班組和班組建設(shè)的重要性課件

班組和班組建設(shè)的重要性2012年冬季培訓(xùn)之一工廠人力資源部前言班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的落腳點(diǎn)。為此，實(shí)現(xiàn)精益管理、向行業(yè)一流企業(yè)進(jìn)軍，必須有一流班組來支撐。啤酒是一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)行業(yè)，生產(chǎn)過程的控制決定質(zhì)量、消耗、生產(chǎn)效率等指標(biāo)的最終結(jié)果。生產(chǎn)過程的控制就是通過各項(xiàng)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組去實(shí)施，都要依靠每一位成員共同努力去實(shí)現(xiàn)。因此，抓好班組建設(shè)是企業(yè)一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)！“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”大綱1班組與自主團(tuán)隊(duì)概述23654班組的任務(wù)與班組長的作用班組長能力素質(zhì)金字塔班組長的角色定位班組建設(shè)的重要性班組建設(shè)的方法與思路第二部分班組的任務(wù)與班組長的作用班組的任務(wù)班組長的作用班組的任務(wù)提高生產(chǎn)效率提高產(chǎn)品質(zhì)量降低生產(chǎn)消耗按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)防止工傷事故發(fā)生提高員工士氣班組長的作用班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是工作指令的執(zhí)行者，是生產(chǎn)經(jīng)營活動的沖鋒者。班組長的任務(wù)就是抓好班組管理和班組建設(shè)，即從“關(guān)愛員工”做起，組建一個(gè)和諧、生機(jī)勃勃的班組。第三部分班組長能力素質(zhì)金字塔肯干愿干會干愿干——意愿和態(tài)度：是指愿意帶領(lǐng)班組為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔！肯干——行為和行動：是指不怕苦、不怕累，勇于擔(dān)當(dāng)，不計(jì)個(gè)人得失，先他人后自己的行動和奉獻(xiàn)精神！會干——技能和能力：是指要不斷提升技能，提高綜合素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路和方法！我目前是在塔底、塔中還是站在塔尖上呢？班組長的自我認(rèn)知和行動內(nèi)容班組長不僅意味著權(quán)利，更是責(zé)任承擔(dān)著。班組長是最基層的管理者和執(zhí)行者，承擔(dān)著高產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷及重大事故的責(zé)任。我們是為自己工作，不是為公司，也不是為上級。我們努力工作是為了自己有一份穩(wěn)定工作，有能力改善我們的生活質(zhì)量，有機(jī)會實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。歸根結(jié)底，我是為自己工作?！叭恕笔前嘟M管理的根本，關(guān)注員工，關(guān)注員工的長處。管理大師彼得.德魯克說過：“關(guān)注員工的短處而不是長處，不僅是愚蠢的，而且不負(fù)責(zé)任的?！闭莆詹僮骷寄?，做崗位操作的“專家”。掌握班組管理技能，做班組管理的“行家‘。模范帶頭，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。關(guān)愛員工，幫助員工成長和發(fā)展。創(chuàng)建“五型”班組——安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、效益、和諧掌握“六個(gè)三”班組管理法“三勤”---------勤動腦、勤匯報(bào)、勤溝通?！叭?xì)”---------心細(xì)、安排工作細(xì)、抓產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)?！叭轿弧?----布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位?！叭簧佟?----班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少?！叭卣劇?----發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會。“三提高”-----提高安全意識、提高崗位技能、提高班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。各位回想一下：在班組管理中，你扮演過幾個(gè)角色？你在教新員工操作的時(shí)候，有足夠的耐心？員工心情不好向你嘮叨時(shí)，你有沒有認(rèn)真傾聽？有沒有給予安慰和疏導(dǎo)？