個體心理咨詢技能培訓(xùn)課件

個體心理咨詢技能國家職業(yè)資格培訓(xùn)之心理咨詢師——假如你在生活中遭遇了較大的問題，你會選擇心理咨詢嗎？為什么？咨詢效果=

咨詢關(guān)系40%+咨詢設(shè)置30%+學(xué)派15%+技術(shù)15%第一部分咨詢關(guān)系的建立尊重?zé)崆檎嬲\共情積極關(guān)注尊重心理咨詢師在價值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等。無條件接納（價值中立）平等禮貌信任保護(hù)隱私真誠（轉(zhuǎn)介）全方位的接納中性的“接納”不贊同不反對但“理解”熱情初診接待打好熱情的基礎(chǔ)通過傾聽和非言語行為，表達(dá)熱情咨詢中耐心、認(rèn)真、不厭其煩咨詢結(jié)束時，使求助者感到溫暖真誠在咨詢過程中，咨詢師以“真實(shí)的我”、“真誠的我”的角色幫助求助者，沒有防御式偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色下，不帶著“咨詢專家”的假面具，表里如一、真誠可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。真誠≠說實(shí)話真誠應(yīng)該實(shí)事求是（對來訪者和自身）真誠≠自我發(fā)泄（有感而發(fā)）真誠應(yīng)適度非言語交流考慮時間因素咨詢師的坦誠共情咨詢師對求助者內(nèi)心世界的設(shè)身處地的理解與體驗(yàn)。兩個層次

初級共情高級共情案例——來訪者：我的主管是個好大喜功、逢迎拍馬的人。我的單位原本有八個人，他為了討好董事長，保住自己的寶座，自動將員額縮減為四人，而業(yè)務(wù)量不變。這樣一來，我跟辦公室的同仁，每天忙得天昏地暗，中午沒得休息，晚上還得加班。他將所有責(zé)任丟給我們，每天只是來晃一下，就不見人影。這種踐踏別人往上爬的人，簡直連禽獸都不如（音量提高，咬牙切齒）。更氣人的是，不是加班就有加班費(fèi)可以領(lǐng)，只要超過公司規(guī)定的加班時數(shù)，多余的加班時數(shù)就算義務(wù)奉獻(xiàn)。我每天回到家都已經(jīng)三更半夜，孩子跟老婆早已入睡。隔天一大早出門，孩子、老婆都還未起床。昨天我的孩子托我老婆告訴我，說他已經(jīng)一個多月沒見到我，很想念我。我聽了很難過，覺得好對不起家人。咨詢師A：你的主管很自私，為了自己利益，犧牲別人，讓你忙得連家庭都無法照顧，你對主管憤怒，也對家人愧疚。咨詢員B：你的主管為了自己利益，不斷剝削你，害你愧對家人。雖然你有無比的憤怒，可是他是主管，你對他束手無策，只能任他如此，你怨恨自己無能力反抗。（初級共情）（高級共情）案例——來助者（女，發(fā)現(xiàn)丈夫有婚外情，內(nèi)心苦惱）：我發(fā)現(xiàn)丈夫有婚外情后，很想離婚，但想到孩子還小，一旦離婚，孩子缺爹少娘的，就下不了離婚的決心，我為此非?？鄲?。咨詢師A:每個妻子在這種情況下要做出選擇都是很困難的，但是你總得做出選擇啊。（初級共情）咨詢師B:每一位妻子遇到這種情況都可能會在如何解決上苦惱，你會想很圓滿地解決這個問題，但實(shí)在找不出好的辦法，因此非常苦惱。我非常理解你此時此刻的心情。（高級共情）練習(xí)1來訪者（女女，28歲，即將出出國留學(xué)））：我馬上要去去國外留學(xué)學(xué)，我從未未離開過父父母，在國國內(nèi)又有很很多好朋友友，可現(xiàn)在在一下子走走這么遠(yuǎn)，，人生地不不熟的，真真不知道出出去后會怎怎么樣。咨詢師:你以前沒獨(dú)獨(dú)立生活過過，現(xiàn)在一一下子要出出國了，在在異國他鄉(xiāng)鄉(xiāng)獨(dú)立生活活，是很不不容易的，，我能理解解你的這種種不踏實(shí)。積極關(guān)注對求助者的的言語和行行為的積極極、光明、、正性的方方面予以關(guān)關(guān)注，從而而使求助者者擁有正向向的價值觀觀，擁有改改變自己的的內(nèi)在動力力。辯證客觀地地看待求助助者（正性性資源）幫助求助者者辯證客觀觀地看待自自己避免盲目樂樂觀反對過分消消極立足實(shí)事求求是2.體現(xiàn)心理咨咨詢師熱情情時，不恰恰當(dāng)?shù)淖龇ǚㄊ牵ǎ〢初次來訪時時詢問各種種問題B.耐心傾聽求求助者敘述述C.對求助者作作指導(dǎo)解釋釋不厭其煩煩D.流露真情實(shí)實(shí)感3.為了有效地地積極關(guān)注注，應(yīng)該注注意()。A避免盲目樂樂觀B重視負(fù)性情情緒C反對過分消消極D立足實(shí)事求求是4.共情對于咨咨詢活動而而言，最重重要的意義義在于（））。A有利于咨詢詢師收集材材料B可使求助者者感到滿足足C有利于求助助者自我表表達(dá)D建立積極的的咨詢關(guān)系系5.對“真誠不不等于說實(shí)實(shí)話”的正正確理解是是()。A實(shí)話實(shí)說有有利于表達(dá)達(dá)真誠B表達(dá)真誠不不能通過言言語C表達(dá)真誠應(yīng)應(yīng)有助于求求助者成長長D真誠與說實(shí)實(shí)話之間沒沒有聯(lián)系1.就心理咨詢詢師而言，，對咨詢關(guān)關(guān)系的建立立和發(fā)展有有重要影響響的是（））A理論知識B咨詢技巧C學(xué)術(shù)流派D咨詢態(tài)度DAACDDC真題練習(xí)第二部分咨詢方案的的制定與實(shí)實(shí)施共商目標(biāo)商定方案實(shí)施方案克服阻礙評估效果商定咨詢目目標(biāo)P68-80不同流派的的不同咨詢詢目標(biāo)——人本主義學(xué)學(xué)派行為主義學(xué)學(xué)派精神分析學(xué)學(xué)派認(rèn)知心理學(xué)學(xué)（理情療療法）完形學(xué)派現(xiàn)實(shí)治療學(xué)學(xué)派交互分析學(xué)學(xué)派自我實(shí)現(xiàn)改變、消除除不適應(yīng)行行為，學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)行為為（建設(shè)性性的）潛意識的意意識化發(fā)現(xiàn)和表達(dá)達(dá)被壓抑的的情緒和需需要，激勵勵承擔(dān)責(zé)任任；強(qiáng)調(diào)此此時此地的的經(jīng)驗(yàn)改變態(tài)度與與行為，重重建現(xiàn)實(shí)關(guān)關(guān)系改變認(rèn)知，，理性生活活成為自主的的人商定咨詢目目標(biāo)P68-80咨詢目標(biāo)的的特征——屬于心理學(xué)學(xué)范疇積極具體的（可可量化的））可行可評估雙方可接受受多層次統(tǒng)一一案例分享P84確定咨詢方方案P81-86咨詢目標(biāo)雙方的責(zé)任任、權(quán)利、、義務(wù)咨詢次數(shù)與與時間安排排咨詢的具體體方法、過過程和原理理咨詢效果及及評價手段段咨詢費(fèi)用其他問題及及有關(guān)說明明咨詢方案的的實(shí)施P81-86調(diào)動求助者的積極性P88啟發(fā)引導(dǎo)支持鼓勵P90克服阻礙咨詢的因素實(shí)施咨詢方案阻抗講話程度:沉默、少言寡語、贅言講話內(nèi)容:理論交流、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈隆⒓偬釂栴}講話方式：心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露咨詢關(guān)系：遲到、不完成作業(yè)、建立其他關(guān)系討論：如何何處理咨詢詢過程中的的沉默與多多話？