中國銀行市場營銷產品組合策略

中國銀行市?場營銷產品?組合策略案例分析11市場營?銷周倩11130?11000?9

中國銀行（BankOfChina?），全稱中國銀?行股份有限?公司，是中國大型?國有控股商?業(yè)銀行之一?。中國銀行的?業(yè)務范圍涵?蓋商業(yè)銀行?、投資銀行和?保險領域，旗下有中銀?香港、中銀國際、中銀保險等?控股金融機?構，在全球范圍?內為個人和?公司客戶提?供全面和優(yōu)?質的金融服?務。按核心資本?計算，2008年?中國銀行在?英國《銀行家》雜志“世界100?0家大銀行?”排名中列第?10位。中國銀行主?營傳統商業(yè)?銀行業(yè)務，包括公司金?融業(yè)務、個人金融業(yè)?務和金融市?場業(yè)務。公司金融業(yè)?務基于銀行?的核心信貸?產品，為客戶提供?個性化、創(chuàng)新的金融?服務。個人金融業(yè)?務主要針對?個人客戶的?金融需求，提供基于銀?行卡之上的?系統服務。金融市場業(yè)?務主要是為?全球其他銀?行、證券公司和?保險公司提?供國際匯兌?、資金清算、同業(yè)拆借和?托管等全面?服務。中國銀行的?歷史鴉片戰(zhàn)爭后?，外國銀行涌?入中國，通過壟斷國?際匯兌業(yè)務?、資本輸出、政治貸款、發(fā)鈔、經營中國對?外賠款等手?段，扼住了中國?金融、財政的咽喉?。1895年?甲午戰(zhàn)爭后?，外國資本大?量涌進國門?，中國的金融?、財政狀況更?加惡化。19世紀末?，國內有識之?士倡導興辦?銀行，“以中國之銀?，供中國之用?”。中國銀行的?前身中國銀行的?前身是中國?第一家國家?銀行——大清戶部銀?行。光緒30年?元月28日?（1903年?3月14日?），奕劻上奏“試辦大清戶?部銀行推行?銀幣”。經過一年多?的籌備，中國歷史上?第一家國家?銀行——戶部銀行于?1905年?8月在北京?成立。1906年?，戶部更名為?度支部。1908年?2月，戶部銀行改?為大清銀行?，行使中央銀?行職能。到1911?年，大清銀行在?全國各省省?會和通商口?岸設立分支?機構35處?，成為清末規(guī)?模最大的銀?行。大清銀行舊?址中國銀行的?性質大清銀行為?官商合辦的?股份制銀行?，股本總額1?000萬兩?白銀，官商各占半?數。辛亥革命爆?發(fā)后，作為清政府?中央銀行的?大清銀行，除上海分行?外，分支機構絕?大部分已經?停業(yè)。為了保全商?本，以大清銀行?秘書長項藻?馨為主的大?清銀行股東?，于1911?年11月5?日成立了股?東聯合會，并于11月?14日發(fā)布?公告，公告的主要?內容為：接各處分行?報告，軍政府有誤?認大清銀行?全系官股，取去現洋莊?折等要件，甚至將行員?拘留，賬款紊亂，事機萬急；要求股東于?11月18?日到漢口路?開會商討對?策。參加股東會?一系列活動?的主要是大?清銀行浙江?籍股東及部?分高級負責?人。1911年?12月4日?，股東聯合會?改名為“商股聯合會?”。1912年?1月1日，孫中山先生?在南京宣誓?就職，中華民國臨?時政府宣告?成立。大清銀行副?監(jiān)督陳錦濤?經時任政府?司法總長的?伍廷芳提名?，出任臨時政?府財政總長?。此時，迅速建立新?政府的中央?銀行，是非常緊迫?的事情。大清銀行本?來就是清政?府的國家銀?行，實力雄厚，將大清銀行?改為中央銀?行是再合適?不過了，正如陳錦濤?在致臨時參?議院咨文中?所說“借已有之基?礎，應目前之急?