康恩貝流程優(yōu)化與erp實施項目方案建議書

1德勤管理咨詢2015年5月?2015DeloitteConsulting浙江康恩貝制藥股份有限公司流程優(yōu)化和ERP實施項目方案建議書德勤與會人員2金挺王會利鞠精敏。。。德勤管理咨詢企業(yè)應(yīng)用總監(jiān)德勤管理咨詢財務(wù)咨詢合伙人德勤管理咨詢企業(yè)應(yīng)用副總監(jiān)。。。。。。目錄1.德勤簡介2.德勤對于項目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄成立于1833年的德勤，是目前全球最大的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)之一4德勤(Deloitte)是在審計、企業(yè)管理與信息技術(shù)咨詢、財務(wù)/稅務(wù)咨詢方面全球最大的專業(yè)型服務(wù)公司，提供世界頂尖水準的審計、企業(yè)管理與信息技術(shù)、財務(wù)和稅務(wù)服務(wù)；客戶包括最大的制造型企業(yè)、最大的能源公司，最大的電力公司，最大的證券公司，最大的軟件公司…，同時還有眾多的公共機構(gòu)，以及快速成長的中小型企業(yè)。德勤所具有的跨國業(yè)務(wù)經(jīng)驗和IT支撐能力，可以保證無論客戶在哪里運作，德勤都可以提供高水平的專服務(wù)。全球業(yè)務(wù)能力2014年營業(yè)額342億美元，是最大的專業(yè)服務(wù)公司。德勤的業(yè)務(wù)收入年平均增長率超過10%

德勤在全球150個國家和地區(qū)設(shè)立了722個機構(gòu)，擁有200,000名專業(yè)從業(yè)人員正在為全球500強中的超過3/4的公司提供服務(wù)，德勤大中華設(shè)有21個辦事處，共擁有逾13,500名員工，咨詢能力處于領(lǐng)導(dǎo)者地位。北美2國家-175辦公室拉丁美洲31國家-60辦公室歐洲51國家-301辦公室非洲-中東37國家-74辦公室亞太地區(qū)29國家-110辦公室德勤服務(wù)的重點行業(yè)和位列財富500強中的客戶良好的財務(wù)狀況確保持續(xù)為新希望六和服務(wù)德勤咨詢是全球唯一能提供“戰(zhàn)略運營信息化”全方位、全過程解決方案的專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)，為全球80％以上的世界500強企業(yè)提供服務(wù)德勤具備全方位的咨詢服務(wù)能力評價機構(gòu)評價內(nèi)容排名Kennedy全球管理咨詢能力#1Gartner全球咨詢服務(wù)提供者#1Vault全球TOP

50管理和戰(zhàn)略咨詢公司指引#3Vault為頂尖求職者提供建議#2(咨詢公司中排名最高)Verdantix可持續(xù)性行業(yè)領(lǐng)先在各權(quán)威機構(gòu)的2013年咨詢行業(yè)排名中，德勤咨詢?nèi)蝾I(lǐng)先安永普華永道IBM埃森哲戰(zhàn)略運營麥肯錫BCG羅蘭貝格科爾尼美世華信惠悅翰威特人力資本信息化系統(tǒng)運行凱捷IBM凱捷畢馬威埃森哲德勤摩立特德勤獨特的市場定位德勤不提供任何硬件和軟件產(chǎn)品，遵循技術(shù)中立的架構(gòu)原則；德勤提供的管理咨詢服務(wù)介于戰(zhàn)略和技術(shù)之間；德勤融合了“戰(zhàn)略運營”和“技術(shù)整合”的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，將企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運行和信息技術(shù)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。上承戰(zhàn)略，下接地氣德勤的Oracle實施服務(wù)：是Oracle公司全球#1的實施咨詢伙伴德勤連年獲得Oracle全球最高合作伙伴獎項200820092010201120122013OracleTitan大獎

OracleEBS解決方案生產(chǎn)解決方案國際最佳合作伙伴大獎

OracleTitan大獎

OracleEBS解決方案CRM解決方案行業(yè)解決方案應(yīng)用最佳案例國際最佳合作伙伴大獎GlobalTechnologyPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎OracleTitan大獎SOA解決方案BI最佳解決方案Enterprise2.0Solution最佳方案GlobalApplicationsPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎OracleTitan大獎GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎消費品行業(yè)最佳供應(yīng)鏈解決方案Oracle存儲最佳方案GlobalMiddlewarePartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎OracleTitan大獎:云計算電信與高科技行業(yè)消費品和零售行業(yè)企業(yè)績效管理GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎OracleWebCenterGlobalApplicationsPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎OracleExcellenceawards卓越合作伙伴獎:云計算消費品與零售生產(chǎn)與供應(yīng)鏈能源行業(yè)公共事業(yè)GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎領(lǐng)先的Oracle實施能力，打造領(lǐng)先方案！在中國市場，德勤是中國市場最佳的ERP實施服務(wù)商“DeloitteispositionedintheLeadersQuadrant…Deloitte'semphasisonbusiness-ledsolutionsmakesitagoodfitforenterprisesthatseekinnovativeandcomprehensivesolutionstobusinessissuesrequiringautomationortechnologysupport...“在詳細評估中國本地市場上17家主要的Oracle/SAP實施咨詢公司之后,Gartner集團宣布，德勤中國是該市場的領(lǐng)導(dǎo)者。引自“MagicQuadrantforERPServiceProviders,China”ByGartnerResearchPublicationDate:September2014,IDNumber:G00205909德勤在中國市場處于領(lǐng)導(dǎo)者地位德勤的價值：擁有豐富的大型集團企業(yè)信息化成功經(jīng)驗1德勤擁有豐富的國內(nèi)外大型集團企業(yè)信息化規(guī)劃、試點建設(shè)、推廣實施、監(jiān)理以及運行維護的經(jīng)驗。擅長業(yè)務(wù)板塊多、分\子公司復(fù)雜、地域廣的信息化項目的統(tǒng)一方案、統(tǒng)一實施、整體項目管控。部分大型集團客戶：大型集團企業(yè)建設(shè)案例：中國聯(lián)通：2009年，編制整個集團信息化規(guī)劃2010年，完成全集團ERP核心系統(tǒng)試點與推廣2011-2012年，大ERP系統(tǒng)（報賬、供應(yīng)商關(guān)系管理、主數(shù)據(jù)、合同、SOA）全國實施

