團隊精神培訓課件 3

團2022/12/302基本概念團隊：

由兩個或者兩個以上的相互作用、相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。團隊的概念來源于早期人類的發(fā)現(xiàn)，即在狩獵的時候，一個由多位獵手組成狩獵小組會比單個的獵手更有優(yōu)勢。團隊與團伙團隊和團伙有著本質(zhì)的區(qū)別：團隊：一個具有鮮明的紀律團伙一個沒有任何紀律可言

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。沒有紀律，就不能成為一個有凝聚力的團體，沒有紀律，就不能成為一個有戰(zhàn)斗力的團體。2022/12/303團隊精神：

大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)團隊精神就是不要讓團隊的任何一個人失敗。2022/12/3042022/12/305團隊精神分工明確

每一個蟻窩只由一只蟻后（有時會多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細：如蟻后的任務是產(chǎn)卵、繁殖，同時受到工蟻的服侍；工蟻負責建造、覓食、運糧、育幼等；而雄蟻負責與蟻后繁殖后代，兵蟻則負責抵卸外侵、保護家園，大家各盡所長、團結(jié)合作、配合默契，共赴成功。2022/12/306團隊精神1+1大于2

在專業(yè)化分工越來越細的今天，一個人可以憑著自己的能力取得一定的成就，但是如果把你的能力與別人的能力結(jié)合起來，就會取得更大的令人意想不到的成就。一加一等于二，這是人人都知道的算術(shù)，可是用在人與人的團結(jié)合作上，所創(chuàng)造的業(yè)績就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三、等于四、等于五……團結(jié)就是力量，這是再淺顯不過的道理了。2022/12/307團隊精神狼

“狼性”是狼族的個性，狼是群居性的、團隊協(xié)作性很強的動物，他們在地球上的生存歷史甚至要早于人類，在叢林世界里最有團隊精神、最有毅力、最有攻擊性的莫過于狼。它們一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔一份責任。狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團體的力量去完成。

2022/12/3082022/12/309怎樣培養(yǎng)團隊精神1、尊重，無論新人或老人

尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛，使團隊資源形成最大程度的共享。2、寬容，讓心胸更寬廣雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。3、信任，成功協(xié)作的基石團隊是一個相互協(xié)作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。2022/12/3010怎樣培養(yǎng)團隊精神4、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通一個人身在團隊之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團隊，成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，溝通是最基本的要求。5、負責，自信的面對一切負責，不僅意味著對錯誤負責，對自己負責，更意味著對團隊負責、對團隊成員負責，并將這種負責精神落實到每一個工作的細節(jié)之中。