崗位工作規(guī)劃書

關(guān)于競(jìng)聘測(cè)試管理部經(jīng)理崗位工作規(guī)劃書必聯(lián)（北京）電子商務(wù)科技有限公司2022年4月目錄TOC\o"1-5"\h\z現(xiàn)任崗位工作21.1工作內(nèi)容21.2工作業(yè)績2競(jìng)聘匹配度分析32.1工作經(jīng)歷分析32.2技術(shù)分析32.3管理分析4測(cè)試管理部組織規(guī)劃43.1組織目標(biāo)43.2崗位規(guī)劃53.3風(fēng)險(xiǎn)分析5測(cè)試管理部發(fā)展規(guī)劃64.1部門建設(shè)64.2人員激勵(lì)7測(cè)試管理部業(yè)務(wù)規(guī)劃85.1招標(biāo)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃85.2采購網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃8測(cè)試管理部職能行使86.1測(cè)試職能86.2部門溝通9現(xiàn)任崗位工作1.1工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)招標(biāo)測(cè)試組的測(cè)試管理工作，測(cè)試組成員的測(cè)試工作進(jìn)行安排，測(cè)試工作方式，測(cè)試技能，進(jìn)行分析和掌握，并針對(duì)不同的測(cè)試人員的工作和技術(shù)特點(diǎn)，采取不同的方式進(jìn)行管理和指導(dǎo)，提供建設(shè)性的意見和建議，并帶領(lǐng)組員共同學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，用于項(xiàng)目的測(cè)試具體工作中，提高測(cè)試水平；2、指導(dǎo)測(cè)試人員，并和項(xiàng)目其他部門溝通，以提前測(cè)試執(zhí)行時(shí)間為目的，對(duì)項(xiàng)目的需求完善，進(jìn)行答疑；對(duì)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和缺陷修改，進(jìn)行督促，從而使測(cè)試在良性狀態(tài)下順利進(jìn)行，同時(shí)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量起到重要作用；3、熟悉招標(biāo)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)熟悉的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化為測(cè)試需求，并結(jié)合現(xiàn)有的測(cè)試組工作狀態(tài)進(jìn)行分析，制訂相關(guān)的規(guī)范和流程，并在提高測(cè)試技術(shù)水平和測(cè)試方法上，開展一系列的嘗試工作，并做出相關(guān)的文檔，以及對(duì)相關(guān)的技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)；4、對(duì)測(cè)試的需求，計(jì)劃，用例和缺陷進(jìn)行評(píng)審，提出指導(dǎo)意見和改進(jìn)方法，完善原有的項(xiàng)目測(cè)試工作，尤其是對(duì)測(cè)試需求和缺陷提交的規(guī)范進(jìn)行細(xì)致的引導(dǎo)；1.2工作業(yè)績1、基本熟悉招標(biāo)網(wǎng)平臺(tái)中的各種類型招標(biāo)的基本流程，并對(duì)流程中的業(yè)務(wù)進(jìn)行理解，轉(zhuǎn)化為測(cè)試思想，指導(dǎo)測(cè)試工作的執(zhí)行；2、對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)性談判”項(xiàng)目的測(cè)試管理進(jìn)行規(guī)范，以公司原有的相關(guān)規(guī)格說明書為指導(dǎo)，和測(cè)試人員討論后，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況和以往工作經(jīng)驗(yàn)，制訂相應(yīng)的QC中的管理流程，腳本編輯更易理解和易使用的信息，方便，有效的用于測(cè)試需求和缺陷的編寫；3、參與其他項(xiàng)目例會(huì)，掌握測(cè)試人員跟進(jìn)項(xiàng)目組的實(shí)際測(cè)試工作，作指導(dǎo)性的意見，并協(xié)調(diào)其他部門，更好的為測(cè)試開展提供方便；4、針對(duì)一些項(xiàng)目中的成形的業(yè)務(wù)和功能操作，手工測(cè)試執(zhí)行繁瑣。