團(tuán)體組織與領(lǐng)導(dǎo)的行為管理

思考題：概念：行為動(dòng)機(jī)需要激勵(lì)激勵(lì)因素保健因素期望值效價(jià)強(qiáng)化歸因問(wèn)題：1、人類行為的激勵(lì)模式是什么，畫(huà)圖并解釋。2、馬斯洛需要層次論的基本思想是什么，如何運(yùn)用。3、阿爾得夫的需要理論與馬斯洛理論的不同點(diǎn)是什么？4、高成就需要人的特點(diǎn)是什么？如何培訓(xùn)和提高人的成就需要？5、雙因素理論的基本思想是什么？如何應(yīng)用？6、期望理論的公式的含義是什么？應(yīng)用期望理論應(yīng)注意哪些問(wèn)題？7、試解釋豪斯的激勵(lì)模式公式的意義。8、試用學(xué)過(guò)的理論解釋波特和勞勒的激勵(lì)模式圖。9、強(qiáng)化的手段有哪些強(qiáng)化應(yīng)注意哪些問(wèn)題（原則）？10、簡(jiǎn)述維納的歸因思想。11、簡(jiǎn)述凱利的歸因理論。12、試用學(xué)過(guò)的激勵(lì)理論分析如何調(diào)動(dòng)人的積極性。第七章態(tài)度理論第一節(jié)態(tài)度的概述一、什么是態(tài)度*態(tài)度：是個(gè)人對(duì)態(tài)度對(duì)象（包括人、事和物）較為固定的、由認(rèn)知、情感、行為傾向三種成分所構(gòu)成的內(nèi)在心理傾向。*態(tài)度的構(gòu)成：認(rèn)知、情感、意向二、態(tài)度的特征：1、社會(huì)性2、指向性3、內(nèi)隱性4、協(xié)調(diào)性5、穩(wěn)定性6、態(tài)度的核心三、態(tài)度與偏見(jiàn)偏見(jiàn)是一種不正確的態(tài)度，是指某個(gè)人對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事、對(duì)團(tuán)體等所持有的缺乏事實(shí)根據(jù)的態(tài)度。1、偏見(jiàn)的信息來(lái)源問(wèn)題2、偏見(jiàn)屬于刻板印象3、偏見(jiàn)的極端化傾向4、偏見(jiàn)的個(gè)體特點(diǎn)5、從眾心理與偏見(jiàn)四、態(tài)度的功能1、態(tài)度與學(xué)習(xí)效率2、態(tài)度與工作效率3、態(tài)度與社會(huì)認(rèn)知及判斷4、態(tài)度與人的忍耐力5、態(tài)度與團(tuán)體活動(dòng)6、態(tài)度的激勵(lì)作用第二節(jié)態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)一、概述*態(tài)度的形成就是指從沒(méi)有某種態(tài)度到具有某種態(tài)度，從簡(jiǎn)單的態(tài)度到復(fù)雜的態(tài)度，從不穩(wěn)定的態(tài)度到穩(wěn)定的態(tài)度的過(guò)程。*態(tài)度的轉(zhuǎn)變就是指人的態(tài)度由舊變新的過(guò)程。二、態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變的過(guò)程1、服從（順從）2、同化3、內(nèi)化三、影響態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變的因素與方法1、影響態(tài)度形成的因素：需要與愿望的滿足、知識(shí)和信息、個(gè)人所屬的團(tuán)體、個(gè)性特點(diǎn)、社會(huì)文化2、影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素：*從信息接受者來(lái)看：自己原有態(tài)度體系的特點(diǎn)、個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)體與團(tuán)體之間的關(guān)系*從信息發(fā)出者或宣傳者角度來(lái)看：宣傳者的權(quán)威、宣傳者的個(gè)性特點(diǎn)、與被宣傳者之間的關(guān)系*從信息交流過(guò)程來(lái)看：宣傳形式、宣傳方式、宣傳內(nèi)容、宣傳要求等3、態(tài)度轉(zhuǎn)變的幾種方法：*參與活動(dòng)*增多接觸*角色扮演*利用團(tuán)體規(guī)范第三節(jié)態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論一、費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論*認(rèn)為人們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是由若干知識(shí)、觀念、觀點(diǎn)信念等組成，在有關(guān)聯(lián)的各認(rèn)知因素之間有的是協(xié)調(diào)的，有的不協(xié)調(diào)的。*解決不協(xié)調(diào)關(guān)系的方式：1、改變某種認(rèn)知元素，使雙方趨于協(xié)調(diào)；2、強(qiáng)調(diào)某種認(rèn)知元素的重要性，使雙方趨于協(xié)調(diào)；3、增添新的認(rèn)知元素，以緩和雙方的矛盾。二、海德的P—O—X模型平衡結(jié)構(gòu)：不平衡結(jié)構(gòu)：三、紐科姆的A—B——X模型

