社會(huì)調(diào)查方法培訓(xùn)課件

社會(huì)調(diào)查概論社會(huì)調(diào)查概論1主要內(nèi)容社會(huì)調(diào)查概論訪談法問卷法調(diào)查報(bào)告的寫作主要內(nèi)容社會(huì)調(diào)查概論2社會(huì)調(diào)查概論社會(huì)調(diào)查的定義社會(huì)調(diào)查的作用社會(huì)調(diào)查的類型和題材社會(huì)調(diào)查的基本過程（實(shí)施階段）社會(huì)調(diào)查概論社會(huì)調(diào)查的定義3社會(huì)調(diào)查的定義社會(huì)調(diào)查，指的是一種采用問卷或訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從特定人群中收集資料，并通過對(duì)這些資料的分析來認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的社會(huì)研究方法。社會(huì)調(diào)查的定義社會(huì)調(diào)查，指的是一種采用4社會(huì)調(diào)查的作用描述現(xiàn)狀解釋原因預(yù)測(cè)趨勢(shì)社會(huì)調(diào)查的作用描述現(xiàn)狀5社會(huì)調(diào)查的類型和題材社會(huì)調(diào)查的類型行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查生活狀況調(diào)查社會(huì)問題調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查民意調(diào)查研究型調(diào)查社會(huì)調(diào)查的題材某一人群的社會(huì)背景某一人群的社會(huì)行為和活動(dòng)某一人群的意見和態(tài)度社會(huì)調(diào)查的類型和題材社會(huì)調(diào)查的類型行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查社會(huì)調(diào)查的題材6社會(huì)調(diào)查方法培訓(xùn)7訪談法一、訪談前的案頭工作二、訪談的實(shí)施階段訪談法一、訪談前的案頭工作二、訪談的實(shí)施階段8一、訪談前的案頭工作選題文獻(xiàn)查閱擬定訪談提綱一、訪談前的案頭工作選題9（一）選題從現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中尋找從個(gè)人經(jīng)歷中尋找從現(xiàn)有文獻(xiàn)中尋找（哪些知識(shí)空白可以填補(bǔ)）（一）選題從現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中尋找10（二）文獻(xiàn)查閱有助于腦海里形成問題可以在調(diào)查時(shí)少走彎路，初始階段便有了方向。訪談前，要通過文獻(xiàn)以及其它方法，能夠?qū)@個(gè)人群這樁事情有大致的了解，準(zhǔn)備出質(zhì)量比較高的問題。（二）文獻(xiàn)查閱有助于腦海里形成問題11社會(huì)調(diào)查方法培訓(xùn)12（三）擬定訪談提綱訪談提綱是粗線條的，列出訪談?wù)哒J(rèn)為在訪談中應(yīng)該了解的主要問題和應(yīng)該覆蓋的內(nèi)容范圍。訪談問題應(yīng)該明白易懂、簡(jiǎn)要具體。（三）擬定訪談提綱訪談提綱是粗線條的，列出訪談?wù)哒J(rèn)為在訪談中13鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)方面農(nóng)村收入狀況：土地、鄉(xiāng)村副業(yè)、外出務(wù)工收入及其變化外出務(wù)工人員及其職業(yè)、地域分布農(nóng)民的支出狀況農(nóng)村金融與民間借貸貧困戶的成因及地位消費(fèi)習(xí)慣農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣、采用及其主體農(nóng)民城居情況勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度及其農(nóng)作安排。鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)方面農(nóng)村收入狀況：土地、鄉(xiāng)村副業(yè)、外出務(wù)工收入及其變14二、訪談的實(shí)施階段訪談前的準(zhǔn)備訪談過程的控制訪談的收尾二、訪談的實(shí)施階段訪談前的準(zhǔn)備15（一）訪談前的準(zhǔn)備進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)確定訪談的時(shí)間和地點(diǎn)協(xié)商有關(guān)事宜（一）訪談前的準(zhǔn)備進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)161.進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)方法一：運(yùn)用私人的親情朋友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)。方法二：如果調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)為正式機(jī)構(gòu)，則需確定并接觸“守門員”，征得他們的同意和支持后才能進(jìn)入。1.進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)方法一：運(yùn)用私人的親情朋友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)172.確定訪談時(shí)間和地點(diǎn)原則：盡量以受訪者的方便為主。內(nèi)容：就訪談的次數(shù)和時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行磋商。次數(shù)最好一次以上，時(shí)間1個(gè)小時(shí)左右，最多不超過兩個(gè)小時(shí)。2.確定訪談時(shí)間和地點(diǎn)原則：盡量以受訪者的方便為主。183.協(xié)商有關(guān)事宜向受訪者介紹自己和自己的研究：“為什么選擇你做研究對(duì)象，希望從你這里了解什么情況?！痹L談?wù)邞?yīng)該真誠(chéng)，盡自己的可能回答對(duì)方提出的問題。向?qū)Ψ絺鬟f這樣的信息：對(duì)方不僅是一個(gè)信息源，而且是一個(gè)活生生的人。自己是一個(gè)學(xué)習(xí)者，希望從受訪者那里學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。向?qū)Ψ匠兄Z“自愿原則”：訪談過程中可以隨時(shí)退出，不必承擔(dān)任何責(zé)任。3.協(xié)商有關(guān)事宜向受訪者介紹自己和自己的研究：“為什么選擇你19（二）訪談過程的控制訪談?dòng)涗浄绞皆L談?wù)勗挿绞皆L談中的非言語(yǔ)行為（二）訪談過程的控制訪談?dòng)涗浄绞?01.訪談?dòng)涗浄绞絻?nèi)容型記錄：記下受訪者在訪談中所說的內(nèi)容觀察型記錄：記下訪談?wù)呖吹降臇|西，如訪談的場(chǎng)地和周圍的環(huán)境、受訪者的衣著和神情等。發(fā)明自己看得懂的速記方法，在訪談進(jìn)行時(shí)對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行速記，訪談結(jié)束后再補(bǔ)充細(xì)節(jié)。1.訪談?dòng)涗浄绞絻?nèi)容型記錄：記下受訪者在訪談中所說的內(nèi)容212.訪談?wù)勗挿绞皆L談?wù)呓^對(duì)不是提問，而是請(qǐng)教，甚至是討論：絕對(duì)不可以僅僅是“你問我答”或“你說我記”。雙方討論個(gè)不亦樂乎，甚至臉紅脖子粗，是最高境界。既然是討論，那么訪談?wù)呔捅仨殶o條件坦白自己，至少在與主題有關(guān)的方面。在調(diào)查主題之內(nèi)，一定要準(zhǔn)備好多種備選的方向和框架，一旦對(duì)方無法進(jìn)入某個(gè)方向討論，就立即轉(zhuǎn)移到其他框架。當(dāng)然，這需要事先了解對(duì)方的整體情況。2.訪談?wù)勗挿绞皆L談?wù)呓^對(duì)不是提問，而是請(qǐng)教，甚至是討論：絕22談話時(shí)圍繞一個(gè)主要問題提問相關(guān)問題，談話便顯得緊湊，形成了一個(gè)談話的結(jié)構(gòu)。有了一定的起承轉(zhuǎn)合，這樣，雙方就組成了一個(gè)有結(jié)構(gòu)的對(duì)話，就不是松散的對(duì)話，有助于被訪者的投入。采訪完了一定要整理，有價(jià)值的細(xì)節(jié)要寫出來。如果當(dāng)時(shí)有別的事，當(dāng)天晚上一定要整理。絕對(duì)不要耽擱時(shí)間，因?yàn)樾畔⒌膩G失是和時(shí)間的延伸成正比的。