2013年，完成所有子公司（非主業(yè)）實施與推廣

德勤作為規(guī)劃編制者、統(tǒng)一方案操盤者、統(tǒng)一實施管理者全程參與

德勤的價值：團隊成員在共享領(lǐng)域具備深厚經(jīng)驗，并兼有國際化優(yōu)勢2團隊共享領(lǐng)域經(jīng)驗概覽1998-20032004-20092010201120122013201410德勤的價值：團在國際國內(nèi)參與、運作了一系列大型共享項目2團隊共享項目收益列舉12個月完成設(shè)計實施上線，財務(wù)人員從349降到269（25%），核算人員與非核算人員配置結(jié)構(gòu)比從8：2調(diào)整至4：6人員成本降低43%，人數(shù)降低3-4%,年度運營成本降低200萬美金運營成本降低20%，后續(xù)執(zhí)行每年持續(xù)5%成本節(jié)約目標管理機制華潤雙鶴20122008麥當(dāng)勞沃爾瑪思科2010年年度項目收益1100萬美金2500FTE的人力節(jié)約及順利轉(zhuǎn)崗雪佛龍可口可樂實現(xiàn)5天快速關(guān)帳，精簡了25%的核算業(yè)務(wù),超過50%的管理報告業(yè)務(wù)，節(jié)約超過30%的財務(wù)運營成本殼牌年度10億美金成本節(jié)約國開行實現(xiàn)全員自助報銷，成立并運營全球共享中心（20FTE）財務(wù)運營成本節(jié)約25%輝瑞德勤的價值：唯一的同時提供管理咨詢與風(fēng)險管理的公司3德勤是國內(nèi)唯一同時提供管理咨詢及風(fēng)險管理的咨詢公司。德勤還針對上市公司，提供基于ERP系統(tǒng)的可視化、自動化的風(fēng)險與內(nèi)控管理—DESK（DeloitteEnterprisesecurity&Controlsystemandknowledgebase)。11展現(xiàn)層豐富的圖表職責(zé)分離報表系統(tǒng)權(quán)限查詢統(tǒng)一登錄操作層測試管理測試模板管理測試結(jié)果管理公司管理測試管理整體計算機安全控制控制規(guī)則定義整體計算機安全訪問權(quán)限查詢權(quán)限復(fù)核用戶層級職責(zé)分離職責(zé)分離管理職責(zé)層級職責(zé)分離數(shù)據(jù)層ERP數(shù)據(jù)導(dǎo)入ERP數(shù)據(jù)快照OracleEBS系統(tǒng)總帳模塊應(yīng)收模塊采購模塊銷售模塊庫存模塊應(yīng)付模塊OracleEBS系統(tǒng)2OracleEBS系統(tǒng)3…DeskforOracle架構(gòu)圖德勤的價值：全球資源，本地化服務(wù)。德勤能夠為新希望六和提供安心的服務(wù)。4北京天津大連南京廣州香港深圳澳門蘇州德勤辦公室杭州重慶廈門武漢德勤在中國擁有強大的服務(wù)團隊和良好的經(jīng)營業(yè)績，在22個城市設(shè)有辦事處，擁有超過15,000名員工服務(wù)于數(shù)百家的跨國公司及中國本地企業(yè)2014年6月1日，正式成立德勤華西區(qū)和德勤全國運營中心，并落戶重慶。預(yù)計，2016年底，德勤華西區(qū)將有超過3000人，可以為新希望六和提供更貼近的安心服務(wù)。上海全球資源，本地化服務(wù)哈爾濱成都西安目錄1.德勤簡介2.德勤對于項目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄本次項目的目標：打造支撐“基地+終端”一體化運營的核心平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)一、及時、集中、共享，滿足透明化管控的要求跨業(yè)態(tài)、跨組織、全球化統(tǒng)一管理，實現(xiàn)整體利益最大化全產(chǎn)業(yè)鏈一體化業(yè)務(wù)管理，跨產(chǎn)業(yè)鏈計劃協(xié)同業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，支持財務(wù)共享服務(wù)中心等優(yōu)化模式現(xiàn)代農(nóng)牧食品供應(yīng)鏈管理企業(yè)“基地+終端”一體化運營模式以ERP為核心、整合周邊系統(tǒng)，穩(wěn)固的一體化信息架構(gòu)倉儲物流

