質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員考試試卷(帶答案)

質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)內(nèi)審員考試一試卷姓名：部門:室：質(zhì)量管理系統(tǒng)部分（58分）一、選擇題(請將所選答案的序號填入（）中。每題2分，共14分)1八項質(zhì)量管理原則是GB/T19001-2000《質(zhì)量管理系統(tǒng)要求》標準的（)A詳盡方法B推行指南C參照原則D理論基礎E推行準則F應用指南2質(zhì)量手冊必定包括（）A顧客的要求B產(chǎn)品的特點C過程之間的相互作用表述D形成文件的程序E質(zhì)量管理系統(tǒng)范圍及刪減的說明FC+D+E3GB/T19001-2000標準要求對哪些活動作出評審（）A設計和開發(fā)B質(zhì)量管理系統(tǒng)改進的機會C不合格D所采用的糾正措施E質(zhì)量目標和質(zhì)量目標F所有上述答案4設計輸入不包括（)A功能和性能要求B適用的法律法規(guī)要求C以前近似設計供應的信息D產(chǎn)品接受準則EA+B+C5對不合格品應予以糾正，而且在糾正后(）A采用措施B提出辦理建議C予以放行D交付使用E再次考據(jù)F保留記錄6標準規(guī)定應進行資格判斷的人員是()A所有生產(chǎn)工人B管理人員C從事對質(zhì)量有影響的工作人員D已確認過程的作業(yè)人員E專業(yè)技術人員7審察員應由(）擔當A擁有相關的技術或質(zhì)量管理工作經(jīng)歷的人B受過特地培訓的人C有資格推行審察并能勝任的人D獨立于審察活動的人員E所有上述答案二、判斷題（正確的在括號內(nèi)打“√"，錯誤的在括號內(nèi)打“×".每題2分，共20分）1（）最高管理者負責擬定質(zhì)量目標并保證各級人員都理解并貫徹履行.2(）所有對組織供應產(chǎn)品的供方都應進行議論。3（）組織只需對滿足顧客要求的生產(chǎn)和（或)服務運作的過程進行測量和監(jiān)察.4（）質(zhì)量目標為質(zhì)量目標的建立和議論供應了框架.5（）GB/T19004-2000/ISO9004:2000不是GB/T19001-2000/ISO9001：2000標準的推行指南.(）GB/T19001-2000/ISO9001:2000不是GB/T19004—2000/ISO9004：2000已成為一對協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理標準，因此該兩項標準的結構和適用范圍都是相似的。（)必定編制作業(yè)指導書，以保證各工序質(zhì)量.（）糾正措施的采用是在不合格出現(xiàn)今后。( )連續(xù)改進是增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。(）顧客沒有投訴表示顧客滿意。三、簡答題（每題3分,共9分）1GB/T19001—2000標準采用以過程為基礎的質(zhì)量管理系統(tǒng)模式,請寫出質(zhì)量管理系統(tǒng)主要過程名稱及其涵義。質(zhì)量管理系統(tǒng)審察的特點是什么？3經(jīng)過哪些活動達到連續(xù)改進質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性?四、案例題(以GB/T19001-2000標準為依照，對以下案例做出判斷,如認為存在不吻合項，請寫出不吻合的標準條款號和不吻合事實

.每題

5分，共

15分）1審察員對某企業(yè)進行質(zhì)量管理系統(tǒng)審察時，獲知該企業(yè)的管理系統(tǒng)文件包括:質(zhì)量手冊、程前言件及作業(yè)指導書，特別是編寫了10個檢修作業(yè)指導書.但審察員在檢修現(xiàn)場審察時，檢修人員沒有供應一本檢修作業(yè)指導書，他們說，作業(yè)指導書都保留在生計科，我們憑經(jīng)驗干活，用不著作業(yè)文件。在一建筑工地，審察員刊行沒有按質(zhì)量計劃規(guī)定的要求在地基竣工記錄上簽署查收建議。問及原因時，檢驗員說當他來這里做試驗時，混凝土已澆注達成，因此無法達成檢驗。3審察員在生產(chǎn)車間審察時，發(fā)現(xiàn)電解鋁池下是加熱電爐，爐邊到水池邊相距1米，且池內(nèi)充滿積水.審察員問在電爐邊操作可否有絕緣要求，操作人員指著墻上的作業(yè)規(guī)程說規(guī)定上有要求，但我們做不到。環(huán)境管理系統(tǒng)部分（共46分）一、判斷題（正確的在括號內(nèi)打“√”，錯誤的在括號內(nèi)打“×”。每題1分，共8分）1（）組織的重要環(huán)境要素必定與外面相關方進行溝通，因為它對外面相關方有環(huán)境影響。2（）為保證環(huán)境管理系統(tǒng)文件的合適性，文件在宣布前須進行審批。3（）組織擬定的所有應急準備與響應程序都應按期予以評審和校正。4(）管理者代表應擔當向最高管理者報告環(huán)境管理系統(tǒng)的運行情況以供評審，并提出改進建議的職責。5（）記錄是一種特其他文件。6（）組織應保證在建立、推行和保持環(huán)境管理系統(tǒng)時，對其適用的法律、法規(guī)和其他要求加以考慮.7(

