IT項(xiàng)目啟動(dòng)課件

第2章IT項(xiàng)目啟動(dòng)1第2章IT項(xiàng)目啟動(dòng)1本章目錄了解IT項(xiàng)目背景分析項(xiàng)目相關(guān)利益者調(diào)研IT項(xiàng)目商業(yè)需求界定IT項(xiàng)目范圍確定IT項(xiàng)目預(yù)算制定IT項(xiàng)目章程2本章目錄了解IT項(xiàng)目背景2項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)IT項(xiàng)目計(jì)劃之前的活動(dòng)是項(xiàng)目的啟動(dòng)，在項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)有：了解項(xiàng)目背景了解利益相關(guān)者研究商業(yè)需求和項(xiàng)目功能確定項(xiàng)目范圍給出項(xiàng)目預(yù)算制定項(xiàng)目章程3項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)IT項(xiàng)目計(jì)劃之前的活動(dòng)是項(xiàng)目的啟動(dòng)，在1了解IT項(xiàng)目背景一般項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目背景信息：項(xiàng)目是否具有明確的結(jié)果項(xiàng)目是否有行業(yè)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)際規(guī)范項(xiàng)目是否有合理的截止日期項(xiàng)目發(fā)起人是否有權(quán)開(kāi)展項(xiàng)目項(xiàng)目是否有財(cái)務(wù)支持項(xiàng)目是否有人做過(guò)41了解IT項(xiàng)目背景一般項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目背景信息：41了解IT項(xiàng)目背景IT項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)信息：項(xiàng)目采用的新技術(shù)將會(huì)怎樣影響你的使用者項(xiàng)目采用的新技術(shù)會(huì)對(duì)其他軟件造成的影響項(xiàng)目采用的新技術(shù)和正在使用的操作系統(tǒng)的兼容性項(xiàng)目采用的新技術(shù)這項(xiàng)技術(shù)的供應(yīng)商在行業(yè)中記錄是否良好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況如何51了解IT項(xiàng)目背景IT項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)信息：52分析項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)每個(gè)IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，都有幾種項(xiàng)目利益相關(guān)者。不同利益相關(guān)者，在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中扮演不同角色、持不同態(tài)度。項(xiàng)目管理者要了解他們的心理，這有利于協(xié)調(diào)工作、調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性。項(xiàng)目利益相關(guān)者可以分為五種類(lèi)型：項(xiàng)目組成員公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)現(xiàn)有項(xiàng)目的成員資源提供者用戶(hù)潛在利益相關(guān)者62分析項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)每個(gè)IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，都有幾種項(xiàng)目利益相3調(diào)研IT項(xiàng)目商業(yè)需求IT項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比，它突出了時(shí)效性，其技術(shù)性更具有時(shí)代特點(diǎn)，因此分析IT項(xiàng)目商業(yè)需求和功能時(shí)不能閉門(mén)造車(chē)，必須進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。73調(diào)研IT項(xiàng)目商業(yè)需求IT項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比，它突出了時(shí)效4界定IT項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍：為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作在確定IT項(xiàng)目范圍時(shí)需要識(shí)別項(xiàng)目、制定項(xiàng)目章程、范圍計(jì)劃和范圍說(shuō)明，同時(shí)要進(jìn)行初步的工作分解和制定范圍變更的控制辦法。識(shí)別項(xiàng)目是確定項(xiàng)目范圍的首要工作。項(xiàng)目組成員應(yīng)該和項(xiàng)目相關(guān)利益者進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)范圍的確定。其中，在IT項(xiàng)目中，用戶(hù)和技術(shù)是識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵。84界定IT項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍：為交付具有規(guī)定特征和功能的5確定IT項(xiàng)目預(yù)算預(yù)算方法自底向上的成本估算自頂向下的估算方法完全預(yù)算95確定IT項(xiàng)目預(yù)算預(yù)算方法95.1預(yù)算方法預(yù)算可以對(duì)項(xiàng)目的前進(jìn)方向起到財(cái)務(wù)導(dǎo)向的作用

