戰(zhàn)略管理八大原則

中國式的戰(zhàn)略管理－－戰(zhàn)略管理八原則.

http://....中國企業(yè)普遍出現(xiàn)了戰(zhàn)略危機(jī)！要不要多元化?要不要上市？靠自己內(nèi)部提升產(chǎn)能，或是兼并，還是戰(zhàn)略聯(lián)盟？強(qiáng)化自己的那一塊？怎么擺脫同質(zhì)化競爭？什么是企業(yè)的成功因素？《追求卓越》：最重要的教訓(xùn)是企業(yè)都會失去輝煌。—TomPeters

在70年財(cái)富500強(qiáng)中1/3的企業(yè)到83年就消失了！到1995/96年60%不見了！大企業(yè)的壽命僅是常人壽命的1/2

極少有企業(yè)壽命超過75歲?！狝ricdeGeus,Shell,1988

沒有什么比失敗離成功更近?！瓋?yōu)勢必然是劣勢的根源?！猂.Pascale

（失敗的企業(yè)）通常在其成功的道路上用原來的方式多走了一段中國企業(yè)為何短壽的討論不是利潤，不是規(guī)模，不是市場地位，不是…

而是戰(zhàn)略！郭士那，IBM“長期的成功只是在我們時時心懷恐懼時才可能。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^往的成功的戰(zhàn)略，而是要明察什么將導(dǎo)致我們未來的沒落。這樣我們才能集中精力于未來的挑戰(zhàn)，讓我們保持虛心、學(xué)習(xí)的饑餓及足夠的靈活。”

智力知識能量資源關(guān)系

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戰(zhàn)略的改變集中力量找到最有效的作用點(diǎn)成功不依賴于而依賴于建立戰(zhàn)略的基本八原則第一原則：集中力量 第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn) 第三原則：尋求簡單 第四原則：重強(qiáng)避弱 第五原則：無形資產(chǎn)導(dǎo)向 第六原則：目標(biāo)客戶導(dǎo)向 第七原則：時間原則 第八原則：實(shí)驗(yàn)原則

原則

簡單—復(fù)雜的都不實(shí)用實(shí)用—實(shí)用的都簡單方法—簡單、實(shí)用的工具透徹—深刻的原理和原則第一原則：集中力量精品資料網(wǎng)http://....第一條原則：集中原則

做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功企業(yè)：要集中，不要盲目多元化個人：一個專注的常人比一個精力分散的天才更有成就軍事學(xué)的第一原則：“集中兵力”集中力量