6、團隊利益，至高無上“皮之不存，毛將附焉”，團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，要考慮到整個團隊的需要，并不遺余力地為整個團隊的目標而共同努力。2022/12/2211從工作分分析角度度看團隊隊精神工作分析析針對團隊隊總體分分析，個個人的職職責分工工明確是是建立工工作價值值加權(quán)的的依據(jù)，，用以判判別組織織成員中中共同完完成一項項工作時時，各部部工作的的輕重程程度，即即對整體體工作的的貢獻。。工作作分分析析意意義義重重大大，，它它包包括括團團隊隊總總體體工工作作分分析析、、個個人人工工作作分分析析、、職職責責分分析析以以及及相相關(guān)關(guān)之之間間的的工工作作協(xié)協(xié)作作關(guān)關(guān)系系說說明明等等方方面面的的內(nèi)內(nèi)容容。。2022/12/2212從工工作作分分析析角角度度看看團團隊隊精精神神團隊隊根據(jù)據(jù)Hay公司司1994年對對250家公公司司所所作作的的調(diào)調(diào)查查，，80％以以上上的的企企業(yè)業(yè)說說自自己己已已經(jīng)經(jīng)建建立立了了團團隊隊來來改改善善生生產(chǎn)產(chǎn)率率、、產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務務的的質(zhì)質(zhì)量量以以及及客客戶戶滿滿意意度度。。將將近近一一半半的的企企業(yè)業(yè)還還說說正正在在運運用用團團隊隊來來提提高高員員工工滿滿意意度度、、強強化化士士氣氣以以及及提提高高人人員員配配置置的的靈靈活活性性。。據(jù)統(tǒng)計計,目前80%的《財富》500強企業(yè)業(yè)中,至少一一半或或者一一半以以上的的員工工以團團隊方方式工工作。。以企企業(yè)為為代表表的組組織日日漸意意識到到團隊隊的積積極協(xié)協(xié)同效效應能能夠為為組織織發(fā)2022/12/2213從工作作分析析角度度看團團隊精精神團隊精精神在團隊隊工作作方式式下，，員工工需要要以團團隊的的方式式完成成工作作而不不是過過由那那種以以個人人為單單位來來完成成工作作，在在這種種情況況下，，如何何使人人們從從過去去那種種關(guān)注注個人人的行行為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉殛P(guān)注注團隊隊的行行為，，從而而激勵勵一群群人去去達到到一些些共同同的目目標就就成為為一個個非常常關(guān)鍵鍵的問問題。。AB會流程程培訓訓王錢2022/12/2214好的的開開始始是是成成功功的的一一般般。。凡是是做做任任何何事事情情都都是是從從準準備備開開始始。。問一一下下自自己己你你們們，，你你準準備備好好了了嗎嗎？？2022/12/2215三要要素素天時時時時間間地理理位位置置人和和合合作作2022/12/2216三駕駕馬馬車車齊齊頭頭并并進進1、報報媒媒2、發(fā)發(fā)單單+貼單單+擺臺臺3、超超市市促促銷銷2022/12/2217報媒媒準備好記記錄本子子。接電話的的注意事事項：1:有底氣，，首先我我們是接接電話的的，對方方主動找找我們，，所以我我們是主主動方。。不可以以低三下下四。2:對方詢問問地址時時切勿直直接告知知，因為為你說了了地址他他會不按按照我們們說的時時間，直直接來找找浪費名名額?？煽梢晕裢竦母嬖V訴他現(xiàn)在在是報名名期間，，到時候候工作人人員會通通知統(tǒng)一一來領(lǐng)取取。2022/12/22183:詢問地址址時要問問您是什什么社區(qū)區(qū)的，不不要直接接問對方方的具體體地址。。