提出自動(dòng)化測(cè)試框架的搭建需求，因?yàn)檎袠?biāo)測(cè)試組以往的自動(dòng)化測(cè)試進(jìn)展水平較低，從頭開始構(gòu)建自動(dòng)化測(cè)試框架思想，并編寫完成框架思想和一部分針對(duì)具體項(xiàng)目的概要設(shè)計(jì)工作。5、通過了解業(yè)務(wù)功能，以及整體產(chǎn)品運(yùn)行的硬件平臺(tái)和產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)框架，開始引入性能測(cè)試分析的內(nèi)容，并對(duì)tomcat實(shí)行監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫進(jìn)行性能分析，并對(duì)具體項(xiàng)目，編制性能測(cè)試方案和部分測(cè)試用例，并完成了原型腳本的編寫，使之可以更好的在場(chǎng)景中運(yùn)行。競(jìng)聘匹配度分析2.1工作經(jīng)歷分析1、從2002從事軟件測(cè)試行業(yè)至今，經(jīng)歷了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展過程，同時(shí)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并且轉(zhuǎn)化為管理和技能，可能更好的用于公司的測(cè)試工作中，做出貢獻(xiàn)；2、在原來公司，有過三年互聯(lián)網(wǎng)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，并且針對(duì)網(wǎng)站和平臺(tái)的每次改版，都充分發(fā)揮了測(cè)試負(fù)責(zé)人和測(cè)試實(shí)施者應(yīng)有的作用，保證每個(gè)產(chǎn)品都能順利上線；3、在測(cè)試這個(gè)行業(yè)中，有過5年既是測(cè)試工作師又兼測(cè)試組長的雙重經(jīng)歷，從而更了解測(cè)試人員的工作和想法，同時(shí)，更方便上下兼容，并且可以更好的和兄弟部門溝通交流；4、加入必聯(lián)至今，一直引導(dǎo)招標(biāo)測(cè)試組的測(cè)試管理工作，并對(duì)組里人員進(jìn)行測(cè)試?yán)碚撝笇?dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)，讓組成員的工作狀態(tài)都飽滿起來；5、對(duì)測(cè)試和管理的工作有很強(qiáng)的興趣和信心。2.2技術(shù)分析1、熟悉Linux，Windows系統(tǒng)，并且熟悉web技術(shù)開發(fā)的框架和體系結(jié)構(gòu)，可以熟練的配置相應(yīng)的測(cè)試環(huán)境，同時(shí)對(duì)測(cè)試版本進(jìn)行控制；2、熟悉軟件工程，項(xiàng)目管理的理論和方法，對(duì)各種開發(fā)和測(cè)試模型有很好的認(rèn)識(shí)和理解，并可以靈活用于項(xiàng)目中；3、軟件測(cè)試整體過程中，測(cè)試需求、測(cè)試計(jì)劃用例，測(cè)試執(zhí)行，以及對(duì)缺陷的分析和定位，有敏銳的想法和解決方案；4、對(duì)軟件測(cè)試主流的輔助工具，如：TD,QC,JIRA,QTP,LR，可以很好的使用，并用于實(shí)際的測(cè)試過程中；5、熟悉ORACLE數(shù)據(jù)庫的操作和使用；6、對(duì)開源的部分測(cè)試工具,有一定的理解和使用能力,如：ruby,selenium等；7、從事多年的測(cè)試工作,具有良好的語言表達(dá)能力和文字,文檔編寫處理能力,同時(shí),英語四級(jí)水平使得看一些英文文檔,稍借助翻譯軟件,即可形成中文的專業(yè)文章,可學(xué)習(xí)和共享給其他組員；2.3管理分析1、可以根據(jù)資源配置，可以形成以垂直管理為主導(dǎo)，多結(jié)構(gòu)化的管理方式，既體現(xiàn)首席管理者的指導(dǎo)管理和協(xié)調(diào)管理職能，又會(huì)根據(jù)具體情況，分層次和組合的進(jìn)行測(cè)試工作的開展；2、可以對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試時(shí)間，質(zhì)量和成本的控制能力較強(qiáng)，在測(cè)試開始之際，就會(huì)建立一個(gè)測(cè)試預(yù)警方案；3、以往的工作中，會(huì)主動(dòng)管理和工作，主動(dòng)向上傳遞，提交測(cè)試信息；主動(dòng)向下關(guān)注，指導(dǎo)測(cè)試工作的良性進(jìn)行，使每個(gè)人都有工作可做；對(duì)自身而言，除此之外，會(huì)對(duì)部門的建設(shè)和技術(shù)，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)等方面，開展實(shí)際的工作；4、可以充分利用測(cè)試資源，特別是人的應(yīng)用，同時(shí)，對(duì)測(cè)試部門成員有完整，全面的認(rèn)識(shí)和理解，支持；5、通過原有的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)有測(cè)試部門的管理工作，仍然會(huì)實(shí)行優(yōu)勝劣汰的方式，可以犯錯(cuò)，但是不能無所作為。6、在管理溝通方面，在工作周報(bào)和月報(bào)中，建立相應(yīng)的板塊，除了工作總結(jié)，應(yīng)該會(huì)有學(xué)習(xí)總結(jié)，問題總結(jié)，個(gè)人建議意見填寫，這些內(nèi)容和考核績效結(jié)合；在例會(huì)，面對(duì)面交流過程中，討論是關(guān)鍵字；7、可以和兄弟部門，從屬部門，其他職能部門有良好的溝通。主要是充分利用公司各種資源，如：?jiǎn)T工之間的私交，工作上的上下級(jí)關(guān)系，項(xiàng)目整體關(guān)系，公司OA等，形成良好的溝通氛圍，完成自己想要達(dá)到的目的。測(cè)試管理部組織規(guī)劃3.1組織目標(biāo)首先我們需要明白測(cè)試管理部的目標(biāo)是什么？就我個(gè)人理解，主要是三個(gè)方面：1、測(cè)試管理部統(tǒng)一后，可以更方便的調(diào)用兩個(gè)部門的測(cè)試人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)互換測(cè)試，同時(shí)，可以在業(yè)務(wù)熟悉之后，產(chǎn)生新的測(cè)試要點(diǎn)，拓寬測(cè)試人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和測(cè)試水平；2、技術(shù)共享。原來兩個(gè)測(cè)試組，采購和招標(biāo)因?yàn)樗^業(yè)務(wù)不同，造成的技術(shù)不平衡情況有望在統(tǒng)一后的測(cè)試管理部打破，同屬測(cè)試部成員，根據(jù)項(xiàng)目要求以及業(yè)務(wù)掌握情況，會(huì)在統(tǒng)一安排下，互相扶助，從而達(dá)到技術(shù)和業(yè)務(wù)雙贏33、增強(qiáng)測(cè)試持續(xù)發(fā)展，降低測(cè)試預(yù)期分險(xiǎn)。兩個(gè)組的資源分散，主要是人力，每個(gè)人再分散到一個(gè)項(xiàng)目中，造成業(yè)務(wù)，技術(shù)孤立，使某項(xiàng)目或產(chǎn)品的可持續(xù)測(cè)試不能進(jìn)行，同時(shí)，提高測(cè)試水平，提高項(xiàng)目質(zhì)量受到很大限制，測(cè)試管理部的可以更優(yōu)分配資源，兩個(gè)項(xiàng)目可以由至少兩人同時(shí)參與，共同協(xié)作，達(dá)到1+1優(yōu)于2的要求。3.2崗位規(guī)劃設(shè)想根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，不同的項(xiàng)目開發(fā)，劃分兩個(gè)級(jí)別的測(cè)試工作人員，記為高級(jí)測(cè)試工程師，測(cè)試工程師。因?yàn)楣驹械闹贫戎袑?duì)測(cè)試技能職級(jí)未做細(xì)分，所以在測(cè)試管理部組建之后，會(huì)暫時(shí)按原有的方式職級(jí)進(jìn)行工作安排，通過工作和技術(shù)在實(shí)際的應(yīng)用中發(fā)揮的作用，測(cè)試管理部會(huì)提交各人的工作總結(jié)，學(xué)習(xí)總結(jié)，技能實(shí)際掌握情況，形成部門績效考核，再由整個(gè)技術(shù)部門和相關(guān)的人力等職能部門，對(duì)測(cè)試人員職級(jí)進(jìn)行調(diào)整在未做調(diào)整之前，測(cè)試管理部經(jīng)理會(huì)盡快了解測(cè)試部內(nèi)的人員技能水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行工作安排，在工作中進(jìn)行考核，同時(shí)，為了項(xiàng)目測(cè)試順利執(zhí)行，對(duì)業(yè)務(wù)能力熟悉的人員，安排相應(yīng)的測(cè)試前期的準(zhǔn)備工作，同時(shí)，會(huì)有一個(gè)輔助人員會(huì)加入，作為輔助測(cè)試人員，主要為了熟悉業(yè)務(wù)和測(cè)試過程，也為了增強(qiáng)該項(xiàng)目的可持續(xù)測(cè)試。