所有的生產(chǎn)要素都是某一種能量，能量只有集中起來才有力量世界上沒有”奇跡“，只有集中和聚焦的力量物理學(xué)的一個極端例子：一個麻雀如果一再跳到一個大橋的同一點(diǎn)并保持節(jié)奏，則可以把大橋弄塌要人和企業(yè)一而再、再而三地沖擊同一個中心問題，而不是把能量分散到新的領(lǐng)域、人事、功能或問題上不要：一千個問題解決得和競爭對手一樣好，而要：一個問題解決得比對手好得多歌德：“誰想成就大事，必須振作精神。從自我限定中看得出真正的大師”“同時想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到”第一一的的力力量量兩個個世世界界級級短短跑跑手手，，一一個個集集中中在在100米，，另另一一個個則則同同時時跑跑100、200、400、800米一個個成成了了世世界界冠冠軍軍，，另另一一個個每每項(xiàng)項(xiàng)都都成成了了第第二二世界界冠冠軍軍人人人人盡盡知知，，也也因因此此有有社社會會上上、、財(cái)財(cái)富富上上的的““成成功功””第二二做做的的其其實(shí)實(shí)是是一一件件比比冠冠軍軍更更難難的的事事情情，，卻卻并并不不成成功功歌星星的的例例子子：：帕帕瓦瓦羅羅蒂蒂的的收收入入幾幾億億美美元元，，而而眾眾多多““幾幾乎乎同同樣樣好好””的的歌歌唱唱演演員員卻卻只只能能維維持持簡簡單單的的生生活活在一一個個窄窄的的領(lǐng)領(lǐng)域域成成為為第第一一，，比比在在一一個個寬寬的的領(lǐng)領(lǐng)域域成成為為第第二二要要成成功功許許多多倍倍，，卻卻要要容容易易許許多多倍倍。。前前者者的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略對對了了，，后后者者的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略錯錯了了！！多元元化化發(fā)發(fā)展展的的陷陷阱阱“抓著著一一切切發(fā)發(fā)展展機(jī)機(jī)會會””“東東方方不不亮亮西西方方亮亮””“做做大大必必須須多多元元發(fā)發(fā)展展””“通通用用電電器器就就是是一一個個多多元元化化成成功功的的企企業(yè)業(yè)””“社社會會需需要要通通才才，，不不要要專專才才””“協(xié)協(xié)同同效效應(yīng)應(yīng)””品牌牌價(jià)價(jià)值值世界界品品牌牌可口口可可樂樂480億美美元元萬寶寶路路476億美美元元麥當(dāng)當(dāng)勞勞199億美美元元迪斯斯尼尼171億美美元元索尼尼147億美美元元柯達(dá)達(dá)144億美美元元英特特爾爾133億美美元元吉列列120億美美元元百威威120億美美元元耐克克111億美美元元集中中的的效效應(yīng)應(yīng)專業(yè)業(yè)化化效效果果-質(zhì)量量的的提提升升市場場領(lǐng)領(lǐng)先先者者的的效效應(yīng)應(yīng)價(jià)格格效效應(yīng)應(yīng)名(字)牌效效應(yīng)應(yīng)營銷銷利利處處心理理優(yōu)優(yōu)勢勢：：領(lǐng)領(lǐng)先先者者擁擁有有客客戶戶的的信信任任和和安安全全感感集中中為某某一一類類客客戶戶服服務(wù)務(wù)在某某一一個個行行業(yè)業(yè)某一一些些產(chǎn)產(chǎn)品品領(lǐng)領(lǐng)域域解決決某某些些永永恒恒的的長長期期問問題題80/20原理理精品品資資料料網(wǎng)網(wǎng)http://....80/20不同同于于普普通通思思維維的的地地方方80/20思維維50/50思維維1.超常常的的創(chuàng)創(chuàng)造造力力2.尋找找解解決決問問題題的的捷捷徑徑3.有選選擇擇地地做做4.在少少數(shù)數(shù)領(lǐng)領(lǐng)域域卓卓越越5.盡量量多多放放權(quán)權(quán)6.只做做能能做做得得最最好好，，最最有有興興趣趣做做的的7.在每每個個重重要要領(lǐng)領(lǐng)域域問問：：做做哪哪些些20%導(dǎo)致致80%8.少工工作作，，多多思思考考1.超出出平平均均水水平平的的努努力力2.走完完全全程程3.全面面，，找找盡盡一一切切可可能能4.在許許多多領(lǐng)領(lǐng)域域良良好好5.盡量量自自己己做做一一切切事事情情6.做一一切切必必須須做做的的7.一份份辛辛勤勤，，一一份份收收獲獲8.抓著著每每一一個個機(jī)機(jī)會會80/20世界界中中的的成成功功原原則則1.在一一個個領(lǐng)領(lǐng)域域發(fā)發(fā)展展自自己己的的核核心心能能力力2.選擇一個個“市場缺口口”,你樂意在在這里成成為出色色、領(lǐng)先先的競爭爭者3.認(rèn)識到知知識就是是力量4.找到自己己的市場場及主要要客戶,為之提供供優(yōu)異服服務(wù)(80/20!)5.發(fā)現(xiàn)在哪哪里用20%的努力就就可得到到80%的效果6.向最好的的學(xué)習(xí)(80/20!)7.盡早獨(dú)立立(80/20!)8.盡量多招招收有價(jià)價(jià)值的員員工(80/20!)9.