國(guó)際交往禮儀與文化

國(guó)際交往禮儀與文化主講人:劉偉第三講接待的禮儀（一）涉外人員應(yīng)考慮的問(wèn)題

熟悉接待基本原則發(fā)出邀請(qǐng)函，或請(qǐng)對(duì)方發(fā)出來(lái)訪函做好接待準(zhǔn)備訂立訪問(wèn)日程確定接待規(guī)格確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算確保安全保衛(wèi)和宣傳確定贈(zèng)送禮品

涉外人員應(yīng)考慮的問(wèn)題合理安排食宿重視座次排位

接待基本準(zhǔn)則---注意身份對(duì)等

注意身份對(duì)等體現(xiàn)在：1、己方出面迎送來(lái)賓的主要人員應(yīng)與來(lái)賓的身份大體相當(dāng)。如此類人員由于身體不適、忙于其他事難以脫身或不在本地，應(yīng)委派副手或其他身份相當(dāng)?shù)娜藛T出面接待，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻向來(lái)賓作出令人信服的說(shuō)明或解釋，以表示己方誠(chéng)意；注意身份對(duì)等

2、在與來(lái)賓進(jìn)行禮節(jié)性會(huì)晤或舉行正式談判時(shí)，必須使己方到場(chǎng)的人數(shù)與來(lái)賓人數(shù)基本相等；3、在為來(lái)賓安排宴請(qǐng)活動(dòng)或?yàn)槠錅?zhǔn)備食宿時(shí)，應(yīng)盡量在檔次、規(guī)格各方面與來(lái)賓的身份相稱，并符合客人們的生活習(xí)慣，體現(xiàn)東道主對(duì)客人的關(guān)心與照顧；4、某些特殊情況下，為強(qiáng)調(diào)己方對(duì)賓主雙方特殊關(guān)系的重視和對(duì)于來(lái)賓的敬重，特意打破常規(guī)，提高對(duì)來(lái)賓的接待規(guī)格，是可行的，但不宜多用。接待基本準(zhǔn)則---講究禮賓秩序

所要解決的是商務(wù)活動(dòng)中的位次和順序的排列問(wèn)題方法：按身份與職務(wù)的高低順序排列：接待卸任的外方人士時(shí)，接待幾個(gè)來(lái)自不同方面的代表團(tuán)時(shí)，按其團(tuán)長(zhǎng)或領(lǐng)隊(duì)的行政職務(wù)的高低排序。按姓氏筆畫排列：如果雙方或多方關(guān)系是對(duì)等的，可按參與者的姓名或所在單位名稱的漢字筆畫多少排列。按國(guó)家或企業(yè)名稱的英文字母順序排列。按有關(guān)各方正式通知或正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的先后順序排列。不進(jìn)行任何正式的循序排列。邀約當(dāng)外賓身處境外，或外賓已在境內(nèi)但希望獲得邀請(qǐng)時(shí)，東道主應(yīng)發(fā)出書面邀請(qǐng)，除表示歡迎之意外，也表明被邀請(qǐng)者的身份、訪問(wèn)的性質(zhì)以及訪問(wèn)的日期和時(shí)間等內(nèi)容。（為辦理入境手續(xù)必備）當(dāng)外賓已在境內(nèi)并不需要出具邀請(qǐng)函，或外方人士主動(dòng)提出來(lái)訪時(shí)，應(yīng)要求對(duì)方發(fā)出書面的來(lái)訪確認(rèn)函，表明來(lái)訪者的身份、訪問(wèn)的性質(zhì)以及訪問(wèn)的日期和時(shí)間等內(nèi)容，以便報(bào)批，并確定接待規(guī)格。接待的準(zhǔn)備了解來(lái)賓基本情況來(lái)訪單位、來(lái)訪者姓名、性別、年齡、籍貫、民族、職業(yè)、級(jí)別（禮賓次序）、職稱、黨派、文化程度、宗教信仰、生活習(xí)慣、有關(guān)來(lái)賓的總體情況，具體人數(shù)，性別概況，組團(tuán)情況以及負(fù)責(zé)人等；來(lái)訪目的、要求，具體計(jì)劃等；是否需安排食宿日程安排