管理食品

生產(chǎn)飼料

生產(chǎn)基地

管理CRM終端

管理ERP食品安全與追溯目錄1.德勤簡介2.德勤對于項目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄慶鈴汽車管理水平提升程度高時間試點階段（一期）基礎(chǔ)建設(shè)、重點突破推廣階段（二期）橫向推廣，縱向拉伸拓展階段（三期）全面拓展、持續(xù)優(yōu)化2015年2017年建議原則1：德勤建議采用“先試點、再推廣、后拓展”的信息化實施路線圖一、實施單位：股份總部川渝特區(qū)-飼料川渝特區(qū)-食品臨邑一體化二、系統(tǒng)：1、經(jīng)營管理域（ERP系統(tǒng)）范圍：財務(wù)共享主數(shù)據(jù)財務(wù)供應(yīng)鏈…..2016年推廣需在試點建設(shè)成功的基礎(chǔ)上，選擇試點推廣板塊，建議飼料板塊食品板塊…..待完成股份所有板塊核心ERP系統(tǒng)全覆蓋后，進行深化應(yīng)用全面預(yù)算績效管理風(fēng)險管理…..目錄1.德勤簡介2.德勤對于項目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄主數(shù)據(jù)管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.1主數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析錯綜復(fù)雜數(shù)據(jù)申請驅(qū)動因素多樣數(shù)據(jù)使用效率低下數(shù)據(jù)標準多樣數(shù)據(jù)質(zhì)量較差數(shù)據(jù)管理各自為政數(shù)據(jù)管理成本居高不下統(tǒng)一的溝通一致的理解交叉業(yè)務(wù)的快速實現(xiàn)唯一有效的數(shù)據(jù)定義高質(zhì)量的數(shù)據(jù)多系統(tǒng)或者多項業(yè)務(wù)交叉使用同一數(shù)據(jù)高效率的投資–現(xiàn)在和將來客戶關(guān)系銷售管理供應(yīng)商管理倉庫管理運輸管理制造執(zhí)行系統(tǒng)采購管理流程人員制度技術(shù)建立了數(shù)據(jù)標準化體系的數(shù)據(jù)狀況沒有數(shù)據(jù)標準化體系的數(shù)據(jù)狀況OracleOracleOracleERP三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)新希望六和主數(shù)據(jù)體系范圍及管理目標客戶供應(yīng)商財物人其他數(shù)據(jù)如玉米等物資和設(shè)備管理所需的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括基本信息、銷售、采購、倉儲、生產(chǎn)、成本等如核算體系、會計科目分類、會計明細科目等如組織機構(gòu)的基本信息、組織層次關(guān)系、部門設(shè)置、編制、人員基本信息等建立一個新希望六和共享的公共數(shù)據(jù)編碼庫保證公共數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)一致和共享建立一套新希望六和數(shù)據(jù)標準化管理規(guī)范建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準化組織和運行機制負責(zé)標準的制訂、決策、解釋、維護和完善建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編碼手冊，建設(shè)平臺保障項目順利實施及運維形成數(shù)據(jù)編碼標準和編制指南發(fā)布推廣公共數(shù)據(jù)標準建設(shè)一個公共數(shù)據(jù)編碼標準管理目標標準制定形成新希望股份統(tǒng)一的編碼規(guī)則體系制定形成新希望股份統(tǒng)一的分類體系制定形成新希望股份統(tǒng)一的說明規(guī)范體系模型建立股份統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理動態(tài)模型流程建立股份統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)新建、變更、失效流程.

監(jiān)控建立股份統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)KPI指標。工作方法：“定標準、建模型、理流程、重監(jiān)控”物料編碼標準化是信息化的核心基礎(chǔ)工作，德勤將協(xié)助華潤紡織制定物料編碼標準化工作方案，從項目一開始就推進物料編碼工作的開展物料分類與編碼標準制定最終物料分類及編碼標準確認按物料物理屬性制定物資分類模板收集現(xiàn)有物資并按照其物理屬性整理歸類編制統(tǒng)一的物料分類和物料編碼規(guī)則編制華潤紡織物料分類與編碼標準物料標準化現(xiàn)狀及需求差距分析參考各業(yè)務(wù)單位物料編碼標準分類與編碼規(guī)則確定最終分類及細化編碼現(xiàn)狀診斷分析工作啟動物料數(shù)據(jù)信息管理平臺整理出有效物料編碼，其歸集到所屬分類確定參加人員和組織形式（股份與旗下所有二級單位組成主數(shù)據(jù)小組）

在項目實施過程中，德勤建議新希望六和組織股份下各公司相關(guān)專業(yè)人員，參考現(xiàn)有的物料信息，由主數(shù)據(jù)維護小組作為主導(dǎo)，股份下所有二級單位共同制定編碼規(guī)則和標準，按照物料的物理屬性將所有的物料進行歸類，制定出物料的分類和編碼。這樣便于未來系統(tǒng)實施推廣中的統(tǒng)一性，規(guī)避風(fēng)險，給未來業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)留擴展性。頒發(fā)實施頒發(fā)物料編碼手冊、物料編碼管理原則、物料編碼管理制度等數(shù)據(jù)標準化體系——交付成果數(shù)據(jù)標準化體系交付成果：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀分析報告；分析當(dāng)前各項數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀及存在問題；

根據(jù)ERP信息系統(tǒng)需要，定義數(shù)據(jù)標準、類別等；完成數(shù)據(jù)編碼規(guī)范定義數(shù)據(jù)編碼標準；形成數(shù)據(jù)編制指南；建立數(shù)據(jù)標準化管理規(guī)范編制數(shù)據(jù)管理原則；編寫數(shù)據(jù)管理制度；建立數(shù)據(jù)運維體系等；完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編碼手冊

按照編碼規(guī)則標準和指南進行數(shù)據(jù)清理和具體編碼；培訓(xùn)手冊

對股份范圍，各級業(yè)務(wù)口徑的專業(yè)人員進行培訓(xùn)，講述編

碼規(guī)則、管理規(guī)范……

在數(shù)據(jù)標準化體系建立過程中，不同的里程碑階段，將編寫不同的交付文檔：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀分析報告、數(shù)據(jù)編碼規(guī)范、數(shù)據(jù)標準化管理規(guī)范、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編碼手冊、培訓(xùn)手冊。123415主數(shù)據(jù)管理平臺總體解決方案主數(shù)據(jù)管理平臺總體解決方案-主數(shù)據(jù)功能架構(gòu)

德勤建議的產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理集成架構(gòu)主數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)緩存層ETL接口表區(qū)域CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)檢核數(shù)據(jù)清理ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)…...產(chǎn)品主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)產(chǎn)品擴展信息數(shù)據(jù)整合產(chǎn)品標準基礎(chǔ)產(chǎn)品屬性擴展SRM系統(tǒng)青花瓷