思考題：概念：態(tài)度度偏偏見(jiàn)問(wèn)題：1、、態(tài)度是由由哪些因素素構(gòu)成？2、態(tài)度的的特征表現(xiàn)現(xiàn)在哪些方方面？3、如何減減少或盡量量避免偏見(jiàn)見(jiàn)？4、簡(jiǎn)述態(tài)態(tài)度形成和和轉(zhuǎn)變的三三個(gè)過(guò)程5、態(tài)度的的功能有哪哪些？6、影響態(tài)態(tài)度形成和和轉(zhuǎn)變的因因素與方法法主要有哪哪些？7、簡(jiǎn)述費(fèi)斯斯廷格的認(rèn)知知協(xié)調(diào)理論的的思想8、簡(jiǎn)述海德德的平衡理論論思想第八章團(tuán)團(tuán)體行為與與管理第一節(jié)團(tuán)團(tuán)體的概述述一、什么是團(tuán)團(tuán)體*一般來(lái)說(shuō)，，團(tuán)體是通過(guò)過(guò)人們彼此之之間的相互影影響，相互作用，而形成成的一種組織織的集體形態(tài)態(tài)。*團(tuán)體的特征征：相互依賴賴、相互作用用、相互影響響、彼此認(rèn)同。*形成團(tuán)體的的基本條件：：共同目標(biāo)、、團(tuán)體規(guī)范、、滿足成員歸屬感、團(tuán)體體結(jié)構(gòu)、相互互作用。二、團(tuán)體的種種類：1、正式團(tuán)體體和非正式團(tuán)團(tuán)體2、假設(shè)團(tuán)體體和實(shí)際團(tuán)體體3、固定團(tuán)體體和臨時(shí)團(tuán)體體三、團(tuán)體的功功能1、對(duì)組織的的作用2、對(duì)個(gè)人心心理的影響：：使個(gè)人產(chǎn)生生歸屬感、認(rèn)認(rèn)同感、對(duì)個(gè)人的支持力力量、激勵(lì)作作用、人際關(guān)關(guān)系、滿足其其他心理需要3、團(tuán)體對(duì)個(gè)個(gè)人行為的影影響：社會(huì)助助長(zhǎng)作用、社社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向、社會(huì)顧顧慮傾向、從從眾行為傾向向第二節(jié)團(tuán)團(tuán)體的凝聚聚力、士氣和和高效率一、團(tuán)體的凝凝聚力1、什么是團(tuán)團(tuán)體的凝聚力力：就是指團(tuán)團(tuán)體對(duì)每個(gè)成成員的吸引六和向心力，，以及團(tuán)體成成員之間相互互依存、相互互協(xié)調(diào)、相互團(tuán)結(jié)的程程度和力量。。2、影響團(tuán)體體凝聚力的因因素：團(tuán)體的的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式，團(tuán)體的結(jié)構(gòu)，，外部壓力，，內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)方方式，成員的的榮譽(yù)感、成就感、、歸屬感，團(tuán)團(tuán)體的規(guī)模與與規(guī)范，成員員的個(gè)性特點(diǎn)等3、團(tuán)體凝聚聚力與生產(chǎn)效效率的關(guān)系沙克特的研究究：第三節(jié)團(tuán)團(tuán)體的意見(jiàn)見(jiàn)溝通一、意見(jiàn)溝通通概述1、什么是意意見(jiàn)溝通：指指兩個(gè)或兩個(gè)個(gè)以上人之間間經(jīng)由聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞與與交流信息、、思想觀點(diǎn)、、情感愿望、、意見(jiàn)，達(dá)到相互了解解與理解的過(guò)過(guò)程。2、意見(jiàn)溝通通的程序：心理活動(dòng)對(duì)溝溝通的影響因因素：感知，，注意，理解解，感情與態(tài)態(tài)度，行動(dòng)等等。3、意見(jiàn)溝通通的作用：A、為團(tuán)體提供外外部環(huán)境信息息；B、提供內(nèi)部信息息；C、增進(jìn)上下級(jí)關(guān)關(guān)系的工具；；D、是調(diào)節(jié)人際關(guān)關(guān)系的重要條條件；E、可以改變?nèi)说牡膽B(tài)度和行為為。