4:你們是什什么單位位的？微微田工程程的工作作人員。。5:告知他幾幾天之內(nèi)內(nèi)通知他他，廣告告寫自己己的電話話同仁說說明:我姓某某某，我會會通知您您的。增增加相知知感，和和責任感感。2022/12/22196:問的問題題不適宜宜過多。。對硒話話題的提提問，聽聽語氣詢詢問，好好說話的的就多問問一些。。具體話話術(shù):您好:我是微田田工程的的工作人人員，您您是報名名是嗎？？說一下下您的姓姓名？請請問這是是您的名名字嗎？？多大年年紀？請請問您住住在什么么社區(qū)？？這樣我我已經(jīng)簡簡單的給給您做了了個登記記，我姓姓王兩天天以內(nèi)我我會通知知您的。。再見。。簡單的的話術(shù)，，大家注注意上面面的問題題后可以以已經(jīng)靈靈活應變變。2022/12/2220派單+擺臺2022/12/2221準備物品：展展架、桌子、、雜糧、宣傳傳材料、糧票票、2022/12/2222地理5點：早市、公公園8點：大潤發(fā)、、老年大學9點：銀行、10點：各大會場場蹲點下午2點以后掃樓，，利用好社區(qū)區(qū)通知，順便便家訪。2022/12/2223人和每組人群不超超過四人。一人拉人一人登記一人講解展架架一人協(xié)助2022/12/2224天時5:00—8:00（數(shù)量）9:00——11:00（質(zhì)量）下午：2；30——5:00（以小區(qū)為主主）2022/12/22251、對地理環(huán)環(huán)境進行考察察，用手繪的的形式繪制出出部分國家企企業(yè)小區(qū)、省省市區(qū)事業(yè)單單位小區(qū)、部部分省級大學學、教育機關(guān)關(guān)家屬區(qū)、軍軍隊離退休干干休所、老年年人聚集的高高檔小區(qū)等具具體位置2、心態(tài)準備備：工作人員員應激情高漲漲，自信當頭頭，主動出擊擊，微笑、不不怕拒絕，不不怕困難，有有責任心，口口碑話術(shù)的演演練3、物品的準準備：宣傳單單的準備，工工作證、筆、、本夾、禮品品、登記表4、時間地點點的選擇：根根據(jù)當?shù)乩夏昴耆说纳盍暳晳T，選擇老老年人比較聚聚集的地點和和時間段，規(guī)規(guī)劃時間和地地點。2022/12/2226派單五、派單的注注意事項：1、口碑，話話術(shù)演練到位位2、主要發(fā)放放夫妻、形象象氣質(zhì)佳，面面善，服飾整整潔的，質(zhì)量量較低的不發(fā)發(fā)3、同行、年年輕人，職能能部門堅決不不發(fā)4、發(fā)現(xiàn)丟單單，馬上撿起起5、以組為單單位，每組（（2—3）人人，切忌自己己獨自派發(fā)。。六、派單的基基本流程1、選擇意向向顧客2、闡明活動動的主題內(nèi)容容2022/12/22274、突出到會會的利益點5、強調(diào)時間間、地點、乘乘車路線，夫夫妻到會6、拉動會前前報名7、祝福告別別七、發(fā)單話術(shù)術(shù)的設(shè)計原則則統(tǒng)一方法，統(tǒng)統(tǒng)一技巧，不不統(tǒng)一話術(shù)。。2022/12/2228發(fā)單中中常見見的問問題1、顧顧客拒拒絕：：選擇擇了營營銷就就選擇擇了拒拒絕，，選擇擇了拒拒絕就就選擇擇了成成功，，拒絕絕是失失敗的的開始始，是是成功功的開開始，，拒絕絕我們們的一一般是是服用用保健健品沒沒效果果或售售后沒沒做好好的顧顧客，，這些些往往往是重重點。。2022/12/2229A會科普普會A會流程程（注注意，，所有有的播播放視視頻請請用WMP電腦自自代軟軟件））主持人人提示示之前前：引引導顧顧客，，講解解展架架。7:30—7:40接待客客戶戶入場場。發(fā)發(fā)申請請表填填表。。