團(tuán)隊(duì)建設(shè)+溝通

打造高效團(tuán)隊(duì)安陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院彭傲天一碗牛肉面折射出的萬(wàn)千管理經(jīng) “現(xiàn)在的人賊呢！”老板說(shuō)，“我當(dāng)時(shí)雇了個(gè)會(huì)做拉面的師傅，但在工資上總也談不攏”。 “開(kāi)始的時(shí)候?yàn)榱苏{(diào)動(dòng)他的積極性我們是按銷(xiāo)售量分成的，一碗面給他5毛的提成，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)客人越多他的收入也越多，這樣一來(lái)他就在每碗里放超量的牛肉來(lái)吸引回頭客”，“一碗面才幾塊，本來(lái)就靠個(gè)薄利多銷(xiāo)，他每碗多放幾片牛肉我還賺哪門(mén)子啊！” “后來(lái)看看這樣不行，錢(qián)全被他賺去了！就換了種分配方式，給他每月發(fā)固定工資，工資給高點(diǎn)也無(wú)所謂，這樣他不至于多加牛肉了吧？因?yàn)榭投嗫蜕俸退氖杖霙](méi)關(guān)系?！?“但你猜怎么著？”老板有點(diǎn)激動(dòng)了，“他在每碗里都少放牛肉，把客人都趕走了！”“牛肉的分量少，顧客就不滿意，回頭客就少，生意肯定就清淡，他（大師傅）才不管你賺不賺錢(qián)呢，他拿固定的工錢(qián)巴不得你天天沒(méi)客人才清閑呢！” 啊？一個(gè)很好的項(xiàng)目結(jié)果就因?yàn)楣芾聿簧贫鋈煌顺鍪袌?chǎng)，盡管被管理者只有一個(gè)。討論題：如果你是牛肉館老板，你該如何管理大師傅，又保證自己有錢(qián)賺？中國(guó)最大的問(wèn)題在于管理。

——聯(lián)想控股集團(tuán)總裁柳傳志硬件

軟件企業(yè)發(fā)展花錢(qián)就可以買(mǎi)到50年的路10年走完不是難題50年的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)10年學(xué)完很難但企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵就在于此！可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)外部機(jī)會(huì)的把握*外部行業(yè)的選擇*對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)的把握*對(duì)外部機(jī)會(huì)和威脅的正確處理對(duì)內(nèi)部能力的培養(yǎng)*對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的系統(tǒng)整合*對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力的持續(xù)培養(yǎng)和提升*持續(xù)的變革與創(chuàng)新組織的核心能力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期最重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”！成本領(lǐng)先；產(chǎn)品差異；集中化——邁克·波特例：沃爾瑪-1962年創(chuàng)辦，1990全美第一大零售企業(yè)，2002年世界五百?gòu)?qiáng)第一；

美的-家電公敵，2010年上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美的洗衣機(jī)48.34億元，海爾洗衣機(jī)47.12億元。美的滾筒1499元，同期同類(lèi)3000元左右。核心能力的四大特征：價(jià)值性；獨(dú)特性；難模仿性；組織化。

帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠?！驳卖敗た▋?nèi)基無(wú)獨(dú)有偶，微軟比爾·蓋茨的答記者問(wèn)。蓋茨退休——有了制度和文化，企業(yè)不一定要靠強(qiáng)人！所有的表現(xiàn)都是員工的表現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)員工生產(chǎn)率和素質(zhì)員工滿意滿足員工需求實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值組織人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供組織人力資源開(kāi)發(fā)