接待的準(zhǔn)備向主管人員匯報(bào)并通知有關(guān)部門和人員做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作確定迎送規(guī)格布置接待環(huán)境做好迎客安排：安排車輛、客房、膳食，歡迎牌等訂立訪問(wèn)問(wèn)日程恰當(dāng)安排排商務(wù)日日程應(yīng)注注意什么么問(wèn)題？？由于于文化背背景不同同，各國(guó)國(guó)的時(shí)間間觀念也也不盡相相同。因因此，恰恰當(dāng)?shù)匕舶才派虅?wù)務(wù)活動(dòng)日日程，必必須了解解訪問(wèn)國(guó)國(guó)家的工工作時(shí)間間及假日日情況，，這對(duì)順順利地開(kāi)開(kāi)展業(yè)務(wù)務(wù)十分必必要。主主要包括括：每周工作作日不同同。多數(shù)國(guó)家家的工作作日是周周一至周周五或周周一至周周六。但但由于宗宗教原因因，以色色列的工工作日是是周日至至周五，，因?yàn)樾切瞧诹鞘仟q太教教的安息息日，這這一天是是全國(guó)法法定休息息日；多多數(shù)阿拉拉伯國(guó)家家的工作作日是從從星期六六到星期期四，因因?yàn)槟滤顾沽值男菪菹⑷帐鞘切瞧谖逦?。訂立訪問(wèn)日程程回避節(jié)假日。特殊的節(jié)假日日情況必須清清楚。例如穆穆斯林在齋月月時(shí)的工作日日程安排較寬寬松，這時(shí)與與之談生意萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)不可操之之過(guò)急。歐洲洲人十分重視視節(jié)假日，每每年都會(huì)有四四至五周的休休假時(shí)間，尤尤其是法國(guó)人人常在炎熱的的七八月份外外出度假旅游游，如果這時(shí)時(shí)打擾他們或或打亂他們的的度假安排，，會(huì)令對(duì)方非非常惱火。有有些節(jié)假日的的時(shí)間并不固固定，比如齋齋月、復(fù)活節(jié)節(jié)等同中國(guó)的的春節(jié)一樣，，每年的公歷歷日期都不相相同，應(yīng)盡量量避開(kāi)在這些些日子里進(jìn)行行商務(wù)活動(dòng)。。訂立訪問(wèn)日程程上下班時(shí)間各各異。美國(guó)人的工作作時(shí)間一般為為8：30至至16：30或9：00至17：00。中午有有半小時(shí)至一一小時(shí)的午餐餐時(shí)間。韓國(guó)國(guó)人的工作時(shí)時(shí)間是從9：：00至18：00。意意大利人從每每天早上9：：00工作到到晚8：00，其中下午午1：00至至4：00為為午餐時(shí)間。。在歐洲上班班時(shí)要全身心心投入，但超超時(shí)工作卻不不可取。在日日本和中國(guó)的的香港則相反反，人們工作作起來(lái)不分晝晝夜。日本的的工作時(shí)間雖雖然規(guī)定為9：00至17：00，，但為生意上上的成功加班班加點(diǎn)也是家家常便飯。訂立訪問(wèn)日程程守時(shí)與不守時(shí)時(shí)。對(duì)多數(shù)歐洲人人和美國(guó)人來(lái)來(lái)說(shuō)，讓別人人等候是不禮禮貌的行為，，即使你的客客戶遲到，你你也應(yīng)按時(shí)赴赴約。而有些些國(guó)家對(duì)此就就不大在意。。俄羅斯人在在時(shí)間安排上上就比較隨心心所欲。在中中南美洲以及及一些中東國(guó)國(guó)家，預(yù)約也也都是大概時(shí)時(shí)間，按約定定時(shí)間前往，，你常常要等等上一個(gè)小時(shí)時(shí)甚至更長(zhǎng)的的時(shí)間。對(duì)阿阿拉伯人來(lái)說(shuō)說(shuō)，工作遠(yuǎn)不不如家庭、朋朋友及宗教來(lái)來(lái)得重要，他他們對(duì)時(shí)間的的感覺(jué)是“看看上帝的安排排”。亞洲人人很守時(shí)，他他們常常會(huì)比比約定時(shí)間提提前幾分鐘到到場(chǎng)，但菲律律賓人經(jīng)常遲遲到。