班組和班組建設(shè)的重要性課件

班組和班組建設(shè)的重要性2012年冬季培訓(xùn)之一工廠人力資源部前言班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的落腳點(diǎn)。為此，實(shí)現(xiàn)精益管理、向行業(yè)一流企業(yè)進(jìn)軍，必須有一流班組來支撐。啤酒是一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)行業(yè)，生產(chǎn)過程的控制決定質(zhì)量、消耗、生產(chǎn)效率等指標(biāo)的最終結(jié)果。生產(chǎn)過程的控制就是通過各項(xiàng)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組去實(shí)施，都要依靠每一位成員共同努力去實(shí)現(xiàn)。因此，抓好班組建設(shè)是企業(yè)一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)！“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”大綱1班組與自主團(tuán)隊(duì)概述23654班組的任務(wù)與班組長的作用班組長能力素質(zhì)金字塔班組長的角色定位班組建設(shè)的重要性班組建設(shè)的方法與思路第二部分班組的任務(wù)與班組長的作用班組的任務(wù)班組長的作用班組的任務(wù)提高生產(chǎn)效率提高產(chǎn)品質(zhì)量降低生產(chǎn)消耗按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)防止工傷事故發(fā)生提高員工士氣班組長的作用班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是工作指令的執(zhí)行者，是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的沖鋒者。班組長的任務(wù)就是抓好班組管理和班組建設(shè)，即從“關(guān)愛員工”做起，組建一個(gè)和諧、生機(jī)勃勃的班組。第三部分班組長能力素質(zhì)金字塔肯干愿干會(huì)干愿干——意愿和態(tài)度：是指愿意帶領(lǐng)班組為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔！肯干——行為和行動(dòng)：是指不怕苦、不怕累，勇于擔(dān)當(dāng)，不計(jì)個(gè)人得失，先他人后自己的行動(dòng)和奉獻(xiàn)精神！會(huì)干——技能和能力：是指要不斷提升技能，提高綜合素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路和方法！我目前是在塔底、塔中還是站在塔尖上呢？班組長的自我認(rèn)知和行動(dòng)內(nèi)容班組長不僅意味著權(quán)利，更是責(zé)任承擔(dān)著。班組長是最基層的管理者和執(zhí)行者，承擔(dān)著高產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷及重大事故的責(zé)任。我們是為自己工作，不是為公司，也不是為上級(jí)。我們努力工作是為了自己有一份穩(wěn)定工作，有能力改善我們的生活質(zhì)量，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。歸根結(jié)底，我是為自己工作?！叭恕笔前嘟M管理的根本，關(guān)注員工，關(guān)注員工的長處。管理大師彼得.德魯克說過：“關(guān)注員工的短處而不是長處，不僅是愚蠢的，而且不負(fù)責(zé)任的?！闭莆詹僮骷寄埽鰨徫徊僮鞯摹皩＜摇?。掌握班組管理技能，做班組管理的“行家‘。模范帶頭，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。關(guān)愛員工，幫助員工成長和發(fā)展。創(chuàng)建“五型”班組——安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、效益、和諧掌握“六個(gè)三”班組管理法“三勤”---------勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通?！叭?xì)”---------心細(xì)、安排工作細(xì)、抓產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)?！叭轿弧?----布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位。“三不少”-----班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少?！叭卣劇?----發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必談、每月必須召開一次談心會(huì)?！叭岣摺?----提高安全意識(shí)、提高崗位技能、提高班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。各位回想一下：在班組管理中，你扮演過幾個(gè)角色？你在教新員工操作的時(shí)候，有足夠的耐心？員工心情不好向你嘮叨時(shí)，你有沒有認(rèn)真傾聽？有沒有給予安慰和疏導(dǎo)？你班組培訓(xùn)，是不是存在流于形式和只顧簽字的現(xiàn)象？你是不是也認(rèn)為招人、育人、留人是人力資源部的事，與自己無關(guān)？沒人時(shí)找人力資源部要？員工提出離職時(shí)，“去找人力資源部”一句話了之？第六部分班組建設(shè)的方法與思路班組建設(shè)是企業(yè)管理一個(gè)系統(tǒng)工程，是需要公司各層面支持與配合的。高層管理者應(yīng)重視班組建設(shè)工作，重點(diǎn)解決基層管理薄弱環(huán)節(jié)；中層的重點(diǎn)放在與班組溝通，了解班組真實(shí)思想，將企業(yè)管理理念有效地在班組中執(zhí)行；班組更要轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)每位員工的責(zé)任感，共同做好班組本職工作。建立一個(gè)和諧、生機(jī)勃勃的班組應(yīng)從以下幾方面入手：

