2016.12.15 第二章辦公室事務(wù)管理 第一次考核及答案

2016.12.15第二章辦公室事務(wù)管理第一次考核[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________座號:________________________1.如果上司外出多個地方，秘書應(yīng)（）。[單選題]*A.把所有郵件都郵寄給上司B.把所有郵件保存，待上司回來看C.登記所有郵件，并用電話一一告知上司(正確答案)D.將緊急郵件立即寄給上司，非緊急郵件經(jīng)編號后等待上司回來處理2.秘書在接打電話時，如果需要對方回電，要注意（）。[單選題]*A.告知對方回電話的時間B.告知對方自己的電話號碼(正確答案)C.告知對方不要忘了回電話D.反復(fù)撥打?qū)Ψ降碾娫?.秘書在接聽電話時，應(yīng)選擇（）的程序。[單選題]*A.問候→詢問對方姓名→報出自己單位(部門)的名稱B.報出自己單位(部門)名稱→問候→詢問有關(guān)事宜C.問候→報出自己單位(部門)的名稱→詢問對方姓名(正確答案)D.問候→報出自己單位(部門)的名稱→詢問有關(guān)事宜4.員工領(lǐng)取辦公用品時，應(yīng)填寫《物品申請表》，并由（）簽字批準(zhǔn)。[單選題]*A.授權(quán)人(正確答案)B.上司C.員工本人D.秘書5.秘書在安排車輛使用時，如果車輛安排發(fā)生沖突，秘書首先應(yīng)（）。[單選題]*A.主動與當(dāng)事各方協(xié)調(diào)(正確答案)B.上報主管C.自行決定歸誰使用D.求助朋友6.秘書對上司的文件柜必須（）。[單選題]*A.經(jīng)常主動清理B.定期、定時進(jìn)行清理C.經(jīng)過授權(quán)、定期進(jìn)行清理(正確答案)D.每日進(jìn)行清理7.秘書在協(xié)調(diào)會議室使用過程中，如果內(nèi)部會議室使用緊張，應(yīng)（）。[單選題]*A.保證先訂一方的使用B.使參會人數(shù)多的一方滿意C.按輕重緩急安排(正確答案)D.使主管滿意8.雙排扣男式西服扣子的系法為（）。[單選題]*A.系中間的紐扣B.系上面兩粒C.全系上(正確答案)D.全不系9.除了簡潔、完整、及時以外，電話留言記錄的原則還包括（）。[單選題]*A.清楚B.詳細(xì)C.及時(正確答案)D.全面10.下列部件中，屬于靜電復(fù)印機(jī)的曝光系統(tǒng)的是（）。[單選題]*A.主控板B.感光鼓C.反向鏡組(正確答案)D.印刷線路板11.上司有個緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應(yīng)該（）[單選題]*A.處理完手頭工作后立即發(fā)送B.在1小時內(nèi)發(fā)送C.放下手頭工作立即發(fā)送(正確答案)D.在當(dāng)日內(nèi)發(fā)送12.開放式辦公室的優(yōu)點是（）[單選題]*A.易于保證工作的機(jī)密性B.員工精力易集中C.易于保持安靜的工作環(huán)境D.對員工行為易于監(jiān)督(正確答案)13.下列屬于辦公室軟環(huán)境中的是（）[單選題]*A.辦公室的工作氣氛(正確答案)B.空氣環(huán)境C.光線環(huán)境D.綠化環(huán)境14.在布置辦公室時應(yīng)使自然光（）[單選題]*A.來自桌子的左上方或斜前上方B.來自桌子的右上方或斜右上方C.來自桌子的左上方或斜后上方(正確答案)D.來自桌子的右上方或斜前上方15.下列各項中說法不正確的是（）[單選題]*A.不應(yīng)隨意更換公章管理員B.不應(yīng)將公章交于他人保管C.印章的保管者也是具體用印者D.應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員保管印章(正確答案)16.關(guān)于介紹信的描述，以下不正確的是（）[單選題]*A.介紹信具有介紹和證明的雙重作用B.出具介紹信要經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)同意C.介紹信上要蓋騎縫章D.介紹信沒有時限要求(正確答案)17.值班工作是秘書部門的一項（）[單選題]*A.特殊工作B.臨時性工作C.日常工作(正確答案)D.突擊性工作18.佩戴首飾原則上不應(yīng)超過（）[單選題]*A.五件B.四件C.三件(正確答案)D.二件19.參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（）[單選題]*A.立刻表示道歉B.親自為其擦拭(正確答案)C.請服務(wù)員幫忙D.請其他客人幫忙20.涉外會見的準(zhǔn)備工作不包括（）[單選題]*A.布置會場B.準(zhǔn)備酒會(正確答案)C.提供背景資料D.接待人員安排21.人們的著裝風(fēng)格要隨著場合的變化而有所不同，常見的有社交場合、休閑場合和（）。