）糾正措施是為了除掉在不吻合原因所采用的措施

.8（

)若組織排放的污染物超標，不用然表示其所建立的環(huán)境管理系統(tǒng)違反GB/T24001—2004標準中4。5.2的要求。二、選擇題(請將所選答案的序號填入（）中。每題

2分，共

14分）1污染預防可包括（

)A源消減或除掉

B將污染嚴重的工序外包C資料或能源取代、再利用、回收、再循環(huán)、再生和辦理

DA+C

EA+B+C申請環(huán)境管理系統(tǒng)認證的組織向其聘任的保潔企業(yè)員工發(fā)放相關環(huán)境目標的宣傳資料，這一個做法吻合標準條款( )的要求A4.2B4。4.2C4.4。3D4。4。6.(c）3GB/T24001-2004標準4.5。1條款中應形成文件或記錄的監(jiān)測和測量信息不包括（A監(jiān)測和測量設施的校準和保護情況B適用的運行控制的吻合情況C培訓情況D目標和指標吻合情況

）依照GB/T24001-2004標準的要求,按期進行合規(guī)性議論的目的是：A議論與管理系統(tǒng)文件的吻合性B議論與環(huán)境目標、指標的吻合性議論對適用法律、法規(guī)和其他要求的遵守情況5GB/T24001-2004標準要求，對環(huán)境管理系統(tǒng)進行的內(nèi)部審察應保證（)進行A按期B在管理評審前C依照計劃的間隔D在認證審察前6監(jiān)測和測量應將（）形成文件污染物排放、所有的運行控制、目標和指標的信息監(jiān)測所有的運行控制、目標和指標的結果監(jiān)測環(huán)境績效、適用的運行控制、目標和指標吻合情況的信息環(huán)境績效、運行控制、目標和指標吻合情況的結果7組織建立、推行、保持和改進環(huán)境管理系統(tǒng)所必要的資源是指（

