建設(shè)快樂團(tuán)隊(duì)課件

建設(shè)快樂團(tuán)隊(duì)建設(shè)快樂團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作

2、管理

3、回報(bào)4、團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作

2、管理

3、回報(bào)4、團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作一、意義某員工已工作好幾年，開始的時(shí)候信心很足，但是越到后面就開始經(jīng)常精神渙散，找不到自己工作的意義和價(jià)值在哪里了，而且時(shí)常愛抱怨經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前述說苦楚，后來越發(fā)發(fā)現(xiàn)她的笑容更加少了。一、意義某員工已工作好幾年，開始的時(shí)候信心很足，但是

從前，有一個(gè)民族非常的奇怪，他們?cè)谔幩婪溉藭r(shí)，用了一種特別的方法。他們讓犯人將甲地的土堆運(yùn)到乙地，等全部搬運(yùn)到乙地以后，再命令他們重新將土堆搬回甲地，如此循環(huán)不已。這樣一來，不到兩個(gè)月，全部的犯人都自殺了。我們?nèi)绾谓忉屵@個(gè)事例呢？（出自網(wǎng)絡(luò)）1、討論從前，有一個(gè)民族非常的奇怪，他們?cè)谔幩婪溉藭r(shí)，用了2、人生觀—思考并回答：人生的目的?人生的終極追求？人為什么活著?2、人生觀—思考并回答：人生的目的?（1）價(jià)值觀—是指個(gè)人對(duì)客觀事物（含人、物、事）及對(duì)自己的行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)，價(jià)值觀是人用于區(qū)別好壞，分辨是非及其重要性的心理傾向體系。它反映人對(duì)客觀事物的是非及重要性的評(píng)價(jià)。是推動(dòng)并指引一個(gè)人采取決定和行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性心理結(jié)構(gòu)的核心因素之一。它使人的行為帶有穩(wěn)定的傾向性。3、價(jià)值觀的解釋（1）價(jià)值觀—是指個(gè)人對(duì)客觀事物（含人、物、事）3、價(jià)值觀的愛人如己、謙卑待人、堅(jiān)守信念、尊重生命、持續(xù)創(chuàng)新、攜手共進(jìn)?。?）了解核心價(jià)值觀愛人如己、謙卑待人、堅(jiān)守信念、（2）了解核心價(jià)值觀4、努力去做到123456繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力方向選擇積極的心態(tài)，心存感恩

營造融洽的工作氛圍，用真誠關(guān)愛面對(duì)別人熱愛并做好自己的工作享受學(xué)習(xí)的充實(shí)微笑在臉上進(jìn)行，心也會(huì)有笑意7張弛有道，適當(dāng)平衡生活

4、努力去做到123456繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努（1）繪制屬于自己的職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力的方向：如果一時(shí)找不到生涯目標(biāo)，不妨將現(xiàn)階段的個(gè)人方向與目標(biāo)配合機(jī)構(gòu)發(fā)展，同機(jī)構(gòu)一起共榮辱。（2）選擇積極的心態(tài)，心存感恩：你對(duì)待工作的態(tài)度決定了自己是否快樂。態(tài)度就是一切，它可以是你的無價(jià)之財(cái)富，也可以是你成長的最大障礙。感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。（3）營造融洽的工作氛圍，以真誠關(guān)愛對(duì)別人：在合作中尋找分享的快樂；注意修復(fù)與人相處的關(guān)系；寬待和欣賞你身邊的伙伴。（1）繪制屬于自己的職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力的方向：如果一（4）熱愛并做好自己的工作：把工作當(dāng)做自己的事業(yè)經(jīng)營；工作中保持游戲時(shí)的好奇心；每天對(duì)自己說—我健康、我快樂、我大有作為。（5）享受學(xué)習(xí)的充實(shí)：應(yīng)對(duì)日益增長的工作壓力，學(xué)習(xí)是必不可少的利器（通過學(xué)習(xí)來強(qiáng)大自己，同時(shí)能夠讓自己更加有信心和勇氣面對(duì)更多挑戰(zhàn)和問題，有利于個(gè)人成長）。（4）熱愛并做好自己的工作：把工作當(dāng)做自己的事業(yè)經(jīng)營；工作中（6）練習(xí)微笑，當(dāng)微笑在臉上進(jìn)行時(shí)，心也會(huì)有笑意：學(xué)會(huì)用微笑詮釋你的快樂，把你的快樂傳遞給身邊的每一個(gè)人。（7）張弛有道，適當(dāng)平衡生活：在工作中學(xué)習(xí)讓自己喘口氣。有了充沛的休息之后你才能更有精力去應(yīng)對(duì)新一年的工作，接受更高層次的挑戰(zhàn)。建設(shè)快樂團(tuán)隊(duì)

做任何事情之前要提醒自己：對(duì)得起服務(wù)對(duì)象、對(duì)得起同事、對(duì)得起機(jī)構(gòu)、對(duì)得起自己~~~4、做事要堅(jiān)持什么樣的原則才是對(duì)的？做任何事情之前要提醒自己：4、做事要堅(jiān)持什么樣的原則才二、目標(biāo)前段時(shí)間做了一個(gè)小調(diào)查，問詢了六位剛進(jìn)機(jī)構(gòu)不久的員工對(duì)工作和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的問題，大多數(shù)的回答是“不知道”“沒有想法”，部分甚至的回答是“得過且過”。這種表現(xiàn)是找不到方向，找不到工作目標(biāo)，沒有想法和規(guī)劃的表現(xiàn)！二、目標(biāo)前段時(shí)間做了一個(gè)小調(diào)查，問詢了六位剛進(jìn)機(jī)構(gòu)不久的員工（1）我要成為什么樣的人？我想擁有什么？1、討論我的目標(biāo)是什么？好像忘記了?。?）工作是為了什么？（1）我要成為什么樣的人？我想擁有什么？1、討論我的目標(biāo)是什

