基層主管應具備的常識概述

基層主管應具備的常識主講：宋小龍基層主管應具備的常識天才是具備最多常識的人，掌握的常識越多，你就越成功。作為一個基層主管，我們要具備一定的基本常識，才能做一個合格的主管一、你和你的工作單位1、你的角色你必須學習在你的頂頭上司和你的下屬之間擔任緩沖的角色；沒有人是個完全自成天地的孤島；大家都是大陸的一塊，是主體的一部分。我們每個人都有必須明白自己所扮演的角色，沒有哪一個人在組織中是可以獨立存在的。他都必須依附這個組織去發(fā)揮個體的作用。一、你和你的工作單位2、主管級人員的特權即使你并非真正的決策人員，但是只要當上了主管，你就擁有了組織賦予的某些特權，你的生活就會相應的發(fā)生變化，品質也就會從某種程度上得到提升。一、你和你的工作單位3、與上司相處之道未學會服從的人，不可能成為好指揮。要想做一個成功的領導者，必先學會做一個好的執(zhí)行者。我們必須遵守這個組織的紀律，必須學會如何與你的上司相處。必須始終堅持一條原則：在上司面前，第一是服從；第二仍是服從。一、你和你的工作單位4、非正式機構第一條，也就是最大的一條誡命：不要被他們給嚇著。做管理，難免會受到一些非組織因素的影響和干擾，但要記住：我們是主管，我們不能懼怕受到他們的威脅，我們有能力解決問題并捍衛(wèi)制度的尊嚴。一、你和你的工作單位5、士氣一位快樂的員工比一位不快樂的員工做得更多而且更好。做管理者的工作就是如何使大家更快樂，只有士氣提升了，我們的效率才會提升。一、你和你的工作單位6、團隊精神一位員工應以他的工作和他的工作單位為驕傲。團隊當中的每一個人都要相互幫助，相互支持，你拉我一把，我拉你一把，大家快樂的一起朝前走。一、你和你的工作單位7、內(nèi)部的沖突你可以在工作中與對手競爭，但吃喝時你們?nèi)匀皇桥笥选Ｎ覀兇蠹冶仨毭靼?，工作中少不了競爭，但我們提倡的是良性的競爭，工作和生活有時候是兩回事。一、你和你的工作單位8、君子之爭我曾經(jīng)對偉人的生活作過研究，結果發(fā)現(xiàn)那些事業(yè)登峰造極的偉人，無論男女，都是在小事上忠心的人。無論遇到什么事，他們都以全副精神努力工作。要想取得成功，必須事無大小，都要用心對待，對待自己的工作就像對待自己的事業(yè)一樣專一負責。一、你和和你的工工作單位位第一流的的卡車司司機比第第十流的的決策人人員更有有榮耀和和滿足感感。我們們不能認認為做一一個第十十流的人人就好了了，我們們只要有有了當?shù)诘谝涣鞯牡南敕?，，才能有有機會做做一個第第一流的的決策者者。二、你，，當主管管1、以身作則則一位能干干的主管管可以教教一隊散散漫的士士兵做出出高效率率的操演演。反之之，無能能的主管管能讓最最好的部部隊士氣氣全失。。由此再再次說明明了一個個道理：：沒有不不好的員員工，只只有不好好的主管管?；疖嚺艿玫每欤寇囶^頭帶。永遠行得得正，坐坐得直。。如此，，有人會會感覺滿滿意，有有人則會會嚇一跳跳。我相相信，對對于你的的屬下來來講，沒沒有一種種方法比比你言傳傳身教、、以身作作則更具具有說服服力。二、你，，當主管管2、做個有專專業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)的主管管不想繼續(xù)續(xù)學習的的人，很很容易認認為自己己知道的的已經(jīng)夠夠了。我我們是一一個學習習型的組組織，必必須不斷斷的學習習進步，，才能適適應社會會及公司司的發(fā)展展。永遠遠不要認認為自己己已經(jīng)夠夠了，否否則離你你離去的的日子就就不會太太遠。二、你，，當主管管3、做決策沒有一件件事情比比做決策策更困難難，因此此也就沒沒有一件件事情比比能夠做做決策更更珍貴。。我們每每一位主主管隨時時隨地都都會有面面臨決策策的時候候，因此此我們必必須很把把握好每每一次做做決策的的機會，，慎重地地做出正正確的決決策。二、你，，當主管管4、為你的行行動負責責你若不是是對，就就是錯?。