為什么會出出現(xiàn)阻抗？？阻礙咨詢效效果的因素素阻抗懷疑型情緒型內(nèi)向型茫然型思考型反抗型沉默的類型型P155宣泄型傾吐型癔癥型表現(xiàn)型表白型掩飾型外向型多話的類型型P1531、來訪者在在沉默多少少時間后，，咨詢員才才能介入，，這個問題題沒有固定定的答案，，必須依當(dāng)當(dāng)時的狀況況而定。2、來訪者沉沉默時，咨咨詢員須仔仔細(xì)觀察來來訪者非語語言行為的的變化。3、新手咨詢詢員面對來來訪者的沉沉默常會手手足無措，，不知如何何是好,于是在慌亂亂中，就會會隨意丟給給來訪者問問題，這種種作法可能能將談話導(dǎo)導(dǎo)引到無關(guān)關(guān)的主題上上。移情：求助助者把對父父母或?qū)^過去生活中中某個重要要人物的情情感、態(tài)度度和屬性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到了咨咨詢師身上上，并相應(yīng)應(yīng)地對咨詢詢師做出反反應(yīng)的過程程。阻礙咨詢詢效果的的因素依賴與移移情依賴：求求助者依依靠咨詢詢師代替替自己解解決問題題。正移情與與負(fù)移情情反移情了解早期期經(jīng)歷反射現(xiàn)實(shí)實(shí)模式修通的關(guān)關(guān)鍵時期期移情(正移情)與依賴的的區(qū)別依賴移情主要是一種信任更多是一種好感尋求現(xiàn)實(shí)的幫助彌補(bǔ)過去的感情多在遇到困難時尋求幫助時常想見到咨詢師尋求心理依靠尋求感情依靠對象是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)尋找替代物感情色彩淡感情色彩濃求助者自我評估求助者社會功能能恢復(fù)的情情況他人對求助者者的評定定咨詢前后后心理測量量結(jié)果的比比較咨詢師的觀察與與評定求助者某某些癥狀的改善程程度咨詢效果果評估第三部分分咨詢技能能與方法法心理咨詢詢技術(shù)參與性技技術(shù)影響性技技術(shù)心理療法法行為療法法認(rèn)知行為為療法求助者中中心療法法傾聽詢問重復(fù)內(nèi)容反應(yīng)應(yīng)（釋義義）情感反應(yīng)應(yīng)具體化（（澄清））參與性概概括面質(zhì)解釋指導(dǎo)內(nèi)容表情感表達(dá)自我開放影響性概括參與性技技術(shù)（“跟””）影響性技技術(shù)（“領(lǐng)””）非言語行行為心理咨詢詢的基本本技術(shù)第一部分分參與與性技術(shù)術(shù)（跟的技技術(shù)）傾聽——“嗯……嗯……”“噢”“啊，是是啊”“哦”“還有呢呢”“是這樣樣”“后來呢呢？”重復(fù)關(guān)鍵鍵詞肢體語言言SOLER模式——坐或站時時面對他他人（sit）姿勢自然然開放（（open）身體稍微微前傾（（lean）目光接觸觸(eye)身體放松松(relax)聽力小測測驗(yàn)詢問——（1）開放式式問題“你為解解決這個個問題做做了什么？”“你是怎么知道別人人的這些些看法的的呢？””“為什么你說別人人都看不不起（喜喜歡）你你？”“能不能說說當(dāng)時時發(fā)生了了什么事事？”“你愿意告訴我是是什么事事讓你害害怕嗎？？”意義：收收集更多多的信息息（2）封閉式式問題意義：縮小話題題；收集集特別信信息；澄澄清問題題；打斷斷“你感覺覺怎樣？？”（開開放式））“你感到到很生氣氣嗎？””（封閉閉式）“那天你你到學(xué)校校后發(fā)生生了什么么？”（（開放放式）“你到校校后和別別人吵架架了嗎？？”（（封閉式式）（3）假設(shè)句句“如果那那種情況況再一次次發(fā)生，，你會怎怎么做？？”“如果真真的像那那樣，你你自己會會不會花花很多精精力去守守著他？？”意義：引引發(fā)對方方談在假假想的情情況下可可能的表表現(xiàn)（4）間接提提問與直直接逼問問“你希望望在哪些些方面得得到我們們的幫助助？”“今天來來到這里里你想跟跟我們分分享什么么呢？””對比：“你有什什么問題題，說吧吧?！薄澳椅椅覀冇惺彩裁词?，，說吧。?！薄澳銊倓倓傉f的我我不是太太理解，，可以再再詳細(xì)些些說明嗎嗎？”對比：“你在說說什么啊啊，我完完全聽不不懂，你你重新說說。”重復(fù)——直接重復(fù)復(fù)來訪者者的話，，以引起起重視或或注意，，明確要要表達(dá)的的內(nèi)容。。多在來訪訪者的表表達(dá)含糊糊不清、、不合理理或敘述述前后矛矛盾的情情況下使使用。來訪者一一般把最最重要的的放在敘敘述的最最后。功能：1、最常用用的鼓勵勵技術(shù)2、澄清（（咨詢師師、來訪訪者）3、引導(dǎo)談?wù)勗挿较蛳虬咐▉韥碓L者十十八歲，，學(xué)生，，女，因因恐懼與與異性交交往而求求助）來訪者：：我從小小就不善善于與異異性相處處，不知知道跟他他們在一一起要說說什么。。我的哥哥哥常常常譏笑我我是個悶悶葫蘆。。咨詢師A：你從小小就不善善于與異異性相處處。咨詢師B：你不知知道跟他他們在一一起要說說什么。。咨詢師C：你的哥哥哥？咨詢師D：你的哥哥哥譏笑笑你。來訪者：：我和女女朋友已已經(jīng)相戀戀半年了了。可我我父母有有不同意意見，我我母親喜喜歡我女女朋友，，但我父父親反對對我大學(xué)學(xué)里談戀戀愛，我我為此很很煩惱，，書也看看不進(jìn)去去，晚上上常常失失眠，不不知道怎怎么辦好好。你說你們們倆相戀戀半年了了。你父母對對你的戀戀愛意見見不一致致。你母親喜喜歡你女女朋友。。你父親反反對你談?wù)剳賽邸?。你現(xiàn)在很很煩惱。。你看不進(jìn)進(jìn)書。你失眠了了。你不知道道怎么辦辦好。練習(xí)2內(nèi)容反應(yīng)應(yīng)（釋義、、說明））——定義：對對來訪者者所談的的實(shí)質(zhì)性性內(nèi)容，用自己己的話表表達(dá)出來來，講給給來訪者者聽。反應(yīng)的是是來訪者者最有代表表性、最最敏感、、最重要要的內(nèi)容。。內(nèi)容不得得超越來來訪者敘敘述的內(nèi)內(nèi)涵或遺遺漏，避避免加入入個人主主觀看法法。盡量使用用自己的的語言，，不要重重復(fù)來訪訪者的話話。案例——《楊鳳池焦焦點(diǎn)咨詢詢對話錄錄》“夢的信徒徒”李：夢就就是晚上上睡覺時時想的一一些事情情吧。楊：就是在睡睡眠期間間，你腦腦子里有有些活動動成為夢夢境，對對吧？李：是。。李：我以以前上學(xué)學(xué)的時候候做過。。但是我我夢見的的不是一一道題都都不會做做，而是是發(fā)下來來的卷子子都是白白紙，一一個字也也沒有。。楊：不需要回回答。李：對。。什么都都沒有。。功能1.