[單選題]*A.正式場合B.非正式場合C.公務(wù)場合(正確答案)D.禮儀場合22.利用文稿實現(xiàn)信息的傳遞與反饋的是（）。[單選題]*A.書面語言溝通(正確答案)B.口頭語言溝通C.態(tài)勢語言溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通23.下列對辦公環(huán)境敘述正確的是（）。[單選題]*A.辦公空間應(yīng)舒適寬敞B.資金是辦公布局首要考慮的因素C.辦公環(huán)境可創(chuàng)造價值(正確答案)D辦.公機(jī)具應(yīng)盡顯公司規(guī)模24.女士在工作中佩戴的首飾最好（）。[單選題]*A只戴金銀質(zhì)地的B.比較有個性的C.只戴戒指D.與服裝風(fēng)格相搭配(正確答案)25.面談溝通應(yīng)注意的技巧是（）。[單選題]*A.禮貌致意，盡量使用對方熟悉和了解的語音(正確答案)B.盡可能拿自己尋開心，制造幽默C.為了表明觀點可以直接反駁對方，與其針鋒相對D.面談溝通可不必做充分準(zhǔn)備，根據(jù)溝通情況隨機(jī)應(yīng)變很重要26.（）是辦公用品中不宜大量購買的。[單選題]*A.圓珠筆B.磁盤C.打印機(jī)墨盒(正確答案)D.訂書釘27.“微笑”是工作中待人接物的（）。[單選題]*A、唯一表情B、基本表情(正確答案)C、不會出問題的表情D、最職業(yè)的態(tài)度28.下列關(guān)于打印機(jī)維護(hù)的敘述，錯誤的是（）。[單選題]*A、打印機(jī)不需要進(jìn)行周期性維護(hù)B、打印機(jī)放置地應(yīng)避免陽光直射C、打印機(jī)上不應(yīng)堆放重物D、打印機(jī)具有防磁性，因而可以放置在可能產(chǎn)生磁場的裝置附近(正確答案)29.秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于（）。[單選題]*A.裝訂用品B.歸檔用品(正確答案)C.專用易耗品D.筆尺類用品30.下列選項中哪一項不屬于辦公室環(huán)境管理中的“5S”原則（）。[單選題]*A．整理(seiri)B．整頓(seiton)C．清掃(seiso)D．安全(safety)(正確答案)31.溝通是沒有終點的，這說明秘書的溝通工作具有（）。[單選題]*A.明確性B.連貫性(正確答案)C.可判斷性D.非計劃性32.請示是文員工作上有疑難，無法處理時，向上司請求指示，或無權(quán)處理時，向上司請求批準(zhǔn)，下面請示中（）是不當(dāng)?shù)摹單選題]*A.對口請示B.事先請示C.越級請示(正確答案)D.請示要單一33.秘書應(yīng)該根據(jù)（）、人員的數(shù)量、活動內(nèi)容作出接待費用的預(yù)算。[單選題]*A．對方的要求B．人員職位C．接待規(guī)格(正確答案)D．接待地點34.文員如誤拆了非本公司的信件，應(yīng)該（）。[單選題]*A.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去(正確答案)B.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信敞開并退回去C.在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去D.寫上“查無此人”，并把信重新封好并退回去35.一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用（）記錄法。[單選題]*A.完全B.精詳C.補充D.精要(正確答案)36.文員在進(jìn)行會議的計劃或準(zhǔn)備時，不應(yīng)該做的是？（）[單選題]*A.文員按照上司指示，調(diào)查時間安排對與會者是否方便B.什么日期、時間召開會議應(yīng)考慮會議的緊急程度C.會場的選擇，要根據(jù)會議的時間長短、花費多少決定(正確答案)D.文員必須配合會議議程，詳細(xì)檢查各項工作37.會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的（）。[單選題]*A.性質(zhì)B.規(guī)格C.規(guī)模D.時間(正確答案)38.文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的？（）[單選題]*A.保留一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打鉤B.讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品(正確答案)C.通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度D.用庫存一覽表來儲備辦公用品39.認(rèn)為13是個禁忌數(shù)字的國家是哪一個（）。