4、人類意見(jiàn)見(jiàn)溝通的特點(diǎn)點(diǎn)：A、語(yǔ)言交流是最最重要的形式式；B、人際交流也是是思想、感情情的交流；C、人際溝通中，，心理因素起起著重要作用用；D、人際溝通中會(huì)會(huì)出現(xiàn)特殊障障礙；E、人際溝通的風(fēng)風(fēng)格類型。二、意見(jiàn)溝通通的方式（種種類）1、不不同層層次的的溝通通方式式：個(gè)個(gè)人與與個(gè)人人的溝溝通；；團(tuán)體體與個(gè)個(gè)人的溝溝通；；團(tuán)體體與團(tuán)團(tuán)體的的溝通通。2、單單向與與雙向向溝通通：3、上上行、、下行行及平平行溝溝通方方式：：4、口口頭溝溝通和和書(shū)面面溝通通：三、意意見(jiàn)溝溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)：：1、正正式渠渠道溝溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)：：非正式式渠道道溝通通（小小道消消息的的傳播播途徑徑）：：A、單線式式：B、流言蜚蜚語(yǔ)式式：C、偶然式式：D、聚焦式式：四、意意見(jiàn)溝溝通的的障礙礙及其其解除除：障礙：：1、語(yǔ)言表表達(dá)、、交流流和理理解造造成的的障礙礙2、團(tuán)體成成員的的態(tài)度度、思思想、、情感感等不不同造造成的的障礙礙3、個(gè)性差差異造造成的的障礙礙4、距離、、組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)造成成的障障礙解除方方法：：1、提提高溝溝通的的心理理水平平2、正正確運(yùn)運(yùn)用語(yǔ)語(yǔ)言文文字3、學(xué)學(xué)會(huì)有有效的的聆聽(tīng)聽(tīng)方法法4、學(xué)學(xué)會(huì)有有效的的溝通通方法法和藝藝術(shù)第四節(jié)節(jié)團(tuán)團(tuán)體體的人人際關(guān)關(guān)系一、人人際關(guān)關(guān)系概概述*人際際關(guān)系系的含含義、、類型型、行行為模模式*人際際關(guān)系系的“PAC”理論：：人格的的三種種心態(tài)態(tài)：P(父母自我)——權(quán)威、命令令、統(tǒng)治、、專斷等家家長(zhǎng)式作風(fēng)風(fēng)A(成人自我)——理智、慎重重、成熟、、平等等民民主式風(fēng)格格C(兒童自我)——幼稚、沖動(dòng)動(dòng)、感情用用事、依賴賴等兒童型型特點(diǎn)由“PAC”分析，可以以劃分出15種人際際交往類型型，有些是是互補(bǔ)或平平行的關(guān)系系，有些是是非互補(bǔ)或或交叉的關(guān)關(guān)系。一般般來(lái)說(shuō)，平行的關(guān)系系是和諧的的，交叉關(guān)關(guān)系時(shí)，會(huì)會(huì)出現(xiàn)緊張張或關(guān)系中中斷的現(xiàn)象象。二、影響人人際關(guān)系的的因素：1、空間距距離與交往往頻率2、相似性性因素3、需要、、性格、氣氣質(zhì)的互補(bǔ)補(bǔ)作用4、能力與與專長(zhǎng)的因因素5、儀表因因素三、改善人人際關(guān)系的的方法1、正確認(rèn)認(rèn)識(shí)人際關(guān)關(guān)系的基本本原則2、加強(qiáng)自自我修養(yǎng)3、嘗試角角色扮演方方法4、采用“A——B——X”模型5、按照“PAC”理論改善人人際關(guān)系思考題：概念：團(tuán)團(tuán)體凝凝聚力意意見(jiàn)溝溝通問(wèn)題：1、構(gòu)成成團(tuán)體的的條件主主要有哪哪些？2、團(tuán)體體的功能能表現(xiàn)在在哪些方方面？3、影響響團(tuán)體凝凝聚力的的因素主主要有哪哪些？4、團(tuán)體體的凝聚聚力與生生產(chǎn)效率率的關(guān)系系如何？？5、解釋釋意見(jiàn)溝溝通的程程序6、意見(jiàn)見(jiàn)溝通中中經(jīng)常存存在的障障礙表現(xiàn)現(xiàn)在哪些些方面？？7、簡(jiǎn)述述意見(jiàn)溝溝通中正正式和非非正式溝溝通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的特點(diǎn)點(diǎn)8、如何何消除意意見(jiàn)溝通通中存在在的障礙礙9、敘述述人際關(guān)關(guān)系中的的PAC理論第九章組組織行為為與管理理第一節(jié)節(jié)組組織織的概概述一、組組織的的概念念與分分類1、什什么是是組織織傳統(tǒng)的的觀點(diǎn)點(diǎn)：共共同目目標(biāo)、、分分工合合作、、協(xié)調(diào)調(diào)活動(dòng)動(dòng)、規(guī)規(guī)定個(gè)個(gè)人角角色現(xiàn)代觀觀點(diǎn)：：開(kāi)開(kāi)放性性、復(fù)復(fù)雜性性、完完整的的結(jié)構(gòu)構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)2、組組織的的分類類依組織織目標(biāo)標(biāo)不同同、依依組織織性質(zhì)質(zhì)和民民主集集中制制狀況況分類類3、正正式組組織和和非正正式組組織4、從從個(gè)人人與組組織的的關(guān)系系分類類二、組組織結(jié)結(jié)構(gòu)組織結(jié)結(jié)構(gòu)是是指組組織中中各有有機(jī)組組成因因素之之間關(guān)關(guān)系的的一種種模式式，也也稱為為組織織中的的各因因素相相互聯(lián)聯(lián)結(jié)的的框架架。