20xx保險公司人員年終工作總結(jié)

20xx保險公司人員年終工作總結(jié)“沒有規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步開展，必需制定標準加強管理。下面是由我為您整理的“保險公司人員年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡送大家前來閱讀!

保險公司人員年終工作總結(jié)

曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全變更了。

我曾做過效勞生，曾做過特別令人敬重的人民老師，也曾從事過極其令人敬重而且艷羨的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但確實得到過許多人的認可和敬重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今日的我會有幾個人能記起呢?我的學生記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲教師呢?雖然他們在我的引導(dǎo)下得到了進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認出我?雖然他們也曾特別恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致。可是我得到了什么呢?我曾經(jīng)好長一段時間在思索這個問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，究竟得到了什么呢?

殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的改變，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充溢激情，對工作充溢熱忱，他們憧憬勝利，他們不斷努力，不斷學習，他們相互鼓勵。他們那種踴躍的看法，深深的感染了我觸動了我，我不停的告知自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè)，才對保險有了新的相識，保險是什么?保險是用今日的錢籌劃明天的生活。我們都知道，將來充溢著變數(shù)，沒有人能精確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本華蜜的家庭或一個原本興隆的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種有備無患的才智，是化解將來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免受猛烈波動的困擾。

保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平常投保人一起進展點滴積累，一旦誰須要時就可以干脆去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了必須的保險費，但只有遭受保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明白保險的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，假如其中有個被保險人遭受不幸，就可以借助眾人的力氣幸免或減小損失了。

保險是“仁愛”的化身，是“責任”的表達，是“尊嚴”的延長。保險不僅僅能供應(yīng)一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險那么是自我尊嚴的延長。

人壽保險是那么宏大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，建議互助，我為人人，人人為我，大家協(xié)助大家這不正是我們這個國家、這個社會所須要的嗎?作為一個保險代理人，作為一個普平凡通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得傲慢和驕傲啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到表達。

保險公司人員年終工作總結(jié)

自20xx年1月進入人壽參與工作至今，一年的時間即將過去?；厮葸@一年的工作過程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙?！扒Ю镏?，始于足下”，這一年充溢的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一、剛到分公司的前幾個月特別難熬：

由于以前有工作經(jīng)歷，一進單位我就被支配連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程須要學習適應(yīng)，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學習。

二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。

這也是我今后工作學習須要更加努力的方向。不同的狀況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明白保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應(yīng)當更好的學習語言藝術(shù)。

三、相識并學習公司的企業(yè)文化，增加自身素養(yǎng)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。

假如不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子短暫倒空，許多事情往往會起到事倍功半的效果。參加人壽對我來說是一個全新的切入點，從零起先，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。

和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任協(xié)助。做到不恥下問，謹慎請教。和大家成為生活中的摯友，工作上的“戰(zhàn)友”。

五、加強團隊合作。

查勘定損工作須要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的相互協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氣氛。

六、學習更多的保險學問和業(yè)務(wù)，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的缺乏，會仍舊保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務(wù)學問，以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。

以上是我這一年工作的總結(jié)，也盼望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。

保險公司人員年終工作總結(jié)

20xx年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，謹慎貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標，較好的完成了本部門全年工作打算，下面從三個方面匯報20**年的個人工作狀況和20xx年的工作打算。

一、20xx年工作完成狀況

全年工作圍繞：市場改變和公司業(yè)務(wù)開展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持“效益導(dǎo)向、科學開展”的指導(dǎo)思想，全面實施預(yù)算管理。進一步調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，加大業(yè)務(wù)推動力度;不斷加強根底制度建立，切實抓好效勞體系建立;接著深化各項改革，狠抓隊伍建立;全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。

(一)加強學習，擴寬思路，不斷提高履職實力和水平

加強管理實力和政治理論方面的學習。堅持把管理實力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實際，謹慎學習領(lǐng)悟總公司20**年上半年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改良管理工作，提高工作相識的思想和論斷。通過學習增加了事業(yè)心，提升了工作的管理實力。拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)歷，不能被經(jīng)歷所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增加創(chuàng)新精神。在不斷的學習中，工作實力得到了提升，明確了努力工作的方向，增加了做好工作的責任感和使命感。

(二)進一步加強工作機制改革創(chuàng)新

進一步標準完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增加。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍圍著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮踴躍性、主動性和締造性，提高預(yù)見性、超前性和打算性，在管理本錢一樣的前提下，締造出了更多的經(jīng)濟價值。

