學(xué)生(引言、第1-2章)《管理學(xué)》教學(xué)課件

管理學(xué)講授內(nèi)容

王溥

重慶工商大學(xué)管理學(xué)院

經(jīng)濟(jì)學(xué)是關(guān)于如何分配和配置稀缺資源的學(xué)科，它幫助人類理解變化中的經(jīng)濟(jì)及競爭和自由市場。

引言

二、管理學(xué)的學(xué)習(xí)、研究對象人類學(xué)是研究社會(huì)的學(xué)科，它幫助我們了解人類活動(dòng)，如了解人類在文化和社會(huì)環(huán)境等方面的活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)是關(guān)于如何分配和配置稀缺資源的學(xué)科，它幫助人類理解變化哲學(xué)考察事物的本質(zhì)，特別是人類的價(jià)值觀和道德觀。政治學(xué)研究和了解人類在政治環(huán)境中的行為。哲學(xué)考察事物的本質(zhì)，特別是人類的價(jià)值觀和道德觀。政治學(xué)研究和管理學(xué)是以人類組織在從事管理活動(dòng)中存在的管理現(xiàn)象及其規(guī)律為研究對象，它通過人類組織發(fā)展規(guī)律的研究，探求如何用科學(xué)的管理理論、原理、原則、制度與方法指導(dǎo)人類組織管理的實(shí)踐活動(dòng)。

管理學(xué)的學(xué)習(xí)研究對象管理學(xué)是以人類組織在從事管理活動(dòng)中存在的管理現(xiàn)象及其規(guī)律為研

引言

三、管理學(xué)的特性綜合性科學(xué)性

二重性不精確性藝術(shù)性發(fā)展性

(一)綜合性人類組織從事的管理活動(dòng)具有的復(fù)雜性和多樣性，決定了管理學(xué)是在不斷汲收歷史學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)與自然科學(xué)等學(xué)科的知識(shí)、理論的基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)展成為一門綜合性的學(xué)科。

(二)二重性人類組織從事的管理活動(dòng)是在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，這就決定了其管理活動(dòng)具有自然屬性和社會(huì)屬性。因此，管理學(xué)必須從生產(chǎn)力和生

引言三、管理學(xué)的特性(一)綜合性產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系兩方面來研究人類從事的管理活動(dòng)，按照生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系運(yùn)動(dòng)規(guī)律的要求來指導(dǎo)人類從事的管理實(shí)踐活動(dòng)。

(三)科學(xué)性管理學(xué)是從客觀實(shí)際出發(fā)，揭示人類組織從事的管理活動(dòng)中存在的各種規(guī)律。因此，其闡述的各種管理思想、理論是對客觀事物及其規(guī)律的反映。

(四)不精確性在人類組織從事的各種管理活動(dòng)中，人既是管理的主體，也是管理的客體。由于人在從事管理活動(dòng)時(shí)的行為要受其思想、心理因素影響，而產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系兩方面來研究人類從事的管理活動(dòng)，按照生產(chǎn)力、生人的思想心理因素是難以精確測量的，它是一種模糊量，因此管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科。

(五)藝術(shù)性藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。管理學(xué)是從實(shí)踐中產(chǎn)生并發(fā)展起來的一門學(xué)科。它所包含的知識(shí)、理論都是人類在管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它的直接目的就是有效地指導(dǎo)實(shí)踐。

(六)發(fā)展性人類組織從事的管理實(shí)踐活動(dòng)總是隨著社會(huì)的進(jìn)步、環(huán)境的變化不斷發(fā)展的，因此，管理學(xué)也要隨著人類組織管理實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，不斷創(chuàng)新、充實(shí)和完善。

人的思想心理因素是難以精確測量的，它是一種模糊量，因此管理學(xué)教材的主要內(nèi)容

基礎(chǔ)篇：管理和管理學(xué)、管理者的職責(zé)和素質(zhì)要求、管理思想的演變、決策及其過程；

引言四、管理學(xué)主要教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法（一）教材簡介邢以群著《管理學(xué)》教材主要圍繞著“管理者如何有效管理其組織”，系統(tǒng)介紹了管理基本知識(shí)。

職能篇：目標(biāo)確定、計(jì)劃制訂、組織設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧、激勵(lì)原理、控制基礎(chǔ)

教材的主要內(nèi)容

基礎(chǔ)篇：管理和管理學(xué)、管理者的職責(zé)和

引言四、管理學(xué)主要教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法（二）主要講授內(nèi)容

引言四、管理學(xué)主要教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法（三）學(xué)習(xí)目標(biāo)與基本要求學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)基本要求1.學(xué)習(xí)管理學(xué)中的基本觀點(diǎn)、基本理論和基本思維方法，能初步運(yùn)用管理學(xué)的基本思想、方法分析和解決自身管理問題；2.認(rèn)知?dú)v史上各種不同的管理思想的基本觀點(diǎn)和特點(diǎn)；3.認(rèn)識(shí)、掌握各項(xiàng)管理工作的重要性和做好各項(xiàng)管理工作的基本過程和基本原則；4.初步了解各項(xiàng)管理工作中常用的方法和實(shí)踐技巧。1.課前系統(tǒng)閱讀管理學(xué)教材，分析相關(guān)案例，了解管理學(xué)基本內(nèi)容和基本觀點(diǎn)，列出不明點(diǎn)；2.課中積極參與教學(xué)過程，通過交流、聽講、提問、參與討論等，加深對管理基本知識(shí)、方法的理解，運(yùn)用；3.課后及時(shí)復(fù)習(xí)，閱讀相關(guān)論著，參與實(shí)踐，完成作業(yè)，達(dá)到鞏固、提高的目的。引言學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)基本要求1.學(xué)引言

四、管理學(xué)主要教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法

（四）學(xué)習(xí)基本方法管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)管理理論學(xué)習(xí)管理者的人格素養(yǎng)學(xué)習(xí)方法有多種，對其選擇常因人而異，沒有哪一種是萬能的。在這里是需要明白的是一個(gè)人在一生中要成就一番事業(yè)，關(guān)建的是需要認(rèn)識(shí)有三大支柱影響管理者走向成功。組織環(huán)境組織環(huán)境組織環(huán)境引言管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)管理理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)基本方法

自主學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

參與教學(xué)

參與實(shí)踐學(xué)習(xí)基本方法自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)1.邢以群著，管理學(xué)，高等教育出版社，2007年2.芮明杰主編，管理學(xué)——現(xiàn)代的觀點(diǎn)，上海人民出版社，1999年9月第一版。3.（美）理查德?L?達(dá)夫特著，韓經(jīng)綸等譯，管理學(xué)（第五版），機(jī)械工業(yè)出版社，2004年9月

4.斯蒂芬·P·羅賓斯等著，管理學(xué)，（第7版）中國人民大學(xué)出版，2004年。

推薦教材與參考書1.邢以群著，管理學(xué)，高等教育出版社，2007年推薦教材5.帕特里克·J·蒙塔納等著，管理學(xué)，美國博朗工商管理經(jīng)典教材上海人民出版社，2004年。

6.邵沖著，管理學(xué)概論，（第三版）中山大學(xué)出版社，2005年。

7.朱秀文等著，管理概論，

天津大學(xué)出版社，2004年。

8.郭咸綱著，西方管理思想史，（第三版）經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004年。

9.吳曉波等著，西方工商管理名著提要，江西人民出版社，2005年。5.帕特里克·J·蒙塔納等著，管理學(xué)，美國博朗工商管理

第一章組織概述

本章要點(diǎn)