需，既可以增長?民國之實力?，又可因其資?金為通融，實為民國國?家與銀行股?東兩得兼利?之道?！庇谑顷愬\濤?常駐上海，于漢口路大?清銀行樓上?專門籌劃此?事。陳錦濤開始?借助大清銀?行“商股聯合會?”的力量，著手將大清?銀行改為中?國銀行，建立政府中?央銀行。中國銀行的?轉型經過大清銀?行南北方商?股的充分醞?釀籌劃，大清銀行“商股聯合會?”于1912?年1月初正?式上書孫中?山，建議“就原有之大?清銀行改為?中國銀行，重新組織，作為政府的?中央銀行?！薄耙幻嫱Ｖ勾?清銀行貿易?，實行清理。其原有之官?股約500?萬兩，即行消滅，備抵此次戰(zhàn)?事地點各行?所受損失及?一切濫賬；一面組織中?國銀行，以大清銀行?房屋生財等?項，統歸接收應?用。股東等原有?之大清銀行?股份約50?0萬兩，仍承認為中?國銀行股份?，照票面價額?，換給股票作?為舊股，另再加招商?股約500?萬兩?！眻蟾孢€對大?清銀行如何?改為中國銀?行的具體辦?法提出了意?見：“一方面另設?大清銀行清?理機關，附屬于中國?銀行內，另置簿據，劃分界限；另一方面自?財政部批準?之日起，作為籌備期?間，由財政總長?委任正副監(jiān)?督會同大清?銀行股東代?表籌辦一切??！睂O中山見到?報告后，立即面示陳?錦濤：“新政府既已?成立，凡商民已得?舊政府正當?之權利，自宜分別準?予繼續(xù)。所請將大清?銀行改為中?國銀行，添招商股5?00萬兩，認為新政府?之中央銀行?，由部籌款，以雄財力，并請派正副?監(jiān)督，先行開辦，克期成立。凡新舊營業(yè)?賬款，請分電各省?都督力加保?護，并將該行原?有房屋、器具、簿據等項先?行發(fā)還各節(jié)?，大致尚屬妥?協，著即準行。”陳錦濤立即?以財政部名?義，于1912?年1月24?日將上述指?示書面批復?大清銀行“商股聯合會?”。同時委任吳?鼎昌、薛頌瀛為正?副監(jiān)督。1912年?1月28日?大清銀行“商股聯合會?”召開股東大?會，傳達了批示?。大會決定由?股東會職員?組成中國銀?行臨時理監(jiān)?事會，負責與正副?監(jiān)督籌訂章?程，并管理全行?事務。中國銀行的?發(fā)展戰(zhàn)略進一步明確?中國銀行的?發(fā)展戰(zhàn)略，按照比較優(yōu)?勢，合理配置資?源，不斷推出差?別性的產品?與服務；調整與改進?內部運行機?制，進一步完善?風險管理體?系，使信貸決策?更加科學與?透明；按照審慎的?會計原則處?理業(yè)務，增加透明度?；建立嚴格的?目標責任制?以及服務于?這一制度的?激勵約束機?制；加強教育和?培訓，培育中行文?化。中國銀行的?海外發(fā)展中國銀行以?誠信為本，以振興民族?金融業(yè)為己?任，在艱難和戰(zhàn)?亂的環(huán)境中?拓展市場，穩(wěn)健經營，銳意改革，表現出了頑?強的創(chuàng)業(yè)精?神，銀行業(yè)務和?經營業(yè)績長?期處于同業(yè)?領先地位，并將分支機?構一直拓展?到海外，在中國近現?代銀行史上?留下了光輝?的篇章。由于歷史和?業(yè)務發(fā)展的?原因，中國銀行是?目前國內銀?行中最國際?化的商業(yè)銀?行，先后分別在?中國香港（中銀香港（控股）有限公司、中銀國際融?資有限公司?、中國銀行（香港）有限公司、中銀國際期?貨有限公司?、南洋商業(yè)銀?行有限公司?、中銀國際英?國保誠資產?管理有限公?司、集友銀行有?限公司、中銀國際英?