（輕輕音樂樂，紅紅色歌歌曲））7:40—8:00主持人人組織織觀看看視頻頻：《《生財財有道道》，，《創(chuàng)創(chuàng)新無無限》》（中中央電電視臺臺，880一只的的富硒硒雞））觀看看時一一定有有所引引導！！備注注：微微田收收單資資源《《陽臺臺微田田》視視頻8:00—8:02催場（（手機機調(diào)為為震動動，工工作人人員協(xié)協(xié)助））8:02—8:10會議開開始，，主持持人上上臺。。8:10—8:15（觀看看中國國科技技大學學簡介介，主主持人人引導導）2022/12/22308:15—8:20站長講講話8:15—8:20介紹老老師（（禮儀儀引領(lǐng)領(lǐng)，獻獻花））8:20—9:20主任講講座。。（講講座一一開始始專人人蒸米米飯富富硒米米，準準備小小紙杯杯，小小叉子子，托托盤））9:20—9：40收表，，插卡卡結(jié)束束。（（開始始用體體驗餐餐，主主持人人宣導導下次次喝豆豆?jié){，，會有有工作作人員員去家家訪送送富硒硒肥料料，準準備好好10元一張張的雜雜糧卡卡）會議結(jié)結(jié)束。。（塑塑造第第2天的禮禮品，，有序序散場場）9:40-10:00門口交交申請請表，，領(lǐng)到到會禮禮品，，答題題試卷卷。2022/12/2231一：物物資準準備：：A會1:富硒大大米，，香米米（最最好的的），，花生生油。。2：電飯飯鍋兩兩個。。3：登記記申請請表，，筆（（以人人數(shù)確確定數(shù)數(shù)量。。4：品鑒鑒杯若若干（（一次次性的的小紙紙杯））5：品鑒鑒勺若若干（（小塑塑料勺勺）托托盤6：富硒硒肥料料，航航天種種子。。(樣品)7：禮品品卡，，會議議禮品品。8：員工準備插插卡零錢。9：會后答題試試卷。2022/12/2232A會的目的一、目的：（1）：進一一步宣傳工程程，樹立工程程的政策性、、公益性和權(quán)權(quán)威性（2）:通過預預熱會，，準確地地把握每每一個會會員，在在準確把把握每一一個會員員的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，準準確的篩篩選出目目標顧客客，為預預熱會后后的上門門深入溝溝通奠定定基礎(chǔ)。。預熱會會是篩選選目標顧顧客的重重要過程程（3）：：對產(chǎn)品品機理充充分預熱熱。所謂謂預熱會會，就是是在講座座的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，講講解產(chǎn)品品機理，，對產(chǎn)品品機理講講清、講講深、講講透2022/12/2233備品的準準備：條幅、展展板、投投影儀、、電腦、、插排、、音頻線線、簽到到表、桌桌布、鮮鮮花、禮禮品、2022/12/22343）會前前的準備備：1、會場場的準備備（會議議前一天天應提前前完成會會場的布布置）2、流程程的設(shè)置置及物品品的準備備3、崗位位的設(shè)置置4、會前前的模擬擬演練(4):工作人人員的參參會準備備：1、常見見話術(shù)的的應對。。如：工工程哪里里舉辦的的？什么么時候開開展的？？是不是是賣產(chǎn)品品的？你你們有沒沒有定期期的肥料料發(fā)放？？你們工工資是多多少？你你們到底底到最后后是不是是要賣產(chǎn)產(chǎn)品？2022/12/22352、服裝裝：服裝裝給人的的感覺很很重要，，一定要要注意細細節(jié)，最最好穿工工裝給人人嚴肅，，正規(guī)，，可信度度高的印印象。3、頭發(fā)發(fā)：男孩孩子的頭頭發(fā)一定定要整齊齊，不要要過長，，也不要要過短，，干凈整整齊為主主：女孩孩子頭發(fā)發(fā)一定要要扎起來來，不染染發(fā)、燙燙發(fā)，迎迎合老年年人的心心理，不不要畫過過濃的妝妝，首飾飾不要佩佩帶過多多，以清清新、熱熱情為主主4、鞋子子：鞋子子無論男男女一定定要干凈凈，沒有有塵土，，尤其是是雨雪天天氣，進進門前把把鞋子清清理干凈凈，并準準備好鞋鞋套。