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文檔簡介
獻給全國最優(yōu)秀的企業(yè)家們與執(zhí)行精英們!商業(yè)人格---------執(zhí)行基因第一講:
什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力?
執(zhí)行,把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動!
執(zhí)行力,把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動能力!
團隊執(zhí)行力,實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力!中國傳統(tǒng)文化是人治文化,奉行“用人不疑,疑人不用”;商業(yè)社會是價值交換文化,堅持“規(guī)則第一,對事不對人”。商業(yè)人格障礙之一:人治文化商業(yè)人格障礙之二:含糊文化中國傳統(tǒng)文化是含糊文化,倡導(dǎo)“大道無術(shù)”;現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)”--量化管理。商業(yè)人格障礙之三:面子文化中國傳統(tǒng)文化是面子文化,推崇“情理服人”,情前,理后;現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化,講究“事實服人”,理前,情后。成年人邏輯:我不是小孩子了,我要履行自己的責(zé)任!社會人心態(tài):用社會標(biāo)準(zhǔn)看待公平,而不用“內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)”攀比!經(jīng)濟人品格:追求自己經(jīng)濟利益,而不損害他人利益!職業(yè)人精神:奉行價值交換,提供商業(yè)結(jié)果!怎樣樹立商業(yè)人格----把握四個要素1、從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變:堅守原則去執(zhí)行!2、從服從型向主動型轉(zhuǎn)變:積極主動去執(zhí)行!3、從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變:承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行!4、從封閉型向開放型轉(zhuǎn)變:開放心態(tài)去執(zhí)行!5、從個體型向團隊型轉(zhuǎn)變:協(xié)同一致去執(zhí)行!如何獲得商業(yè)人格----實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變第二講:結(jié)果與任務(wù)執(zhí)行為什么要結(jié)果任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別如何做結(jié)果結(jié)果的意義是什么共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化一、員工的困惑員工的困惑為什么任務(wù)都完成了,領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?為什么每天下班的時候,總感覺一無所獲?為什么辛辛苦苦大半年,業(yè)績評估卻是一般般?為什么都是同齡人,工資差異那么大?企業(yè)的苦惱做事無結(jié)果,借口一大堆總是在思考,就是沒行動員工有苦勞、有疲勞,就是沒功勞任務(wù)是什么?(三事兒):完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了例行公事:該走的程序走過了應(yīng)付了事:差不多就行了(心態(tài))對程序負責(zé)、對形式負責(zé)、對苦勞負責(zé),就是不對結(jié)果負責(zé)結(jié)果是什么?(三有)有時間;有價值;可考核.結(jié)果是可以交換的價值什么是任務(wù),什么是結(jié)果四、怎樣做結(jié)果?1、三大原則客戶原則:結(jié)果是給客戶的,要讓客戶滿意才叫結(jié)果.交換原則:結(jié)果是用來交換的,不能交換不叫結(jié)果.檢查原則:結(jié)果是供人檢查的,量化才能檢查.602、兩兩個思思維::(1))外包包思維維假如你你出不不來結(jié)結(jié)果,我可可以外外包給給別人人做!!