項目實施建議書課件

RIS-SM&CRM&PEIP 項目實施建議書RIS-SM&CRM&PEIP1目錄

關(guān)于產(chǎn)品功能__RIS售樓產(chǎn)品的主要功能與特性；關(guān)于七步實施法__從軟件到服務持續(xù)的幫助用戶成功

（RIS產(chǎn)品的標準用戶實施過程與質(zhì)量控制；）項目實施方案建議書__用戶標準產(chǎn)品選型與環(huán)境準備關(guān)于項目實施的方案概算__初步項目內(nèi)容清單與概算目錄2第一部分

RIS產(chǎn)品的主要功能與產(chǎn)品特性回顧用戶選用RIS產(chǎn)品的強硬理由第一部分

RIS產(chǎn)品的主要功能與產(chǎn)品特性回顧用戶選用RIS產(chǎn)31.RIS產(chǎn)品功能介紹1.RIS產(chǎn)品功能介紹4從用戶使用與產(chǎn)品實施的角度看

RIS產(chǎn)品的功能RIS產(chǎn)品功能樹從用戶使用與產(chǎn)品實施的角度看

RIS產(chǎn)品的功能RIS產(chǎn)品功能5RIS軟件業(yè)務目標ⅰ對于房地產(chǎn)銷售過程采用先進的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過建立客戶維度的銷售漏斗分析，以：明確目標客戶，提高銷售成功率；挖掘潛在客戶價值、通過有目的的營銷，達到贏得潛在客戶的目的；主動放棄非目標客戶，節(jié)約成本。75%20-75%20%準客戶客戶全過程商機管理RIS軟件業(yè)務目標ⅰ對于房地產(chǎn)銷售過程采用先進的客戶關(guān)系管理6關(guān)于CRM的業(yè)務核心應用于目標客戶的定位與客戶全過程商機管理：

客戶分析目標客戶定位目標客戶挖掘；做正確的事情，以提升銷售成功機會。直接的好處是：自動化的定量分析目標客戶的特征屬性；建立目標客戶的PIB分布；在不擴大銷售成本的前提下，創(chuàng)造更多銷售業(yè)績。關(guān)于CRM的業(yè)務核心應用于目標客戶的定位與客戶全過程商機管理7RIS軟件業(yè)務目標ⅱ對于地產(chǎn)銷售過程基于全過程商機管理實現(xiàn)銷售業(yè)務自動化，以：提高業(yè)務處理和業(yè)務服務的效率和質(zhì)量，把重復和煩瑣交給系統(tǒng)處理，解放工作人員去做更多的能動性的工作。實現(xiàn)地產(chǎn)銷售過程的標準化運營管理和監(jiān)控；提升管理質(zhì)量，讓管理創(chuàng)造效益。實現(xiàn)業(yè)務部門之間的無間隔協(xié)同工作。更重要的是：基于業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)樓盤銷售的經(jīng)理查詢和決策支持（DSS）

對于管理者通過自動化的系統(tǒng)導出處理，實現(xiàn)業(yè)務報告和管理報告的自動化生成，通過高級管理駕駛倉（決策支持）該的運營支持管理的可視化和決策的定量分析化。

詳細銷售業(yè)務自動化功能請參考后續(xù)RIS產(chǎn)品功能介紹RIS軟件業(yè)務目標ⅱ8RIS軟件業(yè)務目標ⅲ對于房地產(chǎn)銷售模式提供全新的數(shù)字化支持，通過數(shù)字展售系統(tǒng)的應用，實現(xiàn)：多媒體項目展示與客戶自助項目認知。銷售助手功能——是銷售人員的輔助銷售工具，通過數(shù)字化的項目介紹和銷售過程中銷售工具的支持（房間數(shù)字漫步、計算尺、置業(yè)推薦報告等），提高銷售效率。是項目層次定位的標志?，F(xiàn)代化的銷售方式是高端地產(chǎn)項目在客戶眼中的第一形象外衣。