2022/12/22365、談吐、、手勢、、肢體語語言：熱熱情不要要過分，，嚴肅不不要死板板。切記記不要過過分熱情情。2022/12/2237B:會的中心心思想重點講解解硒與疾疾病之間間的關(guān)系系，中國國人的補補硒路程程都經(jīng)歷歷了那幾幾個過程程，第三三天然有有機硒的的優(yōu)勢。。（通過過講解，，讓所有有的老年年朋友認認識到，，要想健健康必需需補硒，，而且要要補第三三代天然然有機硒硒。）2022/12/2238B會流程主持人提提示之前前：工作作人員各各自溝通通自己的的顧客。。引導硒硒對于人人體的重重要性。。7:00—7:20客戶入場場。7:10—7:30主持人組組織客戶戶看江蘇蘇衛(wèi)視（（萬家燈燈火）并并加以引引導會有有有獎問問答。7:20—7:30主持人提提醒（會會場規(guī)則則）7:30—8:00會議開始，主主持人上臺。。暖場，有獎獎問答5個問題左右。。組織大家看（（中國新聞，，無癌村）8:30—9:30主任講座2022/12/2239促單（歡快的的音樂跟上站站長炒單1：享受惠民補補貼。2：農(nóng)副產(chǎn)品的的折扣優(yōu)惠。。3：每月富硒農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品的獎勵勵。4：中國科技大大學蘇州研究究院參觀補貼貼一次。5：終生享受補補貼政策。））訂單后交100元定金，到站站長處核對卡卡號，領(lǐng)取第第一重大禮，，員工領(lǐng)好，，帶優(yōu)惠單去去領(lǐng)貨處領(lǐng)貨貨送走，敲定定回款，一個個字“快”。。未定顧客，原原地安坐，員員工領(lǐng)導輪番番講解促單。。引導剩余未定定顧客，領(lǐng)取取到會禮品，，告知后期可可參加富硒雜雜糧團購等。。2022/12/2240物品準準備B會：1：黃豆（提提前一天泡泡好）2：豆?jié){機一一臺3：紙杯200個。4：早上準備備早飯火燒燒5：暖瓶2個。6：花生米（（半斤）7：托盤4個。8:香米9：腰果10：筆11：燒水壺一一個。12：零錢錢（A會發(fā)卡卡的錢錢數(shù)））13：會中中答題題禮品品14：會后后禮品品15:服用方方法16：富硒硒種子子，富富硒肥肥料2022/12/2241家訪物品的的準備備(硬件的的準備備)：1、客戶戶資料料、2、背包包（裝裝所用用的物物品，，避免免用無無紡布布手提提袋））3、鞋套套（進進屋穿穿鞋套套顯得得正規(guī)規(guī)，有有的叔叔叔阿阿姨非非常的的講究究，不不喜歡歡別人人穿自自己家家的拖拖鞋，，而且且穿鞋鞋套也也可免免去換換拖鞋鞋腳臭臭所帶帶來的的尷尬尬。））2022/12/22424、夾子子（夾夾單子子便于于翻閱閱）、、放試試卷5、筆（（用來來填寫寫表格格）6、工牌牌（體體現(xiàn)正正規(guī)））8、手機機(保持暢暢通，，調(diào)成成振動動狀態(tài)態(tài))9、顧客客分析析表10：富硒硒肥料料2022/12/2243家訪流流程：：A到顧客客家樓樓下再再撥一一次電電話。?！拔刮鼓愫煤茫阿姨，，我是是昨天天給您您打電電話預預約今今天給給您送送肥料料的小小x。我現(xiàn)在在您您家樓下呢，，這就上去準準備給我開門門一會見。””本條酌情況況而定。B進門前先檢查查一下自己的的形象。有門門鈴的可以直直接按門鈴，，沒有門鈴的的敲三下(不能敲兩下，，兩下一般是是上廁所)，敲完后退后后一步，以保保證顧客在門門鏡里可以看看清楚自己。。（屋里沒有有聲音，可以以用力敲門，，叔叔阿姨有有可能耳背或或看電視?；蚧蛘叽螂娫挻_確認是否在家家）2022/12/2244腳套入門：寒寒暄，贊美，，說明目的。。自我介紹正式不卑不亢亢，熱情主動動有激情。““您好！