）A人力資源和專項技術

B組織的基礎設施

C技術和財力資源DA+C

EA+B+C三、簡答題（每題

3分，共

9分）1請說明環(huán)境目標、環(huán)境目標、環(huán)境指標、環(huán)境績效的含義以及它們之間的關系

.2試舉例說明GB/T24001—20044.5.3不吻合、糾正措施和預防措施條款中“所采用的措施應與問題和環(huán)境影響的嚴重程度吻合”。3GB/T24001-20044。5。2合規(guī)性議論條款規(guī)定“為了履行遵守紀律法規(guī)要求的承諾，組織應建立、推行并保持一個或多個程序,以按期議論對適用法律法規(guī)的遵守情況"。請簡述組織應供應哪些憑據(jù)以證明其吻合性？四、案例題（以GB/T24001—2004標準為依照，對以下案例做出判斷,如認為存在不符合項，請寫出不吻合的標準條款號和不吻合事實。每題5分,共15分）1、某企業(yè)文件規(guī)定：應半年進行一次污水排放監(jiān)測，相關責任人員告訴審察員：我們的監(jiān)測已經(jīng)作了，沒有超標排放現(xiàn)象；但是，卻拿不出任何監(jiān)測記錄或報告。于是審察員判斷不吻合GB/T24001—2004標準4.5。4條款.請問上述審察可否滿足要求？如不能夠,對此情況，您將如何反應并如何追蹤審察？請列出您的審察思路與審察要點。2、審察員小王在企業(yè)安環(huán)部對4.4.3信息溝通進行現(xiàn)場審察時，調(diào)閱了企業(yè)的外面信息溝通記錄,發(fā)現(xiàn)企業(yè)保留了很多來自開發(fā)區(qū)管理委員會、社區(qū)居民和大客戶的溝通建議記錄.小王認為企業(yè)的外面信息溝通很充分，對企業(yè)的配合表示感謝后結束了對外面信息溝通的審察。請問這樣的審察可否滿足要求?如不能夠，對此情況,若是您是審察員將如何審察？請列出您的審察思路與審察要點。職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)部分(共46分）一、判斷題(正確的在括號內(nèi)打“√”,錯誤的在括號內(nèi)打“×”.每題1分,共8分）1（）職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)標準的根本目的是使組織能夠控制其職業(yè)健康安全風險，連續(xù)改進職業(yè)健康安全績效。2（)文件化的職業(yè)健康安全目標應由組織任命的分管職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)的管理者代表贊同和宣布。3(）組織能夠依照自己特點確定其職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)標準的應用程度與推行范圍。4（）擬定培訓程序時不用考慮作業(yè)任務的風險級別。5（）職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)內(nèi)部審察方案應以組織活動的風險議論結果和以前審核的結果為基礎.6（）組織全體員工均應表示其對職業(yè)健康安全績效連續(xù)改進的承諾.7（)組織應評審應急準備與響應的計劃和程序。8（）組織在確定職業(yè)健康安全目標時,應試慮其職業(yè)健康安全危險源細風險.二、選擇題（請將所選答案的序號填入(）中.每題2分，共14分）1擬定職業(yè)健康安全管理方案的目的在于()A鑒別與議論組織的危險源B滿足法規(guī)和其他要求C實現(xiàn)職業(yè)健康安全目標D所有上述答案E以上都不是2組織建立并保持程序，對監(jiān)察測量設施進行校準和保護的目的是（）A吻合職業(yè)健康安全目標B包括對連續(xù)改進的承諾C形成測量記錄D能夠進行運行控制E對職業(yè)健康安全績效進行監(jiān)察和測量3危險源鑒別與風險議論應覆蓋（)A工作場所內(nèi)的所有設施B所有進入工作場所的人員的活動C老例和特別規(guī)的活動D外界供應的設施E所有上述答案4職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)內(nèi)部審察程序中不應包括（）A審察的范圍與頻次B審察方法和能力推行審察與報告審察結果的職責和要求指出需要更正的職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)目標EA+B+CFA+B+C+D5需要建立并保持程序的要素有（）A培訓、意識和能力B目標C應急準備和響應DA+BEA+C標準中涉及對組織職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)運行和職業(yè)健康安全績效的至關重要的信息控制的條款是（）A文件和資料控制B危險源鑒別、風險議論細風險控制計劃C記錄和記錄管理D管理評審

E以上都不是7標準中要求員工應參加職業(yè)健康安全事務的條款是（

）A培訓、意識和能力

B績效測量和監(jiān)察

C協(xié)商和溝通

DA+B

E管理評審三、簡答題（每題3分，共9分）簡述組織在建立與評審職業(yè)健康安全目標時應試慮哪些要素》？2寫出8個需要建立并保持程序的職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)要素的名稱.簡述職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)內(nèi)部審察與管理評審在內(nèi)容、方式、結果上的主要差異。四、案例題(以GB/T28001-2001標準為依照,對以下案例做出判斷，如認為存在不吻合項,請寫出不吻合的標準條款號和不吻合事實。每題5分，共15分）1審察員在裝置廠審察時,發(fā)現(xiàn)一碼垛機的警示燈損壞.駕駛員小陳說，他已將警示燈的維修單送出，兩天后可更換、這幾天為了趕產(chǎn)量，早先已獲取單位主管和安全負責人員的特別使用贊同。2在噴涂車間發(fā)現(xiàn)，程前言件ISST-016規(guī)定：操作人員防范面具的濾毒罐每個月應更換一次。審察員發(fā)現(xiàn)，正在作業(yè)的三名員工中，有一名員工的濾毒罐已有一個半月未更換。該員工向?qū)彶靻T說，他使用的濾毒罐所有優(yōu)異，配戴時未聞到溶劑的味道，且無身體不適的感覺。審察員在物質(zhì)供應部看到廠報報道，前不久庫房發(fā)生火災，值班員發(fā)現(xiàn)后，馬上沖入火場，奮力撲救,直到30分鐘今后，廠領導和員工們才知道，并一起把大火撲滅.質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)內(nèi)審員考試一試卷答案質(zhì)量管理系統(tǒng)部分一選擇1、d

