大學(xué)女生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)女生化妝品市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告117043A南409陳前軒、朱龍崗、嚴(yán)小偉周紅浪、王豆豆、徐乃康一、摘要：

校園作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著獨(dú)特的文化氛圍，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、有規(guī)律性和可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于大學(xué)女生化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來(lái)揭開(kāi)這個(gè)特殊消費(fèi)群體的神秘面紗。二、引言：

全國(guó)幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造了一種獨(dú)特的文化氛圍。這類群體在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠洫?dú)特性，她們向往開(kāi)放、自由、灑脫……學(xué)生市場(chǎng)有著怎樣的特征？帶著這些問(wèn)題，我們?cè)诮瓕幋髮W(xué)城四所高校（南京交院、江蘇海院、曉莊學(xué)院和中國(guó)藥科大學(xué)）內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，我們共發(fā)放問(wèn)卷400份，中有效問(wèn)卷363份。大學(xué)女生化妝品消費(fèi)狀況問(wèn)卷表

發(fā)布日期：2012年12月1日結(jié)束日期：無(wú)

題目數(shù)：二十一.您屬于江寧大學(xué)城那一所高校（

）A交院B海院C曉莊D藥大

二.您所在的年級(jí)是（

）A大一B大二C大三D大四E其他三.他您的家庭所在地是（

）A城市

B鄉(xiāng)鎮(zhèn)

C農(nóng)村

四.您每月的生活費(fèi)是（

）A400元以下B400—600元C600—1000元以下D1000—1200元以下E1200以上五.您若要購(gòu)買化妝品，一般在什么地方購(gòu)買（

）

A品牌專賣店B百貨C商場(chǎng)和超市D網(wǎng)上購(gòu)買E其他

六.您希望實(shí)用、美觀、靚麗的化妝品的價(jià)格大概為多少？您才會(huì)接受(

)A100以下B100-200C200-500D500以上七.您認(rèn)為化妝的最主要目的是（）A護(hù)膚健康B時(shí)尚美麗C自信D提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力E禮貌F其他八.你希望面部化妝品具備那些功能（

）

A保濕B美白C去痘D去癍E光滑

九.您認(rèn)為下列那些護(hù)膚產(chǎn)品是必備的（

）

A保濕霜B防曬霜C洗面奶D面膜E粉底F唇膏G美白H眼霜I祛痘J洗發(fā)液K護(hù)發(fā)素L嗜喱水M護(hù)手霜

N指甲油O彩妝P香水Q其他

十.您現(xiàn)在用的化妝品的品牌是：_____________________________十一.您為什么會(huì)選擇該品牌的產(chǎn)品？()A質(zhì)量好B購(gòu)買方便C價(jià)格便宜D經(jīng)人介紹E營(yíng)業(yè)員推薦F其他十二.下列那些選項(xiàng)會(huì)促使您選購(gòu)一款化妝品（

）

A品牌的知名度B覺(jué)得適合自己C業(yè)員的介紹D朋友的介紹E店員服務(wù)態(tài)度好F促銷活動(dòng)G任何環(huán)境下都改變不了我對(duì)它的態(tài)度十三.您認(rèn)為當(dāng)前化妝品市場(chǎng)存在的最主要問(wèn)題有那些：（

）

A產(chǎn)品效果不好B價(jià)格虛高C仿冒偽劣D售后服務(wù)E虛假宣傳F其他十四.您希望廠家提供那些售后服務(wù)（

）

A產(chǎn)品回饋B美容講座C.信件回訪D.美容（本產(chǎn)品）E.答謝會(huì)F促銷活動(dòng)G其它十五.您選購(gòu)化妝品時(shí)，首先想要知道的信息是：（

）

A.產(chǎn)品功效B.是否安全C.價(jià)格D.進(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)E.其他