[單選題]*A.俄羅斯(正確答案)B.中國C.韓國D.日本40.文員在接打電話時，正確的做法是（）。[單選題]*A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽B.在電話機(jī)旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(正確答案)C.文員在接聽業(yè)務(wù)電話時，應(yīng)首先讓對方報出姓名、單位D.文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的情緒以個人的口吻傳達(dá)41.接待的心理準(zhǔn)備工作包括（）。[單選題]*A.抱有謙虛的態(tài)度與合作精神B.抱有開放的心態(tài)與合作精神C.抱有警惕的心態(tài)與競爭精神D.抱有誠懇的心情與合作精神(正確答案)42.下列不屬于鼠標(biāo)的常見操作是（）。[單選題]*A.寫入(正確答案)B.單擊C.雙擊D.拖動43.發(fā)送郵件時首先應(yīng)該（）。[單選題]*A.檢查附件(正確答案)B.檢查郵政編碼C.給文件或郵件編號D.了解郵政方面的規(guī)章制度44.在職業(yè)活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。[單選題]*A.著裝華貴B.鞋襪搭配合理(正確答案)C.飾品俏麗D.發(fā)型突出個性45.根據(jù)復(fù)印機(jī)的成像處理方式，可以把復(fù)印機(jī)分為（）兩種。[單選題]*A.特殊成像和普通成像B.單組成像和雙組成像C.干法成像和濕法成像D.數(shù)字成像和模擬成像(正確答案)46.下列形式的傳真原稿中，接收到的文件質(zhì)量最好的是（）。[單選題]*A.白紙黑字的手寫件(正確答案)B.白紙紅字的打印件C.黑紙白字的打印件D.黑紙白字的手寫件47.下列關(guān)于打印機(jī)驅(qū)動程序的敘述，錯誤的是（）。[單選題]*A.在計算機(jī)上必須安裝打印驅(qū)動程序后才能正常使用打印機(jī)B.在同一臺計算機(jī)上只能安裝一種打印驅(qū)動程序(正確答案)C.用戶不可以使用系統(tǒng)自動檢測安裝本地打印機(jī)D.即使是同一品牌的打印機(jī)，不同的型號其驅(qū)動程序也是有差異的48.秘書常用的裝訂類辦公用品有（）。[單選題]*A．收件日期戳B．打孔機(jī)(正確答案)C．標(biāo)簽紙D．磁盤盒49.送客禮儀要求（）。[單選題]*A.送客方要等客人走出自己的視野后再離開(正確答案)B.送客方在客人未走出自己的視野時馬上離開C.送客方在與客人道別后即可離開D.送客方在經(jīng)客人應(yīng)允后馬上離開50.秘書接待中，上下樓一般應(yīng)將（）讓給尊者和客人。[單選題]*A.左邊B.左前方C.右邊(正確答案)D.遠(yuǎn)離扶手一邊51.電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。[單選題]*A.提前發(fā)放會議的日程表B.配置視頻設(shè)備C.做好會議報到工作D.做好會議書面信息的分發(fā)工作(正確答案)52.會議文件的歸檔應(yīng)（）。[單選題]*A.越簡單越好B.放在會議進(jìn)行過程中C.自行建立一套文件制度D.遵守檔案制度(正確答案)53.西式宴會正式開始的標(biāo)志（）。[單選題]*A.主人拿起餐巾(正確答案)B.主人拿起餐具C.主賓拿起餐巾D.主人坐在餐桌前54.應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時間應(yīng)該（）。[單選題]*A.早到二十分鐘B.晚到二十分鐘C.早到三十分鐘D.稍晚幾分鐘(正確答案)55.在就餐中，暫時離開的表示方法是（）。[單選題]*A.把餐巾放在餐桌上B.刀叉平行放于餐盤旁C.把刀叉擺放成八字D.把餐巾放在椅子上(正確答案)56.辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）為宜。[單選題]*A．16~20度B.18~22度C．20~25度(正確答案)D．22~28度57.有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室。[單選題]*A.網(wǎng)格式B.封閉式C.開放式(正確答案)D.間隔式58.涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）。[單選題]*A.女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B.女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴(正確答案)C.男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D.