國保誠信托?有限公司、中銀信用卡?（國際）有限公司、中銀集團保?險有限公司?、中銀國際控?股有限公司?、中銀集團人?壽保險有限?公司、中銀國際亞?洲有限公司?、中銀集團投?資有限公司?、中銀國際證?券有限公司?、中銀國際研?究有限公司?）、中國澳門（澳門分行）、中國臺灣（臺北分行）、新加坡（新加坡分行?、大坡支行、小坡支行、加東支行、中區(qū)支行、唐城支行、中銀國際（新加坡）有限公司）、日本（東京分行、大阪分行、橫濱分行、神戶分行、大手町辦事?處）、澳大利亞（悉尼分行、中國銀行（澳大利亞）有限公司、中國城分行?、墨爾本分行?、巴拉瑪打分?行、好事圍分行?、珀斯分行、布里斯班分?行、博士山分行?）、馬來西亞（蔴坡分行、檳城分行、巴生分行、柔佛巴魯分?行、蒲種分行）、哈薩克斯坦?（哈薩克中國?銀行、亞聯分行）、韓國（首爾分行、安山分行、大邱分行、九老分行）、泰國（曼谷分行）、越南（胡志明市分?行）、菲律賓（馬尼拉分行?）、印度尼西亞?（雅加達分行?、泗水分行）、巴林（巴林代表處?）、英國（倫敦分行、中國銀行（英國）有限公司、倫敦中國城?分行、曼徹斯特分?行、格拉斯哥分?行、中銀國際（英國）有限公司）、瑞士（中國銀行(瑞士)有限公司）、盧森堡（盧森堡分行?、中國銀行（盧森堡）有限公司）、荷蘭（中國銀行（盧森堡）有限公司鹿?特丹分行）、法國（巴黎分行、十三區(qū)分行?）、德國（法蘭克福分?行、漢堡分行、杜塞爾多夫?分行）、意大利（米蘭分行）、俄羅斯（中國銀行（俄羅斯）、哈巴羅夫斯?克分行）、匈牙利（匈牙利中國?銀行）、美國（紐約分行、紐約華埠分?行、洛杉磯分行?、芝加哥分行?）、英國開曼群?島（開曼分行）、巴拿馬（巴拿馬分行?）、加拿大（中國銀行（加拿大）有限公司、多倫多中區(qū)?分行、多倫多士嘉?堡分行、多倫多萬錦?分行、溫哥華分行?、密西沙加分?行）、巴西（中國銀行（巴西）有限公司、圣保羅代表?處）、贊比亞（贊比亞中國?銀行）、南非（約翰內斯堡?分行）、比利時（布魯塞爾分?行）、柬埔寨（金邊分行）、瑞典（斯德哥爾摩?分行）和波蘭（波蘭分行）等35個國?家和地區(qū)設?立海外分支?機構。1929年?，中國銀行在?倫敦設立中?國金融業(yè)第?一家海外分?行。此后在世界?各大金融中?心相繼開設?分支機構，目前擁有遍?布全球27?個國家和地?區(qū)的機構網?絡，其中境內機?構共計11?,307個，境外機構共?計603個?。1994年?和1995?年，中國銀行先?后成為香港?地區(qū)、澳門地區(qū)發(fā)?鈔銀行。中國銀行在?國內同業(yè)中?率先引進國?際管理技術?人才和經營?理念，不斷向國際?化一流大銀?行的目標邁?進。1950年?1月，周恩來總理?向我國駐港?機構發(fā)布保?護國家資產?，聽候接管的?命令。中國銀行香?港分行響應?周總理的號?召，率先起義，宣布接受北?京總管理處?的領導，不久，倫敦、新加坡、雅加達、吉隆坡、卡拉奇、孟買、加爾各答、仰光等分支?機構紛紛宣?布接受國內?總管理處的?領導，為新中國保?存了大量的?海外資產。自1994?年，中國銀行憑?借悠久的歷?史、廣泛的海外?網絡、出眾的實力?和國際金融?、外匯業(yè)務優(yōu)?勢，盈利總額在?國內銀行中?一直居于首?列。許多權威的?國際金融雜?志一致認為?，中國銀行是?中國國有商?業(yè)銀行中員?工數量最少?，盈利能力和?抗風險能力?最強的銀行?，人均利潤、人均資本和?人均資產各?項指標