1年、3年、5年、10年。員工、主管、專家、老板或其他老師、公務(wù)員、工程師、律師等等~~車子、房子、老婆（公）、兒女等等1年、3年、5年、10年。員工、主管、專家、老板或其他滿足一定社會(huì)需要；獲得經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)上的報(bào)酬；成為精神上的支柱，得到精神上的滿足。當(dāng)工作是一種樂趣時(shí)，生活就是一種享受；

當(dāng)工作只是一種義務(wù)時(shí)，生活則是一種苦役。滿足一定社會(huì)需要；當(dāng)工作是一種樂趣時(shí)，生活就是一種享受；（1）目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)（2）目標(biāo)使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力（3）目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價(jià)值（4）目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果（5）目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)（6）目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在（7）目標(biāo)能提高激情，有助于評(píng)估進(jìn)展（8）目標(biāo)產(chǎn)生信心、勇氣和膽量（9）目標(biāo)使人自我完善，永不停步（10）目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人2、目標(biāo)重要性（1）目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)2、目標(biāo)重要性1、有三句話大家應(yīng)該都知道：

態(tài)度決定一切！

高度決定命運(yùn)！

細(xì)節(jié)決定成敗！

“態(tài)度”尤為重要，它是你開展一切工作的源動(dòng)力，也會(huì)成為你工作的快樂的源泉。良好的態(tài)度，會(huì)幫助你進(jìn)步，幫助團(tuán)隊(duì)建立良好的文化氛圍。如何培養(yǎng)我們的態(tài)度和心態(tài)？計(jì)劃1、有三句話大家應(yīng)該都知道：計(jì)劃2、培養(yǎng)積極的心態(tài)

每個(gè)人的生命中都會(huì)出現(xiàn)兩棵樹，有的人在兩棵樹之間跳來跳去，有的人會(huì)長時(shí)間呆在一棵樹上，當(dāng)然也有人堅(jiān)定的只呆在一棵樹上！這兩棵樹是：積極心態(tài)樹

消極心態(tài)樹2、培養(yǎng)積極的心態(tài)每個(gè)人的生命中都會(huì)出現(xiàn)兩棵開朗理解信任拼搏樂觀創(chuàng)新熱情決心雄心自律虛心恒心進(jìn)取心幽默激勵(lì)果斷堅(jiān)強(qiáng)勇氣豁達(dá)務(wù)實(shí)責(zé)任感愛心寬容心無私信心貢獻(xiàn)榮譽(yù)感企圖心成就感沉著合群積極心態(tài)樹平常心老板心真誠種下“積極心態(tài)”，收獲34種積極的碩果開朗理解信任拼搏樂觀創(chuàng)新熱情決心雄心自律虛心恒心進(jìn)取心幽默激消極心態(tài)樹宿命氣餒易怒虛偽虛榮狹隘憂慮放縱自卑怯懦怕苦自大自滿索取懶惰抱怨推委脆弱自私絕望混日子冷漠無聊憤恨急噪猶豫空談被動(dòng)嫉妒貪小僥幸自閉拖沓牢騷種下“消極心態(tài)”，滋生34種消極的苦果消極心態(tài)樹宿命氣餒易怒虛偽虛榮狹隘憂慮放縱自卑怯懦怕苦自大自努力工作的好處不努力工作的壞處可以得到賞識(shí)不會(huì)受重用可以得到晉升的機(jī)會(huì)薪資不見長可以擁有加薪的機(jī)會(huì)能力不見提高可以鍛煉提高工作能力沒有晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)可以贏得同事的贊揚(yáng)服務(wù)對(duì)象厭惡其敷衍態(tài)度可以獲得成就感討厭工作、情緒不好可以擁有好的心情競爭中最優(yōu)先淘汰可以得到服務(wù)對(duì)象喜歡同事不喜歡與之合作3、多想想努力工作的好處努力工作的好處不努力工作的壞處可以得到賞識(shí)不會(huì)受重用可以得到4、學(xué)會(huì)微笑情緒-微笑、大笑、傻笑保持2分鐘。據(jù)說有助于引發(fā)你的快樂思維，使你情緒高漲，感覺舒服。笑是一種生活的輕松和愉快，是一種愉快情緒的自然流露。它是心理健康的潤滑劑，有利于消除心理疲勞，活躍生活氣氛。微笑能放松自己，微笑能讓自己開心，使得神經(jīng)中樞的化學(xué)物質(zhì)發(fā)生改變，從而使心情趨向平靜。來，微笑一下吧，好些了嗎？4、學(xué)會(huì)微笑情緒-微笑、大笑、傻笑保持2分鐘。據(jù)說有助于引發(fā)整理你的生活，聽起來很怪。整理下自己的衣櫥、抽屜、雜志、扔掉聚集的垃圾都能使你心情變好。早晨列出一天要完成的3件事，無論大小，只要完成都會(huì)覺得很高興，無論這件事情是多么小。5、學(xué)會(huì)整理你的生活整理你的生活，聽起來很怪。整理下自己的衣櫥、抽屜、雜志、扔掉要選擇好抱怨的對(duì)象，不要見人都抱怨。抱怨時(shí)的情緒很重要。把握好抱怨的時(shí)機(jī)。6、不要?dú)鈶嵉乇г挂x擇好抱怨的對(duì)象，不要見人都抱怨。6、不要?dú)鈶嵉乇г?、適當(dāng)?shù)卮┲悍Q心的衣著可松弛神經(jīng)，給人一種舒適的感受。而有些衣服會(huì)加重你的抑郁情緒。發(fā)泄吧！發(fā)泄壓抑憤怒。更好的是發(fā)泄出來，而不是憋在心里。7、適當(dāng)?shù)卮┲悍Q心的衣著可松弛神經(jīng)，給人一種舒適的感受。而8、學(xué)會(huì)感受正能量