加強(qiáng)理解解，促進(jìn)進(jìn)溝通（（澄清））案例——來訪者：：我母親親總是像像管小孩孩子一樣樣管我，，她不允允許我和和男士交交往，有有時回來來晚了，，總是追追著我問問，又和和誰去吃吃飯了。。她不允允許我穿穿這穿那那的，連連花錢也也要閑置置我，我我實(shí)在無無法忍受受，有時時我想這這是我的的親媽嗎嗎？咨詢師：：你說了了你母親親對你的的限制，，你因?yàn)闉槭艿较尴拗贫鵁o無法忍受受，甚至至懷疑她她是否是是你的親親生母親親，是這這樣嗎？？來訪者：：是。我我主要是是覺得作作為母親親，怎么么就不相相信自己己的女兒兒呢？女女兒都這這么大了了還什么么都要管管。功能2.促使再次次自我剖剖析，深深化會談?wù)剝?nèi)容案例——來訪者：：我為自自己據(jù)理理力爭，，可是我我的家人人卻認(rèn)為為我這種種行為自自私，只只想自己己沒顧別別人。常常常爭論論的問題題是我大大哥的懶懶惰。我我跟他住住同一房房間，我我希望房房間整潔潔工作兩兩人平分分著做，，可是他他不重視視整潔，，不盡責(zé)責(zé)任，所所有的事事都讓我我做，我我很郁悶悶，家人人還認(rèn)為為這點(diǎn)小小事何必必計較，，真不知知道該怎怎么辦。。咨詢師：：你為自自己據(jù)理理力爭，，家人卻卻認(rèn)為你你只想自自己，特特別是在在哥哥不不做清潔潔這件事事情上。。你現(xiàn)在在需要討討論如何何讓家人人理解你你，或者者如果他他們不理理解要如如何處理理這件事事，是這這樣嗎？？功能3.清晰問題題（導(dǎo)向向）來訪者：：大學(xué)畢畢業(yè)已經(jīng)經(jīng)二十五五年了，，前幾天天接到同同學(xué)電話話，說要要開同學(xué)學(xué)會，我我有點(diǎn)不不想去。。這二十十五年來來，我沒沒有任何何成就，，倒是孩孩子生了了好幾個個。想當(dāng)當(dāng)初我在在班上是是個活躍躍、積極極的學(xué)生生，老師師跟同學(xué)學(xué)都認(rèn)為為我將來來的成就就不可限限量，誰誰知道到到現(xiàn)在還還是一事事無成，，哪有面面子跟那那些同學(xué)學(xué)見面。。練習(xí)3你覺得自自己一事事無成，，沒有面面子跟同同學(xué)見面面。來訪者：：我的公公司有一一些害群群之馬，，虛報加加班費(fèi)，，巧立名名目四處處揩油，，每個月月的薪水水竟是原原來的兩兩倍。這這也就罷罷了，我我辛苦應(yīng)應(yīng)得的一一些小利利，他們們竟眼紅紅容不下下我，處處處給我我難堪。。咨詢師:公司有些些人明目目張膽地地貪污，，卻計較較你的努努力所得得，處處處找你麻麻煩。咨詢師:你覺得自自己太懦懦弱，太太善良，，否則早早就可以以制裁他他們。來訪者:只恨我太太善良了了，太怕怕事了。。要不然然他們貪貪贓枉法法的證據(jù)據(jù)隨處都都是，早早就可以以將他們們遇之以以法練習(xí)4情感反應(yīng)應(yīng)——咨詢師辨辨認(rèn)來訪訪者語言言與非語語言行為為中明顯顯或隱含含的情緒、情情感，用自己己的話反反映給來來訪者。。常與內(nèi)容容反應(yīng)結(jié)結(jié)合使用用。最有效方方式是針針對現(xiàn)在在的而不不是過去去的情感感。有利于建建立良好好的咨詢詢關(guān)系。。比較：（1）聽得出出來，你你一直對對自己非非常不滿滿。（2）聽起來來，你現(xiàn)現(xiàn)在的情情緒似乎乎是對自自己不太太滿意。。楊：就因?yàn)槟隳阕隽艘灰粋€夢，，差點(diǎn)被被車撞到到，所以以你遲到到了7回。李：對。。楊：你要是早早點(diǎn)起也也會遲到到嗎？李：我不不敢去上上班，所所以就不不愿意早早起。我我當(dāng)時不不知道心心里是一一種什么么想法。。不太相相信這個個，也不不太想去去相信這這個，但但是我感感覺這個個東西在在我心里里面好像像慢慢有有了陰影影似的。。（內(nèi)容反反應(yīng)）（封閉式式提問））案例：《楊鳳池焦焦點(diǎn)咨詢詢對話錄錄》“夢的信徒徒”楊：你把遲到到歸結(jié)于于那個夢夢，還是是歸結(jié)于于你害怕怕這些夢夢會應(yīng)驗(yàn)驗(yàn)？李：兩方方面都有有吧。楊：所以你遲遲到的次次數(shù)多了了。因?yàn)闉槠鹛缭?，車特特別多，，人特別別多，又又特別擠擠的時候候，出事事的幾率率就高。。如果晚晚一點(diǎn)，，大批上上班的人人走了，，自己再再走，就就安全了了。（釋義與與情感反反應(yīng)結(jié)合合）（封閉式式提問））步驟一：：辨識來來訪者情情緒案例——來訪者：：我的英英文老師師一個星星期前回回上海了了。他說說因?yàn)樗_始始上研究究所的課課，而且且要在事事業(yè)上打打拚，恐恐怕將來來再也沒沒有機(jī)會會到金華華來。一一想到這這輩子可可能沒有有機(jī)會再再見到他他，心里里總覺得得怪怪的的。尤其其每次一一到以前前補(bǔ)英文文的時間間，就覺覺得很不不安、很很煩躁。。我希望望將來能能有機(jī)會會到上海海找老師師，只是是不知道道這個愿愿望能不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。1、煩躁不不安2、思念3、擔(dān)心步驟二：：言語反反饋來訪者：：我不知知道該怎怎么說，，這件事事實(shí)在復(fù)復(fù)雜！我我的繼母母跟我年年紀(jì)差不不多，我我們兩人人的思想想也接近近。因?yàn)闉樽≡谝灰黄?，常常常有機(jī)機(jī)會談天天說地，，她跟我我相處的的時間比比跟我父父親還多多。最近近我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)我對她她的感覺覺變了，，她對我我的態(tài)度度也明顯顯不同，，她比以以前溫柔柔，有時時候甚至至對我撒撒嬌。我我感覺我我們兩人人好像在在談戀愛愛，我真真不知道道該知何何面對我我父親（（低下頭頭）。咨詢師：：你跟繼繼母關(guān)系系的轉(zhuǎn)變變，讓你你覺得愧愧對父親親。練習(xí)5功能1．促使來來訪者覺覺察情感感來訪者：：教育局局最近到到我的學(xué)學(xué)校評估估，教務(wù)務(wù)主任將將整個工工作推給給我跟一一位同事事。我將將該作的的事擬好好后，準(zhǔn)準(zhǔn)備跟那那位同事事一起分分工合作作。沒想想到這位位同事竟竟然找了了好多理理由推脫脫，所以以我們約約定的工工作時間間他都沒沒到，我我只好找找?guī)讉€學(xué)學(xué)生一起起做。當(dāng)當(dāng)他出現(xiàn)現(xiàn)時，我我們已經(jīng)經(jīng)完成所所有的工工作，那那是工作作期限最最后一天天的下午午。評估估那天，，評估資資料的擺擺設(shè)、布布置，都都是我一一個人負(fù)負(fù)責(zé)。教教育局評評估的結(jié)結(jié)果，我我們學(xué)校校竟然排排名在全全省的前前十名，，校長非非常高興興。沒想想到那位位同事竟竟然寡廉廉鮮恥，，跑去告告訴校長長說這都都是他的的功勞。。有幾位位同事看看不過，，跑來告告訴我，，我才知知道。咨詢師：：你的同同事“推推過搶功功”的行行為，讓讓你非常常憤怒。。練習(xí)6功能2．協(xié)助來來訪者重重新?lián)碛杏凶约旱牡那楦校▉碓L者者四十多多歲，家家庭主婦婦，女性性，因無無法跟前前妻的女女兒相處處而求助助）來訪者：：人家說說繼母難難當(dāng)，我我當(dāng)時就就是不相相信。