系統(tǒng)青花瓷

系統(tǒng)其他相關(guān)系統(tǒng)共享應(yīng)用匯集整合收集清理。。。收集收集目標：1）構(gòu)建統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)模型和主數(shù)據(jù)管理流程2）建立統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理平臺

3）共享產(chǎn)品主數(shù)據(jù)，實現(xiàn)跨集團/事業(yè)部主數(shù)據(jù)共享接口表1PLM系統(tǒng)CPD系統(tǒng)ERP系統(tǒng)產(chǎn)品分類信息接口表2采購管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.2生產(chǎn)任務(wù)單生產(chǎn)機組機組接口系統(tǒng)投料看板系統(tǒng)投料口PLC投料提示燈投料確認按鈕投料提示燈未來的ERP系統(tǒng)將支持與生產(chǎn)現(xiàn)場投料口、發(fā)貨現(xiàn)場的電子屏幕進行數(shù)據(jù)無縫

集成，提高工作效率，減少差錯進廠過磅單銷售訂單銷售提貨單出廠過磅單銷售出庫單確認發(fā)貨口根據(jù)大屏幕發(fā)貨8庫存管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.3考慮四大環(huán)節(jié)進行無縫集成，未來的ERP將與現(xiàn)有的CRM、SRM及OA系統(tǒng)等進行無縫集成，以SRM系統(tǒng)為例供應(yīng)商成都美好預(yù)測發(fā)布/供應(yīng)承諾發(fā)運通知(ASN)/接收/質(zhì)量采購訂單確認/更改發(fā)票與付款供應(yīng)商注冊/信息變更產(chǎn)品信息采購目錄冊供應(yīng)商管理庫存(VMI)V.1采購談判供應(yīng)商績效與改進銷售管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.4基于北臨邑的一體化經(jīng)營模式信息化的基礎(chǔ)上，針對于未來其他的一體化聚落方案進行初步的探討未來展望管理水平也不太一致內(nèi)部的定價機制不一樣內(nèi)部的飼料廠、合作社以及冷藏廠利益分配不一致各家的執(zhí)行能力也不一致挑戰(zhàn)存在系統(tǒng)不一致，比如有些使用了青花瓷的分割系統(tǒng)，工資自動計算系統(tǒng)操作水平不太一致人員使用系統(tǒng)的積極性不一致報告和查詢關(guān)鍵指標業(yè)務(wù)運行決策支持業(yè)務(wù)處理l戰(zhàn)略經(jīng)營層管理層信息化層在其他的一體化中，飼料廠有很多是合作企業(yè)一體化里面還有比較大的經(jīng)銷商存在冷藏廠并非一體化內(nèi)部所有，有其他外部單位入股一體化里面存在多個飼料廠和冷藏廠，對應(yīng)關(guān)系復(fù)雜北臨邑一體化協(xié)作平臺ERP建設(shè)將基本上全面解決了信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的計劃協(xié)同、業(yè)務(wù)信息透明、直觀數(shù)據(jù)分析以及多套系統(tǒng)無縫集成，但是在了解其他的一體化板塊的過程中，經(jīng)營層面、管理層面以及信息化系統(tǒng)方面的現(xiàn)狀都與北臨邑一體化不太一樣，在整體方案設(shè)計的時候，需要有適當(dāng)?shù)目紤]，保證后續(xù)一體化推廣項目順利進行生產(chǎn)管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.5質(zhì)量管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.6設(shè)備管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.7財務(wù)管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.8技術(shù)管理解決方案核心ERP系統(tǒng)4.9目錄1.德勤簡介2.德勤對于項目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄如何保證大型、復(fù)雜項目從方案規(guī)劃到落地實施？實施方法本次項目面臨的風(fēng)險及挑戰(zhàn)在組織機構(gòu)上，屬于典型的“機構(gòu)龐大，層級眾多”的大型企業(yè)，在集團財務(wù)共享實施，特別是ERP集中化項目中，如何實現(xiàn)集團管理一體化的同時，兼顧集團統(tǒng)一管控和下屬各單位個性化訴求？2挑戰(zhàn)：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來的管理變革給系統(tǒng)實施帶來挑戰(zhàn)。

整體的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標已經(jīng)明確，但是，在運營管理以及系統(tǒng)層面如何支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？在未來的業(yè)務(wù)管控、流程以及風(fēng)險控制等方面，特別是管理改善的重點尚未明確，將給系統(tǒng)實施帶來較大風(fēng)險。應(yīng)對：采用德勤EVM整體框架，明確管理改善重點及系統(tǒng)落地支撐點，建立從業(yè)務(wù)方案、系統(tǒng)方案以及實施評估的完整體系。1在本次的財務(wù)共享以及ERP集中項目中，如何處理ERP集中于ERP周邊的多個應(yīng)用系統(tǒng)（集中建設(shè)、分散建設(shè)）的關(guān)系，如何形成ERP與周邊系統(tǒng)無縫集成？3在本項目中，會牽涉ERP廠商、實施商、各省財務(wù)共享支撐廠商、眾多的ERP周邊系統(tǒng)廠商，采用何種有效措施才能保證眾多廠商在業(yè)務(wù)方案、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)定位、系統(tǒng)集成以及項目推進上形成合力，規(guī)避項目風(fēng)險？4此次項目德勤將充分整合德勤全球?qū)嵤┓椒ㄕ摵凸ぞ?，融合德勤全球行業(yè)最佳實踐，確保項目穩(wěn)妥推進ERP實施方法論(EVDforOracle)藍圖方案設(shè)計上線準備系統(tǒng)切換上線

維護24系統(tǒng)配置和開發(fā)35項目

啟動16實施策略項目組織變革管理項目計劃項目質(zhì)量管理流程與系統(tǒng)整合項目過程管控體系123456項目培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移體系87

PIO管理體系對本項目，采用專門針對大型集團企業(yè)信息化的“PIO信息化實施管理體系”，加強協(xié)同，為項目保駕護航PIO信息化實施管理體系

（Planning/Implementation/Organization）是德勤基于為眾多國內(nèi)外大型集團客戶提供企業(yè)信息化咨詢/實施過程，而總結(jié)出的一套成熟的確保大型信息化項目得到有效實施的保障機制。PIO管理體系團隊和治理實施和運營規(guī)劃和管控組織管理人才培養(yǎng)績效管理開發(fā)管理測試管理運營維護統(tǒng)一方案統(tǒng)一實施統(tǒng)一需求資源管理質(zhì)量管理風(fēng)險管理IT規(guī)劃版本管理標準規(guī)范統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)同管控：三個協(xié)同橫向：業(yè)務(wù)管理與IT管理的協(xié)同縱向：集團與各版塊和下屬單位的協(xié)同外部：多項目/多廠商的協(xié)同集中管理、統(tǒng)一建設(shè)：六個統(tǒng)一統(tǒng)一需求管理統(tǒng)一方案管理統(tǒng)一測試管理統(tǒng)一開發(fā)管理統(tǒng)一項目群管理統(tǒng)一運維管理團隊培養(yǎng)、長期運營：三個基礎(chǔ)團隊建設(shè)人才培養(yǎng)績效管理規(guī)劃指導(dǎo)實施實施培養(yǎng)團隊高效團隊促進跨越PIO橫向協(xié)同：業(yè)務(wù)管理和IT管理的協(xié)同提出功能需求的概念設(shè)計制訂項目實施方案組織協(xié)調(diào)各種資源新希望六和集團ERP工程是一項系統(tǒng)工程，信息管理部門和業(yè)務(wù)管理部門間的相互支持和配合對于信息化建設(shè)的成功至關(guān)重要。橫向融合規(guī)劃主體需求提出主體技術(shù)支持主體業(yè)務(wù)支持主體信息管理部門業(yè)務(wù)管理部門支持配合組織協(xié)調(diào)需求和方案設(shè)計主體協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)支持技術(shù)支持明確業(yè)務(wù)需求定位提出業(yè)務(wù)變革的目標提出詳細業(yè)務(wù)功能需求統(tǒng)一方案階段統(tǒng)一實施階段統(tǒng)一運維階段PIO縱向協(xié)同——股份總部與板塊公司的協(xié)同49需求調(diào)研問卷準備與下發(fā)試點單位現(xiàn)狀及需求調(diào)研形成需求報告初稿下發(fā)征求意見；部分推廣單位現(xiàn)場確認差異分析與初步方案試點和部分推廣單位方案討論與意見征集集中討論與方案修訂方案下發(fā)與意見確認方案修訂與專家評審縱向協(xié)同股份總部板塊公司PIO層級縱深、板塊業(yè)務(wù)差異大，分子公司眾多地域分布廣各板塊、各公司所處環(huán)境、經(jīng)營特點、面臨問題不盡相同如何保證一套集中化、統(tǒng)一化系統(tǒng)的順利推行？方案模板的制定，必須充分考慮各分子公司的業(yè)務(wù)特點，經(jīng)過多次上下意見溝通與討論，兼顧管理需求和基層實際，從而才最終確定。中央組和地方組的職責(zé)應(yīng)有明確分工，同時又彼此承接試點階段時，中央組就應(yīng)抽調(diào)下屬非試點單位中的業(yè)務(wù)骨干參與；

推廣階段時將業(yè)務(wù)骨干下派，把控系統(tǒng)模板方案的順利推行四上四下外部協(xié)同——多項目、多廠商協(xié)同流程無斷點方案不割裂數(shù)據(jù)口徑一致架構(gòu)規(guī)范統(tǒng)一報賬管理ERP平臺…飼料板塊川渝特區(qū)山東片聯(lián)…新希望六和分\子公司OA門戶CRM項目/廠商多：涉及股份多個系統(tǒng)和相關(guān)的硬件、軟件、實施廠商分布廣：涉及股份和子公司多個現(xiàn)有系統(tǒng)的替代和集成業(yè)務(wù)復(fù)雜：多個系統(tǒng)，系統(tǒng)間業(yè)務(wù)與流程復(fù)雜如何從流程、方案、數(shù)據(jù)與架構(gòu)四個層面保證信息化建設(shè)的順利進行？統(tǒng)一規(guī)劃實施多項目/廠商協(xié)同食品板塊一體化本次項目涉及多個板塊的下屬公司，組織架構(gòu)和層次復(fù)雜，下屬單位分布廣，項目團隊如何組建，即確保實施效果，又能做到高效可控？項目組織基于本次項目特點，德勤建議構(gòu)建縱橫結(jié)合的矩陣式項目組織架構(gòu)主數(shù)據(jù)組財務(wù)共享組統(tǒng)一方案組技術(shù)開發(fā)和系統(tǒng)管理組數(shù)據(jù)管控組飼料板塊組食品板塊組一體化板塊組德勤顧問團隊新希望六和內(nèi)部團隊信息化部內(nèi)部顧問業(yè)務(wù)部門專職關(guān)鍵用戶實體單位關(guān)鍵用戶實體單位最終用戶項目組織項目指導(dǎo)委員會新希望六和：股份高層領(lǐng)導(dǎo)德勤咨詢：劉俊龍（合伙人）PIO項目總監(jiān)：王會利項目經(jīng)理：李述波

方案經(jīng)理：丁偉吳前進黃發(fā)根杜建專家團隊新希望六和：各業(yè)務(wù)板塊專家德勤咨詢：李嘉平業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)委員會新希望六和：股份及各業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人主數(shù)據(jù)項目組系統(tǒng)實現(xiàn)借助德勤獨特的項目組織模型組織和協(xié)調(diào)項目資源，通過構(gòu)建和發(fā)展股份核心

