一線主管-學(xué)員手冊-崗位培訓(xùn)課件

一線主管-學(xué)員手冊-崗位培訓(xùn)2崗位指導(dǎo)培訓(xùn)(JobInstructionTraining)一、入門培訓(xùn)（新員工的教育訓(xùn)練）1．員工入門培訓(xùn)內(nèi)容2．指導(dǎo)新員工的基本步驟二、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)（OJT）1．班組長的首要職責(zé)2．培訓(xùn)準(zhǔn)備3．培訓(xùn)的階段4．培訓(xùn)效果的確認(rèn)5．講解耗時較長的工作6．幫助學(xué)員通過觀察來放松三、多能工的訓(xùn)練1．多能工的定義2．多能工的培養(yǎng)重點3．多能工化的推進(jìn)2崗位指導(dǎo)培訓(xùn)(JobInstructionTrain3員工入門培訓(xùn)內(nèi)容1）員工須知《員工手冊》《品質(zhì)方針》《行動指南》《廠規(guī)廠紀(jì)》組織結(jié)構(gòu)2）員工必做著裝、禮儀、財物、5S等，3）工作知識接受指示和命令、報告、傳達(dá)信息、遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、PDCA。4）基本技能工具、勞保用品、消防器具及電話、傳真、復(fù)印、計算機(jī)等使用方法。5）產(chǎn)品知識主要產(chǎn)品及工作原理，服務(wù)范圍，物料調(diào)度等知識。6）其它ISO、5S、TPM基礎(chǔ)知識，主要客戶，主要協(xié)作廠家等方面的知識3員工入門培訓(xùn)內(nèi)容1）員工須知指導(dǎo)新員工的基本步驟第一步消除新員工的心里緊張第二步解說和示范第三步一起做和單獨(dú)做第四步確認(rèn)和創(chuàng)新新員工能夠獨(dú)立工作后,對最終結(jié)果反復(fù)確認(rèn),直到可“出師”為止。傳授新員工技能后還不能算功德圓滿,還要鼓勵新員工大膽創(chuàng)新勇于改革,運(yùn)用新員工的新視角,挑刺找毛病,不斷改善工作。指導(dǎo)新員工的基本步驟第一步消除新員工的心里緊張51．班組長的首要職責(zé)1)

促進(jìn)你所在區(qū)域的生產(chǎn)順利進(jìn)行2)

指導(dǎo)解決問題3)

支持班組成員4)

支持你所在區(qū)域作出貢獻(xiàn):安全質(zhì)量響應(yīng)成本1)

你如何促進(jìn)你所在區(qū)域的生產(chǎn)順利進(jìn)行？2)確保合理解決問題？3)

支持班組成員？4)支持你所在區(qū)域?qū)Π踩①|(zhì)量、響應(yīng)和成本作出貢獻(xiàn)？在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

51．班組長的首要職責(zé)在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)是做一名好教師Themostimportantqualificationforaleaderistobeagoodteacher領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)是做一名好教師7上司對部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。OJT是上司指導(dǎo)部下最常用的一種方法,有以下幾個1)可以針對部下個人要求設(shè)定目標(biāo)使其對指導(dǎo)感興趣。2)可以通過具體工作進(jìn)行指導(dǎo)，便于把握結(jié)果。3)可以經(jīng)常性、連續(xù)性地進(jìn)行。4)

由于是上司進(jìn)行指導(dǎo)，部下容易接受。OJT（ON-JOBTRAINING）優(yōu)點7上司對部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所

告訴我,我會聽到；TellmeandIwillhear教給我,我會觀察；ShowmeandIwillwatch讓我參與,我將會學(xué)會。InvolvemeandIwilllearn——《成人教育學(xué)》

成人學(xué)習(xí)的特征CcharacteristicsofAdultLearning

告訴我,我會聽到；成人學(xué)習(xí)的特征不全面的教學(xué)方法請留意下列問題:不經(jīng)意使用行話遺漏要點以為培訓(xùn)人員已經(jīng)全面理解，后來卻發(fā)現(xiàn)他們并沒理解。這將使培訓(xùn)學(xué)員感到困惑和混亂!不全面的教學(xué)方法請留意下列問題:這將使培訓(xùn)學(xué)員感到困惑和混不全面的教學(xué)方法不注意考慮用新方法解釋你已經(jīng)非常熟悉的東西自動駕駛不全面的教學(xué)方法不注意考慮用新方法解釋你已經(jīng)非常熟悉的東西自11