范例:如果你你做不不好賬賬,我我就請請個會會計來來做;如果你你審計計不出出來,我可可以請請審計計師來來做;如果你你設(shè)計計不出出來,我可可以外外請設(shè)設(shè)計師師來做做;如何你你加工工不出出來,我請請個技技工來來做;如果你你招聘聘不到到人,我請請人才才中介介來做做;但是,如果果別人人做到到了,這個個錢,你來來付?。ionConsultingConfidential2、兩兩個思思維::(2))底線思思維最基本本的做做不到到,其其他一一切都都沒有有意義義。先先保證證底線線結(jié)果果,再再考慮慮完美美。范例::出差,,別忘忘帶車車票;;面試,,別忘忘記先先看證證件;;吃飯,,別忘忘帶錢錢包;;財務(wù)報報表,,數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確確。ZionConsultingConfidential1、承承諾法法:接接到指指令,,復(fù)述述一次次明確確的結(jié)結(jié)果,,然后后主動動承諾諾結(jié)果果,不不給自自己留留后路路。五、做結(jié)果果的好方法法ZionConsultingConfidential2、分解法法:大結(jié)果果,分解成成小結(jié)果,,然后分塊塊執(zhí)行,防防止小結(jié)果果不確定,,大結(jié)果得得不到,設(shè)設(shè)置結(jié)果,,以一周為為好。拜訪客戶,確定合作意向提交合同確定細節(jié)、簽約發(fā)貨回款五、做結(jié)果果的好方法法ZionConsultingConfidential3、重點法法:你的時時間是永遠遠守恒的,,怎樣能在在有限的時時間做更多多有效的事事情?五、做結(jié)果果的好方法法緊急不緊急重要不重要80ZionConsultingConfidential結(jié)果從那里里來?只能能從行動中中來,結(jié)果果不能通過過思考獲得得。無論你你如何思考考,也無論論你思考的的水平多高高,結(jié)果都都不可能通通過思考獲獲得。結(jié)果不能通通過思考獲獲得結(jié)果面前人人人平等只要是執(zhí)行行就只講結(jié)結(jié)果,不講講結(jié)果就沒沒有好人,,不講結(jié)果果就沒有執(zhí)執(zhí)行。人力資源的績績效考核,只只有基于結(jié)果果而不是任務(wù)務(wù),才會有更更大的效果。。六、結(jié)果成就就人生ZionConsulting北京錫恩英才才人力資源管管理顧問公司司共建偉大公司司-致力于中中國成長型企企業(yè)的正規(guī)化化、國際化和和持續(xù)化第三講:客戶戶價值一、什么是客客戶?客戶是衣食父父母!是越用越多的的資源;是我們商業(yè)回回報的來源。。要照顧好我們們的衣食父母母,就要給他他們提供價值值!二、企業(yè)的問問題為什么員工自自認為在做結(jié)結(jié)果,但實際際上做的工作作沒有價值??為什么客戶總總是流失,而而我們卻束手手無策?為什么企業(yè)內(nèi)內(nèi)部互相推諉諉責(zé)任、互相相扯皮、爭論論不休?15’三、什么是客客戶價值?----站在在客戶的角度度,為客戶提提供滿意和超超值的結(jié)果;;是執(zhí)行的方方向客戶價值舉例例產(chǎn)品物理特性服務(wù)客戶體驗價格交換價格關(guān)系或形象客戶解決方案案非業(yè)務(wù)價值客戶價值的評評判標(biāo)準(zhǔn):感激的語言、、感謝的握手手、感動的眼眼淚、持續(xù)的的訂單世界級優(yōu)秀公公司的企業(yè)理理念中,都都把客戶放在最重要的的位置客戶永遠第一———沃爾瑪對客戶充滿狂熱的激激情——通用用汽車我們成功源于于持續(xù)滿足客戶不斷變化需求求——埃克森森美孚提供顧客負擔(dān)得起的高高品質(zhì)產(chǎn)品———惠普“以人為核心心,向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)”———IBM品質(zhì)、服務(wù)、、清潔和物有有所值,為顧客帶來歡笑———麥當(dāng)勞無處不在的客戶——微軟四、怎么做客客戶價值?(一)原則高價值低成本可體驗?zāi)艹掷m(xù)----工業(yè)業(yè)化中國企業(yè)最大大的誤區(qū):癡迷于“搞定定客戶”的方方法!癡迷于教會員員工所謂技巧巧!45’(二)、做客客戶價值的方方法:排除法—這是是客戶要的嗎嗎?如果不是是,干掉!新增法—哪些些客戶還沒有有,加上!遞進法—哪些些地方還能做做得更好,做做透!