我是是xxx的工作人員，，我姓x我叫xx，我們昨天通通過電話。送肥料，指導導種植。坐下后：講解解試卷，回憶憶A會。講解富硒微田田工程。（國國策—提升精精神文化生活活）親情化專業(yè)化化的服務。2022/12/2245相互了解（七七有四認可））。講解硒元素（（記住：談什什么不能談產(chǎn)產(chǎn)品，只談概概念）為下次活動鋪鋪墊（講解B會）。*****重點重點邀約約夫妻上會。。禮貌返程。2022/12/2246注意意事事項項：：提前前安安排排乘乘車車路路線線。。心理理準準備備與與物物品品準準備備。。語言言吐吐字字清清楚楚，，普普通通話話標標準準，，表表達達完完整整，，面面帶帶微微笑笑。。隨時時贊贊美美顧顧客客。。：：1、由由衷衷的的贊贊美美顧顧客客，，拉拉近近與與顧顧客客的的距距離離。。2、贊美時時語言規(guī)規(guī)范，普普通話標標準避免免方言。。3、贊美時時尋找亮亮點，分分析顧客客著重注注意的點點（感興興趣的點點），加加以不夸夸張的、、恰如其其分的贊贊美。4、要求一一線銷售售員工寫寫出二十十條贊美美顧客的的語言、、話術(shù)。。2022/12/2247有深入溝溝通就沒沒有銷量量。（一）：：溝通中中的幾個個觀念：：（1）：：我們賣賣的是真真誠和服服務，而而不是產(chǎn)產(chǎn)品（2）：：建立感感情是建建立信任任，實現(xiàn)現(xiàn)深入溝溝通的前前提（3）：：溝通是是互動的的過程（4）：：了解顧顧客需求求，把握握顧客問問題，是是深入溝溝通切入入點，是是溝通的的重點(5)；；不是我我們讓顧顧客買，，而是顧顧客自己己想買（6）：：不輕易易的回答答顧客提提出的任任何問題題，顧客客不問，，不代表表他不想想，顧客客一問就就要認真真回答（二）：：把握深深入溝通通的二個個矛盾第一：顧顧客與員員工的矛矛盾：顧客對員員工缺乏乏信任，，抵觸，，因此，，深入溝溝通就是是解除顧顧客的戒戒備，消消除顧客客的抵觸觸，建立立顧客信信任的程程度。入入戶時，，我們應應付出真真誠，付付出服務務，用真真誠的關(guān)關(guān)心，用用實實在在在的服服務滿足足顧客需需求，贏贏得顧客客的信任任和信賴賴。具體方法法;加強與會會員的肢肢體接觸觸，通過過方法，，加深感感情結(jié)合顧客客身體狀狀況，以以顧客現(xiàn)現(xiàn)服藥品品及保健健品入手手，突出出講解藥藥物的毒毒副作用用及產(chǎn)品品機理。具體方法法：第二：顧顧客與活活動的矛矛盾顧客不相相信工程程，不了了解工程程所開展展的活動動，對活活動懷疑疑戒備，，抵觸。。因此，，深入溝溝通的過過程，就就是不斷斷介紹，，展示活活動，讓讓顧客了了解活動動。2、工作作人員入入戶時應應整理著著裝，注注意保持持衣著的的整潔3、入戶戶前個人人佩戴鞋鞋套及水水杯（3）心心理準備備：1、不要要有得失失心2、做做好應對對困難的的準備3、有責責任心，，對待工工作高度度負責四、一訪中中的注意事事項：（1）嚴格格執(zhí)行當天天的走訪計計劃，每家家顧客均應應提前十分分鐘到達指指定地點，，如遇意外外情況應提提前電話通通知對方（2）入戶戶前應先確確定兒女是是否在家，，家里有沒沒有客人（3）不得得組團入戶戶，每次入入戶應控制制在1—2人（4）溝通通中應注意意觀察，掌掌握顧客的的心理變化化（5）合理理安排走訪訪時間，每每次入戶時時間應控制制在20—40分鐘，做好應應對突發(fā)意意外的準備備（6）：溝通通中，一些些問題不要要問的太直直接，注意意尺度例如：聊家家常方向：：一先以眼眼睛看到的的為主：以以家里的擺擺設(shè)、布局局、植物、、花草、寵寵物、書法法、古木家家具、和名名人合影、、所獲獎項項、勛章、、時尚用品品、電腦、、時尚手機機等展開話話題聊。二是隱性的的：了解基基本信息包包括，以家家庭成員為為主聊話題題。老伴、、子女。1、平常誰做做飯呢？誰誰做飯好吃吃呢？