管人30個(gè)絕招課件

管理者管人必須掌握的3大法寶中30種方法三大法寶：“情，理，法”——?jiǎng)又郧?，曉之以理，束之以法?/p>

一，以情感人10招以情感人是中國(guó)式管理的三大法寶之首；與之想比，國(guó)外的管理可能更則重于制度化。然而中國(guó)人常說(shuō)的一句是：“制度是死的，人是活的”。的確人不是物品，不可能讓他不動(dòng)他就不動(dòng)。他是有思想的，是有感情的。所以說(shuō)，一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)如果能從感情上做文章，讓下屬不但口服，而且從心里往外服氣，這個(gè)單位便有了凝聚力，向心力，做好工作就易如反掌

1，以誠(chéng)感人才能得人才現(xiàn)代商戰(zhàn)也是爭(zhēng)奪人才的戰(zhàn)爭(zhēng)，爭(zhēng)取到一個(gè)高手加盟自己的事業(yè)，無(wú)疑是事業(yè)成功的一個(gè)重要條件。但是決定成敗的高手在人群中畢竟是少數(shù)，而買(mǎi)家又那么多，對(duì)于高手來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都想賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，把自己的利益最大化，對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，都想爭(zhēng)取到高手中的高手，不惜代價(jià)。這中間除了拼銀子之外，重要的是講感情功夫，人畢竟是有感情的。（劉備三顧茅廬；毛澤東與許世友）2，沒(méi)有熱情，能打動(dòng)誰(shuí)激情，熱情，不是與生俱來(lái)的天賦，它是自我控制的結(jié)果，激情，熱情，是世界上最廉價(jià)的，也是最無(wú)價(jià)的。

要以情感人，首先必須自己充滿熱情，沒(méi)有熱情，或者熱情方式不當(dāng)，別人可能誤會(huì)你，以為你這個(gè)人太冷，連朋友者做不成。無(wú)論主管，還是員工，唯有抱著熱情工作，才會(huì)有突出業(yè)績(jī)

（美國(guó)棒球隊(duì)員弗蘭克；卡耐基對(duì)他說(shuō)：“拿出生氣來(lái)，年輕人，你這樣講話，哪個(gè)愛(ài)聽(tīng)？能打動(dòng)誰(shuí)？”）你想象你充滿熱情，甚至是逼迫自己充滿熱情，很快地，你就熱情飽滿，渾身是膽了，只要你下定決心強(qiáng)迫自己有熱情，你就一定有熱情。生而為人的天性，不就是做自己的主人么？看看你身邊的人吧，然后你可以做一個(gè)選擇：激情飛揚(yáng)，斗志昂揚(yáng)，精神煥發(fā)，或是唉聲嘆氣，垂頭喪氣，蔫不啦唧。（毛澤東詞）

4，以身作則方是英雄本色在管理過(guò)程中，我們經(jīng)常聽(tīng)到好的領(lǐng)導(dǎo)在批語(yǔ)下屬之后，說(shuō)：“這個(gè)事故的責(zé)任主要在我?！边@就是一種以身作則的榜樣，下屬知道這個(gè)事情是自己錯(cuò)了，而領(lǐng)導(dǎo)者先檢討，心里多少有些過(guò)意不去，以后就會(huì)時(shí)刻注意這一點(diǎn)，爭(zhēng)取不再犯錯(cuò)。（美國(guó)有一個(gè)巴羅斯教育孩子）同樣的以身作則，還表現(xiàn)在最艱苦的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者能走在最前面，時(shí)刻與下屬們同呼吸共患難。（康熙親征噶爾丹）管理者在遇到問(wèn)題的時(shí)候，首先要從自身做起，從自身找解決問(wèn)題的辦法。這樣下屬們就會(huì)受感動(dòng)而主動(dòng)向你看齊，從而做到無(wú)為而治。

5，情感是一個(gè)偉大團(tuán)隊(duì)的黏合劑

“以利合者，利盡而交疏；以色合者，色衰而愛(ài)絕?！鼻楦惺且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)唯一穩(wěn)定的黏合劑，沒(méi)有來(lái)由的忠誠(chéng)是不存在的。從來(lái)沒(méi)有過(guò)危機(jī)的企業(yè)是不存在的。做企業(yè)與做人一樣，一生坎坎坷坷，深一腳淺一腳地走過(guò)來(lái)，總會(huì)有個(gè)馬高凳矮的時(shí)候。在我們一帆風(fēng)順的時(shí)候，也許是身前身后一呼百應(yīng)，風(fēng)光無(wú)限但是當(dāng)艱難來(lái)臨，我們的心態(tài)會(huì)怎么樣？是慌亂自保，還是會(huì)與身邊的戰(zhàn)友同仇敵愾，同呼吸共命運(yùn)，共同度過(guò)難關(guān)？