五:內(nèi)部客戶戶價值怎么才能提供供內(nèi)部客戶價價值?對上級和平級級:給提前量給決策依據(jù)給選擇題對下級:激勵給成長機會給原則給方法75’總結(jié)生存的底線執(zhí)行的方向不戰(zhàn)而屈人之之兵的武器鐵腕!你讓我們的衣衣食父母難受受,砸我們的的飯碗,我們就要讓你你難受,我們們就要砸你的的飯碗!記住,我們說說的就是我們們做的,現(xiàn)在,,我要你們舉舉起右手,跟隨我一起念念:從今天起,我我莊嚴(yán)宣誓并并做到,只要要任何顧客,走進我的三三米線內(nèi),我我必定笑臉相相迎,必定看看著他的眼晴晴,微笑問候候:有什么可可以幫你的嗎嗎?第四講:執(zhí)行行人才三大標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)共建偉大公司司-致力于中中國成長型企企業(yè)的正規(guī)化化、國際化和和持續(xù)化張翔一、執(zhí)行人才才有什么特點點?執(zhí)行人才的特特點:與性格無關(guān)、、與形象無關(guān)關(guān)、與年齡無無關(guān)、與性別別無關(guān)、與心心性無關(guān)………執(zhí)行人才共有有的特點:對對自己負責(zé)!!對結(jié)果負責(zé)責(zé)!您的企業(yè)有這這些問題嗎??員工良好的愿愿望,得到卻卻是沉重的打打擊,員工與與企業(yè)合作的的機制是什么么?普通通招招聘聘考考核核學(xué)學(xué)歷歷、、中中等等招招聘聘檢檢查查工工作作水水平平、、而而如如何何在在招招聘聘時時做做好好文文化化的的兼兼容容??領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)時時常常埋埋怨怨““恨恨鐵鐵不不成成鋼鋼””,,員員工工卻卻抱抱怨怨““為為什什么么受受傷傷的的總總是是我我””,,領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)心心愿愿很很好好,,但但結(jié)結(jié)果果很很糟糟???。?、、執(zhí)執(zhí)行行人人才才三三大大標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信守守承承諾諾結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向永不不言言敗敗執(zhí)行行人人才才是是對對自自己己負負責(zé)責(zé)的的人人,,這這類類人人有有什什么么不不同同的的特特點點??(一一))信守守承承諾諾信守守承承諾諾::信守守承承諾諾,,就就是是說說到到就就做做到到,,拿拿出出結(jié)結(jié)果果。。信守守承承諾諾對對執(zhí)執(zhí)行行力力的的意意義義承諾諾,就就是是承承擔(dān)擔(dān)了了責(zé)責(zé)任任和和后后果果;;承諾諾,就就是是最最簡簡單單的的回回答答,,也也是是最最有有效效的的溝溝通通;承諾諾,就就是是最最基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的信信任任源源,,別別人人相相信信你你的的起起點點.300什么么是是真真正正的的承承諾諾??警惕惕身身邊邊的的假假承承諾諾!?。。。?!假承承諾諾大大體體格格式式如如下下::“假假設(shè)設(shè)------的的條條件件滿滿足足,,我我就就能能夠夠完完成成任任務(wù)務(wù)的的多多少少。。””“假假如如沒沒有有意意外外發(fā)發(fā)生生,,我我們們可可以以完完成成多多少少任任務(wù)務(wù)。?!薄背兄Z諾還還沒沒開開始始,,就就給給自自己己想想好好了了借借口口。。(二二))結(jié)結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向像導(dǎo)導(dǎo)彈彈一一樣樣,,鎖鎖定定目目標(biāo)標(biāo),,鎖鎖定定結(jié)結(jié)果果,,一一往往無無前前,,不不達達結(jié)結(jié)果果決決不不罷罷休休。。結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向訓(xùn)訓(xùn)練練方方法法::結(jié)果果定定義義清清楚楚,,行行動動之之前前明明確確最最終終的的結(jié)結(jié)果果和和目目標(biāo)標(biāo)。。口頭頭語語::凡事事首首先先問問自自己己::我我要要的的結(jié)結(jié)果果是是什什么么??