我們要照顧好員工，他們就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)。——亞洲最佳雇主UPS亞洲區(qū)總裁小游戲：報(bào)數(shù)游戲。“管理三要素”（柳傳志）建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。

中國(guó)最大的問(wèn)題在于管理。

——聯(lián)想控股集團(tuán)總裁柳傳志建班班子子————領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力決決定定一一切切；定戰(zhàn)戰(zhàn)略略————愿景景及及行行動(dòng)動(dòng)力力；帶隊(duì)伍———塑造高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)力決定定一切言傳身教決策用人選人：才德全盡謂謂之圣人，，才德兼亡謂謂之愚人，，德勝才謂之之君子，才勝德謂之之小人?！抉R遷遷《資治通通鑒》有德有才破破格重用，，有德無(wú)才培培養(yǎng)使用，，無(wú)德有才限限制使用，，無(wú)德無(wú)才堅(jiān)堅(jiān)決不用。。——蒙牛用用人原則愿景及行動(dòng)動(dòng)力愿景立意高低行動(dòng)力三份戰(zhàn)略，，七分執(zhí)行行！沒(méi)有完美的的個(gè)人，只只有完美的的團(tuán)隊(duì)！1.完成個(gè)個(gè)人或局部部無(wú)法完成成的工作；；2.為成員員提供較好好的學(xué)習(xí)平平臺(tái)；3.有效提提高工作效效率。團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)1.有共同同的目標(biāo)；；2.成員分分工、協(xié)作作；3.團(tuán)隊(duì)利利益大于一一切。共同的目標(biāo)標(biāo)——目標(biāo)標(biāo)的重要性性及團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)一致的的重要性；；成員分工、、協(xié)作———分工明確確、以合作作代替斗爭(zhēng)爭(zhēng)；團(tuán)隊(duì)利益大大于一切———規(guī)范制制度、嚴(yán)格格管理。塑造鷹一樣樣的個(gè)人，，雁一樣的的團(tuán)隊(duì)！績(jī)效=f（（能力，激激勵(lì)，環(huán)境境）廣攬——廣廣泛召集人人才，精挑挑細(xì)選；慎用——用用其長(zhǎng)，避避其短；嚴(yán)繩——用用嚴(yán)格的制制度來(lái)管理理人才；勤教——通通過(guò)培訓(xùn)使使其豐富知知識(shí)，提高高技能。——曾國(guó)藩藩如何打造高高效團(tuán)隊(duì)打造高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)都都要求有良良好的溝通通！廣攬——廣廣泛召集人人才，精挑挑細(xì)選如何廣攬？？蓋茨吸引人人才的方法法曾國(guó)藩慧眼眼識(shí)英才選：忠誠(chéng)度度、態(tài)度、、能力、績(jī)績(jī)效激勵(lì)：薪金金、角色定定位、環(huán)境境中國(guó)激勵(lì)勵(lì)的方法法方法之之一：：激勵(lì)勵(lì)下屬屬“士為知知己者者死”。這這就是是管理理者關(guān)關(guān)心、、愛(ài)護(hù)護(hù)下屬屬，滿滿足下下屬生生存和和發(fā)展展特別別是心心理情情感的的需要要，與與之成成知己己和至至交，，從而而使下下屬不不遺余余力地地為自自己出出力和和服務(wù)務(wù)。方法之之二：：“賞不可可不平平，罰罰不可可不均均。”這這是指指管理理者要要賞罰罰嚴(yán)明明，善善于通通過(guò)獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞和和懲罰罰這兩兩種正正負(fù)強(qiáng)強(qiáng)化激激勵(lì)手手段，，來(lái)達(dá)達(dá)到鼓鼓勵(lì)先先進(jìn)，，鞭策策后進(jìn)進(jìn)，提提高績(jī)績(jī)效的的目的的。方法之之三：：“任賢律律己”，““身先士士卒”。這這是說(shuō)說(shuō)管理理者要要知人人善任任，嚴(yán)嚴(yán)于律律己，，身先先士卒卒，以以榜樣樣的作用和和力量量感染染激勵(lì)勵(lì)下屬屬。方法之之四：：“上下同同欲者者勝”。這這似目目標(biāo)激激勵(lì)法法，即即管理理者引引導(dǎo)上上下心心往一一處想想，勁勁往一一處使使。西方激激勵(lì)的的方法法方法之之一：：“胡蘿卜加加大棒棒”。最最初西西方產(chǎn)產(chǎn)生了了以泰泰勒為為主要要代表表人物物的古古典管管理理理論，該理論論把人人假設(shè)設(shè)為“經(jīng)濟(jì)濟(jì)人””，認(rèn)為為人的的行為為是在在追求求本身身最大大的經(jīng)濟(jì)利益，，工作作的動(dòng)動(dòng)機(jī)只只是為為了獲獲得經(jīng)經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)酬。。