把所有的的不在核核心能力力之內(nèi)的的事情外外包(80/20!)10.利用資本本的力量量成為你自自己領(lǐng)域域中的比比爾?蓋茨實(shí)施集中中原則的的工具：：組合分分析競爭優(yōu)勢勢市場吸引引力低高小大成功戰(zhàn)略略常用的的突破點(diǎn)點(diǎn)a.“無敵價(jià)格格”突破點(diǎn)：：價(jià)格福特大眾甲殼殼蟲QuelleWienerwald電器Taschen金店旅游業(yè)長虹格蘭仕無數(shù)成功功的例子子突破點(diǎn)：：價(jià)格引引發(fā)的連連鎖反應(yīng)應(yīng)另外一些些例子：：Vobis,Aldi,Krups,年終的清清倉銷售售，F(xiàn)ilmann,Uhrenweis……互聯(lián)網(wǎng)的的吸引力力：免費(fèi)費(fèi)導(dǎo)致了了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的超速速發(fā)展。。電視機(jī)機(jī)的普及及用了幾幾十年的的時間，，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)只用了了短短的的幾年Target-costing理論有無數(shù)個個例子證證實(shí)：有有膽量降降低價(jià)格格，會有有更大的的銷量、、銷售額額，也會會有意想想不到的的成本的的降低，，因而最最后反而而會有更更大的贏贏利客萬樂的的原則：：通過降降價(jià)達(dá)到到降低成成本、擴(kuò)擴(kuò)大銷售售的目的的沒有人能能阻止你你降低價(jià)價(jià)格！過去上層層的購買買能力是是主力，，現(xiàn)在是是中、下下層中下層的的需求數(shù)數(shù)量是上上層的幾幾十到幾幾百倍通常30%的降價(jià)能能導(dǎo)致5倍的購買買量增加加，50%的降價(jià)導(dǎo)導(dǎo)致10倍的銷量量增加大幅度降降價(jià)導(dǎo)致致“銷售售量雪崩崩”不可想象象的低價(jià)價(jià)格不不可可想象的的銷量不不可可想象的的低成本本突破點(diǎn)：：把貴族族產(chǎn)品平平民化ABCDA+B=1C+D=6081%17%1.4%0.3%精品資料料網(wǎng)http://....總結(jié)企業(yè)/個人做好好一件事事，比做做好幾件件事更容容易，也也更容易易成功軍事學(xué)的的第一原原則：““集中兵兵力”不要盲目目多元化化組合分析析是使企企業(yè)集中中力量的的工具第二原則則：找準(zhǔn)準(zhǔn)焦點(diǎn)第二條原原則：找找準(zhǔn)焦點(diǎn)點(diǎn)找準(zhǔn)焦點(diǎn)點(diǎn)，才能能把力量量發(fā)揮出出來企業(yè)：要要不斷地地尋找/更新企業(yè)業(yè)發(fā)展的的突破點(diǎn)點(diǎn)個人：放放棄“全全面發(fā)展展”軍事學(xué)的的第二條條原則：：“出其其不意””完美主義義的陷阱阱把一件事事情做得得完美，，而不是是做正確確事情（Dothingsrightvs.Dotherightthings)相信管理理細(xì)節(jié)，，而不知知管理瓶瓶頸（成成功戰(zhàn)略略=80，經(jīng)營管管理=20）“科學(xué)管管理”發(fā)發(fā)揮人的的積極性性集中-聚焦-深入集中力量量擊中要害害向深處發(fā)發(fā)展聚焦與否否的區(qū)別別太陽激光能量大小小強(qiáng)弱效應(yīng)弱強(qiáng)區(qū)別沒有聚焦焦聚焦“你無法讓讓星星聚聚焦。卻卻可以讓讓企業(yè)聚聚焦！””15把長期聚聚焦的鑰鑰匙1.焦點(diǎn)總是是簡單的的2.焦點(diǎn)總是是容易記記憶的3.焦點(diǎn)總是是強(qiáng)有力力的4.焦點(diǎn)總是是革命性性的5.焦點(diǎn)需要要有一個個敵人6.焦點(diǎn)意味味著未來來7.焦點(diǎn)即對對內(nèi)也對對外8.一個國家家/區(qū)域一個個焦點(diǎn)9.焦點(diǎn)不是是產(chǎn)品10.焦點(diǎn)不是是雨傘11.焦點(diǎn)不讓讓所有人人滿意12.焦點(diǎn)能找找到更好好的焦點(diǎn)點(diǎn)13.聚焦并不不能馬上上成功14.聚焦還不不是戰(zhàn)略略，而是是戰(zhàn)略的的一步15.沒有一個個焦點(diǎn)是是永恒的的企業(yè)焦點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)換換戰(zhàn)略能力力管理能力力銷售能力力創(chuàng)新能力力創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期成熟期市場格局局成型期期精品資料料網(wǎng)http://....向深處，，不要向向?qū)捥幇l(fā)發(fā)展所有突破破阻力的的工具都都是堅(jiān)的的所有用來來增加阻阻力的工工具都是是寬的向?qū)捥幇l(fā)展增增加競爭對手手向深處發(fā)展增增加領(lǐng)先和合合作向深處發(fā)展能能引起“連鎖鎖反應(yīng)”重要性階梯有效運(yùn)用力量的能力改變力量格局的能力影響別人及自己的

