企業(yè)管理創(chuàng)新與管理變革培訓(xùn)課程課件

《企業(yè)管理創(chuàng)新與管理變革》MBA研修課程1《企業(yè)管理創(chuàng)新與管理變革》MBA研修課程1課程體系創(chuàng)新經(jīng)營之定位管理者與創(chuàng)新管理變革PK組織變革信息化PK組織變革知識共享PK組織變革架構(gòu)改進PK組織變革1542362022/12/222課程體系信息化1542362022/12/202廣義企業(yè)創(chuàng)新的含義廣義的企業(yè)創(chuàng)新：是指除了產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)工藝等技術(shù)創(chuàng)新外：1、組織架構(gòu)與人員管理創(chuàng)新；2、營銷市場創(chuàng)新；3、原材料供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新等；從以上定義可以看出：創(chuàng)新基本可以分為兩大類：技術(shù)的創(chuàng)新；管理的創(chuàng)新；“創(chuàng)新”強度沒有限定，無論是根本性變動或是漸進性變動都屬于創(chuàng)新的范疇；創(chuàng)新中的“成功”標準是提高了企業(yè)的績效，降低了運作成本。2022/12/223廣義企業(yè)創(chuàng)新的含義廣義的企業(yè)創(chuàng)新：2022/12/203企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新一、行業(yè)中企業(yè)戰(zhàn)略定位分析㊣廣東金融學院丘磐擁有自主版權(quán)2022/12/224企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新㊣廣東金融學院丘磐擁有自主版權(quán)2022/12/2問：我找不到路了－－答：？？？2022/12/2252022/12/205企業(yè)外部環(huán)境分析1、經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢N－NN－SS－S經(jīng)貿(mào)關(guān)聯(lián)世界貿(mào)易理論奠基人大衛(wèi)李嘉圖的比較優(yōu)勢論。關(guān)于絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢；所謂產(chǎn)業(yè)內(nèi)擴張企業(yè)的經(jīng)營活動的范圍和環(huán)境？跨國公司的興起，導(dǎo)致的經(jīng)濟全球化。2022/12/226企業(yè)外部環(huán)境分析1、經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢2022/12/20OEM、ODM到OBMOEM(OriginalEquipmentManufacture)原始設(shè)備（產(chǎn)品）制造商；ODM(OriginalDesignManufacture)原始設(shè)計（產(chǎn)品設(shè)計）制造商；OBM(OriginalBrandManufacture)原始品牌（提供）商；OEM是國外委托方稱國內(nèi)企業(yè)的叫法2022/12/227OEM、ODM到OBMOEM(OriginalEquip2、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型柯布、道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)：Y=A×Ka×Lb

；Y－工業(yè)產(chǎn)出；K－資金投入；L－勞動力投入。a,:為資金投入K對工業(yè)產(chǎn)出Y的彈性；b:為勞動力投入L對工業(yè)產(chǎn)出Y的彈性；柯布、道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，柯布（F.H.Douglas）經(jīng)濟學家、道格拉斯（C.W.Cobb）經(jīng)濟數(shù)學家，在19世紀30年代初，用這個簡化的公式描述了美國1899－1922年美國工業(yè)經(jīng)濟增長的情況，得到如下結(jié)論：

Y2－Y1/Y1＝K2－K1/K1＝L2－L1/L12、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型2022/12/2282、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型2、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型2022/12/2081956年美國經(jīng)濟學家索羅（M.R.Solow）用生產(chǎn)函數(shù)計算了美國1909－1949年美國工業(yè)經(jīng)濟增長的情況，得到如下結(jié)論：Y2－Y1/Y1>K2－K1/K1＝L2－L1/L1就說明產(chǎn)生的利潤來源不僅僅與資金資本和勞動力資本有關(guān)，還與“第三資本”有關(guān)。第三資本是什么？從公式上來看就是這個A，常數(shù)變大索羅令人信服的用統(tǒng)計數(shù)學和經(jīng)濟數(shù)學的方法證明了在1909－1949年間，A是兩項：一是企業(yè)的技術(shù)進步；二是企業(yè)的管理因素。如果A2-A1/A1/Y2-Y1/Y1×100％>50％

這樣的經(jīng)濟是不是我們通常所說的工業(yè)經(jīng)濟？如果不是，是什么經(jīng)濟？那么對企業(yè)的管理有什么意義？？

2022/12/2291956年美國經(jīng)濟學家索羅（M.R.Solow）用生產(chǎn)函數(shù)計3、人財?shù)馁Y本化企業(yè)的人才和人財人才的平臺人財HumanCapital1、好項目的持有人；2、職業(yè)的經(jīng)理人；3、營銷高手；4、資本運作人才；5、公共關(guān)系人才。2022/12/22103、人財?shù)馁Y本化企業(yè)的人才和人財2022/12/2010波特（Porter）影響力模型供應(yīng)商潛在競爭對手買方企業(yè)替代品對手市場變化的政治環(huán)境變化的社會環(huán)境變化的技術(shù)環(huán)境變化的經(jīng)濟環(huán)境2022/12/2211波特（Porter）影響力模型供應(yīng)商潛在競爭對手買方企業(yè)替代石油價格走勢08-9-122022/12/2212石油價格走勢08-9-122022/12/2012由于市場擔心美國政府金融救援計劃，將導(dǎo)致美元貶值，原油期貨08年9月21日創(chuàng)1984年期貨市場成立以來歷史最大單日漲幅：每桶上漲16.37美元，日漲幅15.7%。2022/12/2213由于市場擔心美國政府金融救援計劃，將導(dǎo)致美元貶值，原油期貨0世界石油格局與中國占百分百2007年世界石油消費總量約為40億噸。其中中國消費3.88億噸,占世界消費總量的9.3%。2022/12/2214世界石油格局與中國占百分百2007年世2022/12/2012000年以來石油走勢2022/12/22152000年以來石油走勢2022/12/2015PPI與CPI的關(guān)系(08年7月)CPI:包括8大類，251個基本分類，700個規(guī)格品種商品和服務(wù)：食品、煙酒用品、衣著、家庭設(shè)備用品及服務(wù)、醫(yī)療保健及個人用品、交通和通信、娛樂教育文化用品、服務(wù)和居住，目前以2000年為基數(shù)。（不包含房地產(chǎn)價格）PPI：調(diào)查4000多種，覆蓋全部39個工業(yè)大類，大部分為原材料制造業(yè)、電子機械、電子、華工和紡織產(chǎn)品。目前以2000年為基數(shù)。2022/12/2216PPI與CPI的關(guān)系(08年7月)CPI:包括8大類，25PPI與CPI的關(guān)系（08年8月）2022/12/2217PPI與CPI的關(guān)系（08年8月）2022/12/2017PPI與CPI的關(guān)系（09年2月）2022/12/2218PPI與CPI的關(guān)系（09年2月）2022/12/20182009年9月份CPI與PPI2022/12/22192009年9月份CPI與PPI2022/12/20192009年11月份CPI與PPI2022/12/22202009年11月份CPI與PPI2022/12/20202010年2月CPI與PPICPI：2.7%，PPI：5.4%2022/12/22212010年2月CPI與PPICPI：2.7%，PPI：5.410年6月CPI與PPI走勢2022/12/222210年6月CPI與PPI走勢2022/12/20222011年01月，CPI:4.9%PPI:6.6%2022/12/22232011年01月，CPI:4.9%PPI:6.6%2022011年3月同比增長CPI:5.4%；PPI:9.7%2022/12/22242011年3月同比增長CPI:5.4%；PPI:9.7%202011年7月CPI：6.5PPI：7.52022/12/22252011年7月CPI：6.5PPI：7.52022/12/11年10月CPI與PPI數(shù)據(jù)