用心去感受并從服務(wù)對(duì)象身上學(xué)習(xí)我們?nèi)笔У钠焚|(zhì)，從家長身上感受到我們的責(zé)任和要堅(jiān)守的信仰，從同事身上感受到關(guān)懷和支持。8、學(xué)會(huì)感受正能量用心去感受并從服務(wù)對(duì)象身上經(jīng)常會(huì)有員工反應(yīng)，越來越覺得沒意思做的越久越感覺職業(yè)倦怠想換工作，或者覺得枯燥乏味找不到激情了，不知道該做些什么？這種情況就在最近的一個(gè)老員工口中表達(dá)出來，那么怎么讓大家消除工作上的倦怠感？三、激情經(jīng)常會(huì)有員工反應(yīng)，越來越覺得沒意思做的越久越感覺職業(yè)倦怠想換測測職業(yè)枯竭離你遠(yuǎn)嗎？1、你是否感覺工作負(fù)擔(dān)過重，常常感覺難以承受，或有喘不過氣來的感覺？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)2、你是否感覺缺乏工作自主性，往往老板讓做什么就做什么？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)3、你是否認(rèn)為自己基本上待遇微薄，付出沒有得到應(yīng)有的回報(bào)?A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)4、你有沒有覺得組織待遇不公，常常有受委屈的感覺？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)1、測試是否職業(yè)枯竭測測職業(yè)枯竭離你遠(yuǎn)嗎？1、測試是否職業(yè)枯竭5、你是否會(huì)覺得工作上常常發(fā)生與上層不和的情況？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)6、你是否覺得和同事相處不好，有各種各樣的隔閡存在？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)7、你是否經(jīng)常在工作時(shí)感到困倦疲乏，想睡覺，做什么事兒都無精打采？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)8、你是否以前都很上進(jìn)，而現(xiàn)在確一心夢(mèng)想著去度假？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)9、你是否在工作上碰到麻煩事時(shí)急躁、易怒，甚至情緒失控？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)5、你是否會(huì)覺得工作上常常發(fā)生與上層不和的情況？10、你是否在吃工作餐時(shí)感覺沒食欲、嘴巴發(fā)苦，對(duì)美食也失去興趣？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)11、你是否對(duì)別人的指責(zé)無能為力，無動(dòng)于衷或者消極抵抗？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)12、你是否覺得自己的工作不斷重復(fù)而且單調(diào)乏味？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)把你得到的分?jǐn)?shù)相加，選A得5分，選B得3分，選C得1分。10、你是否在吃工作餐時(shí)感覺沒食欲、嘴巴發(fā)苦，對(duì)美食也失去興12-20分，很幸運(yùn)，你還沒有患上職業(yè)枯竭癥，你的工作狀態(tài)不錯(cuò)。21-40分，你已經(jīng)開始出現(xiàn)職業(yè)枯竭癥的前期癥狀，要警惕，你要為自己的職業(yè)狀況進(jìn)行一些反思和規(guī)劃。41-60分，你很危險(xiǎn)，你對(duì)現(xiàn)在的工作幾乎失去興趣和信心，工作中的狀態(tài)不佳，長此以往極不利于個(gè)人發(fā)展，甚至引起心理疾病。12-20分，很幸運(yùn)，你還沒有患上職業(yè)枯竭癥，你的工作狀態(tài)不2、分析

1.遭受服務(wù)對(duì)象或家長的打擊，沒有信心2.在工作上做不出成績，沒有信心3.感覺工作的壓力大，過的不開心4.感覺自己沒有目標(biāo)沒有方面，工作沒意思5.感覺自己性格內(nèi)向，激情提不起來6.感覺每天太多的問題要面對(duì)，無從下手7.認(rèn)真工作就可以，激情是領(lǐng)導(dǎo)的事情8.覺得自己已經(jīng)做的很厲害了，沒有什么可以讓我充滿激情了9.覺得自己得不到認(rèn)可，工作越來越乏味10.覺得總是做同樣的事情，麻木了，自然沒有激情11.總覺得自己很多都不會(huì)，比別人差，垂頭喪氣......為什么在工作中會(huì)沒有激情？2、分析為什么在工作中會(huì)沒有激情？1、職業(yè)疲勞，應(yīng)該如何做呢？尋找工作中的新鮮點(diǎn)做到勞逸結(jié)合提高自己的適應(yīng)能力常想和老朋友聚聚，總是說“找機(jī)會(huì)”想擁抱自己長大的孩子，等“適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)”想好的工作方法總是等待時(shí)機(jī)實(shí)施。想好好工作總是沒有落實(shí)，總認(rèn)為不在乎這一時(shí)。行動(dòng)吧、不要等待了吧。其實(shí)每天早晨我們睜開眼睛時(shí)，都要告訴自己今天是特別的一天。每一小時(shí)、每一分鐘都是那么的可貴值得珍惜。行動(dòng)吧，

不要等待了吧！計(jì)劃1、職業(yè)疲勞，應(yīng)該如何做呢？常想和老朋友聚聚，總是說“找機(jī)會(huì)2、認(rèn)識(shí)激情，并愛上它從生理角度講，人的激情涌起時(shí)，心臟的跳動(dòng)加快，收縮更加有力，流到全身的血液速度加快，流量增加，同時(shí)腦垂體分泌出一種特別的激素，使人精力充沛，精神奕奕。肌肉收縮強(qiáng)而有力，動(dòng)作剛勁利落，整個(gè)人神采飛揚(yáng)，讓人一看就覺得他充滿活力與沖勁。有人為了工作而工作，不是為自己的幸福而工作，世界上沒有比這種工作更無聊的事了。——本田宗一郎2、認(rèn)識(shí)激情，并愛上它從生理角度講，人的激情涌起時(shí)，心臟的跳3、通過什么方式來讓自己充滿激情呢？