然然后后清清楚楚地地告告訴訴領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或或客客戶戶:““我我的的結(jié)結(jié)果果是是…………””。。(三三))永永不不言言敗敗永不不言言敗敗是是結(jié)結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向和和信信守守承承諾諾的的保保障障唯一一的的失失敗敗就就是是你你選選擇擇了了放放棄棄永不不言言敗?。海翰贿_達結(jié)結(jié)果果,,決決不不放放棄棄失敗敗之之后后,,迅迅速速行行動動執(zhí)行行人人才才三三大大標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信守守承承諾諾結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向永不不言言敗敗-----建建立立不依依賴賴于于任任何何能能人人的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)體體系系第五五講講::4R--制制度度執(zhí)執(zhí)行行力力我們們面面臨臨過過這這樣樣的的問問題題嗎嗎??為什么么年初初的計計劃,,到了了年底底“泡泡了湯湯”??為什么么我們們有制制度,,但是是執(zhí)行行不好好?為什么么建立立了薪薪酬體體系,,但是是執(zhí)行行力卻卻沒有有提高高?4R是是什么么?4R是是戰(zhàn)略略實施施工具具,使使公司司所有有員工工的““心往往一起起走,,勁往往一塊塊使””!4R是是一套套執(zhí)行行理念念,使使公司司形成成以結(jié)結(jié)果為為導(dǎo)向向的執(zhí)執(zhí)行文文化。。4R是是一套套做事事方式式,使使部門門和員員工形形成承承諾、、結(jié)果果、獎獎懲的的自我我提高高機制制。錫恩5年執(zhí)執(zhí)行力力探索索的精精髓———4R業(yè)業(yè)務(wù)流流程管管理體體系過程檢查Review一對一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時激勵Result結(jié)果凡事必必有結(jié)結(jié)果;R1有結(jié)果果就必必須落落實到到“我我”;R2對“我我”不不相信信就必必須檢檢查;R3有檢查查就必必有獎獎罰.R4R1::結(jié)果果定義義———心中中有結(jié)結(jié)果,,執(zhí)行行有效效果??!是什么么:事事前定定義做做事的的結(jié)果有什么么用::結(jié)果果一致致,下下屬主主動方法::執(zhí)行人人重復(fù)復(fù)一遍遍結(jié)果果定義義結(jié)果定定義合合格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)::有時時間、、有價價值、、可考考核15’’R2::一對對一責(zé)責(zé)任——千金重重擔(dān)眾眾人挑挑,人人人頭頭上有有指標(biāo)標(biāo)!R2是是什么么:一對一一責(zé)任任有什么么用::防止止推卸卸責(zé)任任方法::回答只只準(zhǔn)用用“我我”,,不準(zhǔn)準(zhǔn)用““我們們”R2操操作要要點沒有人人愿意意負責(zé)責(zé)到底底,除除非變成““我的的責(zé)任任”不要考考核部部門,,要考考核部部門經(jīng)經(jīng)理30’’探照燈燈系統(tǒng)統(tǒng)R3過程檢檢查——人們不不會做做你希希望的的、人人們只只會做做你檢檢查的的闖紅燈燈違章章減少少了67%;超速違違章減減少了了98%;;交通事事故死死亡人人數(shù)1289人人,比比去年年同期期減少少138人人。R3::過程程檢查查———過程不不檢查查,結(jié)結(jié)果準(zhǔn)準(zhǔn)抓瞎瞎!R3是是什么么:跟跟蹤檢檢查階階段結(jié)結(jié)果有什么用:保保證最后結(jié)果果怎么做:第三三方公證,公公開檢查結(jié)果果人們行動的最最大動力來自于結(jié)果的的反饋R3操作要點點越相信誰,越越檢查誰只相信數(shù)據(jù)和和事實,不相相信人處罰不能代替替檢查檢查人不能變變成指令發(fā)出出人,與執(zhí)行人商量量結(jié)果定義。。