男士可著西裝或白天的工作裝赴宴59.在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該是（）。[單選題]*A.印上送禮單位的名稱B.包裝講究(正確答案)C.貴重D.在初次見面就送上60.辦公室空氣環(huán)境的優(yōu)劣會直接影響辦公者的（）。[單選題]*A．健康和心境(正確答案)B．判斷和溝通C．交流和感覺D．技術(shù)和發(fā)展61.拜訪客戶時，雙方交換完名片后，不該將名片放在（）。[單選題]*A.名片夾里B.抽屜里C.皮包中D.褲子后口袋中(正確答案)62.秘書在接聽抱怨電話時，應(yīng)（）。[單選題]*A.告知對方自己很忙，暗示沒有時間聽他說話B.開門見山地把問題直接引上正題C.拒絕對方，告知對方自己無能為力D.聽對方把話說完，回話時語調(diào)安詳、沉穩(wěn)(正確答案)63.當(dāng)你在狹窄通道遇到尊者時，應(yīng)主動站立一旁（），讓其先走。[單選題]*A.以手示意(正確答案)B.點頭示意C.微笑示意D.側(cè)身示意64.（）是女性的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)著裝。[單選題]*A.連衣裙B.西服套裙(正確答案)C.兩件套裙D.緊身夾克65.每次使用復(fù)印機(jī)后，一定要及時（），以消除殘余粉塵對人體的危害。[單選題]*A.洗手(正確答案)B.關(guān)機(jī)C.切斷電源D.清理66.辦公物品中申請表需要有（）簽字才有效。[單選題]*A.使用人、領(lǐng)取人、發(fā)放人B.使用人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人C.使用人、領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人D.領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人(正確答案)67.以下哪項是傳真機(jī)所不具有的功能？（）[單選題]*A.復(fù)印B.電話C.傳真D.上網(wǎng)(正確答案)68.目前，打印機(jī)主要分為（）中。[單選題]*A.2B.3(正確答案)C.4D.569.下列哪種顏色是職業(yè)女性不應(yīng)該選擇的套裝顏色？（）[單選題]*A.暗紅色B.藏青色C.灰色D.淡黃色(正確答案)70.接待未預(yù)約來訪者時，如果無法安排當(dāng)天的接待，秘書不應(yīng)該采取的方法是（）。[單選題]*A.替上司婉言謝絕(正確答案)B.請客人留言C.幫助客人預(yù)約下一次來訪時間D.向客人表示歉意71.對于禮賓次序的安排，應(yīng)該在（）說明。[單選題]*A.給對方的邀請信(正確答案)B.給對方的備忘錄C.給對方的便條D.給對方的禮品72.某公司發(fā)生火災(zāi)，此時應(yīng)采用（）等緊急應(yīng)對措施。[單選題]*A.拉響警報鈴(正確答案)B.打開防火門C.乘坐電梯快速疏散D.提醒員工盡量拿好個人物品73.社交場合很講究次序禮儀，一般（）。[單選題]*A.以右為次B.以右為尊(正確答案)C.以后為次D.以坐為尊74.值班人員不該做以下哪類事情（）。[單選題]*A.簽發(fā)文件(正確答案)B.分發(fā)會議通知C.詢問情況D.傳達(dá)指示75.辦公室布置要注意（）。[單選題]*A.上司單獨用的辦公桌椅靠墻放B.一般辦公室桌椅最好面對面放置C.打字、復(fù)印間應(yīng)離上司辦公室近些D.各種溝通、保密(正確答案)76.以下哪個接打電話的行為是不正確的？（）[單選題]*A.受到通話對方極大地責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)?正確答案)B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C.做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D.中途有事需放下電話請對方等待時，應(yīng)把聽筒朝下放置77.以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。[單選題]*A.上級先伸手后，下級才能相握B.一般社交場合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點一下C.雙方有很多人時，可以交叉握手(正確答案)D.握手時應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致意或問好78.文員制作日程安排計劃表時，以下哪一種情況應(yīng)避免？（）[單選題]*A.上司沒有經(jīng)過文員而決定的日程安排計劃，也必須填寫在計劃表上B.如果表上的空白處太少，可以使用速記符號或自己能夠了解的簡單符號C.