（松下公司20世紀(jì)50年代，日本經(jīng)濟(jì)滑坡）（情感比金錢(qián)更重要，5塊錢(qián)的自行車(chē)，孤獨(dú)的老人賣(mài)房子）

6，無(wú)聲的感動(dòng)勝過(guò)暴風(fēng)驟雨有時(shí)候，你的下屬可能會(huì)犯一些比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。此時(shí)，他的內(nèi)心一定充滿了恐懼，他怕同事們的埋怨，領(lǐng)導(dǎo)的斥責(zé)，惶惶不可終日。如果你看到他表現(xiàn)子這樣的神態(tài)，那么，此刻你完全不需要因?yàn)樗倪^(guò)失而去責(zé)怪他。因?yàn)樗丝痰纳窠?jīng)是脆弱的，如果你對(duì)他嚴(yán)厲地批評(píng)，很可能激起他的逆反心理，進(jìn)而破罐破摔，與你對(duì)抗到底。此時(shí)應(yīng)用無(wú)聲的情感默默地去感動(dòng)他，此時(shí)無(wú)聲勝有聲，他會(huì)在你的光輝形象下因無(wú)地自容而幡然悔悟。從此更加忠誠(chéng)于你，忠誠(chéng)于工作。（小和尚翻墻，羅斯福以行動(dòng)感動(dòng)國(guó)會(huì)）

7，寬容是管理者的第一美德什么是管理者的美德？在被調(diào)查的人中有80%的人認(rèn)為第一是寬容，第二是謙虛，具備以上兩種美德者最易為人們所接受。寬容是包容他人的美德，寬容更是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)結(jié)下屬的方法。一個(gè)專(zhuān)門(mén)盯著下屬過(guò)錯(cuò)并用放大鏡觀察下屬行為的領(lǐng)導(dǎo)者，是永遠(yuǎn)不會(huì)被下屬歡迎的。（劉秀寬容各地官員，宋太宗寬容部下無(wú)禮）無(wú)論是做官還是做人，要學(xué)會(huì)寬容，凡事不可太較真，較真說(shuō)白了就是鉆牛角尖，走死胡同海納百川，有容乃大。有多大心胸，就能成多大的事業(yè)。（張廷玉：千里修書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨？萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，誰(shuí)見(jiàn)當(dāng)年秦始皇）成功者不翻舊帳，總是把眼光放在現(xiàn)在和將來(lái)。

10，感情投資要有物質(zhì)做保障我們經(jīng)常說(shuō)：“東西不在于多少，是那個(gè)意思。”那么：“那個(gè)意思”是什么意思呢？也就是說(shuō)，我們?cè)谂c對(duì)方進(jìn)行感情溝通的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)匾晕镔|(zhì)為輔助，不要只是空口說(shuō)白話，只說(shuō)不做，也沒(méi)有人相信你。有時(shí)感情投資，不在乎東西的多少，也許一錢(qián)不值的東西也能籠絡(luò)人心。

（曾國(guó)藩的筆跡腰刀；蔣介石的中正佩劍；解放軍的榮譽(yù)證書(shū)）當(dāng)然，對(duì)于取得與眾不同的成績(jī)的人還應(yīng)給予與眾不同的重獎(jiǎng)，這對(duì)于想籠絡(luò)人心的人來(lái)講尤為重要。（袁世凱重金籠絡(luò)王懷慶）

1，曉之以理，巧派苦差在管理過(guò)程中，分配工作是一件棘手的事，趨利避害是人的本性，所以沒(méi)有人愿意主動(dòng)去做有風(fēng)險(xiǎn)或艱苦的事，也就是所謂的“苦差事”沒(méi)人做。然而“苦差事”又必須要有人做。所以有些領(lǐng)導(dǎo)者采用了任命的方法，利用手中的權(quán)力，搞強(qiáng)行攤派。結(jié)果常常是工作派下去了，但是沒(méi)有取得好的效果。由于是不愿意做，而又畏于管理者的權(quán)威，結(jié)果是下屬弄得怨聲載道，消極怠工，推三阻四工作卻一塌糊涂。對(duì)于這種工作，真正有效的辦法就是對(duì)下屬曉之以理，讓他們明白這其中的道理，從而主動(dòng)積極地投入工作。（鑒真和尚走泥濘的路）