IT項(xiàng)目階段評(píng)估是分階段的預(yù)算策略

工作分解結(jié)構(gòu)WBS（WorkBreakdownStructure）是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解。從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。通常，項(xiàng)目主要提交成果稱(chēng)為“項(xiàng)目里程碑”，常?？梢宰鳛轫?xiàng)目的階段性標(biāo)志105.1預(yù)算方法預(yù)算可以對(duì)項(xiàng)目的前進(jìn)方向起到財(cái)務(wù)導(dǎo)向的作5.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指項(xiàng)目經(jīng)理按照WBS從項(xiàng)目的底層開(kāi)始累加直到項(xiàng)目的交付成果。預(yù)算時(shí)，需要考慮以下問(wèn)題：把項(xiàng)目分成若干階段注意整合階段考慮完成項(xiàng)目每個(gè)階段所用的滿(mǎn)負(fù)荷工作量考慮專(zhuān)業(yè)服務(wù)的成本考慮設(shè)備成本考慮生產(chǎn)附加成本考慮質(zhì)量檢測(cè)需求考慮儲(chǔ)備金115.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指項(xiàng)目經(jīng)理按注意事項(xiàng)在使用自底向上的成本估算時(shí)，需要計(jì)算可能的變化。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把每個(gè)階段最好和最壞的情況分解成各個(gè)可能的價(jià)格波動(dòng)的情況，從而計(jì)算每個(gè)極端的平均預(yù)算值。下表是一個(gè)新的服務(wù)器應(yīng)用軟件的各個(gè)實(shí)施階段的情況。在做預(yù)算時(shí)需要考慮的因素：以往的經(jīng)驗(yàn)，歷史信息，固定報(bào)價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)成本。12注意事項(xiàng)在使用自底向上的成本估算時(shí)，需要計(jì)算可能的5.3自頂向下的估算方法自頂向下的成本估算：指項(xiàng)目經(jīng)理按照WBS從項(xiàng)目的頂層開(kāi)始直到項(xiàng)目的底層進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算的一種方式。模擬估算法和參數(shù)模型法是兩種自頂向下的估算方法。模擬估算法使用歷史項(xiàng)目信息預(yù)測(cè)當(dāng)前項(xiàng)目的成本，將歷史項(xiàng)目的實(shí)際成本作為當(dāng)前項(xiàng)目的基礎(chǔ)，同時(shí)根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目的范圍規(guī)模和其他已知的變量來(lái)估量當(dāng)前項(xiàng)目的成本。這種方法比其他方法節(jié)省時(shí)間，但準(zhǔn)確性差，它只給出了項(xiàng)目的一個(gè)粗略成本。

參數(shù)模型法是基于一定的參數(shù)使用數(shù)學(xué)模型來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的成本。模型中的參數(shù)因項(xiàng)目復(fù)雜程度的不同而不同。當(dāng)使用參數(shù)模型法時(shí)，一般要使用參數(shù)，例如安裝的每個(gè)單元的成本、提交的每個(gè)設(shè)備的成本。135.3自頂向下的估算方法自頂向下的成本估算：指項(xiàng)目經(jīng)理按5.4完全預(yù)算(BudgetAtCompletion)完全預(yù)算:是指求出項(xiàng)目各個(gè)階段的預(yù)算總和這種方法的好處是公司不需要在項(xiàng)目一開(kāi)始就把全部階段預(yù)算資金分配下去，而是根據(jù)各階段的實(shí)際執(zhí)行情況分配資金。下表示意了完成預(yù)算的過(guò)程