能力改變內(nèi)外部信息

的能力運(yùn)用資本的

能力運(yùn)用技術(shù)

的能力內(nèi)容效果技術(shù)財(cái)務(wù)信息心理權(quán)力戰(zhàn)略1,000,000100,00010,0001,0001001戰(zhàn)略決定論戰(zhàn)略問題：如如何最有效地地運(yùn)用自己有有限的力量？？權(quán)力問題：力力量對比及依依賴性心理問題信息問題自動機(jī)制：改改變戰(zhàn)略-改變力量對比比-改變心理狀態(tài)態(tài)改進(jìn)戰(zhàn)略-改進(jìn)結(jié)果（戰(zhàn)戰(zhàn)爭的例子一一而再，再再而三證實(shí)這這一點(diǎn)）成功者尋找并并首先解決核核心問題成功者首先解解決核心問題題把力量集中在在核心問題上上，而不是分分散在所有問問題上問題有層次及及級別之分精品資料網(wǎng)網(wǎng)http://....找出企業(yè)及個個人發(fā)展中的的“短缺元素素”“水桶理論“……需求員工知識生產(chǎn)能力資本Liebig的短缺元素定定律成功原理：Liebig的發(fā)現(xiàn)植物生長需要要基本元素只要基本元素素足夠，植物物的生長是自自動的影響植物發(fā)展展的是某一短短缺元素增加這個短缺缺元素能引發(fā)發(fā)植物的生長長，缺少它即即使再多增加其它它元素也無效效短缺元素永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變化之中中幾克短缺元素素的增加，其其功效比增加加幾噸的肥料料都大這個150年前的發(fā)現(xiàn)，，使糧食單位位產(chǎn)量在幾年年內(nèi)增長了五五倍磷酸鉀氮鈣精品資料網(wǎng)網(wǎng)http://....第三原則：尋尋求簡單第三條原則：：尋求簡單優(yōu)秀的企業(yè)都都找到了簡單單的經(jīng)營管理理模式對企業(yè)/個人都適用一一個原則：少少就是多復(fù)雜化的陷阱阱“復(fù)雜才能體現(xiàn)現(xiàn)水平”“折衷的必要要”“通過產(chǎn)品線線、品牌等的的延伸可以得得到更多贏利利”現(xiàn)代企業(yè)的通通用模式“自助式”企業(yè)業(yè)（連鎖店、、加油站、銀銀行-----）“折扣”企業(yè)業(yè)（食品、家家具、衣服------）“快速”企業(yè)業(yè)（快餐店、、快洗、快印印------）“加盟”企業(yè)業(yè)（特許經(jīng)營營）簡單原則管理者常犯的的錯誤：一個個簡單的業(yè)務(wù)務(wù)模式剛剛開開始取得成功功，就開始把把它變得復(fù)雜雜，難以控制制復(fù)雜性帶來的的成本上升及及效率的下降降，比其帶來來的好處要大大得多越是復(fù)雜的產(chǎn)產(chǎn)品，越是要要一個有簡單單結(jié)構(gòu)的企業(yè)業(yè)來銷售僅僅注意最簡簡單的20%，在所有領(lǐng)域域找最簡單的的20%。如果太復(fù)雜雜，簡化之。。若做不到，，取消之！簡單化的領(lǐng)域域：產(chǎn)品種類類、流程、營營銷口號、銷銷售渠道、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客客戶調(diào)查…一個復(fù)雜的企業(yè)可以通過精簡獲得極大的贏利上升企業(yè)的類型（（組合分析析）復(fù)雜簡單ABCD大小最好的企業(yè)是是大而簡單的的企業(yè)（ALDI，GE，麥當(dāng)勞----）誰想做大，必必須做簡單精品資料網(wǎng)網(wǎng)http://....隱藏的冠軍：：目標(biāo)觀“我們的目標(biāo)是是：成為第一一”-簡單的目標(biāo)平均世界市場場占用率：30%相對世界市場場占用率1,56=比最強(qiáng)的競爭爭對手大56%平均10年以上市場領(lǐng)領(lǐng)先者“我們制定行行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)””《中國式的戰(zhàn)略略管理》的目標(biāo)觀只有一個終極極目標(biāo)：為目目標(biāo)客戶解決決其瓶頸問題題，而不是眾眾多的目標(biāo)，，如提高生產(chǎn)力力、利潤等等等。