方法之之二：：滿足““社會(huì)會(huì)人””的需需求。到上世紀(jì)20年年代前前后，，美國(guó)國(guó)梅奧等人依依據(jù)霍霍桑試試驗(yàn)的的材料料提出出了““社會(huì)會(huì)人””的假假設(shè)，，初創(chuàng)創(chuàng)了行行為科科學(xué)。。方法之之三：：“尋找找人的的自我我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)”。上世紀(jì)四四十年年代末末，西西方盛盛行““自我我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人””假設(shè)設(shè)。方法之之四：：多種激激勵(lì)方方法并并用。。上世紀(jì)60年年代末末70年代代初，，美國(guó)國(guó)心理理學(xué)家家和行行為科科學(xué)家家沙因因提出出了““復(fù)雜雜人””假設(shè)設(shè)。管理下下屬———因因人而而異（（三位位一體體）孔夫子子的““因材材施教教”西方的的X、、Y、、Z理理論X理論論強(qiáng)勢(shì)逃避責(zé)責(zé)任不愿思思考厭惡工工作Y理論論參與接受任任務(wù)喜歡挑挑戰(zhàn)富有潛潛力Ｚ理論論綜合運(yùn)運(yùn)用物質(zhì)+精神神獎(jiǎng)勵(lì)+懲罰罰制度+人性性=+為最崇崇拜的的人工工作，，除了了薪水水外還還會(huì)讓讓你早早上很很想起起床。?！桶头铺靥乩旱诘诙未问陀臀C(jī)機(jī)松下下的做做法慎用懲懲罰??！允許錯(cuò)錯(cuò)誤，，承認(rèn)認(rèn)錯(cuò)誤誤，承承擔(dān)責(zé)責(zé)任駿馬馬能能歷歷險(xiǎn)險(xiǎn)，，犁犁田田不不如如牛牛；；堅(jiān)車(chē)車(chē)能能載載重重，，渡渡河河不不如如舟舟；；舍長(zhǎng)長(zhǎng)以以就就短短，，智智者者難難為為謀謀；；生材材貴貴適適用用，，慎慎勿勿多多苛苛求求。。———王王冊(cè)冊(cè)林林《《雜雜興興》》慎用用————用用其其長(zhǎng)長(zhǎng)，，避避其其短短不同同的的氣氣質(zhì)質(zhì)類(lèi)類(lèi)型型，，適適合合的的工工作作類(lèi)類(lèi)型型不不同同，，對(duì)對(duì)挫挫折折、、壓壓力力、、批批評(píng)評(píng)的的容容忍忍接接受受程程度度不不同同，，因因此此，，應(yīng)應(yīng)分分配配不不同同的的工工作作，，在在建建立立領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班班子子時(shí)時(shí)也也應(yīng)應(yīng)考考慮慮。。慎用——用其其長(zhǎng)，避其短短7人分粥有7個(gè)和尚組組成了一個(gè)小小團(tuán)體共同生生活，其中每每個(gè)和尚都是是平凡而平等等的，沒(méi)有什什么兇險(xiǎn)禍害害之心，但不不免自私自利。他們想用非非暴力的方式式，通過(guò)制定定制度來(lái)解決決每天的吃飯飯問(wèn)題：要分分食一鍋粥，，但并沒(méi)有稱稱量用具和有有刻度的容器器。大家試驗(yàn)了不不同的方法，發(fā)揮了聰明才才智，多次博弈終于形成了日益完完善的制度。。大體說(shuō)來(lái)主主要有以下幾幾種：嚴(yán)繩——用嚴(yán)嚴(yán)格的制度來(lái)來(lái)管理人才方法一：擬定定一個(gè)人負(fù)責(zé)責(zé)分粥事宜。。很快大家就發(fā)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人人為自己分的的粥最多。于是又換了一一個(gè)，結(jié)果總是主持分粥粥的人碗里的的粥最多最好好。由此我們可以以看到：權(quán)力導(dǎo)致腐敗敗，絕對(duì)的權(quán)權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗。方法二：大家家輪流主持分分粥，每人一一天。這樣等于承認(rèn)認(rèn)了個(gè)人有為為自己多分粥粥的權(quán)力，同同時(shí)給予了每每個(gè)人為自己己多分的機(jī)會(huì)會(huì)。雖然看起起來(lái)平等了，，但是每個(gè)人人在一周中只只有一天吃得得飽而且有剩剩余，其余6天都饑餓難難挨。于是我們又可可得到結(jié)論：：絕對(duì)權(quán)力不僅導(dǎo)致絕對(duì)對(duì)的腐敗，而而且導(dǎo)致了資源浪浪費(fèi)。方法三：大家家選舉一個(gè)信信得過(guò)的人主主持分粥。開(kāi)始這品德尚尚屬上乘的人人還能基本公公平，但不久久他就開(kāi)始為為自己和對(duì)自己溜須拍馬的人人多分。