十六.您是如何看待名人代言的美容化妝品廣告的？（

）

A.可信B.多數(shù)可信3C.半信半疑D.多數(shù)不可信E.不可信

十七.您是否會(huì)因一時(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買某種化妝品（）A經(jīng)常會(huì)B有時(shí)會(huì)C不會(huì)

十八.你會(huì)不會(huì)為了一套你想要的化妝品而省吃儉用(

)A會(huì)B可能會(huì)C不會(huì)十九.您喜歡什么品牌的化妝產(chǎn)品____________________。它什么功效吸引你的：_________________二十.談?wù)勀鷮?duì)化妝品作用的理解：————————————————————————我們采取隨機(jī)分層抽樣，對(duì)大一、大二、大三女同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。這是我們的問(wèn)卷分布情況：根據(jù)這些問(wèn)卷，我們對(duì)調(diào)查結(jié)果做了如下分析：一、消費(fèi)能力二、消費(fèi)趨向三、消費(fèi)目的四、購(gòu)買心理五、購(gòu)買行為六、品牌建設(shè)（一）消費(fèi)能力

1、大學(xué)城女生的每月生活費(fèi)水平：我們?cè)趩?wèn)卷調(diào)查表中對(duì)大學(xué)城女生月生活費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,據(jù)調(diào)查顯示52%以上的女同學(xué)每月的生活費(fèi)為400—600元之間，27%的同學(xué)每月的生活費(fèi)可以達(dá)到600—1000元還有將近16%的女同學(xué)每月的生活費(fèi)不足400元的，月生活費(fèi)在一千元以上的人數(shù)極少，約占4%。2、大學(xué)女生支付在化妝品上的金額：在調(diào)查購(gòu)買美觀、實(shí)用的化妝品可以承受的價(jià)位是多少時(shí)，如下圖所示：在調(diào)查的363位女生中有175位女同學(xué)選擇了一百元以下，有98位女同學(xué)選擇的價(jià)位在100—200元之間，而選擇價(jià)位在200—500元之間有24人，而選擇價(jià)位在500元以上的被調(diào)查同學(xué)中只有10人。（二）消費(fèi)費(fèi)傾向1．大學(xué)生生希望化妝妝品所具有有的主要功功能：50%以上上的同學(xué)覺(jué)覺(jué)得化妝品品的主要目目的是護(hù)膚膚和健康時(shí)尚、美麗麗和自信也也分別占到到百分之二二十可見(jiàn)現(xiàn)代大大學(xué)生還是是比較追求求自然之美美，而時(shí)尚尚、美麗和和自信也分分別占到百百分之二十十多，說(shuō)明明她們還是是比較追求求時(shí)尚和潮潮流的。對(duì)對(duì)于是否可可以提升就就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力和其它的的比重都不不高，說(shuō)明明同學(xué)們還還沒(méi)有走向向工作崗位位，沒(méi)有較較大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。。2.消費(fèi)的的需求：我們對(duì)大學(xué)學(xué)生是否有有必要使用用化妝品進(jìn)進(jìn)行了調(diào)查查，如下圖圖所示：有67%的的大學(xué)學(xué)女生生認(rèn)為為使用用化妝妝品是是有必必要的的，說(shuō)說(shuō)明化化妝品品在大大學(xué)里里的消消費(fèi)潛潛力還還是很很大的的。首首先，，大學(xué)學(xué)女生生到了了一個(gè)個(gè)注重重自己己儀表表的年年紀(jì)，，同時(shí)時(shí)又有有時(shí)間間和精精力來(lái)來(lái)改善善這些些。其其次，，在全全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)危危機(jī)的的影響響下，，現(xiàn)在在就業(yè)業(yè)壓力力越來(lái)來(lái)越的的，大大學(xué)女女生尤尤其是是大三三、大大四女女生即即將面面對(duì)的的就是是就業(yè)業(yè)壓力力，所所以她她們需需要通通過(guò)適適當(dāng)?shù)牡幕瘖y妝來(lái)增增強(qiáng)自自信心心。3.