團隊資源來保證需求分析、方案構(gòu)造和測試的有效執(zhí)行，以及成功進行并行推廣食品ERP項目組飼料ERP項目組一體化ERP項目組共享開發(fā)資源項目團隊組成原則統(tǒng)一方案組試點項目組開發(fā)和測試中心匯總需求梳理需求統(tǒng)一方案個性化方案評估統(tǒng)一方案模板管理和支持開發(fā)個性化解決方案配置與測試開發(fā),測試支持,數(shù)據(jù)挖掘,培訓(xùn)資料開發(fā),本地化,測試支持,數(shù)據(jù)遷移,二線支持基于統(tǒng)一方案設(shè)計差異方案項目管理層級業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計上線準備項目準備模板方案設(shè)計需求評估集團ERP項目推進辦公室梳理需求差異化方案設(shè)計財務(wù)共享組上線及

系統(tǒng)運行項目組織數(shù)據(jù)管控組構(gòu)建聯(lián)合項目組織架構(gòu)，充分整合和發(fā)揮內(nèi)部關(guān)鍵用戶團隊能力，既利于保證

項目高效推進，又有效保證項目全程知識轉(zhuǎn)移效率，還能節(jié)約建設(shè)成本……項目領(lǐng)導(dǎo)委員會新希望六和集團項目管理辦公室財務(wù)共享組主數(shù)據(jù)組統(tǒng)一方案組技術(shù)開發(fā)和系統(tǒng)管理組德勤顧問組新希望六和

內(nèi)部專職團隊

(信息化＋業(yè)務(wù)部)新希望六和業(yè)務(wù)部門

關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員聯(lián)合項目團隊1.主導(dǎo)實施；2.負責(zé)知識轉(zhuǎn)移；3.指導(dǎo)數(shù)據(jù)采集和導(dǎo)入；4.運行維護和指導(dǎo)；1.參與實施；2.接受知識轉(zhuǎn)移；3.負責(zé)最終用戶培訓(xùn)；4.協(xié)助業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)采集和導(dǎo)入；5.參與運行維護；1.參與調(diào)研；2.接受知識轉(zhuǎn)移；3.參與用戶接收測試；4.負責(zé)數(shù)據(jù)準備和導(dǎo)入；5.業(yè)務(wù)處理；德勤顧問組新希望六和內(nèi)部項目團隊新希望六和業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶1.需求調(diào)研和整體分析3.未來業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計2.業(yè)務(wù)流程梳理4.系統(tǒng)解決方案設(shè)計6.系統(tǒng)配置8.系統(tǒng)測試5.客戶化功能設(shè)計7.客戶化技術(shù)實現(xiàn)9.數(shù)據(jù)準備10.數(shù)據(jù)確認和導(dǎo)入13.系統(tǒng)切換14.運行維護項目實施過程關(guān)鍵任務(wù)

－聯(lián)合團隊界面分工12.最終用戶培訓(xùn)11.內(nèi)部顧問培訓(xùn)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)主導(dǎo)輔助確認輔助輔助輔助輔助輔助參與主導(dǎo)主導(dǎo)輔助指導(dǎo)指導(dǎo)主導(dǎo)指導(dǎo)主導(dǎo)參與指導(dǎo)接受評審評審評審評審主導(dǎo)輔助參與確認參與部分主導(dǎo)項目組織一體化板塊食品板塊飼料板塊股份項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：財務(wù)共享組股份ERP項目推進辦公室項目經(jīng)理：主數(shù)據(jù)項目組技術(shù)開發(fā)和系統(tǒng)管理組新希望六和總部試點單位新希望六和兩級項目組織架構(gòu)數(shù)據(jù)管控組供應(yīng)鏈組項目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組：公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任各小組組長：建議由對口部門的主管/分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任各小組組員：A.抽調(diào)的職能部門專職用戶B.信息化團隊中內(nèi)部顧問試點單位項目經(jīng)理：經(jīng)營實體分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任各業(yè)務(wù)組長：建議由對口部門的主管/分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任各組員：業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶基于大型項目實施經(jīng)驗，德勤建議新希望六和在本次ERP實施范圍內(nèi)的成員單位成立相應(yīng)的項目組織，以保證ERP項目的整體高效推進ERP統(tǒng)一方案組數(shù)據(jù)管控組財務(wù)組基于大型項目實施經(jīng)驗，德勤建議新希望六和在本次范圍覆蓋的所有單位成立相

應(yīng)的項目組織，以保證項目整體高效推進，同時利于在股份范圍的變革管理生產(chǎn)制造組項目組織本次項目地域分散，涉及下屬單位眾多，如何做到項目高效協(xié)同、進度整體可控？項目計劃《項目管理組工作任務(wù)表》階段整體工作計劃各小組

階段工作任務(wù)表各小組

雙周明細工作計劃總體實施策略與步驟《ERP系統(tǒng)概要方案設(shè)計報告》《統(tǒng)一方案階段整體計劃》統(tǒng)一方案階段統(tǒng)一方案階段工程小組《W1-W2雙周滾動計劃》《W2-W3雙周滾動計劃》《W3-W4雙周滾動計劃》

……《第一階段整體計劃》《第二階段整體計劃》《財務(wù)管理組工作任務(wù)表》《技術(shù)實現(xiàn)組工作任務(wù)表》項目經(jīng)理項目領(lǐng)導(dǎo)委員會項目經(jīng)理項目領(lǐng)導(dǎo)委員會各小組組長項目經(jīng)理各小組組長項目經(jīng)理2341計劃文檔提交人