階段事宜日期成本（美元）階段1服務(wù)器111月3日4578服務(wù)器211月3日4578合計(jì)9156階段2安裝服務(wù)器11月10日6526安裝交換機(jī)11月12日1592合計(jì)8118階段3添加RAID-5塔11月17日7854測(cè)試及編寫(xiě)文檔11月19日0合計(jì)7854階段4舊服務(wù)器到新服務(wù)器數(shù)據(jù)遷移11月21日0服務(wù)器投入使用11月22日0合計(jì)0完成時(shí)的預(yù)算25128145.4完全預(yù)算(BudgetAtCompletion)六制定IT項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程明確地給出了項(xiàng)目的定義，說(shuō)明了它的特點(diǎn)和最終結(jié)果，規(guī)定了項(xiàng)目的發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，以及相互交流的方式。項(xiàng)目章程的演進(jìn)過(guò)程：項(xiàng)目發(fā)起人識(shí)別項(xiàng)目和進(jìn)行初步的項(xiàng)目定義，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目起源和項(xiàng)目定義，選擇和聘用項(xiàng)目經(jīng)理以及確定項(xiàng)目目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和需要的項(xiàng)目資源，以上確定或基本確定后，制定項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程主要由以下要素構(gòu)成：項(xiàng)目的正式名稱(chēng)、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目目標(biāo)、關(guān)于項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況（項(xiàng)目的開(kāi)展原因）、項(xiàng)目的最高目標(biāo)和可交付成果、團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作的一般性描述、開(kāi)展工作的基本時(shí)間安排（詳細(xì)的時(shí)間安排在項(xiàng)目計(jì)劃中列舉）、項(xiàng)目資源、預(yù)算、成員以及供應(yīng)商等。項(xiàng)目章程的主要作用：授權(quán)項(xiàng)目、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行完整定義、確定項(xiàng)目發(fā)起人、確定項(xiàng)目經(jīng)理、確保項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、從項(xiàng)目發(fā)起人的角度分配項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力等。15六制定IT項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程明確地給出了項(xiàng)目的定義，說(shuō)明第2章IT項(xiàng)目啟動(dòng)16第2章IT項(xiàng)目啟動(dòng)1本章目錄了解IT項(xiàng)目背景分析項(xiàng)目相關(guān)利益者調(diào)研IT項(xiàng)目商業(yè)需求界定IT項(xiàng)目范圍確定IT項(xiàng)目預(yù)算制定IT項(xiàng)目章程17本章目錄了解IT項(xiàng)目背景2項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)IT項(xiàng)目計(jì)劃之前的活動(dòng)是項(xiàng)目的啟動(dòng)，在項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)有：了解項(xiàng)目背景了解利益相關(guān)者研究商業(yè)需求和項(xiàng)目功能確定項(xiàng)目范圍給出項(xiàng)目預(yù)算制定項(xiàng)目章程18項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)IT項(xiàng)目計(jì)劃之前的活動(dòng)是項(xiàng)目的啟動(dòng)，在1了解IT項(xiàng)目背景一般項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目背景信息：項(xiàng)目是否具有明確的結(jié)果項(xiàng)目是否有行業(yè)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)際規(guī)范項(xiàng)目是否有合理的截止日期項(xiàng)目發(fā)起人是否有權(quán)開(kāi)展項(xiàng)目項(xiàng)目是否有財(cái)務(wù)支持項(xiàng)目是否有人做過(guò)191了解IT項(xiàng)目背景一般項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目背景信息：41了解IT項(xiàng)目背景IT項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)信息：項(xiàng)目采用的新技術(shù)將會(huì)怎樣影響你的使用者項(xiàng)目采用的新技術(shù)會(huì)對(duì)其他軟件造成的影響項(xiàng)目采用的新技術(shù)和正在使用的操作系統(tǒng)的兼容性項(xiàng)目采用的新技術(shù)這項(xiàng)技術(shù)的供應(yīng)商在行業(yè)中記錄是否良好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況如何201了解IT項(xiàng)目背景IT項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)信息：52分析項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)每個(gè)IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，都有幾種項(xiàng)目利益相關(guān)者。不同利益相關(guān)者，在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中扮演不同角色、持不同態(tài)度。項(xiàng)目管理者要了解他們的心理，這有利于協(xié)調(diào)工作、調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性。項(xiàng)目利益相關(guān)者可以分為五種類(lèi)型：項(xiàng)目組成員公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)現(xiàn)有項(xiàng)目的成員資源提供者用戶(hù)潛在利益相關(guān)者212分析項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)每個(gè)IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，都有幾種項(xiàng)目利益相3調(diào)研IT項(xiàng)目商業(yè)需求IT項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比，它突出了時(shí)效性，其技術(shù)性更具有時(shí)代特點(diǎn)，因此分析IT項(xiàng)目商業(yè)需求和功能時(shí)不能閉門(mén)造車(chē)，必須進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。223調(diào)研IT項(xiàng)目商業(yè)需求IT項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比，它突出了時(shí)效4界定IT項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍：為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作在確定IT項(xiàng)目范圍時(shí)需要識(shí)別項(xiàng)目、制定項(xiàng)目章程、范圍計(jì)劃和范圍說(shuō)明，同時(shí)要進(jìn)行初步的工作分解和制定范圍變更的控制辦法。識(shí)別項(xiàng)目是確定項(xiàng)目范圍的首要工作。項(xiàng)目組成員應(yīng)該和項(xiàng)目相關(guān)利益者進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)范圍的確定。其中，在IT項(xiàng)目中，用戶(hù)和技術(shù)是識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵。234界定IT項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍：為交付具有規(guī)定特征和功能的5確定IT項(xiàng)目預(yù)算預(yù)算方法自底向上的成本估算自頂向下的估算方法完全預(yù)算245確定IT項(xiàng)目預(yù)算預(yù)算方法95.1預(yù)算方法預(yù)算可以對(duì)項(xiàng)目的前進(jìn)方向起到財(cái)務(wù)導(dǎo)向的作用