而且要根據(jù)整理的東西進(jìn)行下一步的采訪，提出新的問題。談話時(shí)圍繞一個(gè)主要問題提問相關(guān)問題，談話便顯得緊湊，形成了一233.訪談中的非言語(yǔ)行為交談雙方除了有言語(yǔ)行為，還有非言語(yǔ)行為，如外貌、衣著、打扮、動(dòng)作、面部表情、人際距離、說話和沉默的時(shí)間長(zhǎng)短、說話時(shí)的音量、音頻和音質(zhì)等。受訪者的非言語(yǔ)行為可以幫助訪談?wù)吡私鈱?duì)方的個(gè)性、愛好、社會(huì)地位、受教育程度以及他們的心理活動(dòng)，而且可以幫助訪談?wù)吡私馑麄冊(cè)L談中的言語(yǔ)行為。3.訪談中的非言語(yǔ)行為交談雙方除了有言語(yǔ)行為，還有非言語(yǔ)行為24三、訪談的收尾什么時(shí)候結(jié)束以什么方式結(jié)束三、訪談的收尾什么時(shí)候結(jié)束25（一）什么時(shí)候結(jié)束訪談已超過了事先約定的時(shí)間，受訪者面露倦容、訪談的環(huán)境正在往不利方向轉(zhuǎn)變（例如受訪者有客人來訪）。訪談?wù)邞?yīng)善于察言觀色，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)結(jié)束訪談。訪談新手往往期待一次訪談獲取所有希望獲得的信息，結(jié)果任意延長(zhǎng)訪談時(shí)間，這樣對(duì)訪談極為不利，容易使受訪者產(chǎn)生“受剝削”的感覺。（一）什么時(shí)候結(jié)束訪談已超過了事先約定的時(shí)間，受訪者面露倦容26（二）以什么方式結(jié)束盡量以輕松、自然的方式結(jié)束。訪談?wù)呖梢杂幸饨o對(duì)方一些言語(yǔ)、行為上的暗示，表示訪談可以結(jié)束了。比如：“您還有什么想說的嗎？”“您對(duì)今天的訪談?dòng)惺裁纯捶?？”或者作出?zhǔn)備結(jié)束訪談的姿態(tài)。訪談?wù)邞?yīng)該在訪談結(jié)束時(shí)表示自己真誠(chéng)的感謝，為他們付出的時(shí)間和精力，他們對(duì)自己的信任。（二）以什么方式結(jié)束盡量以輕松、自然的方式結(jié)束。訪談?wù)呖梢杂?7問卷法問卷的概念問卷設(shè)計(jì)的原則問卷設(shè)計(jì)的步驟題型與答案的設(shè)計(jì)問卷整體設(shè)計(jì)問卷法問卷的概念28問卷的概念形式：一份精心設(shè)計(jì)的問題表格用途：測(cè)量人們的行為、態(tài)度和社會(huì)特征目的：收集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)行為的各種資料類型：自填式問卷與訪問式問卷基本結(jié)構(gòu)：封面信、問題和答案問卷的概念形式：一份精心設(shè)計(jì)的問題表格29封面信實(shí)例封面信實(shí)例30問卷設(shè)計(jì)的原則明確問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)：研究者還是受訪者明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素明確與問卷設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的各種因素，如目的、內(nèi)容、樣本特點(diǎn)、問卷的使用方式問卷設(shè)計(jì)的原則明確問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)：研究者還是受訪者31社會(huì)調(diào)查方法培訓(xùn)32問卷設(shè)計(jì)的步驟探索性工作設(shè)計(jì)問卷初稿試用（試調(diào)查）：客觀檢驗(yàn)與主觀評(píng)價(jià)修改定稿并印制問卷設(shè)計(jì)的步驟探索性工作33題型的設(shè)計(jì)問題的題型：（1）填空題（2）選擇題（3）開放題題型的設(shè)計(jì)問題的題型：34結(jié)合多種題型的設(shè)計(jì)結(jié)合多種題型的設(shè)計(jì)35問題的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單不復(fù)雜簡(jiǎn)短不冗長(zhǎng)避免雙重或多重含義避免傾向性避免否定式提問不問被訪者不知道的問題不直接詢問隱私性問題問題的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單不復(fù)雜36答案的設(shè)計(jì)窮盡性互斥性答案的設(shè)計(jì)窮盡性互斥性37變通性變通性38問卷的整體設(shè)計(jì)問題的數(shù)量：可多可少問題的順序：先易后難、先熟悉后陌生、先事實(shí)后評(píng)價(jià)問卷的整體設(shè)計(jì)問題的數(shù)量：可多可少39問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤概念抽象問題帶傾向性吸煙對(duì)健康很有害，您是否同意？