方法四：選舉舉一個(gè)分粥委委員會(huì)和一個(gè)個(gè)監(jiān)督委員會(huì)會(huì)，形成監(jiān)督督和制約。公平基本上做做到了，可是是由于監(jiān)督委委員會(huì)常提出出多種議案，，分粥委員會(huì)會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)爭(zhēng)，等分粥完完畢時(shí)，粥早早就涼了。方法五：每個(gè)個(gè)人輪流值日日分粥，但是是分粥的那個(gè)個(gè)人要最后一一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是是，在這個(gè)制制度下，7只只碗里的粥每每次都是一樣樣多，就像用用科學(xué)儀器量量過(guò)一樣。每每個(gè)主持分粥粥的人都認(rèn)識(shí)識(shí)到，如果7只碗里的粥粥不相同，他他確定無(wú)疑將將享有那份最最少的。同樣是七個(gè)人人，不同的分配制制度，就會(huì)有有不同的風(fēng)氣氣。制度：制定+執(zhí)行例：“員工上上廁所必須先先申請(qǐng)”。浙江寧波某某公司在包裝裝車(chē)間規(guī)定在在上班時(shí)間（（8:00-21:00）上廁所次次數(shù)限定為3次，超過(guò)5次要被罰款款，上廁所前前要先申請(qǐng)，，必須打卡。。好的制度應(yīng)該該是什么樣的的？好的制度制度符合每個(gè)個(gè)參與方的““利益訴求””，任何一方方不遵守游戲戲規(guī)則，就會(huì)會(huì)直接地?fù)p害害自身利益；；（和尚分粥粥）制度雖然不能能滿足每個(gè)參參與方的“利利益訴求”，，但在其他參參與方的牽制制下，任何一一方不遵守游游戲規(guī)則，只只會(huì)“偷雞不不成反蝕把米米”，得不償償失。（強(qiáng)盜盜分金）強(qiáng)盜分金五個(gè)強(qiáng)盜搶得得100枚金金幣，在如何何分贓問(wèn)題上上爭(zhēng)吵不休。。于是他們決決定：(1)抽簽決定各各人的號(hào)碼(1，2，3，4，5)；(2)由由1號(hào)提出分分配方案，然然后5人表決決，如果方案案超過(guò)半數(shù)同同意就被通過(guò)過(guò)，否則他將將被扔進(jìn)大海海喂鯊魚(yú)；(3)1號(hào)死死后，由2號(hào)號(hào)提方案，4人表決，當(dāng)當(dāng)且僅當(dāng)超過(guò)過(guò)半數(shù)同意時(shí)時(shí)方案通過(guò)，，否則2號(hào)同同樣被扔進(jìn)大大海；(4)依次類(lèi)推，，直到找到一一個(gè)每個(gè)人都都接受的方案案(當(dāng)然，如如果只剩下5號(hào)，他當(dāng)然然接受一人獨(dú)獨(dú)吞的結(jié)果)。假定每個(gè)強(qiáng)盜盜都是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)假設(shè)的“理理性人”，都都能很理智地地判斷得失，，作出選擇。。為了避免不不必要的爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)，我們還假假定每個(gè)判決決都能順利執(zhí)執(zhí)行。那么，，如果你是第第一個(gè)強(qiáng)盜，，你該如何提提出分配方案案才能夠使自自己的收益最最大化？最終答案是（（97，0，，1，2，0）或（97，0，1，，0，2）制度：制定+執(zhí)行制度屢禁不止止；有安排，無(wú)結(jié)結(jié)果；扯皮不止，均均無(wú)責(zé)任。應(yīng)該怎么辦？？執(zhí)行力營(yíng)造令行禁止止的管理氛圍圍——善戰(zhàn)者者，求之于勢(shì)勢(shì)（孫子），，贏得員工認(rèn)認(rèn)可，導(dǎo)入制制度擬定，制制度學(xué)習(xí)、執(zhí)行。解決制度的可操作性，杜絕扯皮———例：沃爾瑪““面對(duì)顧客要要常露微笑，，露出八顆牙牙齒”。制度執(zhí)行注意違紀(jì)通知知單設(shè)計(jì)技巧巧——由檢查人人、執(zhí)行人兩兩個(gè)崗位執(zhí)行行；違紀(jì)人拒拒簽或態(tài)度惡惡劣，按雙倍倍處罰。檢查三部曲——眼前的違違紀(jì)是不是事事實(shí)？知不知知道這項(xiàng)管理理規(guī)定？如果果不知道，原原因是什么？？法之不行，自自上犯之——對(duì)管理人人員違紀(jì)一定定一視同仁，，這是制度能能否有效執(zhí)行行的關(guān)鍵所在在。