P物業(yè)分公司職員獎(jiǎng)懲管理制度

P物業(yè)分公司職員獎(jiǎng)懲管理制度P物業(yè)分公司職員獎(jiǎng)懲治理制度

1.目的

公司提倡嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，賞罰清楚，推動(dòng)安康向上的企業(yè)風(fēng)氣;建立科學(xué)、完善的職員工作獎(jiǎng)懲體系，以激發(fā)職員的積極性、主動(dòng)性。

2.范圍

適用于公司全體人員

3.職責(zé)

3.1《過(guò)失通知書(shū)》由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，報(bào)公司人力資源部備案。

3.2主管級(jí)及以下人員的《警告通知書(shū)》由公司人力資源部審批。

3.3《嘉獎(jiǎng)通知書(shū)》報(bào)人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

3.4主管及以上人員的《嘉獎(jiǎng)通知書(shū)》、《警告通知書(shū)》須經(jīng)公司人力資源部審核，報(bào)分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)行總裁審批。

4.方法和過(guò)程掌握

4.1定義：

公司嘉獎(jiǎng)方法包括：下發(fā)嘉獎(jiǎng)通知書(shū)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等。

公司懲處方法包括：口頭警告、書(shū)面警告(過(guò)失通知書(shū))、最終警告(警告通知書(shū))及解除勞動(dòng)合同。

4.1.1嘉獎(jiǎng)方法

A.凡符合以下條件之一者，將賜予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)：

一貫忠于職守、仔細(xì)負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者。

顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者。

工作中擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，反映問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)，處理問(wèn)題敏捷。

培育和舉薦人才方面成績(jī)顯著者。

在效勞工作中，制造出優(yōu)異成績(jī)、屢受顧客表?yè)P(yáng)者。

對(duì)突發(fā)大事、事故妥當(dāng)處理以及妥當(dāng)平靜重大客戶(hù)投訴大事者。

公司認(rèn)為其它可表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)的行為。

B.凡符合以下條件之一者，將賜予嘉獎(jiǎng)或晉級(jí)。

為公司的社會(huì)形象作出重大奉獻(xiàn)者。

獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者。

對(duì)公司業(yè)務(wù)推動(dòng)有重大奉獻(xiàn)者。

0個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成狀況優(yōu)秀者。

1超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者。

2遺留問(wèn)題解決有重大突破者。

3對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大創(chuàng)造、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者。

4在公司工作到達(dá)肯定年限者。

5發(fā)覺(jué)事故苗頭、準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，防止重大事故發(fā)生者。

6公司認(rèn)為其它可嘉獎(jiǎng)或晉級(jí)的行為。

4.1.2懲處方法

A.凡有以下過(guò)失之一者，將受到口頭警告等處分。

遲到早退10分鐘之內(nèi)或上、下班不簽到。

工作態(tài)度不仔細(xì)，當(dāng)值時(shí)間擅離崗位、干私人事情。

儀容不整，上班時(shí)不穿干凈之工作制服或服裝，不按規(guī)定位置佩帶工牌和笑臉牌。

無(wú)故在所轄物業(yè)內(nèi)逗留、吵鬧、粗言穢語(yǔ)、擾亂所轄物業(yè)安靜。

工作散漫，馬虎大意，違反公司規(guī)定操作流程要求。

違反公司各項(xiàng)治理規(guī)定及職員考核制度的相關(guān)細(xì)則。

違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定。

公司認(rèn)為其它可口頭警告的行為。

B.凡有以下過(guò)失之一者，將視情節(jié)輕重賜予書(shū)面警告。

擅離工作崗位，常常遲到、早退或托付他人、代他人簽到。

發(fā)覺(jué)問(wèn)題有意回避，不處理、不報(bào)告、不記錄。

0不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之正確命令，拒不聽(tīng)從合理的工作安排，影響工作。

1違反公司規(guī)定之操作規(guī)程，玩忽職守，造成事故或損失。

2隱瞞工作過(guò)失，遇事不準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3未經(jīng)上司批準(zhǔn)、私自復(fù)印或向外傳播公司各類(lèi)文件。