2

f

3

f

4

d

5

e

6

d

7

e二判斷題1√2

×

3

×

4

√

5

√

6

×

7

×

8

√

9

√

10

×三簡答題1、答:1）管理職責依照顧客的要求和組織目標為過程建立必要的目標和過程即P階段；2）資源管理為過程實現(xiàn)所供應必要的資源（人、財、物），也為D階段；3）產(chǎn)品實現(xiàn)實現(xiàn)過程即D階段；4）測量、解析和改進對過程進行監(jiān)察和測量，即C階段；改進,采用措施改進過程譏笑即A階段.2、答：1)被審察的質(zhì)量管理系統(tǒng)必定是正規(guī)的；2)質(zhì)量管理系統(tǒng)審察必定是一種正式的活動;）質(zhì)量管理系統(tǒng)審察必定擁有客觀性、獨立性和系統(tǒng)性；）質(zhì)量管理系統(tǒng)審察采用抽樣方法。3、答:經(jīng)過擬定質(zhì)量目標和質(zhì)量目標、內(nèi)部審察活動、數(shù)據(jù)解析、糾正和預防措施、管理評審來達到連續(xù)改進質(zhì)量管理系統(tǒng)審察的有效性。四案例題1答：不吻合GB/T19001-2000標準“4。2.3d）保證在使用途可獲取適用文件的相關版本”的要求。2、答：不吻合GB/T19001—2000標準“8.2。4除非獲取相關授權人員的贊同，否則在策劃的安排已圓滿達成以前，不應放行產(chǎn)品和交付服務”的要求.3、答:不吻合GB/T19001—2000標準“7.5。1組織應策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務供應”的要求。環(huán)境管理系統(tǒng)部分一判斷題1×2√3

√

4

√

5

√

6

√

7

×

8

√二選擇題1d

2a

3c

4c

5c

6c

7e三簡答題1答:環(huán)境目標是由最高管理者就組織的環(huán)境績效正式表述的整體妄圖和方向.環(huán)境目標是組織依照其環(huán)境目標規(guī)定的自己所要實現(xiàn)的整體環(huán)境目的。環(huán)境指標是由環(huán)境目標產(chǎn)生,為實現(xiàn)環(huán)境目標所須規(guī)定并滿足的詳盡的績效要求用于整個組織或其局部。環(huán)境績效是組織對其環(huán)境要素進行管理所獲取的可測量結果。2答:以火電廠中煙塵和SO2控制為例，新國標“火電廠大氣污染物排放標準”于

04年

,他們可適1月1日實施，原已達標排放的可能成為未達標到排放標準。為適應新的環(huán)境影響要求,本來的控制措施必定進行相應的更正，采用新的糾正措施/預防措施,比方新增脫硫裝置、更新高效多電場電除塵等,以求與新的環(huán)境影響的嚴重程度相適應。答：應編制“合歸性議論控制程序”及相關作業(yè)性文件（記錄、表格、規(guī)定）檢查上述文件推行的憑據(jù)：查議論方式、方法、機會;查已確認的使用法律法規(guī)和其他要求，可否合適;查可否定期合歸性評價、記錄，結果可包括贊同證、守紀證明；查新法律法規(guī)宣布/更新時，可否及時議論吻合性；查對議論出的差距、不吻合問題如何辦理.四案例題1答:不能夠吻合審察要求,不能夠馬上判斷為“記錄”問題.應屬4。5。1“監(jiān)察和測量"要素審察.第一明確“污水排放”是否是該企業(yè)重要環(huán)境要素，如是“要點特點監(jiān)測”，周期可否合適？可否按期進行了監(jiān)測，必定以記錄/報告為依照,口頭上無任何依照。這種要點特點監(jiān)測必然要有規(guī)定的表格記錄，而且應有相應的環(huán)境監(jiān)測化驗室和合格的監(jiān)測設施、人員及檢驗方法規(guī)定，應追蹤追想檢查這些內(nèi)容;同時應關注取樣點、方法、器皿、次數(shù),過去取樣化驗記錄，可否吻合相關規(guī)定，是否合適。還要關注監(jiān)測設施可否合適,并經(jīng)規(guī)定校準/考據(jù)。如本企業(yè)無條件，應查可否委托有資質(zhì)單位,并追蹤檢查。否則,按未進行規(guī)定監(jiān)測判斷為4。5。1的不合格。2答：這樣審察不能夠滿足GB/T24001—2004標準4。4。3條要求，其審察思路應為：受審部門：安環(huán)部標準條款：4.4。3序號審察內(nèi)容抽樣方法1相關職責可否明確要求咨詢部門負責人2圍殲規(guī)定與外面相關方有哪些信息溝通查相關文件規(guī)定3就重要環(huán)境要素與外面溝通的內(nèi)容查文件規(guī)定溝通的收效與外面溝通的方式、機會與外面溝通的文件、記錄有否回應，收效是抽查了份來文、答復及辦理記錄否合適,并經(jīng)贊同？6外面溝通的文件可否受控查收發(fā)登記、編、審、批日期吻合7不吻合/相關抱怨可否辦理和收效考據(jù)查辦理記錄職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)部分一判斷題1√2×3√4×5√6×7√8√二選擇題1c2e3e4d5e6c7c三簡答題1答1）法規(guī)和其他