5，循序漸進(jìn)，以理服人這就像小孩子吃藥一樣，覺(jué)得苦，只有讓他先吃點(diǎn)糖，或者把藥混糖里面，灌而下之。在管人方面，打比方講道理，要比直來(lái)直去容易成功在說(shuō)服下屬的過(guò)程中，單一地講一些枯燥的大道理，十有八九是行不通的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己決定的事情都是認(rèn)可的，如果沒(méi)有一個(gè)他認(rèn)為合適的理由，輕易不會(huì)改變自己的看法，面對(duì)這種情況，要善于利用其他的事情來(lái)打比方。讓一個(gè)看似與此事不相關(guān)的事情，最后巧妙地聯(lián)系在一起，從而闡明自己的觀點(diǎn)，達(dá)到讓對(duì)方覺(jué)醒，接受的目的。（晉靈公與孫息）

（廉頗與藺相如負(fù)荊請(qǐng)罪）

6，現(xiàn)身說(shuō)法更有說(shuō)服力沒(méi)有什么事情比親身經(jīng)歷過(guò)更為真實(shí)，事有說(shuō)服力了。許多時(shí)候，人們常用自己的親身經(jīng)歷做例證，對(duì)人們進(jìn)行說(shuō)服。這種說(shuō)理方法具有現(xiàn)實(shí)性，可信度高的特點(diǎn)，只要運(yùn)用得當(dāng)，很容易達(dá)到說(shuō)服別人的目的。

（鄒忌諷齊王納諫）（十六國(guó)漢國(guó)皇帝劉聰搖與皇后劉娥）作為管理者，在某些不適合直言的場(chǎng)合，可以用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)服下屬，讓他們很情愿地接受某種觀點(diǎn)和建議。事實(shí)勝于雄辯，現(xiàn)身強(qiáng)于千言。

7，以牙還牙，是對(duì)付無(wú)理的好方法多數(shù)人在提出無(wú)理要求后，除了惱羞成怒之外，就不知所措，無(wú)法應(yīng)對(duì)了。“以其人之道，還治其人之身”，這是對(duì)付那些無(wú)理要求的最好方法。（周恩來(lái)與許世友喝酒）每個(gè)人或多或少有過(guò)被別人無(wú)理要求的時(shí)候這樣的人可能是你的朋友，親人等關(guān)系密切的人，也可能是素昧平生，完全陌生的人。多數(shù)人在被提出無(wú)理要求后，無(wú)法應(yīng)對(duì)了。其實(shí)，既然是無(wú)理的要求，那它必然有悖于常理的地方，它本身就有弊病，你完全可以按照他的思路，用他的方法回敬他。順著他的“語(yǔ)病”或錯(cuò)誤追尋回去，將對(duì)方變成自己想揶揄的對(duì)象那樣他便如啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出了。（酒瘋）

8，理直氣壯地面對(duì)無(wú)理言辭管理者應(yīng)該在工作中表現(xiàn)出勇氣和熱忱，敢于指出下屬的錯(cuò)誤，敢于表現(xiàn)自己的才能和自信從而使下屬敬佩你，服從你，信賴(lài)你，成為領(lǐng)導(dǎo)崗位上的成功者。面對(duì)對(duì)方無(wú)理言辭，管理者要敢于理直氣壯地給予駁斥。絕不要怕得罪人，以至于辜息養(yǎng)奸養(yǎng)虎為患。（原一平反問(wèn)川田理事長(zhǎng)）所以，一個(gè)有抱負(fù)的管理者要想獲得下屬的重視和尊重，使自己成為一個(gè)在下屬中有威望，甚至是無(wú)法離開(kāi)的人，就要盡量避免唯唯諾諾這種軟弱的表現(xiàn)。管理者就是一個(gè)勇者！