〔灰獙W著著踢皮球球，皮球球應該停停在你的的桌子上上。我可以相相信，踢踢皮球的的事有我我們的工工作和生生活中都都會常見見，這是是一個不不好的現(xiàn)現(xiàn)象。我我們要做做一個有有責任感感的主管管，要學學會為自自己的行行為負責責，勇于于承擔責責任。二、你，，當主管管5、要有自知知之明一個人用用一只指指頭指著著別人的的時候，，應該記記住另四四個指著著自己。。人最困難難的是認認識自己己。我們們在任何何時候都都是正確確、客觀觀的評估估自己。。二、你，，當主管管6、保持積極極的態(tài)度度你的成功功和你屬屬下的成成功都決決定于你你的態(tài)度度。如果果你對工工作和公公司的目目標抱持持著積極極的態(tài)度度，你必必定會將將這種態(tài)態(tài)度傳達達給你的的屬下。。因為積積極的態(tài)態(tài)度是可可以相互互影響的的。作為為一個主主管，在在任何時時候都必必須保持持積極的的態(tài)度，，千萬不不要把消消極的情情緒傳染染給你的的下屬，，否則士士氣也就就一落千千丈，更更無工作作效率可可言。二、你，，當主管管7、處理你個個人的壓壓力人在內(nèi)心心所相信信的，外外表就顯顯現(xiàn)出來來。我們們要善于于去觀察察每一個個人的神神情，做做到善解解人意。。因為每每一個人人都需要要良師益益友，都都渴望找找一個人人傾訴他他的內(nèi)心心世界。。我們要要學會選選擇一種種不傷害害他人的的發(fā)泄方方式，來來減輕自自己內(nèi)心心的壓力力。二、你，，當主管管8、以得體的的方式下下達命令令無法實行行的命令令就不要要下。我我們在下下達命令令的時候候，盡量量選擇一一種能夠夠容易讓讓人接受受的方式式。這樣樣，我們們的命令令才會更更有效。。二、你，，當主管管9、不要期望望太過好馬應該該盡少鞭鞭打。要要想馬兒兒跑得快快，必須須不斷地地的給它它充足的的糧草。。對于那那些比較較優(yōu)秀的的下屬，，我們應應多采取取一些激激勵的措措施。二、你，，當主管管10、保持你的的幽默感感那一天你你真正大大笑-----笑你自己己-----的時候，，你才真真正成長長了。幽幽默是學學不來的的，教不不會的，，它是一一個人智智慧的體體現(xiàn)。我我們要不不斷學習習，豐富富自己的的內(nèi)涵。。要學會會很優(yōu)雅雅的開自自己的玩玩笑，而而不開別別人的玩玩笑。二、你，，當主管管我不知道道我們每每一位主主管是否否真正捫捫心自問問過，是是否真正正反思過過：你是不是是足以做做別人學學習的模模范？你有沒有有盡力做做好所有有的工作作？你有沒有有能力以以事實作作根據(jù)，，做健全全又合乎乎實際的的決定？？你關心自自己的下下屬嗎？？三、贏得得尊重1、做正經(jīng)的的生意人人要穩(wěn)重，，不要散散漫輕佻佻。不要對人人動手動動腳，也也不要對對人惡作作劇。言語要求求避免下下流或粗粗暴。任任何時候候都別忘忘了自己己是一個個主管，，別忘了了自己的的言行。。三、贏得得尊重2、保持良好好的儀容容人要在世世界上立立足，應應該盡其其所能拿拿出立足足于世界界的樣子子——也就是做做干部的的形象。。三、贏得得尊重3、嚴守紀律律擇善固執(zhí)執(zhí)，金威威利-----有紀律的的文化。。要想帶帶領一隊隊守紀律律的下屬屬，你必必須做一一個守紀紀律的主主管。三、贏得得尊重4、表現(xiàn)你個個人的誠誠正一個人的的真性格格顯示于于:當他認為為永遠不不會被發(fā)發(fā)現(xiàn)的時時候，他他會怎么么做。我我們不能能當面一一套，背背后一套套，我們們要表里里如一，，時時處處處展示示出自己己誠實的的一面。。三、贏得得尊重5、謹慎處理理與你屬屬下的友友誼在一個正正式職位位有上下下之分的的社會秩秩序中，，身為主主管者，，如為君君子，永永遠不會會想到自自己是主主管；而而身為下下屬者，，則永遠遠不會忘忘記自己己是下屬屬。