企業(yè)信息化案例分析 管理信息系統(tǒng)作業(yè) Daelim IS

DaelimI&S企業(yè)信息化案例分析DaelimI&S公司：企業(yè)改革整合信息通訊系統(tǒng)提升通訊效率，促進(jìn)生產(chǎn)力班級(jí)：信息063姓名：***學(xué)號(hào)：***

導(dǎo)言：在全球趨向信息化的背景下，信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的國際經(jīng)濟(jì)秩序和結(jié)構(gòu)，并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。并且隨著經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)，如果沒有信息化，企業(yè)的改造、重構(gòu)、化的進(jìn)程就會(huì)怠慢，企業(yè)的生存和發(fā)展就會(huì)成為大問題。從當(dāng)前來講，先行一步的企業(yè)常會(huì)成為贏家，而那些不能及時(shí)做出應(yīng)對(duì)的企業(yè)，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經(jīng)營領(lǐng)域中分得殘羹冷炙。所以并需要適時(shí)的進(jìn)行信息化建設(shè)或改革。企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容，而實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè)將融合世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)進(jìn)一步于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化。它包括著企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。下面是我對(duì)Daelim企業(yè)信息化中信息通訊系統(tǒng)改革重組的學(xué)習(xí)。通過對(duì)外國信息化成功的分析，希望可以給予我學(xué)習(xí)知道和提高，可以為我國的一些企業(yè)與借鑒。企業(yè)背景：Daelim公司是韓國一家成立于1939年的施工跨國公司，在全球有3000多名雇員。這家公司一直以來采用了兩套不同的郵件通訊系統(tǒng)：一套是供內(nèi)部使用的基于Unix平臺(tái)的電子郵件系統(tǒng)；另一套是供外部應(yīng)用的給予互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件系統(tǒng)。Daelim公司希望能夠通過對(duì)這兩套系統(tǒng)的整合，提升公司管理效率，同時(shí)增強(qiáng)與外界各合作方的即時(shí)溝通。Daelim為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，決定于DaelimI&S合作部署微軟公司的系列產(chǎn)品：Microsoft?WindowsServer2003企業(yè)版,Microsoft?ExchangeServer2003，Microsoft?VisualBasic?.Net,Microsoft?VisualStudio?.Net2003,以及Microsoft?OutLook?網(wǎng)絡(luò)版。目前，Daelim公司已經(jīng)成功整合了一套完整的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件通訊系統(tǒng)和信息合作系統(tǒng)，大大降低了系統(tǒng)的復(fù)雜性，提高了系統(tǒng)的安全性，在提供各項(xiàng)新增功能的同時(shí)，提高了工作效率，降低了維護(hù)及運(yùn)營成本。關(guān)鍵問題介紹：Daelim工程公司成立于1939年，公司總部設(shè)立在韓國首爾，躋身于世界先進(jìn)建筑企業(yè)行列，在全球擁有3000多名員工。此家公司曾經(jīng)參與了眾多標(biāo)志性項(xiàng)目的建設(shè)，其中包括1988建成的首爾奧林匹克體育館。2001年，針對(duì)Daelim公司對(duì)韓國工程建設(shè)和社區(qū)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)，以及他始終堅(jiān)持的以人為本，綠色環(huán)保的建筑理念，韓國政府對(duì)Daelim頒發(fā)了韓國國家建筑獎(jiǎng)。Daelim公司的主要業(yè)務(wù)包含四大部分：工建設(shè)施（社區(qū)群、商務(wù)中心等）民建設(shè)施（民用建筑的新建、改建、擴(kuò)建等）市政工程（路橋、機(jī)場(chǎng)、鐵路、隧道、港口）廠房設(shè)施（油田、工業(yè)廠房、化工車間）。Daelim同時(shí)還管理著11家下屬企業(yè)及參股公司，并且在中國、印度、印尼、臺(tái)灣、伊朗、科威特、馬來西亞、菲律賓、新加坡、沙特阿拉伯、美國等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。高效的信息工具是Daelim公司與各合作伙伴（建造、設(shè)計(jì)、施工、材料、政府部門）協(xié)作時(shí)的關(guān)鍵。