4因個(gè)人緣由造成顧客有效投訴。

5與顧客爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵、打架。

6未經(jīng)顧客允許擅自進(jìn)入顧客私人區(qū)域。

7未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制顧客或公司鎖匙。

8煸動(dòng)其他同事或非公司人員進(jìn)展聚眾鬧事或拉幫結(jié)派、破壞團(tuán)結(jié)者。

9未準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)重要、緊急信息或因個(gè)人緣由未準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)信息造成重大損失的。

6公司認(rèn)為其它可書(shū)面警告的行為。

C.凡有以下過(guò)失之一者，作最終警告(警告通知書(shū))或解除勞動(dòng)合同處理并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

9貪污、索賄、受賄、行賄。

0違反社會(huì)治安治理法規(guī)等。

1玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)峻后果。

2常常違反治理規(guī)定，屢教不改。

3由于工作失職使顧客財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)峻損失。

4連續(xù)曠工超過(guò)五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)十天。

5職員如獲警告通知書(shū)后，在三年內(nèi)再次違反公司有關(guān)規(guī)定或犯嚴(yán)峻錯(cuò)誤，將會(huì)被解除勞動(dòng)合同，解除勞動(dòng)合同可在無(wú)提前通知的狀況下執(zhí)行，而且不賜予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4.2獎(jiǎng)懲方式

4.2.1符合4.1.1A各條款規(guī)定的，可賜予口頭表?yè)P(yáng)或通報(bào)表?yè)P(yáng);符合4.1.1B各條款規(guī)定的可賜予職員書(shū)面表?yè)P(yáng)《嘉獎(jiǎng)通知書(shū)》或通報(bào)表?yè)P(yáng)的嘉獎(jiǎng)。

4.2.2職員受到公司或部門(mén)的任何嘉獎(jiǎng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在部門(mén)工作例會(huì)予以宣布。

4.2.3符合4.1.2A各條款規(guī)定的，可賜予口頭批判;符合4.1.2B各條款規(guī)定的，可賜予書(shū)面警告《過(guò)失通知書(shū)》的懲罰或最終警告;符合4.1.2C各條款規(guī)定的，可視詳細(xì)狀況賜予最終警告《警告通知書(shū)》或解除勞動(dòng)合同的懲罰，在此前，須安排人力資源部或職員上司與職員進(jìn)展面談，聽(tīng)取職員意見(jiàn)，重點(diǎn)記錄面談紀(jì)要并作仔細(xì)分析，具體填寫(xiě)《職員面談表》。在最終警告后，該職員再一次違反公司有關(guān)規(guī)定或該職員犯有嚴(yán)峻錯(cuò)誤，便會(huì)受到即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理。

4.2.4職員受到公司或部門(mén)的懲處，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)在部門(mén)工作例會(huì)予以宣布。

4.2.5職員受到公司或部門(mén)的獎(jiǎng)懲，人力資源部可依據(jù)大事的性質(zhì)選擇在全公司范圍內(nèi)進(jìn)展通報(bào)表?yè)P(yáng)或通報(bào)批判，以此起到大力表?yè)P(yáng)優(yōu)秀行為或戒備的作用。凡一年內(nèi)受到兩次及以上通報(bào)表?yè)P(yáng)的職員，將直接獲得年度職員評(píng)優(yōu)資格。

5.申訴

在作出處分裁決時(shí)，您有權(quán)申述當(dāng)時(shí)的境況和理由，職員如認(rèn)為部門(mén)賜予本人或其他職員的獎(jiǎng)懲不合理時(shí)，或?qū)ψ约旱目己嗽u(píng)分不滿(mǎn)時(shí)，可保存?zhèn)€人意見(jiàn)書(shū)面對(duì)公司人力資源部申訴。

6.相關(guān)文件

HR-CQ01《人力資源治理程序》

7.相關(guān)支