我我認(rèn)為只只要有愛愛心，把把她當(dāng)成成是自己己親生的的孩子，，我們兩兩人應(yīng)該該不難相相處。沒沒想到果果真被別別人料到到。不管管我咋做做，就是是無法討討好她。。即使她她生病時時，我衣衣不解帶帶地照顧顧她，仍仍然得不不到她的的歡心。。咨詢師：你你得不到前前妻女兒的的歡心，覺覺得很泄氣氣，有點(diǎn)后后悔當(dāng)初的的決定。練習(xí)7功能3．讓咨詢師師正確了解解來訪者案例（來訪訪者二十五五歲，女性性，職員，，因?yàn)槟赣H親過度重視視金錢的價價值，要求求來訪者將將每個月的的薪水交給給她，致使使來訪者常常跟母親起起沖突。））來訪者：我我覺得很疑疑惑，金錢錢難道比親親情重要嗎嗎？我現(xiàn)在在已經(jīng)長大大，而且在在上班，需需要一些像像樣的衣服服、化妝品品，需要跟跟朋友、同同事交際，，還想學(xué)一一些其他的的技能，這這些都需要要錢。我媽媽總是看不不清，我現(xiàn)現(xiàn)在是上班班族，不是是學(xué)生，不不能穿著那那幾套老掉掉牙的古董董。我可以以給媽媽一一半的薪水水，可是沒沒有辦法將將大部份的的薪水給她她。每次領(lǐng)領(lǐng)工資，都都是因?yàn)檫@這個原因而而鬧得不開開心，真是是好煩啊。。咨詢師：媽媽媽過分的的要求讓你你感到生氣氣。來訪者：我不是生氣氣，我是感感到無可奈奈何，很無無助。我知道小時時候媽媽很很辛苦，爸爸爸長年生生病，沒有有能力照顧顧我們一家家人。若不不是媽媽吃吃苦耐勞，，這個家可可能不存在在了。媽媽媽現(xiàn)在年紀(jì)紀(jì)大了，也也無法工作作，只能靠靠我跟跟妹妹妹。我只只恨自己無無法賺更多多的錢，讓讓媽媽放心心。如果我我能賺很多多錢，或許許這個問題題就不會存存在。提示：不要要畏懼說錯錯話具體化、澄澄清——詢問具體信信息，避免免理解的偏偏差，確認(rèn)認(rèn)信息的準(zhǔn)準(zhǔn)確性。適用情況：：1、問題模糊糊2、過分概括括3、概念不清清來訪者：我我真是不想想理他了！！你的意思是是打算跟他他分手嗎？？你說不理他他，具體是是什么意思思？練習(xí)8能不能告訴訴我……？說具體點(diǎn)，，什么使你你……？請舉個例子子你的意思是是……你能詳細(xì)說說一下……你是說……參與性概述述——咨詢師將來來訪者的言言語和非言言語行為包包括情感綜綜合整理后后，以提綱綱的方式反反饋給來訪訪者。今天我們還還有3分鐘時間，，我們大部部分時間都都在討論……原來你認(rèn)為為……現(xiàn)在……父母不在一一起，你感感到難過，，你希望他他們在一起起，最初你你覺得無關(guān)關(guān)任何人，，現(xiàn)在你感感到自己應(yīng)應(yīng)該對父母母的分離負(fù)負(fù)責(zé)。案例（父母母離婚了的的10歲女孩）咨詢開始時時：我不明明白為什么么我父母不不住在一起起了?？赡苣苓@不關(guān)任任何人的事事。咨詢中：我我覺得他們們不在一起起、老是吵吵架的原因因都是因?yàn)闉槲摇＃?6歲做母親的的人）我從沒想過過生活會這這么有意思思。我以前前一直以為為那種生活活是很無聊聊的而且很很困難，會會使我老得得很快，現(xiàn)現(xiàn)在我覺得得，以前基基本上是自自我中心，，很脆弱任任性，現(xiàn)在在成熟多了了，養(yǎng)育小小孩其實(shí)也也不是當(dāng)初初想的那么么難。練習(xí)9你以前覺得得養(yǎng)孩子會會讓生活變變得無聊、、困難，現(xiàn)現(xiàn)在有了孩孩子發(fā)現(xiàn)其其實(shí)不是那那樣的。第二部分影影響性技技術(shù)（領(lǐng)的技術(shù)術(shù)）面質(zhì)——用語言來描描述對方的感受、想想法和行為為里有明顯矛盾、沖突突的信息。(挑戰(zhàn))矛盾信息類類型：（1）言行不一致、（2）理想與現(xiàn)實(shí)實(shí)不一致（3）前后言語語不一致（4）咨訪意見不不一致目的（P108）：（1）展現(xiàn)對方方常常意識識不到或很很模糊的矛矛盾（2）幫助對方方自我檢測測，將矛盾盾兩方面聯(lián)聯(lián)系起來面質(zhì)的使用用——1、矛盾是什什么？2、我怎樣表表達(dá)出這個個矛盾？（（一方面、、另一方面面；哪個更更重要？））3、我說出后后，他可能能的反應(yīng)是是什么？（（否認(rèn)、困困惑、假裝裝接受、真真正接受））案例——來訪者:我父母離婚婚了（說話話緩慢軟弱弱）咨詢師:這使你很難難過是嗎？？（情感反反應(yīng)）來訪者:不，實(shí)際上上，我很高高興，真的的，我很高高興他們終終于分開了了。（眼含含淚花，聲聲音抖動，，幾乎說不不下去了））（否認(rèn)認(rèn)）咨詢師:你說你很高高興，但我我感到你其其實(shí)并不高高興。（面面質(zhì)）來訪者:我不知道你你說的什么么意思，我我真的為他他們感到高高興（幾乎乎就要哭出出來）（否否認(rèn)）咨詢師:對不起，我我想是我的的話讓你難難過了。（（回到情感感反應(yīng)）（一個想考考研究生的的26歲男性）其實(shí),研究生也不不過是個虛虛名,我懂。但是是在努力學(xué)學(xué)習(xí)的過程程中，人可可以不斷超超越自己,不斷有成就就感,和做人一樣樣的道理，，但我覺得得我做人失失敗,在社會上失失敗，所以以想換個自自己喜歡的的環(huán)境吧。?；蛘?因?yàn)樽孕?自信自己不不比別人差差,不能容忍別別人的優(yōu)秀秀吧,嫉妒了，就就要來自己己試試手氣氣。其實(shí)，，我最沒自自信,最自卑了。。我如果再再這樣活,我要自殺了了。練習(xí)10你的說法聽聽起來是前前后矛盾的的。不知道道你有沒有有意識到？？解釋——運(yùn)用某一種種理論來描描述求助者者的思想、、情感和行行為的原因因、實(shí)質(zhì)等等。區(qū)別釋義（（內(nèi)容反應(yīng)應(yīng)）、內(nèi)容容表達(dá)。解釋要慎重重，且不宜宜過多。李：我覺得得您是專家家，您說的的話應(yīng)該都都是有道理理的。楊：這是心心理學(xué)中經(jīng)經(jīng)常提到的的一種現(xiàn)象象，叫暗示示現(xiàn)象。就就是當(dāng)某一一個人有比比較大強(qiáng)的的權(quán)威性時時，其他人人就容易相相信這個人人所說的話話。因?yàn)槲椅以谶@個地地方好像比比你稍高一一些，所以以即便你認(rèn)認(rèn)為是白水水，主要我我說是汽油油，你就努努力從中尋尋找汽油的的味道，就就找出些許許來。（解釋）李：你的意意思是說我我比較容易易受暗示？？楊：在正常常人群里，，大約有20%~30%的人容易受受別人暗示示。比如大大家都說什什么，他就就容易信什什么。而大大部分人只只相信自己己的感覺……你屬于容易易受暗示的的這種性格格特點(diǎn)的人人。案例：《楊鳳池焦點(diǎn)點(diǎn)咨詢對話話錄》“夢的信徒””李：可剛才才您說這杯杯是醋的時時候，我似似乎確實(shí)問問到酸味了了，這是怎怎么回事？？楊：假如我我們想著這這杯水就是是醋，那么么我們就會會努力去尋尋找醋的味味道，哪怕怕這杯水里里沒有醋，，我們也會會把周圍環(huán)環(huán)境里的一一點(diǎn)不同于于白水的味味道，解釋釋為從這杯杯水里散發(fā)發(fā)出的醋味味。