一、洞悉奇特的組織世界二、我們的企業(yè)是什么？

第一章第一章組織概述一、洞悉奇特的組織世界1、我們的組織是什么？2、組織有哪些共同的特征？3、我們的生活中存哪些組織形態(tài)？

4、偉大的令人生畏的、討厭的企業(yè)組織

第一章組織概述1、我們的組第一章組織概述一、洞悉奇特的組織世界1、我們的組織是什么？第一章組織概述1、我組織涵義的闡釋：（1）詹母斯·D·穆尼：組織是每一種人群聯(lián)合為了達(dá)到某種共同目標(biāo)的形式。（2）小約翰·謝默霍恩：這些組織都是為了實(shí)現(xiàn)共同的目的而一起工作的人的集合體。（3）切斯特·歐文·巴納德：組織是“有意識(shí)加以協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)的系統(tǒng)。”（4）哈羅德·孔茨：組織是“正式的有意識(shí)形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)?！保?）斯蒂芬·P·羅賓斯：組織是對人的精心安排，以實(shí)現(xiàn)某種特定的目的。（6）邢以群：組織是有一群人為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)共同的目標(biāo)而形成的系統(tǒng)集合。組織涵義的闡釋：2、組織有哪些共同的特征？一、洞悉奇特的組織世界2、組織有哪些共同的特征？

一、洞悉奇特的組織世界

2、組織有哪些共同的特征？（1）目的每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的，這個(gè)目的一般是由一個(gè)或一組目標(biāo)來表示。為此，組織是一個(gè)有明確目標(biāo)導(dǎo)向的實(shí)體。（2）人員每一個(gè)組織都是由人組成的社會(huì)實(shí)體，單個(gè)人的活動(dòng)不能構(gòu)成組織，組織必須依賴眾多的人來完成工作，以達(dá)成組織目標(biāo)。一、洞悉奇特的組織世界（3）系統(tǒng)每一個(gè)組織都建立了一種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范和限制組織成員的行為。即組織是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和有意識(shí)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。（4）管理每一個(gè)組織都需要通過管理，來有意識(shí)的協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。組織是一個(gè)通過管理來實(shí)現(xiàn)人們共同目標(biāo)的實(shí)體。（3）系統(tǒng)一、洞悉奇特的組織世界3、我們的生活中存哪些組織形態(tài)？3、我們的生活中存哪些組織形態(tài)？一、洞悉奇特的組織世界

3、我們的生活中存哪些組織形態(tài)？面對社會(huì)生活中復(fù)雜多樣的社會(huì)組織，人們可以從不同的角度對它進(jìn)行分析：（1）按組織的規(guī)模程度來劃分，組織可分為大型組織、中型組織和小型組織。（2）按組織目標(biāo)與受益者關(guān)系的不同劃分，組織可分為互利組織、服務(wù)組織、公益組織等。

（3）按組織的社會(huì)功能不同劃分，組織可分為宗教組織、政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、軍事組織等。

（4）按組織的盈利性質(zhì)劃分，組織可分為盈利性組織與非盈利性組織。一、洞悉奇特的組織世界

4、偉大的令人生畏的、討厭的企業(yè)組織

一、洞悉奇特的組織世界

4、偉大的令人生畏的、討厭的企業(yè)組織

二、我們的企業(yè)是什么？第一章組織概述1、你是如何認(rèn)識(shí)企業(yè)呢？2、現(xiàn)代企業(yè)的使命3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征4、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？二、我們的企業(yè)是什么？第一章組織概“我們的企業(yè)是什么？幾乎是一個(gè)困難的問題，而正確的答案決不是容易找到的。”

——德魯克為什么呢?“我們的企業(yè)是什么？幾乎是一個(gè)困難的問題，而正確的答案決不是

第一章組織概述

二、我們的企業(yè)是什么？第一章組織概述二、我們的企業(yè)企業(yè)是由人創(chuàng)造及管理的最基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。

（1）企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)性存在。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基本單位，即它必須是專門從事生產(chǎn)、經(jīng)營和勞務(wù)活動(dòng)的最基本的經(jīng)濟(jì)組織。（2）企業(yè)是一種社會(huì)性存在。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織，即它必須承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，其生產(chǎn)、經(jīng)營、勞務(wù)活動(dòng)必須符合社會(huì)利益。

（3）企業(yè)是一種人文性的存在。企業(yè)是一個(gè)人文組織，即企業(yè)是由人創(chuàng)造及管理的，人是企業(yè)最重要的資源。1、你是如何認(rèn)識(shí)企業(yè)的呢？企業(yè)是由人創(chuàng)造及管理的最基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。（1）企業(yè)2、現(xiàn)代企業(yè)的使命什么是企業(yè)使命？2、現(xiàn)代企業(yè)的使命（1）什么是企業(yè)使命？企業(yè)為其生產(chǎn)、經(jīng)營和勞務(wù)活動(dòng)所下的定義，它是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的具體化，是對企業(yè)基本信念的規(guī)定。（1）什么是企業(yè)使命？（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命

創(chuàng)造利潤創(chuàng)造顧客創(chuàng)造員工創(chuàng)造社會(huì)（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命創(chuàng)造利潤創(chuàng)造顧客創(chuàng)造員工創(chuàng)造社會(huì)創(chuàng)造利潤企業(yè)通過其創(chuàng)造性的工作，去獲取利潤，因?yàn)槔麧櫴瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的客觀經(jīng)濟(jì)條件。創(chuàng)造顧客企業(yè)通過其創(chuàng)造性的工作，去吸引、召徠、引導(dǎo)顧客，因顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命

創(chuàng)造利潤創(chuàng)造顧客（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命

創(chuàng)造員工企業(yè)通過其創(chuàng)造性的工作，對員工進(jìn)行再培養(yǎng)、再教育以提高員工的智能素質(zhì)，因?yàn)閱T工是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。創(chuàng)造社會(huì)企業(yè)通過其創(chuàng)造性的工作，創(chuàng)造社會(huì)繁榮，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)最簡單的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命創(chuàng)造員工創(chuàng)造社會(huì)3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征二、我們的企業(yè)是什么？（1）有自己的組織章程。（2）有企業(yè)存續(xù)所需資源。（3）有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，實(shí)行獨(dú)立核算，并自負(fù)盈虧。（4）具有法人資格。3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征二、我們的企業(yè)是什么？（1）有3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征（1）有自己的組織章程。

什么是組織章程？

組織章程是企業(yè)依法制定的，關(guān)于其組織和行為的具體規(guī)則，是一種具有法律意義的書面文件。

3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征

什么是組織章程？組織章程有哪些基本條款？

企業(yè)名稱和所在地；

企業(yè)經(jīng)營范圍；

企業(yè)注冊資本；

投資或合資各方名稱；

出資方式和出資額、轉(zhuǎn)讓出資的條件；企業(yè)機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則；企業(yè)法人代表；企業(yè)解散事由與清算辦法；其他事項(xiàng)。組織章程有哪些基本條款？企業(yè)名稱和所在地；

3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征（2）有企業(yè)存續(xù)所需資源。

企業(yè)存續(xù)需要哪些資源？3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征企業(yè)存續(xù)需要哪些資源

人力資源

物資資源

金融資源

信息資源

關(guān)系資源

企業(yè)存續(xù)所需資源

人力資源

物資資源3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征（3）有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，實(shí)行獨(dú)立核算，并自負(fù)盈虧。（4）具有法人資格。

“法人”：指依法成立的并能獨(dú)立的行使法定權(quán)力和承擔(dān)法律義務(wù)的社會(huì)組織。“法人資格”：指企業(yè)在對外關(guān)系上必須具有法人的地位和權(quán)利。具體表現(xiàn)為：一方面，企業(yè)享有民事權(quán)利，即法律承認(rèn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立性，保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)?shù)臋?quán)利和經(jīng)濟(jì)利益；另一方面，企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任，即企業(yè)要對它的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正當(dāng)性和經(jīng)濟(jì)后果負(fù)責(zé)。3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征