有了這個個目標(biāo)，其他他問題都可以以迎刃而解企業(yè)的終極目目標(biāo)應(yīng)是滿足足目標(biāo)客戶群群體(地區(qū)、階層)的基本需求，，提供基本功能，成成為“業(yè)績的的壟斷者”或或者至少領(lǐng)先先的、具有吸吸引力的企業(yè)業(yè)企業(yè)的終極目目標(biāo)是企業(yè)的的“支點(diǎn)”，，通常長時間間不能改變有了這個“支支點(diǎn)”以及這這個“內(nèi)部的的權(quán)力”，才才有了向其它它領(lǐng)域、地區(qū)區(qū)、階層擴(kuò)張的資本本和起點(diǎn)市場領(lǐng)先者擁擁有優(yōu)勢稅前利潤率%1218232538市場份額%市場地位10%20304050%第54321來源：PIMS稅前利潤率%1213152030連鎖反應(yīng)自動機(jī)制/連鎖反應(yīng)“看不見的手””-亞當(dāng)·斯密學(xué)習(xí)的過程乘數(shù)效應(yīng)系統(tǒng)增長降息的效果降價(jià)的效果謠言的傳播失敗與心理病病癥廣告的作用…在物理、化學(xué)、生物、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、權(quán)力學(xué)中都有連鎖反應(yīng)/自動機(jī)制成功戰(zhàn)略：學(xué)習(xí)如何利用連鎖反應(yīng)/自動機(jī)制，如何引發(fā)、控制、加速、減速企業(yè)最重要的的內(nèi)部指標(biāo)訂單營業(yè)額毛利率庫存/應(yīng)收款現(xiàn)金流利潤看市場發(fā)展情情況看效益情況看財(cái)務(wù)情況精品資料網(wǎng)網(wǎng)http://....第四原則：重重強(qiáng)避弱第四原則：重重強(qiáng)避弱每個人，每個個企業(yè)都不可可避免地存在在弱點(diǎn)。不要要過多關(guān)注自自己的弱點(diǎn)，，盡量把自己己的優(yōu)勢發(fā)揮揮出來！軍事學(xué)的原則則：根據(jù)自己己的優(yōu)勢選擇擇作戰(zhàn)的地方方！棄強(qiáng)補(bǔ)弱的陷陷阱“企業(yè)應(yīng)該追求求完美，因此此要消滅弱點(diǎn)點(diǎn)”“勤奮致勝/投入致勝”獨(dú)占的想法錯誤的觀念要全面發(fā)展勤奮致勝要做得完美“科學(xué)管理””一個專注的常常人比一個分分散在許多領(lǐng)領(lǐng)域的天才更更有用、有效效錯誤的用力導(dǎo)導(dǎo)致對自己的的失望和自卑卑做正確的事情情，要比把事事情做完美重重要100倍發(fā)揮人的積極極性比精確的的管理手段更更重要錯誤正確《中國式的戰(zhàn)略略管理》的競爭觀：重重強(qiáng)不重弱在一個競爭市市場上作為追追隨者（放棄棄是最好的方方式）生物學(xué)：沒有有兩個物種靠靠同一方式生生存上策建立自己的壟壟斷領(lǐng)域不要象競爭對對手一樣解決決100個問題，而是是把一個問題題解決得比所所有對手都好好得多（核心競競爭力）退出競爭領(lǐng)域域，通過創(chuàng)新新建立自己的的“王國”找到客戶持久久的、決定性性的、原則性性的問題加以以解決在一個競爭市市場上成為市市場領(lǐng)先者找到保持領(lǐng)先先地位的手段段（成本領(lǐng)先先？技術(shù)領(lǐng)先先？…）=核心競爭力中策下策權(quán)力理論權(quán)力理論我們不愿成為為權(quán)術(shù)者，卻卻有必要了解解權(quán)力作用的的方式500年前，意大利利人Machiavelli發(fā)現(xiàn)了權(quán)力的的中心作用：：一一切都受受權(quán)力制約。。擁有權(quán)力就就擁有一切(其他人需要花花很大力氣也也許還得不到到的東西)：金錢、富裕裕、影響力、、認(rèn)可、甚至至“愛情”樂觀、悲觀、、勇氣、恐懼懼等都不是人人的性格特征征或與生俱來來，而是隨著著權(quán)力的變化而變變化。誰失去去權(quán)力、悲觀觀、恐懼、無無力感及孤獨(dú)獨(dú)感就隨之而而來。誰擁有權(quán)力、、樂觀、勇氣氣、力量就回回到身上三個基本的權(quán)權(quán)力手段：-“分而制之”-“軟硬兼施”-“共同敵人”精品資料網(wǎng)網(wǎng)http://....權(quán)力論權(quán)力是一種社社會能量，沒沒有好壞之分分，全憑如何應(yīng)用權(quán)力有正、負(fù)負(fù)兩極，象電電子一樣，正正負(fù)差別越大，權(quán)力力越大正確的戰(zhàn)略能能改變權(quán)力格格局彩票為什么有有吸引力：-中大獎的希望望，幾乎沒有有損失-但彩票的真正正贏家是組織織者權(quán)力的兩極+_希望、好處恐懼、懲罰如何做一個有有效的管理者者有效管理者的的共同之處自覺/不自覺地遵守守一些共同的的行為準(zhǔn)則細(xì)致、認(rèn)真地地完成某些任任務(wù)系統(tǒng)地使用一一些工具，像像工匠一樣專專業(yè)現(xiàn)代組織的原原則一、一個組組織的命運(yùn)不不能維系于一一個人。