2、平常都吃吃些什么菜菜啊？阿姨姨什么最拿拿手，向阿阿姨請教學學習一個拿拿手菜。3、我們家有有兩個孩子子，可惜都都不在父母母身邊（隨隨便舉例，，以自己親親身舉例為為例，然后后問，阿姨姨您女子在在身邊不？？幾個子女女？經(jīng)常過過來嗎？孫孫子多大了了？都說孩孩子隔輩親親，平常孫孫子由阿姨姨帶吧，多多幸福啊呀呀！2022/12/2253進門門前前的的注注意意事事項項：：1、開開放放自自己己，，雙雙手手露露出出來來，，不不要要插插在在兜兜里里或或背背著著手手。。第第一一時時間間給給顧顧客客安安全全、、可可信信的的感感覺覺很很重重要要。。2、敲敲完完后后后后退退一一步步，，以以保保證證顧顧客客在在門門鏡鏡里里可可以以看看清清楚楚自自己己。。3、門門開開后后慢慢慢慢的的移移向向門門開開的的一一側(cè)側(cè)，，第第一一時時間間說說明明自自己己的的身身份份，，把把富富硒硒肥肥料料拿拿出出來來。。遇到到家家里里有有狗狗：：自自己己先先別別亂亂動動讓讓顧顧客客控控制制一一下下。。不讓讓進進門門：：（（原原則則：：亦亦打打亦亦揉揉，，鄭鄭重重聲聲明明后后再再拉拉回回來來。。一一般般不不會會有有類類似似情情況況，，因因前前期期A會鋪鋪墊墊好好，，會會有有家家訪訪環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)。。如如有有不不讓讓進進門門的的顧顧客客，，可可講講家家訪訪縮縮短短為為10分鐘。。）進門的的方法法原則則：見見縫插插針、、尋找找時機機、堅堅持不不懈、、最終終進門門、2022/12/2254了解基本本信息包包括；家庭成員員構(gòu)成的的基本信信息：老伴—年年紀、退退體時間間、工作作單位、、最高職職位、退退休工資資、業(yè)余余愛好、、身體狀狀況、和和老伴關(guān)關(guān)系如何何、性格格（保守守、固執(zhí)執(zhí)、隨和和、親和和力）、、家里購購買東西西誰做主主、愛吃吃什么？？結(jié)婚多多少時間間了？子女情況況——兒兒子：兒兒子什么么單位？？什么大大學畢業(yè)業(yè)？參加加工作多多長時間間？多大大年紀？？是否一一起??？？在哪兒兒?。烤嗑嚯x遠不不遠？結(jié)結(jié)婚否？？兒媳婦婦什么單單位？什什么大學學畢業(yè)？？有孩子子不？孩孩子多大大了？男男孩女孩孩子？平平常孩子子都誰帶帶啊？都都干什么么時間送送孩子上上下幼兒兒園呢？？如果不一一起?。海簝鹤佣喽嚅L時間間回家看看望老人人一次？？好都什什么時間間過來看看望？（我回家家每次發(fā)發(fā)愁不知知道給父父母買些些什么））阿姨您您兒子都都買一些些什么東東西過來來看望您您呢？阿姨要是是孩子給給您買東東西您想想要什么么呢？2022/12/2255C：女兒兒———贊美美顧客客有福福氣，，女兒兒是父父母的的貼身身小棉棉襖，，詢問問女兒兒情況況，多多大了了？什什么學學校畢畢業(yè)？？什么么單位位工作作？結(jié)結(jié)婚否否？結(jié)結(jié)婚幾幾年？？在同同一個個城市市嗎？？女兒兒有孩孩子否否？孩孩子多多大了了？女女兒多多長時時間回回來看看您一一次呢呢？都都什么么時候候過來來看望望您呢呢？女女兒都都買些些什么么禮物物給您您呢？？女兒兒的老老公什什么單單位？？做什什么的的？上上的什什么大大學？？2022/12/2256了解基基本信信息為為主要要注意意：以家常常方式式，輕輕松的的、沒沒有壓壓力的的，話話題是是開放放的，，時刻刻贊以以顧客客真幸幸福，，以羨羨慕顧顧客為為主。。基本信信息目目的：：1、破冰冰，和和顧客客拉近近關(guān)系系。了解““7有4認可””情況況：有有錢、、有病病、有有保健健意識識、有有自主主權(quán)、、無負負擔。。服用保保健品品情況況[了解用用藥及及保健健品的的情況況（講講述成成分及及作用用）為他講講述他他所服服用的的藥品品成分分及作作用和和副作作用。。