制作日程安排計劃表時，要留意上司改變思考的時間和路途上的時間D.日程安排計劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄(正確答案)79.以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計劃的行為中，哪一項是不適宜的？（）[單選題]*A.以電話方式?jīng)Q定面談或開會的重要預(yù)定計劃，不再以書面形式確認(rèn)(正確答案)B.上司和文員必須在周末核對下周的行動計劃，每天早上核對當(dāng)天的行動計劃C.如果會議的主辦者是上司，就要確認(rèn)(至少在舉辦日的兩、三天前)會議室D.會議、面談所必須的文件和資料，要在前一天就準(zhǔn)備好80.郵件送到單位所在的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致？（）[單選題]*A.每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B.取出郵件立即返回辦公室C.事先帶上包袋裝郵件D.應(yīng)提高辦事效率，把分揀郵件和其他事情一起辦(正確答案)81.以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項是比較適宜的？（）[單選題]*A.用后跟著地走路B.正式場合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿C.男性在任何場合都可以戴著手套握手D.穿著短裙的下蹲姿勢，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰(正確答案)82.接受忠告的正確反應(yīng)是（）。[單選題]*A.以煩躁的傾聽B.盡量把責(zé)任推給別人C.應(yīng)辯解的說：“那是因為???”D.切勿感情用事(正確答案)83.傳真機(jī)的使用哪一項是不對的？（）[單選題]*A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B.隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送(正確答案)C.不宜發(fā)送禮儀性文本D.不宜發(fā)送私人、保密文本84.郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素（）。[單選題]*A.時間B.便利C.經(jīng)濟(jì)D.愛好(正確答案)85.以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品的職責(zé)？（）*A.制造(正確答案)B.訂購C.儲備D.分配86.文員在工作過程中，以下合作方法哪一項是不適宜的？（）[單選題]*A.善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B.應(yīng)該有自己的個性，盡可能表現(xiàn)的與眾不同(正確答案)C.配備文秘人員時遵從異質(zhì)接合的原則D.公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任87.下列接受名片時唯一正確的做法是（）。[單選題]*A.接過名片馬上放入兜內(nèi)B.大聲念出名片上的頭銜C.接受名片時要用雙手(正確答案)D.傳遞名片將正面朝向自己88.以下關(guān)于文員管理好時間的做法，哪一項是不正確的？（）[單選題]*A.定好目標(biāo)，把想要做或需要做的事情寫下來B.想辦法加快處理郵件、信件和反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C.開始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓D.把零散工作安排在安靜、有效的時段里去做(正確答案)89.文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)該（）。[單選題]*A.不作聲，等無人時查字典B.做判斷，用同偏旁的字音讀C.不用讀，只稱呼姓即可(正確答案)D.請教對方“可否請問一下，這個字怎么念！”90.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以避免的順序與位次的排列問題。[單選題]*A.尊重個人B.尊卑有序(正確答案)C.各國平等D.以右為尊91.當(dāng)你打電話與客戶溝通即將結(jié)束時出現(xiàn)了線路中斷的情況，這時應(yīng)采取的最適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵ǎ單選題]*A．等待對方回?fù)蹷．結(jié)束通話，不再重?fù)蹸．重新打給對方，詢問其是否還有其他事情(正確答案)D．