把熱情、微笑、活力都展示出來；

每天都保持積極、主動(dòng)的心態(tài)；

做事情的時(shí)候保持童真的興趣和專注；

把我們對(duì)服務(wù)對(duì)象的喜歡、愛傾注在我們的日常工作中；

與與服務(wù)和技能談戀愛與機(jī)構(gòu)談一場戀愛偶爾整點(diǎn)情調(diào)調(diào)節(jié)下自己和氛圍；

與喜歡與同事在一起盡量相處融洽愉快；

敬業(yè)、干一行愛一行就像談戀愛一樣學(xué)會(huì)忠誠和專一；

讓自己有理想、有目標(biāo)、有追求、讓自己樂在工作中；學(xué)會(huì)享受工作過程，活在當(dāng)下，讓自己保持微笑。3、通過什么方式來讓自己充滿激情呢？4、讓自己變得“陽光”起來內(nèi)部因素外部因素1、正確的人生觀2、積極的心態(tài)3、目標(biāo)、理想、追求和使命感1、與富有激情的人交朋友2、良好的工作氛圍和機(jī)構(gòu)文化4、讓自己變得“陽光”起來內(nèi)部因素外部因素1、正確的人生觀一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作

2、管理

3、回報(bào)4、團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作其具體由工作內(nèi)容、工作角色、工作環(huán)境、休息制度、資源匱乏度和食宿待遇六個(gè)影響因素構(gòu)成。

工作回報(bào)包括薪酬福利、保障制度、認(rèn)可度、獎(jiǎng)懲與關(guān)懷、成就感、晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)成長度、公平性八個(gè)影響因素。

機(jī)構(gòu)管理方式包括制度人性化、過程公平性、歸屬感、組織變革和組織文化五個(gè)影響因素。

工作回報(bào)影響快樂工作的因素

工作本身管理方式工作群體

工作群體包括團(tuán)隊(duì)和諧度、溝通有效性、同事支持度三個(gè)影響因素。團(tuán)隊(duì)中影響快樂工作因素其具體由工作內(nèi)容、工作角色、工作環(huán)境、休息制度1、我們?nèi)绾芜x擇我們的團(tuán)隊(duì)成員？

態(tài)度、技巧、知識(shí)是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)技能態(tài)度是什么？愿意干怎么干？計(jì)劃1、我們?nèi)绾芜x擇我們的團(tuán)隊(duì)成員？知識(shí)技能態(tài)度是什么？愿意干怎2、幫助員工職業(yè)規(guī)劃關(guān)注每個(gè)員工的成長，幫助其一起制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助其選擇適合自己的生涯發(fā)展方向。2、幫助員工職業(yè)規(guī)劃關(guān)注每個(gè)員工的成長，幫助其一起制定職業(yè)發(fā)（1）實(shí)習(xí)生和新員工都會(huì)有一名相對(duì)資深的“老”員工作為其督導(dǎo)和一對(duì)一的傳幫帶。（2）所在崗位的員工因故換崗和離職，必須培養(yǎng)其接班人和通過辦公室考核后方可離開，形成一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度和體現(xiàn)責(zé)任感，行成機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)，并延續(xù)和傳遞這種正能量。3、傳幫帶機(jī)制（協(xié)同成長）（1）實(shí)習(xí)生和新員工都會(huì)有一名相對(duì)資深的“老”員工作為其督導(dǎo)4、換崗機(jī)制（提供平臺(tái)）為在一個(gè)崗位上長期堅(jiān)持和付出的員工實(shí)行換崗機(jī)制，根據(jù)其“愿意”和“技能”綜合其職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃由機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)進(jìn)行一定的換崗機(jī)制。讓員工換崗的同時(shí)獲得成長，同時(shí)尋找到新鮮的成就感。（避免了因工作的乏味和成長受到限制，提高了工作積極性和工作效果）4、換崗機(jī)制（提供平臺(tái)）為在一個(gè)崗位上長期堅(jiān)持和付出的員工實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)每月都會(huì)和部分員工的談話交流，發(fā)現(xiàn)員工的工作上的困難和情緒上的問題，及時(shí)有效的加強(qiáng)了員工情感的溝通和工作上的精神疏導(dǎo)，雖然很原始的方式但是十分有必要。

5、幫助員工疏導(dǎo)情緒公司領(lǐng)導(dǎo)每月都會(huì)和部分員工的談話交流，發(fā)現(xiàn)員工6、管理人性化始終堅(jiān)持以人為本，以項(xiàng)目為中心，管理民主（有清晰的組織架構(gòu)和決策機(jī)制—目前正在重新調(diào)整績效考評(píng)機(jī)制和員工職責(zé)分工，尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員）。鼓勵(lì)大膽提出服務(wù)改革的想法和創(chuàng)意，提倡高表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)；對(duì)好的方案，放手讓員工嘗試和施行，并積極給予鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)幫助成長。6、管理人性化始終堅(jiān)持以人為本，以項(xiàng)目為中心，管理民主（有清123456將公司的共同愿景融于員工心中

創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境

加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)

創(chuàng)建積極陽光的機(jī)構(gòu)文化搭建、暢通溝通渠道豐富員工的工作形式計(jì)劃123456將公司的共同愿景融于員工心中創(chuàng)造良好的工作環(huán)境1、將公司的共同愿景融于員工心中。

這也就是馬斯洛的五層需求理論第三層（情感與歸屬的需求）。在我們，第一層的溫飽和第二層的安全都不成問題的前提下，這一點(diǎn)顯得尤其重要，它能增強(qiáng)大家對(duì)機(jī)構(gòu)的向心力。