詳細數(shù)字展售功能請參考后續(xù)RIS產(chǎn)品功能介紹RIS軟件業(yè)務目標ⅲ對于房地產(chǎn)銷售模式提供全新的數(shù)字化支持，9RIS軟件系統(tǒng)目標總成銷售過程自動化管理數(shù)字展售系統(tǒng)客戶關(guān)系管理RIS軟件系統(tǒng)目標總成銷售過程數(shù)字客戶關(guān)系管理10從軟件系統(tǒng)的角度看RIS產(chǎn)品的功能模塊名稱業(yè)務功能1項目管理項目管理、樓座管理、戶型管理、房屋管理、推出管理、面積實測、付款方式、價格管理、工程進度2銷售管理房屋查詢、客戶管理、保留管理、認購管理、合同管理、退換房管理、項目銷控表、銷售計劃3財務管理房款收款管理、退房退款管理、房款應收管理、欠款催收管理4客服管理合同條款管理、購房優(yōu)惠管理、售后服務管理、工程變更管理、附屬銷售管理、合同文件管理5廣告策劃廣告發(fā)布管理、廣告費用管理、企劃文檔管理6統(tǒng)計分析全部的管理和決策報表7系統(tǒng)管理用戶管理、權(quán)限角色、更改密碼、字典管理、幣種管理、利率管理8輔助功能銷售提示、銷售日志、我的收藏夾、項目文件從軟件系統(tǒng)的角度看RIS產(chǎn)品的功能模塊名稱業(yè)務功能1項目管理11RIS地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)主要報表清單分類報表清單1項目分析工程進度表、投資分析統(tǒng)計表、月度經(jīng)營匯總表2銷售統(tǒng)計銷售匯總統(tǒng)計表、銷售業(yè)績統(tǒng)計表、銷售業(yè)績明細表、銷售進度周報表、銷售進度月報表、銷售進度年報表、銷售日志統(tǒng)計表3房源銷控房源狀態(tài)匯總表、房源狀態(tài)明細表、項目銷控表4項目報價項目報價匯總表、項目報價明細表、報價成交分析表5銷售分析付款方式分析表、面積分析表、戶型分析表、戶型類別分析表、樓層分析表、景觀分析表、朝向分析表、裝修標準分析表6客戶統(tǒng)計客戶匯總統(tǒng)計表、客戶分類統(tǒng)計表、客戶分析匯總表、客戶分析統(tǒng)計表、未成交客戶分析表、客戶跟蹤明細表7銷售員業(yè)績銷售員業(yè)績統(tǒng)計表、銷售員業(yè)績明細表、銷售員績效統(tǒng)計表8財務分析客戶付款統(tǒng)計表、客戶欠款統(tǒng)計表、預計收款統(tǒng)計表、財務收款統(tǒng)計表、財務收款日報表、欠款催收通知單9客服統(tǒng)計客戶投訴統(tǒng)計表、合同條款統(tǒng)計表、合同優(yōu)惠統(tǒng)計表、貸款按揭匯總表、工程變更匯總表、售后服務匯總表、附屬銷售匯總表、合同文件匯總表8廣告策劃廣告發(fā)布統(tǒng)計表、廣告效果反饋表、企劃費用統(tǒng)計表、成交/費用統(tǒng)計表RIS地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)主122.RIS產(chǎn)品特性介紹2.RIS產(chǎn)品特性介紹13RIS產(chǎn)品的特點針對房地產(chǎn)銷售過程量身研發(fā)的過程決策型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——從客戶資源集成數(shù)字化管理，以銷售漏斗的應用方式直接提升客戶成交率。全面自動化的地產(chǎn)市場、策劃、銷售業(yè)務過程處理功能——高效的業(yè)務協(xié)同。高級軟件獨有的管理駕駛倉功能——隨時掌握各個樓盤的各個維度的經(jīng)營信息，項目看板是管理決策和運營監(jiān)控的第一武器。直觀靈活的數(shù)字銷控功能——銷售隊伍目標任務明確。從銷售任務建立，輔助銷售方案功能，到銷售業(yè)績考核。銷控工作覆蓋業(yè)務全生命周期。>>更多產(chǎn)品特性請參閱RIS產(chǎn)品白皮書RIS產(chǎn)品的特點針對房地產(chǎn)銷售過程量身研發(fā)的過程決策型客戶關(guān)14用戶—— 為什么選擇RIS？用戶——15