這時就就不是在嗅嗅覺細(xì)胞、、嗅覺感受受器這兒傳傳出去的醋醋味，而是是在大腦中中樞分析醋醋味的地方方，聞到味味了。（解解釋）李：就是主主觀認(rèn)為有有醋味，然然后鼻子就就問到醋味味了。指導(dǎo)——咨詢師直接接指示求助助者做某件件事、說某某些話或以以某種方式式行動。是是影響力最明明顯的一種技巧巧。用建議表達(dá)達(dá)更易獲得得認(rèn)同。就事論事、、具體、不不做對錯、、道德判斷斷。案例（有家家庭暴力的的中年男子子）來訪者：男男人打老婆婆很正常的的嘛。我們們那里都這這樣，她敢敢反抗，還還想告我，，沒門！我我打到她服服服帖帖為為止！咨詢師：對對你來說，，打老婆根根本就不是是什么問題題，你身邊邊有很多這這樣事情。。所以你很很難相信老老婆和你是是平等的，，你也不認(rèn)認(rèn)為她有權(quán)權(quán)利用法律律維護(hù)自己己。但事實(shí)實(shí)上，有很很多家庭因因?yàn)榇蚶掀牌哦霈F(xiàn)問問題甚至家家破人亡。。你愿意不不愿意去詢詢問一下律律師這方面面的情況？？內(nèi)容表達(dá)——咨詢師傳遞信息、提出建建議、提供忠忠告，給予予保證、進(jìn)行行解釋和反饋等?！胺潘伤捎?xùn)練練是一一種……””“我希希望你你能……””“如果你你能……或許會會更好好”“我認(rèn)認(rèn)為……””區(qū)別內(nèi)內(nèi)容反反應(yīng)：：對來來訪者者所談?wù)劦膶?shí)實(shí)質(zhì)性性內(nèi)容容，用用自己己的話話表達(dá)達(dá)出來來，講講給來來訪者者聽。。情感表表達(dá)——咨詢師師告知知自己的的情緒、、情感感活動動狀況況，讓讓求助助者明明白。。針對來來訪者者或咨咨詢師師自己己。區(qū)別情情感反反應(yīng)：：咨詢詢師辨辨認(rèn)來來訪者者語言言與非非語言言行為為中明明顯或或隱含含的情情感，，并且且反映映給來來訪者者，協(xié)協(xié)助來來訪者者覺察察、接接納自自己的的感覺覺。比較：：“看到到你經(jīng)經(jīng)過三三次咨咨詢，，已經(jīng)經(jīng)找到到了自自己的的問題題所在在，而而且已已經(jīng)發(fā)發(fā)生了了明顯顯的改改變，，我為為你的的變化化感到到高興興?！薄薄爱?dāng)年年我第第一次次站上上講臺臺，當(dāng)當(dāng)著很很多人人講話話的時時候也也很緊緊張。?！蓖馄湃トナ篮蠛竽愫芎茈y過過。最疼你你的外外婆去去世了了，我我很為為你難難過。。如果我我能夠夠以全全市第第一名名的成成績考考上大大學(xué)，，我也也會很很高興興的。。能夠以以全市市第一一名的的成績績考上上大學(xué)學(xué)，這這讓你你很高高興。。對比：：情感反反應(yīng)情感表表達(dá)情感表表達(dá)情感反反應(yīng)自我開開放——即自我我暴露露、自自我表表露，，指咨咨詢師師提出出自己己的情情感、、思想想、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與與求助助者分分享。。是情感感表達(dá)達(dá)和內(nèi)內(nèi)容表表達(dá)的的特殊殊組合合。使用要要適度度。第一種種：向向來訪訪者表表明自自己對對他/她的言言行的的體驗(yàn)驗(yàn)感受受“我很很高興興你……””“你這樣樣做，，我覺覺得有有些失失望/遺憾，，但我我想也也許你你有你你的原原因吧吧？/或許你你有你你的原原因，，你能能告訴訴我嗎嗎？””第二種種：告告訴對對方自自己過過去或或當(dāng)前前的有有關(guān)經(jīng)經(jīng)歷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)或或情緒緒體驗(yàn)驗(yàn)。“你說說你感感到孤孤獨(dú)，，我可可以想想象得得出，，我也也有過過類似似的體體驗(yàn)……””“我也那那樣想想過，，有一一次我我……所以我我能夠夠懂得得你的的感受受。””影響性性概述述——咨詢師師將自自己敘敘述的的主題題、意意見等等經(jīng)組組織整整理后后，以以簡明明扼要要的形形式表表達(dá)出出來。。區(qū)別參參與性性概括括：咨咨詢師師將來來訪者者的言言語和和非言言語行行為包包括情情感綜綜合整整理后后，以以提綱綱的方方式反反饋給給來訪訪者。。非言語語行為為面部表表情肢體語語言聲音特特質(zhì)空間位位置與與距離離衣著及及步態(tài)態(tài)行為（（動作作）：：強(qiáng)迫迫（檢檢查））面部表表情肢體語語言求助者者移動動身體體，把把腳及及整個個身體體對著著門口口——想離開開很慢而而細(xì)心心的摘摘下眼眼鏡，，小心心擦拭拭——想提出出反對對意見見澄清清問題題或提提出問問題前前要思思考把眼鏡鏡摘下下，咬咬著一一條鏡鏡腿——注意傾傾聽或或避免免說話話把東西西放在在嘴里里——需要尋尋找新新的資資料雙手緊緊絞在在一起起或反反復(fù)擺擺動，，身體體坐立立不安安——情緒緊緊張，，難以以接近近搓起雙手——有所期待移坐在椅子子前端，踮踮起腳尖——躍躍欲試，，有某種行行為將發(fā)生生在聽或講的的時候握緊緊拳頭——強(qiáng)調(diào)，鄭重重其事，也也表示一種種決心，也也可能是種種憤怒身體體由由緊緊縮縮、、僵僵化化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為為松松弛弛，，緊緊靠靠在在一一起起的的雙雙腿腿開開始始分分開開，，交交叉叉的的雙雙手手放放下下——內(nèi)心由緊張張、不安、、害怕、封封閉開始變變得平靜、、輕松、開開放腳踝交疊，，雙手抓緊緊——壓抑強(qiáng)烈的的感覺或情情感咽口水或咬咬緊牙關(guān)，，或抓住手手臂——克制自己的的欲望與沖沖動座位上反復(fù)復(fù)扭動，坐坐立不安，，腳輕輕晃晃蕩，用手手指敲彈桌桌子，在紙紙上涂鴉，，目光空洞洞，心不在在焉——注意分散親密距離個人距離社交距離公眾距離空間位置與與距離一般資料：：求助者，，女性，18歲，大專學(xué)學(xué)生。下面是心理理咨詢師與與求助者的的一段咨詢詢談話：心理咨詢師師：你好，，請坐。你你有什么問問題，咱們們談?wù)劙桑。∏笾撸何椅倚那楹懿徊缓?，總是是煩躁，老老感到有什什么事情要要發(fā)生，你你能幫幫我我嗎？心理咨詢師師：你能談?wù)務(wù)勑那樵踉趺戳藛?？？什么讓你你煩躁？求助者：我我原先學(xué)習(xí)習(xí)一直很好好，一年前前因?yàn)轭^痛痛期末考試試沒考好，，以后一到到考試前就就緊張、心心慌。近一一個月來，，不愿去教教室，在教教室里總感感到心慌，，看書也不不能集中注注意力?，F(xiàn)現(xiàn)在人多時時感到渾身身不舒服，，呼吸都感感到不順暢暢，當(dāng)眾寫寫字手會發(fā)發(fā)抖。很煩煩躁，睡眠眠也不好。。你說我該該怎么辦？？我不學(xué)習(xí)習(xí)沒辦法畢畢業(yè)，前途途就毀了。。心理咨詢師師：哦，聽聽了你說的的情況我也也很為你著著急，本來來應(yīng)該在學(xué)學(xué)校上課，，卻為此缺缺課這么多，，這讓你感感到心煩是是嗎？求助者：是是的，所以以就來求你你告訴我該該怎么辦。。