1、將公司的共同愿景融于員工心中。（1）重視“公平”的作用。做到薪資分配上的公平（有達(dá)成共識(shí)的工資制度）；要保證績效考核的公平（有達(dá)成共識(shí)的績效考核辦法）；要提供機(jī)會(huì)上的公平（有效的培訓(xùn)機(jī)制和人才培養(yǎng)方式）。（2）重視“環(huán)境”的熏陶和“感情”投資；平常辦公室會(huì)關(guān)注每個(gè)員工的生活狀況；小到生日、大到家庭關(guān)心，并積極為做出特殊貢獻(xiàn)的個(gè)別員工提供住宿。2、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境（1）重視“公平”的作用。做到薪資分配上的公平（有達(dá)成共識(shí)的3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)良好的技能和知識(shí)是員工順利開展工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是員工成長和團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要的一個(gè)部分；每周一次的培訓(xùn)、兩月一次的全體員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)愛人如己、謙卑待人、堅(jiān)守信念、尊重生命、持續(xù)創(chuàng)新、攜手共進(jìn)！4、創(chuàng)建積極的機(jī)構(gòu)文化快樂工作兼顧的是員工的多層次需要，平衡的是機(jī)構(gòu)利益與個(gè)人利益、機(jī)構(gòu)目標(biāo)與個(gè)人理想，體現(xiàn)的是員工的德才兼?zhèn)洹⒆鍪碌哪_踏實(shí)地和自我的不斷成長與進(jìn)步。快樂工作是機(jī)構(gòu)與員工共同的文化！愛人如己、謙卑待人、堅(jiān)守信念、4、創(chuàng)建積極的機(jī)構(gòu)文化5、搭建、暢通溝通渠道

從管理的角度管理層和員工之間、員工與員工之間、上下級(jí)之間建立起互相尊重、互相理解、互相學(xué)習(xí)、互相關(guān)心、互相幫助、和諧相處的人際關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，消除隔閡，化解矛盾，使員工時(shí)刻感受到親情般的關(guān)懷，兄弟般的友愛，感受到“工作的樂趣”。

5、搭建、暢通溝通渠道6、豐富員工的工作形式。

在員工習(xí)慣性的工作中注入新的內(nèi)容，如改變工作內(nèi)容。改變作業(yè)氣氛、將工作分成幾段等等。甚至鼓勵(lì)員工搞小改小革正確對(duì)待員工提出的創(chuàng)造性建議等等，都會(huì)增加員工對(duì)本職工作的熱愛。6、豐富員工的工作形式。7、機(jī)構(gòu)展示的胸懷（1）人才觀:培養(yǎng)人才不以為留而留，尊重人才和敢用人才?。?）包容的胸懷：機(jī)構(gòu)永遠(yuǎn)像家一樣為所有員工敞開胸懷，坦坦蕩蕩，不以偏見視人，敢于創(chuàng)新和接納?。?）工作情節(jié)：為所有的員工帶來希望、有事可做、充滿友愛！7、機(jī)構(gòu)展示的胸懷（1）人才觀:培養(yǎng)人才不以為留而留，尊重人版權(quán)備注版權(quán)備注建設(shè)快樂團(tuán)隊(duì)建設(shè)快樂團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作

2、管理

3、回報(bào)4、團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作

2、管理

3、回報(bào)4、團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作一、意義某員工已工作好幾年，開始的時(shí)候信心很足，但是越到后面就開始經(jīng)常精神渙散，找不到自己工作的意義和價(jià)值在哪里了，而且時(shí)常愛抱怨經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前述說苦楚，后來越發(fā)發(fā)現(xiàn)她的笑容更加少了。一、意義某員工已工作好幾年，開始的時(shí)候信心很足，但是

從前，有一個(gè)民族非常的奇怪，他們?cè)谔幩婪溉藭r(shí)，用了一種特別的方法。他們讓犯人將甲地的土堆運(yùn)到乙地，等全部搬運(yùn)到乙地以后，再命令他們重新將土堆搬回甲地，如此循環(huán)不已。這樣一來，不到兩個(gè)月，全部的犯人都自殺了。我們?nèi)绾谓忉屵@個(gè)事例呢？（出自網(wǎng)絡(luò)）1、討論從前，有一個(gè)民族非常的奇怪，他們?cè)谔幩婪溉藭r(shí)，用了2、人生觀—思考并回答：人生的目的?人生的終極追求？人為什么活著?2、人生觀—思考并回答：人生的目的?（1）價(jià)值觀—是指個(gè)人對(duì)客觀事物（含人、物、事）及對(duì)自己的行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)，價(jià)值觀是人用于區(qū)別好壞，分辨是非及其重要性的心理傾向體系。它反映人對(duì)客觀事物的是非及重要性的評(píng)價(jià)。是推動(dòng)并指引一個(gè)人采取決定和行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性心理結(jié)構(gòu)的核心因素之一。它使人的行為帶有穩(wěn)定的傾向性。3、價(jià)值觀的解釋（1）價(jià)值觀—是指個(gè)人對(duì)客觀事物（含人、物、事）3、價(jià)值觀的愛人如己、謙卑待人、堅(jiān)守信念、尊重生命、持續(xù)創(chuàng)新、攜手共進(jìn)！（2）了解核心價(jià)值觀愛人如己、謙卑待人、堅(jiān)守信念、（2）了解核心價(jià)值觀4、努力去做到123456繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力方向選擇積極的心態(tài)，心存感恩

營造融洽的工作氛圍，用真誠關(guān)愛面對(duì)別人熱愛并做好自己的工作享受學(xué)習(xí)的充實(shí)微笑在臉上進(jìn)行，心也會(huì)有笑意7張弛有道，適當(dāng)平衡生活