“法人”：指依法成立的并能獨(dú)立

4、現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（教材）

（1）什么是社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任

組織在其運(yùn)行過程中應(yīng)該履行的保護(hù)和改善社會(huì)的義務(wù)。教材p62企業(yè)在遵守、維護(hù)社會(huì)秩序，保護(hù)和改善環(huán)境、增加社會(huì)福利等方面所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

企業(yè)對承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的反應(yīng)4、現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（教材）重要概念

社會(huì)義務(wù)（SocialObligation）是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)盡了法律要求的義務(wù)。如一家企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益時(shí)其行為達(dá)到了法律最低要求，其就承擔(dān)了社會(huì)義務(wù)。

社會(huì)責(zé)任則強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也追求有利于社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不僅僅是法律要求的義務(wù)。這表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的行為不僅受法律支配，也受社會(huì)道德倫理的支配。社會(huì)責(zé)任與社會(huì)義務(wù)重要概念社會(huì)義務(wù)（SocialO

社會(huì)響應(yīng)（SocialResponsiveness）是指企業(yè)自覺遵從社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值準(zhǔn)則，優(yōu)先處理最受社會(huì)關(guān)注的事務(wù)的能力。社會(huì)責(zé)任是評價(jià)從長期來看企業(yè)的什么行為對社會(huì)有益，什么行為對社會(huì)有害，要求企業(yè)行為對與錯(cuò)的道德標(biāo)準(zhǔn)。

社會(huì)響應(yīng)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)對社會(huì)價(jià)值準(zhǔn)則變化的識(shí)別，強(qiáng)調(diào)改善社會(huì)參與方式對變化做出的積極反應(yīng)。社會(huì)響應(yīng)使企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有了更明確、更可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，但同時(shí)也將社會(huì)責(zé)任變成了響應(yīng)社會(huì)變化的手段。社會(huì)責(zé)任與社會(huì)響應(yīng)重要概念社會(huì)響應(yīng)（SocialResponsiven(2)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容（四部分）

義務(wù)責(zé)任（無約束責(zé)任）做一個(gè)好的企業(yè)公民向社區(qū)貢獻(xiàn)資源提高生活質(zhì)量

道德責(zé)任（倫理責(zé)任）講道德有義務(wù)做正確、公正、平等的事情，避免傷害

法律責(zé)任遵守法律法律是對與錯(cuò)的社會(huì)法典根據(jù)游戲規(guī)則玩游戲

經(jīng)濟(jì)責(zé)任獲利所有事物的基礎(chǔ)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔(2)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容義務(wù)責(zé)任（

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

本章要點(diǎn)

一、管理基本問題的爭吵二、管理理論的歷史演進(jìn)（一）管理理論產(chǎn)生的歷史淵源（二）管理理論的發(fā)展

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

在現(xiàn)代社會(huì)中，管理可以說無時(shí)不在，無處不在。不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國家，或管理軍隊(duì)、企業(yè)，管理家庭。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富、個(gè)人的幸福與快樂，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。

管理基本問題的爭吵

——什么是管理？

管理基本問題的爭吵

1、管理是一種生產(chǎn)要素。這種觀點(diǎn)認(rèn)為管理同土地、勞動(dòng)、和資本一樣都是一種生產(chǎn)要素。2、管理就是通過他人來完成工作。3、管理就是決策。4、管理是一種經(jīng)濟(jì)資源、一種職權(quán)系統(tǒng)、一個(gè)階級(jí)或一批優(yōu)秀人物。5、管理就是藝術(shù)。6、管理就是文化。一、管理基本問題的爭吵你如何認(rèn)識(shí)管理的?第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、管理基本問題的爭吵你如何認(rèn)識(shí)管理的?第二章管理的產(chǎn)生我告訴你什么是管理—：

管理是在一定的情景下，通過運(yùn)用人力資源和其他資源，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)過程。

我告訴你什么是管理—：管理是在一定的情景下，

管理的基本或核心內(nèi)容

協(xié)調(diào)：使多個(gè)看上去似乎矛盾的事物之間有機(jī)結(jié)合、同步和諧。

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展協(xié)調(diào)：第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

管理理論產(chǎn)生于人類管理的實(shí)踐活動(dòng)，它是人類對管理實(shí)踐活動(dòng)的思考，是人類智慧的結(jié)晶。人類從事的管理實(shí)踐活動(dòng)，是管理產(chǎn)生和發(fā)展的客觀基礎(chǔ)。第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（一）管理理論產(chǎn)生的歷史淵源

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

自從人類誕生以來，一直受到欲望的無限性與有限資源之間矛盾的困擾。管理就是人類在尋求解決這一對矛盾的過程中產(chǎn)生和逐步發(fā)展起來的。

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（一）管理理論產(chǎn)生的歷史淵源

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

自從地球上有了人類以來，人類從事了那些管理的實(shí)踐活動(dòng)？

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展自從地球上有了人類以來

1、原始社會(huì)組織實(shí)踐活動(dòng)。2、宗教組織實(shí)踐活動(dòng)。3、國家組織實(shí)踐活動(dòng)。4、軍隊(duì)組織實(shí)踐活動(dòng)。

5、企業(yè)組織實(shí)踐活動(dòng).第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（一）管理理論產(chǎn)生的歷史淵源

1、原始社會(huì)組織實(shí)踐活動(dòng)。第二章第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（二）管理理論發(fā)展

朝氣1.早期管理理論階段2.科學(xué)管理理論階段3.行為管理理論階段

4.現(xiàn)代管理理論階段第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展朝氣1.早期管理理論階段2.科學(xué)管二、管理理論的歷史演進(jìn)（二）管理理論發(fā)展

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.早期管理理論階段時(shí)間：十八世紀(jì)下半葉——二十世紀(jì)初。主要代表人物：亞當(dāng)·斯密羅伯特·歐文

查爾斯·巴貝奇第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.早期管理理論階亞當(dāng)·斯密杰出的資本主義古典政治的創(chuàng)始人。其代表作《國民財(cái)富性質(zhì)和與原因的研究》（簡稱《國富論》1776年）。在該書中亞當(dāng)·斯密提出了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)概念：（1）提出勞動(dòng)是國民財(cái)富源泉的思想。（2）提出生產(chǎn)合理化的概念。（3）提出“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)。亞當(dāng)·斯密認(rèn)為：人們在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所追求的完全是個(gè)人利益，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不過是具有利己主義思想的人的活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。因此，人們在生產(chǎn)活動(dòng)中奉行的原則是：“請給予我所需要的東西吧，同時(shí)你也就能獲得你所需要的一切”。這種觀點(diǎn)的本質(zhì)就是把人看成是唯利是圖的“經(jīng)濟(jì)人”。亞當(dāng)·斯密杰出的資本主義古典政治的創(chuàng)始人。其代表作查爾斯·巴貝奇英國著名的數(shù)學(xué)家、機(jī)械專家、計(jì)算機(jī)之父。1892年巴貝奇《論機(jī)器和制造業(yè)經(jīng)濟(jì)》一書中，闡明了他的管理思想：

1.他贊同亞·當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工能提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的觀點(diǎn)。

2.提出了一種利潤分享制度。他認(rèn)為工人和工廠所有者之間能夠存在利益的共同點(diǎn)，工人可以按照他對生產(chǎn)率所做出貢獻(xiàn)分得工廠利潤的一部分。

3.對經(jīng)理人員的管理工作提出了建議。

查爾斯·巴貝奇英國著名的數(shù)學(xué)家、機(jī)械專家、計(jì)算機(jī)之父查爾斯·巴貝奇:《論機(jī)器和制造業(yè)經(jīng)濟(jì)》