大大學(xué)生生認(rèn)為為哪些些化妝妝品是是必備備的：：我們可可以從從圖表表中看看出大大學(xué)女女生所所選擇擇的必必備化化妝品品中多多數(shù)為為護(hù)膚膚品，，這和和這個(gè)個(gè)特殊殊的消消費(fèi)群群體的的購(gòu)買買心理理有關(guān)關(guān)，她她們追追求自自然純純樸的的美麗麗，所所以她她們所所需的的化妝妝品主主要為為護(hù)膚膚品有有保濕濕、美美白等等主要要功能能，同同時(shí)價(jià)價(jià)位要要求適適中。。由于于………而對(duì)對(duì)這樣樣的巨巨大潛潛在的的消費(fèi)費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)，許許多企企業(yè)黔黔驢技技窮不不知從從何下下手導(dǎo)導(dǎo)致丟丟失這這個(gè)巨巨大的的市場(chǎng)場(chǎng)，可可惜！?。ㄈ?gòu)購(gòu)買心心理1.購(gòu)購(gòu)買化化妝品品大學(xué)學(xué)女生生首先先想知知道的的信息息：如下圖圖所示示:在在我們們所調(diào)調(diào)查的的四百百名大大學(xué)女女生中中有高高達(dá)228位女女生選選擇了了首先先想知知道產(chǎn)產(chǎn)品的的功效效?；瘖y品品的產(chǎn)產(chǎn)品效效果不不僅對(duì)對(duì)大學(xué)學(xué)女生生而且且對(duì)整整個(gè)化化妝品品消費(fèi)費(fèi)人群群而言言都是是一個(gè)個(gè)主要要的購(gòu)購(gòu)買決決定因因素，，隨著著現(xiàn)在在經(jīng)濟(jì)濟(jì)的不不斷發(fā)發(fā)展，，人民民生活活水平平的不不斷提提高，，人們們?cè)絹?lái)來(lái)越追追求高高質(zhì)量量的享享受，，而對(duì)對(duì)于這這個(gè)即即將成成為社社會(huì)消消費(fèi)主主力軍軍的大大學(xué)生生來(lái)說(shuō)說(shuō)，品品質(zhì)高高于一一切！！從圖圖表中中我們們可以以看出出價(jià)格格是居居于產(chǎn)產(chǎn)品效效果其其次的的最重重要原原因，，大學(xué)學(xué)生的的每月月生活活費(fèi)有有限，，而他他們主主要用用于生生活和和教育育，所所以大大學(xué)女女生沒(méi)沒(méi)有更更多的的錢用用于購(gòu)購(gòu)買化化妝品品上。。2.大學(xué)生生會(huì)不會(huì)為為購(gòu)買化妝妝品而省吃吃儉用：從調(diào)查的數(shù)數(shù)據(jù)中我們們還可以看看到，大多多數(shù)的同學(xué)學(xué)，尤其是是大一、大大二的女同同學(xué)不愿意意在化妝品品上花費(fèi)太太多，在有有一項(xiàng)調(diào)查查會(huì)不會(huì)為為買自己喜喜歡的化妝妝品而省吃吃儉用時(shí)，，有45%的同學(xué)堅(jiān)堅(jiān)決說(shuō)不會(huì)會(huì)，而選經(jīng)經(jīng)常會(huì)的同同學(xué)只占10%。我我們可以看看出現(xiàn)在大大學(xué)女生對(duì)對(duì)化妝品的的消費(fèi)還是是支出有限限的。3.大學(xué)女女生認(rèn)為化化妝品市場(chǎng)場(chǎng)所存在的的問(wèn)題如圖所示：：大學(xué)女生生認(rèn)為化妝妝品市場(chǎng)所所存在的問(wèn)問(wèn)題是價(jià)格格虛高占27%；產(chǎn)產(chǎn)品效果不不好和虛假假宣傳占到到22%；；仿冒偽劣劣20%；；售后服務(wù)務(wù)7%；其其他占2%。（四）購(gòu)買買行為（1）選擇擇購(gòu)買的場(chǎng)場(chǎng)所。對(duì)于于理想的購(gòu)購(gòu)買場(chǎng)所，，選擇在超超市購(gòu)買化化妝品的消消費(fèi)者達(dá)到到57%；；選擇在專專賣店購(gòu)買買的消費(fèi)者者為21%；在百貨貨大樓購(gòu)買買的占9%，網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買或其他他方式購(gòu)買買的為5%。（2）大學(xué)學(xué)女生希望望化妝品公公司提供的的售后服務(wù)務(wù)：如上圖所示示：在希望何種種售后服務(wù)務(wù)中，選擇擇產(chǎn)品回饋饋的27%；美容講講座的占28%；信信件回訪的的占7%；；促銷活活動(dòng)占22%；美容容13%。。從從這里我我們可以看看出，大學(xué)學(xué)生最需要要的還是對(duì)對(duì)美容知識(shí)識(shí)和美容的的渴望，同同時(shí)也很希希望有些產(chǎn)產(chǎn)品回饋。。這與大學(xué)學(xué)生的消費(fèi)費(fèi)實(shí)力也有有關(guān)系。（五）品牌牌建設(shè)（1）大學(xué)學(xué)女生如何何看待明星星代言：如圖所示：：在調(diào)查的的400名名同學(xué)中有有半數(shù)以上上認(rèn)為是半半信半疑；；而認(rèn)為多多數(shù)不可信信的比例也也很大。