CPI：5.5；PPI：5.02022/12/222611年10月CPI與PPI數(shù)據(jù)

CPI：5.5；PPI：5.12年1月公布的11年12月

CPI：4.2和PPI：2.72022/12/222712年1月公布的11年12月

CPI：4.2和PPI：2.712年2月公布的1月

CPI：4.5和PPI：0.72022/12/222812年2月公布的1月

CPI：4.5和PPI：0.7202012年2月CPI:3.2%；PPI0%2022/12/22292012年2月CPI:3.2%；PPI0%2022/122009年以來兩條線的走勢

12年3月CPI同比上漲3.6，PPI下降0.1，與百姓感覺背離2022/12/22302009年以來兩條線的走勢

12年3月CPI同比上漲3.6，07年到11年消費者信心指數(shù)變化2022/12/223107年到11年消費者信心指數(shù)變化2022/12/2031截至到10年2月房價走勢2022/12/2232截至到10年2月房價走勢2022/12/203210年以來GDP走勢2022/12/223310年以來GDP走勢2022/12/2033新的信貸增長情況—溫家寶說的兩難2022/12/2234新的信貸增長情況—溫家寶說的兩難2022/12/2034當前社會流通現(xiàn)金與M1和M2M1=流通現(xiàn)金+商業(yè)銀行活期存款M2=M1+定期存款+其他儲蓄2022/12/2235當前社會流通現(xiàn)金與M1和M2M1=流通現(xiàn)金+商業(yè)銀行活期存款中國股市暴漲暴跌圖2022/12/2236中國股市暴漲暴跌圖2022/12/2036中國股市走勢2022/12/2237中國股市走勢2022/12/2037滬市09年5月以來走勢2022/12/2238滬市09年5月以來走勢2022/12/20382010年以來上證指數(shù)2022/12/22392010年以來上證指數(shù)2022/12/2039企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新二、管理者與創(chuàng)新㊣廣東金融學院丘磐擁有自主版權(quán)2022/12/2240企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新㊣廣東金融學院丘磐擁有自主版權(quán)2022/12/2

關(guān)于風險以及風險的防范一個服裝貿(mào)易商在的中東銷售的風險；風險的種類；從無知到有知。目標國市場因素目標國環(huán)境因素目標國生產(chǎn)因素本國因素進入國際市場方式企業(yè)產(chǎn)品因素企業(yè)資源與投入因素外在因素內(nèi)在因素2022/12/2241關(guān)于風險以及風險的防范一個服裝貿(mào)易商在的中東銷售的風險未知的未來風險2022/12/2242未知的未來風險2022/12/2042生存質(zhì)量與快速學習快速學習：急用先學，急功近利的學；365*80＝29200天365*25=9125天29200－9125＝20075天人生之短暫如花開花落。功與利：我們的職業(yè)生涯！㊣點睛文化轉(zhuǎn)播擁有版權(quán)2022/12/2243生存質(zhì)量與快速學習㊣點睛文化轉(zhuǎn)播擁有版權(quán)2022/12/20年薪（元）

每天的價值（元）

每小時的價值（元）

每分鐘的價值（元）

1500062.08.860.1525000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.5465000268.638.40.6475000309.944.30.7485000351.250.20.84100000413.259.00.98

昂貴的時間成本

2022/12/2244年薪每天的價值每小時的價值每分鐘的價值1500062.08.銷售額（萬元）

每天的價值（萬元）

每小時的價值（萬元）

每分鐘的價值（萬元）

10004.130.590.0098500020.662.950.0491000041.35.90.0982000082.611.80.250000206.629.50.49不菲的時間收入2022/12/2245銷售額每天的價值每小時的價值每分鐘的價值10004.130.關(guān)于管理者的能力一個小伙子的案例；最貴的銅線；2690美圓是買的什么？㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2246關(guān)于管理者的能力一個小伙子的案例；㊣中大方略丘磐教授擁有自主培養(yǎng)管理者的核心能力——

普通要求一般能力（素質(zhì)）；職業(yè)能力；（專業(yè)技能）行業(yè)經(jīng)驗；積累＋總結(jié)＋創(chuàng)新㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2247培養(yǎng)管理者的核心能力——普通要求一般能力（素質(zhì)）；㊣廣東

情商的真諦2022/12/2248情商的真諦2022/12/204素質(zhì)冰山模型知識、技能社會角色自我意識動機與品質(zhì)素質(zhì)分析2022/12/2249素質(zhì)冰山模型知識、技能社會角色自我意識動機與品質(zhì)素質(zhì)分析20一起來做一個游戲右圖請用：一條連貫直線把9個點連接起來；使他們的拐點最少。2022/12/2250一起來做一個游戲右圖請用：2022/12/2050如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著光線的方向，會發(fā)生什么情況？你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過另一端的瓶頸逃逸一空--事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。蜜蜂和蒼蠅的不同命運

這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。2022/12/2251如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平死亡和新生蛹看著蝴蝶在花叢里飛來飛去，很羨慕，問蝴蝶：我能不能象你一樣去飛？蝴蝶說能啊，但是你必須離開你的安樂窩，而且有飛的欲望。蛹說，我有飛的欲望啊，但是我離開了巢穴就意味著死亡，你讓我死嗎？蝴蝶說，從蛹的意義上你是死亡，從蝴蝶的意義上說你獲得了新生!你自己選擇吧。創(chuàng)新者就是從事創(chuàng)造性破壞的那些人！管理創(chuàng)新鼻祖熊彼特的名言。2022/12/2252死亡和新生蛹看著蝴蝶在花叢里飛來飛去，很羨慕，問蝴蝶：我能不讓我們突破自己的慣性思維審視自我；突破瓶頸；天人合一；自我的、不斷的、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。2022/12/2253讓我們突破自己的慣性思維審視自我；2022/12/2053我們來總結(jié)一下尋找風險因子，準備應(yīng)急預(yù)案；知道怎樣學習；培養(yǎng)自己和企業(yè)的核心能力；突破瓶頸；自我的不斷的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。2022/12/2254我們來總結(jié)一下尋找風險因子，準備應(yīng)急預(yù)案；知道怎樣學習；培養(yǎng)企業(yè)核心能力的培養(yǎng)長期經(jīng)營與運作過程中，不斷進行：理念識別；行為識別；視覺識別。㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2255企業(yè)核心能力的培養(yǎng)長期經(jīng)營與運作過程中，不斷進行：㊣中大方略管理層的價值觀與員工的價值觀要通過企業(yè)管理，把價值觀的矛盾沖突減少到員工能夠接受的程度；方法：理念識別；含意：洗腦；做法：灌輸；過程控制：理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解；目的：老板思維變成員工思維，形成員工習慣。㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2256管理層的價值觀與員工的價值觀要通過企業(yè)管理，把價值觀的矛盾沖員工日常行為運作平臺的建立員工日常行為運作平臺就是企業(yè)的管理平臺！建立方法：行為識別系統(tǒng)；含意：搭建管理平臺；做法：建立系統(tǒng)、一致、權(quán)威化的企業(yè)制度體系；過程控制：逐步完善、老板認同、沒有例外、規(guī)范行為；目的：形成企業(yè)的核心能力。企業(yè)管理平臺財務(wù)制度規(guī)范人員管理制度規(guī)范營銷制度規(guī)范2022/12/2257員工日常行為運作平臺的建立員工日常行為運作平臺就是企業(yè)的管理團隊與榮譽感要使企業(yè)員工感到我們都是一伙的！方法：視覺識別；含意：強化理念和行為；做法：統(tǒng)一標識；過程控制：做為企業(yè)文化的組成部分，觀念、行為外在化；目的：給外人看，我們都是一伙的，是團隊；給內(nèi)部人看，我們不但是同事，還是兄弟姐妹，一家的。2022/12/2258團隊與榮譽感要使企業(yè)員工感到我們都是一伙的！2022/12/中間層是制度行文化