對經(jīng)理人員的11條建議

（1）分析制造過程的成本；（2）應(yīng)用工時(shí)研究技術(shù)；（3）應(yīng)用對企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行比較研究的方法；（4）應(yīng)用調(diào)查研究用的標(biāo)準(zhǔn)表格；（5）開展環(huán)境與疲勞之間關(guān)系研究；（6）研究問題時(shí)應(yīng)研究如何開始最佳；（7）應(yīng)根據(jù)收入的統(tǒng)計(jì)資料來確定需求；（8）生產(chǎn)過程中的管理應(yīng)集中，以求節(jié)約；（9）研究開發(fā)工作應(yīng)予重視；（10）應(yīng)聯(lián)系原材料供應(yīng)的遠(yuǎn)近程度來對廠址金進(jìn)行研究，并應(yīng)考慮制成品的重量和原材料重量的關(guān)系；（11）應(yīng)用一種有獎(jiǎng)建議制度。查爾斯·巴貝奇:《論機(jī)器和制造業(yè)經(jīng)濟(jì)》第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（二）管理理論發(fā)展

2.科學(xué)管理理論階段時(shí)間：十九世紀(jì)末——二十世紀(jì)四十年代。主要代表人物：

費(fèi)雷德里克·W·泰勒——科學(xué)管理之父亨利·法約爾——管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人馬克斯·韋伯——組織理論之父

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展2.科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論階段的主要思想基本觀點(diǎn)：管理的有效性不僅僅取決于管理者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，更重要地是要依據(jù)科學(xué)的方法、原則、組織體系、制度等來管理組織和組織的活動(dòng)。主要理論：

泰勒——科學(xué)管理理論法約爾——一般管理理論韋伯——官僚組織理論?？茖W(xué)管理理論階段的主要思想基本觀點(diǎn)：科學(xué)管理之父----費(fèi)雷德里克·泰勒管理要走向科學(xué)科學(xué)管理的根本目的是謀求最高效率，這就要求用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理。為此，泰勒提出科學(xué)管理的四項(xiàng)原則和一些管理制度。

勞資雙方的心理革命

許多人認(rèn)為雇主和雇員的根本利益是對立的，而泰勒認(rèn)為雙方的利益是一致的。只有雇主和雇員雙方互相協(xié)作，才會(huì)達(dá)到較高的績效水平。

時(shí)間研究程序化管理職業(yè)化動(dòng)作研究計(jì)件制度標(biāo)準(zhǔn)化費(fèi)雷德里克·泰勒（1856～1915）

例外管理科學(xué)管理之父----費(fèi)雷德里克·泰勒管理要走向科學(xué)科學(xué)管理的科學(xué)管理之父----費(fèi)雷德里克·泰勒泰勒的主要代表作泰勒在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出了一系列的管理原理和方法，并把它系統(tǒng)化形成了“科學(xué)管理原理”。反映泰勒科學(xué)管理思想的主要著作和發(fā)言：

1.《計(jì)件工資制度》（1898年）2.《工廠管理》（1903年）3.《科學(xué)管理原理》（1911年）

4.《在美國國會(huì)的證詞》（1912年）費(fèi)雷德里克·泰勒（1856～1915）

科學(xué)管理之父----費(fèi)雷德里克·泰勒泰勒的主要代表作泰科學(xué)管理之父----費(fèi)雷德里克·泰勒費(fèi)雷德里克·泰勒（1856～1915）

泰勒的主要管理思想

1.泰勒明確指出“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)建，遵循了三個(gè)基本點(diǎn)。2.泰勒明確提出科學(xué)管理的4項(xiàng)原則。3.從作業(yè)管理與組織管理兩方面提出了科學(xué)管理的制度與方法。科學(xué)管理之父----費(fèi)雷德里克·泰勒費(fèi)雷德里克·泰勒（185泰勒的主要管理思想

1.泰勒明確指出“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)建，遵循了三個(gè)基本點(diǎn)。（1）泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是謀求最高的生產(chǎn)效率，這是工廠主和工人共同達(dá)到繁榮的基礎(chǔ)。

（2）用科學(xué)的管理代替舊的傳統(tǒng)管理，是達(dá)到提高生產(chǎn)效率的手段。（3）科學(xué)管理是一種概念性哲學(xué)，它的實(shí)質(zhì)在于勞資雙方對待工商管理的新態(tài)度。泰勒的主要管理思想泰勒的主要管理思想

2.泰勒明確提出科學(xué)管理的4項(xiàng)原則。

泰勒的主要管理思想泰勒的主要管理思想

3.從作業(yè)管理與組織管理兩方面提出了科學(xué)管理的制度與方法。①必須科學(xué)地制定“合理的日工作量”，即制定合理的工時(shí)定額；②必須對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇和培養(yǎng)，使他們成為第一流的工人；③必須實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

④實(shí)行有差別的，刺激性的工資制度。（1）作業(yè)管理：

作業(yè)管理主要是針對工廠工人的勞動(dòng)作業(yè)方法進(jìn)行的管理。泰勒的主要管理思想3.從作業(yè)管理與組織管理兩方面提出泰勒的主要管理思想

3.從作業(yè)管理與組織管理兩方面提出了科學(xué)管理的制度與方法。（2）組織管理①應(yīng)把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，設(shè)立專門的計(jì)劃部門來負(fù)責(zé)工廠的計(jì)劃工作；②在工廠內(nèi)部實(shí)行職能管理制③企業(yè)的高級(jí)管理人員在工作中必須堅(jiān)持例外原則。泰勒的主要管理思想3.從作業(yè)管理與組織管理兩方面提出現(xiàn)代管理之父——法約爾亨利·法約爾(1841～1925)

主要著作：《工業(yè)管理與一般管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2007年

法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。法約爾的卓越貢獻(xiàn)在于對管理發(fā)展有重大影響的3項(xiàng)革命性內(nèi)容：

第一，提出了管理的普遍性原則。

第二，提出了適合于人類的一切組織的管理職能論，它不僅適合于公私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和宗教組織等。

第三，強(qiáng)調(diào)管理教育的重要性，認(rèn)為在學(xué)校應(yīng)開設(shè)管理課程?，F(xiàn)代管理之父——法約爾亨利·法約爾法約爾的一般管理理論是西方組織理論之父——韋伯馬克斯·韋伯（1864-1920）馬克斯·韋伯是德國著名古典管理理論學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家，19世紀(jì)末20世紀(jì)初西方社會(huì)科學(xué)界最有影響的理論大師之一，被尊稱為“組織理論之父”。韋伯畢生從事學(xué)術(shù)研究，在社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)、歷史學(xué)和宗教學(xué)等領(lǐng)域都有較深的造詣。他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，主要貢獻(xiàn)是提出了“官僚組織結(jié)構(gòu)理論”，或稱“理想的行政組織體系理論”，這集中反映在他的代表作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》一書中。

組織理論之父——韋伯馬克斯·韋伯馬克斯·韋伯是德國著名古典管韋伯的主要管理思想

1.法理的權(quán)力是理想行政組織體系的基礎(chǔ)。2.提出了理想行政組織體系的特征。3.理想的行政組織體系應(yīng)具備的條件。

4.提出了行政組織體系的結(jié)構(gòu)。韋伯：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》馬克斯·韋伯（1864-1920）韋伯的主要管理思想1.法理的權(quán)力是理想行政組織體系的

韋伯的主要管理思想

韋伯：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》

1.法理的權(quán)力是理想行政組織體系的基礎(chǔ)。（1）韋伯認(rèn)為，等級(jí)、權(quán)力和行政體系是一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。（2）韋伯認(rèn)為，在這種社會(huì)中“任何一種組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)如果沒有權(quán)力，組織就不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力才能克服混亂，建立秩序。”（3）韋伯認(rèn)為存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力：①傳統(tǒng)的權(quán)力；②神授的權(quán)力；③法理的權(quán)力。