分析析藥品品對它它的好好處及及壞處處]1）、藥藥通過過什么么渠道道買的的？（（了解解顧客客的購購買習習慣和和用藥藥價值值觀））醫(yī)院/藥房/朋友/兒女/老伴2022/12/22572）、買的什什么藥品？？買了多少？？（一年/半年，了解解購買量習習題）買了多少錢錢？（了解解消費習慣慣和經(jīng)濟能能力。是第第一次聽課課還是朋友友介紹買的的）什么會議？？（聽了幾幾次，順便便了解對方方的銷售模模式，了解解顧客適應應何種銷售售費模式））會議地點遠遠不遠離您您家？（了了解顧客客對活動的的認知度））（藥名要記記住，記不不住的用手手機拍個照照片，回來來研究藥，，）。阿姨您覺得得產(chǎn)品好在在哪里？您您選擇它為為什么？（（直接探求求顧客的需需求點，通通過了解顧顧客買其它它產(chǎn)品的觀觀念，更多多的認知顧顧客，為后后期滲透產(chǎn)產(chǎn)品做準備備）3）區(qū)分保健健品比如說：營營養(yǎng)品（牛牛奶）營養(yǎng)型保健健品（鈣片片類）功能性保健健品（具有有治療功能能的保健品品，能治疼疼、治病、、營養(yǎng)為一一體的綜合合性產(chǎn)品））2022/12/2258通過試卷糾糾正誤區(qū)常常用幾項包包含：1：區(qū)分藥品品、保健品品和功能性性的食品的的區(qū)別。（（包含一代代硒二代洗洗三代硒的的區(qū)別）2：補硒不是是老年人的的專利。3：地里長出出來的最能能直接，最最安全補硒硒方法。4：硒對于人人體的重要要性。5：自己種的的菜更有趣趣味，更有有成就感，，大人孩子子一起勞動動。2022/12/225911、抓住最最想解決決得病癥癥點點a直接問b分析，顧顧客想解解決的往往往是對對他生活活有影響響的癥狀狀而不是是病的本本身，除除非他是是一個剛剛患病的的患者。。C講解癌癥癥的嚴重重性。2022/12/2260開拓的注意事事項提前一天匯報報明天的各項項工作，以數(shù)數(shù)據(jù)化為準。。以短信、微信信方式上報。。截止到每天天6點之前。每場銷售會之之后當天建檔檔，次日之內(nèi)內(nèi)電訪，7日之內(nèi)必須家家訪。填寫顧顧客家訪信息息表。2022/12/2261隊名：戰(zhàn)狼隊隊口號：東風風吹，戰(zhàn)鼓鼓擂，我們們開拓爬過過誰不怕苦，不不怕累，流流血流汗不不流淚掉皮掉肉不不掉隊隊歌:團結(jié)就是力力量目標：80萬如何達成：：全力以赴赴2022/12/22629、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。18:02:5818:02:5818:0212/22/20226:02:58PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2218:02:5818:02Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。18:02:5818:02:5818:02Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2218:02:5818:02:58December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20226:02:58下下午18:02:5812月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:02下下午午12月月-2218:02December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2218:02:5818:02:5822December202217、做前前