制度是一個企業(yè)得以維持運作的基礎(chǔ)；

最表層的是物質(zhì)文化產(chǎn)品、容貌、環(huán)境、科技狀況等構(gòu)成最核心的是價值觀共同的價值觀—企業(yè)成員的精神、目的和共同具有的價值觀

企業(yè)核心能力之總結(jié)2022/12/2259中間層是制度行文化最表層的是物質(zhì)文化企業(yè)核心能力之總結(jié)2一、以管理變革帶動組織變革管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2260管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2企業(yè)管理發(fā)展趨勢

一個起點：創(chuàng)始人（泰羅與法約爾）二大趨勢：硬化趨勢、軟化趨勢三大流派：科學管理、管理科學、行為科學硬化：科學管理—量化；管理科學—計算機、軟件軟化：以人為本的組織行為學理論2022/12/2261企業(yè)管理發(fā)展趨勢一個起點：創(chuàng)始人（泰羅與法約爾）現(xiàn)代管理變革促進組織變革工作量化人事相符差別工資勞動紀律科學培訓(xùn)㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2022/12/2262現(xiàn)代管理變革促進組織變革工作量化㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)202當前目標管理的三種思路1、組織結(jié)構(gòu)分解：WBS：（WorkBreakdownStructure）自上而下；2、標桿法：以行業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)的崗位目標為本企業(yè)崗位目標；3、以戰(zhàn)略思維，著眼于長遠設(shè)立企業(yè)崗位目標：A：效益指標；（結(jié)果類）B：管理指標。（過程類）2022/12/2263當前目標管理的三種思路1、組織結(jié)構(gòu)分解：WBS：（Work目標管理中如何確定“適度目標”2022/12/2264目標管理中如何確定“適度目標”2022/12/2064目標的三點估計法：最樂觀目標A；最保守目標B；最可能目標M；估算公式：平均目標T＝A＋4M＋B/6；均方差R＝B－A/6目標的三點估算法㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2265目標的三點估算法㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/適度目標的理論依據(jù)：正態(tài)分布原則

例子：最好業(yè)績A：500萬，最差業(yè)績B:220萬，團隊平均值M:310萬，問：在下一個考核周期，定指標多少？首先算出團隊的平均值S：S=A+B+4M/6S=326.6萬這個算法符合正態(tài)分布原則。方差為：σ=（B-A）/6=46,6萬通過統(tǒng)計學我們知道：容許1σ完成概率68%，有68%的人可以完成目標。2σ完成概率95.5%；3σ完成概率99.7%；換一種說法就是：我們?nèi)菰S出現(xiàn)326.6-46.6=280萬的人的理論上的概率最大值是32%，而超過326.6+46.6=373.2萬的人理論上的概率最大值也是32%。2022/12/2266適度目標的理論依據(jù)：正態(tài)分布原則例子：最好業(yè)績A：500萬

人與動物的區(qū)別在于動機動機需求滿足新的需求刺激2022/12/2267動機需求新的需求刺激2022/12/2067二、以員工行為轉(zhuǎn)變萌發(fā)組織變革管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2268管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2行為科學－－指導(dǎo)核心團隊培育對核心團隊要：感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律；尊重與歸屬－－成員的正確定位；自我實現(xiàn)－－目標與愿景㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2022/12/2269行為科學－－指導(dǎo)核心團隊培育對核心團隊要：㊣點睛文化傳播擁有赫茲伯格雙因素理論

可能的手段保健因素（外在）激勵因素（內(nèi)在）成就10％

40％

賞識10％30％工作本身20％25％責任5％20％進步10％15％成長10％15％與上司的關(guān)系20％5％薪酬10％5％與同事的關(guān)系10％5％與下屬的關(guān)系8％5％地位8％5％安全8％5％督導(dǎo)20％3％公司政策35％2％50％50％2022/12/2270赫茲伯格雙因素理論可能的手段保健因素（外在馬斯洛需求層次論赫茨伯格雙因素論生理安全情感尊重自我實現(xiàn)保健保健保健激勵激勵因素馬斯洛模式與赫茨伯格模式之比較2022/12/2271馬斯洛需求赫茨伯格生理安全情感尊重自我保健保健保健激勵激勵馬三、以企業(yè)信息化促進組織變革管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2272管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2組織變革之企業(yè)信息化計算機與數(shù)學模型，軟件引入企業(yè)管理通過對諸生產(chǎn)要素在不同環(huán)境下的流量控制，使企業(yè)整個系統(tǒng)達到最佳運行狀態(tài)外購或生產(chǎn)什么、多少、什么時候、庫存合理等MPS主生產(chǎn)計劃MasterProductionSchedule最終產(chǎn)品每一具體時間生產(chǎn)量

MRPII制造資源計劃ManufacturingResourcesPlanning企業(yè)資源計劃ERP：EnterpriseResourcesPlanning.MPS-MRPII-ERP－CRM㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2022/12/2273組織變革之企業(yè)信息化計算機與數(shù)學模型，軟件引入企業(yè)管理㊣點睛企業(yè)資源計劃ERP的構(gòu)成ＥＲＰ模塊與功能財務(wù)模塊生產(chǎn)控制模塊物流管理模塊總賬現(xiàn)金管理工資

制造標準

財務(wù)管理

主生產(chǎn)計劃車間控制

采購管理

分銷管理

庫存控制

會計核算

成本應(yīng)收賬固資應(yīng)付財務(wù)分析計劃決策

物料需求計劃

能力需求計劃

2022/12/2274企業(yè)資源計劃ERP的構(gòu)成ＥＲＰ模塊與功能財務(wù)模塊生產(chǎn)控制模塊ERP的實施領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)ERP原理培訓(xùn)子軟件產(chǎn)品培訓(xùn)硬件及系統(tǒng)培訓(xùn)程序員培訓(xùn)持續(xù)擴大培訓(xùn)

企業(yè)診斷需求分析目標確定選擇軟件項目組織數(shù)據(jù)準備系統(tǒng)安裝調(diào)試軟件原型測試模擬運行及用戶化工作準則工作規(guī)程驗收分步切換運行業(yè)績評價改進方案前期工作實施準備模擬運行及用戶化切換運行新系統(tǒng)運行ERP實施進程圖2022/12/2275ERP的實施領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)ERP原理培訓(xùn)子軟件產(chǎn)品培訓(xùn)硬件及系以O(shè)racle（甲骨文）的CRMCRM模塊與功能銷售模塊營銷模塊客戶服務(wù)模塊呼叫中心模塊電子商務(wù)模塊現(xiàn)場銷售管理