公司各部門、各地區(qū)的職員需要隨時(shí)通過電子郵件進(jìn)行溝通，并有能力自由、高效的共享各自掌握的信息資源。為了能夠更好的配合企業(yè)在不斷創(chuàng)新中快速成長，Daelim需要建立員工、高管、合作伙伴和工程項(xiàng)目之間高效的合作機(jī)制，以及整套的信息互通的解決方案。由于歷史原因，Daelim公司一直在是用兩套相互分離的電子郵件系統(tǒng)，分別為內(nèi)部信息和外部信息的溝通服務(wù)：在公司本部采用的是一套多用戶的電子郵件系統(tǒng)Chorus，其他外阜人員則通過互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行信息溝通。但是，這種內(nèi)外分離的溝通機(jī)制已經(jīng)給公司信息部門造成了巨大的運(yùn)營壓力，同時(shí)維護(hù)、運(yùn)營兩套系統(tǒng)既費(fèi)時(shí)而且效率又很低。然而，由于公司業(yè)務(wù)的特性，Daelim需要全公司的員工能夠隨時(shí)隨地，自由的進(jìn)行信息上的溝通，并協(xié)同工作。當(dāng)員工在工程項(xiàng)目上或在出差期間應(yīng)用ＰＤＡ等移動(dòng)設(shè)備（而不是傳統(tǒng)的手提電腦）工作時(shí)，他們更需要能夠在聯(lián)網(wǎng)或脫網(wǎng)的狀態(tài)繼續(xù)工作，并按需隨時(shí)獲取信息。而這一點(diǎn)是Daelim公司希望但目前不能夠保證的。此外，Daelim要求新的解決方案必須具備良好的性價(jià)比，并且不需要花費(fèi)大量人力、物力去培訓(xùn)和維護(hù)。同時(shí)，在整合系統(tǒng)，部署新的解決方案時(shí)，Daelim提出要節(jié)約成本，盡可能的利用已有的內(nèi)部系統(tǒng)（Chorus），將其有效的整合到基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案中，并能夠統(tǒng)一管理。Daelim同時(shí)要求建立統(tǒng)一的部門人員賬戶管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一次登陸后，并能夠?qū)⑿碌碾娮余]件系統(tǒng)與其他的各應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。最終的解決方案應(yīng)該在整體上降低運(yùn)營成本和系統(tǒng)的復(fù)雜度，提供高質(zhì)量的安全保證，防止垃圾郵件和相關(guān)病毒，并提供對(duì)移動(dòng)設(shè)備的服務(wù)功能，最終提高公司整體的工作效率。分析與討論后得出的解決方案：為了充分滿足各項(xiàng)商業(yè)、技術(shù)需求，Daelim聯(lián)合了其下屬的一家專門從事信息服務(wù)整合和研發(fā)的科技公司DaelimI&S，組成項(xiàng)目組解決以上問題。由于通過MicrosoftEvaluationProgram,DaelimI&S新近研發(fā)了一套基于Microsoft.Net技術(shù)的電子郵件整合方案E-Novator。Daelim經(jīng)研究同意并部署了相關(guān)的支持系統(tǒng)：Microsoft?WindowsServer2003企業(yè)版,Microsoft?ExchangeServer2003,Microsoft?VisualBasic?.Net,Microsoft?VisualStudio?.Net2003,以及Microsoft?OutLook?網(wǎng)絡(luò)版。在部署之前，項(xiàng)目組進(jìn)行了多次技術(shù)調(diào)研，確定最佳的解決方案，以至于能夠在新系統(tǒng)形成過程中有效的控制成本，同時(shí)能夠?qū)⒁延械南到y(tǒng)進(jìn)行整合，并納入集團(tuán)整體的信息管理系統(tǒng)中。根據(jù)技術(shù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組決定：采用Microsoft?VisualStudio?.Net2003整合已有的兩套郵件系統(tǒng)，并利用Microsoft?WindowsServer2003企業(yè)版,Microsoft?ExchangeServer2003中提供的方便的整合技術(shù)及強(qiáng)大的系統(tǒng)兼容性作為整套解決方案的系統(tǒng)基礎(chǔ)。由于Microsoft?ExchangeServer2003自身已經(jīng)提供了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能(WOA)以及它和所有瀏覽器都兼容的性質(zhì)，Daelim的開發(fā)團(tuán)隊(duì)更加堅(jiān)定了采用這項(xiàng)技術(shù)路線的信息。項(xiàng)目組于2003年七月開始整合兩套系統(tǒng)，并于八月結(jié)束了整合工作。與此同時(shí)，另外一組于2003年七月至十月將集團(tuán)的信息管理系統(tǒng)與新的電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行了整合。集團(tuán)的信息部門通過Ｅ-Novator提供的管理工具順利的將已有和新增的部門、人員賬戶信息同步到了服務(wù)器的用戶管理中。