組織結(jié)結(jié)構(gòu)內(nèi)內(nèi)容包包括：：職務(wù)務(wù)的專專業(yè)化化、部部門(mén)的的劃分分及其其相互互關(guān)系系，建建立職職權(quán)、、指揮揮系統(tǒng)統(tǒng)、控控制幅幅度和和集權(quán)權(quán)、分分權(quán)等等人與與人相相互影影響的的機(jī)制制，開(kāi)開(kāi)發(fā)有有效的的協(xié)調(diào)調(diào)手段段等。。常見(jiàn)的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式式：直直線式式、職職能式式、矩矩陣式式第二節(jié)組組織的理理論和模型型一、古典組組織理論二、新古典典組織理論論三、現(xiàn)代系系統(tǒng)和應(yīng)變變的組織理理論第三節(jié)組組織織的改革一、組織改改革的涵義義和目的廣義的改革革：包括政政治體制、、經(jīng)濟(jì)體體制（組織織）在內(nèi)的的社會(huì)改革革。狹狹義的改革革主要是指指組織方面面的改革。。目的：完善善組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、優(yōu)化組組織管理功功能、和諧諧組織的社社會(huì)心理理氣氛。二、組織改改革的動(dòng)力力和阻力1、動(dòng)力：：組織外部部環(huán)境（政政治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、科學(xué)技技術(shù)、市場(chǎng)場(chǎng)）、內(nèi)部部力量（結(jié)結(jié)構(gòu)的變化化、管理分分系統(tǒng)的作作用、社會(huì)會(huì)心理和人人的因素））。2、阻力：：來(lái)自職工工個(gè)人心理理的阻力、、來(lái)自組織織的阻力3、克服改改革的阻力力*轉(zhuǎn)變職工工觀念、增增強(qiáng)改革意意識(shí)*加強(qiáng)企業(yè)業(yè)管理、消消除改革阻阻力*治理經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境、排排除改革障障礙思考題：概念：組織織組組織結(jié)構(gòu)組組織織改革問(wèn)題：1、、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式有哪哪些？2、闡述組組織理論與與管理的關(guān)關(guān)系3、如何減減少組織改改革中的阻阻力第十章領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為與管管理第一節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的的含義*不同的定定義：1、領(lǐng)導(dǎo)是是一項(xiàng)程序序與過(guò)程；；2、領(lǐng)導(dǎo)是是一門(mén)藝術(shù)術(shù)；3、領(lǐng)導(dǎo)是是一種影響響力與能力力；4、領(lǐng)導(dǎo)是是一種行為為；5、領(lǐng)導(dǎo)是是上級(jí)賦予予某個(gè)人的的權(quán)力。*領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者*領(lǐng)導(dǎo)與管管理二、領(lǐng)導(dǎo)的的影響力1、影響力力的含義：：是指一個(gè)個(gè)人與他人人交往中，，影響和改改變他人心理理和行為的的能力。