其它功能

電話銷售

現(xiàn)場銷售掌上工具

銷售傭金

營銷

服務(wù)

對電信行業(yè)的營銷部件

移動現(xiàn)場服務(wù)

合同

客戶關(guān)懷

電話管理員

呼入呼出調(diào)度管理

開放連接服務(wù)

多渠道接入服務(wù)

語音集成服務(wù)

報表統(tǒng)計分析

電子支付

電子商店

電子營銷

銷售

電子貨幣與支付

電子支持

2022/12/2276以O(shè)racle（甲骨文）的CRMCRM模塊與功能銷售模塊營銷企業(yè)信息化各系統(tǒng)之間關(guān)系BtoBandBtoCCto

C互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理VP虛擬樣機CAD/CAM計算機輔助設(shè)計制造ERP企業(yè)資源計劃SCM供應(yīng)鏈管理OA辦公自動化DM數(shù)據(jù)挖掘DSS決策支持系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理MRPII制造資源計劃供應(yīng)商客戶2022/12/2277企業(yè)信息化各系統(tǒng)之間關(guān)系BtoBandB三、以組織架構(gòu)調(diào)整實現(xiàn)組織變革管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2278管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2

組織變革之組織架構(gòu)調(diào)整利用組織結(jié)構(gòu)的變化適應(yīng)工作需求，挖掘員工的最大潛力；不同心理成熟度的員工，用不同的管理辦法；組織結(jié)構(gòu)決定組織功能㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2022/12/2279

組織變革之組織架構(gòu)調(diào)整利用組織結(jié)構(gòu)的變化適應(yīng)工作需求，挖掘企業(yè)層級化（縱高式）與扁平化（矩陣式）組織A項目adbcB項目gefC項目agcf2022/12/2280企業(yè)層級化（縱高式）與扁平化（矩陣式）組織A項目adbcB項企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長圖1層級化直線制組織結(jié)構(gòu)簡圖㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2022/12/2281企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長職能科室職能科室職能班組職能班組圖2層級化職能制組織結(jié)構(gòu)簡圖2022/12/2282企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組圖3直線－職能制組織結(jié)構(gòu)簡圖

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進廠長職能科室車間職能科室班組長班組長職能班組職能班組車間車間2022/12/2283圖3直線－職能制組織結(jié)構(gòu)簡圖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進廠長職能總經(jīng)理市場采購財務(wù)工程部人事甲產(chǎn)品部乙產(chǎn)品部生產(chǎn)會計會計生產(chǎn)工程部圖4產(chǎn)品部門化（事業(yè)部）結(jié)構(gòu)簡圖

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進2022/12/2284總經(jīng)理市場采購財務(wù)工程部人事甲產(chǎn)品部乙產(chǎn)品部生產(chǎn)會計會計生產(chǎn)總經(jīng)理市場采購財務(wù)工程部人事澳洲生產(chǎn)會計銷售北美洲亞洲非洲歐洲人事圖5區(qū)域部門化（事業(yè)部）結(jié)構(gòu)圖

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進2022/12/2285總經(jīng)理市場采購財務(wù)工程部人事澳洲生產(chǎn)會計銷售北美洲亞洲非洲歐總經(jīng)理市場采購財務(wù)車間人事生產(chǎn)單位車間車間車間生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位職能部門職能部門企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進圖6模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)簡圖

2022/12/2286總經(jīng)理市場采購財務(wù)車間人事生產(chǎn)單位車間車間車間生產(chǎn)單位生產(chǎn)單模擬分權(quán)制式的特點與適應(yīng)癥模擬分權(quán)制式特點：這是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。有許多大型企業(yè)，如連續(xù)生產(chǎn)的鋼鐵、化工企業(yè)由于產(chǎn)品品種或生產(chǎn)工藝過程所限，難以分解成幾個獨立的事業(yè)部。又由于企業(yè)的規(guī)模龐大，以致高層管理者感到采用其他組織形態(tài)都不容易管理，這時就出現(xiàn)了模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)形式。模擬分權(quán)制的優(yōu)點所謂模擬，就是要模擬事業(yè)部制的獨立經(jīng)營，單獨核算，而不是真正的事業(yè)部，實際上是一個個“生產(chǎn)單位”。這些生產(chǎn)單位有自己的職能機構(gòu)，享有盡可能大的自主權(quán)，負有“模擬性”的盈虧責任，但是它們之間的經(jīng)濟核算，只能依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的價格，而不是市場價格，也就是說這些生產(chǎn)單位沒有自己獨立的外部市場，這也是與事業(yè)部的差別所在。模擬分權(quán)制的優(yōu)點除了調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性外，就是解決企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題。模擬分權(quán)制的缺點缺點是，不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)，造成考核上的困難；各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌，在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷。模擬分權(quán)式的適應(yīng)癥大型企業(yè)而產(chǎn)品無法細分，屬于同一產(chǎn)品鏈。2022/12/2287模擬分權(quán)制式的特點與適應(yīng)癥模擬分權(quán)制式特點：這是一種介于直線

組織結(jié)構(gòu)－－混合型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理首席法律顧問技術(shù)副總?cè)肆Y源副總監(jiān)財務(wù)副總資源與戰(zhàn)略副總設(shè)備副總化學制品副總潤滑劑/石蠟產(chǎn)品副總?cè)剂袭a(chǎn)品副總計劃供應(yīng)生產(chǎn)銷售計劃供應(yīng)生產(chǎn)銷售計劃供應(yīng)生產(chǎn)銷售多個提煉廠混合式組織結(jié)構(gòu)2022/12/2288總經(jīng)理首席法律顧問技術(shù)副總?cè)肆Y源副總監(jiān)財務(wù)副總資源與戰(zhàn)略副中集集團組織架構(gòu)預(yù)測集裝箱產(chǎn)業(yè)集團研發(fā)中心銷售中心制造中心職能部門各生產(chǎn)基地車輛集團非主業(yè)公司中集集團總部其他產(chǎn)業(yè)集團職能部門銷售中心研發(fā)中心職能部門直線部門職能部門各生產(chǎn)基地按產(chǎn)業(yè)類型戰(zhàn)略管控管理層級不超過5層地區(qū)公司采用矩陣結(jié)構(gòu)銷售中心2022/12/2289中集集團組織架構(gòu)預(yù)測集裝箱產(chǎn)業(yè)集團研發(fā)銷售制造職能各生產(chǎn)基地項目管理組織結(jié)構(gòu)：項目促進者組織總裁總裁助理項目經(jīng)理副總裁工程副總裁生產(chǎn)副總裁財務(wù)副總裁市場PPPPPPPP項目促進者組織（PP表示各部門為項目服務(wù)的人員）2022/12/2290項目管理組織結(jié)構(gòu)：項目促進者組織總裁總裁助理項目經(jīng)理副總裁副總裁項目協(xié)調(diào)員副總裁工程副總裁生產(chǎn)副總裁財務(wù)副總裁市場PPPPPPPP項目協(xié)調(diào)員組織（PP表示各部門為項目服務(wù)的人員）助理助理項目管理織結(jié)構(gòu)：項目協(xié)調(diào)員組織2022/12/2291總裁項目協(xié)調(diào)員副總裁副總裁副總裁PPPPPPPP項目協(xié)調(diào)員組項目管理組織結(jié)構(gòu)：矩陣型組織矩陣型組織（協(xié)調(diào)關(guān)系）副總裁項目項目經(jīng)理A首席執(zhí)行官副總裁后勤副總裁工程副總裁財務(wù)副總裁生產(chǎn)副總裁市場項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C2022/12/2292項目管理組織結(jié)構(gòu)：矩陣型組織矩陣型組織（協(xié)調(diào)關(guān)系）副總裁項目權(quán)力加強型項目管理矩陣結(jié)構(gòu)---中遠房地產(chǎn)組織架構(gòu)董事會秘書副總經(jīng)理1經(jīng)營管理部董事會監(jiān)事會審計委員會預(yù)算委員會投資委員會