“RIS產(chǎn)品是來自業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的管理軟件，與其他的軟件公司閉門造車方式提供的產(chǎn)品有著本質(zhì)不同?！?/p>

——XXXX項目銷售總監(jiān)。

“RIS產(chǎn)品是把量化模式下的客戶績效徹底實現(xiàn)的第一個軟件，能把我們多年實際操作中的經(jīng)驗體現(xiàn)出來，順手、貼身而實用 ——XXXX項目策劃總監(jiān)“我看重的不是它的知名度而是它實用的銷控思路和專業(yè)的軟件服務能力，這兩點讓我有足夠的決策理由” ——XXXX項目總經(jīng)理來自業(yè)內(nèi)的聲音“RIS產(chǎn)品是來自業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的16第二部分

關(guān)于RIS軟件的實施RIS產(chǎn)品的標準實施過程與質(zhì)量控制，從產(chǎn)品到服務全方位幫助企業(yè)成功第二部分

關(guān)于RIS軟件的實施RIS產(chǎn)品的標準實施過程與質(zhì)量17全范圍的質(zhì)量締造用戶成功產(chǎn)品質(zhì)量實施質(zhì)量服務質(zhì)量作用于項目生存周期的質(zhì)量保證體系客戶滿意RIS全范圍的質(zhì)量締造用戶成功產(chǎn)品質(zhì)量實施質(zhì)量服務質(zhì)量作用于項目生18RIS產(chǎn)品實施標準步驟RIS產(chǎn)品標準實施規(guī)范RIS產(chǎn)品實施標準步驟RIS產(chǎn)品標準實施規(guī)范19第三部分

瑞景項目實施建議書產(chǎn)品選型與實施建議第三部分

瑞景項目實施建議書產(chǎn)品選型與實施建議20RIS產(chǎn)品版本及應用范圍集團版1.面向大型集團企業(yè)；多分支機構(gòu)，廣域分布。除全部的地產(chǎn)業(yè)務功能外，附帶基礎集團級辦公自動化功能。ORACLE

DB2

MicrosoftSQL2.B/S結(jié)構(gòu)，J2EE平臺開發(fā)；2.支持多項目；

高級企業(yè)版1.全部的軟件應用功能；MicrosoftSQL

V20002.開放全部的10個大類，51個地產(chǎn)銷售管理報表；3.完整的決策支持功能，完全的管理駕駛倉。

標準企業(yè)版1.除“廣告策劃模塊外”全部的軟件應用功能；MicrosoftSQL

V20002.開放全部的8個大類，41個地產(chǎn)銷售管理報表；3.提供決策支持功能。

基礎企業(yè)版1.除“廣告策劃模塊外”全部的軟件應用功能；MicrosoftSQL

V20002.開放全部的4個大類，26個地產(chǎn)銷售管理報表；單機版本1.單機使用；MicrosoftAccess;或

MicrosoftSQLRIS產(chǎn)品版本及應用范圍集團版1.面向大型集團企業(yè)；多分支機21選型方案RIS高級企業(yè)版本強調(diào)企業(yè)實際業(yè)務的適用性；可以靈活的擴展，包括用戶數(shù)量和功能范圍；可持續(xù)支持企業(yè)需求的增加，包括后期高級應用的擴充；穩(wěn)定的產(chǎn)品；成熟的應用——一流的產(chǎn)品性價比選型方案RIS高級企業(yè)版本強調(diào)企業(yè)實際業(yè)務的適用性；22系統(tǒng)環(huán)境要求服務器要求企業(yè)服務器或高級PC服務器PIV1.0以上512M內(nèi)存以上（推薦1G以上）100G硬盤WindowsNT+SP6/2000Server+SP3/2003ServerSQLServer7以上客戶機要求普通PC機PII、PIII、賽揚等128M內(nèi)存以上Windows98/Me/2000/XPOffice97/2000/XP瀚維特推薦用戶—— 使用標準企業(yè)服務器穩(wěn)定而持久的數(shù)據(jù)安全性可以持續(xù)的企業(yè)業(yè)務支持能力例：IBM；HP企業(yè)服務器系統(tǒng)環(huán)境要求服務器要求瀚維特推薦用戶——23第四部分