一、關(guān)愛員工1.滿足員工需求——馬斯諾需求的層次理論2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制3.建立人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)機(jī)制4.建立多元化的留人機(jī)制

二、建立“五化”考核與激勵(lì)機(jī)制

三、實(shí)施“7SEA”現(xiàn)場(chǎng)管理四、規(guī)范班務(wù)管理五、打造處理突發(fā)事件的能力職業(yè)晉升、崗位輪換為你班組員工提供過晉升和輪崗機(jī)會(huì)嗎？統(tǒng)計(jì)過你的班組晉升和輪崗的人數(shù)嗎？值日班長、崗位之星/標(biāo)桿班組評(píng)選、技能認(rèn)證你班嘗試過每日讓一名員工作值日班長嗎？你的班組獲得過多少次標(biāo)桿班組？獲得崗位之星有多少人次？你的班組是否進(jìn)行過內(nèi)部技能認(rèn)證？工作氛圍、職業(yè)生涯規(guī)劃、關(guān)心員工你的班組氛圍怎么？新員工到你的班組，你有沒有為他們規(guī)劃過未來的工作崗位？你有沒有關(guān)心過員工生活？有沒有考慮過如何幫員工解除個(gè)人工作遇阻的問題？技能培訓(xùn)、師帶徙、勞動(dòng)保護(hù)你是否重視傳、幫、帶？是否重視每一位員工的操作技能？你的班組勞保用品是否配備到位？是否要求員工一定佩戴勞保用品上崗？作業(yè)環(huán)境改善你的班組工作效率高嗎？你班組的作業(yè)環(huán)境是否達(dá)到7S的要求？2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制弄清員工的興趣、愛好、特長及核心技能，安排合適的崗位；招聘新員工時(shí)，做到人崗匹配；任賢不避親。3.建立人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)機(jī)制技能提升培訓(xùn)、技術(shù)革新培訓(xùn)——班組培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)）個(gè)人能力、綜合素質(zhì)提高——傳、幫、帶，師帶徙員工心理輔導(dǎo)（EAP）——績(jī)效下降效時(shí)，焦慮、恐慌時(shí)，意志消沉、情緒低落時(shí)員工技能輔導(dǎo)——績(jī)效下降時(shí)，初次上崗時(shí)4.建立多元化留人機(jī)制部門1月2月3月4月5月6月7月8月小計(jì)流失率技術(shù)質(zhì)量部031220111035.7%倉儲(chǔ)部51514123624859.3%釀造動(dòng)力部332742412640.6%包裝一車間4387174525047.6%包裝二車間135633622940.8%總?cè)藬?shù)13132136381222816346.7%2012年1-8月份人員流失情況如下表：其中入職1個(gè)月離職的有59人，2-3個(gè)月離職的17人，3-6個(gè)月離職13人，6-12個(gè)月離職21人。根據(jù)員工離職的六大定律，1個(gè)月離職的多是信息溝通不充分和用人部門報(bào)到接待及安排不周造成的，3個(gè)月內(nèi)離職的多數(shù)與直接上級(jí)有關(guān)。因此，留住員工不僅僅是人力資源部門的事，用人部門更應(yīng)該發(fā)揮其重要作用。班組留人可否從以下幾方面入手：情感留人——尊重、認(rèn)可、關(guān)心、關(guān)愛、換位思考等案例二：××月××日下午人力資源部新招員工到某部門報(bào)到，該部門負(fù)責(zé)人有事不在，新員工在該部門等了半天，無人安排。你有沒有主動(dòng)對(duì)員工噓寒問暖？員工有困難時(shí)，有沒有主動(dòng)幫他們排憂解難？有沒有把員工放在與自己平等的地位對(duì)待，有沒有尊重員工？員工工作突出時(shí)，有沒有及時(shí)給予表揚(yáng)和肯定？處理問題時(shí)，有沒有站在員工角度思考問題？員工一旦申請(qǐng)辭職，你對(duì)員工的態(tài)度是否一如既往？員工辦離職手續(xù)時(shí)，你有沒有故意刁難和拖延過？你知道員工離職的真正原因嗎？你了解員工的家里情況嗎？你知道員工有沒有成家或家里就有什么人？你能說出班組每個(gè)成員的長處嗎？你是否以“寸有所長”的觀念來看待員工嗎?請(qǐng)大家思考幾個(gè)問題：（1）我們?yōu)槭裁凑腥?？?）我們要如何對(duì)待新員工？（3）每一個(gè)人，尤其是到了一個(gè)陌生的環(huán)境和眾多不熟悉的人時(shí)，請(qǐng)換位思考一下，我們每一位就知道應(yīng)該怎么做？要做哪些了？（4）大家是否知道“招人不如留人，留人不如少用人”理念的現(xiàn)實(shí)意義？