總經(jīng)理副總經(jīng)理3財務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理辦公室項目部項目公司控股公司參股公司專業(yè)委員會人力資源部審計監(jiān)督部副總經(jīng)理2市場營銷部工程技術(shù)部財務(wù)部ABC2022/12/2293權(quán)力加強型項目管理矩陣結(jié)構(gòu)---中遠房地產(chǎn)組織架構(gòu)董事會秘書項目管理組織結(jié)構(gòu)：項目型組織項目型組織項目經(jīng)理工程生產(chǎn)后勤人事工程財務(wù)后勤人事生產(chǎn)總裁財務(wù)2022/12/2294項目管理組織結(jié)構(gòu)：項目型組織項目型組織項目工程生產(chǎn)后勤人事工組織結(jié)構(gòu)的六大問題：1、協(xié)調(diào)機制12人以下互動；12人以上，50人以下督導(dǎo)；50人以上標準化規(guī)范，標準化的高昂成本是企業(yè)長期利益的費用均攤。組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)機制定義互動調(diào)整合作者面對面溝通直接督導(dǎo)由一人向其他人發(fā)布命令標準化制訂規(guī)范工作的標準流程標準化描述任務(wù)和行為的程序產(chǎn)出標準化確定任務(wù)的目標結(jié)果技能標準化描述特定崗位所需的技能規(guī)范標準化建立共同的價值觀和信念基本的協(xié)調(diào)機制2022/12/2295組織結(jié)構(gòu)的六大問題：組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)機制定義互動調(diào)整合2、正規(guī)化組織行為的規(guī)則并付諸文字。工作分析、各項規(guī)章制度；3、專門化工業(yè)化大多數(shù)生產(chǎn)領(lǐng)域都是靠專門化完成的。工作專門化，設(shè)備專門化，輔助工作專門化；（做鞋為例）但是要防止專門化在人非經(jīng)濟領(lǐng)域的負面影響：厭倦、疲勞等。組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)生產(chǎn)率工作專門化程度工業(yè)專門化的經(jīng)濟性和非經(jīng)濟性（注意拐點）2022/12/22962、正規(guī)化組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)生工作專門化程度工業(yè)專門化的4、部門化專門化細分以后，就可以把專門化類別變成組織部門—事業(yè)部；石化公司：原油、潤滑油、其他石油產(chǎn)品三大類；還有按地域分：廣州本田，東北銷售中心；還有按照客戶類型分：零售部、批發(fā)部、政府服務(wù)部等；90年代后期以客戶類型分和跨職能部門團隊運作受到青睞。組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)2022/12/22974、部門化組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)2022/12/20975、管理幅度和管理層次幅度：一個有效控制和領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)；層次：組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)量；管理幅度與管理層次成反比；管理層次考慮：訓(xùn)練程度；計劃周詳性；授權(quán)的有效性；任務(wù)變動的多少；目標的明確性；溝通交流的難易程度。組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)4096102425664144140965126481幅度：4層次：7管理者：1365幅度：8層次：5管理者：5852022/12/22985、管理幅度和管理層次組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)409610246、集權(quán)與分權(quán)目前分權(quán)式更適用變化快的特點，但要防止失控。有效領(lǐng)導(dǎo)L=f(x，y，z)X：領(lǐng)導(dǎo)者本人性格與領(lǐng)導(dǎo)方式；Y：被領(lǐng)導(dǎo)者的情況；Z：組織內(nèi)外部的環(huán)境。組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)2022/12/22996、集權(quán)與分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的六大問題總結(jié)2022/12/2099組織設(shè)計總結(jié)第一組單件小批量生產(chǎn)按客戶訂貨進行單件生產(chǎn)低技術(shù)復(fù)雜程度高技術(shù)復(fù)雜的單件產(chǎn)品生產(chǎn)大型設(shè)備的分步驟制造小批量生產(chǎn)用于不同產(chǎn)品裝配的大批量部件生產(chǎn)第二組大批大量生產(chǎn)大批生產(chǎn)大量生產(chǎn)第三組連續(xù)生產(chǎn)為銷售做儲備的大批量連續(xù)生產(chǎn)化工產(chǎn)品的成批連續(xù)生產(chǎn)液態(tài)、氣態(tài)、固態(tài)的連續(xù)流水生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)類型2022/12/22100組織設(shè)計總結(jié)第一組按客戶訂貨進行單件生產(chǎn)低技術(shù)復(fù)雜的單件產(chǎn)品組織設(shè)計總結(jié)組織結(jié)構(gòu)特征技術(shù)類型單件小批量大批大量連續(xù)生產(chǎn)管理層次數(shù)346高層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度4710基層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度234815基本工人與輔助工人的比例9：14：11：1技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)特征間的互相關(guān)系2022/12/22101組織設(shè)計總結(jié)組織結(jié)構(gòu)特征技術(shù)類型單件小批量大批大量連續(xù)生產(chǎn)管四、以企業(yè)知識管理深化組織變革管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/22102管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2組織變革之企業(yè)知識管理美國現(xiàn)代管理大師德魯克說資本、人力、時間是企業(yè)的三類資源，但真正的資源只有一項：即人；管理要使工作有生產(chǎn)性，管理要使人有成就感；管理的主角從物到人為什么？企業(yè)知識管理的誕生。㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2022/12/22103組織變革之企業(yè)知識管理美國現(xiàn)代管理大師德魯克說資本、人力、時企業(yè)知識管理內(nèi)容利用學習型組織吸收對企業(yè)有用的外顯的知識；利用挖掘手段，傳播商業(yè)價值最大的內(nèi)隱的知識。2022/12/22104企業(yè)知識管理內(nèi)容2022/12/20104企業(yè)知識的分類外顯的知識：可以用文字、數(shù)據(jù)、資料、科學公式、標準等方式表達大多可以量化、可以編碼的知識客觀、理性的、連續(xù)性的、數(shù)碼的通過學習可以掌握的，公開的、別人也可以學到的；企業(yè)知識管理是要把企業(yè)組織作為知識處理器－－變?yōu)橐粋€吸收知識的學習型組織內(nèi)隱的知識：洞察力、直覺、預(yù)感；主觀經(jīng)驗性的、與事務(wù)同步出現(xiàn)的、需要類比的；沒有辦法通過系統(tǒng)學習得到的，需要組織挖掘的；企業(yè)知識管理是要把企業(yè)作為一個挖掘場，對內(nèi)隱的知識以各種方式使其外顯化，能夠量化、編碼。