心理咨詢師師：我想告告訴你，我我年輕時也也曾考試緊緊張，所以以，我很理理解你現(xiàn)在在的心情。。求助者：你你能告訴我我該怎么辦辦嗎？心理咨詢師師：我還需需要進(jìn)一步步了解你的的情況，然然后我們共共同討論下下一步怎么么辦，好嗎嗎？真題練習(xí)(2010.05三級)多選：1、心理咨詢詢師在這段段咨詢中使使用的提問問方式包括括（BCD）。（A）間接詢問問（B）直接逼問問（C）開放提問問（D）封閉提問問單選：2、心理咨詢詢師在這段段咨詢中不不恰當(dāng)?shù)奶崽釂柗绞绞鞘牵˙）。（A）間接詢問問（B）直接逼問問（C）開放提問問（D）封閉提問問多選：3、心理咨詢詢師在這段段咨詢中使使用的技術(shù)術(shù)包括（ABCD）。（A）情感表達(dá)達(dá)（B）情感反應(yīng)應(yīng)（C）內(nèi)容反應(yīng)應(yīng)（D）內(nèi)容表達(dá)達(dá)單選：4、心理咨詢詢師在這段段咨詢中使使用過的技技術(shù)是（A）。（A）自我開放放（B）解釋技術(shù)術(shù)（C）面質(zhì)技術(shù)術(shù)（D）指導(dǎo)技術(shù)術(shù)多選：12、心理咨詢詢師在這段段咨詢中表表現(xiàn)出（ABC）。（A）完全接納納（B）感同身受受（C）通情達(dá)理理（D）耐心指導(dǎo)導(dǎo)單選：13、心理咨詢詢師在這段段咨詢中沒沒有（C）。（A）表達(dá)共情情（B）表達(dá)熱情情（C）積極關(guān)注注（D）表達(dá)尊重重多選：14、心理咨詢詢師在這段段咨詢中應(yīng)應(yīng)該（AC）。（A）明確表明明態(tài)度（（B）介紹求助助者權(quán)利（C）介紹保保密原則（（D）給出具體體指導(dǎo)多選：15、心理咨詢詢師在下段段咨詢中最最可能進(jìn)行行的工作包包括（AB）。（A）商定咨詢詢目標(biāo)（（B）商定咨詢詢方案（C）評估咨詢詢效果（（D）修正錯誤誤認(rèn)知第三部分心心理療法法（二）認(rèn)知知行為療法法——觀點(diǎn)：○認(rèn)知與行行為是相互互影響的。。○通過改變變思維和行行為的方法法來改變不不良認(rèn)知，，達(dá)到消除除不良情緒緒和行為的的短程心理理治療方法法。理論基礎(chǔ)：：ABC理論主要方法：：埃利斯理情情療法、貝貝克認(rèn)知療療法、梅肯肯鮑姆認(rèn)知知行為療法法診斷階段：尋找不合理理信念領(lǐng)悟階段（1）問題源于于現(xiàn)在的不不良信念而而非過去的的經(jīng)驗(yàn)（2）個體對自自己的情緒緒和行為反反應(yīng)負(fù)責(zé)（3）只有改變變不合理信信念才能改改變現(xiàn)狀修通階段（1）辯駁（2）合理情緒緒想象技術(shù)術(shù)（P139）（3）家庭作業(yè)業(yè)（P140）（4）其他——自我管理程程序，“停停留于此””再教育階段段：鞏固療效、、強(qiáng)化新觀念念埃利斯合理情情緒療法(RET)11條常見不合理理觀念(P144)一個人應(yīng)該被被周圍的每一一個人所喜愛愛和稱贊。一個人必須非非常能干、完完美及成功，，如此才有價價值。有一些人是不不好的、邪惡惡的、卑鄙的的，他們應(yīng)該該被責(zé)備、被被懲罰。期待的不能得得到，或計劃劃不能實(shí)現(xiàn)，，是可怕的、、不可忍受的的。任何問題都有有正確、完美美的解答，我我們必須找到到它。歷史是現(xiàn)實(shí)的的主宰，過去去經(jīng)驗(yàn)和事件件影響目前而而且無法消除除。人要活得好一一點(diǎn)就必須依依賴比自己強(qiáng)強(qiáng)的人。對于他人的問問題應(yīng)該非常常關(guān)切。面對困難與責(zé)責(zé)任很不易，，不如逃避更更好。不幸或不快樂樂是外界引起起的，我們無無法控制。對危險與可怕怕的事情我們們要隨時警惕惕，經(jīng)常提防防其發(fā)生的可可能性。合理的信念不合理的信念基于已知客觀事實(shí)更多主觀臆測保護(hù)自己，讓其愉快生活產(chǎn)生情緒困擾更快達(dá)到目標(biāo)難于達(dá)成目標(biāo)而苦惱不介入他人麻煩難于實(shí)現(xiàn)使人阻止或很快消除情緒沖突使情緒困擾持續(xù)相當(dāng)時間，造成不適應(yīng)反應(yīng)比較絕對化要求：從自己意愿愿出發(fā)，認(rèn)為為某一事物必必定發(fā)生或不不能發(fā)生?！拔冶仨毇@得成功”“我對他好，，他就應(yīng)該對我也好”“他不能這么對我”……過分概括化：用一件或幾幾件事評價自自身或他人的的整體價值。?！拔摇×?，我簡簡直一無是處處了”“我總是惹人不高興””“我找不到工工作就是因?yàn)闉殚L得不好看看”……糟糕至極：對事物可能能后果做非常?？膳隆⒎浅３Ｔ愀?、甚至至災(zāi)難性的預(yù)預(yù)期?！斑@次升職不不成功我就太失敗了”“我的孩子如如果不好好上上學(xué)，他這輩輩子就完了”不合理信念的的典型特征舉例：找準(zhǔn)不不合理信念一位同學(xué)與男男朋友發(fā)生了了爭吵，她感感到十分苦悶悶。ABC練習(xí)：事件A——與男友爭吵信念B——我與男朋友關(guān)關(guān)系不好結(jié)果C——苦悶“戀人就應(yīng)該該感情融洽，，不應(yīng)該吵架架”“他是我男朋朋友，就應(yīng)該該理解我、體體諒我”“吵架意味著著這段感情已已經(jīng)快結(jié)束了了，我們快分分手了”“我不是個可可愛的女孩，，我真是太失失敗了”（表面想法））背后觀念（絕對化要求求）（糟糕至極））（以偏概全））（絕對化要求求）（1）質(zhì)疑式：直直接向自己的的不合理信念念發(fā)問“你有什么證據(jù)能能證明你自己的這一一觀點(diǎn)？”““是否別人人都可以有失失敗的時候，，而你不能有有？”

“憑什么別人都應(yīng)該照照你想的那么么去做？”““你有什么么理由要求事事物按你所設(shè)設(shè)想的那樣發(fā)發(fā)生？”““請證實(shí)你自自己的觀點(diǎn)??！”（2）夸張式：夸夸大不合理、、不合邏輯、、不現(xiàn)實(shí)之處處。與不合理信念念辯駁的技術(shù)術(shù)“難道別人什么都不不做，整天就就來關(guān)注你嗎嗎？”“你真的沒有有一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)嗎嗎？”“難道所有失失戀的人都再再也找不到更更喜歡的人了了嗎？”案例分享反黃金法則（3）去災(zāi)難化：：有比“可怕怕”還要可怕怕，比“糟糕糕”還要糟的的東西案例：訪：要是我考考不上大學(xué)，，那真是糟糕糕可怕至極，，我不敢想象象……咨：但你能想想象！請告訴訴我，會發(fā)生的最壞壞事情是什么么?訪：我媽媽會會非常傷心，，我感到?jīng)]臉臉見人，我將將不會有好前前途。咨：很好!讓我們先看你你媽媽會怎樣樣傷心。她會會傷心得哭上上一場?訪：可能。咨：哭一天一夜，，不歇?dú)獾乜蘅?……她會哭上十天天半月?她會不想活了了?訪：(笑)咨：你瞧，糟糟糕至極的意意思是徹頭徹徹尾的糟糕、、可怕，百分分之一百零一一的可怕！事事實(shí)上呢?訪：(笑)我把事情夸大大了。