培訓(xùn)準(zhǔn)備準(zhǔn)備是工作中重要的一部分。在培訓(xùn)之前不做好這個準(zhǔn)備的話，就不能收到預(yù)期的效果。以教育培訓(xùn)為例，其準(zhǔn)備工作分下面四個重要項目。1)

制作訓(xùn)練計劃表2)

分解作業(yè)3)

準(zhǔn)備培訓(xùn)資料和道具4)

準(zhǔn)備操作訓(xùn)練場所對于四個事項，依照順序進(jìn)行實施。11培訓(xùn)準(zhǔn)備準(zhǔn)備是工作中重要的一部分。在培訓(xùn)之前不做好這個12分解操作操作分解的原則按照每一次能教的內(nèi)容作為單元進(jìn)行分解，或者員工一次可以接受的能力，操作的范圍（操作本身的階段性）及管理者每一次可騰出的時間等因素來決定。以打電話為例：操作：電話的打法零件：電話器12分解操作操作分解的原則按照每一次能教的內(nèi)容作為單元進(jìn)行分崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個步驟步驟

1:準(zhǔn)備工人

步驟

4:跟蹤步驟

3:嘗試操作步驟

2:演示操作崗位指導(dǎo)書計劃執(zhí)行檢查行動崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個步驟步驟1:準(zhǔn)備工人步驟4:14第一階段：準(zhǔn)備工人為了使工作順利進(jìn)行,準(zhǔn)備工作是很重要的，有這樣的講法：好的準(zhǔn)備是成功的一半,甚至80%。在指導(dǎo)過程中,首先要使員工（被訓(xùn)練者）做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。1）做到輕松2）說明進(jìn)行何種操作3）確認(rèn)對操作了解的程度4）使員工有一個想要掌握操作的心態(tài)5）使之置于正確的位置準(zhǔn)備工人演示操作跟蹤觀察嘗試操作ACDPOJT培訓(xùn)PDCA14第一階段：準(zhǔn)備工人為了使工作順利進(jìn)行,準(zhǔn)備工作是很重要的15!!!!!!!!!為什么？因為...為什么？因為...為什么？因為...為什么：因為為什么？因為...清晰，完整，耐心地指導(dǎo)15!!!!!!!!!為什么？因為...為什么？因為...為16第三階段：嘗試操作（1）讓員工做做看——糾正錯誤（2）讓員工一邊做一邊進(jìn)行操作說明（3）要求員工進(jìn)一步地重申要點（4）在知道員工已掌握前要進(jìn)行確認(rèn)準(zhǔn)備工人演示操作跟蹤觀察嘗試操作ACDPOJT培訓(xùn)PDCA16第三階段：嘗試操作（1）讓員工做做看——糾正錯誤準(zhǔn)備工人17第四階段：跟蹤觀察準(zhǔn)備工人演示操作跟蹤觀察嘗試操作ACDPOJT培訓(xùn)PDCA1）讓員工實際操作;2）指定其可以尋求幫助的對象,事先說明,不懂,可隨時提出來;3）經(jīng)常檢查;4）鼓勵提問;5）給予任何必要的額外輔導(dǎo)并逐漸地減少指導(dǎo)。17第四階段：跟蹤觀察準(zhǔn)備工人演示操作跟蹤觀察嘗試操作ACD結(jié)論記住,良好的教學(xué)是我們成功的關(guān)鍵;花時間做好準(zhǔn)備,第一次就正確傳授;員工沒學(xué)會就等于教師沒教好;員工沒干好就等于領(lǐng)導(dǎo)沒當(dāng)好;不斷反省,沒有反省也就沒有進(jìn)步。結(jié)論記住,良好的教學(xué)是我們成功的關(guān)鍵;1．多能工的定義

一個作業(yè)者能承擔(dān)多個工程或多種設(shè)備的操作，該作業(yè)者即為多能工。相反，只能單一工程或單一設(shè)備作業(yè)的員工即為單能工。2．多能工的培養(yǎng)重點企業(yè)在培養(yǎng)多能工方面，主要從七個方面重點著手。

第1重點——作業(yè)簡化第2重點——管理人員的指導(dǎo)第3重點——標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)第4重點——全員的推進(jìn)參與第5重點——制定計劃第6重點——迅速改良設(shè)備第7重點——絕對安全多能工訓(xùn)練1．多能工的定義