4、努力去做到123456繪制職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努（1）繪制屬于自己的職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力的方向：如果一時(shí)找不到生涯目標(biāo)，不妨將現(xiàn)階段的個(gè)人方向與目標(biāo)配合機(jī)構(gòu)發(fā)展，同機(jī)構(gòu)一起共榮辱。（2）選擇積極的心態(tài)，心存感恩：你對(duì)待工作的態(tài)度決定了自己是否快樂。態(tài)度就是一切，它可以是你的無價(jià)之財(cái)富，也可以是你成長的最大障礙。感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。（3）營造融洽的工作氛圍，以真誠關(guān)愛對(duì)別人：在合作中尋找分享的快樂；注意修復(fù)與人相處的關(guān)系；寬待和欣賞你身邊的伙伴。（1）繪制屬于自己的職業(yè)生涯藍(lán)圖，定位當(dāng)下努力的方向：如果一（4）熱愛并做好自己的工作：把工作當(dāng)做自己的事業(yè)經(jīng)營；工作中保持游戲時(shí)的好奇心；每天對(duì)自己說—我健康、我快樂、我大有作為。（5）享受學(xué)習(xí)的充實(shí)：應(yīng)對(duì)日益增長的工作壓力，學(xué)習(xí)是必不可少的利器（通過學(xué)習(xí)來強(qiáng)大自己，同時(shí)能夠讓自己更加有信心和勇氣面對(duì)更多挑戰(zhàn)和問題，有利于個(gè)人成長）。（4）熱愛并做好自己的工作：把工作當(dāng)做自己的事業(yè)經(jīng)營；工作中（6）練習(xí)微笑，當(dāng)微笑在臉上進(jìn)行時(shí)，心也會(huì)有笑意：學(xué)會(huì)用微笑詮釋你的快樂，把你的快樂傳遞給身邊的每一個(gè)人。（7）張弛有道，適當(dāng)平衡生活：在工作中學(xué)習(xí)讓自己喘口氣。有了充沛的休息之后你才能更有精力去應(yīng)對(duì)新一年的工作，接受更高層次的挑戰(zhàn)。建設(shè)快樂團(tuán)隊(duì)

做任何事情之前要提醒自己：對(duì)得起服務(wù)對(duì)象、對(duì)得起同事、對(duì)得起機(jī)構(gòu)、對(duì)得起自己~~~4、做事要堅(jiān)持什么樣的原則才是對(duì)的？做任何事情之前要提醒自己：4、做事要堅(jiān)持什么樣的原則才二、目標(biāo)前段時(shí)間做了一個(gè)小調(diào)查，問詢了六位剛進(jìn)機(jī)構(gòu)不久的員工對(duì)工作和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的問題，大多數(shù)的回答是“不知道”“沒有想法”，部分甚至的回答是“得過且過”。這種表現(xiàn)是找不到方向，找不到工作目標(biāo)，沒有想法和規(guī)劃的表現(xiàn)！二、目標(biāo)前段時(shí)間做了一個(gè)小調(diào)查，問詢了六位剛進(jìn)機(jī)構(gòu)不久的員工（1）我要成為什么樣的人？我想擁有什么？1、討論我的目標(biāo)是什么？好像忘記了?。?）工作是為了什么？（1）我要成為什么樣的人？我想擁有什么？1、討論我的目標(biāo)是什

1年、3年、5年、10年。員工、主管、專家、老板或其他老師、公務(wù)員、工程師、律師等等~~車子、房子、老婆（公）、兒女等等1年、3年、5年、10年。員工、主管、專家、老板或其他滿足一定社會(huì)需要；獲得經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)上的報(bào)酬；成為精神上的支柱，得到精神上的滿足。當(dāng)工作是一種樂趣時(shí)，生活就是一種享受；

當(dāng)工作只是一種義務(wù)時(shí)，生活則是一種苦役。滿足一定社會(huì)需要；當(dāng)工作是一種樂趣時(shí)，生活就是一種享受；（1）目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)（2）目標(biāo)使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力（3）目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價(jià)值（4）目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果（5）目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)（6）目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在（7）目標(biāo)能提高激情，有助于評(píng)估進(jìn)展（8）目標(biāo)產(chǎn)生信心、勇氣和膽量（9）目標(biāo)使人自我完善，永不停步（10）目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人2、目標(biāo)重要性（1）目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)2、目標(biāo)重要性1、有三句話大家應(yīng)該都知道：

態(tài)度決定一切！

高度決定命運(yùn)！

細(xì)節(jié)決定成??！

“態(tài)度”尤為重要，它是你開展一切工作的源動(dòng)力，也會(huì)成為你工作的快樂的源泉。良好的態(tài)度，會(huì)幫助你進(jìn)步，幫助團(tuán)隊(duì)建立良好的文化氛圍。如何培養(yǎng)我們的態(tài)度和心態(tài)？計(jì)劃1、有三句話大家應(yīng)該都知道：計(jì)劃2、培養(yǎng)積極的心態(tài)

每個(gè)人的生命中都會(huì)出現(xiàn)兩棵樹，有的人在兩棵樹之間跳來跳去，有的人會(huì)長時(shí)間呆在一棵樹上，當(dāng)然也有人堅(jiān)定的只呆在一棵樹上！這兩棵樹是：積極心態(tài)樹