在與與下屬相相處的過過程中，，我們做做主管的的不可高高高在上上；而下下屬在于于上司相相處的過過程中，，千萬別別忘了自自己扮演演的是下下屬的角角色，對對上司處處處要表表現(xiàn)出你你對他的的尊重。。三、贏得得尊重6、對錯誤負負責錯得高高貴比比對的的卑瑣瑣更有有做人人的氣氣概。。每個個人都都要勇勇于對對自己己的錯錯誤負負責，，不能能以一一個錯錯誤去去掩蓋蓋另一一個錯錯誤。。三、贏贏得尊尊重7、要有耐耐性，，要冷冷靜善事縱縱有千千百，，理性性應居居第一一。任任何時時候都都要學學會控控制自自己的的情緒緒，不不要失失去理理智，，因為為在沖沖動之之下做做出的的決定定，，往往往是不不完全全正確確的。。三、贏贏得尊尊重8、要前后后一致致真正的的罪行行以外外，沒沒有一一項比比“搖搖籃不不定””更受受人藐藐視，，不可可出爾爾反爾爾。三、贏贏得尊尊重9、要求下下屬有有好的的言行行每個真真正的的人心心中，，都有有一個個愛玩玩的孩孩童。。10、、期望下下屬做做好工工作失敗和和成功功的分分野在在于：：前者者做得得差不不多對對，而而后者者則做做得完完全正正確。。三、贏贏得尊尊重11、、以稱贊贊來嘉嘉許好好的工工作表表現(xiàn)在一個個人背背后拍拍上一一下，，比起起在他他的屁屁股上上踢上上一腳腳，所所花的的力氣氣要小小得多多，但但所得得的結結果有有千里里之別別。12、、稱贊公公開，，指責責私下下一個無無論地地位多多高，，在可可能獲獲得贊贊許的的情況況下不不比在在可能能招來來批評評的情情況下下做得得更好好、更更賣力力的人人，至至今未未見。。三、贏贏得尊尊重13、、避免沒沒有必必要的的活動動忙是不不夠的的。問問一問問：我我們在在忙些些什么么？從從某種種意義義上講講，一一個老老是說說自己己很忙忙的主主管，，并不不是一一個成成功的的主管管。14、掌握握情況況能靜聽聽別人人講話話的人人，是是個偉偉大的的人。。要了了解事事情真真相，，必須須讓別別人有有說話話的機機會，，要學學會做做一個個好的的聽眾眾，不可妄妄下結結論。。15、不偏偏不倚倚做到公公正無無私。。在處處理任任何事事情的的時候候，要要將你你個人人的好好惡置置之度度外。。三、贏贏得尊尊重你是否否問過過你自自己：：你得得到別別人尊尊重了了嗎？？要明白白一個個道理理：尊尊重是是相互互的，，要想想得到到別人人的尊尊重，，你必必須學學會首首先尊尊重別別人。。四、贏贏得信信心1、看起來來要像像有信信心的的樣子子你不然然就領領導別別人，，不然然就服服從，，不然然就退退出。。這個世世界看看重表表面甚甚于實實際，，所以以，似似乎知知道的的樣子子與實實際知知道是是同樣樣必要要的。。因為你你的信信心會會極大大的鼓鼓舞你你的團團隊——就算是是面臨臨很大大的困困難也也能想想到辦辦法一一起去去克服服。四、贏贏得信信心2、騰出出時間間給屬屬下任何大大錯都都不是是在一一次鑄鑄成的的?？偪傆幸灰稽c點點時間間可以以懸崖崖勒馬馬，并并且加加以補補救。。我們們要盡盡可能能給下下屬有有改善善的機機會，，不可可一棍棍子打打死。。3、鼓勵勵屬下下勇于于發(fā)言言語言是是人類類交換換意念念和思思想的的工具具，也也是溝溝通的的重要要手段段。四、贏贏得信信心4、讓你你的下下屬知知所當當知沒有什什么負負擔比比秘密密更累累人。。別想想當然然的認認為下下屬沒沒有必必要知知道那那么多多，要要盡可可能讓讓下屬屬知道道更多多的應應該知知道的的事情情，充充分發(fā)發(fā)揮他他們的的主觀觀能動動性。。四、贏贏得信信心5、堅持持誠實實絕對不不要容容忍謊謊言或或欺騙騙的行行為。。誠信信乃為為人之之本。。6、信守守承諾諾不守信信的人人，別別人不不會對對守信信。7、嘉許許新的的構想想世界上上最強強大的的力量量，是是那些些有心心為善善又充充滿精精力的的人心心中所所存的的構想想。對對那些些新的的構想想，我我們要要大力力提倡倡并予予以獎獎勵。。四、贏贏得信信心8、不要要批評評上司司忠誠是是一位位領導導人物物不能能沒有有的特特質。。