一般資料：求求助者，男性性，24歲，大學(xué)畢業(yè)業(yè)，待業(yè)。案例介紹：求求助者大學(xué)畢畢業(yè)兩年，在在父母的強(qiáng)壓壓下去過一次次招聘會，可可到了招聘會會場，沒說一一句話就走了了。自述不擅擅于表達(dá)。看看見別人很會會推銷自己，，覺得自己不不如別人。因因?yàn)樽约簺]有有工作經(jīng)驗(yàn)，，害怕不能勝勝任工作，所所以一直沒有有自信，呆在在家里。心理理咨詢師觀察察了解到的情情況：求助者者性格內(nèi)向，，獨(dú)立性差，，不愛交朋友友，情緒低落落。這是心理咨詢詢師和求助者者的第二次咨詢談?wù)勗捚瑪啵赫骖}練習(xí)心理咨詢師：：按照心理學(xué)的的觀點(diǎn)，引起起你情緒反應(yīng)應(yīng)的不是外界界發(fā)生的一些些事件，而是是你對這些事事件的看法。。要改變你的的情緒，不是是去改變外界界的事件，而而是改變你對對事件的看法法和評價。人人們對事物都都有一些自己己的看法，有有的是合理的的，有的是不不合理的，不不同的想法可可能會導(dǎo)致不不同的情緒結(jié)結(jié)果。如果你你能認(rèn)識到你你現(xiàn)在的情緒緒狀態(tài)是你頭頭腦中一些不不合理的想法法造成的，那那么你或許就就能控制你的的情緒。求助者：我有有些明白了，，我原來認(rèn)為為我去應(yīng)聘，，他們就應(yīng)該該要我，是有有些不合理。。但我有些不不自信，我怕怕他們說我笨笨，說我設(shè)本本事。我還害害怕就是聘我我了，我也勝勝任不了。心理咨詢師：：我們舉個例子子，你從樓上上往下看，你你會覺得所有有的人都比你你矮，你趴在在地上往上看看，所有的人人都比你高。。所以，站在在同一高度，，有可能別人人比你高，也也有可能別人人比你矮，對對吧?求助者：(沉默)我明白了，可可我做不到啊啊。心理咨詢師：：你總不能呆在在家等著別人人開著寶馬車車來請你吧?因此，建議你你在家收集一一些相關(guān)的報報紙，找出與與你專業(yè)有關(guān)關(guān)的崗位，然然后去投投簡簡歷，好吧?求助者：對對對，我明白了了。單選：79、合理情緒療療法無法幫助助求助者達(dá)到到的目標(biāo)是()。(A)自我關(guān)懷(B)自我指導(dǎo)導(dǎo)(C)自我批評評(D)自我接受受單選：80、根據(jù)ABC理論，該該求助者者心理問問題的主主要原因因不是()。(A)挫折和遭遭遇(B)歪曲的認(rèn)認(rèn)知(C)評價性觀觀念(D)不合理信信念單選：8l、在該案案例中，，根據(jù)ABC論。求助助者的A包括()。(A)不敢找工工作(B)被逼找工工作(C)不愿找工工作(D)找不到工工作單選：82、在該案案例中，，根據(jù)ABC論，求助助者的C包括()。(A)難找工作作(B)與父母沖沖突(C)情緒焦慮慮(D)找不到工工作CABC單選;83、適合使使用合理理情緒療療法的求求助者范范圍是()。(A)年輕、文文化水平平較高(B)偏執(zhí)(C)年老、文文化水平平較低(D)自閉多選：84、在合理理情緒療療法中，，咨詢師師所扮演演的角色色是()。(A)指導(dǎo)者(B)說服者(C)分析者(D)辯論者多選：85、在合理理情緒療療法中，，咨詢師師需要幫幫助求助助者達(dá)到到的領(lǐng)悟悟是（））。A．誘發(fā)事事件是產(chǎn)產(chǎn)生不良良情緒的的根源B．信念引引起了情情緒及行行為后果果，而不不是誘發(fā)發(fā)事件本本身C．求助者者對自己己的情緒緒和行為為反應(yīng)負(fù)負(fù)有責(zé)任任D．只有消除誘誘發(fā)事件，才才能減輕或消消除他們目前前存在的癥狀狀A(yù)ABCDBC1.建立咨詢關(guān)系系2.確定咨詢目標(biāo)標(biāo)3.確定問題：提問和自我審查的技術(shù)4.檢驗(yàn)表層錯誤誤觀念：建議議、演示和模模仿5.糾正核心錯誤誤概念：語義分析技術(shù)術(shù)6.進(jìn)一步改變認(rèn)認(rèn)知：行為矯矯正技術(shù)7.鞏固新觀念：：認(rèn)知復(fù)習(xí)貝克和雷米認(rèn)認(rèn)知療法“你的沮喪心心情可以比作作從沒有調(diào)好好頻道的收音音機(jī)中播出的的失真音樂。。問題不在于于收音機(jī)有毛毛病，也不在在于天氣不好好，電臺的訊訊號受到了干干擾。其實(shí)你你只要簡單地地調(diào)整一下收收音機(jī)上的刻刻度就行了。。當(dāng)你學(xué)會使使用這個心理理調(diào)頻鍵時，，你的心靈的的音樂將再度度清晰地傳送送，你的沮喪喪心情也將煙煙消云散。””——鮑恩斯兩個要點(diǎn)：（1）主語具體化化、全面化（（2）表語可量化化“我是個笨蛋蛋”——“我在……方面或我在做做……事情上智商不高?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)如何何矯正認(rèn)知定勢來獲得更有效效的應(yīng)對壓力情境的策略。矯正定勢的五五種具體程序序1.引發(fā)焦慮情境境2.評價焦慮水平平3.察覺認(rèn)知4.重新評價檢查查5.體察新的焦慮慮水平壓力接種訓(xùn)練練（SIT）梅肯鮑姆認(rèn)知行為矯正正技術(shù)三階段段模式式——1.概念階階段：關(guān)注注建立立關(guān)系系2.技能獲獲得和和復(fù)述述階段段：關(guān)注注教給給應(yīng)對對技術(shù)術(shù)應(yīng)對對相應(yīng)應(yīng)的壓壓力情情境3.應(yīng)用和和完成成階段段：關(guān)注注遷移移并維維持改改變觀點(diǎn)：：○心理異異常即即行為為異常常，行行為異異常是是個體體經(jīng)由由條件件作用用時學(xué)學(xué)到的的不良良習(xí)慣慣?！鹆己眯行袨榭煽梢酝ㄍㄟ^營營造環(huán)環(huán)境和和強(qiáng)化化作用用形成成，不不良行行為可可以通通過環(huán)環(huán)境改改善與與消退退作用用而去去除。。理論基基礎(chǔ)：：操作條條件反反射理理論、社會學(xué)學(xué)習(xí)理理論主要方方法：：放松訓(xùn)訓(xùn)練、、陽性性強(qiáng)化化法、、系統(tǒng)統(tǒng)脫敏敏、沖沖擊療療法、、厭惡惡療法法、模仿仿法（一））行為為療法法——放松訓(xùn)訓(xùn)練原理：：改變生生理反反應(yīng)，，主觀觀情緒緒體驗(yàn)驗(yàn)也會會隨之之改變變。目標(biāo)：：緩解或或消除除緊張張、焦焦慮等等情緒緒及軀軀體癥癥狀。。實(shí)施過過程：：（1）介紹紹原理理（2）示范范、指指導(dǎo)（（3）強(qiáng)化化練習(xí)習(xí)（4）借助助學(xué)到到的方方法，，用放放松代代替緊緊張焦焦慮方法：：呼吸放放松法法肌肉放放松法法冥想放放松法法陽性強(qiáng)強(qiáng)化法法以陽性性強(qiáng)化化為主主，及及時獎獎勵正正常行行為，，漠視視或淡淡化異異常行行為，，促進(jìn)進(jìn)目標(biāo)標(biāo)行為為的產(chǎn)產(chǎn)生。。