45’R4:即時激激勵R4是什么::即時獎懲有什么用:保保持員工在執(zhí)執(zhí)行中的興奮奮狀態(tài)方法:獎懲不不過夜操作要點:好報才有好人人執(zhí)行力與薪酬酬無關(guān)4R-----中國企業(yè)業(yè)最有效的執(zhí)執(zhí)行力保障模模式事前:結(jié)果定定義,一對一一責(zé)任,(獎獎懲承諾)事中:跟蹤檢檢查事后:即時獎獎懲(獎懲兌兌現(xiàn))目的:結(jié)果方向:客戶價價值從管人到管事事從被動管理到到自我管理能人依賴到機機制管理從權(quán)利驅(qū)動到到檢查驅(qū)動錫恩公司執(zhí)行行力超級武器器———YCYAY:Yes,,承諾接到任務(wù)指令令后,明確做做出結(jié)果承諾諾C:Check,檢查檢查人對執(zhí)行行人的過程和和結(jié)果進行監(jiān)監(jiān)督和檢查Y:第二個Yes,匯報任務(wù)完成后,,要明確向指指令發(fā)出人匯匯報結(jié)果完成成情況A:Award,獎懲根據(jù)檢查結(jié)果果,即時獎懲懲,“獎懲不不過夜”行之有效的結(jié)結(jié)果管理工具具:YCYA承諾管理系系統(tǒng)錫恩公司的ycya指令發(fā)出人指令指令發(fā)出時間承諾人檢查人Y
承諾C
承諾檢查時間Y
完成匯報A
獎懲兌現(xiàn)姜總提交部門出差統(tǒng)計表7-818:0010元水果基金完成提交部門出差統(tǒng)計表7月7日邢老師楊老師第六講:高層層執(zhí)行力——主講:楊楊鵬博172高層,您有這這樣的問題嗎嗎?1、為什么總裁想想法很多,而而團隊卻對公公司戰(zhàn)略一無無所知?2、為什么好好的不固化,,差的不總結(jié)結(jié),重復(fù)探索索,沒機制??3、為什么總總要你來“裁裁判”,卻沒沒有黑白分明明的文化做標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?4、為什么曾曾經(jīng)狼性的團團隊,變成了了“羊”,怪怪團隊還是怪怪總裁?中國企業(yè)家的的定位差距::為什么我們有有偉大的企業(yè)業(yè)家,卻沒有有偉大的企業(yè)業(yè)?總裁和高管們們究竟在忙著著做什么?超級員工原因:總裁不不做自己該做做的事,管理理大空白!市場政治家做關(guān)系、忙應(yīng)應(yīng)酬、抓機會會、搞政治大業(yè)務(wù)、當(dāng)保保姆、救火員員、裁判長總裁,你快回回來!個人能能力再再強,,也無無法支支撐企企業(yè)的的基業(yè)業(yè)常青青!從個人人能力力到組組織能能力的的突破破!戰(zhàn)略管管理者者團隊領(lǐng)領(lǐng)袖組織能能力超級員員工市場政政治家家戰(zhàn)略管管理者者應(yīng)該該做什什么??總裁究究竟該該做什什么??讓總總裁裁做做自自己己該該做做的的事事————總總裁裁四四做做做戰(zhàn)戰(zhàn)略略:沒沒有有緊緊盯盯客客戶戶價價值值的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略,,團團隊隊又又將將何何去去何何從從??做機機制制:沒沒有有人人會會永永遠遠不不犯犯錯錯,,公公司司管管理理則則是是不不給給人人犯犯錯錯誤誤的的機機會會?。∽鑫奈幕簺]沒有有黑黑白白分分明明的的文文化化,,就就會會在在灰灰色色地地帶帶浪浪費費無無數(shù)數(shù)的的管管理理成成本本??!做團團隊隊:沒沒有有危危機機和和競競爭爭,,““狼狼””也也會會退退化化為為““羊羊””??!一、、狼狼性性總總經(jīng)經(jīng)理理的的四四大大戰(zhàn)戰(zhàn)略略底底線線做戰(zhàn)戰(zhàn)略略::為為你你的的企企業(yè)業(yè)注注入入靈靈魂魂??!戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)從未未來來到到現(xiàn)現(xiàn)在在遠景:企業(yè)文化核心心價價值值觀觀誰與與你你保保持持1、、生生死死之之理理::若若神神不不在在,,一一切切皆皆無無從現(xiàn)現(xiàn)在在到到未未來來誰與與你你走走得得最最遠遠?。≌l與與你你走走得得最最近近??!誰與與你你走走得得最最快快!!