要想想下屬屬對你你忠誠誠，你你必須須對你你的上上司忠忠誠。。9、尊重重屬下下的秘秘密一旦你你喪失失你屬屬下的的信任任，永永遠別別想得得回他他們對對你的的尊重重與敬敬意。。四、贏贏得信信心有信心心是做做好事事情的的前提提。作作為一一名主主管，，要有有信心心去帶帶領你你的團隊去去創(chuàng)造造輝煌煌。五、贏贏得忠忠誠1、要愉愉快早上十十點鐘鐘以前前快樂樂，其其余的的時間間你就就不用用擔心心了。。2、了解解你的的屬下下在人開開展力力量而而賦予予的意意義之之外，，人生生別無無意義義。每每一個個主管管要充充分了了解你你的屬屬下，，知道道他們們的需需求。。五、贏贏得忠忠誠3、協(xié)助助屬下下完成成工作作我們所所謂的的“管管理””中，，總是是包含含了““要讓讓屬下下的工工作困困難些些”。。做一一名合合格的的上司司，要要明白白“管管理””不是是“官官理””，要要做到到“讓讓屬下下的工工作輕輕松些些”。。4、訓練練你的的員工工教就是是學。。5、為你你的員員工尋尋求發(fā)發(fā)展最能幫幫助一一個人人的，，莫過過于讓讓他擔擔負一一項責責任，，再讓讓他知知道你你能信信任他他。五、贏贏得忠忠誠6、為你你的員員工留留意如果你你希望望發(fā)展展你部部屬的的創(chuàng)意意和經(jīng)經(jīng)驗，，就不不要太太過于于計較較他們們所犯犯的無無心之之過。。7、保持持安全全標準準此刻如如果沒沒有麻麻煩，，要擔擔心有有危險險。我我們時時刻要要有危危機意意識。。五、贏贏得忠忠誠8、要善善體人人意適當?shù)牡臅r機機說一一句適適當?shù)牡脑?，，其他他時間間保持持沉默默。9、忠誠的的價值向上攀升升之時，，你當和和善待人人，因為為你可能能在向下下滑落之之際再次次遇到他他們。人人的一生生不太可可能是一一帆風順順的，因因此請你你一定要要記住這這個道理理，記住住你是怎怎么到達達你現(xiàn)在在這個位位置的。。五、贏得得忠誠絕大多數(shù)數(shù)時候，，忠誠源源自景仰仰。我們們不得人人景仰，，便很難難得到人人的忠誠誠。六、預防及處處理問題題1、做一位位有行動動的主管管定期檢查查各項事事件。我我向你擔擔保，你你漏掉不不檢查的的部分一一定是下下次麻煩煩的來源源！6-2、讓員工工知道你你的目標標聽得不完完全，沒沒有說得得不完全全那么丟丟人。因因此我們們在分派派任務時時，一定定要清楚楚明白，，不可模模棱兩可可。六、預防及處處理問題題3、預測可可能發(fā)生生問題的的區(qū)域他們不是是看不出出解決問問題的方方法在何何處，而而是看不不出問題題在何處處。我們們要不斷斷的預見見問題發(fā)發(fā)生的可可能性，，并采取取預防措措施。4、勇于負負責解決決問題事實并不不會因為為你忽視視就不存存在。作為一名名合格的的主管，，不但要要知道匯匯報問題題，更重重要的是是要提出出解決問問題的方方法。六、預防及處處理問題題5、調(diào)查研研究要解決問問題，你你需要思思考。需需要你思思考的事事情中，，甚至還還包括什什么樣的的資料需需要收集集。6、做好準準備工作作人無遠慮慮，必有有近憂。。有很多多的事情情的失敗敗，往往往是因為為準備不不充分。。六、預防及處處理問題題7、要有創(chuàng)創(chuàng)意所謂“創(chuàng)創(chuàng)意”，，經(jīng)常只只是將存存在的東東西翻出出來而已已。8、記錄你你的行動動備忘錄的的作用，，不在通通知讀的的人，而而在于保保護寫的的人并時時刻提醒醒自己。。9、不要使使上司難難堪過去了的的事情，，至少是是安全的的。上司司必竟是是上司，，你要學學會怎么么樣友好好的與上上司相處處。六、預防及處處理問題題預防及處處理問題題是考驗驗人靈魂魂的時機機，預防防問題往往往比處處理問題題要困難難得多。。七、行政事務務1、養(yǎng)成記記事的習習慣壞行政確確實會毀毀掉好政政策。就單純的的字義而而言，一一個人的的“記憶憶”也是是他忘記記事情的的工具。。