消極心態(tài)樹2、培養(yǎng)積極的心態(tài)每個(gè)人的生命中都會(huì)出現(xiàn)兩棵開朗理解信任拼搏樂觀創(chuàng)新熱情決心雄心自律虛心恒心進(jìn)取心幽默激勵(lì)果斷堅(jiān)強(qiáng)勇氣豁達(dá)務(wù)實(shí)責(zé)任感愛心寬容心無私信心貢獻(xiàn)榮譽(yù)感企圖心成就感沉著合群積極心態(tài)樹平常心老板心真誠種下“積極心態(tài)”，收獲34種積極的碩果開朗理解信任拼搏樂觀創(chuàng)新熱情決心雄心自律虛心恒心進(jìn)取心幽默激消極心態(tài)樹宿命氣餒易怒虛偽虛榮狹隘憂慮放縱自卑怯懦怕苦自大自滿索取懶惰抱怨推委脆弱自私絕望混日子冷漠無聊憤恨急噪猶豫空談被動(dòng)嫉妒貪小僥幸自閉拖沓牢騷種下“消極心態(tài)”，滋生34種消極的苦果消極心態(tài)樹宿命氣餒易怒虛偽虛榮狹隘憂慮放縱自卑怯懦怕苦自大自努力工作的好處不努力工作的壞處可以得到賞識(shí)不會(huì)受重用可以得到晉升的機(jī)會(huì)薪資不見長可以擁有加薪的機(jī)會(huì)能力不見提高可以鍛煉提高工作能力沒有晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)可以贏得同事的贊揚(yáng)服務(wù)對(duì)象厭惡其敷衍態(tài)度可以獲得成就感討厭工作、情緒不好可以擁有好的心情競爭中最優(yōu)先淘汰可以得到服務(wù)對(duì)象喜歡同事不喜歡與之合作3、多想想努力工作的好處努力工作的好處不努力工作的壞處可以得到賞識(shí)不會(huì)受重用可以得到4、學(xué)會(huì)微笑情緒-微笑、大笑、傻笑保持2分鐘。據(jù)說有助于引發(fā)你的快樂思維，使你情緒高漲，感覺舒服。笑是一種生活的輕松和愉快，是一種愉快情緒的自然流露。它是心理健康的潤滑劑，有利于消除心理疲勞，活躍生活氣氛。微笑能放松自己，微笑能讓自己開心，使得神經(jīng)中樞的化學(xué)物質(zhì)發(fā)生改變，從而使心情趨向平靜。來，微笑一下吧，好些了嗎？4、學(xué)會(huì)微笑情緒-微笑、大笑、傻笑保持2分鐘。據(jù)說有助于引發(fā)整理你的生活，聽起來很怪。整理下自己的衣櫥、抽屜、雜志、扔掉聚集的垃圾都能使你心情變好。早晨列出一天要完成的3件事，無論大小，只要完成都會(huì)覺得很高興，無論這件事情是多么小。5、學(xué)會(huì)整理你的生活整理你的生活，聽起來很怪。整理下自己的衣櫥、抽屜、雜志、扔掉要選擇好抱怨的對(duì)象，不要見人都抱怨。抱怨時(shí)的情緒很重要。把握好抱怨的時(shí)機(jī)。6、不要?dú)鈶嵉乇г挂x擇好抱怨的對(duì)象，不要見人都抱怨。6、不要?dú)鈶嵉乇г?、適當(dāng)?shù)卮┲悍Q心的衣著可松弛神經(jīng)，給人一種舒適的感受。而有些衣服會(huì)加重你的抑郁情緒。發(fā)泄吧！發(fā)泄壓抑憤怒。更好的是發(fā)泄出來，而不是憋在心里。7、適當(dāng)?shù)卮┲悍Q心的衣著可松弛神經(jīng)，給人一種舒適的感受。而8、學(xué)會(huì)感受正能量

用心去感受并從服務(wù)對(duì)象身上學(xué)習(xí)我們?nèi)笔У钠焚|(zhì)，從家長身上感受到我們的責(zé)任和要堅(jiān)守的信仰，從同事身上感受到關(guān)懷和支持。8、學(xué)會(huì)感受正能量用心去感受并從服務(wù)對(duì)象身上經(jīng)常會(huì)有員工反應(yīng)，越來越覺得沒意思做的越久越感覺職業(yè)倦怠想換工作，或者覺得枯燥乏味找不到激情了，不知道該做些什么？這種情況就在最近的一個(gè)老員工口中表達(dá)出來，那么怎么讓大家消除工作上的倦怠感？三、激情經(jīng)常會(huì)有員工反應(yīng)，越來越覺得沒意思做的越久越感覺職業(yè)倦怠想換測測職業(yè)枯竭離你遠(yuǎn)嗎？1、你是否感覺工作負(fù)擔(dān)過重，常常感覺難以承受，或有喘不過氣來的感覺？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)2、你是否感覺缺乏工作自主性，往往老板讓做什么就做什么？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)3、你是否認(rèn)為自己基本上待遇微薄，付出沒有得到應(yīng)有的回報(bào)?A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)4、你有沒有覺得組織待遇不公，常常有受委屈的感覺？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)1、測試是否職業(yè)枯竭測測職業(yè)枯竭離你遠(yuǎn)嗎？1、測試是否職業(yè)枯竭5、你是否會(huì)覺得工作上常常發(fā)生與上層不和的情況？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)6、你是否覺得和同事相處不好，有各種各樣的隔閡存在？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)7、你是否經(jīng)常在工作時(shí)感到困倦疲乏，想睡覺，做什么事兒都無精打采？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)8、你是否以前都很上進(jìn)，而現(xiàn)在確一心夢(mèng)想著去度假？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)9、你是否在工作上碰到麻煩事時(shí)急躁、易怒，甚至情緒失控？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)5、你是否會(huì)覺得工作上常常發(fā)生與上層不和的情況？10、你是否在吃工作餐時(shí)感覺沒食欲、嘴巴發(fā)苦，對(duì)美食也失去興趣？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)11、你是否對(duì)別人的指責(zé)無能為力，無動(dòng)于衷或者消極抵抗？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)12、你是否覺得自己的工作不斷重復(fù)而且單調(diào)乏味？A、經(jīng)常B、有時(shí)候會(huì)C、從來不會(huì)把你得到的分?jǐn)?shù)相加，選A得5分，選B得3分，選C得1分。10、你是否在吃工作餐時(shí)感覺沒食欲、嘴巴發(fā)苦，對(duì)美食也失去興12-20分，很幸運(yùn)，你還沒有患上職業(yè)枯竭癥，你的工作狀態(tài)不錯(cuò)。21-40分，你已經(jīng)開始出現(xiàn)職業(yè)枯竭癥的前期癥狀，要警惕，你要為自己的職業(yè)狀況進(jìn)行一些反思和規(guī)劃。41-60分，你很危險(xiǎn)，你對(duì)現(xiàn)在的工作幾乎失去興趣和信心，工作中的狀態(tài)不佳，長此以往極不利于個(gè)人發(fā)展，甚至引起心理疾病。12-20分，很幸運(yùn)，你還沒有患上職業(yè)枯竭癥，你的工作狀態(tài)不2、分析