第三三層層面面創(chuàng)造造市市場場前前景景廣廣闊闊的的候候選選核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)(種種子子業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)))第二二層層面面建立立中中的的新新興興核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)(增增長長業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)))第一一層層面面維持持或或革革新新的的核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)(現(xiàn)現(xiàn)金金流流業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)))2、、存存活活之之理理::知知地地的的邏邏輯輯業(yè)務(wù)務(wù)時間間3、、致致勝勝之之理理:知知彼彼知知已已的的邏邏輯輯價值值戰(zhàn)戰(zhàn)略略,,競競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略知彼彼知知已已,百百戰(zhàn)戰(zhàn)百百勝勝我們們之之所所以以能能夠夠戰(zhàn)戰(zhàn)勝勝對對手手,,不不是是我我們們比比對對方方強強大大,,而而是是我我們們比比對對方方更更用用心心核心心競競爭爭力力總裁裁的的洞洞察察力力/預(yù)預(yù)見見力力團隊隊的的執(zhí)執(zhí)行行能能力力集體體學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)能能力力對計計劃劃的的執(zhí)執(zhí)行行力力。。以客客戶戶價價值值為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。中國國企企業(yè)業(yè)為為什什么么普普遍遍缺缺乏乏核核心心競競爭爭力力??4、、持持續(xù)續(xù)之之理理::靠靠什什么么獲獲得得持持續(xù)續(xù)競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢??二、、狼狼性性總總經(jīng)經(jīng)理理的的四四大大領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)原原則則一、、自自知知之之明明::狼也也很很想想當(dāng)當(dāng)獸獸王王,,但但狼狼知知道道自自己己是是狼狼不不是是老老虎虎。。所所以以狼狼選選擇擇了了草草原原領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者懂懂得得專專注注于于一一點點可可以以使使自自己己成成為為這這一一領(lǐng)領(lǐng)域域的的狼狼?。〉谒乃牟坎糠址郑海焊吒邔訉訄?zhí)執(zhí)行行力力二、、順順?biāo)行兄壑郏海豪侵赖廊缛绾魏斡糜米钭钚⌒〉牡拇鷥r價,,換換取取最最大大的的回回報報。。領(lǐng)導(dǎo)者者永遠遠懂得得是時時勢造造英雄雄,而而不是是英雄雄造時時勢。。第四部部分::高層層執(zhí)行行力三、血血濃于于水::狼雖然然通常常獨自自活動動,但但你不不會發(fā)發(fā)現(xiàn)有有哪只只狼在在同伴伴受傷傷時獨獨自逃逃走。。你是否否有能能力讓讓人們們跟隨隨你沖沖進槍槍林彈彈雨,,取決決于你你是否否有能能力讓讓他們們相信信你心心中裝裝著他他們的的利益益。領(lǐng)導(dǎo)者者懂得得斗志志是用用鮮血血激發(fā)發(fā)出來來的,鮮血血形成成團隊隊牢不不可破破的信信賴。。四、知知己知知彼::狼尊重重每個個對手手,狼狼在每每次攻攻擊前前都會會去了了解對對手,,而不不會輕輕視它它,所所以狼狼一生生的攻攻擊很很少失失誤。。領(lǐng)導(dǎo)者者明白白勝利利并不不是說說明自自己強強大,而是是說明明自己己比對對手更更用心心。狼性總總經(jīng)理理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)哲哲學(xué)中中,只只有一一個詞詞適者生生存如果不不是強強者淘淘汰弱弱者就就是弱弱者淘淘汰強強者;;高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的最最大使使命就就是迫迫使員員工進進化;;未來世世界只只有一一種公公司能能夠生生存,那就就是狼狼性公公司未來只只有一一種企企業(yè)家家能夠夠生存存,那那就是是狼性性總經(jīng)經(jīng)理結(jié)論::ZionConsulting北京錫錫恩英英才人人力資資源管管理顧顧問公公司共建偉偉大公公司-致力力于中中國成成長型型企業(yè)業(yè)的正正規(guī)化化、國國際化化和持持續(xù)化化第七講講:中中層執(zhí)執(zhí)行力力一、我我們的的企業(yè)業(yè)有沒沒有這這些問問題??為什么么總裁裁的指指令,,到了了部門門就走走樣了了、打打折了了?為什么么自己己很厲厲害,,而你你的員員工卻卻不成成長??