你班組培訓(xùn)，是不是存在流于形式和只顧簽字的現(xiàn)象？你是不是也認(rèn)為招人、育人、留人是人力資源部的事，與自己無關(guān)？沒人時(shí)找人力資源部要？員工提出離職時(shí)，“去找人力資源部”一句話了之？第六部分班組建設(shè)的方法與思路班組建設(shè)是企業(yè)管理一個(gè)系統(tǒng)工程，是需要公司各層面支持與配合的。高層管理者應(yīng)重視班組建設(shè)工作，重點(diǎn)解決基層管理薄弱環(huán)節(jié)；中層的重點(diǎn)放在與班組溝通，了解班組真實(shí)思想，將企業(yè)管理理念有效地在班組中執(zhí)行；班組更要轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)每位員工的責(zé)任感，共同做好班組本職工作。建立一個(gè)和諧、生機(jī)勃勃的班組應(yīng)從以下幾方面入手：

一、關(guān)愛員工1.滿足員工需求——馬斯諾需求的層次理論2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制3.建立人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)機(jī)制4.建立多元化的留人機(jī)制

二、建立“五化”考核與激勵(lì)機(jī)制

三、實(shí)施“7SEA”現(xiàn)場管理四、規(guī)范班務(wù)管理五、打造處理突發(fā)事件的能力職業(yè)晉升、崗位輪換為你班組員工提供過晉升和輪崗機(jī)會嗎？統(tǒng)計(jì)過你的班組晉升和輪崗的人數(shù)嗎？值日班長、崗位之星/標(biāo)桿班組評選、技能認(rèn)證你班嘗試過每日讓一名員工作值日班長嗎？你的班組獲得過多少次標(biāo)桿班組？獲得崗位之星有多少人次？你的班組是否進(jìn)行過內(nèi)部技能認(rèn)證？工作氛圍、職業(yè)生涯規(guī)劃、關(guān)心員工你的班組氛圍怎么？新員工到你的班組，你有沒有為他們規(guī)劃過未來的工作崗位？你有沒有關(guān)心過員工生活？有沒有考慮過如何幫員工解除個(gè)人工作遇阻的問題？技能培訓(xùn)、師帶徙、勞動保護(hù)你是否重視傳、幫、帶？是否重視每一位員工的操作技能？你的班組勞保用品是否配備到位？是否要求員工一定佩戴勞保用品上崗？作業(yè)環(huán)境改善你的班組工作效率高嗎？你班組的作業(yè)環(huán)境是否達(dá)到7S的要求？2.建立人盡其才、人事相宜、任人為賢的用人機(jī)制弄清員工的興趣、愛好、特長及核心技能，安排合適的崗位；招聘新員工時(shí)，做到人崗匹配；任賢不避親。3.建立人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)機(jī)制技能提升培訓(xùn)、技術(shù)革新培訓(xùn)——班組培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)）個(gè)人能力、綜合素質(zhì)提高——傳、幫、帶，師帶徙員工心理輔導(dǎo)（EAP）——績效下降效時(shí)，焦慮、恐慌時(shí)，意志消沉、情緒低落時(shí)員工技能輔導(dǎo)——績效下降時(shí)，初次上崗時(shí)4.建立多元化留人機(jī)制部門1月2月3月4月5月6月7月8月小計(jì)流失率技術(shù)質(zhì)量部031220111035.7%倉儲部51514123624859.3%釀造動力部332742412640.6%包裝一車間4387174525047.6%包裝二車間135633622940.8%總?cè)藬?shù)13132136381222816346.7%2012年1-8月份人員流失情況如下表：其中入職1個(gè)月離職的有59人，2-3個(gè)月離職的17人，3-6個(gè)月離職13人，6-12個(gè)月離職21人。根據(jù)員工離職的六大定律，1個(gè)月離職的多是信息溝通不充分和用人部門報(bào)到接待及安排不周造成的，3個(gè)月內(nèi)離職的多數(shù)與直接上級有關(guān)。因此，留住員工不僅僅是人力資源部門的事，用人部門更應(yīng)該發(fā)揮其重要作用。班組留人可否從以下幾方面入手：情感留人——尊重、認(rèn)可、關(guān)心、關(guān)愛、換位思考等案例二：××月××日下午人力資源部新招員工到某部門報(bào)到，該部門負(fù)責(zé)人有事不在，新員工在該部門等了半天，無人安排。你有沒有主動對員工噓寒問暖？員工有困難時(shí)，有沒有主動幫他們排憂解難？有沒有把員工放在與自己平等的地位對待，有沒有尊重員工？員工工作突出時(shí)，有沒有及時(shí)給予表揚(yáng)和肯定？處理問題時(shí)，有沒有站在員工角度思考問題？員工一旦申請辭職，你對員工的態(tài)度是否一如既往？員工辦離職手續(xù)時(shí)，你有沒有故意刁難和拖延過？你知道員工離職的真正原因嗎？你了解員工的家里情況嗎？你知道員工有沒有成家或家里就有什么人？你能說出班組每個(gè)成員的長處嗎？你是否以“寸有所長”的觀念來看待員工嗎?請大家思考幾個(gè)問題：（1）我們?yōu)槭裁凑腥?？?）我們要如何對待新員工？（3）每一個(gè)人，尤其是到了一個(gè)陌生的環(huán)境和眾多不熟悉的人時(shí)，請換位思考一下，我們每一位就知道應(yīng)該怎么做？