IT項(xiàng)目階段評(píng)估是分階段的預(yù)算策略

工作分解結(jié)構(gòu)WBS（WorkBreakdownStructure）是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解。從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。通常，項(xiàng)目主要提交成果稱(chēng)為“項(xiàng)目里程碑”，常?？梢宰鳛轫?xiàng)目的階段性標(biāo)志255.1預(yù)算方法預(yù)算可以對(duì)項(xiàng)目的前進(jìn)方向起到財(cái)務(wù)導(dǎo)向的作5.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指項(xiàng)目經(jīng)理按照WBS從項(xiàng)目的底層開(kāi)始累加直到項(xiàng)目的交付成果。預(yù)算時(shí)，需要考慮以下問(wèn)題：把項(xiàng)目分成若干階段注意整合階段考慮完成項(xiàng)目每個(gè)階段所用的滿(mǎn)負(fù)荷工作量考慮專(zhuān)業(yè)服務(wù)的成本考慮設(shè)備成本考慮生產(chǎn)附加成本考慮質(zhì)量檢測(cè)需求考慮儲(chǔ)備金265.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指項(xiàng)目經(jīng)理按注意事項(xiàng)在使用自底向上的成本估算時(shí)，需要計(jì)算可能的變化。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把每個(gè)階段最好和最壞的情況分解成各個(gè)可能的價(jià)格波動(dòng)的情況，從而計(jì)算每個(gè)極端的平均預(yù)算值。下表是一個(gè)新的服務(wù)器應(yīng)用軟件的各個(gè)實(shí)施階段的情況。在做預(yù)算時(shí)需要考慮的因素：以往的經(jīng)驗(yàn)，歷史信息，固定報(bào)價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)成本。27注意事項(xiàng)在使用自底向上的成本估算時(shí)，需要計(jì)算可能的5.3自頂向下的估算方法自頂向下的成本估算：指項(xiàng)目經(jīng)理按照WBS從項(xiàng)目的頂層開(kāi)始直到項(xiàng)目的底層進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算的一種方式。模擬估算法和參數(shù)模型法是兩種自頂向下的估算方法。模擬估算法使用歷史項(xiàng)目信息預(yù)測(cè)當(dāng)前項(xiàng)目的成本，將歷史項(xiàng)目的實(shí)際成本作為當(dāng)前項(xiàng)目的基礎(chǔ)，同時(shí)根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目的范圍規(guī)模和其他已知的變量來(lái)估量當(dāng)前項(xiàng)目的成本。這種方法比其他方法節(jié)省時(shí)間，但準(zhǔn)確性差，它只給出了項(xiàng)目的一個(gè)粗略成本。

參數(shù)模型法是基于一定的參數(shù)使用數(shù)學(xué)模型來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的成本。模型中的參數(shù)因項(xiàng)目復(fù)雜程度的不同而不同。當(dāng)使用參數(shù)模型法時(shí)，一般要使用參數(shù)，例如安裝的每個(gè)單元的成本、提交的每個(gè)設(shè)備的成本。285.3自頂向下的估算方法自頂向下的成本估算：指項(xiàng)目經(jīng)理按5.4完全預(yù)算(BudgetAtCompletion)完全預(yù)算:是指求出項(xiàng)目各個(gè)階段的預(yù)算總和這種方法的好處是公司不需要在項(xiàng)目一開(kāi)始就把全部階段預(yù)算資金分配下去，而是根據(jù)各階段的實(shí)際執(zhí)行情況分配資金。下表示意了完成預(yù)算的過(guò)程

階段事宜日期成本（美元）階段1服務(wù)器111月3日4578服務(wù)器211月3日4578合計(jì)9156階段2安裝服務(wù)器11月10日6526安裝交換機(jī)11月12日1592合計(jì)8118階段3添加RAID-5塔11月17日7854測(cè)試及編寫(xiě)文檔11月19日0合計(jì)7854階段4舊服務(wù)器到新服務(wù)器數(shù)據(jù)遷移11月21日0服務(wù)器投入使用11月22日0合計(jì)0完成時(shí)的預(yù)算25128295.4完全預(yù)算(BudgetAtCompletion)六制定IT項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程明確地給出了項(xiàng)目的定義，說(shuō)明了它的特點(diǎn)和最終結(jié)果，規(guī)定了項(xiàng)目的發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，以及相互交流的方式。項(xiàng)目章程的演進(jìn)過(guò)程：項(xiàng)目發(fā)起人識(shí)別項(xiàng)目和進(jìn)行初步的項(xiàng)目定義，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目起源和項(xiàng)目定義，選擇和聘用項(xiàng)目經(jīng)理以及