關(guān)于項目實施方案概算第四部分

關(guān)于項目實施方案概算24實施調(diào)研科目內(nèi)容結(jié)果網(wǎng)絡環(huán)境1.網(wǎng)絡模式；2.辦公域與系統(tǒng)應用半徑主/客機環(huán)境1.服務器2.客戶機基礎應用軟件1.數(shù)據(jù)庫軟件2.辦公軟件專業(yè)人員環(huán)境1.甲方實施項目經(jīng)理2.培訓范圍3.用戶自維護能力實施調(diào)研科目內(nèi)容結(jié)果網(wǎng)絡環(huán)境1.網(wǎng)絡模式；主/客機環(huán)境1.25項目實施概算方案項目實施概預算方案注：未做詳細客戶需求特性調(diào)研，只做參考。項目實施概算方案項目實施概預算方案注：未做詳細客戶需求特性調(diào)26謝謝=====================================

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86四線)

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86/p>

=====================================謝謝===================27RIS-SM&CRM&PEIP 項目實施建議書RIS-SM&CRM&PEIP28目錄

關(guān)于產(chǎn)品功能__RIS售樓產(chǎn)品的主要功能與特性；關(guān)于七步實施法__從軟件到服務持續(xù)的幫助用戶成功

（RIS產(chǎn)品的標準用戶實施過程與質(zhì)量控制；）項目實施方案建議書__用戶標準產(chǎn)品選型與環(huán)境準備關(guān)于項目實施的方案概算__初步項目內(nèi)容清單與概算目錄29第一部分

RIS產(chǎn)品的主要功能與產(chǎn)品特性回顧用戶選用RIS產(chǎn)品的強硬理由第一部分

RIS產(chǎn)品的主要功能與產(chǎn)品特性回顧用戶選用RIS產(chǎn)301.RIS產(chǎn)品功能介紹1.RIS產(chǎn)品功能介紹31從用戶使用與產(chǎn)品實施的角度看

RIS產(chǎn)品的功能RIS產(chǎn)品功能樹從用戶使用與產(chǎn)品實施的角度看

RIS產(chǎn)品的功能RIS產(chǎn)品功能32RIS軟件業(yè)務目標ⅰ對于房地產(chǎn)銷售過程采用先進的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過建立客戶維度的銷售漏斗分析，以：明確目標客戶，提高銷售成功率；挖掘潛在客戶價值、通過有目的的營銷，達到贏得潛在客戶的目的；主動放棄非目標客戶，節(jié)約成本。75%20-75%20%準客戶客戶全過程商機管理RIS軟件業(yè)務目標ⅰ對于房地產(chǎn)銷售過程采用先進的客戶關(guān)系管理33關(guān)于CRM的業(yè)務核心應用于目標客戶的定位與客戶全過程商機管理：

客戶分析目標客戶定位目標客戶挖掘；做正確的事情，以提升銷售成功機會。直接的好處是：自動化的定量分析目標客戶的特征屬性；建立目標客戶的PIB分布；在不擴大銷售成本的前提下，創(chuàng)造更多銷售業(yè)績。關(guān)于CRM的業(yè)務核心應用于目標客戶的定位與客戶全過程商機管理34RIS軟件業(yè)務目標ⅱ對于地產(chǎn)銷售過程基于全過程商機管理實現(xiàn)銷售業(yè)務自動化，以：提高業(yè)務處理和業(yè)務服務的效率和質(zhì)量，把重復和煩瑣交給系統(tǒng)處理，解放工作人員去做更多的能動性的工作。實現(xiàn)地產(chǎn)銷售過程的標準化運營管理和監(jiān)控；提升管理質(zhì)量，讓管理創(chuàng)造效益。實現(xiàn)業(yè)務部門之間的無間隔協(xié)同工作。更重要的是：基于業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)樓盤銷售的經(jīng)理查詢和決策支持（DSS）

對于管理者通過自動化的系統(tǒng)導出處理，實現(xiàn)業(yè)務報告和管理報告的自動化生成，通過高級管理駕駛倉（決策支持）該的運營支持管理的可視化和決策的定量分析化。