真正正高明的高級級管理者在他他卸任后還會留留下一個有效效運(yùn)作的企業(yè)業(yè)二、每個人人，包括最高高層的管理者者，都必須遵遵守企業(yè)的法法則。以法治治企業(yè)，而不不是以人治企企業(yè)三、不是一次次性的卓越表表現(xiàn)對企業(yè)重重要，而是持持續(xù)的、不斷斷改進(jìn)的績效效管理職業(yè)的四四個元素任務(wù)：每個職職業(yè)都要了解解自己特別的的任務(wù)--認(rèn)識和知識工具：每個職職業(yè)都要學(xué)會會使用專門的的工具--訓(xùn)練和重復(fù)原則：在完成成任務(wù)和使用用工具時必須須遵守的一些些準(zhǔn)則，它確確定完成任務(wù)的質(zhì)量和和使用工具的的方式--領(lǐng)悟和紀(jì)律責(zé)任感：對自自己的所作所所為負(fù)責(zé)--這是一個人個個人的決定，，無法學(xué)習(xí)，也無法強(qiáng)強(qiáng)迫有效管理者的的原則一、結(jié)果導(dǎo)向向二、服從整體體三、集中精力力四、利用強(qiáng)處處五、建立信任任六、正面思維維有效管理者的的任務(wù)一、制訂目標(biāo)標(biāo)二、組織實(shí)施施三、果斷決策策四、有效監(jiān)控控五、培育人材材精品資料網(wǎng)網(wǎng)http://....有效管理者的的工具會議報(bào)告職位設(shè)計(jì)預(yù)算業(yè)績評價(jià)“大掃除”什么是真正值值得學(xué)習(xí)的東東西？個人和企業(yè)的的成功遵循怎怎樣的原則？？有哪些原則則在起作用？？如何成為一個個有效的管理理者？如何激勵自己己以及影響別別人？如何進(jìn)進(jìn)行有效的溝溝通？如何有效地學(xué)學(xué)習(xí)以適應(yīng)變變革的時代？？如何看待金錢錢？如何積累財(cái)富富？90%在學(xué)校里學(xué)到的東西無用，90%有用的東西沒有地方學(xué)習(xí)第五原則：無無形資產(chǎn)導(dǎo)向向第五個原則則：無形資資產(chǎn)導(dǎo)向無形資產(chǎn)是是一個企業(yè)業(yè)的信譽(yù)、、品牌、業(yè)業(yè)務(wù)模式、、客戶關(guān)系系、員工等等無形資產(chǎn)比比有形資產(chǎn)產(chǎn)重要許多多倍企業(yè)的未來來取決于無無形資產(chǎn)，，有形資產(chǎn)產(chǎn)只代表過過去物質(zhì)主義的的陷阱短視看不到潛在在的價(jià)值什么是無形形資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式，，領(lǐng)先的訣訣竅知識產(chǎn)權(quán)知名度/品牌/信譽(yù)吸引力大眾的愛戴戴信任客戶關(guān)系杰出的員工工關(guān)系影響力經(jīng)驗(yàn)-能做什么，，不能做什什么無形資產(chǎn)的的特征只有一次性性成本，再再生產(chǎn)成本本低越用越有價(jià)價(jià)值不怕通貨膨膨脹.http://....營銷災(zāi)難越來越多的的產(chǎn)品，越越來越少的的客戶70%的消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)為產(chǎn)品都都可以互換換價(jià)格越來越越成為決定定性因素/世界范圍的的價(jià)格戰(zhàn)/發(fā)展得最快快的是“折扣品牌牌”信息泛濫/越來越多的的電視臺、、報(bào)紙媒體廣告支支出從1950年到1999年增加了1000倍（1,7億/2100億）40-60%品牌在上市市第一年就就被收回突破點(diǎn)：品品牌引發(fā)的的連鎖反應(yīng)應(yīng)營銷與銷售售的不同：：營銷讓客客戶找上門門來。