2、領(lǐng)導(dǎo)影影響力的構(gòu)構(gòu)成：權(quán)力力的影響力力和非權(quán)力力的影響力力第二節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)性性格論1、傳統(tǒng)性性格論2、現(xiàn)代性性格論二、領(lǐng)導(dǎo)行行為理論1、密執(zhí)安安大學(xué)的研研究2、領(lǐng)導(dǎo)行行為四分圖圖（俄亥俄州州立大學(xué)的的研究）3、管理方方格論三、領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)理論1、利克特特的領(lǐng)導(dǎo)系系統(tǒng)圖2、領(lǐng)導(dǎo)的的“連續(xù)統(tǒng)一體體”模式四、情勢(shì)理理論（權(quán)變理論論）1、領(lǐng)導(dǎo)生生命周期論論2、費(fèi)德勒勒的權(quán)變模模型3、目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向理論4、領(lǐng)導(dǎo)—參與模型思考題：概念：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者者、領(lǐng)導(dǎo)影影響力問(wèn)題：1、、如何提高高領(lǐng)導(dǎo)的影影響力？2、解釋管管理方格格論思想3、解釋生生命周期理理論4、解釋目目標(biāo)導(dǎo)向理理論管理心理學(xué)學(xué)模擬題一、概念解解釋（共20分分）泰勒制X理論從從眾心理性性格格組組織二、填空（（共10分分）1、管理心2、人人際關(guān)關(guān)系的的創(chuàng)始始人是是（））他從從（））年至至（））年，，主持持了長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)五五年之之久的的（））。。3、社社會(huì)知知覺(jué)的的種類類有（（））。。4、根根據(jù)人人體液液體的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)不同同，氣氣質(zhì)類類型可可分為為（））5、馬馬斯洛洛把人人的需需要層層次從從低級(jí)級(jí)向高高級(jí)分分為（（））6、態(tài)態(tài)度的的心理理結(jié)構(gòu)構(gòu)包括括（）7、意意見(jiàn)溝溝通的的主要要網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有（（））小道道消息息傳播播的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有有（））8、組組織改改革的的動(dòng)力力有（（））9、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的影響響力包包括（（））10、、人類類行為為激勵(lì)勵(lì)模式式是（（））三、選選擇題題（共共10分））1、被被稱為為“科學(xué)管管理之之父”的是A、泰勒B、法約爾爾C、梅約D、閔斯脫脫博格格2、霍霍桑實(shí)實(shí)驗(yàn)的的結(jié)論論認(rèn)為為提高高生產(chǎn)產(chǎn)效率率主要要原因因是A、工作的的物理理環(huán)境境B、福利C、人際關(guān)關(guān)系等等心理理因素素D、工資3、社社會(huì)人人假設(shè)設(shè)相應(yīng)應(yīng)的理理論是是A、X理論B、Y理論C、超Y理論D、人際關(guān)關(guān)系理理論4、泰泰勒的的管理理方法法是哪哪種人人性觀觀的具具體體體現(xiàn)A、經(jīng)濟(jì)人人假設(shè)設(shè)B、社會(huì)人人假設(shè)設(shè)C、自動(dòng)人人假設(shè)設(shè)D、復(fù)雜人人假設(shè)設(shè)5、社社會(huì)知知覺(jué)中中，對(duì)對(duì)他人人認(rèn)知知的以以偏概概全或或以點(diǎn)點(diǎn)概面面的傾傾向，，屬于于A、首因效應(yīng)應(yīng)B、月暈效應(yīng)應(yīng)C、定勢(shì)現(xiàn)象象D、投射作用用6、高級(jí)級(jí)神經(jīng)活活動(dòng)類型型中的強(qiáng)強(qiáng)、平衡衡、靈活活型與氣氣質(zhì)類型型中的哪哪種對(duì)應(yīng)應(yīng)A、多血質(zhì)B、膽汁質(zhì)C、黏液質(zhì)D、抑郁質(zhì)7、ERG理論是誰(shuí)誰(shuí)提出的的A、馬斯洛B、阿爾得夫夫C、萊維特D、麥克萊蘭蘭8、根據(jù)據(jù)因素理理論，下下面哪種種是激勵(lì)勵(lì)因素A、工資B、工作安全全感C、工作富有有成就感感D、工作環(huán)境境、9、態(tài)度度是不是是天生的的，這是是態(tài)度什什么特征征A、社會(huì)性B、間接性C、針對(duì)性D、協(xié)調(diào)性性10、管管理方格格理論中中，任務(wù)務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)屬于A、1，，1B、、9，1C、9，9D、1，，9四、是非非判斷題題（共20分））1、梅奧奧在霍桑桑實(shí)驗(yàn)基基礎(chǔ)上提提出的管管理理論論被稱為為“Y理論”。。