關(guān)系和社會文化的體現(xiàn)和反映，又反作用于生產(chǎn)關(guān)系和社會文化。這告訴我們管理必須從實際出發(fā)，建立有特色的管理模式。管理具有社會屬性是因為管理是人類活動，是在一定的生產(chǎn)關(guān)系和亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色16管理者的角色正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導者聯(lián)絡者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家干擾應對者資源分配者談判者人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法17管理者的角色（續(xù)）人際角色人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導者角色和聯(lián)絡者角色。信息角色在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息。管理職責的性質(zhì)決定了管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。決策角色在決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論。如果信息不用于決策，就會喪失其應有的價值。管理者負責做出決策，并分配資源以保證決策方案的實施。17管理者的角色（續(xù)）人際角色人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法18根據(jù)羅伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能：運用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力關(guān)系技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能力概念技能：產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力管理者的技能18根據(jù)羅伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法19管理者的技能（續(xù)）各種層次的管理者管需要的技能比例：概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理19管理者的技能（續(xù)）各種層次的管理者管需要的技能比例：概念管理者的相關(guān)能力要求心智模式：1、健全的心理，2、遠見卓識，3、優(yōu)秀的品質(zhì)能力結(jié)構(gòu)：1、創(chuàng)新能力，2、轉(zhuǎn)化能力，3、應變能力；4、組織協(xié)調(diào)能力管理者的道德與社會責任強生公司的道德規(guī)范管理者的相關(guān)能力要求心智模式：1、健全的心理，2、遠見卓識，人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法2121世紀的管理將會面臨以下四種趨勢：21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)管理人本化知識資源化經(jīng)濟全球化信息網(wǎng)絡化2121世紀的管理將會面臨以下四種趨勢：21世紀管理者面臨的人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法管理學的研究對象管理學的研究方法本書的特點和結(jié)構(gòu)22管理學是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的管理學關(guān)系圖管理學的研究對象管理學企業(yè)管理學學校管理學其它工會管理學監(jiān)獄管理學軍隊管理學行政管理學新聞管理學科研管理學醫(yī)院管理學企業(yè)學校其它工會監(jiān)獄軍隊政府新聞機構(gòu)研究所醫(yī)院普通原理專門原理社會組織22管理學是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法管理學的研究對象管理學的研究方法本書的特點和結(jié)構(gòu)23歸納法：通過對客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗）進行觀察，從掌握典型事物的典型特點、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進而分析研究事物之間的因果關(guān)系試驗法：人為地為某一試驗創(chuàng)造一定條件，觀察其實際試驗結(jié)果，再與未給予這些條件的對比試驗的實際結(jié)果進行比較分析，尋找外加條件與試驗結(jié)果之間的因果關(guān)系管理學的研究方法23歸納法：管理學的研究方法人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法管理學的研究對象管理學的研究方法本書的特點和結(jié)構(gòu)24演繹法：從某種概念出發(fā)，或從某種統(tǒng)計規(guī)律出發(fā)，也可以在實證研究的基礎(chǔ)上，用歸納法找到一般的規(guī)律性，并加以簡化，形成某種出發(fā)點，建立起能反映某種邏輯關(guān)系的經(jīng)濟模型（或模式），這種模型與被觀察的事物并不完全一致，它反映的是簡化了的事實，它完全合乎邏輯的推理管理學的研究方法（續(xù)）24演繹法：管理學的研究方法（續(xù)）人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法管理學的研究對象管理學的研究方法本書的特點和結(jié)構(gòu)25本書編寫過程中努力遵循以下三條宗旨：從管理科學知識海洋中提煉出共同的規(guī)律性從各個學科中汲取有用的養(yǎng)分學習外國先進管理理論，考慮中國的實際本書的特點和結(jié)構(gòu)25本書編寫過程中努力遵循以下三條宗旨：本書的特點和結(jié)構(gòu)人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法管理學的研究對象管理學的研究方法本書的特點和結(jié)構(gòu)26本書的結(jié)構(gòu)總論決