詳細銷售業(yè)務自動化功能請參考后續(xù)RIS產(chǎn)品功能介紹RIS軟件業(yè)務目標ⅱ35RIS軟件業(yè)務目標ⅲ對于房地產(chǎn)銷售模式提供全新的數(shù)字化支持，通過數(shù)字展售系統(tǒng)的應用，實現(xiàn)：多媒體項目展示與客戶自助項目認知。銷售助手功能——是銷售人員的輔助銷售工具，通過數(shù)字化的項目介紹和銷售過程中銷售工具的支持（房間數(shù)字漫步、計算尺、置業(yè)推薦報告等），提高銷售效率。是項目層次定位的標志?，F(xiàn)代化的銷售方式是高端地產(chǎn)項目在客戶眼中的第一形象外衣。

詳細數(shù)字展售功能請參考后續(xù)RIS產(chǎn)品功能介紹RIS軟件業(yè)務目標ⅲ對于房地產(chǎn)銷售模式提供全新的數(shù)字化支持，36RIS軟件系統(tǒng)目標總成銷售過程自動化管理數(shù)字展售系統(tǒng)客戶關(guān)系管理RIS軟件系統(tǒng)目標總成銷售過程數(shù)字客戶關(guān)系管理37從軟件系統(tǒng)的角度看RIS產(chǎn)品的功能模塊名稱業(yè)務功能1項目管理項目管理、樓座管理、戶型管理、房屋管理、推出管理、面積實測、付款方式、價格管理、工程進度2銷售管理房屋查詢、客戶管理、保留管理、認購管理、合同管理、退換房管理、項目銷控表、銷售計劃3財務管理房款收款管理、退房退款管理、房款應收管理、欠款催收管理4客服管理合同條款管理、購房優(yōu)惠管理、售后服務管理、工程變更管理、附屬銷售管理、合同文件管理5廣告策劃廣告發(fā)布管理、廣告費用管理、企劃文檔管理6統(tǒng)計分析全部的管理和決策報表7系統(tǒng)管理用戶管理、權(quán)限角色、更改密碼、字典管理、幣種管理、利率管理8輔助功能銷售提示、銷售日志、我的收藏夾、項目文件從軟件系統(tǒng)的角度看RIS產(chǎn)品的功能模塊名稱業(yè)務功能1項目管理38RIS地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)主要報表清單分類報表清單1項目分析工程進度表、投資分析統(tǒng)計表、月度經(jīng)營匯總表2銷售統(tǒng)計銷售匯總統(tǒng)計表、銷售業(yè)績統(tǒng)計表、銷售業(yè)績明細表、銷售進度周報表、銷售進度月報表、銷售進度年報表、銷售日志統(tǒng)計表3房源銷控房源狀態(tài)匯總表、房源狀態(tài)明細表、項目銷控表4項目報價項目報價匯總表、項目報價明細表、報價成交分析表5銷售分析付款方式分析表、面積分析表、戶型分析表、戶型類別分析表、樓層分析表、景觀分析表、朝向分析表、裝修標準分析表6客戶統(tǒng)計客戶匯總統(tǒng)計表、客戶分類統(tǒng)計表、客戶分析匯總表、客戶分析統(tǒng)計表、未成交客戶分析表、客戶跟蹤明細表7銷售員業(yè)績銷售員業(yè)績統(tǒng)計表、銷售員業(yè)績明細表、銷售員績效統(tǒng)計表8財務分析客戶付款統(tǒng)計表、客戶欠款統(tǒng)計表、預計收款統(tǒng)計表、財務收款統(tǒng)計表、財務收款日報表、欠款催收通知單9客服統(tǒng)計客戶投訴統(tǒng)計表、合同條款統(tǒng)計表、合同優(yōu)惠統(tǒng)計表、貸款按揭匯總表、工程變更匯總表、售后服務匯總表、附屬銷售匯總表、合同文件匯總表8廣告策劃廣告發(fā)布統(tǒng)計表、廣告效果反饋表、企劃費用統(tǒng)計表、成交/費用統(tǒng)計表RIS地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)主392.RIS產(chǎn)品特性介紹2.RIS產(chǎn)品特性介紹40RIS產(chǎn)品的特點針對房地產(chǎn)銷售過程量身研發(fā)的過程決策型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——從客戶資源集成數(shù)字化管理，以銷售漏斗的應用方式直接提升客戶成交率。全面自動化的地產(chǎn)市場、策劃、銷售業(yè)務過程處理功能——高效的業(yè)務協(xié)同。高級軟件獨有的管理駕駛倉功能——隨時掌握各個樓盤的各個維度的經(jīng)營信息，項目看板是管理決策和運營監(jiān)控的第一武器。直觀靈活的數(shù)字銷控功能——銷售隊伍目標任務明確。從銷售任務建立，輔助銷售方案功能，到銷售業(yè)績考核。銷控工作覆蓋業(yè)務全生命周期。>>更多產(chǎn)品特性請參閱RIS產(chǎn)品白皮書RIS產(chǎn)品的特點針對房地產(chǎn)銷售過程量身研發(fā)的過程決策型客戶關(guān)41用戶—— 為什么選擇RIS？用戶——42