確定接待規(guī)格格按照身份對(duì)等等的原則安排排接待人員，，不僅如此，，接待規(guī)模的的大小，禮儀儀活動(dòng)的隆重重程度，甚至至住房和交通通工具的安排排也會(huì)被人視視為接待規(guī)格格高低的反映映。確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算算主要分清哪些些項(xiàng)目由我方方承擔(dān)，哪些些由客方承擔(dān)擔(dān)接待的禮儀確保安全保衛(wèi)衛(wèi)和宣傳確定贈(zèng)送禮品品合理安排食宿宿---飲料料的安排飲料的安排：：在涉外接待中中，飲料的安安排永遠(yuǎn)是不不可缺少的。。須注意飲料料的品種、盛盛放的器皿、、飲用的方式式等三個(gè)方面面的問(wèn)題。飲料品種因人人而異：按照照中國(guó)人的傳傳統(tǒng)，準(zhǔn)備飲飲料實(shí)際上主主要是備茶，，喝其他類飲飲料可能還不不習(xí)慣，甚至至被認(rèn)為接待待規(guī)格太低。。而在國(guó)際交交往中，只備備茶水是行不不通的。一般般情況下，可可考慮下述幾幾個(gè)品種：飲料的安排---飲料的的品種一是茶水。許許多外國(guó)人都都知道中國(guó)茶茶文化的源遠(yuǎn)遠(yuǎn)流長(zhǎng)。但要要注意的是，，他們不一定定喜歡我們所所慣用的綠茶茶或花茶，日日本人比較喜喜歡烏龍茶；；英國(guó)人喜歡歡紅茶；一些些中亞、西亞亞國(guó)家的人偏偏愛(ài)奶茶。二是咖啡。一一般任何國(guó)家家的人都適用用，但有些人人不太喜歡速速溶咖啡。三是汽水（蘇蘇打水）：可可以用于非正正式場(chǎng)合，而而且需冷藏。。四是果汁：大大多適用于非非正式場(chǎng)合，，并且以鮮榨榨為佳。飲料的安排---飲料的的品種五是礦泉水：：普遍受歡迎迎。身價(jià)比汽汽水類飲料要要高，應(yīng)常備備。如果條件允許許，不妨多備備幾個(gè)品種，，以便來(lái)賓選選擇。一般情情況下，可采采取“一中一一外”（即除除為外方備上上一種對(duì)方所所慣用或國(guó)際際所流行的飲飲料外，可再再上一道中式式茶水，使對(duì)對(duì)方有機(jī)會(huì)體體驗(yàn)“中國(guó)特特色”）、““一冷一熱””（照顧大多多數(shù)外賓不喜喜歡熱飲的習(xí)習(xí)慣）的方式式。飲料的安排盛放器皿應(yīng)衛(wèi)衛(wèi)生清潔：一般不是特別別正式的場(chǎng)合合，可以考慮慮使用一次性性紙杯，但紙紙杯給人的感感覺(jué)是廉價(jià)，，特別是不環(huán)環(huán)保。因此如如果場(chǎng)合比較較正式，或接接待的來(lái)賓身身份比較高，，應(yīng)使用正規(guī)規(guī)器皿，但要要注意確保清清潔衛(wèi)生。認(rèn)認(rèn)真進(jìn)行消毒毒處理，絕不不使用殘缺的的器皿，杜絕絕器皿重復(fù)使使用，大力提提倡飲料自助助。飲料的安排---飲用的的方式可分為兩種情情況：一、來(lái)賓可以以對(duì)飲料有所所選擇。適用用于來(lái)賓較多多或賓主較為為熟悉時(shí)?？煽商峁┒喾N品品種供選擇，，也可由主人人或主方工作作人員征求來(lái)來(lái)賓的意見(jiàn)。。但口頭征求求意見(jiàn)時(shí)，宜宜使用“封閉閉式”問(wèn)題。。二、來(lái)賓不能能對(duì)飲料有所所選擇。多用用于較為正式式的場(chǎng)合，或或賓主不是很很熟悉的情況況。合理安排食宿宿---用餐餐的安排在安排外方來(lái)來(lái)賓的用餐時(shí)時(shí)，必須對(duì)菜菜肴的選擇問(wèn)問(wèn)題高度重視視：一、菜單上必必須排除外方方來(lái)賓忌食之之物：五類禁禁忌：1、宗教禁忌忌。這是最嚴(yán)嚴(yán)格的禁忌。。2、民族禁忌忌。如：美國(guó)國(guó)人不吃鯉魚(yú)魚(yú)，俄國(guó)人不不吃海參，英英國(guó)人不吃狗狗肉，日本人人不吃皮蛋等等。3、職業(yè)禁忌忌。司機(jī)，法法官與檢查官官等。4、健康禁忌忌?；ㄉ?、、味精過(guò)敏等等及其他與健健康相關(guān)的禁禁忌。合理安排食宿宿---用餐餐的安排5、口味禁忌忌。二、應(yīng)盡量安安排受外賓歡歡迎的事物：：