(三)完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營

公司開業(yè)初期，依據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營狀況制定了《營銷團隊及營銷序列人員根本管理方法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理方法》、《個人代理人管理方法》、《直銷業(yè)務(wù)管理方法》、《業(yè)務(wù)穿插管理方法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序開展。在合規(guī)經(jīng)營方面，要求開展要建立在依法合規(guī)的根底上，嚴格按公司內(nèi)限制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進展自查工作，對于出現(xiàn)的問題剛好匯報、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同探討解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清晰，同時也要求部門員工、中介機構(gòu)能共同學習，深刻領(lǐng)悟合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了屢次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學開展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

(四)抓好根底工作，推動業(yè)務(wù)有序開展

公司在年初進入市場的時機比擬好、起點高，在業(yè)務(wù)高速開展的同時，個人管理實力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格遵照相關(guān)制度的要求支配工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務(wù)的開展。加強管理推動業(yè)務(wù)開展的同時，在三季度把穩(wěn)固車險業(yè)務(wù)，推動非車險跨越式開展作為工作重點;四季度把車險構(gòu)造調(diào)整作為工作方向;圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)開展重點。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)開展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性開展。

(五)定期分析總結(jié)，發(fā)覺問題剛好跟進解決

定期對公司經(jīng)營狀況進展總結(jié)、分析，剛好發(fā)覺工作中的問題，把問題殲滅在萌芽狀態(tài)。

業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的比照，發(fā)覺問題出現(xiàn)的緣由和預(yù)料可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比擬客觀的反映公司經(jīng)營狀況，為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。四季度在車險經(jīng)營中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了根底。

(六)以點帶面，強化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素養(yǎng)

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險公司全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，對于我們這個團隊來說，要求高是必需的，有責任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強、擅長解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大、進度快，對新人進展系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采納的方式是工作中學習，首先是將工作支配到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，須要多長時間，須要怎樣的支持。再由主管對缺乏或錯誤的地方賜予看法，熬煉他們對工作的解碼實力和處理實力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，幸免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其實力在工作中得到不斷提升，員工的工作實力相對初期有了長足進步。

二、工作中存在的問題和缺乏

在取得上述成果的同時，由于工作經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)實力的缺乏，在工作中也存在著許多問題：

(一)工作前瞻性缺乏

主要表此時此刻：工作存在被動承受的局面，對工作開展趨勢的把控實力缺乏。雖然領(lǐng)導(dǎo)支配的工作能夠剛好完成，但主開工作的意識還比擬欠缺，宏觀分析實力和開拓新市場的實力還不能滿意要求，距離公司的要求有必須差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場改變的預(yù)料均須要特別敏銳的視察和執(zhí)行實力。在下一步工作中，我應(yīng)當從詳細的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營開展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的開展，把控營銷的主動權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點內(nèi)容之一。

(二)工作解碼實力缺乏

部門員工工作經(jīng)歷欠缺是我們的弱項，干脆導(dǎo)致工作方式簡潔，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強部門員工的工作責任心和自學實力是提高工作實力的有效手段。從部門員工的工作實力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對半年前還是有長足的進步的。我們這個團隊在工作中具有比擬好的協(xié)同性，能夠毫無怨言協(xié)作其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己，熟識業(yè)務(wù)技能，堅信在不久的將來會有好的表現(xiàn)。

(三)制度執(zhí)行力有待提高

新公司、新團隊、新員工，一切從零起先。人的理解實力是不一樣的，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一相識的狀況下，有各自不同的理解方式，詳細到執(zhí)行也就不行幸免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對工作制度、流程的理解，提高工作的解碼實力，最終表達到工作結(jié)果上。不斷的學習、思索、總結(jié)，推開工作向目標靠攏。

三、20xx年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深化執(zhí)行總、分公司經(jīng)營策略，接著堅持“效益導(dǎo)向、科學開展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，抓管理、占市場，推動業(yè)務(wù)開展，提高經(jīng)濟效益，確保保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性開展。以員工隊伍建立為根底，拓寬展業(yè)渠道，促進業(yè)務(wù)開展。

(一)員工管理方面

加強員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素養(yǎng)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結(jié)果。擅長發(fā)覺員工的優(yōu)缺點，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動性，而非被動承受，是我在明年的重點工作。

(二)個人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場實際需求和公司相關(guān)管理制度，落實《20xx年營銷員管理改革方案》，推動個人代理人的管理，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營銷員和公司形成和諧開展關(guān)系，促進公司