某公司管理者能力打造

管理者能力打造如何成為一人優(yōu)秀的管理者組織好自己組織好部屬角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知目標(biāo)管理績(jī)效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)激勵(lì)溝通建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)績(jī)效評(píng)估員工職業(yè)生涯規(guī)劃十大素質(zhì)五項(xiàng)修煉角色轉(zhuǎn)換經(jīng)理人扮演的三大角色(一)信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)。迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí)，以供上級(jí)決策用。橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作，并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)。經(jīng)理人扮演的三大角色(二)人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)指令，在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。在同級(jí)面前，協(xié)作者的角色。在用戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各項(xiàng)職責(zé)。主管扮演的三大角色(三)決策者角色將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)，并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問題。幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問題。要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題，并將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，作為制定規(guī)劃的依據(jù)。主管的三大能力專業(yè)能力：解決問題，實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障管理能力：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障溝通能力：創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障績(jī)效管理流程圖公司文化戰(zhàn)略規(guī)劃年度目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人理解承諾完成任務(wù)發(fā)展系統(tǒng)明年目標(biāo)工作目標(biāo)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)系統(tǒng)目標(biāo)：什么何時(shí)何地計(jì)劃：如何何人政策程序規(guī)章計(jì)劃教練輸出(職責(zé))輸入轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)職務(wù)分析說明書績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋職務(wù)評(píng)估薪酬(一)階段目標(biāo)(二)目標(biāo)目標(biāo)教練發(fā)展調(diào)整計(jì)劃法約爾：管理的5項(xiàng)基本職能計(jì)劃---確立目標(biāo)制定計(jì)劃和程序組織---建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)---通過對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)協(xié)調(diào)---加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)控制---通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整與控制。主管工作現(xiàn)狀調(diào)整喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無巨結(jié)，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作工作風(fēng)格測(cè)定被試對(duì)象人數(shù)情境總分平均分?jǐn)?shù)EASGEASG管理人員52正常98597794483818.918.818.216.1有壓力974810114481618.715.62215.7縣經(jīng)委主任29正常52551455549418.217.719.117有壓力57241261848619.714.221.316.8企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理27正常5144884824601918.117.917有壓力49440262142718.314.92315.8各方面的十部30正常55259154047718.419.71815.8總計(jì)138有壓力52844171747417.614.723.916.4正常25762572521226918.718.618.316.4有壓力256820653100220318.61522.416管理者的的角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換專才通通才才依靠努力力依依靠靠團(tuán)隊(duì)建建立工作作網(wǎng)絡(luò)，，利用他他人的手手去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目目標(biāo)。善做具體體業(yè)務(wù)工工作做做管理、、領(lǐng)導(dǎo)工工作，反反之花較較少的時(shí)時(shí)間做具具體業(yè)務(wù)務(wù)工作。。對(duì)技術(shù)性性強(qiáng)的職職業(yè)對(duì)對(duì)管理職職業(yè)有認(rèn)認(rèn)同感。。主管的工工作風(fēng)格格工作風(fēng)格格的測(cè)定定：認(rèn)知自己己的行為為傾向，，行為特特征，以以及改變變工作中中的不良良行為，，創(chuàng)造和和諧的工工作環(huán)境境，提高高工作績(jī)績(jī)效。盧因的行行為模式式：B=f(PE)P---個(gè)體變量量、個(gè)體體特征：：氣質(zhì)、、性格、、興趣、、能力E---環(huán)境變變量人的行為為是個(gè)體體變量和和環(huán)境變變量共同同作用的的結(jié)果，，在企業(yè)業(yè)內(nèi)不同同的個(gè)性性特征，，在不同同的環(huán)境境下，會(huì)會(huì)產(chǎn)生不不同的工工作行為為，即不不同的工工作風(fēng)格格，工作作風(fēng)格是是一個(gè)人人在工作作中的行行為表露露。