問題提法不妥請(qǐng)您判斷下列說法是否正確請(qǐng)告訴我您是否同意下列說法問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤概念抽象40四、調(diào)查報(bào)告的寫作導(dǎo)言：說明所研究的問題及研究的意義方法：說明調(diào)查所采用的方法、程序和工具結(jié)果：總結(jié)資料的發(fā)現(xiàn)（特征、事實(shí)、現(xiàn)狀、趨勢(shì)、變化等）闡述觀點(diǎn)：上述發(fā)現(xiàn)說明了什么重要問題政策類調(diào)查報(bào)告：對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行反思，說明根據(jù)現(xiàn)狀和趨勢(shì)分析，已有政策是否適用，是否應(yīng)當(dāng)改進(jìn)，怎樣改進(jìn)。四、調(diào)查報(bào)告的寫作導(dǎo)言：說明所研究的問題及研究的意義41演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！42社會(huì)調(diào)查概論社會(huì)調(diào)查概論43主要內(nèi)容社會(huì)調(diào)查概論訪談法問卷法調(diào)查報(bào)告的寫作主要內(nèi)容社會(huì)調(diào)查概論44社會(huì)調(diào)查概論社會(huì)調(diào)查的定義社會(huì)調(diào)查的作用社會(huì)調(diào)查的類型和題材社會(huì)調(diào)查的基本過程（實(shí)施階段）社會(huì)調(diào)查概論社會(huì)調(diào)查的定義45社會(huì)調(diào)查的定義社會(huì)調(diào)查，指的是一種采用問卷或訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從特定人群中收集資料，并通過對(duì)這些資料的分析來認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的社會(huì)研究方法。社會(huì)調(diào)查的定義社會(huì)調(diào)查，指的是一種采用46社會(huì)調(diào)查的作用描述現(xiàn)狀解釋原因預(yù)測(cè)趨勢(shì)社會(huì)調(diào)查的作用描述現(xiàn)狀47社會(huì)調(diào)查的類型和題材社會(huì)調(diào)查的類型行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查生活狀況調(diào)查社會(huì)問題調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查民意調(diào)查研究型調(diào)查社會(huì)調(diào)查的題材某一人群的社會(huì)背景某一人群的社會(huì)行為和活動(dòng)某一人群的意見和態(tài)度社會(huì)調(diào)查的類型和題材社會(huì)調(diào)查的類型行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查社會(huì)調(diào)查的題材48社會(huì)調(diào)查方法培訓(xùn)49訪談法一、訪談前的案頭工作二、訪談的實(shí)施階段訪談法一、訪談前的案頭工作二、訪談的實(shí)施階段50一、訪談前的案頭工作選題文獻(xiàn)查閱擬定訪談提綱一、訪談前的案頭工作選題51（一）選題從現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中尋找從個(gè)人經(jīng)歷中尋找從現(xiàn)有文獻(xiàn)中尋找（哪些知識(shí)空白可以填補(bǔ)）（一）選題從現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中尋找52（二）文獻(xiàn)查閱有助于腦海里形成問題可以在調(diào)查時(shí)少走彎路，初始階段便有了方向。