這三種權(quán)力相比之下法理的權(quán)力是理想行政組織體系的基礎(chǔ)。

韋伯的主要管理思想

韋伯的主要管理思想

韋伯：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》

2.提出了理想行政組織模式的特征。（教材P438）（1）勞動(dòng)分工

（2）權(quán)力體系（3）正規(guī)選擇

（4）規(guī)章制度（5）非人格化

（6）職業(yè)導(dǎo)向

韋伯的主要管理思想

韋伯的主要管理思想

韋伯：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》

3.理想的行政組織體系應(yīng)具備的條件。（教材p439）（1）清除而確定的任務(wù)和角色關(guān)系；

（2）確定員工應(yīng)如何行為的書面規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)操作程序；（3）清除而確定的職權(quán)等級(jí)；（4）公平公正地獎(jiǎng)勵(lì)員工的篩選和評價(jià)系統(tǒng)。

韋伯的主要管理思想

韋伯的主要管理思想

韋伯：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》

4.提出了行政組織體系的結(jié)構(gòu)。

行政組織體系的結(jié)構(gòu)最高層主要職能是決策

中間管理層主要職能是貫徹上級(jí)決策

基層管理層主要職能是做實(shí)際工作

韋伯的主要管理思想

韋伯：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（二）管理理論發(fā)展

科學(xué)管理思想的主要特點(diǎn)

（教材p439）

1、管理研究的重點(diǎn)是如何提高效率。

2、主張用科學(xué)管理來代替單純的經(jīng)驗(yàn)管理。

3、主張管理的專業(yè)化和職業(yè)化。

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（二）管理理論發(fā)展

3.行為科學(xué)管理理論階段時(shí)間：二十世紀(jì)二十年代——二十世紀(jì)五十年代。主要代表人物：

梅約等人——人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人馬斯洛——提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)麥克雷戈——提出了兩種截然不同的人性理論

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展3.行為科學(xué)管理

行為管理理論階段的主要思想

基本觀點(diǎn)：

行為管理思想認(rèn)為：人不僅是經(jīng)濟(jì)人，更是社會(huì)人，其勞動(dòng)生產(chǎn)率受到社會(huì)的、心理的和群體的因素的影響。主要理論：梅奧——人際關(guān)系理論（人群關(guān)系學(xué)說）馬斯洛——需求層次理論麥克雷戈——X理論和Y理論

行為管理理論階段的主要思想

基本觀點(diǎn)：

行為管理理論的發(fā)展

行為科學(xué)理論在二十世紀(jì)二十年代到五十年代的發(fā)展主要分前期和后期兩個(gè)階段。

1、人際關(guān)系學(xué)說

2、行為科學(xué)理論

行為管理理論的發(fā)展

人際關(guān)系理論行為科學(xué)理論

行為管理理論的發(fā)展

人際關(guān)系——人與人之間心理上的關(guān)系與心理上的距離，它反映了個(gè)人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)行為科學(xué)——

人類應(yīng)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等理論和方法，對企業(yè)中員工的行為及行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，以處理好人與人之間的關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)員工積極性的一門綜合性的邊緣科學(xué)人際關(guān)系理論行為科學(xué)理論

行為管理理論的發(fā)展

人際關(guān)

行為管理理論階段的主要思想

1、人際關(guān)系理論

喬治.埃爾頓.梅奧等人在著名的霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。該理論是行為科學(xué)理論得以誕生的重要的理論基石。喬治.埃爾頓.梅奧（1880-1949）

代表作：（1）《工業(yè)文明的人類問題》（2）《工業(yè)文明的社會(huì)問題》（3）《職工的生產(chǎn)率中的人的因素》

行為管理理論階段的主要思想

1、人際關(guān)系理論喬治

行為科學(xué)管理理論階段的主要思想

1、人際關(guān)系理論（1）工人是“社會(huì)人”是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員。（2）企業(yè)中除了存在正是組織外，還存在非正式組織。（3）新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度。

行為科學(xué)管理理論階段的主要思想

1、人際關(guān)系理論

行為科學(xué)管理理論階段的主要思想

2、行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論的研究主要集中在四大領(lǐng)域：（1）關(guān)于人的需求、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的問題研究；（2）企業(yè)中有關(guān)“人性”問題研究；（3）企業(yè)中的非正式組織以及人與人的關(guān)系問題研究；（4）企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問題研究。

行為科學(xué)管理理論階段的主要思想

2、行為科學(xué)理論

行為科學(xué)管理理論階段的主要思想

亞伯拉罕?馬斯洛（1908-1970）

道格拉斯·麥格雷戈(1906～1964)馬斯洛——需求層次理論麥克雷戈——X理論和Y理論

（教材第十章）

行為科學(xué)管理理論階段的主要思想

亞伯拉罕?馬斯洛道格拉斯

行為科學(xué)管理理論階段的主要思想

行為科學(xué)管理思想的特點(diǎn)

特點(diǎn):在于改變了人們對管理的思考方法，它把人看作是寶貴的資源，強(qiáng)調(diào)從人的作用、需求、動(dòng)機(jī)、相互關(guān)系和社會(huì)環(huán)境等方面研究其對管理活動(dòng)及其結(jié)果的影響，研究如何處理好人與人之間的關(guān)系、做好人的工作、協(xié)調(diào)人的目標(biāo)、激勵(lì)人的主動(dòng)性和積極性，以提高工作效率。

行為科學(xué)管理理論階段的主要思想

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（二）管理理論發(fā)展

4.現(xiàn)代管理理論階段（“管理理論的叢林”階段）時(shí)間：第二次世界大戰(zhàn)到二十世紀(jì)八十年代主要理論學(xué)派：（1）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（4）經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派（2）決策理論學(xué)派（5）權(quán)變學(xué)派（3）系統(tǒng)管理學(xué)派（6）管理科學(xué)學(xué)派第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展4.現(xiàn)代管理理論階段（“管理理第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（二）管理理論發(fā)展

4.現(xiàn)代管理理論階段（“管理理論的叢林”階段）（第二次世界大戰(zhàn)到二十世紀(jì)八十年代）主要管理思想（1）定量管理思想

①管理科學(xué)

②作業(yè)管理

③計(jì)算機(jī)在管理中的運(yùn)用（2）權(quán)變管理思想①系統(tǒng)理論②權(quán)變理論③過程理論第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論諾貝爾獎(jiǎng)獲得者中惟一的管理學(xué)家

赫伯特.亞歷山大.西蒙

赫伯特.亞歷山大.西蒙（1916-2001）西蒙在管理學(xué)方面所研究的主要是生產(chǎn)者的行為，特別是當(dāng)代公司中決策的組織基礎(chǔ)和心理依據(jù)。西蒙在管理學(xué)上的第一個(gè)貢獻(xiàn)是提出了管理的決策職能?！皼Q策是管理的心臟；管理是由一系列決策組成的；管理就是決策。”西蒙的第二個(gè)貢獻(xiàn)是建立了系統(tǒng)的決策理論。并提出了人有限度理性行為的命題和“令人滿意的決策”的準(zhǔn)則?！坝邢蘩硇詸C(jī)制：其一是搜索；其二是尋求滿意?！敝饕撝骸豆芾頉Q策新科學(xué)》李柱流等譯，北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，1982年版。