等待一兩分鐘，如果對方?jīng)]有回?fù)茈x開92.（）是辦公設(shè)備中的易耗品。[單選題]*A．剪刀B．打孔機(jī)C．裝訂機(jī)D．曲別針(正確答案)93.（）不屬于歸檔用品。[單選題]*A．文件夾B．磁盤和磁盤盒(正確答案)C．檔案袋D．收件日期戳94.郵件接收時，在函件拆封前必須先進(jìn)行（）。[單選題]*A.分揀(正確答案)B.登記C.結(jié)算D.分發(fā)95.協(xié)助來訪者找到所要接洽的人，屬秘書接待工作范疇的（）。[單選題]*A.迎接(正確答案)B.敬茶C.承辦D.協(xié)辦96.下列關(guān)于傳真機(jī)的敘述，錯誤的是（）。[單選題]*A．傳真機(jī)是一種結(jié)合光學(xué)影印技術(shù)與電話傳輸技術(shù)將一份文件傳送到另一端的一種設(shè)備B．對一臺傳真機(jī)而言，可以同時發(fā)送和接收圖文信息(正確答案)C．傳真機(jī)通信日趨系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化D．傳真機(jī)是現(xiàn)代圖像通信的重要組成部分97.以下關(guān)于認(rèn)真傾聽的說法錯誤的是（）。[單選題]*A．學(xué)會適時沉默，表現(xiàn)出足夠的耐心B．克服先入為主的偏見C．以放松、關(guān)注的面部表情鼓勵對方發(fā)言D．對于沒聽清的問題馬上提問弄清楚(正確答案)98.下列關(guān)于傳真機(jī)熱敏紙的敘述，錯誤的是（）。[單選題]*A．熱敏紙打印的稿件應(yīng)保存在40℃以下的陰暗干燥的地方B．熱敏紙的一面涂有化學(xué)物質(zhì)，當(dāng)受熱時則呈現(xiàn)出顏色C．不宜將兩張復(fù)印件的畫面相接觸重疊存放D．熱敏紙打印的稿件可以作為檔案資料長期保存(正確答案)99.下列打印機(jī)中，打印噪音最大的是（）。[單選題]*A．針式打印機(jī)(正確答案)B．噴墨打印機(jī)C．激光打印機(jī)D．熱感打印機(jī)100.辦公室常用公共物品不包括（）。[單選題]*A．公用文件夾B．公用辦公用品柜C．公用電話簿D．公用消防栓(正確答案)101.文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的？（）[單選題]*A.定好目標(biāo)，把想要做或需要做的事情記下來B.盡量控制外來干擾，把重要的工作安排在安靜、有效的時段里去做C.每天把工作安排的超出工作時間，給自己壓力(正確答案)D.對每一項工作作出安排，定好最后期限102.文員傳達(dá)上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（）[單選題]*A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾雜自己的意見(正確答案)B.必要時可形成文字材料，照本宣科C.不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示D.重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記103.文員在拆封郵件時，不正確的做法是（）。[單選題]*A.拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開(正確答案)B.應(yīng)該把郵件分為急件、次急件和普通件C.經(jīng)授權(quán)閱看信件時，應(yīng)把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題D.在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接收人員簽字，并保存好104.上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時，以下哪一種做法不正確？（）[單選題]*A.首先搞清楚上司想做什么樣的安排B.辦理預(yù)訂機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊C.與人聯(lián)系時要記下對方姓名(同時告知你的姓名)如有疑點，應(yīng)找同一個人D.不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認(rèn)(正確答案)105.在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難以找到屬于自己的私人空間。[單選題]*A.嘉獎B.督查(正確答案)C.幫助D.干擾106.辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（）。[單選題]*A.樓梯B.消防梯C.電梯(正確答案)D.安全梯107.在涉外商務(wù)活動中，選擇