要做哪些了？（4）大家是否知道“招人不如留人，留人不如少用人”理念的現(xiàn)實(shí)意義？大家都是異地工作，從家鄉(xiāng)到他鄉(xiāng)，這里就是我們第二故鄉(xiāng)，我們應(yīng)該多些關(guān)心，多些幫助，多點(diǎn)兒友情，多些愛……企業(yè)文化留人——工作環(huán)境、人文環(huán)境、成長環(huán)境、歸屬感、自豪感等你知道簡單、坦誠、陽光的含義嗎？有沒有向班組成員講解過？你的班組是否能讓員工留戀和自豪？在你的班組工作是否能讓員工感到充實(shí)和愉悅？事業(yè)留人——職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作輪換、職業(yè)晉升你的員工為誰在工作？愿景留人——美好的愿景、巨大的目標(biāo)、鼓舞人心的使命你和你的員工知道公司愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？待遇留人——收入、有薪酬假、報(bào)銷探親車費(fèi)、免費(fèi)培訓(xùn)等人性化管理留人——合理的制度、適當(dāng)?shù)募?lì)公司主導(dǎo)，班組配合三、實(shí)施“7SEA”現(xiàn)場管理公司現(xiàn)場照片同行業(yè)現(xiàn)場照片什么是7SEA?整理(sort)：將生產(chǎn)現(xiàn)場各類物品進(jìn)行清理，把要與不要的物品區(qū)分清楚?！罢怼笔歉纳片F(xiàn)場的第一步。整頓（straighten）：把經(jīng)過“整理”的物品合理布置，定品、定位、定量擺放并做好標(biāo)識。清掃（sweep）：隨時(shí)清掃，定期涂裝，保證工作環(huán)境和設(shè)備的潔凈，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來，設(shè)備異常馬上維修。清潔（sanitary）：維護(hù)“整理”、“整頓”、“清掃”的成果，保持生產(chǎn)現(xiàn)場物品潔凈，同時(shí)保持員工形體上、精神上的清潔。素養(yǎng)（sentiment）：養(yǎng)成遵章守紀(jì)習(xí)慣和立足崗位自我改善的意識，提高員工自身素質(zhì)。節(jié)約（save）：合理利用原材料，節(jié)能降耗，落實(shí)崗位成本指標(biāo)，降低工時(shí)，提高勞動效率。安全（safety）：搞好員工安全教育，注重生產(chǎn)過程中的職業(yè)衛(wèi)生安全，重視預(yù)防，降低勞動強(qiáng)度，改善工作環(huán)境。環(huán)保（environmentprotection）：避免“整理、整頓、清掃、清潔”和生產(chǎn)過程對環(huán)境造成的污染，落實(shí)崗位環(huán)境因素的改善，落實(shí)員工的環(huán)保責(zé)任?；顒樱╝ctivity）：在班組內(nèi)開展QC小組、改善提案、0差錯(cuò)等系列活動作為管理和信息傳遞的載體，保證生產(chǎn)現(xiàn)場管理的規(guī)范、有效。我們的班組上下班有沒有交接？場地衛(wèi)生交接了嗎？我們車間地面的玻璃渣和垃圾做到隨時(shí)清理了嗎？我們車間的水管用完是否按規(guī)定盤起來放回原處了嗎？我們車間物品是否做到按生產(chǎn)設(shè)備部要求擺放？我們班組內(nèi)部有沒有開展關(guān)于現(xiàn)場管理方面的班組活動？……五、打造處理突發(fā)事件的能力對可能預(yù)見到的、損失嚴(yán)重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。對本班組應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練，記錄齊全。請大家思考幾個(gè)問題：一、我們班組長是否只顧完成當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)？是否想過縮短時(shí)間完成生產(chǎn)任務(wù)？二、生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，我們做好了嗎？三、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作做好了，設(shè)備故障率降低了，我們還需要十一二個(gè)小時(shí)才能完成日產(chǎn)量嗎？四、車間可否通過開展班組建設(shè)活動、評選“標(biāo)桿班組‘，在車間內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣？生產(chǎn)一線各部門班組明線表部門序號班組備注部門序號班組備注包裝一車間1生產(chǎn)1班B線釀造動力部1糖化A班2生產(chǎn)2班B線2糖化B班3生產(chǎn)3班A線3糖化C班4生產(chǎn)5班A線4糖化D班5生產(chǎn)7班C線5發(fā)酵A班6生產(chǎn)11班C線6發(fā)酵B班7理瓶機(jī)1班7發(fā)酵C班8理瓶機(jī)2班8發(fā)酵D班9維修班9過濾A班10電氣班10過濾B班11燈檢班11過濾C班包裝二車間1生產(chǎn)6班D線12過濾D班2生產(chǎn)8班E線13動力班