2022/12/22105企業(yè)知識的分類外顯的知識：內(nèi)隱的知識：2022/12/201不同類知識的轉(zhuǎn)換從內(nèi)隱的知識到外顯的知識轉(zhuǎn)換：共同化－－共鳴性知識：分享個人經(jīng)驗，形成創(chuàng)造內(nèi)隱知識的過程，從內(nèi)隱到內(nèi)隱，形成新的內(nèi)隱的知識稱為共鳴性知識，特點是必須設(shè)立互動的討論范圍；外顯化－－觀念性知識：隱喻到觀念創(chuàng)造到模式化表達，把內(nèi)隱的知識外顯化稱為觀念性知識，特點是對話和集體思考；再次內(nèi)隱化－－操作性知識：當新的外顯知識應(yīng)用于企業(yè)時，新的經(jīng)驗就形成了，這種新經(jīng)驗再次融入人們頭腦中，形成新的內(nèi)隱的知識，稱為：操作性知識。特點是邊作、邊學、邊形成經(jīng)驗組合的外顯到外顯－－系統(tǒng)性知識：對各類外顯知識進行組合，形成新的外顯知識，引起創(chuàng)新，稱為系統(tǒng)的知識，特點是對外顯知識進行概念整合。2022/12/22106不同類知識的轉(zhuǎn)換從內(nèi)隱的知識到外顯的知識轉(zhuǎn)換：再次內(nèi)隱化－－企業(yè)攝取外顯知識的路線圖第一層次外顯知識攝取以建設(shè)學習型企業(yè)為手段第二層次外顯知識攝取以購買和租借為手段找出知識類別挑戰(zhàn)思考模式建立企業(yè)共同遠景員工自我掌握人生促進企業(yè)團隊學習兼并購買配合政府建立工業(yè)中心或博士后工作站建立企業(yè)內(nèi)研究機構(gòu)租賃組織和個人圖1－1企業(yè)攝取外顯知識的路線圖企業(yè)攝取外顯知識的路線圖2022/12/22107企業(yè)攝取外顯知識的路線圖第一層次外顯知識攝取以建設(shè)學習型企業(yè)企業(yè)挖掘內(nèi)隱知識路線圖建立企業(yè)的管理平臺以融合手段挖掘內(nèi)隱的知識通暢傳播渠道新知識的不斷開發(fā)交流制度與場所了解知識價值提高員工對知識的敏感程度建立知識度量和獎勵系統(tǒng)培養(yǎng)知識工人圖1－2企業(yè)挖掘內(nèi)隱攝知識的路線圖利用非正式網(wǎng)絡(luò)重視客戶知識挖掘企業(yè)中層重視技術(shù)差異2022/12/22108企業(yè)挖掘內(nèi)隱知識路線圖建立企業(yè)的管理平臺以融合手段挖掘內(nèi)隱的企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)2022/12/221092022/12/20109企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)一、從企業(yè)組織看企業(yè)制勝的要訣1、以客為本市場問題，什么導(dǎo)向？企業(yè)的價值在哪里；客戶的價值高于企業(yè)的價值。2022/12/22110企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)一、從企業(yè)組織看企業(yè)制勝的要訣20企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)2、精簡流程市場變化組織結(jié)構(gòu)扁平流程再造柔性生產(chǎn)虛擬公司應(yīng)變自如2022/12/22111企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)2、精簡流程2022/12/201企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)3、匯集人才人才的平臺在抬高人才和人財HumanCapital利益、進階經(jīng)驗、企業(yè)文化。2022/12/22112企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)3、匯集人才2022/12/201企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)與管理變革總結(jié)4、英才領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)三次創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力何在如何從老板過渡到總裁？2022/12/22113企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)與管理變革總結(jié)4、英才領(lǐng)導(dǎo)2022/12/2011企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)5、力業(yè)圖強受力點在哪里？企業(yè)管理的重點在哪里？業(yè)的選擇，戰(zhàn)略問題圖強的辦法？2022/12/22114企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革總結(jié)5、力業(yè)圖強2022/12/201感謝大家學習該課程謝謝！再見！2022/12/22115感謝大家學習該課程2022/12/20115《企業(yè)管理創(chuàng)新與管理變革》MBA研修課程116《企業(yè)管理創(chuàng)新與管理變革》MBA研修課程1課程體系創(chuàng)新經(jīng)營之定位管理者與創(chuàng)新管理變革PK組織變革信息化PK組織變革知識共享PK組織變革架構(gòu)改進PK組織變革1542362022/12/22117課程體系信息化1542362022/12/202廣義企業(yè)創(chuàng)新的含義廣義的企業(yè)創(chuàng)新：是指除了產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)工藝等技術(shù)創(chuàng)新外：1、組織架構(gòu)與人員管理創(chuàng)新；2、營銷市場創(chuàng)新；3、原材料供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新等；從以上定義可以看出：創(chuàng)新基本可以分為兩大類：技術(shù)的創(chuàng)新；管理的創(chuàng)新；“創(chuàng)新”強度沒有限定，無論是根本性變動或是漸進性變動都屬于創(chuàng)新的范疇；創(chuàng)新中的“成功”標準是提高了企業(yè)的績效，降低了運作成本。2022/12/22118廣義企業(yè)創(chuàng)新的含義廣義的企業(yè)創(chuàng)新：2022/12/203企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新一、行業(yè)中企業(yè)戰(zhàn)略定位分析㊣廣東金融學院丘磐擁有自主版權(quán)2022/12/22119企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新㊣廣東金融學院丘磐擁有自主版權(quán)2022/12/2問：我找不到路了－－答：？？？2022/12/221202022/12/205企業(yè)外部環(huán)境分析1、經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢N－NN－SS－S經(jīng)貿(mào)關(guān)聯(lián)世界貿(mào)易理論奠基人大衛(wèi)李嘉圖的比較優(yōu)勢論。關(guān)于絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢；所謂產(chǎn)業(yè)內(nèi)擴張企業(yè)的經(jīng)營活動的范圍和環(huán)境？跨國公司的興起，導(dǎo)致的經(jīng)濟全球化。2022/12/22121企業(yè)外部環(huán)境分析1、經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢2022/12/20OEM、ODM到OBMOEM(OriginalEquipmentManufacture)原始設(shè)備（產(chǎn)品）制造商；ODM(OriginalDesignManufacture)原始設(shè)計（產(chǎn)品設(shè)計）制造商；OBM(OriginalBrandManufacture)原始品牌（提供）商；OEM是國外委托方稱國內(nèi)企業(yè)的叫法2022/12/22122OEM、ODM到OBMOEM(OriginalEquip2、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型柯布、道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)：Y=A×Ka×Lb