一個作業(yè)者能承擔(dān)多個工程或多種設(shè)備的操作，20多能工化的推進(jìn)（1）多能工化推進(jìn)對象的編組（2）各工程作業(yè)者現(xiàn)狀水平的評估（3）使用《多能工龍虎榜》,設(shè)定各作業(yè)者目標(biāo)（4）充分利用加班時間,作成多能工化日程表（5）在晨會、晚會的場合,定期表彰多能工化明星,公布其進(jìn)度狀況,提高大家的意識在多能工化的推進(jìn)過程中,管理人員對最終結(jié)果起著決定性作用。20多能工化的推進(jìn)（1）多能工化推進(jìn)對象的編組21行動方案1．教育員工要尋找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)。2．以身作則,言傳身教。3．多總結(jié)、多學(xué)習(xí)好的教授方法4．鼓勵員工之間良性競爭5．沒有最好的教育方法,只有最合適的。21行動方案1．教育員工要尋找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)。多能工化柔性圖表多能工化柔性圖表演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！一線主管-學(xué)員手冊-崗位培訓(xùn)25崗位指導(dǎo)培訓(xùn)(JobInstructionTraining)一、入門培訓(xùn)（新員工的教育訓(xùn)練）1．員工入門培訓(xùn)內(nèi)容2．指導(dǎo)新員工的基本步驟二、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)（OJT）1．班組長的首要職責(zé)2．培訓(xùn)準(zhǔn)備3．培訓(xùn)的階段4．培訓(xùn)效果的確認(rèn)5．講解耗時較長的工作6．幫助學(xué)員通過觀察來放松三、多能工的訓(xùn)練1．多能工的定義2．多能工的培養(yǎng)重點3．多能工化的推進(jìn)2崗位指導(dǎo)培訓(xùn)(JobInstructionTrain26員工入門培訓(xùn)內(nèi)容1）員工須知《員工手冊》《品質(zhì)方針》《行動指南》《廠規(guī)廠紀(jì)》組織結(jié)構(gòu)2）員工必做著裝、禮儀、財物、5S等，3）工作知識接受指示和命令、報告、傳達(dá)信息、遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、PDCA。4）基本技能工具、勞保用品、消防器具及電話、傳真、復(fù)印、計算機(jī)等使用方法。5）產(chǎn)品知識主要產(chǎn)品及工作原理，服務(wù)范圍，物料調(diào)度等知識。6）其它ISO、5S、TPM基礎(chǔ)知識，主要客戶，主要協(xié)作廠家等方面的知識3員工入門培訓(xùn)內(nèi)容1）員工須知指導(dǎo)新員工的基本步驟第一步消除新員工的心里緊張第二步解說和示范第三步一起做和單獨(dú)做第四步確認(rèn)和創(chuàng)新新員工能夠獨(dú)立工作后,對最終結(jié)果反復(fù)確認(rèn),直到可“出師”為止。傳授新員工技能后還不能算功德圓滿,還要鼓勵新員工大膽創(chuàng)新勇于改革,運(yùn)用新員工的新視角,挑刺找毛病,不斷改善工作。指導(dǎo)新員工的基本步驟第一步消除新員工的心里緊張281．班組長的首要職責(zé)1)

促進(jìn)你所在區(qū)域的生產(chǎn)順利進(jìn)行2)

指導(dǎo)解決問題3)

支持班組成員4)

支持你所在區(qū)域作出貢獻(xiàn):安全質(zhì)量響應(yīng)成本1)

你如何促進(jìn)你所在區(qū)域的生產(chǎn)順利進(jìn)行？2)確保合理解決問題？3)

支持班組成員？4)支持你所在區(qū)域?qū)Π踩①|(zhì)量、響應(yīng)和成本作出貢獻(xiàn)？在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

51．班組長的首要職責(zé)在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)是做一名好教師Themostimportantqualificationforaleaderistobeagoodteacher領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)是做一名好教師30上司對部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。OJT是上司指導(dǎo)部下最常用的一種方法,有以下幾個1)可以針對部下個人要求設(shè)定目標(biāo)使其對指導(dǎo)感興趣。2)可以通過具體工作進(jìn)行指導(dǎo)，便于把握結(jié)果。3)可以經(jīng)常性、連續(xù)性地進(jìn)行。4)

由于是上司進(jìn)行指導(dǎo)，部下容易接受。OJT（ON-JOBTRAINING）優(yōu)點7上司對部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所