訪談前，要通過文獻(xiàn)以及其它方法，能夠?qū)@個(gè)人群這樁事情有大致的了解，準(zhǔn)備出質(zhì)量比較高的問題。（二）文獻(xiàn)查閱有助于腦海里形成問題53社會(huì)調(diào)查方法培訓(xùn)54（三）擬定訪談提綱訪談提綱是粗線條的，列出訪談?wù)哒J(rèn)為在訪談中應(yīng)該了解的主要問題和應(yīng)該覆蓋的內(nèi)容范圍。訪談問題應(yīng)該明白易懂、簡(jiǎn)要具體。（三）擬定訪談提綱訪談提綱是粗線條的，列出訪談?wù)哒J(rèn)為在訪談中55鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)方面農(nóng)村收入狀況：土地、鄉(xiāng)村副業(yè)、外出務(wù)工收入及其變化外出務(wù)工人員及其職業(yè)、地域分布農(nóng)民的支出狀況農(nóng)村金融與民間借貸貧困戶的成因及地位消費(fèi)習(xí)慣農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣、采用及其主體農(nóng)民城居情況勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度及其農(nóng)作安排。鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)方面農(nóng)村收入狀況：土地、鄉(xiāng)村副業(yè)、外出務(wù)工收入及其變56二、訪談的實(shí)施階段訪談前的準(zhǔn)備訪談過程的控制訪談的收尾二、訪談的實(shí)施階段訪談前的準(zhǔn)備57（一）訪談前的準(zhǔn)備進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)確定訪談的時(shí)間和地點(diǎn)協(xié)商有關(guān)事宜（一）訪談前的準(zhǔn)備進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)581.進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)方法一：運(yùn)用私人的親情朋友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)。方法二：如果調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)為正式機(jī)構(gòu)，則需確定并接觸“守門員”，征得他們的同意和支持后才能進(jìn)入。1.進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)方法一：運(yùn)用私人的親情朋友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)592.確定訪談時(shí)間和地點(diǎn)原則：盡量以受訪者的方便為主。內(nèi)容：就訪談的次數(shù)和時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行磋商。次數(shù)最好一次以上，時(shí)間1個(gè)小時(shí)左右，最多不超過兩個(gè)小時(shí)。2.確定訪談時(shí)間和地點(diǎn)原則：盡量以受訪者的方便為主。603.協(xié)商有關(guān)事宜向受訪者介紹自己和自己的研究：“為什么選擇你做研究對(duì)象，希望從你這里了解什么情況?！痹L談?wù)邞?yīng)該真誠(chéng)，盡自己的可能回答對(duì)方提出的問題。向?qū)Ψ絺鬟f這樣的信息：對(duì)方不僅是一個(gè)信息源，而且是一個(gè)活生生的人。自己是一個(gè)學(xué)習(xí)者，希望從受訪者那里學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。向?qū)Ψ匠兄Z“自愿原則”：訪談過程中可以隨時(shí)退出，不必承擔(dān)任何責(zé)任。3.協(xié)商有關(guān)事宜向受訪者介紹自己和自己的研究：“為什么選擇你61（二）訪談過程的控制訪談?dòng)涗浄绞皆L談?wù)勗挿绞皆L談中的非言語(yǔ)行為（二）訪談過程的控制訪談?dòng)涗浄绞?21.訪談?dòng)涗浄绞絻?nèi)容型記錄：記下受訪者在訪談中所說的內(nèi)容觀察型記錄：記下訪談?wù)呖吹降臇|西，如訪談的場(chǎng)地和周圍的環(huán)境、受訪者的衣著和神情等。