；Y－工業(yè)產(chǎn)出；K－資金投入；L－勞動力投入。a,:為資金投入K對工業(yè)產(chǎn)出Y的彈性；b:為勞動力投入L對工業(yè)產(chǎn)出Y的彈性；柯布、道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，柯布（F.H.Douglas）經(jīng)濟學家、道格拉斯（C.W.Cobb）經(jīng)濟數(shù)學家，在19世紀30年代初，用這個簡化的公式描述了美國1899－1922年美國工業(yè)經(jīng)濟增長的情況，得到如下結(jié)論：

Y2－Y1/Y1＝K2－K1/K1＝L2－L1/L12、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型2022/12/221232、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型2、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型2022/12/2081956年美國經(jīng)濟學家索羅（M.R.Solow）用生產(chǎn)函數(shù)計算了美國1909－1949年美國工業(yè)經(jīng)濟增長的情況，得到如下結(jié)論：Y2－Y1/Y1>K2－K1/K1＝L2－L1/L1就說明產(chǎn)生的利潤來源不僅僅與資金資本和勞動力資本有關(guān)，還與“第三資本”有關(guān)。第三資本是什么？從公式上來看就是這個A，常數(shù)變大索羅令人信服的用統(tǒng)計數(shù)學和經(jīng)濟數(shù)學的方法證明了在1909－1949年間，A是兩項：一是企業(yè)的技術(shù)進步；二是企業(yè)的管理因素。如果A2-A1/A1/Y2-Y1/Y1×100％>50％

這樣的經(jīng)濟是不是我們通常所說的工業(yè)經(jīng)濟？如果不是，是什么經(jīng)濟？那么對企業(yè)的管理有什么意義？？

2022/12/221241956年美國經(jīng)濟學家索羅（M.R.Solow）用生產(chǎn)函數(shù)計3、人財?shù)馁Y本化企業(yè)的人才和人財人才的平臺人財HumanCapital1、好項目的持有人；2、職業(yè)的經(jīng)理人；3、營銷高手；4、資本運作人才；5、公共關(guān)系人才。2022/12/221253、人財?shù)馁Y本化企業(yè)的人才和人財2022/12/2010波特（Porter）影響力模型供應(yīng)商潛在競爭對手買方企業(yè)替代品對手市場變化的政治環(huán)境變化的社會環(huán)境變化的技術(shù)環(huán)境變化的經(jīng)濟環(huán)境2022/12/22126波特（Porter）影響力模型供應(yīng)商潛在競爭對手買方企業(yè)替代石油價格走勢08-9-122022/12/22127石油價格走勢08-9-122022/12/2012由于市場擔心美國政府金融救援計劃，將導(dǎo)致美元貶值，原油期貨08年9月21日創(chuàng)1984年期貨市場成立以來歷史最大單日漲幅：每桶上漲16.37美元，日漲幅15.7%。2022/12/22128由于市場擔心美國政府金融救援計劃，將導(dǎo)致美元貶值，原油期貨0世界石油格局與中國占百分百2007年世界石油消費總量約為40億噸。其中中國消費3.88億噸,占世界消費總量的9.3%。2022/12/22129世界石油格局與中國占百分百2007年世2022/12/2012000年以來石油走勢2022/12/221302000年以來石油走勢2022/12/2015PPI與CPI的關(guān)系(08年7月)CPI:包括8大類，251個基本分類，700個規(guī)格品種商品和服務(wù)：食品、煙酒用品、衣著、家庭設(shè)備用品及服務(wù)、醫(yī)療保健及個人用品、交通和通信、娛樂教育文化用品、服務(wù)和居住，目前以2000年為基數(shù)。（不包含房地產(chǎn)價格）PPI：調(diào)查4000多種，覆蓋全部39個工業(yè)大類，大部分為原材料制造業(yè)、電子機械、電子、華工和紡織產(chǎn)品。目前以2000年為基數(shù)。2022/12/22131PPI與CPI的關(guān)系(08年7月)CPI:包括8大類，25PPI與CPI的關(guān)系（08年8月）2022/12/22132PPI與CPI的關(guān)系（08年8月）2022/12/2017PPI與CPI的關(guān)系（09年2月）2022/12/22133PPI與CPI的關(guān)系（09年2月）2022/12/20182009年9月份CPI與PPI2022/12/221342009年9月份CPI與PPI2022/12/20192009年11月份CPI與PPI2022/12/221352009年11月份CPI與PPI2022/12/20202010年2月CPI與PPICPI：2.7%，PPI：5.4%2022/12/221362010年2月CPI與PPICPI：2.7%，PPI：5.410年6月CPI與PPI走勢2022/12/2213710年6月CPI與PPI走勢2022/12/20222011年01月，CPI:4.9%PPI:6.6%2022/12/221382011年01月，CPI:4.9%PPI:6.6%2022011年3月同比增長CPI:5.4%；PPI:9.7%2022/12/221392011年3月同比增長CPI:5.4%；PPI:9.7%202011年7月CPI：6.5PPI：7.52022/12/221402011年7月CPI：6.5PPI：7.52022/12/11年10月CPI與PPI數(shù)據(jù)

CPI：5.5；PPI：5.02022/12/2214111年10月CPI與PPI數(shù)據(jù)

CPI：5.5；PPI：5.12年1月公布的11年12月

CPI：4.2和PPI：2.72022/12/2214212年1月公布的11年12月

CPI：4.2和PPI：2.712年2月公布的1月

CPI：4.5和PPI：0.72022/12/2214312年2月公布的1月

CPI：4.5和PPI：0.7202012年2月CPI:3.2%；PPI0%2022/12/221442012年2月CPI:3.2%；PPI0%2022/122009年以來兩條線的走勢

12年3月CPI同比上漲3.6，PPI下降0.1，與百姓感覺背離2022/12/221452009年以來兩條線的走勢

12年3月CPI同比上漲3.6，07年到11年消費者信心指數(shù)變化2022/12/2214607年到11年消費者信心指數(shù)變化2022/12/2031截至到10年2月房價走勢2022/12/22147截至到10年2月房價走勢2022/12/203210年以來GDP走勢2022/12/2214810年以來GDP走勢2022/12/2033新的信貸增長情況—溫家寶說的兩難2022/12/22149新的信貸增長情況—溫家寶說的兩難2022/12/2034當前社會流通現(xiàn)金與M1和M2M1=流通現(xiàn)金+商業(yè)銀行活期存款M2=M1+定期存款+其他儲蓄2022/12/22150當前社會流通現(xiàn)金與M1和M2M1=流通現(xiàn)金+商業(yè)銀行活期存款中國股市暴漲暴跌圖2022/12/22151中國股市暴漲暴跌圖2022/12/2036中國股市走勢2022/12/22152中國股市走勢2022/12/2037滬市09年5月以來走勢2022/12/22153滬市09年5月以來走勢2022/12/20382010年以來上證指數(shù)2022/12/221542010年以來上證指數(shù)2022/12/2039企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新二、管理者與創(chuàng)新㊣廣東金融學院丘磐擁有自主版權(quán)2022/12/22155企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新㊣廣東金融學院丘磐擁有自主版權(quán)2022/12/2

關(guān)于風險以及風險的防范一個服裝貿(mào)易商在的中東銷售的風險；風險的種類；從無知到有知。目標國市場因素目標國環(huán)境因素目標國生產(chǎn)因素本國因素進入國際市場方式企業(yè)產(chǎn)品因素企業(yè)資源與投入因素外在因素內(nèi)在因素2022/12/22156關(guān)于風險以及風險的防范一個服裝貿(mào)易商在的中東銷售的風險未知的未來風險2022/12/22157未知的未來風險2022/12/2042生存質(zhì)量與快速學習快速學習：急用先學，急功近利的學；365*80＝29200天365*25=9125天29200－9125＝20075天人生之短暫如花開花落。功與利：我們的職業(yè)生涯！㊣點睛文化轉(zhuǎn)播擁有版權(quán)2022/12/22158生存質(zhì)量與快速學習㊣點睛文化轉(zhuǎn)播擁有版權(quán)2022/12/20年薪（元）

每天的價值（元）

每小時的價值（元）

每分鐘的價值（元）

1500062.08.860.1525000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.5465000268.638.40.6475000309.944.30.7485000351.250.20.84100000413.259.00.98

