初級處理(理論+技能)模擬題

快遞業(yè)務(wù)員(快件處理)初級模擬試卷一二理論總分實操總分得分一、單項選擇題(第1題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分50分。)1．以下()項不屬于快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容。A、遵紀(jì)守法，誠實守信B、愛護公物，杜絕浪費C、團結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速D、衣著整潔，文明禮貌2．下列快遞作業(yè)要求，與"高效"原則無關(guān)的是()。A、合理規(guī)劃派送路線B、提高處理時效C、便于用戶取件D、防止快件拖延3．快件收派服務(wù)依賴于快遞企業(yè)()。A、市場營銷能力B、網(wǎng)絡(luò)運營能力C、財務(wù)核算能力D、統(tǒng)計集約能力4．下列說法錯誤的是()。A、實物傳遞網(wǎng)中存在快遞信息的流動B、組織快遞實物傳遞網(wǎng)要遵循適當(dāng)?shù)脑瓌tC、實物傳遞網(wǎng)包括了信息網(wǎng)絡(luò)D、實物傳遞網(wǎng)是快遞企業(yè)的最基本網(wǎng)絡(luò)5．快遞企業(yè)大區(qū)或省際網(wǎng)絡(luò)的主要承擔(dān)()快件傳遞任務(wù)。A、同城B、市內(nèi)C、省內(nèi)D、省際6．對于快件時限的分類，錯誤的是()。A、無論是標(biāo)準(zhǔn)限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標(biāo)準(zhǔn)時限要求C、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限D(zhuǎn)、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對特殊時限做出了要求7．下面()項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務(wù)的規(guī)定。A、不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材B、對維護國家安全有重大貢獻的給予獎勵C、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級國家安全機關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告D、國家對支持、協(xié)助國家安全工作的公民和組織給予保護8．護腰帶在快遞業(yè)務(wù)員作業(yè)過程中所起的主要作用是()。A、減肥B、治療腰肌勞損C、預(yù)防腰部扭傷D、保持體形9．自行車馱載快件，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身()米。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.510．下列讀音正確的地名是()。A、盱眙xūyíB、衢州xiánzhōuC、麗水lìshuǐD、滎陽shuǐyáng11．我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是()。A、以上海為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點的放射線狀干線公路12．我國鐵路網(wǎng)系統(tǒng)以()為中心。A、北京B、天津C、上海D、武漢13．地球上有()個大洲。A、4B、5C、7D、814．下列不屬于計算機病毒防治的是().A、重裝系統(tǒng)B、不隨意使用不明來源的軟盤C、定期對重要程序進行備份D、定期對計算機進行病毒掃描15．可以防止計算機產(chǎn)生靜電的是().A、溫度高B、灰塵多C、遠離強磁場D、保持環(huán)境濕度16．下列行為中構(gòu)成故意延誤投遞郵件罪的是()。A、行為人雖然沒有及時地投遞郵件，但并沒有超出規(guī)定所允許的期限B、行為人雖然沒有迅速地投遞郵件，但客觀上并沒有造成重大損失C、行為人遭遇不可抗力或意外事件延誤投遞郵件的D、行為人有條件、有義務(wù)將郵件按時投送而故意延誤的行為，客觀上造成了重大的經(jīng)濟損失17．下列選項中不屬于民事權(quán)利的是()。A、財產(chǎn)所有權(quán)B、知識產(chǎn)權(quán)C、依法行政權(quán)D、債權(quán)18．各郵政對于快遞函件，可以只按快遞試投()次，如果未能投出，可按平常函件處理。A、1B、2C、3D、419．快遞服務(wù)是個有機的整體，每一票快件從收寄到派送，都要經(jīng)過快件收寄、處理、()、派送四大環(huán)節(jié)。A、零擔(dān)運輸B、干線運輸C、整車運輸D、運輸20．總包交接驗收注意的事項，以下哪個說法是錯誤的。()A、根據(jù)情況不核對押運人員的身份B、明確車輛的到達時間是否延誤C、對不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，雙方應(yīng)當(dāng)面處理，記錄情況D、檢查衛(wèi)星定位信息有無停車的記錄21．易碎物品、不耐壓的快件應(yīng)放置()。A、頂層B、底層C、外層D、內(nèi)層22．總包接收操作錯誤的是：()。A、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收B、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè)C、發(fā)現(xiàn)總包異常，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地做出處理D、總包接收處理要求一人作業(yè)23．