《管理行為》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007年版。

諾貝爾獎(jiǎng)獲得者中惟一的管理學(xué)家

赫伯特.亞歷山大.西蒙赫伯切斯特·歐文·巴納德——社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人切斯特·巴納德（1886～1961）巴納德出生于美國一個(gè)貧窮的家庭。1906～1909年期間在哈佛大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)。由于拿不到一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)學(xué)科的學(xué)分，1909年未拿到學(xué)位的巴納德離開哈佛大學(xué)，進(jìn)入美國電話電報(bào)公司開始了他的職業(yè)生涯。1938年，巴納德出版了著名的《經(jīng)理人員的職能》一書，此書被譽(yù)為美國現(xiàn)代管理科學(xué)的經(jīng)典之作。1948年，巴納德又出版了另一重要的管理學(xué)著作《組織與管理》。巴納德的這些著作為建立和發(fā)展現(xiàn)代管理學(xué)做出了重要貢獻(xiàn)，也使巴納德成為社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。切斯特·歐文·巴納德——社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人切

①提出了平衡地處理管理過程的理論巴納德認(rèn)為，一個(gè)處于物質(zhì)的、生物的和社會(huì)的眾多因素與力量交織的環(huán)境中的組織，在環(huán)境的不斷變化中，可以通過保持組織內(nèi)部的平衡來保證組織的持續(xù)存在。

②提出了組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)的理論巴納德認(rèn)為，組織是有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中包含三個(gè)要素：協(xié)作意愿，共同目標(biāo)，信息交流。

切斯特·歐文·巴納德——社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人①提出了平衡地處理管理過程的理論

③提出了經(jīng)理人員必須具備的職能。

即建立和維持一個(gè)信息交流的系統(tǒng)；從組織成員那里獲得必要的個(gè)人努力；規(guī)定組織的目標(biāo)

④提出了經(jīng)理人員應(yīng)履行的責(zé)任巴納德認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理人員不應(yīng)是簡單的滿足短期目標(biāo)的獨(dú)裁者，而是組織價(jià)值和組織目標(biāo)的培育者。經(jīng)理人員責(zé)任的一個(gè)顯著特征是，其行為不僅要符合復(fù)雜的道德準(zhǔn)則，他還要為他人創(chuàng)建道德準(zhǔn)則。

切斯特·歐文·巴納德——社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人③提出了經(jīng)理人員必須具備的職能。

管理理論的新發(fā)展

（教材p446-450）1、企業(yè)再造理論：企業(yè)應(yīng)以流程為中心安排工作。2、學(xué)習(xí)型組織的理論：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的重要性。3、核心能力理論：探索企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。4、顧客滿意理論：企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)以顧客為導(dǎo)向。管理理

課后作業(yè)查找20世紀(jì)90年代以后的管理理論，形成該理論簡介文稿，內(nèi)容包括：理論出處、提出者、提出時(shí)間；理論提出背景理論主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn)例如：企業(yè)核心能力理論、學(xué)習(xí)型組織理論

管理學(xué)講授內(nèi)容

王溥

重慶工商大學(xué)管理學(xué)院

經(jīng)濟(jì)學(xué)是關(guān)于如何分配和配置稀缺資源的學(xué)科，它幫助人類理解變化中的經(jīng)濟(jì)及競爭和自由市場。

引言

二、管理學(xué)的學(xué)習(xí)、研究對象人類學(xué)是研究社會(huì)的學(xué)科，它幫助我們了解人類活動(dòng)，如了解人類在文化和社會(huì)環(huán)境等方面的活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)是關(guān)于如何分配和配置稀缺資源的學(xué)科，它幫助人類理解變化哲學(xué)考察事物的本質(zhì)，特別是人類的價(jià)值觀和道德觀。政治學(xué)研究和了解人類在政治環(huán)境中的行為。哲學(xué)考察事物的本質(zhì)，特別是人類的價(jià)值觀和道德觀。政治學(xué)研究和管理學(xué)是以人類組織在從事管理活動(dòng)中存在的管理現(xiàn)象及其規(guī)律為研究對象，它通過人類組織發(fā)展規(guī)律的研究，探求如何用科學(xué)的管理理論、原理、原則、制度與方法指導(dǎo)人類組織管理的實(shí)踐活動(dòng)。

管理學(xué)的學(xué)習(xí)研究對象管理學(xué)是以人類組織在從事管理活動(dòng)中存在的管理現(xiàn)象及其規(guī)律為研

引言

三、管理學(xué)的特性綜合性科學(xué)性

二重性不精確性藝術(shù)性發(fā)展性

(一)綜合性人類組織從事的管理活動(dòng)具有的復(fù)雜性和多樣性，決定了管理學(xué)是在不斷汲收歷史學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)與自然科學(xué)等學(xué)科的知識(shí)、理論的基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)展成為一門綜合性的學(xué)科。

(二)二重性人類組織從事的管理活動(dòng)是在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，這就決定了其管理活動(dòng)具有自然屬性和社會(huì)屬性。因此，管理學(xué)必須從生產(chǎn)力和生

引言三、管理學(xué)的特性(一)綜合性產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系兩方面來研究人類從事的管理活動(dòng)，按照生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系運(yùn)動(dòng)規(guī)律的要求來指導(dǎo)人類從事的管理實(shí)踐活動(dòng)。

(三)科學(xué)性管理學(xué)是從客觀實(shí)際出發(fā)，揭示人類組織從事的管理活動(dòng)中存在的各種規(guī)律。因此，其闡述的各種管理思想、理論是對客觀事物及其規(guī)律的反映。

(四)不精確性在人類組織從事的各種管理活動(dòng)中，人既是管理的主體，也是管理的客體。由于人在從事管理活動(dòng)時(shí)的行為要受其思想、心理因素影響，而產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系兩方面來研究人類從事的管理活動(dòng)，按照生產(chǎn)力、生人的思想心理因素是難以精確測量的，它是一種模糊量，因此管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科。

(五)藝術(shù)性藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。管理學(xué)是從實(shí)踐中產(chǎn)生并發(fā)展起來的一門學(xué)科。它所包含的知識(shí)、理論都是人類在管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它的直接目的就是有效地指導(dǎo)實(shí)踐。

(六)發(fā)展性人類組織從事的管理實(shí)踐活動(dòng)總是隨著社會(huì)的進(jìn)步、環(huán)境的變化不斷發(fā)展的，因此，管理學(xué)也要隨著人類組織管理實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，不斷創(chuàng)新、充實(shí)和完善。

人的思想心理因素是難以精確測量的，它是一種模糊量，因此管理學(xué)教材的主要內(nèi)容

基礎(chǔ)篇：管理和管理學(xué)、管理者的職責(zé)和素質(zhì)要求、管理思想的演變、決策及其過程；

引言四、管理學(xué)主要教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法（一）教材簡介邢以群著《管理學(xué)》教材主要圍繞著“管理者如何有效管理其組織”，系統(tǒng)介紹了管理基本知識(shí)。

職能篇：目標(biāo)確定、計(jì)劃制訂、組織設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧、激勵(lì)原理、控制基礎(chǔ)

教材的主要內(nèi)容

基礎(chǔ)篇：管理和管理學(xué)、管理者的職責(zé)和

引言四、管理學(xué)主要教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法（二）主要講授內(nèi)容

引言四、管理學(xué)主要教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法（三）學(xué)習(xí)目標(biāo)與基本要求學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)基本要求1.學(xué)習(xí)管理學(xué)中的基本觀點(diǎn)、基本理論和基本思維方法，能初步運(yùn)用管理學(xué)的基本思想、方法分析和解決自身管理問題；2.認(rèn)知?dú)v史上各種不同的管理思想的基本觀點(diǎn)和特點(diǎn)；3.認(rèn)識(shí)、掌握各項(xiàng)管理工作的重要性和做好各項(xiàng)管理工作的基本過程和基本原則；4.初步了解各項(xiàng)管理工作中常用的方法和實(shí)踐技巧。1.課前系統(tǒng)閱讀管理學(xué)教材，分析相關(guān)案例，了解管理學(xué)基本內(nèi)容和基本觀點(diǎn)，列出不明點(diǎn)；2.課中積極參與教學(xué)過程，通過交流、聽講、提問、參與討論等，加深對管理基本知識(shí)、方法的理解，運(yùn)用；3.課后及時(shí)復(fù)習(xí)，閱讀相關(guān)論著，參與實(shí)踐，完成作業(yè)，達(dá)到鞏固、提高的目的。引言學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)基本要求1.學(xué)引言