策組織領(lǐng)導控制創(chuàng)新26本書的結(jié)構(gòu)總論決組領(lǐng)控創(chuàng)李先生和他的公司李先生于5年前創(chuàng)建了自己的公司，當時只有6人，如今已經(jīng)發(fā)展到80多員工，年銷售額達500余萬元的規(guī)模。盡管企業(yè)的規(guī)模和利潤水平發(fā)生了顯著的變化，但李先生的行事方式卻依然如故，他認為，自己最了解公司，自己能夠?qū)镜乃袥Q策負責。從公司成立開始，大小事情都由他一個人做主。當他出差到外地時，話多該做的事情只好擱置下來，等他回來再處理。他能叫出所有員工的名字，甚至知道他們喜歡什么，任何人都可隨時走進他的辦公室。隨著他的公司不斷壯大，李先生覺得壓力越來越大，日常事務花了他大量時間，他沒時間坐下來考慮一下公司的未來。員工們碰到難題也很難找到他商量對策，士氣大不好從前。甚至有2名公司元老也跳槽到其它單位去。李先生不像從前一樣得心應手了，過度的疲勞使他感到力不從心，甚至想賣掉公司，換回自己的健康與安寧。李先生和他的公司李先生于5年前創(chuàng)建了自己的公司，當時只有6人思考：1.管理欲使工作復雜化還是簡單化？2.該公司存在的主要問題是什么？3.如果你是他的管理顧問，你會給他提供什么樣的建議？思考：管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動－－－戴維.B.赫爾茨在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。－－－彼得.德魯克小鑰匙故事管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動－－－第一章管理與管理學第一節(jié)人類的管理活動第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)第三節(jié)管理者的角色與技能第四節(jié)管理學的對象與方法第一章管理與管理學第一節(jié)人類的管理活動人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法31人類活動的特點人類活動的特點目的性依存性知識性自古到今，人類的經(jīng)濟、政治、軍事、宗教及其他一切社會活動都具有以下三個特點：3人類活動的特點人類活動的特點目的性依存性知識性自古到今，人人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法32管理熱潮的興起與發(fā)展工業(yè)革命后二戰(zhàn)以后20世紀70年代中國學習管理的必要性資源短缺科技落后專業(yè)化社會分工

凝結(jié)全體成員力量的需要信息技術(shù)的發(fā)展管理的必要性4管理熱潮的興起與發(fā)展管理的必要性什么是管理？什么是管理？人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法34管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程——法約爾管理就是通過其他人來完成工作

——福萊特管理是一種實踐——彼得·德魯克管理就是決策——赫伯特·西蒙管理的定義6管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法35管理就是設計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標的過程——哈羅德·孔茨＆海因茨·韋里克管理是對資源進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制以快速有效地達到組織目標的過程——加雷思·瓊斯管理是通過協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果地實現(xiàn)組織目標的過程——斯蒂芬·羅賓斯管理的定義（續(xù)）7管理就是設計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既人類的管理活動人類活動的特點管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法36本書定義：管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程管理是人類有意識有目的的活動管理應當是有效的管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程管理的定義（續(xù)）8本書定義：管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法37管理的職能管理職能表管理職能古典的提法常見的提法本書的提法計劃planningOО計劃組織organizingOО組織用人staffing指導directing領(lǐng)導指揮commandingO領(lǐng)導leadingО協(xié)調(diào)coordinatingО溝通communicating激勵motivating代表representing監(jiān)督supervising控制檢查checking控制controllingОО創(chuàng)新innovating創(chuàng)新9管理的職能管理職能表管理職能古典的提法常見的提法本書的提法人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法38決策：制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動；組織：管理活動的根本職能，是其它一切活動的保證和依托領(lǐng)導：指導行為、增進了解、統(tǒng)一思想、激勵成員控制：使實踐活動符合計劃創(chuàng)新：在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力管理的職能（續(xù)）10決策：制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動；管理的職人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法39管理職能循環(huán)圖管理的職能（續(xù)）創(chuàng)新決策控制領(lǐng)導組織11管理職能循環(huán)圖管理的職能（續(xù)）創(chuàng)新決策控制領(lǐng)導組織人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法40管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的管理也是社會勞動中的一項特殊職能管理也是生產(chǎn)力管理的自然屬性