由于兩套系統(tǒng)的認(rèn)證處于不同的管理機(jī)制中，項(xiàng)目組搭建了一套獨(dú)立的動(dòng)態(tài)連接語言機(jī)制，將用戶信息同步發(fā)送給郵件系統(tǒng)以及集團(tuán)的賬戶管理系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證。在硬件設(shè)施方面，服務(wù)器使用了４芯片處理器，４Ｇ內(nèi)存的服務(wù)器，應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的存儲(chǔ)機(jī)制，并將20MB的存儲(chǔ)空間劃分給用戶。目前，有2000個(gè)用戶在此系統(tǒng)中設(shè)有郵件賬號(hào)，系統(tǒng)可以同時(shí)為500名用戶提供服務(wù)。這套解決方案同時(shí)提供了多種數(shù)據(jù)服務(wù)功能：分區(qū)同步備份功能，提供了即時(shí)的網(wǎng)上備份和恢復(fù)功能；信箱恢復(fù)中心，用來恢復(fù)和導(dǎo)出多個(gè)無法連接的信箱；系統(tǒng)交換管理，用來建立郵件地址名單和各項(xiàng)接收規(guī)則。這些功能大大降低了管理人員的維護(hù)和支持成本。因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備不應(yīng)承擔(dān)對(duì)數(shù)據(jù)、信息的維護(hù)功能，解決方案強(qiáng)化了對(duì)設(shè)備的認(rèn)證安全機(jī)制。ExchangeServer2003提供的告知服務(wù)包含了數(shù)據(jù)推送的功能，這樣當(dāng)移動(dòng)設(shè)備與系統(tǒng)連接之后，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的身份提示其設(shè)備上已有的信息的更新情況。系統(tǒng)內(nèi)的所有郵件已經(jīng)轉(zhuǎn)化為基于XML的標(biāo)準(zhǔn)格式，這樣所有郵件的概要信息都可以在兩套已有的郵件系統(tǒng)內(nèi)得到展示。因此，已有的內(nèi)部用戶均可以不受系統(tǒng)限制，在外部的系統(tǒng)中登陸獲取同一封郵件的概要信息。ExchangeServer2003可以直接結(jié)合MicrosoftOutlook2003的垃圾郵件過濾功能，為管理者提供在集團(tuán)范圍內(nèi)建立黑名單，有效的阻止垃圾郵件。另外，ExchangeServer2003還可以將每個(gè)用戶的信任人／阻止人名單在服務(wù)器端進(jìn)行保存，避免此類信息流散于個(gè)人電腦上或移動(dòng)設(shè)備上。新的解決方案為Daelim提供了完整的電子郵件管理和協(xié)作體系。將ExchangeServer2003和MicrosoftOutlook2003網(wǎng)上功能結(jié)合后，Daelim簡化了他的信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，降低了運(yùn)營成本，最終提高了公司員工之間的信息傳遞效率，提高了生產(chǎn)力，促進(jìn)了與外界各方的合作。我國現(xiàn)狀分析與希望目前我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)應(yīng)該在自己的基礎(chǔ)上合理發(fā)展企業(yè)信息發(fā)。在借鑒發(fā)達(dá)國家大量出現(xiàn)的基于共享成本與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的虛擬企業(yè)、商業(yè)孵化器和戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要發(fā)揮企業(yè)信息化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以成本的相對(duì)收縮為基礎(chǔ)形成企業(yè)無邊界的擴(kuò)張，而擴(kuò)張的趨勢(shì)應(yīng)以知識(shí)和市場(chǎng)為指引，通過技術(shù)、知識(shí)或組織的變革，有效處理市場(chǎng)信息和充分利用市場(chǎng)知識(shí)，從而不斷創(chuàng)新強(qiáng)化基于競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，最終企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)就是國家知識(shí)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于大型企業(yè)來說，成長到一定規(guī)模實(shí)現(xiàn)信息化是的需求，而對(duì)于多數(shù)的中小企業(yè)來說，他們會(huì)在解決具體難題的過程中感受到信息化給企業(yè)帶來的改變，漸漸領(lǐng)悟到信息化可以幫助企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸。但是無論是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)的提高，IT人才的充實(shí)，還是信息系統(tǒng)帶來的企業(yè)效益的顯露，往往需要一個(gè)過程。因?yàn)槠髽I(yè)信息化是一項(xiàng)長期的