銷售售則要你去去找客戶名牌的建立立是營銷的的最高階段段建造名牌的的三步曲：：知名度-忠誠度-壟斷進(jìn)入消費(fèi)者者頭腦的五五個門利益&好處處規(guī)范范&價(jià)值值感情情&關(guān)愛愛自我我定定位位&自我我表表現(xiàn)現(xiàn)感受受&習(xí)慣慣是因因?yàn)闉樗蚕矚g歡是因因?yàn)闉槟隳愕牡钠菲放婆平o給了了他他獨(dú)獨(dú)一一無無二二的的（（虛虛擬擬的的））利利益益/好處處是因因?yàn)闉槟苣鼙鼙苊饷饣蚧蚪饨鉀Q決一一個個（（與與他他的的價(jià)價(jià)值值觀觀））內(nèi)內(nèi)在在的的沖沖突突因?yàn)闉樗ǎú徊蛔宰杂X覺地地））習(xí)習(xí)慣慣如如此此是因因?yàn)闉樗ＯＭ苣苡糜盟肀磉_(dá)達(dá)自自己己（（期期望望））的的自自我我定定位位第六六原原則則：：目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶導(dǎo)導(dǎo)向向第六六個個原原則則：：目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶導(dǎo)導(dǎo)向向并不不是是所所有有客客戶戶都都是是你你的的目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶。。目目標(biāo)標(biāo)越越少少，，你你的的競競爭爭力力就就越越強(qiáng)強(qiáng)“裁裁減減客客戶戶””泛客客戶戶主主義義的的陷陷阱阱“客戶戶是是上上帝帝””“客客戶戶越越多多越越好好””傳統(tǒng)統(tǒng)思思維維的的錯錯誤誤：：利利潤潤導(dǎo)導(dǎo)向向vs.客戶戶導(dǎo)導(dǎo)向向.http://....傳統(tǒng)統(tǒng)思思維維的的錯錯誤誤只考考慮慮直直接接的的后后果果，，不不考考慮慮間間接接的的后后果果(任何何決決策策都都有有看看不不見見的的、、意意料料之之外外的后后果果)利潤潤導(dǎo)導(dǎo)向向。。為為目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶解解決決問問題題比比關(guān)關(guān)注注自自己己利利潤潤能能帶帶來來更更大大的的利利潤潤傳統(tǒng)統(tǒng)的的成成本本核核算算和和利利潤潤導(dǎo)導(dǎo)向向?qū)?dǎo)致致盡盡量量高高的的價(jià)價(jià)格格、、盡盡量量低低的的工工資資，，但但這這并并不不正確確大部部分分企企業(yè)業(yè)、、行行業(yè)業(yè)在在走走通通過過更更大大的的投投入入增增加加收收益益的的老老路路子子。。因因此此市市場場上上有有大量量無無用用的的生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力(也產(chǎn)產(chǎn)生生了了許許多多無無用用的的飽飽學(xué)學(xué)之之士士)外向向型型企企業(yè)業(yè)考考慮慮如如何何把把利利潤潤還還給給目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶以以期期更更大大的的利利潤潤。。內(nèi)內(nèi)向向型型企企業(yè)業(yè)則則在象象過過去去的的地地主主藏藏錢錢一一樣樣積積累累利利潤潤集中中到到一一個個目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶群群需求求分分類類，，客客戶戶分分類類找出出最最大大成成功功可可能能性性集中中到到這這一一點(diǎn)點(diǎn)，，建建立立自自己己的的優(yōu)優(yōu)勢勢和和領(lǐng)領(lǐng)地地目標(biāo)標(biāo)客客戶戶ABCDEF戰(zhàn)略略問問題題一一：：誰是是我我的的目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶？？能否否更更窄窄一一些些？？更更準(zhǔn)準(zhǔn)確確一一些些？？1._______________________________2._______________________________3._______________________________1._______________________________2._______________________________3._______________________________4._______________________________5._______________________________戰(zhàn)略問題題二：我能為目目標(biāo)客戶戶解決什什么問題題？1.什么是目目標(biāo)客戶戶的瓶頸頸問題?2.什么問題題我解決決得比競競爭對手好好得多?3.我要培育育什么樣樣的特征/核心能力力/優(yōu)勢?戰(zhàn)略問題題三：我能否在在選定的的領(lǐng)域成成為第一一/唯一?我以什么么樣的方方式成為為第一/唯一?(業(yè)務(wù)模式式、成功功要素、、獨(dú)特之之處等））我如何阻阻止競爭爭對手模模仿我的的模式？？.http://....