根據(jù)項(xiàng)目大小，細(xì)分模塊，盡量安排至少兩人以上參與測(cè)試工作，從測(cè)試需求用例設(shè)計(jì)，測(cè)試執(zhí)行，分工協(xié)作，但是每個(gè)人的在項(xiàng)目中的測(cè)試工作，是獨(dú)立的完成，最后，進(jìn)行測(cè)試整合，形成測(cè)試相關(guān)文檔，完成測(cè)試整體工作。3.3風(fēng)險(xiǎn)分析3.3.1計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)1、測(cè)試資源風(fēng)險(xiǎn)：部門組建之初，會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的資源迭代的情況，主要是人力資源，需要每個(gè)人在主負(fù)責(zé)相關(guān)的測(cè)試項(xiàng)目的工作外，需要對(duì)其他項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試跟蹤和學(xué)習(xí)，測(cè)試人員是否可以跟進(jìn)部門安排的工作，盡快完成從單業(yè)務(wù)測(cè)試向多業(yè)務(wù)的了解和掌握，從而可以開展測(cè)試工作，需要時(shí)間來證明。同樣，測(cè)試管理部對(duì)部門整體的測(cè)試環(huán)境的掌握，測(cè)試經(jīng)理對(duì)部門的實(shí)際了解和最終流暢運(yùn)作，需要一定的時(shí)間來組織和構(gòu)建。2、人員風(fēng)險(xiǎn)：新的整體部門的組建，雖然會(huì)維持一些原有的流程和作業(yè)規(guī)范，但根據(jù)實(shí)際情情，勢(shì)必會(huì)進(jìn)行調(diào)整，原有人員是否可以適應(yīng)新的工作方式，在原有的成型的工作習(xí)慣基礎(chǔ)上，是否可以學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，專業(yè)技能，是否能順利的完成任務(wù)，需要保守估計(jì)。針對(duì)兩方面的計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)，需要作出以下改進(jìn)措施，并堅(jiān)決執(zhí)行：1、資源共享。組織培訓(xùn)，盡快使原有兩個(gè)組中的核心業(yè)務(wù)知識(shí)共享，同時(shí)每個(gè)成員還會(huì)負(fù)責(zé)原有的日常測(cè)試工作，在開發(fā)部門的開發(fā)模式不調(diào)整的情況下，繼續(xù)以項(xiàng)目為單位，進(jìn)行測(cè)試。同時(shí)，在培訓(xùn)和自學(xué)中，盡快掌握其他業(yè)務(wù)，同時(shí)，達(dá)到可以對(duì)其他業(yè)務(wù)的手工操作熟練掌握，最終可以實(shí)現(xiàn)招標(biāo)，采購測(cè)試人員的交叉。2、技術(shù)共享。測(cè)試工作中的技術(shù)應(yīng)用，通過會(huì)議，培訓(xùn)，工作安排，達(dá)到兩組完全融合，技術(shù)平衡，測(cè)試管理平衡，測(cè)試規(guī)范，文檔平衡統(tǒng)一，測(cè)試技術(shù)技能應(yīng)該平衡。3、對(duì)人員的工作分配和使用，除了按現(xiàn)有的方式暫時(shí)分配工作，增加一項(xiàng)考核內(nèi)容，就是管理部門分配的其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)水平和測(cè)試認(rèn)知的考核，通過考核，使測(cè)試人員盡早的進(jìn)入這種“多進(jìn)程”的工作方式，最終的考核結(jié)果，會(huì)和測(cè)試人員的職級(jí)產(chǎn)生影響，最終的原則應(yīng)該仍是在優(yōu)勝劣汰的原則.3.3.2計(jì)劃外風(fēng)險(xiǎn)1、開發(fā)模式的改變。重組的技術(shù)開發(fā)部門是否仍是以項(xiàng)目為單位，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，功能整改工作，還是會(huì)有新的開發(fā)模型？這將直接影響到測(cè)試管理部門的職責(zé)行使、工作安排。2、公司整改戰(zhàn)略思想的政策支持度。四個(gè)部門同時(shí)整改，造成原有的工作模式和工作方式，在各部門都產(chǎn)生重要影響力，勢(shì)必會(huì)在行使之初，有些資源利用，調(diào)配，以及資源的掌握上，有一個(gè)適應(yīng)的過程，這不只是測(cè)試部門。