1、具有有民族特色的的菜肴；2、具有本地地風(fēng)味的菜肴肴；3、外賓本人人偏好的菜肴肴等。合理安排食宿宿---用餐餐的安排五M公則：第一個(gè)M，Money,費(fèi)用的問(wèn)問(wèn)題。國(guó)際交往要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)節(jié)儉，要要強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，，要強(qiáng)調(diào)宴請(qǐng)請(qǐng)的少而精，，反對(duì)鋪張浪浪費(fèi)，沒(méi)有必必要每見(jiàn)必吃吃，大吃大喝喝。誰(shuí)支付費(fèi)用？？合理安排食宿宿---用餐餐的安排五M公則：第二個(gè)M，Menu,就就是講菜肴肴的安排。不要問(wèn)，你想想吃點(diǎn)什么？？要問(wèn)，你不不能吃什么?一般的西方人人，我們以西西方人為例，，白人為例，，他們一般不不吃什么？首首先不吃動(dòng)物物內(nèi)臟，主主要是不吃中中式做的動(dòng)物物內(nèi)臟；第二不吃動(dòng)物物的頭和腳。。我國(guó)宴請(qǐng)客客人都全雞全全魚(yú)，那頭對(duì)對(duì)著誰(shuí)都有講講究的，那外外國(guó)人不行，，那魚(yú)眼睛瞪瞪著，雞嘴張張著，恐怖主主義，破壞食食欲合理安排食宿宿---用餐餐的安排第三不吃淡水水魚(yú)。他們比比較喜歡吃海海魚(yú)，而且煎煎炸。認(rèn)為為淡水魚(yú)土腥腥味重、刺多多。不吃吃的東西還有有什么？無(wú)無(wú)鱗無(wú)鰭的魚(yú)魚(yú)，就是蛇、、鱔、白鱔、、黃鱔、鰍、、泥鰍、鯰，，蛇鱔鰍鯰，，這四種不不吃。再者，，不吃寵物，，貓和狗絕對(duì)對(duì)不吃，在他他們來(lái)看，狗狗是人類的一一員，是朋友友，怎么能吃吃朋友呢合理理安安排排食食宿宿---用用餐餐的的安安排排第三三個(gè)個(gè)M,Media,講講環(huán)環(huán)境境，，那那么么實(shí)實(shí)際際上上宴宴請(qǐng)請(qǐng)客客人人從從高高層層次次來(lái)來(lái)講講，，是是講講一一個(gè)個(gè)檔檔次次，，是是講講一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)境境:環(huán)境境要要衛(wèi)衛(wèi)生生環(huán)境境要要安安全全交通通要要方方便便合理理安安排排食食宿宿---用用餐餐的的安安排排第四四個(gè)個(gè)M是是Music.講講音音樂(lè)樂(lè)。。高檔檔的的宴宴請(qǐng)請(qǐng)，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)音音樂(lè)樂(lè)伴伴宴宴，，可可選選擇擇我我方方或或交交往往對(duì)對(duì)象象民民族族音音樂(lè)樂(lè)，，交交往往對(duì)對(duì)象象個(gè)個(gè)人人偏偏好好的的那那種種樂(lè)樂(lè)曲曲，，而而且且應(yīng)應(yīng)該該若若有有若若無(wú)無(wú)，，環(huán)環(huán)境境優(yōu)優(yōu)雅雅情情況況下下的的妙妙、、慢慢的的音音樂(lè)樂(lè)，，不不要要給給放放進(jìn)進(jìn)行行曲曲，，迪迪廳廳的的音音樂(lè)樂(lè)，，要要有有講講究究合理理安安排排食食宿宿---用用餐餐的的安安排排第五五個(gè)個(gè)M,Meeting。。請(qǐng)外外賓賓用用餐餐，，重重在在交交際際。。應(yīng)應(yīng)考考慮慮作作陪陪的的人人員員，，交交談?wù)劦牡脑捲掝}題，，特特別別要要注注意意不不要要中中方方人人員員談?wù)勑π︼L(fēng)風(fēng)生生，，把把外外賓賓晾晾在在一一邊邊，，要要及及時(shí)時(shí)為為外外賓賓作作翻翻譯譯，，并并盡盡量量使使外外賓賓能能參參與與談?wù)勗捲?。。用餐餐的的安安排?--四四個(gè)個(gè)不不準(zhǔn)準(zhǔn)四個(gè)個(gè)不不準(zhǔn)準(zhǔn)。。第一一讓讓菜菜不不夾夾菜菜第二二祝祝酒酒不不勸勸酒酒。。第三三不不當(dāng)當(dāng)眾眾整整理理服服飾飾。。最后后一一個(gè)個(gè)禁禁忌忌，，宴宴請(qǐng)請(qǐng)時(shí)時(shí)在在外外人人面面前前吃吃東東西西不不發(fā)發(fā)出出聲聲音音，，特特別別在在歐歐美美西西方方國(guó)國(guó)家家人人的的面面前前吃吃東東西西不不發(fā)發(fā)出出聲聲音音。。他他們們有有個(gè)個(gè)不不大大好好的的說(shuō)說(shuō)法法，，說(shuō)說(shuō)吃吃東東西西發(fā)發(fā)出出聲聲音音是是豬豬的的基基本本特特征征。。國(guó)國(guó)際際交交往往是是講講慣慣例例，，這這慣慣例例不不注注意意就就比比較較麻麻煩煩。。住宿宿1、、慎慎重重選選擇擇住住宿宿地地點(diǎn)點(diǎn)。。2、、充充分分考考慮慮外外賓賓生生活活習(xí)習(xí)慣慣：：2．．1盡盡量量不不安安排排同同性性別別的的外外賓賓共共居居一一室室。。