發(fā)明自己看得懂的速記方法，在訪談進(jìn)行時(shí)對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行速記，訪談結(jié)束后再補(bǔ)充細(xì)節(jié)。1.訪談?dòng)涗浄绞絻?nèi)容型記錄：記下受訪者在訪談中所說的內(nèi)容632.訪談?wù)勗挿绞皆L談?wù)呓^對(duì)不是提問，而是請(qǐng)教，甚至是討論：絕對(duì)不可以僅僅是“你問我答”或“你說我記”。雙方討論個(gè)不亦樂乎，甚至臉紅脖子粗，是最高境界。既然是討論，那么訪談?wù)呔捅仨殶o條件坦白自己，至少在與主題有關(guān)的方面。在調(diào)查主題之內(nèi)，一定要準(zhǔn)備好多種備選的方向和框架，一旦對(duì)方無法進(jìn)入某個(gè)方向討論，就立即轉(zhuǎn)移到其他框架。當(dāng)然，這需要事先了解對(duì)方的整體情況。2.訪談?wù)勗挿绞皆L談?wù)呓^對(duì)不是提問，而是請(qǐng)教，甚至是討論：絕64談話時(shí)圍繞一個(gè)主要問題提問相關(guān)問題，談話便顯得緊湊，形成了一個(gè)談話的結(jié)構(gòu)。有了一定的起承轉(zhuǎn)合，這樣，雙方就組成了一個(gè)有結(jié)構(gòu)的對(duì)話，就不是松散的對(duì)話，有助于被訪者的投入。采訪完了一定要整理，有價(jià)值的細(xì)節(jié)要寫出來。如果當(dāng)時(shí)有別的事，當(dāng)天晚上一定要整理。絕對(duì)不要耽擱時(shí)間，因?yàn)樾畔⒌膩G失是和時(shí)間的延伸成正比的。而且要根據(jù)整理的東西進(jìn)行下一步的采訪，提出新的問題。談話時(shí)圍繞一個(gè)主要問題提問相關(guān)問題，談話便顯得緊湊，形成了一653.訪談中的非言語(yǔ)行為交談雙方除了有言語(yǔ)行為，還有非言語(yǔ)行為，如外貌、衣著、打扮、動(dòng)作、面部表情、人際距離、說話和沉默的時(shí)間長(zhǎng)短、說話時(shí)的音量、音頻和音質(zhì)等。受訪者的非言語(yǔ)行為可以幫助訪談?wù)吡私鈱?duì)方的個(gè)性、愛好、社會(huì)地位、受教育程度以及他們的心理活動(dòng)，而且可以幫助訪談?wù)吡私馑麄冊(cè)L談中的言語(yǔ)行為。3.訪談中的非言語(yǔ)行為交談雙方除了有言語(yǔ)行為，還有非言語(yǔ)行為66三、訪談的收尾什么時(shí)候結(jié)束以什么方式結(jié)束三、訪談的收尾什么時(shí)候結(jié)束67（一）什么時(shí)候結(jié)束訪談已超過了事先約定的時(shí)間，受訪者面露倦容、訪談的環(huán)境正在往不利方向轉(zhuǎn)變（例如受訪者有客人來訪）。訪談?wù)邞?yīng)善于察言觀色，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)結(jié)束訪談。訪談新手往往期待一次訪談獲取所有希望獲得的信息，結(jié)果任意延長(zhǎng)訪談時(shí)間，這樣對(duì)訪談極為不利，容易使受訪者產(chǎn)生“受剝削”的感覺。（一）什么時(shí)候結(jié)束訪談已超過了事先約定的時(shí)間，受訪者面露倦容68（二）以什么方式結(jié)束盡量以輕松、自然的方式結(jié)束。訪談?wù)呖梢杂幸饨o對(duì)方一些言語(yǔ)、行為上的暗示，表示訪談可以結(jié)束了。比如：“您還有什么想說的嗎？”“您對(duì)今天的訪談?dòng)惺裁纯捶?？”或者作出?zhǔn)備結(jié)束訪談的姿態(tài)。訪談?wù)邞?yīng)該在訪談結(jié)束時(shí)表示自己真誠(chéng)的感謝，為他們付出的時(shí)間和精力，他們對(duì)自己的信任。（二）以什么方式結(jié)束盡量以輕松、自然的方式結(jié)束。訪談?wù)呖梢杂?9問卷法問卷的概念問卷設(shè)計(jì)的原則問卷設(shè)計(jì)的步驟題型與答案的設(shè)計(jì)問卷整體設(shè)計(jì)問卷法問卷的概念70問卷的概念形式：一份精心設(shè)計(jì)的問題表格用途：測(cè)量人們的行為、態(tài)度和社會(huì)特征目的：收集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)行為的各種資料類型：自填式問卷與訪問式問卷基本結(jié)構(gòu)：封面信、問題和答案問卷的概念形式：一份精心設(shè)計(jì)的問題表格71封面信實(shí)例封面信實(shí)例72問卷設(shè)計(jì)的原則明確問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)：研究者