()，剪斷容器封口封志的扎繩時，不要損傷其它部分。A、拆解塑料封扣B、拆解封條C、拆解鉛封D、拆解施封鎖24．錯誤使用電子秤的是：()。A、電子秤應(yīng)置于穩(wěn)定平整的平面上B、電子秤不能長期在去皮狀態(tài)下使用C、開機即使用D、出現(xiàn)零點漂移現(xiàn)象，重新置零25．當(dāng)寄件人以快件()的身份填寫并簽署快件運單后，即表示接受和遵守本運單的背書條款，并受法律保護。A、領(lǐng)用人B、借出人C、使用人D、代理人26．運單上可以寫的內(nèi)容有()等。A、部隊番號B、代號和暗語C、收件人地址D、"秘密"、"機密"27．用嘜頭筆標(biāo)注目的地時，需要注意與()地址進行核對。A、發(fā)件人B、收件人C、寄送員D、承運人28．對于體積特別小，不足以粘貼運單的快件，建議將快件()。A、直接寄送B、裝在文件封或防水膠袋中寄遞C、不送D、環(huán)繞整個快件包裹再送29．國內(nèi)快件的單件包裝規(guī)格長、寬、高三邊長度之和不超過()。A、100厘米B、200厘米C、300厘米D、30厘米30．"浙江省寧波市江東區(qū)基漕街11號廣茂花園2號樓3單元306"按照英文格式書寫，應(yīng)該是：()。A、ZhejiangProvince,Room306,Unit3,Building2,GuangmaoGarden,No.11JicaoStreet,JiangdongDistrict,NingboCity.B、NingboCity,Room306,Unit3,Building2,GuangmaoGarden,No.11JicaoStreet,JiangdongDistrict,ZhejiangProvince.C、Room306,Unit3,Building2,GuangmaoGarden,No.11JicaoStreet,JiangdongDistrict,NingboCity,ZhejiangProvince.D、JiangdongDistrict,NingboCity,ZhejiangProvince，Room306,Unit3,Building2,GuangmaoGarden,No.11JicaoStreet.31．浙江省的省會是：()。A、寧波B、溫州C、金華D、杭州32．湖北省的省會是：()。A、漢口B、武昌C、武漢D、湘潭33．黑龍江省的省會是：()。A、大連B、沈陽C、長春D、哈爾濱34．西藏自治區(qū)的首府是：()。A、西寧B、南寧C、武漢D、拉薩35．海南省?？谑惺褂玫泥]政編碼是：()。A、550000B、560000C、570000D、58000036．山東省濟南市的電話區(qū)號是：()。A、0534B、0533C、0532D、053137．西藏自治區(qū)拉薩市的電話區(qū)號是：()。A、0891B、0881C、0871D、086138．拉薩貢嘎機場的航空代碼（三字）是：()。A、XNNB、KWEC、LHWD、LXA39．快件傳輸至分揀工位，未取下的快件應(yīng)由專人接取，()上機分揀。A、一定不要B、首次C、再次D、確認(rèn)40．分揀傳輸設(shè)備運行中出現(xiàn)危急情況，()。A、過后處理B、不做處理C、立即停止設(shè)備運行D、繼續(xù)運行41．在快件處理作業(yè)中實現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共享并以()實現(xiàn)信息記錄傳遞。A、手工清單B、明細(xì)表C、電子數(shù)據(jù)D、原始數(shù)據(jù)42．手提式泡沫滅火器適用于撲救()。A、A類火災(zāi)――固體有機物質(zhì)燃燒的火B(yǎng)、B類火災(zāi)――液體或可融化固體燃燒的火C、C類火災(zāi)――可燃?xì)怏w燃燒的火D、D類火災(zāi)――輕金屬燃燒的火43．按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于禁寄物品的是：()。A、彈藥B、西藥C、中草藥D、中成藥44．以下標(biāo)識表示為致死致殘類有毒品A的是：()。A、B、C、D、45．哈爾濱至?？诘目旒偘?jīng)過()聯(lián)合運輸才能運送到目的地。A、鐵路與公路B、公路與水路C、水路與鐵路D、航空與公路46．手工登單下列哪種操作是正確的：()。A、對一票一件的快件要集中抄登B、對于退回、易碎、液體快件，要在備注欄或相關(guān)欄分別注明C、清單號碼編排如以數(shù)字順序、日期、專用代碼為編列序號時，可重復(fù)編寫D、不用抄登快件號碼，只需抄登寄達地、種類47．掃描登單做法正確的是：()。A、掃描條碼時，距快件條形碼45-50厘米，使激光束部分覆蓋條形碼B、多件同時掃描快件，加快作業(yè)速度C、逐一掃描快件，防止漏掃和誤掃D、條碼污染、受損無法掃描的，則不用處理48．常用的包袋有棉質(zhì)、()等。A、金屬B、木質(zhì)C、尼龍D、紙質(zhì)49．各堆位之間()的隔離或標(biāo)志，()通道。A、應(yīng)有明顯；留有B、不應(yīng)有明顯；不留有C、不應(yīng)有明顯；但留有D、應(yīng)有明顯；不留有50．發(fā)運計劃是各()發(fā)運總包的重要依據(jù)。A、客服中心B、分揀中心C、營銷中心D、財務(wù)中心二、判斷題(第51題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分50分。)51．()職業(yè)技能屬于職業(yè)道德范疇。52．()職業(yè)道德增強從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感、義務(wù)感和榮譽感，但不利于他們發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性。