為什么么不知知不覺覺下屬屬的責(zé)責(zé)任就就跑到到了你你的身身上??二、問問題的的根源源--中層層執(zhí)行行力不不強中層決決定成成敗。。沒有強強大的的中層層,就就不可可能有有強大大的團團隊和和強大大的公公司。。中層不不執(zhí)行行的三三大危危害::戰(zhàn)略不不落實實;公司不不賺錢錢;團隊不不成長長。15’’三、中中層執(zhí)行理理念1、做做放大鏡鏡30’’2、當(dāng)當(dāng)司機機,不不當(dāng)乘乘客好乘客客的表表現(xiàn)::自己非非常優(yōu)優(yōu)秀,,而團團隊沒沒有成成長;;自己非非常能能干,,團隊隊業(yè)績績一般般;員工都都說你你是好好人,,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)總說說你太太軟。。司機一一要看看方向向,二二要顧顧乘客客,團團隊成成長是是中層層的職職責(zé).3、中中層經(jīng)經(jīng)理永永遠只只有一一個目目標(biāo)--賺賺錢?。≈袑拥牡氖姑鞘彩裁???對外―――客客戶價價值對內(nèi)―――員員工成成長員工++客戶戶=錢錢4、永永爭第第一每一次次完成成任務(wù)務(wù)都是是在參參加奧奧運會會45’’四:中中層執(zhí)執(zhí)行的的方法法—““兩講講三做做”講清結(jié)結(jié)果::講清后后果::做檢查查:做獎罰罰:做機制制:60’’結(jié)論::1、中層比比員工工不是是能力力更強強,而而應(yīng)當(dāng)當(dāng)是責(zé)任感感更強強;2、中中層是是戰(zhàn)略略的第一執(zhí)執(zhí)行人人,中層層執(zhí)行行決定定部門門結(jié)果果,部部門結(jié)結(jié)果決決定公公司命命運;;3、中中層是是管理理者,,管理的的核心心是檢檢查,沒有有檢查查,就就沒有有公司司的正正常運運行,,而檢查就就需要要強烈烈的責(zé)責(zé)任心心;中層::請像像老板板一樣樣思考考、像像員工工一樣樣行動動如果你你想要要權(quán)力力,你你就壓壓住所所有人人,如如果你你想要要業(yè)績績,就就讓所所有下下屬超超過你你!第八講講:48字字執(zhí)行行真經(jīng)經(jīng)共建偉偉大公公司-致力力于中中國成成長型型企業(yè)業(yè)的正正規(guī)化化、國國際化化和持持續(xù)化化您的企企業(yè)有有這些些問題題嗎??公司有有制度度、執(zhí)執(zhí)行有有規(guī)則則、堅堅持兩兩三天天、““規(guī)則則”自自然變變。員員工小小聰明明太多多,總總在想想捷徑徑偷工工減料料,不不能認認真執(zhí)執(zhí)行??專業(yè)人人才一一是難難招、、二是是要價價太高高、三三是培培養(yǎng)不不了、、四是是怕人人挖跑跑?如如何快快速培培養(yǎng)行行業(yè)優(yōu)優(yōu)秀的的專業(yè)業(yè)人才才?做事沒沒決心心,想想了又又想,,聊了了又聊聊、大大會小小會重重復(fù)開開,工工作就就是不不動彈彈?同樣的的錯誤誤重復(fù)復(fù)犯,,同樣樣的問問題每每次抓抓,理理由總總比結(jié)結(jié)果多多、借借口總總比業(yè)業(yè)績多多?執(zhí)行行的的八八字字方方針針::認認真真第第一一,,聰聰明明第第二二一、、執(zhí)執(zhí)行行人人才才的的工工作作態(tài)態(tài)度度是是什什么么??二、、執(zhí)執(zhí)行行人人才才如如何何成成為為行行業(yè)業(yè)頂頂尖尖高高手手??執(zhí)行行的的十十六六字字原原則則結(jié)結(jié)果果提提前前,,自自我我退退后后;;鎖鎖定定目目標(biāo)標(biāo),,專專注注重重復(fù)復(fù)結(jié)果果提提前前,自我我退退后后什么么是是不不簡簡單單??能能夠夠把把簡簡單單的的事事千千百百遍遍做做對對,,就就是是不不簡簡單單;;什什么么是是不不容容易易??把把大大家家公公認認的的非非常常容容易易的的事事情情認認真真地地做做好好,,就就是是不不容容易易。。客戶戶的的需需求求、、團團隊隊的的意意愿愿、、公公司司的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、工工作作的的結(jié)結(jié)果果比比自自己己的的想想法法更更重重要要?。。。。。?zhí)行行真真經(jīng)經(jīng)之之十十六六字字原原則則執(zhí)行行的的十十六六字字原原則則::鎖鎖定定目目標(biāo)標(biāo),專專注注重重復(fù)復(fù)專注注產(chǎn)產(chǎn)生生奇奇跡跡??!