過程（1）明確確目標(biāo)行行為（2）監(jiān)控控目標(biāo)標(biāo)行為為（頻率率、強(qiáng)強(qiáng)度、、持續(xù)續(xù)時間間、制制約因因素））（3）設(shè)計計干預(yù)預(yù)方案案（目標(biāo)標(biāo)行為為、干干預(yù)方方式、、陽性性強(qiáng)化化物））（4）實(shí)施施強(qiáng)化（5）追蹤蹤評估估注意事事項(xiàng)：：（1）靶目目標(biāo)需需單一一具體體（2）行為為強(qiáng)化化要及及時、、適當(dāng)當(dāng)（3）條件件反射射形成成后，，物質(zhì)質(zhì)獎勵勵可改改為精精神獎獎勵，，最終終精神神獎勵勵也可可消除除。案例分分享原理：：讓一個個原可可引起起微弱弱焦慮慮的刺刺激，，在求求助者者面前前重復(fù)復(fù)暴露露，同同時求求助者者以全全身放放松予予以對對抗，，從而而使這這一刺刺激逐逐漸失失去引引起焦焦慮的的作用用。（（交互抑抑制）適應(yīng)癥癥：恐怖癥癥、焦焦慮癥癥、強(qiáng)強(qiáng)迫癥癥……系統(tǒng)脫脫敏療療法（2）確定定焦慮慮等級級（1）教給給放松松技巧巧（3）在想想象中中試驗(yàn)驗(yàn)（4）在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中中驗(yàn)證證過程各等級級間級級差均均勻每一級級刺激激引起起的焦焦慮應(yīng)應(yīng)小到到能被被全身身松弛弛所拮拮抗的的程度度通過細(xì)細(xì)心地地控制制環(huán)境境，讓讓求助助者直直接進(jìn)進(jìn)入最最焦慮慮或恐恐懼的的情境境中，，并持持續(xù)暴暴露一一段時時間，，直到到刺激激情境境不再再引起起焦慮慮或恐恐懼。。（消退抑抑制）現(xiàn)實(shí)沖沖擊療療法想想象沖沖擊療療法適應(yīng)癥癥：恐怖癥癥、焦焦慮癥癥、強(qiáng)強(qiáng)迫癥癥……沖擊療療法（2）簽訂訂治療療協(xié)議議（P63）（4）實(shí)施施治療療（1）篩選選治療療對象象（3）治療療準(zhǔn)備備工作作過程厭惡療療法將誘發(fā)發(fā)刺激激與一一種強(qiáng)強(qiáng)烈的的、令令人厭厭惡的的刺激激如電電擊或或讓人人嘔吐吐的藥藥物等等同時時呈現(xiàn)現(xiàn)給來來訪者者。用用厭惡惡替代代原來來的喜喜愛。。原理：：經(jīng)典條條件反反射理理論程序：：（1）確定定靶癥癥狀（（2）選用用厭惡惡刺激激（3）把握握時機(jī)機(jī)施加加厭惡惡刺激激適應(yīng)癥：：強(qiáng)迫癥、、癮癥、、性變態(tài)態(tài)、精神神分裂癥癥案例分享享模仿法程序：（1）選擇合合適的治治療治療療對象（2）設(shè)計示示范行為為（3）強(qiáng)化正正確的模模仿行為為示范方法法：（1）生活示示范（（2）象征性性示范（（3）角色扮扮演（4）參與示示范（（5）內(nèi)隱示示范（三）存在-人本主義義心理學(xué)學(xué)代表人物物：羅杰杰斯人性觀：：(1)人有自我我實(shí)現(xiàn)的的傾向(2)人擁有有有機(jī)體的的評價過過程(3)人是可以以信任的的人求助者中中心療法法心理問題題的實(shí)質(zhì)質(zhì)個體的自我概念念與經(jīng)驗(yàn)之間間的不協(xié)調(diào)調(diào)心理咨詢詢的實(shí)質(zhì)質(zhì)重建個體體在自我我概念與與經(jīng)驗(yàn)之之間的和和諧，即即達(dá)到人人格重建建。求助者中中心療法法咨詢技術(shù)術(shù)1.設(shè)身處地地的理解解關(guān)注、言言語交流流、非言言語交流流、沉默默2.坦誠交流流不固定角角色、自自發(fā)性、、無防御御反應(yīng)、、一致性性、自我我的交流流3.無條件積積極關(guān)注注替熟人看看病私下與當(dāng)當(dāng)事人接接觸或成成為朋友友（雙重重關(guān)系））在當(dāng)事人人面前宣宣揚(yáng)自己己，希望望得到當(dāng)當(dāng)事人的的欣賞（（表現(xiàn)欲欲）對異性當(dāng)當(dāng)事人多多情，或或故意鼓鼓勵對方方過度移移情（色色情）過分擔(dān)心心當(dāng)事人人的憤怒怒，不敢敢挑戰(zhàn)或或質(zhì)疑當(dāng)當(dāng)事人（（無力感感）為了討好好當(dāng)事人人而隨意意延長咨咨詢時間間，增加加復(fù)診次次數(shù)，或或在休息息時間接接待當(dāng)事事人（讓讓權(quán)）通過控制制和支配配當(dāng)事人人獲得快快感，強(qiáng)強(qiáng)迫推銷銷忠告（（權(quán)利欲欲）收取當(dāng)事事人的財財物，陪陪當(dāng)事人人吃飯，，或利用用當(dāng)事人人得到利利益（貪貪欲）……不當(dāng)?shù)淖勺稍L關(guān)系系——補(bǔ)充材料料1一、與當(dāng)當(dāng)事人產(chǎn)產(chǎn)生情感感接觸與與性接觸觸，包括括不當(dāng)?shù)牡纳眢w接接觸，性性挑逗和和要求當(dāng)當(dāng)事人敘敘述性和和身體方方面的細(xì)細(xì)節(jié)。二、與當(dāng)當(dāng)事人產(chǎn)產(chǎn)生生意意行為，，如轉(zhuǎn)介介當(dāng)事人人而收取取介紹費(fèi)費(fèi)，跟當(dāng)當(dāng)事人做做生意，，向當(dāng)事事人借錢錢。三、泄密密行為，，如泄露露當(dāng)事人人的資料料，與朋朋友討論論當(dāng)事人人，改頭頭換面用用當(dāng)事人人的故事事寫文章章和書籍籍。違背職業(yè)業(yè)道德的的咨詢行行為——補(bǔ)充材料料2拓展閱讀讀推薦：：李子勛“蘇珊的的故事：：尋找你你的心理理醫(yī)生””楊鳳池《楊鳳池焦焦點(diǎn)咨詢詢對話錄錄》祝你考試試順利??！Thanks!操作性條條件反反射理論論認(rèn)為個體體在刺激激情境中中出現(xiàn)主動性反反應(yīng)之后的刺刺激強(qiáng)化化物，決決定是否否建立條條件反應(yīng)應(yīng)。條件刺激反應(yīng)強(qiáng)化刺激正強(qiáng)化（呈現(xiàn)正強(qiáng)化物）教師提出問題要求學(xué)生回答學(xué)生積極思維并回答問題教師給予表揚(yáng)下課可以自由活動負(fù)強(qiáng)化（消除負(fù)強(qiáng)化物）教師提出問題要求學(xué)生回答學(xué)生積極思維并回答問題教師允許學(xué)生可以不寫書面作業(yè)懲罰（呈現(xiàn)負(fù)強(qiáng)化物）教師提出問題要求學(xué)生回答學(xué)生懶于思維不回答提問教師要求學(xué)生回去寫書面作業(yè)交上來消退（消除正強(qiáng)化物）教師提出問題要求學(xué)生回答學(xué)生懶于思維不回答提問不回答問題下課不準(zhǔn)出去玩強(qiáng)化的四四種方式式班杜拉：：社會學(xué)學(xué)習(xí)理論論人既不是是由單純純內(nèi)力驅(qū)驅(qū)動，也也不是由由絕對環(huán)環(huán)境決定定，人有有認(rèn)知能能力，認(rèn)認(rèn)知能力力是參與與、獲得得與維系系行為模模式的重重要因子子。個體也可