制度可操作性性做什么——工作項(xiàng)目目，讓各位員員工知道，自自己這個(gè)崗位位每天每周都都有哪些具體體工作項(xiàng)目，，上班后先做做什么，后做做什么，哪些些工作什么時(shí)時(shí)間必須完成成；如何做——工作流程程，讓員工知知道具體通過(guò)過(guò)哪種方式來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)；明確標(biāo)準(zhǔn)——各工作項(xiàng)項(xiàng)目最好能具具體、量化，，讓員工知道道怎樣才算做做好，什么程程度算是不合合格；根據(jù)各相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核核——檢查落實(shí)實(shí)，保證效果果；持續(xù)改進(jìn)——對(duì)一些與與標(biāo)準(zhǔn)有差異異的事項(xiàng)定期期進(jìn)行匯總統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，然后具具體分析，解解決這些問(wèn)題題。三分決策，七七分執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗??！例：“把每一一件簡(jiǎn)單的事事做好，就是是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡凡的事做好，，就是不平凡凡。”反例：日本雪雪印公司，1%的失誤導(dǎo)導(dǎo)致100%的失敗。明確標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)細(xì)節(jié)量化開(kāi)明專制———李光耀，曾任任新加坡總理理管理者激勵(lì)員員工，并不是是凡事以“愛(ài)愛(ài)”為手段進(jìn)進(jìn)行管理，它它所指的是內(nèi)內(nèi)在的態(tài)度與與意識(shí)，以““誠(chéng)信善意””為出發(fā)點(diǎn)，，但有時(shí)也需需要“大棒””。例：懦弱的蛇蛇人性而非人情情強(qiáng)大的民族和和強(qiáng)大的企業(yè)業(yè)都是教育出出來(lái)的，而不不是天生的?。」芾硎峭ㄟ^(guò)別別人或和別人人一起實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的過(guò)程。。教化改變變想法緊盯塑造造行為隨時(shí)隨地隨人隨事學(xué)習(xí)勤教——豐富富知識(shí)，提高高技能對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)說(shuō)：思想行為習(xí)慣性格命運(yùn)對(duì)于組織或社社會(huì)來(lái)說(shuō)：想法行為習(xí)慣文化傳統(tǒng)舉例：如何賣(mài)賣(mài)餡餅“第一百只猴猴子效應(yīng)”“溝通”主要要指的是人類(lèi)類(lèi)傳遞或交流流信息、觀點(diǎn)點(diǎn)、感情以及及與此有關(guān)的的交往活動(dòng)。。信息源編碼信息解碼接受者反饋通道消除溝通障礙礙的辦法Titleinhere91081、組織成員必必須具備必要要的知識(shí)；2、正確運(yùn)用語(yǔ)言言文字；3、溝通必要要的信息；4、有效溝通通的具體渠道道；5、明確溝通通的目的；6、表達(dá)要精精確，要言行行一致；7、計(jì)劃溝通通內(nèi)容時(shí)與他他人商議；8、考慮溝通通時(shí)的環(huán)境情情況；9、與他人建建立和睦的關(guān)關(guān)系；10、要進(jìn)行行信息的追蹤蹤與反饋。十個(gè)方面13572461、組織成員員必須具備必必要的知識(shí)1組織成員必須須具備溝通的的理論知識(shí)、、概念、操作作性技藝。12、正確運(yùn)用用語(yǔ)言文字2使用對(duì)方易懂懂的語(yǔ)言，表表達(dá)要明確，，條理要清楚楚，不能模棱棱兩可；語(yǔ)言言要精煉，針針對(duì)性要強(qiáng)。。有些溝通問(wèn)問(wèn)題可以通過(guò)過(guò)使用簡(jiǎn)單直直接的語(yǔ)言加加以解決。23、溝通必要要的信息3現(xiàn)代社會(huì)變化化迅速，主管管人員應(yīng)從大大量信息中實(shí)實(shí)施選擇，只只把與下級(jí)人人員的工作密密切相關(guān)的信信息提供給他他們，避免他他們信息負(fù)擔(dān)擔(dān)過(guò)重。34、有效溝通通的具體渠道道4(1)定期提提交書(shū)面報(bào)告告。(2)提出議議題，引發(fā)溝溝通。這種方方法能及時(shí)了了解下級(jí)的期期望和要求，，傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成成員的意見(jiàn)和和關(guān)注點(diǎn)。(3)隨時(shí)隨隨地自然溝通通，在午飯和和咖啡廳休息息時(shí)間里，在在超市或街道道上，以非正正式的方式自自然進(jìn)入話題題。(4)在溝通通中保持互動(dòng)動(dòng)，對(duì)上級(jí)或或下級(jí)提出的的要求、意見(jiàn)見(jiàn)和建議及時(shí)時(shí)反饋、及時(shí)時(shí)答復(fù)。