四、管理學(xué)主要教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法

（四）學(xué)習(xí)基本方法管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)管理理論學(xué)習(xí)管理者的人格素養(yǎng)學(xué)習(xí)方法有多種，對其選擇常因人而異，沒有哪一種是萬能的。在這里是需要明白的是一個(gè)人在一生中要成就一番事業(yè)，關(guān)建的是需要認(rèn)識(shí)有三大支柱影響管理者走向成功。組織環(huán)境組織環(huán)境組織環(huán)境引言管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)管理理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)基本方法

自主學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

參與教學(xué)

參與實(shí)踐學(xué)習(xí)基本方法自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)1.邢以群著，管理學(xué)，高等教育出版社，2007年2.芮明杰主編，管理學(xué)——現(xiàn)代的觀點(diǎn)，上海人民出版社，1999年9月第一版。3.（美）理查德?L?達(dá)夫特著，韓經(jīng)綸等譯，管理學(xué)（第五版），機(jī)械工業(yè)出版社，2004年9月

4.斯蒂芬·P·羅賓斯等著，管理學(xué)，（第7版）中國人民大學(xué)出版，2004年。

推薦教材與參考書1.邢以群著，管理學(xué)，高等教育出版社，2007年推薦教材5.帕特里克·J·蒙塔納等著，管理學(xué)，美國博朗工商管理經(jīng)典教材上海人民出版社，2004年。

6.邵沖著，管理學(xué)概論，（第三版）中山大學(xué)出版社，2005年。

7.朱秀文等著，管理概論，

天津大學(xué)出版社，2004年。

8.郭咸綱著，西方管理思想史，（第三版）經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004年。

9.吳曉波等著，西方工商管理名著提要，江西人民出版社，2005年。5.帕特里克·J·蒙塔納等著，管理學(xué)，美國博朗工商管理

第一章組織概述

本章要點(diǎn)

一、洞悉奇特的組織世界二、我們的企業(yè)是什么？

第一章第一章組織概述一、洞悉奇特的組織世界1、我們的組織是什么？2、組織有哪些共同的特征？3、我們的生活中存哪些組織形態(tài)？

4、偉大的令人生畏的、討厭的企業(yè)組織

第一章組織概述1、我們的組第一章組織概述一、洞悉奇特的組織世界1、我們的組織是什么？第一章組織概述1、我組織涵義的闡釋：（1）詹母斯·D·穆尼：組織是每一種人群聯(lián)合為了達(dá)到某種共同目標(biāo)的形式。（2）小約翰·謝默霍恩：這些組織都是為了實(shí)現(xiàn)共同的目的而一起工作的人的集合體。（3）切斯特·歐文·巴納德：組織是“有意識(shí)加以協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)的系統(tǒng)?！保?）哈羅德·孔茨：組織是“正式的有意識(shí)形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)?！保?）斯蒂芬·P·羅賓斯：組織是對人的精心安排，以實(shí)現(xiàn)某種特定的目的。（6）邢以群：組織是有一群人為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)共同的目標(biāo)而形成的系統(tǒng)集合。組織涵義的闡釋：2、組織有哪些共同的特征？一、洞悉奇特的組織世界2、組織有哪些共同的特征？

一、洞悉奇特的組織世界

2、組織有哪些共同的特征？（1）目的每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的，這個(gè)目的一般是由一個(gè)或一組目標(biāo)來表示。為此，組織是一個(gè)有明確目標(biāo)導(dǎo)向的實(shí)體。（2）人員每一個(gè)組織都是由人組成的社會(huì)實(shí)體，單個(gè)人的活動(dòng)不能構(gòu)成組織，組織必須依賴眾多的人來完成工作，以達(dá)成組織目標(biāo)。一、洞悉奇特的組織世界（3）系統(tǒng)每一個(gè)組織都建立了一種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范和限制組織成員的行為。即組織是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和有意識(shí)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。（4）管理每一個(gè)組織都需要通過管理，來有意識(shí)的協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。組織是一個(gè)通過管理來實(shí)現(xiàn)人們共同目標(biāo)的實(shí)體。（3）系統(tǒng)一、洞悉奇特的組織世界3、我們的生活中存哪些組織形態(tài)？3、我們的生活中存哪些組織形態(tài)？一、洞悉奇特的組織世界

3、我們的生活中存哪些組織形態(tài)？面對社會(huì)生活中復(fù)雜多樣的社會(huì)組織，人們可以從不同的角度對它進(jìn)行分析：（1）按組織的規(guī)模程度來劃分，組織可分為大型組織、中型組織和小型組織。（2）按組織目標(biāo)與受益者關(guān)系的不同劃分，組織可分為互利組織、服務(wù)組織、公益組織等。

（3）按組織的社會(huì)功能不同劃分，組織可分為宗教組織、政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、軍事組織等。

（4）按組織的盈利性質(zhì)劃分，組織可分為盈利性組織與非盈利性組織。一、洞悉奇特的組織世界

4、偉大的令人生畏的、討厭的企業(yè)組織

一、洞悉奇特的組織世界

4、偉大的令人生畏的、討厭的企業(yè)組織

二、我們的企業(yè)是什么？第一章組織概述1、你是如何認(rèn)識(shí)企業(yè)呢？2、現(xiàn)代企業(yè)的使命3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征4、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？二、我們的企業(yè)是什么？第一章組織概“我們的企業(yè)是什么？幾乎是一個(gè)困難的問題，而正確的答案決不是容易找到的?！?/p>

——德魯克為什么呢?“我們的企業(yè)是什么？幾乎是一個(gè)困難的問題，而正確的答案決不是

第一章組織概述

二、我們的企業(yè)是什么？第一章組織概述二、我們的企業(yè)企業(yè)是由人創(chuàng)造及管理的最基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。

（1）企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)性存在。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基本單位，即它必須是專門從事生產(chǎn)、經(jīng)營和勞務(wù)活動(dòng)的最基本的經(jīng)濟(jì)組織。（2）企業(yè)是一種社會(huì)性存在。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織，即它必須承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，其生產(chǎn)、經(jīng)營、勞務(wù)活動(dòng)必須符合社會(huì)利益。

（3）企業(yè)是一種人文性的存在。企業(yè)是一個(gè)人文組織，即企業(yè)是由人創(chuàng)造及管理的，人是企業(yè)最重要的資源。1、你是如何認(rèn)識(shí)企業(yè)的呢？企業(yè)是由人創(chuàng)造及管理的最基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。（1）企業(yè)2、現(xiàn)代企業(yè)的使命什么是企業(yè)使命？2、現(xiàn)代企業(yè)的使命（1）什么是企業(yè)使命？企業(yè)為其生產(chǎn)、經(jīng)營和勞務(wù)活動(dòng)所下的定義，它是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的具體化，是對企業(yè)基本信念的規(guī)定。（1）什么是企業(yè)使命？（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命

創(chuàng)造利潤創(chuàng)造顧客創(chuàng)造員工創(chuàng)造社會(huì)（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命創(chuàng)造利潤創(chuàng)造顧客創(chuàng)造員工創(chuàng)造社會(huì)創(chuàng)造利潤企業(yè)通過其創(chuàng)造性的工作，去獲取利潤，因?yàn)槔麧櫴瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的客觀經(jīng)濟(jì)條件。創(chuàng)造顧客企業(yè)通過其創(chuàng)造性的工作，去吸引、召徠、引導(dǎo)顧客，因顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命