戰(zhàn)略問題題四：我的企業(yè)業(yè)在3-5年后應(yīng)是是什么樣樣子？企企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)是什么么？（遠(yuǎn)遠(yuǎn)景/目標(biāo)/指標(biāo)）戰(zhàn)略問題題五：為了達(dá)成成這個目目標(biāo)，我我要做的的最重要要的三件件事是什什么？1.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________第七原則則：時間間原則第七個原原則：時時間原則則我們通常常高估一一年能做做到的事事情，而而低估十十年能做做成的事事情實(shí)際上，，十年我我們幾乎乎可以做做成任何何事情，，而一年年內(nèi)幾乎乎做不成成任何事事情做企業(yè)是是馬拉松松，不是是百米賽賽做企業(yè)更更是種地地，不是是工廠急功近利利的陷阱阱短期導(dǎo)導(dǎo)向不擇手手段長短期期矛盾盾時間原原則成功象象一個個大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)輪，，開始始很慢慢才能能轉(zhuǎn)動動，但但一旦旦轉(zhuǎn)起起來就就勢不不可擋擋。（（當(dāng)成成功原原因已不不存在在時，，還會會繼續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)下下去））集中可可縮短短第一一個成成功的的時間間太多人人太早早改變變，或或過早早不耐耐煩地地修改改自己己的行行動許多小小企業(yè)業(yè)模仿仿大企企業(yè)的的做法法，但但不知知大企企業(yè)今今天的的成功功卻是是以前前還是是小企企業(yè)時時的原因因起作作用?。￠_始的的成功功總是是很少少，不不易看看到，，也是是最難難的。。中心心問題題是：：堅(jiān)持持！一點(diǎn)開開始時時小小小的領(lǐng)領(lǐng)先會會變成成極大大的優(yōu)優(yōu)勢，，甚至至是控控制性性的地地位“先到到者先先得””，““后到到者受受到懲懲罰””先到者者可以以定游游戲規(guī)規(guī)則第一個個成功功決定性性突破破或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)點(diǎn)自動機(jī)機(jī)制/連鎖反反應(yīng)常見的的企業(yè)業(yè)發(fā)展展曲線線11010501005001000百萬5000人百萬新4P理論競爭目目標(biāo)步驟競爭優(yōu)優(yōu)勢（（月））一般性性特點(diǎn)點(diǎn)特殊性性特點(diǎn)點(diǎn)速度戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟產(chǎn)品(Product)問題解解決方方案(Problemsolution)流程優(yōu)優(yōu)化(Process)合作伙伙伴(Partner)<66-1212-24>24時間管管理的的原則則重要DCAB一件事事情不重要要不緊急急緊急一件事事情戰(zhàn)爭學(xué)學(xué)中的的戰(zhàn)略略原則則孫子，，Xenophon，愷撒撒大帝帝，Machiavelli,Clausewitz,Moltke的理論論核心心在今今天也也適用用于企企業(yè)管管理：：集中兵兵力出其不不意根據(jù)自自己的的強(qiáng)處處選擇擇作戰(zhàn)戰(zhàn)的地地方將軍與與部隊(duì)隊(duì)之間間的組組織與與溝通通戰(zhàn)略目目標(biāo)和和資源源的協(xié)協(xié)調(diào)以創(chuàng)新新取得得優(yōu)勢勢（部部隊(duì)、、武器器、戰(zhàn)戰(zhàn)爭的的形式式等））戰(zhàn)略的的現(xiàn)代代定義義協(xié)調(diào)的的行動持久的的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略是是以建建立持持久的的競爭爭優(yōu)勢勢為目目的的的一系系列協(xié)協(xié)調(diào)的的行動動目標(biāo)：：為客戶戶創(chuàng)造造更大大的價(jià)價(jià)值戰(zhàn)略的的定義義：企業(yè)長長期目目標(biāo)的的制定定達(dá)到目目標(biāo)的的措施施達(dá)到目目標(biāo)所所需資資源的的分配配戰(zhàn)略的的特征征簡單可信激勵/富有想想象的的空間間擊中要要害有趣意