45、明確溝通通的目的5主管人員必須須清楚，做這這個(gè)溝通的目目的是什么?要下級(jí)人員員理解什么?確定了溝通通的目標(biāo)，溝溝通就容易規(guī)規(guī)劃了。上級(jí)級(jí)能夠更容易易地給出合適適的信息，也也能夠更容易易地接收信息息，并對(duì)信息息做出適當(dāng)?shù)牡姆磻?yīng)。56、表達(dá)要精精確，要言行行一致6要把上級(jí)人員員的想法精確確地表達(dá)出來(lái)來(lái)，而且要使使接收者充分分理解。同時(shí)時(shí)，以自己的的行動(dòng)支撐自自己的說(shuō)法，，最有效的溝溝通是行重于于言。67、計(jì)劃溝通通內(nèi)容時(shí)與他他人商議7計(jì)劃溝通內(nèi)容容時(shí)應(yīng)與他人人商議，并且，溝通時(shí)時(shí)不僅要著眼眼于現(xiàn)在，還還應(yīng)該著眼未未來(lái)。大多數(shù)數(shù)的溝通，要要切合當(dāng)前的的實(shí)際需要，，但又不能忽忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)的配合。78、考慮溝通通時(shí)的環(huán)境情情況8考慮溝通時(shí)的的環(huán)境情況，，包括溝通的的背景、社會(huì)會(huì)環(huán)境以及過(guò)過(guò)去溝通的狀狀況等，以便便使溝通的信信息得以配合合環(huán)境狀況。。89、與他人建建立和睦的關(guān)關(guān)系9與他人建立和和睦的關(guān)系是是有效溝通的的關(guān)鍵。建立立和睦關(guān)系的的回報(bào)是巨大大的，鞏固了了進(jìn)行其他方方面溝通的基基礎(chǔ)，從而使使你的工作會(huì)會(huì)更加輕松和和充滿樂(lè)趣。。910、、要進(jìn)進(jìn)行信信息的的追蹤蹤與反反饋10要進(jìn)行行信息息的追追蹤與與反饋饋。信信息傳傳遞后后必須須設(shè)法法取得得積極極的、、建設(shè)設(shè)性的的反饋饋，以以弄清清下級(jí)級(jí)是否否已確確切了了解，，是否否愿意意遵循循，是是否采采取了了相應(yīng)應(yīng)的行行動(dòng)等等。因因此，，用你你認(rèn)為為有助助于接接收信信息的的方式式去給給出信信息。。10思考：：您認(rèn)為為我們們利源源的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)在在哪里里？我我們有有沒(méi)有有核心心能力力？該該如何何開(kāi)發(fā)發(fā)或保保持我我們的的核心心能力力？您您該做做些什什么？？9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。15:42:2515:42:2515:4212/22/20223:42:25PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2215:42:2515:42Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。15:42:2515:42:2515:42Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2215:42:2515:42:25December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。22十十二二月月20223:42:25下下午午15:42:2512月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:42下午午12月-2215:42December22,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2215:42:2515:42:2522December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:42:25下下午3:42下下午15:42:2612月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。15:42:2615:42:2615:4212/22/20223:42:26PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:42:2615:42Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。15:42:2615:42:2615:42Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2215:42:2615:42:26December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月2022