在在很很多多國(guó)國(guó)家家，，除除了了年年輕輕的的背背包包旅旅行行者者或或?qū)W學(xué)生生外外，，唯唯有有同同性性戀戀者者才才會(huì)會(huì)與與同同性性別別的的成成年年人人住住在在一一起起。?？煽稍谠诎舶才排抛∽∷匏迺r(shí)時(shí)詢?cè)儐?wèn)問(wèn)對(duì)對(duì)方方經(jīng)經(jīng)辦辦人人員員需需預(yù)預(yù)訂訂什什么么樣樣的的房房間間。。同同時(shí)時(shí)注注意意twin-bedroom,doubleroom的的區(qū)區(qū)別別。。2．2努努力為為外賓創(chuàng)創(chuàng)造良好好的衛(wèi)生生條件。。應(yīng)配有有隨時(shí)可可沖涼的的浴室，，及單獨(dú)獨(dú)使用的的衛(wèi)生間間。2．3充充分保保證來(lái)賓賓住處的的安靜。。2．4不不干擾擾外賓的的休息。。按國(guó)際際慣例，，東道主主人員應(yīng)應(yīng)不要進(jìn)進(jìn)入外賓賓下榻的的客房，，不在來(lái)來(lái)賓房間間會(huì)客。。第二次作作業(yè)案例分析析：1、楊同學(xué)寒寒假參加加了一個(gè)個(gè)國(guó)際會(huì)會(huì)議的接接待與翻翻譯工作作，為此此，他特特地買了了一套米米黃色、、褐色相相間的格格子呢西西裝，因因?yàn)椴惶珪?huì)打領(lǐng)領(lǐng)帶，于于是買了了一條““一拉得得”的大大花領(lǐng)帶帶。由于于天氣較較冷，在在西裝內(nèi)內(nèi)穿了一一件圓領(lǐng)領(lǐng)羊毛衫衫，黑色色皮鞋內(nèi)內(nèi)穿著一一雙白色色運(yùn)動(dòng)襪襪。領(lǐng)子子、袖口口的商標(biāo)標(biāo)因表明明著西裝裝的品牌牌，他覺(jué)覺(jué)得不礙礙事，就就沒(méi)做處處理。試指出楊楊同學(xué)著著裝的不不妥之處處并簡(jiǎn)述述男士正正式涉外外場(chǎng)合著著裝要求求。第二次作作業(yè)2、會(huì)議議休息時(shí)時(shí)，提供供了咖啡啡、茶水水等飲料料。楊同同學(xué)拿了了一個(gè)咖咖啡杯，，倒了杯杯咖啡，，見(jiàn)到有有方糖，，于是手手拿了兩兩塊放入入杯中，，倒了些些牛奶，，再找了了一個(gè)杯杯碟，放放下了杯杯子，用用咖啡匙匙攪動(dòng)了了幾下。?？Х忍珶幔瑮顥钔瑢W(xué)用用嘴吹了了吹，不不太有效效，就用用咖啡匙匙舀著一一匙一匙匙地喝，，等到稍稍涼時(shí)，，便雙手手捧起杯杯子一飲飲而盡。。請(qǐng)指出出楊同同學(xué)的的不規(guī)規(guī)范之之處。。9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。22:09:0622:09:0622:0912/22/202210:09:06PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2222:09:0622:09Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:09:0622:09:0622:09Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2222:09:0622:09:06December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。22十十二二月月202210:09:06下下午午22:09:0612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:09下午12月-2222:09December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2222:09:0622:09:0622December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:09:06下下午午10:09下下午午22:09:0612月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。22:09:0622:09:0622:0912/22/202210:09:06PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2222:09:0622:09Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。22:09:0622:09:0622:09Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:09:0622:09:06December22,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二二月202210:09:07下下午午22:09:0712月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2210:09下下午12月-2222:09December22,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2222:0