1.遭受服務(wù)對(duì)象或家長的打擊，沒有信心2.在工作上做不出成績，沒有信心3.感覺工作的壓力大，過的不開心4.感覺自己沒有目標(biāo)沒有方面，工作沒意思5.感覺自己性格內(nèi)向，激情提不起來6.感覺每天太多的問題要面對(duì)，無從下手7.認(rèn)真工作就可以，激情是領(lǐng)導(dǎo)的事情8.覺得自己已經(jīng)做的很厲害了，沒有什么可以讓我充滿激情了9.覺得自己得不到認(rèn)可，工作越來越乏味10.覺得總是做同樣的事情，麻木了，自然沒有激情11.總覺得自己很多都不會(huì)，比別人差，垂頭喪氣......為什么在工作中會(huì)沒有激情？2、分析為什么在工作中會(huì)沒有激情？1、職業(yè)疲勞，應(yīng)該如何做呢？尋找工作中的新鮮點(diǎn)做到勞逸結(jié)合提高自己的適應(yīng)能力常想和老朋友聚聚，總是說“找機(jī)會(huì)”想擁抱自己長大的孩子，等“適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)”想好的工作方法總是等待時(shí)機(jī)實(shí)施。想好好工作總是沒有落實(shí)，總認(rèn)為不在乎這一時(shí)。行動(dòng)吧、不要等待了吧。其實(shí)每天早晨我們睜開眼睛時(shí)，都要告訴自己今天是特別的一天。每一小時(shí)、每一分鐘都是那么的可貴值得珍惜。行動(dòng)吧，

不要等待了吧！計(jì)劃1、職業(yè)疲勞，應(yīng)該如何做呢？常想和老朋友聚聚，總是說“找機(jī)會(huì)2、認(rèn)識(shí)激情，并愛上它從生理角度講，人的激情涌起時(shí)，心臟的跳動(dòng)加快，收縮更加有力，流到全身的血液速度加快，流量增加，同時(shí)腦垂體分泌出一種特別的激素，使人精力充沛，精神奕奕。肌肉收縮強(qiáng)而有力，動(dòng)作剛勁利落，整個(gè)人神采飛揚(yáng)，讓人一看就覺得他充滿活力與沖勁。有人為了工作而工作，不是為自己的幸福而工作，世界上沒有比這種工作更無聊的事了?！咎镒谝焕?、認(rèn)識(shí)激情，并愛上它從生理角度講，人的激情涌起時(shí)，心臟的跳3、通過什么方式來讓自己充滿激情呢？

把熱情、微笑、活力都展示出來；

每天都保持積極、主動(dòng)的心態(tài)；

做事情的時(shí)候保持童真的興趣和專注；

把我們對(duì)服務(wù)對(duì)象的喜歡、愛傾注在我們的日常工作中；

與與服務(wù)和技能談戀愛與機(jī)構(gòu)談一場戀愛偶爾整點(diǎn)情調(diào)調(diào)節(jié)下自己和氛圍；

與喜歡與同事在一起盡量相處融洽愉快；

敬業(yè)、干一行愛一行就像談戀愛一樣學(xué)會(huì)忠誠和專一；

讓自己有理想、有目標(biāo)、有追求、讓自己樂在工作中；學(xué)會(huì)享受工作過程，活在當(dāng)下，讓自己保持微笑。3、通過什么方式來讓自己充滿激情呢？4、讓自己變得“陽光”起來內(nèi)部因素外部因素1、正確的人生觀2、積極的心態(tài)3、目標(biāo)、理想、追求和使命感1、與富有激情的人交朋友2、良好的工作氛圍和機(jī)構(gòu)文化4、讓自己變得“陽光”起來內(nèi)部因素外部因素1、正確的人生觀一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作

2、管理

3、回報(bào)4、團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人角度二、團(tuán)隊(duì)角度1、意義

2、目標(biāo)

3、激情1、工作其具體由工作內(nèi)容、工作角色、工作環(huán)境、休息制度、資源匱乏度和食宿待遇六個(gè)影響因素構(gòu)成。

工作回報(bào)包括薪酬福利、保障制度、認(rèn)可度、獎(jiǎng)懲與關(guān)懷、成就感、晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)成長度、公平性八個(gè)影響因素。

機(jī)構(gòu)管理方式包括制度人性化、過程公平性、歸屬感、組織變革和組織文化五個(gè)影響因素。

工作回報(bào)影響快樂工作的因素

工作本身管理方式工作群體

工作群體包括團(tuán)隊(duì)和諧度、溝通有效性、同事支持度三個(gè)影響因素。團(tuán)隊(duì)中影響快樂工作因素其具體由工作內(nèi)容、工作角色、工作環(huán)境、休息制度1、我們?nèi)绾芜x擇我們的團(tuán)隊(duì)成員？

態(tài)度、技巧、知識(shí)是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)技能態(tài)度是什么？愿意干怎么干？計(jì)劃1、我們?nèi)绾芜x擇我們的團(tuán)隊(duì)成員？知識(shí)技能態(tài)度是什么？愿意干怎2、幫助員工職業(yè)規(guī)劃關(guān)注每個(gè)員工的成長，幫助其一起制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助其選擇適合自己的生涯發(fā)展方向。2、幫助員工職業(yè)規(guī)劃關(guān)注每個(gè)員工的成長，幫助其一起制定職業(yè)發(fā)（1）實(shí)習(xí)生和新員工都會(huì)有一名相對(duì)資深的“老”員工作為其督導(dǎo)和一對(duì)一的傳幫帶。（2）所在崗位的員工因故換崗和離職，必須培養(yǎng)其接班人和通過辦公室考核后方可離開，形成一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度和體現(xiàn)責(zé)任感，行成機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)，并延續(xù)和傳遞這種正能量。3、傳幫帶機(jī)制（協(xié)同成長）（1）實(shí)習(xí)生和新員工