（））2、社會(huì)會(huì)人假設(shè)設(shè)的管理理原則是是提倡集集體獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)制，而而不主張張個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度度。（））3、麥克雷雷格提提倡X理論，，反對(duì)對(duì)Y理論。。（））4、““用固固定眼眼光看看人”是社會(huì)會(huì)知覺(jué)覺(jué)中的的月暈暈效應(yīng)應(yīng)。（（））5、智智力是是一種種特殊殊能力力。（（））6、勤勤奮、、刻苦苦、入入迷是是人的的能力力特征征。（（））7、、期期望望理理論論中中，，E高，，V低，，則則M高。。（（））8、、態(tài)態(tài)度度的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變就就是是指指態(tài)態(tài)度度的的方方向向性性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變。。（（））9、、偏偏見(jiàn)見(jiàn)是是一一種種不不正正確確的的態(tài)態(tài)度度。。（（））10、、高高凝凝聚聚力力肯肯定定產(chǎn)產(chǎn)生生高高的的生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率。。（（））五、、問(wèn)問(wèn)答答題題（（共共40分分））1、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)述述管管理理心心理理學(xué)學(xué)的的學(xué)學(xué)科科體體系系及及內(nèi)內(nèi)容容2、、如如何何根根據(jù)據(jù)人人的的個(gè)個(gè)性性特特征征實(shí)實(shí)施施有有效效管管理理3、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)述述雙雙因因素素理理論論的的基基本本思思想想，，并并給給以以評(píng)評(píng)述述4、、試試解解釋釋領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)生生命命周周期期理理論論的的主主要要思思想想9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。14:48:1814:48:1814:4812/22/20222:48:18PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2214:48:1814:48Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:48:1814:48:1814:48Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2214:48:1814:48:18December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。22十十二月20222:48:18下午午14:48:1812月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:48下午午12月-2214:48December22,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2214:48:1814:48:1822December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2:48:18下午午2:48下午午14:48:1812月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。14:48:1814:48:1814:4812/22/20222:48:18PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2214:48:1814:48Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。14:48:1814:48:1814:48Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2214:48:1814:48:18December22,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20222:48:18下午14:48:1812月-2215、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月222:48下下午12月-2214:48December22,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)