管理的上述性質(zhì)并不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，我們稱之為管理的自然屬性與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性12管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的管理的自然屬性與生產(chǎn)管理具有自然屬性是因為管理過程就是對人、財務、信息、時間等資源進行組合和利用的過程，管理揭示了這些規(guī)律，并創(chuàng)造了與這相適應的管理手段和方法。管理活動只有遵循這些規(guī)律，利用這些手段和方法才能取得成效。這為我們學習和借鑒發(fā)達國家先進管理經(jīng)驗和方法提供了依據(jù)。管理具有自然屬性是因為管理過程就是對人、財務、信息、時間等資人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會屬性管理者的角色與技能管理學的對象與方法42管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料所有者服務的企業(yè)管理的社會屬性已經(jīng)多元化管理的社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會文化相聯(lián)系的社會屬性管理的二重性14管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料所有者服務的管理的社會管理具有社會屬性是因為管理是人類活動，是在一定的生產(chǎn)關(guān)系和一定的社會文化中進行。不同的生產(chǎn)關(guān)系和社會文化都會使管理思想、管理目的與其管理方式等呈現(xiàn)出一定的差別，從而使管理具有特殊性和個性，它即是生產(chǎn)關(guān)系和社會文化的體現(xiàn)和反映，又反作用于生產(chǎn)關(guān)系和社會文化。這告訴我們管理必須從實際出發(fā)，建立有特色的管理模式。管理具有社會屬性是因為管理是人類活動，是在一定的生產(chǎn)關(guān)系和亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色44管理者的角色正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導者聯(lián)絡者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家干擾應對者資源分配者談判者人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法45管理者的角色（續(xù)）人際角色人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導者角色和聯(lián)絡者角色。信息角色在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息。管理職責的性質(zhì)決定了管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。決策角色在決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論。如果信息不用于決策，就會喪失其應有的價值。管理者負責做出決策，并分配資源以保證決策方案的實施。17管理者的角色（續(xù)）人際角色人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法46根據(jù)羅伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能：運用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力關(guān)系技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能力概念技能：產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力管理者的技能18根據(jù)羅伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法47管理者的技能（續(xù)）各種層次的管理者管需要的技能比例：概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理19管理者的技能（續(xù)）各種層次的管理者管需要的技能比例：概念管理者的相關(guān)能力要求心智模式：1、健全的心理，2、遠見卓識，3、優(yōu)秀的品質(zhì)能力結(jié)構(gòu)：1、創(chuàng)新能力，2、轉(zhuǎn)化能力，3、應變能力；4、組織協(xié)調(diào)能力管理者的道德與社會責任強生公司的道德規(guī)范管理者的相關(guān)能力要求心智模式：1、健全的心理，2、遠見卓識，人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學的對象與方法4921世紀的管理將會面臨以下四種趨勢：21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)管理人本化知識資源化經(jīng)濟全球化信息網(wǎng)絡化2121世紀的管理將會面臨以下四種趨勢：21世紀管理者面臨的人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法管理學的研究對象管理學的研究方法本書的特點和結(jié)構(gòu)50管理學是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的管理學關(guān)系圖管理學的研究對象管理學企業(yè)管理學學校管理學其它工會管理學監(jiān)獄管理學軍隊管理學行政管理學新聞管理學科研管理學醫(yī)院管理學企業(yè)學校其它工會監(jiān)獄軍隊政府新聞機構(gòu)研究所醫(yī)院普通原理專門原理社會組織22管理學是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象人類的管理活動管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學的對象與方法管理學的研究對象管理學的研究方法本書的特點和結(jié)構(gòu)51歸納法：通過對客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗）進行觀察，從掌握典型事物的典型特點、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進而分析研究事物之間的因果關(guān)系試驗法：人為地為某一試驗創(chuàng)造一定條件，觀察其實際試驗結(jié)果，