反饋人審批人

執(zhí)行監(jiān)控人周密計劃德勤將借鑒以往成功經(jīng)驗，建立新希望六和集團核心信息系統(tǒng)項目4級計劃執(zhí)行

與反饋機制，確保項目進度可控計劃逐層細化展開執(zhí)行反饋逐級參照控制德勤建議統(tǒng)籌兼顧的項目實施計劃，重點關(guān)注項目里程碑點計劃的同時，必須著

眼于具體落實和全程管控……項目啟動業(yè)務(wù)藍圖系統(tǒng)實現(xiàn)上線準備上線及系統(tǒng)運行需求調(diào)研分析方案藍圖詳細設(shè)計1月2月3月5月6月7月8月9月10月11月12月2015系統(tǒng)配置和測試客戶化方案客戶化開發(fā)和測試接口開發(fā)和測試數(shù)據(jù)清理方案數(shù)據(jù)準備方案歷史業(yè)務(wù)清理數(shù)據(jù)采集和確認生產(chǎn)環(huán)

境搭建用戶接收測試用戶培訓(xùn)（理念、流程、方案、系統(tǒng)）用戶培訓(xùn)初始化試運行和系統(tǒng)支持項目正式啟動完成詳細方案設(shè)計完成用戶接受測試上線切換ERP系統(tǒng)

上線1整體計劃歷史數(shù)據(jù)復(fù)雜、眾多，如何確保質(zhì)量？數(shù)據(jù)管理負責(zé)數(shù)據(jù)切換工具、數(shù)據(jù)驗證工具開發(fā)負責(zé)設(shè)計數(shù)據(jù)切換策略、方案、工具設(shè)計等全程負責(zé)數(shù)據(jù)標準化和歷史數(shù)據(jù)的收集和整理工作，管控數(shù)據(jù)安全……數(shù)據(jù)管控組項目領(lǐng)導(dǎo)委員會項目管理辦公室財務(wù)組采購組項目組

……技術(shù)組德勤顧問新希望六和內(nèi)部顧問數(shù)據(jù)標準制定數(shù)據(jù)收集過程管理全面清理與核對123上線準備系統(tǒng)切換后續(xù)維護項目

啟動業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶2人2人業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶切換測試和驗證5正式上線6藍圖方案優(yōu)化系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化4德勤將專門成立“數(shù)據(jù)管控組”，專職負責(zé)把控數(shù)據(jù)整理的質(zhì)量與進度。全程數(shù)據(jù)準備設(shè)置數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)設(shè)置相關(guān)數(shù)據(jù)指與系統(tǒng)設(shè)置相關(guān)，需要在使用系統(tǒng)前進行預(yù)先導(dǎo)入或配置的數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)通常指與業(yè)務(wù)相關(guān)，一旦錄入系統(tǒng)，在以后的業(yè)務(wù)過程中較少發(fā)生改變的數(shù)據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)通常指日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，該類數(shù)據(jù)會隨著業(yè)務(wù)的發(fā)生而產(chǎn)生，幾乎每筆業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)均不相同提前收集，提前確認提前收集＋增量完善模擬收集＋正式收集程序自動導(dǎo)入＋手工錄入程序自動導(dǎo)入程序自動導(dǎo)入＋手工錄入針對不同的數(shù)據(jù)項，采用不同的轉(zhuǎn)換策略；進行模擬收集提高用戶對數(shù)據(jù)收集的熟悉程度，通過分時段收集減輕上線時壓力德勤將根據(jù)以往成功經(jīng)驗和成熟工具，對不同層級的數(shù)據(jù)量身打造切換策略，

并定制數(shù)據(jù)處理工具，減輕上線時壓力，確保“系統(tǒng)血液”的清潔。數(shù)據(jù)切換策略數(shù)據(jù)分類收集方式導(dǎo)入手段本次項目涉及多個板塊及其下屬實體單位，如何加強項目過程管控、確保項目穩(wěn)步實施、成功上線？項目管控體系項目溝通制度：構(gòu)建眾多構(gòu)建全面的溝通機制，組合多種溝通渠道和方式，確保項目順暢溝通；項目培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移：構(gòu)建立體的項目知識轉(zhuǎn)移體系，以多形式、多層次的培訓(xùn)確保項目效果；項目問題處理機制：建立項目實施問題跟蹤和處理機制，確保問題能夠得以快速解決；項目變更管理機制：針對項目實施過程中的實施變更建立提交、審批、跟蹤機制；項目交付品管理機制：針對項目實施過程中的過程文檔和相關(guān)交付品建立文檔庫，統(tǒng)籌規(guī)劃機制；新希望六和

項目管控體系項目交付品管理機制項目溝通管理體系項目變更管理機制項目問題處理機制項目培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移12345德勤基于大型項目管控經(jīng)驗，積累的全方位的項目管控體系項目管控德勤將在本次項目實施全過程，通過多種形態(tài)的溝通模式和渠道加強項目溝通，

促進項目穩(wěn)步推進，促進管理變革……溝通類型

溝通內(nèi)容

參與人員

方式

頻率

項目小組溝通會議

每日知識共享

每日問題匯總與討論

項目小組成員

小組會議

每日

每周進度與

下周計劃報告

周進度跟蹤

每周遺留問題討論

周計劃制定

資源協(xié)調(diào)

項目經(jīng)理、各項目小組組長

匯報與小組會議

每周

電子郵件通報

對項目狀態(tài)進行通報

項目重點工作和問題通報

集團所有員工、各省公司部門級以上領(lǐng)導(dǎo)

電子郵件

每月/周

專題會議

圍繞某些專題進行討論

專題相關(guān)人員

小組會議

按需

項目管理委員會決策會議

項目進度報告

項目相關(guān)問題匯報

項目管理委員會和項目組成員

匯報

按需

階段性報告

階段性成果匯報

項目管理委員會、項目組成員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

匯報

按需

領(lǐng)導(dǎo)委員會在線溝通用戶培訓(xùn)熱線支持信息簡報有獎競答……面對面交流項目過程報告會議研討意見反饋項目溝通項目實施過程中，建立多層級的項目培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移體系和知識轉(zhuǎn)移策略，尤其