大家都是異地工作，從家鄉(xiāng)到他鄉(xiāng)，這里就是我們第二故鄉(xiāng)，我們應(yīng)該多些關(guān)心，多些幫助，多點(diǎn)兒友情，多些愛……企業(yè)文化留人——工作環(huán)境、人文環(huán)境、成長環(huán)境、歸屬感、自豪感等你知道簡(jiǎn)單、坦誠、陽光的含義嗎？有沒有向班組成員講解過？你的班組是否能讓員工留戀和自豪？在你的班組工作是否能讓員工感到充實(shí)和愉悅？事業(yè)留人——職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作輪換、職業(yè)晉升你的員工為誰在工作？愿景留人——美好的愿景、巨大的目標(biāo)、鼓舞人心的使命你和你的員工知道公司愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？待遇留人——收入、有薪酬假、報(bào)銷探親車費(fèi)、免費(fèi)培訓(xùn)等人性化管理留人——合理的制度、適當(dāng)?shù)募?lì)公司主導(dǎo)，班組配合三、實(shí)施“7SEA”現(xiàn)場(chǎng)管理公司現(xiàn)場(chǎng)照片同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照片什么是7SEA?整理(sort)：將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各類物品進(jìn)行清理，把要與不要的物品區(qū)分清楚?！罢怼笔歉纳片F(xiàn)場(chǎng)的第一步。整頓（straighten）：把經(jīng)過“整理”的物品合理布置，定品、定位、定量擺放并做好標(biāo)識(shí)。清掃（sweep）：隨時(shí)清掃，定期涂裝，保證工作環(huán)境和設(shè)備的潔凈，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來，設(shè)備異常馬上維修。清潔（sanitary）：維護(hù)“整理”、“整頓”、“清掃”的成果，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品潔凈，同時(shí)保持員工形體上、精神上的清潔。素養(yǎng)（sentiment）：養(yǎng)成遵章守紀(jì)習(xí)慣和立足崗位自我改善的意識(shí)，提高員工自身素質(zhì)。節(jié)約（save）：合理利用原材料，節(jié)能降耗，落實(shí)崗位成本指標(biāo)，降低工時(shí)，提高勞動(dòng)效率。安全（safety）：搞好員工安全教育，注重生產(chǎn)過程中的職業(yè)衛(wèi)生安全，重視預(yù)防，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，改善工作環(huán)境。環(huán)保（environmentprotection）：避免“整理、整頓、清掃、清潔”和生產(chǎn)過程對(duì)環(huán)境造成的污染，落實(shí)崗位環(huán)境因素的改善，落實(shí)員工的環(huán)保責(zé)任?；顒?dòng)（activity）：在班組內(nèi)開展QC小組、改善提案、0差錯(cuò)等系列活動(dòng)作為管理和信息傳遞的載體，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范、有效。我們的班組上下班有沒有交接？場(chǎng)地衛(wèi)生交接了嗎？我們車間地面的玻璃渣和垃圾做到隨時(shí)清理了嗎？我們車間的水管用完是否按規(guī)定盤起來放回原處了嗎？我們車間物品是否做到按生產(chǎn)設(shè)備部要求擺放？我們班組內(nèi)部有沒有開展關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面的班組活動(dòng)？……五、打造處理突發(fā)事件的能力對(duì)可能預(yù)見到的、損失嚴(yán)重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。對(duì)本班組應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練，記錄齊全。請(qǐng)大家思考幾個(gè)問題：一、我們班組長是否只顧完成當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)？是否想過縮短時(shí)間完成生產(chǎn)任務(wù)？二、生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，我們做好了嗎？三、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作做好了，設(shè)備故障率降低了，我們還需要十一二個(gè)小時(shí)才能完成日產(chǎn)量嗎？四、車間可否通過開展班組建設(shè)活動(dòng)、評(píng)選“標(biāo)桿班組‘，在車間內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣？生產(chǎn)一線各部門班組明線表部門序號(hào)班組備注部門序號(hào)班組備注包裝一車間1生產(chǎn)1班B線釀造動(dòng)力部1糖化A班2生產(chǎn)2班B線2糖化B班3生產(chǎn)3班A線3糖化C班4生產(chǎn)5班A線4糖化D班5生產(chǎn)7班C線5發(fā)酵A班6生產(chǎn)11班C線6發(fā)酵B班7理瓶機(jī)1班7發(fā)酵C班8理瓶機(jī)2班8發(fā)酵D班9維修班9過濾A班10電氣班10過濾B班11燈檢班11過濾C班包裝二車間1生產(chǎn)6班D線12過濾D班2生產(chǎn)8班E線13動(dòng)力班