告訴我,我會聽到；TellmeandIwillhear教給我,我會觀察；ShowmeandIwillwatch讓我參與,我將會學(xué)會。InvolvemeandIwilllearn——《成人教育學(xué)》

成人學(xué)習(xí)的特征CcharacteristicsofAdultLearning

告訴我,我會聽到；成人學(xué)習(xí)的特征不全面的教學(xué)方法請留意下列問題:不經(jīng)意使用行話遺漏要點以為培訓(xùn)人員已經(jīng)全面理解，后來卻發(fā)現(xiàn)他們并沒理解。這將使培訓(xùn)學(xué)員感到困惑和混亂!不全面的教學(xué)方法請留意下列問題:這將使培訓(xùn)學(xué)員感到困惑和混不全面的教學(xué)方法不注意考慮用新方法解釋你已經(jīng)非常熟悉的東西自動駕駛不全面的教學(xué)方法不注意考慮用新方法解釋你已經(jīng)非常熟悉的東西自34

培訓(xùn)準(zhǔn)備準(zhǔn)備是工作中重要的一部分。在培訓(xùn)之前不做好這個準(zhǔn)備的話，就不能收到預(yù)期的效果。以教育培訓(xùn)為例，其準(zhǔn)備工作分下面四個重要項目。1)

制作訓(xùn)練計劃表2)

分解作業(yè)3)

準(zhǔn)備培訓(xùn)資料和道具4)

準(zhǔn)備操作訓(xùn)練場所對于四個事項，依照順序進(jìn)行實施。11培訓(xùn)準(zhǔn)備準(zhǔn)備是工作中重要的一部分。在培訓(xùn)之前不做好這個35分解操作操作分解的原則按照每一次能教的內(nèi)容作為單元進(jìn)行分解，或者員工一次可以接受的能力，操作的范圍（操作本身的階段性）及管理者每一次可騰出的時間等因素來決定。以打電話為例：操作：電話的打法零件：電話器12分解操作操作分解的原則按照每一次能教的內(nèi)容作為單元進(jìn)行分崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個步驟步驟

1:準(zhǔn)備工人

步驟

4:跟蹤步驟

3:嘗試操作步驟

2:演示操作崗位指導(dǎo)書計劃執(zhí)行檢查行動崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個步驟步驟1:準(zhǔn)備工人步驟4:37第一階段：準(zhǔn)備工人為了使工作順利進(jìn)行,準(zhǔn)備工作是很重要的，有這樣的講法：好的準(zhǔn)備是成功的一半,甚至80%。在指導(dǎo)過程中,首先要使員工（被訓(xùn)練者）做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。1）做到輕松2）說明進(jìn)行何種操作3）確認(rèn)對操作了解的程度4）使員工有一個想要掌握操作的心態(tài)5）使之置于正確的位置準(zhǔn)備工人演示操作跟蹤觀察嘗試操作ACDPOJT培訓(xùn)PDCA14第一階段：準(zhǔn)備工人為了使工作順利進(jìn)行,準(zhǔn)備工作是很重要的38!!!!!!!!!為什么？因為...為什么？因為...為什么？因為...為什么：因為為什么？因為...清晰，完整，耐心地指導(dǎo)15!!!!!!!!!為什么？因為...為什么？因為...為39第三階段：嘗試操作（1）讓員工做做看——糾正錯誤（2）讓員工一邊做一邊進(jìn)行操作說明（3）要求員工進(jìn)一步地重申要點（4）在知道員工已掌握前要進(jìn)行確認(rèn)準(zhǔn)備工人演示操作跟蹤觀察嘗試操作ACDPOJT培訓(xùn)PDCA16第三階段：嘗試操作（1）讓員工做做看——糾正錯誤準(zhǔn)備工人40第四階段：跟蹤觀察準(zhǔn)備工人演示操作跟蹤觀察嘗試操作ACDPOJT培訓(xùn)PDCA1）讓員工實際操作;2）指定其可以尋求幫助的對象,事先說明,不懂,可隨時提出來;3）經(jīng)常檢查;4）鼓勵提問;5）給予任何必要的額外輔導(dǎo)并逐漸地減少指導(dǎo)。17第四階段：跟蹤觀察準(zhǔn)備工人演示操作跟蹤觀察嘗試操作ACD結(jié)論記住,良好的教學(xué)是我們成功的關(guān)鍵;花時間做好準(zhǔn)備,第一