2020年市場部工作總結(jié)范文

2020年市場部工作總結(jié)范文時間一晃而過，彈指間， 2020年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下， 市場部開展了一系列工作， 積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲， 也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、市場工作回顧及分析（一）工作回顧、地推工作 ;今年市場部的地推宣傳，、廣告宣傳；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)宣傳信息， 提升我校知名度， 增加市民認知度。）、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者發(fā)放達到新的宣傳陣勢。.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣； （1）網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新， 并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）（ 2）通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。 （通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣）。、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放， 并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調(diào)查。、協(xié)同工作； 積極配合各部門做好各項工作， 與人事部、 教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題；、企業(yè)內(nèi)部培訓；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓。（二）工作分析：、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分 ___、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。 20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動， 由于學校各部門成立不久， 這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。 如不及時的做市場調(diào)研工作， 了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們2020年度應該跟進及加強的方面。二、費用投入的回顧和分析：（一）費用回顧：、市場部主體費用主要是以下四方面：印刷品制作費。 20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢， 兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢， 廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。（二）費用分析:、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻， 這也就是咨詢簽訂客戶的過程。 如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。 當然，前提是費用合理、 銷售強勢、 團隊合作密切、市場營銷對路。三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析：（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。 2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。 3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格， 所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。（二）團隊建設(shè)分析:、正面因素分析： 主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)， 能及時了解下屬動態(tài)。 在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足， 從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、 解決問題， 從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。四、綜述存在的主要問題：（一）業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在2020年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓。（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總， 在下一年度中將會重點改進， 匯同財務部一起， 制作出市場費用月度明細表， 能更有效的了解市場花費與效果?。ㄈ﹨R報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在2020年市場部一定會加強匯報制度的落實。五、對學校發(fā)展建議（一）加強中層員工的培訓中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限， 更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。（二）加強各部門人員職責細化雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位， 造成一定漏洞， 建議制定出各部門各崗位人員職責。（三）加強團隊建設(shè)工作由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、 員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力?。ㄋ模┘訌姌I(yè)務知識培訓由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。六、2020年工作計劃1、繼續(xù)開展地推工作 2、全力開展異業(yè)合作 3、多方位進行市場宣傳 4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務以上是我們市場部 20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質(zhì)， 為學校的發(fā)展做出最大的貢獻?！酒抗怅幦缢?， 時間飛逝， 記得還正在寫半年總結(jié)， 想不到一晃， 20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是 20xx年3月份正式加入公司 （以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)” ）到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、 公司里的每個人、 包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺， 讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。 第一次走進公司（公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈），給我的感覺是公司好小， 感覺有點擁擠。 在和肖總的幾次溝通中， 感覺很受益。和這個公司的 ___溝通一直很愉快， 也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡 !、工作總結(jié)前面啰嗦了這么久，對我 10年的工作總結(jié)如下 （很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié) ）1、渠道部門的建立我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿， 為銷售工作做好前期準備工作。 渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程， 過程是復雜艱辛的， 文檔的就不下十幾份。招商計劃書 ppt、招商計劃書文檔、 產(chǎn)品包裝文檔、 代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、 渠道政策等等。 這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕 !呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。3、市場工作市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、 軟文宣傳、 統(tǒng)計站點廣告、 招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多， 不過做為我們一個發(fā)展型的公司， 不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。與___的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。物料制作物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。市場情況調(diào)查與了解這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調(diào)查與了解。 對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。___宣傳客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通 ___，___培訓必不可少。 ___的建設(shè)及宣傳推廣工作， 公司領(lǐng)導及技術(shù)部同仁給了很大的支持， 今天我們的 ___取得的成績， 和他們的支持是分不開的?？吹浆F(xiàn)在大家的 ___點擊過萬，看到很多同事通過 ___成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的 ___做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。 ___宣傳相信在接下來會有一個更大的進展， 為我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧 !【篇三】20xx在設(shè)計、文案、市場推廣方面都取得了不錯的成績。很好的配合了分校及招生的工作。隨著經(jīng)驗的積累，人員素質(zhì)的不斷完善，專業(yè)能力的不斷提高， 相信在不久的將來， 一定會做出更好的成績來！在市場推廣方面，適時調(diào)整業(yè)務模式，簡單總結(jié)思量不足，及時叫停影響力不大的宣傳模式， 再找到最佳切入點后， 規(guī)?；\作市場招生手法。比如 20xx年我們在分發(fā)宣傳單和環(huán)保袋上有些盲目，只是單一的考慮到在學生放學的時間段進行此項工作， 殊不知收效并不十分明顯。于是在總結(jié)過后，我們在停止這項派單活動后，接著在閔行小學家長會期間，進行聯(lián)系派單發(fā)放工作，并取得了不錯的成績。在20xx年，我們將在更好的時間段抓住時機進行這項工作，比如說通過各校區(qū)的在讀學生了解學生參加一些重要考試的時間（小升初、中考等）和學生開家長會的時間以及一些親子活動的時間段， 抓住類似于這樣的時機去分發(fā)宣傳單和環(huán)保袋以及帶有“菁英”字樣的小禮品等。針對性的， 規(guī)模性的， 集中性的打造菁英教育在社會中的名氣，提升家長的認可度。在市場部工作重中之重的“市場推廣”，即體現(xiàn)學校領(lǐng)導年初制定的運用市場化手段招生的工作上。 因市場宣傳費用有限， 市場化宣傳手段尚不成熟。 因此在工作上市場部采取的是循序漸進， 多方洽談，找到最佳價格及比例的結(jié)合點的手段。 現(xiàn)已有多種廣告宣傳途徑， 并與更多的廣告客戶建立起良好的接觸關(guān)系。 當條件具備時， 即可形成短期內(nèi)的廣告宣傳。 通過與廣告商的接觸， 市場部現(xiàn)已形成了一套行之有效，適時適度宣傳菁英的市場理念。回望 20xx年，較為成型的戶外宣傳主要體現(xiàn)在地鐵播音廣告，因其性價比最高的特性， 20xx年市場部將適時推進。在此基礎(chǔ)上，將針對招生的需要，依據(jù)不同校區(qū)的需求和特性，推出不同的宣傳手段。市場部的同事都深知“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，只有不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的開拓精神。才能更好的去完成本職工作，更好的完成學校制定的“通過市場化手段進行招生”的指示，提升工作效率，擴大市場部的影響力和感召力，擴大菁英的辦學規(guī)模。千萬不能學“化齋的和尚，手中拿著缽，卻不去化”，有資源就要充分利用，不光要做“伸手主義，還要做拿來主義”。在20xx年里，市場部將會一如既往的服從學校安排本職工作， 團結(jié)同事、踏實工作、銳意進取，并做好以下的工作：.繼續(xù)配合各分校及教研室完成市場宣傳以及招生工作。在市場宣傳過程中，將給予校長室及各分校負責人，正確的合理化建議。并且通過在各校區(qū)周邊重點中學分發(fā)宣傳單頁、 環(huán)保袋和各種帶有“菁英”字樣的禮品及校區(qū)周邊各種指路牌、 廣告牌及綠地廣場等宣傳方式，以達到配合好各校區(qū)的宣傳及招生工作的意圖， 促使各校區(qū)不斷發(fā)展壯大。并在職權(quán)范圍內(nèi)加強與