“RIS產(chǎn)品是來自業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的管理軟件，與其他的軟件公司閉門造車方式提供的產(chǎn)品有著本質(zhì)不同?！?/p>

——XXXX項目銷售總監(jiān)。

“RIS產(chǎn)品是把量化模式下的客戶績效徹底實現(xiàn)的第一個軟件，能把我們多年實際操作中的經(jīng)驗體現(xiàn)出來，順手、貼身而實用 ——XXXX項目策劃總監(jiān)“我看重的不是它的知名度而是它實用的銷控思路和專業(yè)的軟件服務能力，這兩點讓我有足夠的決策理由” ——XXXX項目總經(jīng)理來自業(yè)內(nèi)的聲音“RIS產(chǎn)品是來自業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的43第二部分

關(guān)于RIS軟件的實施RIS產(chǎn)品的標準實施過程與質(zhì)量控制，從產(chǎn)品到服務全方位幫助企業(yè)成功第二部分

關(guān)于RIS軟件的實施RIS產(chǎn)品的標準實施過程與質(zhì)量44全范圍的質(zhì)量締造用戶成功產(chǎn)品質(zhì)量實施質(zhì)量服務質(zhì)量作用于項目生存周期的質(zhì)量保證體系客戶滿意RIS全范圍的質(zhì)量締造用戶成功產(chǎn)品質(zhì)量實施質(zhì)量服務質(zhì)量作用于項目生45RIS產(chǎn)品實施標準步驟RIS產(chǎn)品標準實施規(guī)范RIS產(chǎn)品實施標準步驟RIS產(chǎn)品標準實施規(guī)范46第三部分

瑞景項目實施建議書產(chǎn)品選型與實施建議第三部分

瑞景項目實施建議書產(chǎn)品選型與實施建議47RIS產(chǎn)品版本及應用范圍集團版1.面向大型集團企業(yè)；多分支機構(gòu)，廣域分布。除全部的地產(chǎn)業(yè)務功能外，附帶基礎集團級辦公自動化功能。ORACLE

DB2

MicrosoftSQL2.B/S結(jié)構(gòu)，J2EE平臺開發(fā)；2.支持多項目；

高級企業(yè)版1.全部的軟件應用功能；MicrosoftSQL

V20002.開放全部的10個大類，51個地產(chǎn)銷售管理報表；3.完整的決策支持功能，完全的管理駕駛倉。

標準企業(yè)版1.除“廣告策劃模塊外”全部的軟件應用功能；MicrosoftSQL

V20002.開放全部的8個大類，41個地產(chǎn)銷售管理報表；3.提供決策支持功能。

基礎企業(yè)版1.除“廣告策劃模塊外”全部的軟件應用功能；MicrosoftSQL

V20002.開放全部的4個大類，26個地產(chǎn)銷售管理報表；單機版本1.單機使用；MicrosoftAccess;或

MicrosoftSQLRIS產(chǎn)品版本及應用范圍集團版1.面向大型集團企業(yè)；