七、行政事務務2、凡事有有條不紊紊凡事都要要規(guī)規(guī)矩矩矩的按按著次序序進行。。3、有效運運用資源源你有責任任以最有有效的方方式運用用所有資資源！你還有一一項工作作，就是是防止資資源浪費費！七、行政事務務4、好好保保存記錄錄記錄對于于企業(yè)，，就如法法律對于于社會一一樣重要要！以每日或或每周為為一個單單位，會會使保存存更容易易！七、行政事務務5、善于分分派工作作我們看人人應該把把他放在在應該達達到的境境界上看看，實際際則幫助助他達到到他實際際能達到到的境界界，真正正做到人人盡其才才，把適適當?shù)娜巳朔旁谶m適當?shù)奈晃恢谩Ｆ?、行政事務?、發(fā)展人人際接觸觸別忘了不不斷增加加自己的的人際關關系帳戶戶。有人人有能力力制造滿滿山滿谷谷的問題題，也有有人有能能力解決決滿山滿滿谷的問問題。而而知道向向何人請請教找答答案，適適時的動動用你的的人際關關系帳戶戶，你的的生活就就會過得得輕松許許多。七、行政事務務7、要善于于安排時時間工作擴增增，是為為了填滿滿你掘得得出來做做完它的的時間。。任何時候候別總是是抱怨自自己太忙忙，要學學會有計計劃地分分配時間間。要明白：：時間就就像海綿綿里的水水，只要要你愿意意擠，總總會有的的。七、行政事務務管理之妙妙，存乎乎你心??！你的僚屬屬是你最最寶貴的的資源??！沒有什么么問題是是不能解解決的?。〈蠹乙欢ǘ▽δ愕牡哪芰τ杏行判模?！領導是行行動不是是地位?。?、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。06:16:4506:16:4506:1612/23/20226:16:45AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2206:16:4506:16Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。06:16:4506:16:4506:16Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2206:16:4506:16:45December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月20226:16:45上上午06:16:4512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月226:16上上午午12月月-2206:16December23,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/236:16:4506:16:4523December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。6:16:45上上午午6:16上上午午06:16:4512月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。06:16:4506:16:4506:1612/23/20226:16:45AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2206:16:4506:16Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。06:16:4506:16:4506:16Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2206:16:4506:16:45December23,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十十二二月20226:16