如果在短期內(nèi)，四個(gè)整改部門出現(xiàn)不兼容的情況，公司的整理處理方針是什么？針對(duì)計(jì)劃外的風(fēng)險(xiǎn)，沒想過具體方式方法，只能暫時(shí)這樣制訂：1、如果開發(fā)模式改變，只能靈活的制訂相應(yīng)的測(cè)試策略，調(diào)整原來的測(cè)試方式，集中討論，形成對(duì)應(yīng)的處理機(jī)制。2、如果出現(xiàn)不利于公司前進(jìn)的因素出現(xiàn)，測(cè)試部門整改的一個(gè)中間部門，和前一級(jí)，下一級(jí)部門盡早協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取早日更好的接軌，倘若行不通，以公司指令和調(diào)配為準(zhǔn)。測(cè)試管理部發(fā)展規(guī)劃4.1部門建設(shè)部門整合后，會(huì)對(duì)測(cè)試建設(shè)提出兩個(gè)目標(biāo)，以此為目標(biāo)，打造體系完善的測(cè)試管理部。4.1.1短期目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)兩個(gè)測(cè)試組的融合：資源融合，技術(shù)融合，業(yè)務(wù)融合，工作融合，計(jì)劃用3-5個(gè)月實(shí)現(xiàn)。具體規(guī)劃：1、工作考核2、部門績效考核3、近期工作安排4、培訓(xùn)安排5、業(yè)務(wù)測(cè)試交互6、人員定崗，定職4.1.2長期目標(biāo)：把測(cè)試管理部發(fā)展為綜合業(yè)務(wù)水平高，測(cè)試技能突出，測(cè)試影響力大，測(cè)試經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)。具體規(guī)劃：1、部門測(cè)試影響力2、測(cè)試技術(shù)掌握3、職級(jí)確定4、部門協(xié)作5、人才培養(yǎng)和留任6、人才引入4.2人員激勵(lì)測(cè)試管理部的測(cè)試人員的激勵(lì)，主要從以下方面進(jìn)行闡述：1、從工作安排上來說，主要是要讓每個(gè)人都清楚自己的工作任務(wù)，明確知道自己在做什么，從而使每個(gè)人都是在工作，對(duì)于主動(dòng)工作的人員，在部門的績效考核和公司的考核中，要有一定的體現(xiàn)；2、職級(jí)進(jìn)行分類后，根據(jù)員工的工作情況，可以和其他職能部門協(xié)商，升，降職級(jí)以此對(duì)工作作肯定和否定，這種方式慎用，主要是部門內(nèi)部的工作和部門建設(shè)出現(xiàn)問題，原因分析確實(shí)因?yàn)閭€(gè)人所致的。3、配合公司的薪水，獎(jiǎng)金，福利制度，對(duì)人員的工作進(jìn)行獎(jiǎng)，罰。4、對(duì)每個(gè)人興趣的，和測(cè)試相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)給予支持和鼓勵(lì)，并可以在項(xiàng)目進(jìn)度允許情況下，可安排員工重點(diǎn)去攻關(guān)，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，從而得到學(xué)習(xí)總結(jié)和成果，共享于測(cè)試部門，提高所有人相關(guān)知識(shí)。5、測(cè)試人的自我激勵(lì)：主要是對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛，態(tài)度的積極性，對(duì)待工作主動(dòng)思考，同時(shí)會(huì)影響到其他人。測(cè)試管理部業(yè)務(wù)規(guī)劃5.1招標(biāo)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃1、現(xiàn)有項(xiàng)目的日常測(cè)試工作穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的項(xiàng)目，加入新的測(cè)試人員，參與學(xué)習(xí)和輔助測(cè)試工作；2、進(jìn)一步提取原來兩個(gè)組中的精華和集合點(diǎn)，形成共同的基于公司業(yè)務(wù)和項(xiàng)目開發(fā)的完整的測(cè)試工作流程；3、基于招標(biāo)平臺(tái)的狀態(tài)機(jī)設(shè)置以及業(yè)務(wù)流，結(jié)合自動(dòng)化測(cè)試框架的思想，把原有的成形的功能模塊和節(jié)點(diǎn)集成到自動(dòng)化測(cè)試框架中；4、開展基于測(cè)試工作環(huán)境下