正常常環(huán)境的的工作行行為與壓壓力環(huán)境境下的工工作行為為是不同同的。主管的四四種工作作風(fēng)格工作風(fēng)格想象設(shè)計(jì)者E人際關(guān)系者A辦事系統(tǒng)者S激勵(lì)行動(dòng)者G優(yōu)點(diǎn)新穎的、富有想象力的、有創(chuàng)造性的，善于探索、規(guī)劃，能縱觀全局群體協(xié)作者，善于表達(dá)，溫和、忠誠(chéng)、信任并支持他人認(rèn)真，有條理，善于分析，定量能力強(qiáng)進(jìn)取心強(qiáng)，行動(dòng)迅速，辦事果斷、務(wù)實(shí)缺點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)、理論化易動(dòng)感情，易被他人影響嚴(yán)肅、保守，謹(jǐn)小慎微目光短，粗心，缺乏分析工作出發(fā)點(diǎn)觀念革新人際關(guān)系事實(shí)組織結(jié)果行動(dòng)工作風(fēng)格格與自我我管理1、認(rèn)知知自我，，自我控控制，發(fā)發(fā)展優(yōu)勢(shì)勢(shì)，克服服缺點(diǎn)，，調(diào)節(jié)本本人的工工作風(fēng)格格，力求求最大的的工作績(jī)績(jī)效。2、認(rèn)識(shí)識(shí)本人與與他人的的工作風(fēng)風(fēng)格，便便于相互互理解，，相互合合作。創(chuàng)創(chuàng)造和諧諧的工作作氣氛，，同事間間揚(yáng)長(zhǎng)避避短，團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作。3、主管管了解部部屬的工工作風(fēng)格格，便于于工作安安排，把把合適的的人放到到合適崗崗位。4、便于于班子組組合搭配配、優(yōu)化化，單一一任務(wù)同同質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)上層管理理異異質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)時(shí)間管理理第一代時(shí)時(shí)間管理理----備忘忘錄型特點(diǎn)：紙紙條或備備忘錄本本，一方方面順其其自然，，一方面面追緊時(shí)時(shí)間安排排。第二代時(shí)時(shí)間管理理----事先先規(guī)劃安安排行程程特點(diǎn)：制制定合適適的目標(biāo)標(biāo)與計(jì)劃劃，講究究效率、、明確責(zé)責(zé)任。第三代時(shí)時(shí)間管理理---規(guī)劃、、制定優(yōu)優(yōu)先順序序，操之之在我。。特點(diǎn)：明明確價(jià)值值觀，制制定中、、長(zhǎng)、短短期目標(biāo)標(biāo)，將每每天的活活動(dòng)排出出優(yōu)先順順序，有有詳盡的的計(jì)劃表表、組織織表。第三代時(shí)時(shí)間管理理最大的的貢獻(xiàn)是是將目標(biāo)標(biāo)與計(jì)劃劃置于價(jià)價(jià)值觀之之上。第四代時(shí)時(shí)間管理理注重單位位時(shí)間的的價(jià)值，，而非單單位時(shí)間間和效率率(一二二象限)超越時(shí)空空(今天天要管理理明天的的時(shí)間，，第二象象限)以人為本本的時(shí)間間觀(人人的價(jià)值值觀統(tǒng)一一)系統(tǒng)的而而非個(gè)人人的時(shí)間間管理案例分析析第一步將將各各項(xiàng)工作作按其價(jià)價(jià)值的大大小一分分為二，，1、2象限為為重要；；3、4象限為為不重要要。第二步根根據(jù)各各項(xiàng)工作作的完工工期限，，遠(yuǎn)近分分為1、、4為急急迫的；；2、3為不急急迫的。。重要重要，緊緊急重要，不不急不重要，，不急不重要，，急四象限工工作性質(zhì)質(zhì)分析急迫不急迫重要緊急狀況迫切的問題限期完成的會(huì)議或工作準(zhǔn)備工作計(jì)劃預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清人際關(guān)系的建立增強(qiáng)自己的能力不重要造成干擾的事、電話信件、報(bào)告會(huì)議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費(fèi)時(shí)間逃避性活動(dòng)案例分析析第三步對(duì)對(duì)王的的工作定定位，并并分析其其工作現(xiàn)現(xiàn)狀重要與華金公公司討論論定價(jià)3H中實(shí)公司司的合作作意向書書2H天際公司司的貨未未到問題題？上級(jí)要求求上報(bào)三三個(gè)月的的業(yè)績(jī)報(bào)表2H周五業(yè)務(wù)務(wù)會(huì)提前前1H共進(jìn)午餐餐，討論論促銷會(huì)會(huì)策略1.5H商討索賠賠案處理理1H閱讀內(nèi)容刊物物1H打電話給12客戶30分鐘聆聽電話留言言10分鐘完成文件歸檔檔1H人事部明天要要上報(bào)新員工試工期期表現(xiàn)結(jié)果報(bào)告不急急案例分析第四步問問題與措施第一象限：抓抓緊做；返回回第二象限第二象限：重重點(diǎn)做；按計(jì)計(jì)劃有步驟做做；為明天準(zhǔn)準(zhǔn)備第三象限：不不花時(shí)間；少少花時(shí)間；授授權(quán)部下做第四象限：平平衡好被支配配的事情；不不被迷惑，爭(zhēng)爭(zhēng)取自由返回回一、二象限限第五步時(shí)時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值將4個(gè)象限時(shí)時(shí)間合理的科科學(xué)配置，將將會(huì)遇到15項(xiàng)阻力。15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)時(shí)間的主要因因素控制1、電話打擾2、不速之客客、順便來訪訪3、信息資料料不全4、缺乏自我我約束5、不善于拒拒絕計(jì)劃1、試圖完成成過多的工作作或不切實(shí)際際的時(shí)間預(yù)算算2、“消防救救火”式或““危機(jī)型”管管理3、沒有目標(biāo)標(biāo)、優(yōu)先次序序、每日計(jì)劃劃4、擱置未完完成的任務(wù)信息傳遞1、頻繁的會(huì)會(huì)議2、信息不足足、或不清、、或過多決策優(yōu)柔寡斷或拖拖延組織1、混淆職責(zé)責(zé)與職權(quán)2、辦公桌雜雜亂無章指揮無效的授權(quán)人力0怎樣處理并減減少工作中的的“救火”現(xiàn)現(xiàn)象(一)方法一科科學(xué)全面做做計(jì)劃將易出現(xiàn)的問問題在計(jì)劃階階段做出預(yù)見見，分析原因，制制定對(duì)策嚴(yán)格信息管理理，盡量采取取預(yù)防措施，，防患于未然然方法二嚴(yán)嚴(yán)格計(jì)劃劃控制過程明確計(jì)劃控制制點(diǎn)(尤其是是關(guān)鍵控制點(diǎn)點(diǎn))設(shè)立控制制檢查人檢查計(jì)劃進(jìn)展展情況，健全全各類檢查信信息反饋表預(yù)測(cè)可能發(fā)生生的問題，