創(chuàng)造利潤創(chuàng)造顧客（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命

創(chuàng)造員工企業(yè)通過其創(chuàng)造性的工作，對員工進(jìn)行再培養(yǎng)、再教育以提高員工的智能素質(zhì)，因?yàn)閱T工是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。創(chuàng)造社會(huì)企業(yè)通過其創(chuàng)造性的工作，創(chuàng)造社會(huì)繁榮，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)最簡單的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。（2）現(xiàn)代企業(yè)的使命創(chuàng)造員工創(chuàng)造社會(huì)3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征二、我們的企業(yè)是什么？（1）有自己的組織章程。（2）有企業(yè)存續(xù)所需資源。（3）有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，實(shí)行獨(dú)立核算，并自負(fù)盈虧。（4）具有法人資格。3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征二、我們的企業(yè)是什么？（1）有3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征（1）有自己的組織章程。

什么是組織章程？

組織章程是企業(yè)依法制定的，關(guān)于其組織和行為的具體規(guī)則，是一種具有法律意義的書面文件。

3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征

什么是組織章程？組織章程有哪些基本條款？

企業(yè)名稱和所在地；

企業(yè)經(jīng)營范圍；

企業(yè)注冊資本；

投資或合資各方名稱；

出資方式和出資額、轉(zhuǎn)讓出資的條件；企業(yè)機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則；企業(yè)法人代表；企業(yè)解散事由與清算辦法；其他事項(xiàng)。組織章程有哪些基本條款？企業(yè)名稱和所在地；

3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征（2）有企業(yè)存續(xù)所需資源。

企業(yè)存續(xù)需要哪些資源？3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征企業(yè)存續(xù)需要哪些資源

人力資源

物資資源

金融資源

信息資源

關(guān)系資源

企業(yè)存續(xù)所需資源

人力資源

物資資源3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征（3）有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，實(shí)行獨(dú)立核算，并自負(fù)盈虧。（4）具有法人資格。

“法人”：指依法成立的并能獨(dú)立的行使法定權(quán)力和承擔(dān)法律義務(wù)的社會(huì)組織。“法人資格”：指企業(yè)在對外關(guān)系上必須具有法人的地位和權(quán)利。具體表現(xiàn)為：一方面，企業(yè)享有民事權(quán)利，即法律承認(rèn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立性，保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)?shù)臋?quán)利和經(jīng)濟(jì)利益；另一方面，企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任，即企業(yè)要對它的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正當(dāng)性和經(jīng)濟(jì)后果負(fù)責(zé)。3、現(xiàn)代企業(yè)的基本特征

“法人”：指依法成立的并能獨(dú)立

4、現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（教材）

（1）什么是社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任

組織在其運(yùn)行過程中應(yīng)該履行的保護(hù)和改善社會(huì)的義務(wù)。教材p62企業(yè)在遵守、維護(hù)社會(huì)秩序，保護(hù)和改善環(huán)境、增加社會(huì)福利等方面所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

企業(yè)對承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的反應(yīng)4、現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（教材）重要概念

社會(huì)義務(wù)（SocialObligation）是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)盡了法律要求的義務(wù)。如一家企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益時(shí)其行為達(dá)到了法律最低要求，其就承擔(dān)了社會(huì)義務(wù)。

社會(huì)責(zé)任則強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也追求有利于社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不僅僅是法律要求的義務(wù)。這表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的行為不僅受法律支配，也受社會(huì)道德倫理的支配。社會(huì)責(zé)任與社會(huì)義務(wù)重要概念社會(huì)義務(wù)（SocialO

社會(huì)響應(yīng)（SocialResponsiveness）是指企業(yè)自覺遵從社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值準(zhǔn)則，優(yōu)先處理最受社會(huì)關(guān)注的事務(wù)的能力。社會(huì)責(zé)任是評價(jià)從長期來看企業(yè)的什么行為對社會(huì)有益，什么行為對社會(huì)有害，要求企業(yè)行為對與錯(cuò)的道德標(biāo)準(zhǔn)。

社會(huì)響應(yīng)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)對社會(huì)價(jià)值準(zhǔn)則變化的識(shí)別，強(qiáng)調(diào)改善社會(huì)參與方式對變化做出的積極反應(yīng)。社會(huì)響應(yīng)使企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有了更明確、更可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，但同時(shí)也將社會(huì)責(zé)任變成了響應(yīng)社會(huì)變化的手段。社會(huì)責(zé)任與社會(huì)響應(yīng)重要概念社會(huì)響應(yīng)（SocialResponsiven(2)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容（四部分）

義務(wù)責(zé)任（無約束責(zé)任）做一個(gè)好的企業(yè)公民向社區(qū)貢獻(xiàn)資源提高生活質(zhì)量

道德責(zé)任（倫理責(zé)任）講道德有義務(wù)做正確、公正、平等的事情，避免傷害

法律責(zé)任遵守法律法律是對與錯(cuò)的社會(huì)法典根據(jù)游戲規(guī)則玩游戲

經(jīng)濟(jì)責(zé)任獲利所有事物的基礎(chǔ)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔(2)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容義務(wù)責(zé)任（

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

本章要點(diǎn)

一、管理基本問題的爭吵二、管理理論的歷史演進(jìn)（一）管理理論產(chǎn)生的歷史淵源（二）管理理論的發(fā)展

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

在現(xiàn)代社會(huì)中，管理可以說無時(shí)不在，無處不在。不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國家，或管理軍隊(duì)、企業(yè)，管理家庭。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富、個(gè)人的幸福與快樂，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。

管理基本問題的爭吵

——什么是管理？

管理基本問題的爭吵

1、管理是一種生產(chǎn)要素。這種觀點(diǎn)認(rèn)為管理同土地、勞動(dòng)、和資本一樣都是一種生產(chǎn)要素。2、管理就是通過他人來完成工作。3、管理就是決策。4、管理是一種經(jīng)濟(jì)資源、一種職權(quán)系統(tǒng)、一個(gè)階級(jí)或一批優(yōu)秀人物。5、管理就是藝術(shù)。6、管理就是文化。一、管理基本問題的爭吵你如何認(rèn)識(shí)管理的?第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、管理基本問題的爭吵你如何認(rèn)識(shí)管理的?第二章管理的產(chǎn)生我告訴你什么是管理—：

管理是在一定的情景下，通過運(yùn)用人力資源和其他資源，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)過程。

我告訴你什么是管理—：管理是在一定的情景下，

管理的基本或核心內(nèi)容

協(xié)調(diào)：使多個(gè)看上去似乎矛盾的事物之間有機(jī)結(jié)合、同步和諧。

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展協(xié)調(diào)：第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

管理理論產(chǎn)生于人類管理的實(shí)踐活動(dòng)，它是人類對管理實(shí)踐活動(dòng)的思考，是人類智慧的結(jié)晶。人類從事的管理實(shí)踐活動(dòng)，是管理產(chǎn)生和發(fā)展的客觀基礎(chǔ)。第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（一）管理理論產(chǎn)生的歷史淵源

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

自從人類誕生以來，一直受到欲望的無限性與有限資源之間矛盾的困擾。管理就是人類在尋求解決這一對矛盾的過程中產(chǎn)生和逐步發(fā)展起來的。

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（一）管理理論產(chǎn)生的歷史淵源

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展

自從地球上有了人類以來，人類從事了那些管理的實(shí)踐活動(dòng)？

第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展自從地球上有了人類以來

1、原始社會(huì)組織實(shí)踐活動(dòng)。2、宗教組織實(shí)踐活動(dòng)。3、國家組織實(shí)踐活動(dòng)。4、軍隊(duì)組織實(shí)踐活動(dòng)。

5、企業(yè)組織實(shí)踐活動(dòng).第二章管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理理論的歷史演進(jìn)（