昂貴的時間成本

2022/12/22159年薪每天的價值每小時的價值每分鐘的價值1500062.08.銷售額（萬元）

每天的價值（萬元）

每小時的價值（萬元）

每分鐘的價值（萬元）

10004.130.590.0098500020.662.950.0491000041.35.90.0982000082.611.80.250000206.629.50.49不菲的時間收入2022/12/22160銷售額每天的價值每小時的價值每分鐘的價值10004.130.關(guān)于管理者的能力一個小伙子的案例；最貴的銅線；2690美圓是買的什么？㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/22161關(guān)于管理者的能力一個小伙子的案例；㊣中大方略丘磐教授擁有自主培養(yǎng)管理者的核心能力——

普通要求一般能力（素質(zhì)）；職業(yè)能力；（專業(yè)技能）行業(yè)經(jīng)驗；積累＋總結(jié)＋創(chuàng)新㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/22162培養(yǎng)管理者的核心能力——普通要求一般能力（素質(zhì)）；㊣廣東

情商的真諦2022/12/22163情商的真諦2022/12/204素質(zhì)冰山模型知識、技能社會角色自我意識動機與品質(zhì)素質(zhì)分析2022/12/22164素質(zhì)冰山模型知識、技能社會角色自我意識動機與品質(zhì)素質(zhì)分析20一起來做一個游戲右圖請用：一條連貫直線把9個點連接起來；使他們的拐點最少。2022/12/22165一起來做一個游戲右圖請用：2022/12/2050如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著光線的方向，會發(fā)生什么情況？你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過另一端的瓶頸逃逸一空--事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。蜜蜂和蒼蠅的不同命運

這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。2022/12/22166如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平死亡和新生蛹看著蝴蝶在花叢里飛來飛去，很羨慕，問蝴蝶：我能不能象你一樣去飛？蝴蝶說能啊，但是你必須離開你的安樂窩，而且有飛的欲望。蛹說，我有飛的欲望啊，但是我離開了巢穴就意味著死亡，你讓我死嗎？蝴蝶說，從蛹的意義上你是死亡，從蝴蝶的意義上說你獲得了新生!你自己選擇吧。創(chuàng)新者就是從事創(chuàng)造性破壞的那些人！管理創(chuàng)新鼻祖熊彼特的名言。2022/12/22167死亡和新生蛹看著蝴蝶在花叢里飛來飛去，很羨慕，問蝴蝶：我能不讓我們突破自己的慣性思維審視自我；突破瓶頸；天人合一；自我的、不斷的、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。2022/12/22168讓我們突破自己的慣性思維審視自我；2022/12/2053我們來總結(jié)一下尋找風險因子，準備應(yīng)急預(yù)案；知道怎樣學習；培養(yǎng)自己和企業(yè)的核心能力；突破瓶頸；自我的不斷的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。2022/12/22169我們來總結(jié)一下尋找風險因子，準備應(yīng)急預(yù)案；知道怎樣學習；培養(yǎng)企業(yè)核心能力的培養(yǎng)長期經(jīng)營與運作過程中，不斷進行：理念識別；行為識別；視覺識別。㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/22170企業(yè)核心能力的培養(yǎng)長期經(jīng)營與運作過程中，不斷進行：㊣中大方略管理層的價值觀與員工的價值觀要通過企業(yè)管理，把價值觀的矛盾沖突減少到員工能夠接受的程度；方法：理念識別；含意：洗腦；做法：灌輸；過程控制：理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解；目的：老板思維變成員工思維，形成員工習慣。㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/22171管理層的價值觀與員工的價值觀要通過企業(yè)管理，把價值觀的矛盾沖員工日常行為運作平臺的建立員工日常行為運作平臺就是企業(yè)的管理平臺！建立方法：行為識別系統(tǒng)；含意：搭建管理平臺；做法：建立系統(tǒng)、一致、權(quán)威化的企業(yè)制度體系；過程控制：逐步完善、老板認同、沒有例外、規(guī)范行為；目的：形成企業(yè)的核心能力。企業(yè)管理平臺財務(wù)制度規(guī)范人員管理制度規(guī)范營銷制度規(guī)范2022/12/22172員工日常行為運作平臺的建立員工日常行為運作平臺就是企業(yè)的管理團隊與榮譽感要使企業(yè)員工感到我們都是一伙的！方法：視覺識別；含意：強化理念和行為；做法：統(tǒng)一標識；過程控制：做為企業(yè)文化的組成部分，觀念、行為外在化；目的：給外人看，我們都是一伙的，是團隊；給內(nèi)部人看，我們不但是同事，還是兄弟姐妹，一家的。2022/12/22173團隊與榮譽感要使企業(yè)員工感到我們都是一伙的！2022/12/中間層是制度行文化

制度是一個企業(yè)得以維持運作的基礎(chǔ)；

最表層的是物質(zhì)文化產(chǎn)品、容貌、環(huán)境、科技狀況等構(gòu)成最核心的是價值觀共同的價值觀—企業(yè)成員的精神、目的和共同具有的價值觀

企業(yè)核心能力之總結(jié)2022/12/22174中間層是制度行文化最表層的是物質(zhì)文化企業(yè)核心能力之總結(jié)2一、以管理變革帶動組織變革管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/22175管理變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/2企業(yè)管理發(fā)展趨勢

一個起點：創(chuàng)始人（泰羅與法約爾）二大趨勢：硬化趨勢、軟化趨勢三大流派：科學管理、管理科學、行為科學硬化：科學管理—量化；管理科學—計算機、軟件軟化：以人為本的組織行為學理論2022/12/22176企業(yè)管理發(fā)展趨勢一個起點：創(chuàng)始人（泰羅與法約爾）現(xiàn)代管理變革促進組織變革工作量化人事相符差別工資勞動紀律科學培訓(xùn)㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2022/12/22177現(xiàn)代管理變革促進組織變革工作量化㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)202當前目標管理的三種思路1、組織結(jié)構(gòu)分解：WBS：（WorkBreakdownStructure）自上而下；2、標桿法：以行業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)的崗位目標為本企業(yè)崗位目標；3、以戰(zhàn)略思維，著眼于長遠設(shè)立企業(yè)崗位目標：A：效益指標；（結(jié)果類）B：管理指標。（過程類）2022/12/22178當前目標管理的三種思路1、組織結(jié)構(gòu)分解：WBS：（Work目標管理中如何確定“適度目標”2022/12/22179目標管理中如何確定“適度目標”2022/12/2064目標的三點估計法：最樂觀目標A；最保守目標B；最可能目標M；估算公式：平均目標T＝A＋4M＋B/6；均方差R＝B－A/6目標的三點估算法㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/12/22180目標的三點估算法㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2022/適度目標的理論依據(jù)：正態(tài)分布原則

例子：最好業(yè)績A：500萬，最差業(yè)績B:220萬，團隊平均值M:310萬，問：在下一個考核周期，定指標多少？首先算出團隊的平均值S：S=A+B+4M/6S=326.6萬這個算法符合正態(tài)分布原則。方差為：σ=（B-A）/6=46,6萬通過統(tǒng)計學我們知道：容許1σ完成概率68%，有68%的人可以完成目標。2σ完成概率95.5%；3σ完成概率99.7%；換一種說法就是：我們?nèi)菰S出現(xiàn)326.6-46.6=280萬的人的理論上的概率最大值是32%，而超過326.6+46.6