53．()快遞業(yè)務(wù)員面對客戶，一定要誠實守信，在向客戶介紹產(chǎn)品時，實事求是地介紹真實情況，不能為了招攬客戶，不顧事實地提供虛假信息。54．()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德普遍性與特殊性的統(tǒng)一。55．()目前我國從事快遞服務(wù)的民營企業(yè)主要分布在以上海、廣州、深圳、北京為核心的長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟圈。56．()從中國現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國內(nèi)快遞，后有國際快遞。57．()快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)可以促使企業(yè)提高工作效率，規(guī)范操作程序。58．()一個快件若按不同的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)劃分，可歸屬不同的類別，并呈現(xiàn)出不同的特點。59．()按照業(yè)務(wù)方式，可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件三類。60．()快遞運單的實物保存期限應(yīng)不少于6個月，電子文檔保存期限不少于1年。61．()衣著得體、儀表大方、舉止文明、用語規(guī)范等都屬于非語言修養(yǎng)。62．()上崗時著工裝，保證全體員工著裝的整齊劃一，可以增強其歸屬感、向心力和凝聚力。63．()對少數(shù)高毒物質(zhì)，必須采取嚴(yán)格密閉，隔離式操作，以避免或減少直接接觸。64．()如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)立即報警，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理好被盜快件的善后工作。65．()當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場地內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電源是否斷開，確認(rèn)安全無誤后方可離開。66．()使用二氧化碳系列滅火器是目前國內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。67．()中國是亞洲面積最大的國家。68．()客戶"酆童"的正確讀音是"fēngtóng"。69．()反映的是128碼的結(jié)構(gòu)。70．()對犯有私自開拆、隱匿、毀棄、郵件電報罪并竊取財物的，依照《刑法》應(yīng)按私自開拆、毀棄郵件電報罪從重處罰。71．()因重大誤解訂立的合同或者在訂立合同時顯失公平的，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)給予經(jīng)濟賠償。72．()經(jīng)營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方提出請求，消費者協(xié)會才能出面進行調(diào)解。73．()總包是指將寄往同一寄達地的多個快件集中裝入的容器。74．()收寄派送網(wǎng)點、快件運輸環(huán)節(jié)和委托運輸方同分揀中心之間總包交接登列的內(nèi)容完全一致。75．()實物封志是目前絕大多數(shù)快遞企業(yè)普遍使用的封志。76．()不同材質(zhì)的車輛封志，拆解方法都一樣。77．()快件處理設(shè)備如果出現(xiàn)機械故障，為了保證安全，拆解人員必須自行處理。78．()拆解總包前驗視其路向，將誤發(fā)的總包剔除出來。79．()對不規(guī)則物品的高度測量應(yīng)取物品的最底邊。80．()對快件進行包裝時，應(yīng)考慮到運輸、裝卸的要求。81．()報紙、海報、書刊、雜志可作為快件的外包裝。82．()快件的初分是指按照需要先對快件進行寬范圍的分揀。83．()快件細(xì)分是對快件按寄達地或派送路段進行分揀。84．()快件分揀的關(guān)鍵是要牢記快件的中轉(zhuǎn)關(guān)系和中轉(zhuǎn)范圍。85．()奧地利的英文名稱為Austria。86．()臺灣的英文名稱為Taiwan。87．()分揀出的其它非本分揀區(qū)域的快件要及時互相交換。88．()快件處理場地是快件吞吐的集散地。89．()一票快件有兩張運單是一種正?，F(xiàn)象。90．()快件尺寸長或高超過150厘米屬于不符合要求的快件種類。91．()錄像帶都是包含健康的內(nèi)容，不會影響國家安全。92．()冰毒、麻黃素都是麻醉藥物。93．()根據(jù)我國海關(guān)相關(guān)規(guī)定，古董不可以隨意出口。94．()標(biāo)識表示為混雜危險物品。95．()封發(fā)頻次只根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時間而定。96．()系統(tǒng)自動登單，是通過人工發(fā)出指令封鎖格口，打印出封發(fā)清單。97．()在同一快遞企業(yè)內(nèi)部，有些需要特殊作業(yè)處理的快件與其他普通快件使用的包牌有區(qū)別。98．()總包封裝在裝袋、封扎、封閉袋口時，可使用一些輔助工具和器具以便快速方便的完成快件封裝作業(yè)。99．()公路運輸在長途快件集散運送上具有優(yōu)越性。100．()航空運輸出站快件應(yīng)符合航空運輸?shù)陌踩珯z查要求。實操部分試題1、請寫出下面常用標(biāo)識的含義。