（2）大學(xué)學(xué)女生喜歡歡的九大護(hù)護(hù)膚品品牌牌（此題為為開(kāi)放題題，有問(wèn)卷卷者自行填填寫(xiě)）（3）大學(xué)學(xué)女生使用用的十六大大護(hù)膚品品品牌：（4）大學(xué)學(xué)女生在問(wèn)問(wèn)到:你希希望化妝品品具有哪些些功能：如下圖表所所示：我們們可以看出出，大學(xué)生生主要追求求面部的美美白和保濕濕，同時(shí)對(duì)對(duì)光滑、去去痘和去癍癍也有一定定的需求，，而對(duì)于抗抗衰老功能能需求不是是太大。你希望化妝品具有哪些功能0100200300保濕美白光滑去癍去痘抗衰老系列1五、結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)大學(xué)生活潑潑、時(shí)尚、、浪漫、時(shí)時(shí)尚個(gè)性鮮鮮明又蘊(yùn)含含柔美和簡(jiǎn)簡(jiǎn)約！有夢(mèng)想、有有激情、快快樂(lè)生活實(shí)實(shí)現(xiàn)自我！！又有有追追求求夢(mèng)夢(mèng)想想、、實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)價(jià)值值、、自自信信活活力力、、享享受受生生活活的的樂(lè)樂(lè)觀觀主主義義精精神神?。≈x謝謝觀觀看看?。≈x謝謝觀觀看看?。?、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。10:41:4010:41:4010:4112/23/202210:41:40AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2210:41:4010:41Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。10:41:4010:41:4010:41Friday,December23,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2210:41:4010:41:40December23,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。23十十二二月202210:41:40上上午10:41:4012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2210:41上上午12月-2210:41December23,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2310:41:4010:41:4023December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:41:41上上午10:41上上午10:41:4112月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。10:41:4110:41:4110:4112/23/202210:41:41AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2210:41:4110:41Dec-2223-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。10:41:4110:41:4110:41Friday,December23,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2210:41:4110:41:41December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十二月月202210:41:41上午午10:41:4112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月2210:41上上午12月月-2210:41December23,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2310:41:4110:41:4123December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。10:41:41上上午10:41上上午10:41:4112月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。10:41:4110:41:4110:4112/23/2