是對內(nèi)部核心用戶團隊的培養(yǎng)策略給關(guān)鍵用戶知識傳輸?shù)哪康氖窃鰪婍椖拷M成員的能力，保證項目的順利實施。并且通過項目過程中新希望六和集團關(guān)鍵用戶同德勤顧問的全面協(xié)作，幫助公司建立一支能支持最終用戶的高級運維隊伍。咨詢顧問新希望六和集團關(guān)鍵用戶新希望六和集團最終操作用戶群系統(tǒng)培訓(xùn)定期項目會議共同討論解決方案共同開發(fā)遞交物軟件培訓(xùn)課程培訓(xùn)支持操作支持公司中高層管理項目工作匯報高階方案和系統(tǒng)概念推廣會知識轉(zhuǎn)移體系[ERP系統(tǒng)關(guān)鍵問題答疑]示例業(yè)務(wù)藍圖項目啟動系統(tǒng)實現(xiàn)上線準備上線支持系統(tǒng)切換Oracle技術(shù)交流[OracleR12新功能基礎(chǔ)培訓(xùn)][Oracle系統(tǒng)升級詳細方案培訓(xùn)][Oracle系統(tǒng)升級步驟和技術(shù)培訓(xùn)][ERP平臺業(yè)務(wù)需求分析宣講][ERP平臺概要設(shè)計方案宣講][ERP平臺CRP培訓(xùn)－財務(wù)管理][ERP平臺CRP培訓(xùn)－物流管理][ERP平臺CRP培訓(xùn)－合同管理][ERP平臺CRP培訓(xùn)－項目管理]OracleDeveloper原廠交流[ERP業(yè)務(wù)藍圖階段評審匯報][ERP未來業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)－財務(wù)管理][ERP未來業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)－物流管理][ERP未來業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)－合同管理][ERP未來業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)－項目管理][ERP系統(tǒng)詳細解決方案培訓(xùn)－財務(wù)管理][ERP系統(tǒng)詳細解決方案培訓(xùn)－物流管理][ERP系統(tǒng)詳細解決方案培訓(xùn)－合同管理][ERP系統(tǒng)詳細解決方案培訓(xùn)－項目管理][Oracle財務(wù)培訓(xùn)]-原廠[Oracle物流培訓(xùn)]-原廠Oracle生產(chǎn)培訓(xùn)-原廠[Oracle合同培訓(xùn)]-原廠[Oracle技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)]-原廠[OracleDBA培訓(xùn)]-原廠技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)]-原廠德勤全球項目管理方法論培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作方法和案例培訓(xùn)業(yè)務(wù)管控模式設(shè)計方法和案例培訓(xùn)行業(yè)最佳實踐以及案例培訓(xùn)管控標準化交付成果宣講業(yè)務(wù)標準化交付成果宣講數(shù)據(jù)標準化交付成果宣講數(shù)據(jù)標準化交付成果宣講IT標準化交付成果宣講管理標準化階段評審[工作流系統(tǒng)安裝調(diào)試培訓(xùn)][工作流平臺配置和開發(fā)培訓(xùn)][工作流系統(tǒng)操作培訓(xùn)][系統(tǒng)管理安裝和管理培訓(xùn)][Oracle技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)][OracleDeveloper技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)][ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)－財務(wù)管理][ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)－物流管理][ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)－合同管理][ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)－項目管理][ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)－財務(wù)管理][ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)－物流管理][ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)－合同管理][ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)－項目管理][數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略和收集培訓(xùn)][ERP系統(tǒng)平臺上線切換階段評審匯報][ERP系統(tǒng)管理員培訓(xùn)][ERP系統(tǒng)備份和恢復(fù)維護培訓(xùn)][ERP系統(tǒng)用戶權(quán)限管理培訓(xùn)][ERP系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)－財務(wù)管理][ERP系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)－物流管理][ERP系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)－合同管理][ERP系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)－項目管理][ERP系統(tǒng)管理規(guī)范培訓(xùn)－財務(wù)管理][ERP系統(tǒng)管理規(guī)范培訓(xùn)－物流管理][ERP系統(tǒng)管理規(guī)范培訓(xùn)－合同管理][ERP系統(tǒng)管理規(guī)范培訓(xùn)－項目管理][ERP系統(tǒng)維護支持體系培訓(xùn)][ERP系統(tǒng)平臺初步驗收階段評審匯報]1234567[ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)－人力資源管理][ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)－人力資源管理]現(xiàn)場培訓(xùn)和遠程培訓(xùn)相結(jié)合提前計劃，多批次分區(qū)培訓(xùn)與集中培訓(xùn)結(jié)合為遠程項目部員工制訂基于角色的培訓(xùn)套件。套件：視頻演示＋自學(xué)課件(UPK)+操作指南……知識轉(zhuǎn)移體系側(cè)重于全過程的項目培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移計劃安排，協(xié)助建立一支強有力后續(xù)支持

團隊，切實做到“授人以漁”如何解決異地公司以及員工培訓(xùn)問題?123課堂培訓(xùn)案例參觀學(xué)習(xí)情景模擬4專家交流5培訓(xùn)形式多樣化視頻學(xué)習(xí)課件6自我學(xué)習(xí)課件(UPK)7……建立項目問題長效管理機制，加強問題跟蹤和知識積累問題提交問題檢查項目問題庫查詢問題登記優(yōu)先級排列分配責(zé)任人問題處理，

確定解決方案監(jiān)督和跟蹤問題解決是否已經(jīng)存在解決方案反饋對項目過程中出現(xiàn)的問題，建立規(guī)范、嚴格的問題記錄、