9，要說(shuō)服，不要指責(zé)永遠(yuǎn)不要這樣開(kāi)場(chǎng)：“好，我證明給你看?！边@句話大錯(cuò)特錯(cuò)了，等于是說(shuō)：“我比你更聰明。我要告訴你一些事，使你改變看法?！蹦鞘且环N挑戰(zhàn)。那樣會(huì)挑起戰(zhàn)端，在你尚未開(kāi)始之前，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備開(kāi)戰(zhàn)了。承認(rèn)自己也許會(huì)弄錯(cuò)，就能避免爭(zhēng)論，而且可以使對(duì)方跟你一樣寬容大度，承認(rèn)他也可能有錯(cuò)。誰(shuí)都會(huì)有錯(cuò)，否則就是圣人，羅斯福認(rèn)為有75%就是最高準(zhǔn)確了。用這樣的句子：“我也許不對(duì)，我常常會(huì)弄錯(cuò)我們來(lái)看看問(wèn)題出在哪里?！?/p>

三，以法管人10招“沒(méi)有規(guī)炬不成方圓”。一支成功優(yōu)秀的隊(duì)伍，必須有鐵的紀(jì)律。沒(méi)有任何一支自由散漫的軍隊(duì)可以打勝仗。管理者決不能幻想依靠溫情主義來(lái)管好下屬趨利避害，拈輕怕重是人性的弱點(diǎn)，必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的規(guī)則來(lái)束縛規(guī)范。一個(gè)真正合格的管理者，應(yīng)該是外表謙恭而內(nèi)心鐵面無(wú)私。

1，沒(méi)有規(guī)炬不成方圓管理者與普通人的區(qū)別之一是不能完全依本性率意而為，管理者形象需要威嚴(yán)，那就是適時(shí)地呈現(xiàn)出自己威嚴(yán)的面——哪怕刻意去“制造”威嚴(yán)，這也是管理者藝術(shù)的重要組成部分。

領(lǐng)導(dǎo)者的平易近人不能壞了必要的規(guī)章制度。因?yàn)槊總€(gè)人都有一種惰性，面對(duì)寬松環(huán)境不是每個(gè)人都能有很強(qiáng)的自覺(jué)力，這是人性的弱點(diǎn)沒(méi)有辦法改變。（劉邦稱(chēng)帝之初）

2，拆散小圈子在一個(gè)單位，一個(gè)部門(mén)有幾個(gè)關(guān)系較好的人走動(dòng)密切一些本也無(wú)可厚非，但一旦形成利益一致的小圈子，在工作中排斥異己，不服從領(lǐng)導(dǎo)，性質(zhì)就嚴(yán)重到了危機(jī)工作大局的程度，對(duì)此，管理者要立場(chǎng)鮮明而堅(jiān)定。對(duì)待小圈子，管理者絕不能聽(tīng)之任之，保留了他們的權(quán)威也就相當(dāng)于削弱了自己的權(quán)威，無(wú)異于拆自己的臺(tái)。因此，對(duì)于結(jié)黨營(yíng)私的屬下，明智的管理者一定會(huì)按照組織原則解決它。

4，重視“老班底”在中國(guó)歷史上，每個(gè)做大事的人，在起家的時(shí)候，都有一個(gè)起家的資本，那就是“老班底”。這個(gè)老班底中的人，大多數(shù)扮演著一個(gè)中堅(jiān)的角色，他們起著承上啟下，必不可少的作用。他們的穩(wěn)定與質(zhì)量，往往決定著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。無(wú)論是在軍隊(duì)還是在企業(yè)，我們都應(yīng)該注重老班底。所謂老班底，就是我們團(tuán)隊(duì)的最初組成部分，那是我們的精華所在。他們?cè)诠ぷ魃辖?jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，做起事來(lái)輕車(chē)熟路；在人品上他們大多忠誠(chéng)可靠，吃苦耐勞。

（太陽(yáng)神集團(tuán)懷漢新“杯酒釋兵權(quán)）

5，如何有效地下達(dá)命令在下達(dá)命令時(shí)，一定要有下命令的對(duì)象，要針對(duì)每一個(gè)人的不同情況下達(dá)你的命令，并且采用多種多樣的方式把命令下達(dá)到位。一個(gè)管理者是通過(guò)下達(dá)命令來(lái)進(jìn)行管理的，命令的內(nèi)容和形式固然非常重要，但是更為重要的是不能忽視這樁任務(wù)要由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。三種下達(dá)命令的方法：1）大聲地下達(dá)命令。2）表情嚴(yán)肅，并且威嚴(yán)地下達(dá)命令。3）在眾人面前下達(dá)命令。不僅要注意命令的內(nèi)容與形式，還要明確任務(wù)的執(zhí)行者。

8，責(zé)任重于義氣對(duì)國(guó)家忠