鎖定定目目標(biāo)標(biāo),,專專注注重重復(fù)復(fù)鎖定定目目標(biāo)標(biāo),,將將能能量量和和精精力力聚聚焦焦在在一一點點上上,,目目標(biāo)標(biāo)一一旦旦確確定定,,一一切切歸歸于于簡簡單單。。專專注注重重復(fù)復(fù),,每每一一天天,,每每一一月月,,每每一一年年,,簡簡單單的的事事情情重重復(fù)復(fù)做做。。三、、執(zhí)執(zhí)行行為為什什么么難難??執(zhí)行行為為什什么么難難事前前,,做做出出決決策策后后又又進進入入再再決決策策,,沒沒完完沒沒了了,,本本質(zhì)質(zhì)上上是是對對困困難難的的畏畏懼懼,,是是在在尋尋找找不不做做、、晚晚做做或或推推脫脫的的借借口口。。事中中,,行行動動過過慢慢,,追追求求完完美美,,最最終終什什么么都都沒沒做做出出來來,,或或者者做做出出來來,,已已經(jīng)經(jīng)失失去去了了意意義義。。事后后::沒沒有有結(jié)結(jié)果果,,理理由由和和借借口口一一籮籮框框,,讓讓你你很很無無奈奈。。四、、執(zhí)執(zhí)行行二二十十四四字字戰(zhàn)戰(zhàn)略略之之一一決心心第第一一,,成成敗敗第第二二600四、、執(zhí)執(zhí)行行二二十十四四字字戰(zhàn)戰(zhàn)略略之之二二速度度第第一一,,完完美美第第二二速度度第第一一,,完完美美第第二二先開開槍槍,,再再瞄瞄準(zhǔn)準(zhǔn)?。”WC證底底線線結(jié)結(jié)果果,,然后后加加速速、、再再加加速速??!速度度第第一一、、完完美美第第二二的的兩兩個個原原則則差的的結(jié)結(jié)果果,,也也比比沒沒有有結(jié)結(jié)果果強強不要要因因為為追追求求完完美美的的結(jié)結(jié)果果,,而而貽貽誤誤戰(zhàn)戰(zhàn)機機先開開槍槍,,后后瞄瞄準(zhǔn)準(zhǔn)不要要等等找找到到完完美美的的方方法法才才行行動動,,執(zhí)執(zhí)行行就就是是我我現(xiàn)現(xiàn)在在能能做做的的,,我我就就做做,,在在做做的的過過程程中中尋尋找找更更好好的的方方法法實踐踐是是檢檢驗驗真真理理的的唯唯一一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),,去去做做,,才才知知道道方方法法的的好好壞壞,,甚甚至至才才能能找找到到方方法法。。第一部部分::執(zhí)行行基石石四、執(zhí)執(zhí)行二二十四四字戰(zhàn)戰(zhàn)略之之三結(jié)果第第一,,理由由第二二第一部部分::執(zhí)行行基石石執(zhí)行的的四十十八字字真經(jīng)經(jīng)———每天天喊起起來??!認真第第一,,聰明明第二二結(jié)果提提前,,自我我退后后鎖定目目標(biāo),,專注注重復(fù)復(fù)決心第第一,,成敗敗第二二速度第第一,,完美美第二二結(jié)果第第一,,理由由第二二909、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。16:52:4616:52:4616:5212/22/20224:52:46PM11、以以我我獨獨沈沈久久,,愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2216:52:4716:52Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:52:4716:52:4716:52Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。12月-2212月-2216:52:4716:52:47December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。22十十二月20224:52:47下午午16:52:4712月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月224:52下午午12月-2216:52December22,202216、行動出出成果,,工作出出財富。。。2022/12/2216:52:4816:52:4822December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射
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